中高层管理干部领导力培训 中山大学郑健教授
领导力提升培训心得体会
领导力提升培训心得体会领导力提升培训心得体会范文（精选10篇）当我们备受启迪时，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，这样能够给人努力向前的动力。
那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？下面是店铺为大家收集的领导力提升培训心得体会范文（精选10篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
领导力提升培训心得体会篇1读史可以明鉴，知古可以鉴今。
每一次参加培训，总会有不菲的收获。
首先感谢公司给大家提供一个非常好的培训机会，通过本次公司组织的培训，我的收获如下：1、企业管理的核心：即领导力+管理所谓领导力是对人而言主要是体现在企业文化的建设方面，即在企业管理中要强调以人为本的思想，从激励并发掘每一个员工乐业敬业专业的精神入手，在企业内部形成一个人人爱岗敬业积极向上的精神面貌，因此我认为领导力即影响力，是对外部调适对内部激励的一种能力。
所谓管理就是对事而言，即强调的是企业制度的完善和执行，也就是我们通常所说的执行力，它是打造高效团队的一个制度保证，企业制度好比一个国家的法律，要保证他能够强有力的执行。
2、高效团队的建设著名的足球教练希丁克曾经说过这样一句话“成功的团队没有失败的个人，失败的团队也没有成功的个人"。
优秀团队的建设是企业成功的保障。
那么一个团队建设的核心是什么：就是目标-是一个具体的被管理者和员工都能认同的战略方向。
一个团队有了明确的目标去积极进取并加以完善的制度和强有力的执行力作保障，这就是一个成功团队的基础。
在当你身处领导岗位时，最关键的素质不是你能做什么，而是自己能让各种专业的人才按照你的意图或者决策发挥他们的专业特长去做事”。
作为领导者，应该能够在不同场合、不同时期、不同员工的素质水平下都能纵横捭阖，游刃有余，灵活处理日常工作中发生的每一个故事的细节。
让每一个员工的思路跟着你走，我的管理思想也逐渐渗透到员工的意识当中。
更加体现了李爱华老师给“领导”下的定义：领导者即能影响别人思路和行为的人。
中高层管理人员的六项必备修炼
中高层管理人员的六项必备修炼中高层管理人员在企业中扮演着决策者、组织者和领导者的角色，他们的修炼水平直接关系到企业的发展和盈利能力。
而要成为一名优秀的中高层管理人员，不仅需要具备扎实的专业知识和经验，还需要具备一定的修炼和素养。
以下是六项中高层管理人员必备的修炼。
首先，卓越的领导力是中高层管理人员的首要修炼。
作为领导者，他们需要具备明确的愿景和目标，能够激发团队的积极性和创造力。
卓越的领导力不仅体现在管理决策和资源调配上，更需要在沟通、激励和团队建设方面有所突破。
通过提供正确的指导和示范，以及培养员工的能力和潜力，中高层管理人员可以有效地带领团队实现组织的战略目标。
其次，战略思维是中高层管理人员必备的修炼之一。
战略思维是从宏观角度看待问题，具有整体观和长远眼光，帮助中高层管理人员制定战略目标和规划发展方向。
在快速变化的商业环境中，中高层管理人员需要能够及时调整战略方针和市场策略，把握机遇，应对挑战。
只有通过战略思维的修炼，中高层管理人员才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
第三，协调能力是中高层管理人员的重要修炼内容。
在现代企业中，不同职能部门之间的协作非常重要。
中高层管理人员需要具备协调各个部门之间利益冲突的能力，处理不同部门之间的合作关系。
同时，中高层管理人员还需要能够处理员工之间的矛盾和团队内部的协作问题，通过有效的沟通和协调，促进团队的和谐并发挥最佳效能。
第四，创新能力是中高层管理人员必备的修炼之一。
在一个不断变化和竞争激烈的市场环境中，创新是企业长期发展的重要驱动力。
中高层管理人员需要勇于创新，并为团队提供积极的创新文化和环境。
通过不断推陈出新，破旧立新，中高层管理人员能够为企业带来更多的机遇，并推动企业持续创新和发展。
第五，情商是中高层管理人员必备的修炼内容之一。
情商是指人们在个体生活和与他人互动时，所表现出来的情感行为和社交能力。
中高层管理人员必须要具备高度的情商，能够理解和控制自己的情绪，以及准确地感知和理解他人的情感和需求。
中高层管理者角色定位的特点(ppt 96页)
目录
