联想服务收费标准
联想电脑有偿服务收费标准V7.0
《联想电脑有偿服务收费标准V7.0》1、有偿服务项目的解释联想有偿服务是为用户提供的超出联想产品及其部件保修范围（包括依联想标准保修承诺约定的保修范围和/或用户通过购买联想服务产品享受保修范围情况）的收费服务。
具体的有偿服务项目包括硬件故障检测、维修和软件调试、安装等服务项目。
2、有偿服务收费费用构成有偿服务收费费用构成包括人工服务费、上门服务费和备件材料费，即：有偿服务费 = 人工服务费 + 上门服务费 + 备件材料费⏹人工服务费：指提供维修维护服务所发生的技术人工费用，即劳务费；⏹上门服务费：指提供现场服务所发生的往返当地交通费用及工程师在途占用的工时费用；⏹备件材料费：指更换备件、器件、维修耗材等物料费用。
由于送修而发生的其它费用（运输、交通费用等）由用户自理。
3、有偿服务收费标准3.1 人工服务费收费标准人工服务费收费核算依据不同的服务项目中所对应的产品类别、服务实施难易程度、技术能力等级要求、服务工时等因素综合考虑进行定价，具体收费标准如下：3.2 上门服务费收费标准保外上门服务费根据用户实际所在城市及与联想授权服务机构的距离进行核算定价，具体的收费标准如下：北京市、上海市、广州市、深圳市、沈阳市、杭州市、天津市、南京市、武汉市、西安市、成都市、重庆市、大庆市、哈尔滨市、长春市、大连市、福州市、厦门市、宁波市、温州市、呼和浩特市、太原市、石家庄市、济南市、青岛市、合肥市、常州市、南通市、苏州市、无锡市、徐州市、扬州市、东莞市、佛山市、珠海市、南宁市、海口市、郑州市、长沙市、南昌市、兰州市、乌鲁木齐市、贵阳市、昆明市。
3.3 备件材料费收费标准备件材料费由联想全国统一定价，以联想授权服务机构的报价单上公布的价格为准。
4、相关说明⏹此收费标准为指导联想授权服务机构的统一收费标准。
⏹用户送修保外机器时，需完整填写联想授权服务机构统一印制的《维修单》，如果用户将与维修有关的其它附件留至服务机构，请务必注意在维修单上注明并签字确认。
联想企业网盘收费标准
联想企业网盘收费标准联想企业网盘是一款专为企业用户打造的云存储解决方案，旨在帮助企业高效管理和共享数据。
作为企业用户，您可能对联想企业网盘的收费标准感兴趣。
在本文中，我们将为您详细介绍联想企业网盘的收费标准，帮助您更好地了解和选择适合自己企业需求的服务套餐。
首先，联想企业网盘提供了多种不同容量的存储空间供企业用户选择，包括基础版、标准版、高级版和旗舰版。
每个版本都有不同的收费标准，企业用户可以根据自己的实际需求选择合适的版本。
基础版适合小型企业或个人使用，提供较小的存储空间，收费较为经济实惠；标准版适合中型企业使用，提供更大的存储空间和更多的功能，收费适中；高级版和旗舰版则适合大型企业使用，提供更大的存储空间、更高的安全性和更多的定制化服务，收费略高。
其次，联想企业网盘的收费标准还包括了不同的服务周期选择，企业用户可以根据自己的需求选择月付、季付、年付等不同的服务周期。
月付适合临时需求较小的企业，季付适合有一定稳定需求的企业，年付则适合长期稳定需求的企业。
不同的服务周期也会有不同的优惠政策，企业用户可以根据自己的实际情况选择合适的服务周期。
除此之外，联想企业网盘还提供了一些额外的增值服务，如定制化数据备份、定制化数据恢复、定制化数据安全等服务。
这些额外的增值服务可以根据企业用户的实际需求进行选择，收费标准也会有所不同。
总的来说，联想企业网盘的收费标准是根据不同的版本、不同的服务周期和不同的增值服务来进行综合计费的。
企业用户可以根据自己的实际需求和预算来选择合适的服务套餐，以便更好地利用联想企业网盘的功能和服务。
在选择联想企业网盘的服务套餐时，企业用户需要根据自己的实际需求进行合理的评估和选择。
同时，也可以根据联想企业网盘的官方网站或客服人员提供的详细信息进行咨询和了解，以便更好地选择适合自己企业需求的服务套餐。
希望本文能够帮助企业用户更好地了解联想企业网盘的收费标准，为您的企业选择合适的服务套餐提供一些参考和帮助。
联想售后收费标准
联想售后收费标准联想作为全球知名的电子产品制造商，其产品在全球范围内广受欢迎。
然而，随着产品的销售和使用，售后服务也成为了消费者关注的焦点之一。
在这篇文档中，我们将详细介绍联想售后收费标准，以便消费者更好地了解联想售后服务的相关收费政策。
首先，我们需要明确的是，联想的售后服务包括维修、保养、更换零部件等内容。
