聚美优品市场细分
《聚美优品经营模式五篇范文》
《聚美优品经营模式五篇范文》第一篇：聚美优品经营模式分析聚美优品经营模式1.企业背景聚美优品是一家化妆品限时特卖商城，其前身为团美网，由陈欧、戴雨森等创立于xx年3月。
聚美优品首创“化妆品团购”模式：每天在网站推荐十几款热门化妆品。
xx年9月，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用全新顶级域名。
xx年5月16日晚间，聚美优品在纽交所正式挂牌上市，股票代码为“jmei”。
xx年6月，聚美优品低调上线海淘网站海外购，9月，聚美全面发力海外购，并在首页开通独立频道。
2.发展历程xx年03月，聚美优品前身团美网上线。
xx年07月，聚美优品搬家到新办公室、第二次搬迁库房、运营和物流能力再次提升。
xx年10月，聚美优品月销售额突破1000万元。
xx年12月，第三次搬迁库房，超过3000平米现代化库房。
xx 年12月，上线在线退货系统。
xx年02月，第100万位用户注册聚美优品，收货短评超过50万条。
xx年02月，第三次搬新家，1800平米办公室孕育更多梦想。
xx年03月，总销售额突破1年5亿，。
xx年04月，聚美优品一周年庆，宣布签约亚洲超人气偶像韩庚。
xx年04月，推出口碑中心，当月口碑报告达到1万篇。
xx年05月，销售额突破3000万，每月库房发出超过20万件包裹。
xx年06月，聚美优品商城上线。
xx年01月，聚美优品线下店上线却成为了瞩目的焦点，北京各大地铁站，广告语都是“对不起，我知道，你在等”。
xx年12月，全年销售额突破60亿元。
由资深早期风险投资人、华兴资本和纳斯达克上市公司创始人联合发起。
xx年05月，聚美优品在纽交所正式挂牌上市，股票代码为“jmei”。
xx年06月，聚美优品低调上线海淘网站海外购，9月，聚美全面发力海外购，并在首页开通独立频道。
xx年04月，聚美优品推出了母婴频道，主推跨境母婴业务。
3.服务理念聚美优品坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道采购商品，并在采购部专门设置自己的质检员。
聚美优品的网络营销
聚美优品的网络营销聚美优品网络营销文档范本一、引言⑴目的本文档旨在详细介绍聚美优品的网络营销策略和执行计划，以促进公司在线业务的发展和提高市场份额。
⑵背景随着互联网的快速发展，电子商务已成为各行业竞争的重要方面之一。
作为一个知名的电商平台，聚美优品需要不断更新其网络营销策略，以吸引更多用户和提升销售业绩。
二、目标市场分析⑴目标用户详细分析聚美优品的目标用户群体，包括年龄、性别、地理位置、购买行为和偏好等方面。
⑵市场竞争分析分析竞争对手的网络营销策略和市场占有率，并制定相应策略以提高聚美优品的市场竞争力。
三、网络营销策略⑴品牌建设通过提供独特、可靠和高品质的产品和服务，建立和增强聚美优品的品牌形象，识别品牌关键词和标志，并进行有效的品牌推广。
⑵搜索引擎优化(SEO)制定并执行具体的SEO策略，包括关键词研究、网站优化、建设和优化内容，以提高网站在搜索引擎结果中的排名。
⑶社交媒体营销利用不同的社交媒体平台，包括微博、抖音等，与用户互动，提供即时反馈和优惠促销信息，增加用户参与度和忠诚度。
⑷内容营销制定有吸引力和有用性的内容，包括博客、视频、图片和用户案例分享等，以吸引更多的用户和转化为销售。
四、执行计划⑴时间表制定详细的时间表，包括每个网络营销活动的起止日期和关键时间节点。
⑵预算明确网络营销活动的预算，并合理分配资源以保证活动的效果和回报。
⑶团队组织结构确定网络营销团队的组织结构和成员职责，确保有效的协作和信息流通。
五、评估和监测⑴绩效指标制定一系列可衡量的绩效指标，监控网络营销活动的效果，如网站流量、转化率、用户参与度等。
