基于需求管理的物流服务供应链研究
基于数据分析的供应链优化与管理研究与探讨
基于数据分析的供应链优化与管理研究与探讨在当今竞争激烈的商业环境中，供应链管理的效率和优化程度对于企业的成功至关重要。
随着信息技术的飞速发展，数据分析在供应链领域的应用日益广泛，为企业提供了前所未有的洞察和决策支持。
本文将深入探讨基于数据分析的供应链优化与管理，旨在帮助企业更好地理解和应用这一强大的工具。
一、数据分析在供应链中的重要性供应链涉及从原材料采购到产品交付给最终客户的一系列复杂活动，包括采购、生产、库存管理、物流和销售等环节。
在这个过程中，会产生大量的数据，如订单数量、库存水平、运输时间、客户需求等。
通过对这些数据的收集、整理和分析，企业可以获得以下重要的价值：1、预测需求准确预测市场需求是供应链管理的关键。
数据分析可以基于历史销售数据、市场趋势、季节因素等，建立预测模型，帮助企业提前规划生产和采购，减少库存积压和缺货情况的发生。
2、优化库存管理库存成本通常是企业供应链中的一项重要开支。
通过数据分析，企业可以了解不同产品的销售速度和库存周转率，从而确定合理的库存水平，避免过度库存或缺货导致的损失。
3、提高物流效率物流环节中的运输路线、运输方式和交货时间等数据的分析，可以帮助企业优化物流路径，选择最佳的运输合作伙伴，降低运输成本，提高交货准时率。
4、供应商评估与选择利用数据分析可以对供应商的交货表现、质量水平、价格等进行综合评估，从而选择更可靠、性价比更高的供应商，建立长期稳定的合作关系。
5、风险管理数据分析可以帮助企业识别供应链中的潜在风险，如供应商中断、市场波动、自然灾害等，并提前制定应对策略，降低风险带来的影响。
二、数据分析在供应链优化中的应用1、需求预测与计划采用时间序列分析、回归分析等方法，结合市场调研数据和内部销售数据，对未来的需求进行预测。
同时，基于预测结果制定生产计划和采购计划，实现供需平衡。
例如，一家服装企业通过分析过去几年不同季节、不同款式服装的销售数据，结合当前的时尚趋势和市场动态，能够准确预测下一季的热门款式和需求量，从而提前安排生产，确保在销售旺季有足够的库存供应。
供应链需求管理
供应链需求管理在当今全球竞争激烈的市场环境中，供应链的顺利运作对企业的成功至关重要。
供应链需求管理是指企业通过有效的需求规划和管理，以满足客户需求为目标，实现最佳的供应链效率和效益。
本文将从需求管理的概念、需求管理的重要性、需求管理的具体步骤以及供应链需求管理的挑战和应对措施等方面进行探讨。
一、需求管理的概念需求管理是指企业对市场需求进行分析、预测和计划，以确保供应链的供需平衡。
它是供应链中一个关键的环节，涵盖从市场调研到产品设计、生产计划、库存管理以及物流配送等多个环节。
需求管理旨在通过科学的预测和计划，保持供应链的灵活性和高效性，提供可靠的产品和服务，以满足客户的需求。
二、需求管理的重要性需求管理在供应链管理中扮演着至关重要的角色。
首先，它可以提高供应链的响应速度和准确性。
通过对市场需求进行准确的分析和预测，企业可以及时调整采购、生产和物流等环节，以适应市场变化，降低库存风险，提高供应链效率。
其次，需求管理可以帮助企业降低成本。
合理的需求预测可以减少库存积压和产品滞销的情况，降低物流和仓储成本，提高资金利用率。
此外，需求管理还可以提升客户满意度，增强企业的竞争力。
三、需求管理的具体步骤需求管理包括需求预测、需求计划和需求执行三个主要步骤。
1. 需求预测：企业通过对历史销售数据、市场调研和客户反馈等信息的分析，进行需求趋势的预测和市场规律的把握。
常用的需求预测方法包括时间序列分析、市场调研、专家访谈等。
2. 需求计划：基于需求预测的结果，企业进行需求计划的制定。
需求计划包括产品开发计划、采购计划、生产计划和物流配送计划等内容。
通过合理的计划安排，企业可以平衡供需关系，优化供应链的运作效率。
3. 需求执行：需求执行是指企业根据需求计划，实施采购、生产、物流配送等具体活动的过程。