一、管理对象与组织行为 二、管理概念的基本认知 三、管理者角色的三个纬度 四、中高层管理者定位与特点 五、中高层管理者素质模型
一、管理对象与组织行为
1、企业管理中的组织行为学
管理对象与研究的对象 ——一定组织中人和人的心理、行为及其规律性
心理
人
规律性
行为
一、管理对象与组织行为
保证团队成员了解自己的角色和职责；
组织 人事
确定最适合特定任务的人选；
给团队成员分配工作； 协调成员的行动。
面试和选拔员工；
进行必要的培训来提高员工的技能；
管理
通过教练、工作轮岗、拓展工作范围帮助员成长和发展。
向员工传达相关信息；
教练、鼓励、支持员工；
领导
对于出色完成工作的员工进行赞扬、认可和奖励；
二、管理概念的基本认知
1、管理层次的演进过程
普通经验型管理的特征 ——人治、集权 ——市场导向 ——灵活有余，规范不足 ——领导者主观色彩较重 ——管理的随意性 ——结论：规范管理是企业发展的必然
二、管理概念的基本认知
1、管理层次的演进过程
管理优秀的企业特征 ——制度健全，纪律严明 ——员工训练有素，综合能力强 ——系统化管理，职责分明 ——合理分权，充分授权 ——最大化地发挥人力资源的价值 从优秀管理到卓越管理
计划 2、组织
确定达到目标的行为， 在工作团队间分配人力 资源，给每个团队委任 一名负责执行这些行为 的管理者
领导
4、领导
指导、引导和督导 下属完成他们的任 务和职责
人事管理
3、人事管理
招聘、选拔、培训 和发展，提拔、付 酬和奖励，暂时解 雇和解聘员工
组织
中高层管理技能培训——管理培训专家 何边
中高层管理技能培训企业的中高层管理团队，是企业目标的具体执行者，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中高层管理人员的领导能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。
《中高层管理技能培训》主讲老师:何边中高层领导力、执行力培训专家课程受众:企业中高层管理团队课程时间: 2-4天授课方式:案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评授课特色:气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑联系方式:0755- QQ ：课程背景：为什么中高层管理人员在团队中没有起到带队激励的作用？为什么中高层管理团队对公司的战略不能做系统铺排和组织，达到理想的目标？为什么中高层管理团队的执行的能力还有待提升？为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？为什么整个团队士气不够高、战斗力不够强，很难有效完成公司的预定目标？企业中高层管理人员不能率先士卒，激励团队，带出一个有凝聚力的团队？企业的中高层管理团队，是企业目标的具体执行者，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中高层管理人员的领导能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。
而现实工作中，中高层管理人员多数没有经过专业的领导力训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间，金钱和机会的代价。
有些人对管理知识的掌握，通常也是点的，缺乏系统的管理知识架构，中高层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。
面对这些问题，优秀企业的成功经验值得借鉴。
华为、联想集团等优秀企业对中高层管理人员的领导能力的提升越来越被重视，《中高层领导力培训》已经成为这些优秀企业的重点培训项目。
课程收获:让中高层管理人员1.懂得做领导的真正含义2.明白做为一名优秀的领导应具备的素质和能力3.掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展4.提升上下级和各部门之间的协调沟通能力5.学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置6.提高目标、计划、时间、执行、控制等领导能力，从而提高团队整体效率7.提升有效授权的能力，让员工和管理者一起动起来，提高团队作战能力8.提升个人的领导力，拥有个人的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标课程大纲：第一部分中高层管理者的角色认知--帮你实现领导者的心理定位1.