针对不同的产品类型和故障情况，联想制定了相应的收费标准。
一般来说，联想的售后收费主要包括以下几个方面：1. 维修费用，如果联想产品在保修期内出现故障，消费者可以享受免费维修服务。
而如果产品已经超过保修期，消费者需要支付相应的维修费用。
维修费用的具体标准取决于产品类型、故障情况以及所需更换的零部件。
2. 配件更换费用，如果消费者需要更换联想产品的零部件，比如电池、屏幕、键盘等，他们需要支付相应的配件更换费用。
这些费用也会根据产品型号和所需配件的不同而有所差异。
3. 上门服务费用，对于一些大型家电或办公设备，联想提供上门维修服务。
如果消费者选择上门服务，他们需要支付额外的上门服务费用，该费用会根据服务距离和工作时间而有所不同。
4. 人工费用，在一些特殊情况下，消费者需要支付维修人员的人工费用。
这种情况通常出现在产品保修期外，或者产品故障属于人为损坏的情况。
需要注意的是，以上提到的收费标准仅为一般情况下的收费内容，实际收费标准还会受到地区、门店、促销活动等因素的影响。
因此，消费者在享受联想售后服务时，最好事先咨询售后服务中心或者官方网站，以获取最新的收费标准信息。
总的来说，联想作为一家知名的电子产品制造商，其售后服务收费标准相对合理。
消费者在享受联想售后服务时，应该根据自身产品的实际情况，了解相关的收费政策，以避免不必要的纠纷和费用支出。
同时，联想也在不断优化售后服务体系，提升服务质量，为消费者提供更加便捷、高效的售后服务。
希望本文所述内容能够帮助消费者更好地了解联想售后收费标准，从而更好地享受联想的售后服务。
笔记本电脑维修与维护 及收费标准
笔记本维修项目【基础知识】笔记本电脑体积小,携带方便,外观炫丽,随着价格的下调,得到不少用户的亲赖,成为IT的主流产品.笔记本电脑通常由屏幕大小和计算机性能来衡量，常见的笔记本尺寸有:12.1 13.3 14.1,目前笔记本的主流品牌有: 联想Lenovo 惠普HP 康柏CoMPAQ 戴尔DELL 索尼SONY ThinkPad 华硕Asus 三星Samsung 东芝Toshiba 宏基Acer 苹果Apple_MAC 神舟Hasee 等......【使用及日常维护常识】1、新机使用需要两次完全的充放电操作激活电池。
2、不使用电池时拔掉电池,每周完全充放电一次,可以延长电池寿命。
3、爱护外观的朋友可以贴外壳膜和屏膜,用来保护外观。
4、在开机状态下不要有丢甩等操作,避免对硬盘造成损失和数据掉失。
5、系统定期进行清理和维护,以保障电脑的正常速度。
6、在少灰低尘干燥的环境下使用,定期擦拭机器外观(一周),清理散热口及风扇灰尘(半年或一年),保持外观艳丽,确保散热通畅,可减少机器故障,延长使用寿命。
7、不要在油烟重或床上使用,影响机器的散热。
8、擦拭机器时用毛巾,清水,拧干后直接擦拭,清洁水不能直接对屏幕和机壳喷洒,避免进液。
9、如有进水或进液体要立即断电拔电池,避免烧坏主板,请专业人士拆机清理.不要以为能开机就没事,时间一长主板就会腐蚀到时损失更大。
【常见故障】不通电、不显示、花屏、屏暗、卡死开机画面、进不了系统、系统损坏。
【送修注意事项】1、要找正规,技术力量雄厚的维修机构。
2、检查机器外观,有没有明显的损坏,要做标记。
3、机器有重要数据的,硬盘要取走。
4、检查电池、适配器、电脑包并附属物品。
5、详细说明机器故障和造成故障的原因。
电脑上门维修收费标准
电脑上门维修收费标准概述：随着电脑的广泛普及，电脑维修服务的需求也越来越大。
然而，由于电脑维修需要专业知识和技能，许多人在面临电脑故障时不知道该如何解决。
为了满足用户的需求，电脑上门维修服务应运而生。
本文将介绍电脑上门维修收费标准，帮助用户了解维修服务的价格，并提供一些选择维修服务的建议。
一、服务类型：1.硬件故障修复：包括处理电脑硬件故障，如电源问题、硬盘故障、内存故障等。
2.软件故障修复：包括处理电脑软件故障，如操作系统崩溃、病毒感染、蓝屏等。
3.网络问题修复：包括处理与网络连接相关的问题，如无法上网、无法连接无线网络等。
4.数据恢复与备份：包括从损坏的硬盘中恢复数据，并提供数据备份服务。
5.系统优化与升级：对电脑进行性能优化和系统升级，确保电脑的运行速度和稳定性。
二、收费标准：电脑上门维修的收费标准通常基于以下几个因素：1.维修项目：不同的维修项目具有不同的复杂程度和工作量，因此维修费用也会有所不同。