在需求执行阶段，企业需要确保各个环节的协同配合，及时响应市场需求的变化，保证供应链的顺畅运作。
四、供应链需求管理的挑战和应对措施供应链需求管理面临诸多挑战，如市场波动、需求不确定性、信息交流不畅等问题。
物流服务供需匹配与优化研究
物流服务供需匹配与优化研究一、引言物流服务供需匹配与优化是现代物流管理的重要课题之一。
随着全球贸易的不断增长和物流市场的高速发展，如何实现物流服务供需的精准匹配和优化成为了供应链管理的关键环节。
本文将探讨物流服务供需匹配的挑战和优化策略，并提出解决方案。
二、物流服务供需匹配的挑战1. 不确定性因素物流服务供需的动态性和不确定性使匹配过程变得复杂。
供应链中涉及的多个环节包括供应商、制造商、批发商、零售商以及消费者，每个环节之间的需求和供应都难以准确预测和衔接。
2. 信息不对称供应链中各个环节之间的信息流通不畅，导致供应商难以准确把握市场需求，而需求方也无法准确了解供应商的资源和能力。
这种信息不对称导致供需匹配的效率低下。
三、物流服务供需匹配的优化策略1. 建立信息共享平台建立一个供应链信息共享平台，供应商和需求方可以实时共享信息，包括库存情况、订单状态、生产能力等。
通过信息共享，可以准确预测需求和优化生产计划，提高供需匹配的效率。
2. 引入大数据和人工智能技术利用大数据和人工智能技术分析历史数据、市场趋势和消费者行为，可以更准确地预测需求，帮助供应链管理者制定合理的补货策略，提前满足市场需求，从而提高供需匹配的精准度。
3. 建立灵活的物流网络建立灵活的物流网络，包括合理布局仓储和配送中心，提高物流周转效率；合理选择供应商和物流服务提供商，确保物流服务的及时性和可靠性；采用合理的运输方式和配送模式，降低物流成本。
四、物流服务供需匹配优化方案实证分析通过实证分析，我们可以评估不同的物流服务供需匹配优化方案的实施效果。
选取一家物流公司为案例，针对其供需匹配问题，实施上述优化策略，并通过数据分析和效果评估，验证优化方案的有效性。
五、结论物流服务供需匹配与优化是现代物流管理中的重要问题，其正确的处理对于供应链的高效运作至关重要。
建立信息共享平台、应用大数据和人工智能技术、建立灵活的物流网络等优化策略可以提高供需匹配的精准度和效率。
基于需求的供应链管理优化研究
基于需求的供应链管理优化研究第一章研究背景与意义随着市场竞争的加剧和消费者需求日益多元化，企业的供应链管理面临着越来越大的挑战。
如何在保证供应链效率的前提下，实现最大化的客户价值，是企业供应链管理优化的核心问题。
因此，本文从需求出发，研究基于需求的供应链管理优化，以提高企业的供应链效率和客户满意度，实现赢得市场竞争的优势。
第二章基于需求的供应链管理概述2.1 需求驱动的供应链管理概念基于需求的供应链管理是一种顾客导向的管理模式，它将客户的需求作为供应链设计和管理的核心，以最大程度地满足客户需求为目标，提高供应链的效率和竞争力。
2.2 基于需求的供应链管理的重要性基于需求的供应链管理可以有效提高供应链的效率和客户满意度。
具体来说，基于需求的供应链管理可以帮助企业提高供应链的灵活性和透明度，降低库存和运输成本，以及增加客户的满意度和忠诚度，从而提高企业的市场竞争力。
第三章基于需求的供应链管理优化方法3.1 需求预测和计划需求预测和计划是基于需求的供应链管理优化的重要环节。
企业可以通过系统化的方法对客户需求进行分析和预测，以制定供应链管理计划，保证供应链的平稳运转。
3.2 库存管理库存是供应链管理过程中需要高度重视的要素，它直接关系到供应链效率和企业成本。
在基于需求的供应链管理中，企业可以通过精细的库存管理来减少库存持有成本，提高供应链的效率，实现良好的客户服务水平。
3.3 生产计划和控制生产计划和控制是基于需求的供应链管理优化中不可或缺的一个环节。
企业可以通过合理的生产计划和控制，提高生产效率，减少生产成本，以满足客户需求为目标，实现供需平衡。