优秀的中高层管理者应具备的领导力素质模型2.优秀员工、业务骨干和优秀中高层管理者的区别3.从优秀员工、业务骨干到优秀中高层管理者的四个心理过渡4.中高层管理者在企业经营中的位置、作用和责任5.中高层管理者应该有的意识和心态6.中高层管理者应遵循的五个原则7.游戏分享：“迷你企业游戏”中看中高层的角色、作用和责任8.领导力测评：给在座学员做个人领导力评估第二部分管理者的领导能力一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排，有序开展，步步为营1.作为领导者应具备的全面系统的思维结构2.系统思考的五个方面3.系统思考的结构化分解思路4.案例讨论：面对部门工作目标，或一项重要任务，如何通过系统思考做整体铺排？二、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标1.以案例说明沟通中常见现象及障碍点分析2.达成良好沟通应该具备的五大心态3.单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别4.与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领5.在不同情境下（重要、紧急、常规、表扬、批评等）的沟通方法，如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长6.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的7.角色扮演：对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？上级对你的报告有反对意见你怎么办？如何处理下级越级向你汇报？如何处理员工的过失行为？如何处理上司调派自己员工工作的情况？如何面对有能力但有个性的员工？视频分析：从一段视频中看沟通的艺术三、执行与控制---帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现。
中层管理干部核心工作技能提升训练[001]
![中层管理干部核心工作技能提升训练[001]](https://img.taocdn.com/s3/m/ba2b0145c281e53a5802ffd6.png)
中层管理干部核心工作技能提升训练时间: 2009年12月12-13日地点: 上海时间: 2009年12月26-27日地点: 深圳主办单位：一六八培训网收费标准：￥2200 /人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）授课对象：企业各部门经理、中层管理人员、储备干部及其它管理人员等咨询热线：3 罗小姐刘先生课======程======收======益讲======师======资======历曹老师（Michael）,中山大学MBA,中国首批PMP中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理教授研究会会员，曹老师有近20年企业管理工作经验，先后担任多家企业研发经理、部门经理、人力资源总监、生产总监、副总等职务，同时兼任咨询管理顾问数年，擅长企业经营运作规划、工厂管理体系设计与打造、工厂控制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设计与实施、员工素质模型设计、企业培训体系设计等。
曹老师曾为上百家企业提供管理咨询和培训工作，并被多家企业聘为人力资源辅导顾问和干部训练总教练。
曹老师主持和参与了多家企业的管理咨询辅导，使多家企业从管理混乱失控，业绩停滞不前，人员自由涣散的状态，逐步改变为制度规范，流程控制有效，企业业绩显着提升，企业凝聚力显着增强的崭新局面。
在为多家企业担任人力资源总教练的过程中，曹老师擅长针对企人员的具体特点，制定适应性的人力资源改善方案，制定个性化的辅导方案，在干部管理工作实践中不断操作和体验，取得了非常好的效果，被企业聘为人力资源长期指导顾问。
除管理变革咨询和人力资源辅导外，曹老师还擅长企业管理实战培训，曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位，根据学员的实际问题，进行互动分析和现场解答指导，学员带着问题来，带着解决方案走，曹老师的培训被企业称为咨询教练式培训。