通常，硬件故障修复比起软件故障修复会更加复杂，因此费用也会相应较高。
2.工时费用：维修服务通常会根据实际工时收费。
如果维修需要花费更多的时间来解决问题，费用也会相应增加。
3.材料成本：如果维修需要更换破损的硬件部件或购买新的软件，相应的材料成本也会计入维修费用中。
维修收费通常由维修机构根据以上因素进行综合考虑，并给出明确的报价。
用户可以根据维修项目的复杂性和工时要求来选择合适的维修服务，并提前了解收费标准，以便做出决策。
三、选择维修服务的建议：1.综合比较：在选择维修服务提供商时，建议进行综合比较。
可以通过上网搜索、咨询朋友等方式来了解不同维修机构的服务质量和口碑。
2.询问详细信息：在向维修机构咨询时，建议详细询问维修费用、服务范围和时间等细节，以免出现不必要的疑虑和纠纷。
3.了解保修政策：在选择维修服务时，了解维修机构的保修政策也是很重要的。
了解他们提供的保修期限和保修范围，以便在出现后续问题时能够得到及时维修。
【免费下载】联想有偿服务收费标准
联想有偿服务收费标准（V4.0）1、有偿服务项目的解释联想有偿服务是为客户提供的超出联想产品保修范围的收费服务。
具体的项目种类为硬件维修和软件调试安装服务。
1.1硬件维修服务指联想认证服务机构根据客户需求，对表二所列部件进行故障判断，更换部件，并将硬件调试到正常状态的服务过程。
所更换的部件为联想备件（可通过专用条码识别）。
联想不承担客户自行提供部件的保修服务以及由该部件引起的保修服务。
1.2软件调试安装服务指联想认证服务机构根据客户需求，对联想预装软件和联想随机软件进行故障判断，并安装、调试到正常状态的服务过程。
1.2.1名词解释：联想预装软件：指出厂时已经安装在电脑中的软件或操作系统，但不包括代理商在销售时为客户安装的软件或操作系统，或客户自行安装的软件或操作系统。
联想随机软件：指出厂时包括在电脑价格中、随电脑一同销售给客户的光盘软件介质和软盘介质，如幸福之家光盘、各种恢复程序软盘等。
软件调试：指对联想预装操作系统或软件进行故障判断并恢复到出厂状态。
软件安装：指根据客户需求安装联想随机软件，并调试到正常工作状态。
在进行操作系统或软件安装、恢复时，所需操作系统及软件的正版文件由用户提供，同时联想不支持盗版软件的安装。
2、有偿服务收费标准的适用范围经联想认证服务机构判定属于以下情况，客户要求进行服务均属于有偿硬件维修服务范围。
⏹整机、部件已经超出免费保修期；⏹用户未按说明书要求，非产品所规定的工作环境或错误安装、保管及使用等造成的故障或损坏（例如温度过高、过低，过于潮湿或干燥，海拔过高，电压或电流不稳定，零地电压过大等等）；⏹非联想授权服务机构、人员安装、修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏；⏹因使用非联想部件导致的机器故障或损坏；⏹因意外因素或人为原因（包括计算机病毒、操作失误、划伤、搬运、磕碰、输入不合适的电压等）导致的机器故障或损坏；因意外因素或人为原因（包括计算机病毒、操作失误、进液、划伤、搬运、磕碰、不正确插拔、输入不合适的电压等）导致的故障或损坏；⏹因使用非标准或未公开发行的软件造成的机器故障或损坏；⏹因自然灾害等不可抗力（如雷击、地震、火灾等）原因造成的产品故障或损坏；⏹其他非联想机器、部件本身质量问题导致的机器、部件故障或损坏。
联想售后收费标准
联想售后收费标准联想作为全球知名的电脑品牌，其售后服务一直备受关注。
对于用户来说，了解联想售后收费标准是非常重要的，可以帮助他们更好地了解维修费用，并做好预算。
接下来，我们将详细介绍联想售后收费标准，帮助用户更好地了解相关信息。
首先，我们需要了解的是，联想售后收费标准是根据产品的具体情况而定的。
一般来说，联想的售后收费标准包括以下几个方面：1. 人工费用，人工费用是指维修人员为您的设备提供服务所产生的费用。
根据设备的具体故障情况和维修所需时间，人工费用会有所不同。
一般来说，联想会根据设备的不同型号和故障情况来确定人工费用的收费标准。
2. 配件更换费用，如果您的设备需要更换零部件，那么相应的配件更换费用就会被计入到总费用中。
配件更换费用也是根据设备的型号和具体情况而定的，不同的设备配件更换费用也会有所不同。
3. 检测费用，在一些情况下，联想售后服务可能会对您的设备进行检测，以确定具体的故障原因。