第四章案例分析4.1 客户需求驱动的供应链管理实践——华为公司华为公司通过客户需求驱动的供应链管理实践，通过智能化供应网络、精益制造、供应链协同、设计协同等一系列方法，实现了客户快速响应、供应链可视化、整体成本降低、灵活度提高和协同程度提升等效果，从而大幅提升企业的供应链效率和客户满意度。
供应链管理中的需求与计划
供应链管理中的需求与计划在现代的商业环境中，供应链管理起着至关重要的作用。
它涉及到从产品制造到最终销售的整个流程，包括采购、生产、库存管理和物流等方面。
为了确保供应链的有效和高效运转，需求与计划的管理成为至关重要的一环。
本文将探讨供应链管理中的需求与计划，并尝试提供一些实用的建议。
一、需求管理需求管理是供应链管理中的核心环节。
它涉及到了解市场对产品或服务的需求，并据此进行计划和决策。
需求管理的目标是最大程度地满足市场需求，同时避免过剩或不足的情况发生。
在需求管理中，首先需要进行市场调研，了解消费者的需求和喜好。
这可能涉及到市场调查、竞争分析和趋势预测等活动。
通过准确把握市场需求，企业可以更好地开展产品设计和生产计划。
其次，需求管理还包括了解和分析供应链中不同环节的需求。
这需要与供应商和分销商保持良好的沟通，并建立起合作关系。
只有在准确了解供应链各方的需求后，企业才能制定出合理的计划。
最后，需求管理还需要根据不同产品和市场的特点，制定不同的策略。
例如，对于季节性产品，企业需要提前进行生产和库存规划，以满足销售高峰期的需求。
对于快速变化的市场，企业需要灵活调整生产和分销计划，以适应市场的变化。
二、计划管理计划管理是供应链管理中的另一重要环节。
它涉及到根据需求和资源情况，制定合理的生产和供应计划。
在计划管理中，首先需要进行生产计划。
这需要根据市场需求、产品特点和生产能力等因素，制定合理的生产计划。
通过合理调配生产资源，企业可以保持生产的连贯性和高效性。
其次，供应计划是计划管理的另一重要方面。
供应计划需要根据需求和供应链中的各环节，制定合理的供应方案。
这包括确定供应商、物流方式和库存策略等方面。
通过合理的供应计划，企业可以保证供应链的畅通和稳定。
最后，计划管理还需要注意风险管理和应急准备。
在供应链管理中，可能会面临各种不可控的因素，如自然灾害、供应商倒闭或市场需求波动等。
为了应对这些风险，企业需要制定相应的风险管理和应急准备计划，以确保供应链的稳定运作。
物流服务供应链源起、理论框架和研究热点
doi：10.19868/ki.gylgl.2021.05.003物流服务供应链：源起、理论框架和研究热点张水旺鲍薔毕璨璨张敏（安徽工业大学，安徽马鞍山243032）摘要：物流服务供应链是服务供应链的一个典型研究方向，近年来吸引了不少学者的关注。
虽然相关研究也较为成熟，但有关物流服务供应链的研究还缺乏系统的理论框架。
文章根据对现有文献的梳理，首先指出物流服务供应链的源起以及核心观点，其次构建了“基础（物流服务供应链的互动结构）一过程（物流服务供应链的运行动力）一目的（物流服务供应链的价值共创和服务创新）”的物流服务供应链理论框架，然后对物流服务供应链的服务质量问题、协调问题、提供商选择和任务分配问题以及风险问题进行了综述研究。
在上述基础上，文章对未来物流服务供应链的研究进行了展望，希望能够为学者将来研究物流服务供应链提供理论依据和参考。
关键词：物流服务供应链；源起；理论框架；研究热点中图分类号：F270文献标识码：A文章编号：2096-7934（2021）05-0035-11—、引言随着全球经济的快速发展以及互联网的普及，人们对服务的需求越来越复杂化、多样化和个性化，供应链理论已从传统的制造企业延伸到了服务业。
近年来，物流业发展迅速，传统的供应链理论已不适应物流业发展要求，与客户对物流服务的需求水平也不相匹配，这就催生了对物流服务供应链的研究。
越来越多的物流企业意识到只有与其他企业合作共享，才能发挥自己的核心优势以应对激烈的竞争环境，实现供应链整体竞争力的提高和利润的最大化。
二、物流服务供应链的源起（）供应链市场竞争日趋激烈、竞争方式发生改变，企业间的竞争已渐渐转化为供应链间的竞争。