主讲课程：《MTP中层管理干部核心工作技能提升训练》、《新任经理全面管理技能提升训练》、《制造企业管理体系建立与提升实战训练》、《工厂统筹控制体系打造》、《绩效考核与绩效沟通》、《企业人心管理与激励》、《企业管理控制工具应用》等课程。
2024年领导力培训心得体会
2024领导力培训心得体会2024领导力培训心得体会1听说公司要求全员进行领导力培训的事情，感到很惊讶。
参加了上周末8月11日～12日进行的个人领导力培训后，疑惑迎刃而解，因为这不光是组织、团队、领导的事，也是关系到每个人的大事，是一次心灵的洗礼。
以往参加的培训也就1天时间，这次竟然花了两天的时间，培训中有互动、有游戏、有录像、有讲解，更主要的是在培训的过程中已经没有老师与学生之分，大家都是参与者，都是学生，是以一种平等的心态去探讨工作、生活、人生哲理。
培训的形式充分调动了大家的积极性，更重要的是培训的内容促使我们静下心去思考一些问题。
回顾起两天的学习内容，针对自己的实际情况，我总结如下几点体会：首先，提升个人领导力的6个原则是一个由个人到团队，由内而外的修炼过程。
这个过程可以从组织领导力的四个层面来理解，只有建立了自己的可信度，才能有基础建立相互信任，而相互信任的人际关系的建立可以实现更好的自主管理，协调的组织又能保证人的实际需求。
从内到外，由外而内，个人影响到组织，而组织又反作用于个人。
第二，冰上理论辨证地阐明了做人品格与做人技巧的关系，点出了做人的关键是品格，而技巧是取得外部成功的辅助手段。
第三，在3个提升个人层面的原则(主动积极、以终为始、要事第一)中，对我个人最为触动的是以终为始，目标不明确或者目标错了，那么再好的主动性、再好的时间规划也是白搭，这是个人行动的根本。
平时生活、工作中所一直忽视的问题在这次培训活动中得到了一次思考的机会。
自己的人生愿景却恰恰取决于此。
第四，人是社会中的人，那么人际层面的领导力将会影响到我们周围的人，也是建立公众成功的基础。
其中双赢思维对我的影响最大，其实这个原则说来简单，但是实施起来却不是那么容易。
目前我从事的是市场工作，对于情感帐户的分析非常认同，只有用心地、持续去“存款”，才能大幅度的加强相互间的关系，进而提升与客户的关系，获得客户的信任，进而最终获得客户的订单。
中高层管理干部的培训方案（五篇）
中高层管理干部的培训方案参加公司企业中高层领导管理能力提升训练培训心得在公司领导的关心与重视下，我参加了公司举办的中高层领导管理能力提升训练的学习。
通过王老师的精彩讲述，使我受到了一次深刻的管理技能教育，对我的管理能力提升有很大帮助。
这是一次非常难得的学习机会，使我在今后的工作中更有信心和能力去完成公司交给我的各项任务。
本次培训的主题分为三个部分。
领导力提升训练、执行力提升训练、沟通力提升训练。
下面以这五个部分为出发点，谈谈我对这次培训的感想。
企业的执行力是一个系统、____和团队。
一个企业是一个____，一个完整的肌体，企业的执行力也应该是一个系统、____和团队的执行力。
执行力是企业管理成败的关键。
只要企业有好的管理模式、管理制度，好的带头人，充分调动全体员工的积极性，管理执行力就一定会得到最大的发挥。
事实上，企业并不缺乏伟大的战略思想，缺乏的是有效的执行。
然而，团队执行力的高低往往取决于公司的中坚力量，团队(部门)的执行力是企业执行力的核心，因其既能把目标变成绩效，又能教导培养塑造员工的职业习惯，从某种意义上讲，员工执行力＝管理者的领导力。
因此，如何成为一个成功的、优秀的、充满活力的领导者，是每一个作为管理者必须深深思考的问题。
管理是指通过计划、____、激励、领导、控制等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以其高效的达到____目标的过程，是基于人性和人群差异性基础上的民主化、科学化操作，以达到预期目标的活动过程。
传统意义上的管理就是制定，执行，检查和改进。
制定就是制定计划(或规定、规范、标准、法规等)；执行就是按照计划去做，即实施；检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比，总结出经验，找出差距；改进首先是推广通过检查总结出的经验，将经验转变为长效机制或新的规定；再次是针对检查发现的问题进行纠正，制定纠正、预防措施，以持续改进。
然而，由于这种传统的管理思维方式重在要求对下属人员的管理和执行，很少重视被管理者真正的内心感受，虽然在一定程度上能够很好的控制下属的行为，却很难使下属产生工作的积极性和主人翁意识。