⑵数据分析利用数据分析工具，对网络营销活动的数据进行深入分析，发现问题和机会，并及时调整策略以取得最佳效果。
附件:本文档附带以下附件以供查阅：●聚美优品品牌识别关键词和标志●网站排名报告和关键词研究结果●社交媒体营销方案及活动内容●内容营销策略和活动计划法律名词及注释:●SEO (Search Engine Optimization)：搜索引擎优化，通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索引擎结果中的排名。
聚美优品研究报告
聚美优品一、企业简介主要内容：聚美优品（前团美网），是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城。
聚美优品由陈欧、戴雨森和刘辉创立于2010年3月，致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。
聚美优品首创“化妆品团购”模式：每天在网站推荐十几款热门化妆品，并以吸引人的折扣低价限量出售；同时承诺“百分百正品”，以及“拆封30天无条件退货”。
“聚美”二字寓意：聚集美丽，成人之美。
其前身为团美网，2010年3月由陈欧、戴雨森、刘辉三人创立于北京。
2010年9月，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用全新顶级域名。
聚美优品的宗旨为“聚集美丽，成人之美”，致力于为用户提供更优质专业的服务，让变美更简单。
聚美优品本质上是一家垂直行业的B2C网站。
从最初每日一件限时折扣团购模式到如今每日多件产品限时抢购，在品类管理上主要以推荐明星产品搭配其他产品进行销售。
聚美优品坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道采购商品，并在采购部专门设置自己的质检员。
让消费者拥有良好的服务体验，进而取得消费者的信任。
从2010年3月成立至今，凭借口碑传播，短短一年半就从月销售额不足10万元发展到当月销售上亿元的规模。
目前，聚美优品拥有300万注册用户，占女性化妆品团购市场份额的80%以上，是国内最大的化妆品团购网站，开创了一个以团购模式呈现的电子商务奇迹。
在天使投资人徐小平看来，网购化妆品也是近两年刚刚出现的事情，是聚美优品改变了人们购买化妆品的消费习惯。
二、企业环境分析2·1、外部环境2·1·1企业宏观环境分析PEST分析：P政治法律因素分析：我国人口众多，仅内地目前的男女比例大约为116：100，所以可见国内的化妆品够大，而现在生活人们对生活质量的要求越来越高，外在保养也成了必不可少的一个环节；并且从货币政策的角度来看，目前国家实施适度宽松的货币政策，企业所得税税率有明显的调整，将明显降低内资企业税收负担，提高内资企业税后利润，有利于企业改善资金状况，扩大再生产。
聚美优品市场分析
聚美优品市场分析一．引言电子商务在中国日渐蓬勃的过程中，许多企业在其中沉浮。
而聚美优品在这其中，不得不说是一个十分耀眼的存在。
专注于化妆品行业，把握好市场细分的机遇，从团购开始，到现在成为化妆品市场垂直B2C 的领头羊，聚美优品从创立开始，每一个成长和转型都引起了不小的轰动。
尤其最近聚美优品CEO陈鸥与明星韩庚联手代言，以及聚美优品在不同焦点电视节目上的频频曝光，都使得聚美优品的人气大涨，更是又引起了一阵话题风潮。
本次小组讨论作业也正是出于对聚美优品品牌推广的兴趣，以及对较为少见的化妆品类垂直B2C行业的好奇，我们选择了聚美优品作为本次探讨的对象。
聚美优品经历了怎样的故事？如何在公众的视野中从团购网站转型成为垂直B2C？又是如何在淘宝、京东等百货电子商务大家的挤压下，杀出重围？带着这些疑问，我们参考了电子商务方面的教科书，以及众多关于电子商务、垂直B2C、化妆品行业的论文、报道和观点。
本次论文的成果也正是我们小组综合各类材料，在此基础上进行思考和探究得出的。