如何»8金项目：安徽省哲学社科规划项目青年项目"突发事件下生鲜农产品物流服务供应链协调机制研究”（AHSKQ2020D15）作者简介：张水旺（1981—）,男，安徽宿松人，讲师，博士，安徽工业大学管理科学与工程学院硕士生导师，研究方向:现代物流、供应链管理；鲍蔷（1996-）,女，安徽安庆人，安徽工业大学管理科学与工程学院硕士研究生，研究方向：供应链协调；毕璨璨（1997-）,女，妬肥^人，轴工t大学tarn学与工程学院硕士删生，研舫向：供应链订单分配；张敏（1998-）,女，安徽芜湖人，安徽工业大学管理科学与工程学院硕士研究生，研究方向：供应链协调。
物流管理中的供需平衡研究
物流管理中的供需平衡研究物流供需平衡是物流管理中的一个重要方面，它涉及到物流资源的合理配置和需求的满足。
供需平衡的研究对于提高物流运作效率和降低成本具有重要意义。
本文将从供需平衡的概念、影响因素、研究方法以及应用实践等方面探讨物流供需平衡的研究。
1. 供需平衡的概念供需平衡是指物流系统中供应和需求之间的均衡状态。
在物流管理中，供应是指物流系统提供的物流资源，如运输车辆、仓库空间等；需求是指物流系统中需要使用这些资源的活动，如货物运输、订单处理等。
供需平衡旨在实现物流资源的适度配置，避免资源的浪费和短缺，并提高物流运作效率。
2. 影响供需平衡的因素供需平衡受到多种因素的影响，包括市场需求、物流资源、生产与供应链管理、信息技术等。
首先，市场需求是影响供需平衡的核心因素。
市场需求的波动会直接影响物流资源的使用和分配，这需要物流管理者及时调整供应链中的运输、仓储设施等资源。
其次，物流资源的供给也是影响供需平衡的重要因素。
物流资源的供给过多或过少都会导致供需失衡。
因此，物流管理者需要合理规划和调配物流资源，以适应市场需求的变化。
此外，生产与供应链管理的效率也会对供需平衡产生影响。
生产线的高效运作和供应链的协同管理可以提高物流资源的使用效率，从而实现供需平衡。
最后，信息技术在供需平衡中起到了重要的作用。
信息技术可以提供实时的市场需求和物流资源的信息，协助物流管理者做出合理的决策，从而实现供需平衡。
3. 供需平衡的研究方法为了研究供需平衡，物流研究者采用了多种研究方法。
首先，他们通过数学模型分析供需关系。
数学模型可以定量描述供需之间的关系，以便物流管理者制定合理的策略。
其次，供需平衡的研究还涉及到系统动力学的应用。
系统动力学是一种研究复杂系统变化的方法，它可以揭示供需平衡的动态过程。
通过系统动力学的分析，物流研究者可以识别供需平衡中的关键因素，为决策提供科学依据。
此外，供需平衡的研究还涉及到案例分析和实证研究。
物流行业供应链管理创新与协同研究报告
物流行业供应链管理创新与协同研究报告1.引言1.1 概述物流行业作为供应链管理的重要组成部分，在全球化和信息化的背景下面临着巨大的挑战和机遇。
随着全球贸易的加速发展和产业结构的不断调整，物流行业的供应链管理创新和协同管理已成为行业发展的核心竞争力。
本文旨在对物流行业的供应链管理创新和协同管理进行深入探讨，分析其重要性、成功案例以及未来的发展趋势，以期为行业发展提供有益的参考和借鉴。
文章结构部分的内容如下：1.2 文章结构本文将从物流行业现状、供应链管理创新和协同管理在物流中的应用三个方面展开讨论。
首先，将对物流行业的发展现状进行分析，包括市场规模、技术应用和行业趋势等方面。
接着，将重点介绍供应链管理创新的相关概念和实践案例，探讨如何通过创新来提高物流效率和降低成本。
最后，将探讨协同管理在物流中的应用，包括协同合作模式、信息共享和资源整合等方面的重要性和实施方式。
通过以上内容的深入分析，可以为物流行业的发展提供有益的启示和建议。
1.3 目的"目的"部分的内容:本报告的目的是分析和探讨物流行业中供应链管理创新与协同管理的重要性，以及这些创新和协同管理在提高物流效率、降低成本和增强竞争力方面的作用。
探讨成功的案例分析，展望未来发展趋势，为物流行业的相关企业和决策者提供参考和借鉴，推动物流行业的可持续发展和提升。