中高层管理者的“三维”领导力
中高层管理者的“三维”领导力--明阳天下拓展培训管理者的“三维”领导力：辅佐上司、辅助同僚、辅导下属针对行业：通用培训对象：主任、经理、主管等管理岗位课程大纲一、保持激情，追求卓越一般来说，有一定经验的管理者，他们在“做事”层面上，所谓计划、执行、检查、反馈、考核等方面来看，问题不大。
或者上过如MTP之类的管理课程。
他们大都已经掌握了一定的做事方法，即使没有完全掌握，公司也有相对固定的流程和制度，照做也不会出太大的问题。
但很多管理者在“做人”方面，在与上司、同僚、下属沟通方面、在合作相处方面、在处理人际关系方面、在良性竞争方面，在落实“执行”方面，有所欠缺。
我们经常听到这样的议论：“某某经理工作热情很高、专业水平、基本素质都很好，但找不到自己的准确定位，经常说错话，办错事，我们都知道他的出发点是好的，但怎么看怎么不象个管理者。
”最后上司不支持、同僚不配合、下属不拥戴，离心离德，败走天涯。
很多管理者不是失败在管理技术上，而是失败在管理观念里。
下面是几个经典的问题：1、管理者都知道自己的身份不同于普通员工，但为什么很多管理者私下里，总“出卖老板”？让老板做坏人？2、管理者都知道要服从上司，但如果上司的决策是“错误”的，而沟通无效的话，还要不要服从执行呢？3、管理者都知道和同僚是伙伴也是竞争对手，但什么时候该竞争，什么时候该合作？4、管理者都知道要和同僚搞好关系，如何看待冲突，但万一有了冲突，该怎么化解？5、管理者都知道要激励员工，但资源有限，如何利用有限的资源来达到激励的效果？6、管理者都知道要带好队伍，但时间和精力要放在改造老员工身上，还是培养新员工？二、课程目的1、帮助学员分析公司和个人的关系，明确管理者的定位和角色，树立积极的工作态度和作风，培养职业化的工作观念2、通过对辅佐上司的研讨，体会到上司对自己的要求。
树立服从上司，把上司当作客户的职业理念。
3、通过对辅助同僚的研讨，体会工作团队中同僚的不同价值，接受不同于我的同僚。
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备 注 代表含义：很重要较重要次重要 不重要
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六、优秀领导者的综合素质
2、领导者的综合素质 （1）品德素质：思想境界、事业追求、人生观、价
值观、品德修养 （2）知识素质：合理的知识结构、广博的知识范围、
较高的知识层次 （3）能力素质：学习能力、创新能力、综合能力 ——学习能力： 观念 态度 方法 行动 ——创新能力： 洞察 预见 决断 推动 应变 ——综合能力： 信息获取能力 知识综合能力
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二、领导工作的原则
1、领导管理的九大原则
（7）弹性原则：体现为动态管理的原则，即在 领导活动中，领导者行使职能、确立目标和制定 计划时要留有余地。
（8）系统原则：领导者要运用系统控制论的原 理来把握事物，凡事从大局出发，系统化思考分 析和解决问题，要掌握系统的整体性、目的性、 结构性和层次性。
利益整合能力 组织协调能力
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六、优秀领导者的综合素质
2、领导者的综合素质 （4）心理素质： ——敢于决断的气质：气质是比较稳定的个性特征
胆汁质 多血质 粘液质 抑郁质 ——竞争开放的性格：性格是一个人对人、对事的
稳定态度以及与之相适应的习惯行为方式 竞争心态（敢于面对竞争是自信力的体现） 开放心态（开放心态体现了学习态度和包容性） ——坚韧不拔的意志：强烈的成功信念、精神的力量 体现为工作魄力、敢于迎接任何挑战的勇气
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五、领导与制度化建设
6、领导的目标与管理的目标 ——领导的目标是变革组织以长期适应环境的变化 ——管理的目标是维持组织，使组织得以平稳运行 7、目标管理的四个基本过程 ——建立目标体系（锁链式目标—手段/次目标） ——制定目标（目标体系、组织结构、负责人） ——组织实施（主管人员、执行者/角色） ——检查与评价
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一、领导的角色定位