这一次的思路从聚美优品网站历程与现状的大致情况出发，较深入地关注其线上和线下建设，以及网站的推广部分。
在我国电子商务繁荣甚至泡沫越来越大的背景下，聚美优品的选择与策略成为我们关注的重点。
时间仓促，准备不足，组员自身的知识面不够广，使得本次的探讨难免带有幼稚的成分。
此次探究论文仅作学习路程的一次尝试与总结，如有不当之处，敬请指教。
二．聚美优品网站历程分析2009年，陈鸥凭借自己的才智胆识与之前创办游戏公司的经验，获得徐小平的天使投资，并拉入戴雨森与刘辉加入自己的团队，与其一同创业。
2010年3月，聚美优品的前身团美网创立。
团美网最初是仿照国外Groupon的模式进行“每日一件”的团购，低价策略很快聚集起了一大批“粉丝”，并一跃成为中国第一家专业化妆品团购网站，也是当时中国最大的化妆品团购网站。
2010年9月，团美网全面改用聚美优品新品牌，启用“Jumei”全新顶级域名。
聚美优品的商务运营及商业模式分析
聚美优品的商务运营及商业模式分析作为现代服务业中的重要产业，电子商务有“朝阳产业、绿色产业”之称。
随着越来越多产品和服务从Internet线下移植到线上，电子商务得天独厚的优势逐渐展现了出来。
随着B2C （Business-to-Customer）的发展，越来越多的厂商进入垂直细分的电子商务市场上来，消费者可选择的商品种类更加丰富。
聚美优品作为中国第一批从事垂直型专业网站，借团购的力量逐步发展成一家具有影响力的B2C电子商务平台。
一、聚美优品的介绍聚美优品的前身是团美网，2010年3月由陈欧、戴雨森、刘辉三人创立于北京。
中国第一家专业化妆品团购网站，也是中国最大的化妆品团购网站。
2010年9月，为了进一步强调团美在女性团购网站领域的领头地位，深度拓展品牌内涵与外延，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用全新顶级域名。
同年，中国互联网协会(商务部和国资委批准评级机构)授予聚美优品所属公司北京创锐文化传媒有限公司A级信用认证。
2010年12月，由《互联网周刊》举办的中国互联网经济论坛上，聚美优品获颁“2010年度最受女性欢迎的团购网站”。
国际一线品牌法国兰蔻（Lancome）也选择和聚美优品进行官方合作，共同开展团购活动。
从一天销售额不足百元到销售总额过亿，用了不到一年的时间。
2011年，聚美优品优雅转身，自建渠道、仓储和物流，自主销售化妆品。
以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C，打造另类的时尚购物平台。
聚美优品的宗旨为“聚集美丽，成人之美”，同时承诺“百分百正品”和“拆封30天后无条件退货”，它致力于为用户提供更优质专业的服务，让变美更简单。
二、聚美优品的发展历程2010.03 聚美优品前身团美网上线，成为中国第一家化妆品团购站。
2010.04 聚美优品率先推出三十天无条件退货、全程保障、100%正品的三大政策，树立行业标杆。
2010.04 在业界率先推出“买二包邮”，为用户带来实惠。
2010.05 上线后两月，已有超过10,000人在聚美优品享受超值美妆。
聚美优品 市场营销分析
聚美优品。
供应商。
聚美在创立之初，还是一家典型的团购网站，名字也跟风叫团美网。
那时候，团购是最火的创业方向，而陈欧和他的创业伙伴刚刚经历一次失败的创业——他们放弃仿照国外做网页游戏内置广告的创业公司，决定用剩下的30万创业资金转型做团购。
在成立之初，团美网主要选择一些像化妆棉这样，单价较低又不涉及真假问题的美妆周边产品。
之后第一次尝试大品牌化妆品团购，选择了倩碧的黄油，直接从专柜买货，五折出售。
那一单赔了很多钱，甚至自己贴差价，但好消息是知道单价很高的商品也是可以团购出去的。
化妆品的特点是毛利高、货源杂、高仿假货多。