1.4 总结总结部分:通过本报告对物流行业供应链管理创新与协同研究的深入探讨，我们可以得出以下结论：首先，供应链管理创新和协同管理在物流行业中具有重要意义，能够提高物流效率、降低成本、优化资源配置，以及增强企业的竞争力。
其次，通过成功案例分析，我们可以清楚地看到创新和协同管理在物流行业中的应用是成功的，并且能够取得显著的业绩和市场优势。
最后，展望未来，我们相信物流行业的供应链管理将会继续创新和协同发展，随着科技的不断进步和市场的不断变化，将会出现更多的创新模式和协同机制，为整个物流行业带来更大的发展机遇。
供应链管理中的需求管理
供应链管理中的需求管理第一节需求管理概述需求管理（预测客户需求）是现代物流过程的首要程序。
凡事“预则立，不预则废”。
一、需求管理的定义需求管理是指以用户为中心，以用户的需求为出发点，集中精力来估计和管理用户需求,并试图利用该信息制定生产决策，以实现用户效用最大化的一种活动。
二、需求管理的必要性(P31)三、需求管理程序（P32)四、需求管理的几种方法（P33）⏹需求管理主要包括预测和客户订单管理，是高层计划过程的组成部分。
⏹需求管理的目的是建立满足未来需求的最合理的计划，并在发生变化时及时更新这个计划.需求管理的意义:通过有效地管理需求流，一方面可以避免对销售和运作计划以及主生产计划作无意义的改变，另一方面还可以尽早发现有意义的市场变化，从而，有机会采取有效的应对措施.需求管理⏹在需求管理过程中，预测和客户订单承诺等环节都是人的行为过程。
⏹有效的需求管理的本质是明确的职责，好的通讯和迅速的反馈。
⏹计算机作为有效的工具，对这些重要的活动起到支持作用。
第二节需求预测⏹预测是经营规划、销售和运作计划以及主生产计划的主要输入信息。
⏹公司的管理层和主计划员必须对包括预测在内的构成三级计划的各种因素进行评估.一、预测的概念及步骤（一）预测的概念对未来环境所做出的估计。
（二）预测的重要性（P37）（三)预测的步骤（P37）二、需求预测需考虑的因素（一)需求的性质垂直需求相关需求水平需求独立需求（二）需求预测内容的组成Ft=(Bt+St+T+Ct+Pt)+IFt：预测数量Bt:基本需求水平St:季节因素Tt：趋势因素Ct：周期因素Pt:促销因素I：不确定因素三、预测的种类、方法与流程（一）预测的种类：长期预测：3年以上中期预测:1—3年短期预测:1年以下（二)预测方法(P40)1、自顶向下2、自底向上（三）预测流程（P41)四、预测的支持系统及组织与管理（一)预测支持系统（P41）（二）预测的组织与管理（P41）五、预测技术（一）预测技术分类1、直观法2、外推法：时间序列技术3、因果法时间序列技术(1)移动平均（2）指数平滑（3）外延平滑（4）适应性平滑预测方法举例—移动平均法五、预测技术（二）预测技术的选择（P46）预测系统⏹预测和其他许多经营活动一样，是一个具有特定责任的管理过程。
供应链管理的研究与应用
供应链管理的研究与应用一、简介随着市场竞争的加剧和全球化的发展，企业越来越注重供应链管理。
供应链管理是指对企业的采购、生产、销售、库存等环节进行计划、组织、指挥和控制，以实现供应链成本最优化、服务水平最优化和最终利润最大化的过程。
本文将从供应链管理的概念、流程和关键要素三个方面进行探究。
二、供应链管理的概念供应链管理是指包括供应商、制造商、物流服务提供者和零售商在内的组织和资源的协作，旨在达成最终客户的需求并创造可持续的商业价值。
三、供应链管理的流程1.计划计划是指在供应链的各个环节中妥善地安排和使用资源。
计划阶段包括销售计划、生产计划、采购计划和库存计划。
销售计划是指根据市场需求和历史销售数据等信息预测下一个时期的需求量。
生产计划是根据销售计划、生产能力和产品规格等因素制定的生产计划。
采购计划是指根据生产计划和库存计划，确保物料供应符合生产计划的需求。
库存计划是用于指导和控制库存水平的计划，通过合理的库存计划能避免库存过剩或亏损。
2.采购采购是指为生产提供必要的原材料、备件和设备，以满足生产的需要。
采购的目的是降低成本、提高质量和加快生产速度。