4、领导者的职位、职权和职责
（2） 领导者的职权
——领导者的职权是法定的与职位相当的领导权力
职位的性质决定了职权的性质
职位的高低决定了职权的范围
（3） 领导的责任
——行政责任、法律责任、经营责任
（4）领导三要素
——领导、被领导、领导环境
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六、优秀领导者的综合素质
2、领导者的综合素质
（5）个人魅力：魅力是人的素质能力在社会群体中释
放出来的特有的吸引力和凝聚力。
——领导的形象魅力：星相术存在价值与合理性
——领导的品格魅力：
人格的力量 意志的力量 信念的力量
无情未必真豪杰 怜子如何不丈夫
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中国管理培训网企业
决策层
管理层
操作层
宏观战略 确定目标
中观策略 制定计划
微观战术 拟定方法
调民发 研主布 咨决命 询策令
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高中基 层层层 管管管 理理理
技生市 术产场 开制营 发造销
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管理语录（二）
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六、优秀领导者的综合素质
认知坐标示意图
自己已察觉
3
别人 未察觉
4
1
别人 已察觉
2
自己未察觉
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六、优秀领导者的综合素质
4、企业领导班子素质结构 （1）年龄结构：整体年轻化与老、中、青三结合
“35岁是道坎”与“年龄是个宝” （2）知识结构：知识结构立体化
人是生产力中最活跃的因素，一切社会 财富都是人的智慧转化的结果。
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四、领导工作的过程
领导工作的过程示意图
领导者 领导环境
决 策 过 程
决 策
动 员
指 挥
组 织
控 制
用 人
驾 驭 人
反 馈 过 程
被领导者
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管理语录（三）
同样一块铁，可以锈蚀消损，也可以百炼
成钢，为什么？或风吹雨打，或炉火熊熊，置 方环境不同。
同样一个人，可以庸碌无为，也可以成就 大事，为什么？或松散懈怠，或紧张有序，所 处环境不同。
领导抓管理，就是为下属创造出一个催人 向上，奋发图强的环境，促使下属发挥出最佳 战斗水平。
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五、领导与制度化建设
利润的增长来源于顾客忠诚度
员
工
忠诚度是顾客满意的最直接结果
与
利
润
顾客满意受员工服务价值的影响
的
关
员工满意才能提供优质的服务价值
系
良好的制度环境才能提高员工满意度
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五、领导与制度化建设
3、传统意义的制度化
——部分人的理解是建立规章制度
4、现代意义的制度化
六、优秀领导者的综合素质
SWOT分析方法 ——优势、强项
(Strengths) ——劣势、弱点
(Weaknesses) ——机遇、机会
(Opportunities) ——挑战、威胁
(Threats)
劣势 Weaknesses
优势 Strengths
挑战 Threats
机遇 Opportunities
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六、优秀领导者的综合素质
6、WTO之后领导者的9种新能力
（1）核心竞争能力
（2）战略主导能力
（3）互动影响能力
（4）自我调控能力
（5）动态决断能力
（6）创新意识能力
（7）现代流通能力
（8）多元思考能力
（9）人力资源管理能力
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二、领导工作的原则