创业不久的公司很难跟大品牌直接建立合作，只能先通过代理等渠道扫货，但陈欧非常明白要想让公司获得更好的发展，一定要能给消费者100%的正品保证。
早期，聚美也曾遇到过提供假货的供应商，他的态度是“杀无赦”。
而且随着网站规模的扩大，一天之内突破万件的销售量让他们获得更多供应商的青睐，现在即使团购价1249元的蓓丽鱼子面霜在聚美优品开团5小时后也可以卖出100多份。
聚美优品可以优先选择信誉好的供应商长期合作，比如高丝就是由厂家总代安排合作，而国内的化妆品牌则争取建立直接的合作。
聚美有一个十几人的团队，一瓶一瓶验货，并向用户承诺30天无条件退款，到2011年6月又推出拆封30天无条件退货——只要消费者有疑虑，即使已经拆封试用的化妆品也可以由基层客服直接为消费者办理退货，直到现在也没有第二家公司跟进这项服务。
到目前为止，他们的退货率还保持在1%左右。
不过供货商问题仍然是聚美要面对的最大难题，现在也经常会有商品在凌晨就卖断货。
聚美优品坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道采购商品，并在采购部专门设置自己的质检员。
让消费者拥有良好的服务体验，进而取得消费者的信任。
化妆品行业，品牌是企业生存发展之本，也是行业地位的象征，世界排名前 20 位的化妆品品牌绝大多数都进入中国市场。
这些品牌凭着资本和技术优势几乎占领了中国化妆品高端市场，并向中端推进。
聚美优品内外部环境及SWOT分析
聚美优品内外部环境及SWOT分析第四小组张会0017王伟0019张焜0020姚爱娟0018王俊霞0021聚美优品内外环境及SWOT分析一、企业外部环境分析1·1、外部环境1·1·1企业宏观环境分析PEST分析：P政治法律因素分析：我国人口众多，仅内地目前的男女比例大约为116：100，所以可见国内的化妆品够大，而现在生活人们对生活质量的要求越来越高，外在保养也成了必不可少的一个环节；并且从货币政策的角度来看，目前国家实施适度宽松的货币政策，企业所得税税率有明显的调整，将明显降低内资企业税收负担，提高内资企业税后利润，有利于企业改善资金状况，扩大再生产。
此外，电子商务越来越受到人们的欢迎；物价越来越高，而团购价很有诱惑力；并且法律体系保障团购的信誉度不降低。
所以聚美优品的发展前景还是很值得看好的。
E经济环境分析：近几年国内团购愈见风行。
而化妆品市场又是国内少数几个高利润行业，平均利润在25%～30%，一些高端品牌的利润更高。
做化妆品B2C，无疑可以利用网络渠道的低成本而降低成本，让利给消费者，从而打造一个物美价廉的化妆品网购平台。
并且中国是全球第三大化妆品市场，而国内化妆品B2C市场一直缺乏一个知名的垂直类网购品牌，于是在化妆品领域做团购模式无疑是一个很好的市场空隙。
S社会文化环境分析：最近一两年，网上购买化妆品已经成为人们新的消费习惯。
聚美优品以创新的化妆品团购模式改变了人们购买化妆品的消费习惯。
聚美优品让他最看重的是一个真正懂互联网精神、有理想、有信念、讲诚信的管理团队。
随着电子商务环境的日益成熟，人们会越来越习惯于网上购物，也越来越重视服务体验。
网上购买化妆品已经成为人们新的消费习惯。
聚美优品以创新的化妆品垂直型团购模式引领了这股消费潮流。
同时，聚美优品在化妆品的品质保证、服务质量、商业信誉等方面获得了良好的口碑效应，而诚信经营正是一个可持续的企业的根基，B2C平台作为化妆品行业的新兴渠道，因为价格便宜、品类多、送货上门而受到消费者认可。
聚美优品战略分析
妆品厂家和总代理，保证向用户供应折扣正品。“有时候我们无法保证聚美优品的价
格是最低的，但却一定要保证正品，只有这样，才能与消费者建立信任。”
•
第二，提供海底捞似的售后服务。“服务的创新来自超出用户的预期。”为了提高
用户体验，聚美优品推出了假一赔三和三十天无条件退货等服务条款；同时追求配送
更快更安全，完善售后服务机制等。