3.生产生产是将原材料转换为最终产品的过程。
生产的目的是满足市场需求和提高生产效率。
有效的生产安排和控制是保证生产顺利进行的关键。
4.仓储和物流仓储和物流是指在供应链中将物流和存储设施与管理功能结合起来，以提高库存效率和生产便捷性。
仓储和物流包括入库、出库、运输等方面。
四、供应链管理的关键要素1.供应商管理与供应商进行合作，确保供应商能够满足企业和客户的需求。
选择合适的供应商，可以减少企业的成本，提高品质。
2.库存管理库存管理是确保企业能够及时供应和避免库存过剩的关键，在采购和生产的计划过程中需要合理的库存计划和控制。
3.信息技术企业应该使用先进的信息技术手段来改善供应链管理，例如ERP(Enterprise Resource Planning)系统、SCM(Supply Chain Management)软件等。
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基于需求管理的物流服务供应链研究
摘要：随着第三方物流的兴起，企业从外部寻求物流服务的需求越来越明显，对于物流企业的要求也逐步提高。
本文分别从物流基础服务供应商、消费市场、原材料供应商和物流集成服务供应商四个主体进行分析，并从需求角度对物流服务供应链的构成特点进行剖析，对物流服务企业提出挖掘潜在需求、整合产业链条、提高服务质量的建议。
关键词：物流服务供应链；需求管理；第三方物流企业
近年来社会产业结构发生了很大变化，服务业所占比重提高，并逐步成为企业投资热点，服务业的发展为服务供应链的兴起提供了机遇。
产品服务化的延伸发展以及流程外包的经济运作使得服务供应链越来越受到重视。
1物流服务供应链的概念
由于服务供应链研究近年来才在国内外兴起，因此它的定义仍然处于争议阶段。
有的学者提出服务供应链是指服务行业中的不同服务生产主体之间的连接关系；有的学者提出从服务产品采购角度理解服务供应链是从供应商到客户的传递过程之间发生的信息管理、流程管理、能力管理、服务绩效和资金管理[1]。
本文从服务生产过程角度来理解服务供应链，认为服务供应链是服务企业接受顾客需求，整合上游基础设施提供者，进行生产转化并再输出到顾客的一种供应链（图1）。
在整个环节中，顾客既是需求者也是供应者，服务基本要素提供方也成为供应者。
结合需求角度看，客户提供他们的思想、需求和信息，然后被输入到服务流程中，他们所接受到的反馈主要有以下特征：不可触摸性、不可分割性、异质性、易逝性和劳动密集性。
现有研究表明物流服务供应链模式是指围绕物流核心企业，利用现代信息技术，通过对线上的物流、信息流、资金流等进行控制来实现用户价值与服务增值的过程。
这种管理模式是将链上的物流服务如物流采购、运输、仓储、包装、加工、配送、物流、最终用户连成一个整体的功能网链结构，链上的加盟物流服务企业在协同竞争的过程中，共享信息、共担风险、共同发展[2]。
它以某一物流服务单位为核心，集成链中的合作伙伴的优势资源，围绕各种物流资源的快速整合来满足用户的需求，根本目的在于提高物流的服务水平，降低总的服务成本，追求更强竞争力和更大效益。
本文认为物流服务供应链是以集成基础物流服务供应商，需求方的服务性产品说明以及原材料市场为核心的企业新型供应链，它的作用是为物流需求方提供个性化、全方位的物流解决方案的服务。
其基本结构是物流基础服务供应商、制造、零售企业到物流集成服务的供应商，再到制造、零售等企业的模式。
其中集成物流服务供应商是指综合实力强，具有整合业务流程，提供一站式服务能力的企业。
物流服务供应商的对象是指传统的功能型物流企业，如运输企业、仓储式企业等，他们因提供的服务功能单一、标准，业务开展地域局限性大，而被物流集成服务供应商在构建优化整体性服务网络时吸纳为客户。
物流集成服务供应商最明显的特征是通过业务转包、整合优化的形式选择合适的功能型物流企业来为物流需求方服务。
需要强调的是基础物流服务企业和集成物流服务商都是我们通常所说的“第三方物流企业”。
在需求方面，激烈的市场竞争使得一些企业的物流部门没有经济的运行效益，为把企业注意力集中在其他核心竞争力方面，把物流