1、领导管理的九大原则 （3）分层原则：依据企业规模划分领导管理层 次，各层次领导在自己的职责范围内行使职权。 （4）适度原则：把握和处理好质与量的关系。 （5）权变原则：市场是瞬息万变的，领导者必 须具备锐利的目光和机敏的头脑，随机应变。 （6）宽严相宜原则： ——宽严公道，赏罚分明 ——赏罚慎重，把握时机 ——宽严相济，交替使用
性格特征
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六、优秀领导者的综合素质
2、领导者的综合素质 （5）个人魅力： ——领导的情感魅力： 人是情感动物，以情动人的艺术 3、提高领导者综合素质的途径： （1）学习化生存： ——内容选择、吸收速度 （2）交友与“以人为镜” （3）勤于思考总结
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技术、管理、金融、法律、社会常识 （3）智能结构：智能优化的综合体
组织、学习、调研、思维、表达、创新 （4）气质结构：气质协调互补型
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六、优秀领导者的综合素质
5、领导能力的基础 （1）领导的3K ——权力（kenryoku）：指挥系统，上对下的命令 ——成果（kekka）：领导是能出成果的人 ——权威（keni）：权力与权威的关系、权威的附加值 （2）权威三要素 ——有效的专业能力（技术权威、理论专家） ——业务经营能力（计划、执行、检查） ——组织管理能力（人力资源调配）
七、领导如何管理激励下属
1、领导方法 ——实事求是的方法：一切从实际出发，这是领
导方法的根本点 ——群众路线的方法：从群众中来，到群众中去
第一线的员工更清楚市场 ——矛盾分析的方法：分清主次，抓主要矛盾 ——调查研究的方法：没有调查就没有发言权 ——一般号召与个别指导相结合的方法 ——全局与局部相结合的方法：以点带面
五、领导与制度化建设
1、人才竞争与制度竞争 ——长期以来引导的是“人才竞争观念” ——人才竞争的背后是制度竞争 2、企业管理中的“匹配理论” ——“个人——工作”匹配理论（重在个人能力） ——“个人——组织”匹配理论（重在企业制度） ——制度与利润关联示意图
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一、领导的角色定位
4、领导者的职位、职权和职责 （1） 领导者的职位 ——领导者的职位是指权力机关或人事行政部门根
据法律法规，按一定的程序规范任命或选举的 领导者所担任的职务和责任。其有三个特点： 职位的设置有一定的数量规定性 职位是以“事”为中心而确定的 职位本身有相对的稳定性
主讲：郑健 教授
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目录
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一、领导的角色定位 二、领导工作的原则 三、领导工作的内容 四、领导工作的过程 五、领导与制度化建设 六、优秀领导者的素质 七、领导如何激励下属 八、中高层干部的沟通艺术
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管理语录（一）
人才是企业发展最为宝贵的财富，没有一流 的人才便没有一流的企业，这已是成功的企业家 们的共识；然而，有了一流的人才，还必须善于 组合，才能真正发挥各类人才的作用，而 “组合” 人才的效果如何，关键取决于企业的领导。
（9）反馈原则：决策执行中及时的跟踪了解情 况，以便及时进行调节。
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三、领导工作的内容
1、领导工作的内容之一——管人（招、育、用、留） 2、领导工作的内容之二——管事（事业、事情、事务） 3、领导工作的内容之三——管物（财物、商品、资产） 4、领导工作的内容之四——“上管天” 5、领导工作的内容之五——“下管地” 6、领导工作的内容之六——“中间管空气”
——“通才”与“德、才、学、识、质、体” （2）层次性：
——领导一般分为高层、中层和基层 （3）动态性：
——在学习化生存的今天，能力是个变量
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六、优秀领导者的综合素质
各层次人员必要技能分析表
高层领导 中层干部 基层管理者 一线操作者
技术能力
人事能力
判断能力
——管理者和被管理者的观念 （“人治”与“法治”）