代技术实现“资源”优势的整合和培
适当加大R&D
心竞争力。而相对于大企业(
中小企业有着资金不足、技术人员缺乏、信息
关优惠政策和加快有利于 电子商务发展的支撑体系建设使得中小企业方便、平等地获
三方电子商 谐全 面的发展。
购买者的需求与条件
1、生理的需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求、自我实现 的需求
• 2011年中国电子商务市场交易 规模达7.0万亿元，同比增长 46.4%
• B2B电子商务营收规模达131.0 亿元，同比增长35.1%
• 网络购物交易规模超过7700亿 元，同比增长67.8%
• 在线旅行预订市场交易规模近 1700亿元，同比增长61.3%
2010Q1电子商务市场整体交 易额规模破万亿，达10152.7
• 经过十多年的发展，电子商务已经成为我国重要经济形式和流通方 式。电子商务在中国突飞猛进成长，即使在金融危机最严重的2008 年和2009年，电子商务的发展也并没有停滞，2008年B2B交易额 有两万亿人民币，2009年到了2.8万亿人民币，这些数据的背后就 可以看出中小企业对于电子商务的欢迎程度，以及电子商务推动中 小企业发展过程中的力量。
竞争厂商数量及其相对规模
•
我国电子商务企业已突破百万（文件）
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电子商务的兴起促使企业规模结构向两极化发展即具有资源或经营优势的大企业与
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聚美优品，是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城,由陈欧、戴雨森和刘辉创立于2010年3月，致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。
聚美优品首创“化妆品团购”模式：每天在网站推荐十几款热门化妆品，并以吸引人的折扣低价限量出售；同时承诺“百分百正品”，以及“拆封30天无条件退货”。
“聚美”二字寓意：聚集美丽，成人之美
市场细分与定位策略1、定位：化妆品市场潜力无限,根据调查数
据,2010年我国化妆品市场规模接近1300亿,是全球第三大化妆品消费市场。
化妆品和服装一样,纯利润很高,平均利润达25%～30%。
目前,除餐饮外,化妆品已经成为第二大团购品类。
聚美优品选择从化妆品这一与书、百货等相比之下比较冷僻的市场切入,可以避免与腾讯、阿里巴巴或当当这些电子商务巨头们“正面冲突”而遭遇他们的狙击。
聚美优品实质上做的是针对女性的B2C服务，它将市场定位于极具潜力的化妆品市场，同时避开了与主流B2C巨头的正面冲突，为爱美女性提供最畅销的20%美妆产品，进行少而精的定制化推荐。
2、细分： A.地理细分：聚美是化妆品团购网站，其地理因素影响较小，它
的主要目标市场地域位于城市地区，由于其主要消费者是具有独立收入来源而又专注于追求时尚、展现自我的年轻女性，同时她的物流成本以及信息需求决定聚美的主要消费区是城市；
B.心理细分：聚美的愿景是“让变美更简单”，她致力于创造简单、有趣和值得信赖的化妆品购物体验，专注于引领时尚潮流，打造女性全新魅力，因此聚美把市场定位在对化妆品需求过高、对时尚追求欲浓、偏爱于展现自我的年轻女性消费群体；
C.行为细分：随着B2C的发展，团购网站发展趋于成熟，团购的方便、简单、高效也符合当前快节奏生活的需求，因此目标消费群体以那些空余时间不足、生活节奏紧张、有网络习惯、对特定化妆品品牌有归属感的年轻女性。
D.人口细分：性别：聚美从事的是化妆品团购，因此主要消费目标是女性；年龄：主要是20-35的年轻女性，由于20岁以下的女性少有独立经济收入来源，而35岁以上女性在时尚方面的投入所占消费比重不是太大。