等辅助性功能外包给专业公司。
伴随信息化产业的发展和电子商务的广泛运用，物流的服务也向着专业化和规模化、集成化的方向发展。
2基于需求的物流服务供应链特点
2.1物流市场需求分析。
到20世纪90年代，以顾客服务为中心的新的营销体系逐渐形成，营销的起点为需求的说法越来越受到营销界的肯定。
物流是由运输、仓储、包装、搬运等环节构成的，这些结构都是构成顾客价值体系的整体要素，每一个环节的运作过程都是顾客时间和空间效用的实现过程。
客户在选择物流服务企业的时候，追求价值最大，即物流集成方在低成本的情况下能否准时准确地完成提出的要求。
客户方也有一条自己的产销供应链，他们对于自身供应链评价主要从四个维度考核，一是供应的可靠性，提前期；二是转换维度中里加工时间，过程可靠性等；三是交通运输环节的订单完成率，运输天数；四是需求管理为度总库存成本等。
可见物流集成服务的企业从消费方供应链的各个环节都能参与到，提供采购指导、开发辅助、交通运输优化方案、面对消费方的客户微笑服务等，这些也都是能够给消费方带来经济利益的，因此需要强化企业这方面的硬件、软件。
陈川、杨东媛以苏州地区80家不同行业的企业为样本对物流需求现状进行了调查。
得出运输外包是苏州企业物流运作的基本特点；运输安全准时和物流服务水平是苏州企业最关注的物流绩效评价的内容；苏州企业最希望物流企业提供的服务是物流过程管理和物流信息管理。
他们希望通过物流服务商提供的服务达到降低成本减少货损，减少库存以提高企业市场竞争力的目的[3]。
2.2需求管理理论。
基于需求管理的供应链思想是按照从终端客户到供应商的顺序对整个供应链的管理和协调, 由最终顾客驱动整条供应链的运作, 产品和服务由于需求的拉动是推动, 实现从终端客户到制造商、再到原材料供应商的一个过程。
需求链管理扩展了传统的供应链管理的概念, 其核心是强调满足顾客实际需求, 创造卓越的顾客价值, 其目标则在于获取整个链条的协同效应, 进而取得较之单个个体更好的效益。
基于需求的物流服务供应链管理可以认为是市场为导向的供应链管
理。
市场导向还被描述为营销观念的执行, 即设计出比竞争者更好地满足顾客的一套活动[4]。
需求链的管理思想是物流服务供应链的管理思想的理论支撑。
2.3 基于需求的物流服务供应链特点。
基于需求的物流服务供应链有较短的供应链渠道。
由于客户参与服务过程，使得顾客在物流服务供应链中具有“二元性”，因此作为物流服务集成方应该具有快速响应客户需求的能力。
物流服务供应链在运营模式上更多地采用市场拉动型。
虽然没有库存的堆积，但是超需求表现为订单的堆积，服务能力的限制。
此外，基于需求的物流服务供应链的稳定度较低，首先异质化的客户服务需求使服务企业所选择的服务供应商会随着需求发生很大的变化，如果集成商实力不强，业务范围不够广就会得不到订单；再次，最终客户也具有不稳定性，例如一家物流公司为网上书城配送图书，最终面对的是网站的终端消费者。
物流集成服务企业具有三大功能。
首先需要具备整合的功能，其次是传递功能，再次是服务功能。
物流实际运作涉及多个环节，尤其是国际物流，必然要求物流集成服务方能加强各个不同环节的衔接，压缩物流时间，减少物流的货损和差错。
这就牵涉到上游服务商的选择，如何拓展业务，如何选择具有可信度、效率高的合作伙伴，如何与政府合作加快通关商检的效率，一站式的物流解决方案可以满足客户需求。
在传递功能中，物流集成供应商类似信息传递的中间媒介，外包的过程实际也是对上游供应商考核的过程，一定要建立自己的质量体系和监控体系。
最后在服务功能上要以弹性化、个性化服务为主。
服务品质的关键体现在服务者对于被服务者的理解，能为被服务者提供其未被明确要求但却是需要的服务才是高品质的服务。
由于我国自然环境限制、物流服务管理水平限制，物流服务可靠性越来越受到需求者的重视，因此，需要物流集成供应商加强对外部变化的反应和应对紧急情况的能力。
客户沟通贯穿于服务过程始末，标准化作业流程、品牌化管理体制、微笑化服务模式。