这时候可能会产生相应的检测费用，这个费用也是根据具体情况而定的。
需要注意的是，以上所述的费用仅为一般情况下的收费标准，实际情况可能会有所不同。
因此，在需要进行售后维修时，建议用户提前咨询联想的客服人员或者维修人员，了解具体的收费标准和流程。
此外，联想还提供了一些售后服务的延保计划，用户可以根据自己的需求选择不同的延保服务方案，以延长设备的保修期限，并享受更多的售后服务。
关于延保计划的费用和具体内容，用户也可以咨询联想的客服人员或者在官方网站上进行查询。
总的来说，了解联想售后收费标准对用户来说是非常重要的。
这不仅可以帮助用户做好预算，还可以让用户更加放心地享受联想的售后服务。
希望本文所述内容能够帮助用户更好地了解联想售后收费标准，有助于用户在使用联想产品时更加放心。
关于联想计算机售后服务延保说明
关于联想计算机售后服务延保申请
技师学院图书馆学生电子阅览室机房共有187台计算机，教师电子阅览室共有计算机24台，共计211台。
根据联想集团计算机保修规定：实行售后三年上门保修即我校此批计算机保修期限为：2010-01-16 ---- 2013-01-16，现在马上要到期，为保证正常教学运转，需要对所有计算机申请2年延保服务，服务费用为每台计算机259元，共计43719元，交联想秦皇岛客户服务中心。
保修内容为：主板、CPU、内存、硬盘、电源、显卡。
质保延长期为两年。
计算机损坏和维修情况：2011年度（附联想服务单）：
型号启天M696E系列
数量9台
维修日期：2011-12-23 -------2011-12-29
故障原因：显示器1台，硬盘损坏2台，主板损坏6台。
计算机损坏和维修情况：2012年5月26号检查（待修）型号启天M696E系列
数量5台
维修日期：2012-5-26 ------
故障原因：显示器1台，硬盘损坏2台，主板损坏2台。
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拟文人F R O M :郭志雄审核/日期V E R I F I E D/D A T E:秦涛7/9 批准/日期A P P R O V E D/D A T E:龚光学7/10 收文人TO：Idea&Think全体服务渠道收文部门TO(DEPT.):FWZ/FSD/CSS/WSD
抄送CC:李祥林、吕再峰、张健、刘俊、任海
波、龚光学、董俊涛、罗静、孙斌a、
艾波、秦涛、王鹏n、闫兴龙、杨洁、
苏岳、寇丹、沈雪东、各区域现场交
付支持处、现场交付设计处、合作伙
伴发展处、交付资源培训处
附件ATTACHMENT:
附件一：联想服务有偿服务收费标准V8.1细则
附件二：联想服务有偿服务收费标准细则模板
传阅CIRCULAR阅后存档FILING保密/期限CONFIDENTIAL/TERM其他OTHERS页数N O.O F P A G E S5
联想服务有偿服务收费标准V8.1
一、背景与目的：
前期发布了联想服务有偿服务收费标准V8.0，收到了渠道的一些反馈，同时联想本部向全体渠道进行相应了调研。
调研结果显示绝大数服务渠道认可联想服务有偿服务标准变化，同时对于新增服务项目和服务范围表示赞同，并且联想根据渠道反馈对于联想有偿收费标准V8.0进行优化，目的是帮助渠道更好的吸引和保留客户，同时提升3C多品牌服务实施能力。
二、有效期：
自发文之日起至新发文生效之日止
三、适用范围
本标准适用于联想全体服务渠道（含Lenovo渠道、Think渠道），统一标准、统一实施。
四、变化点
➢考虑产品线的特点，推出两个产品线人工服务费标准，即一个是针对PC类(台式、笔记本、ATO、显示器、TV,另一个是PC+类（手机、PAD、外设数码），以及对应不同的服务项目
➢台式、笔记本、ATO安装操作系统进行调整到80元，对于硬件检测、人工更换维持收费8.0的标准。
对于手机、PAD、外设数码安装服务项目维持收费8.0标准➢对于整体产品线有偿上门费用，取消区间值，设定固定值，便于渠道和CC报价统一➢对于PC类（台式、笔记本、ATO、显示器、TV）只有简单清洁，没有深度清洁。
五、标准实施说明
1.该收费标准为联想服务正式官方标准，适用于超出产品及其部件保修范围的服务，此
标准站点须明示或公开在接待区的显著位置。
2.收费标准所规定的金额为该对应服务内容的最高收费报价（含税），站点报价不得高
于此价格，可根据实际情况向下浮动。
站点应清晰的给用户提供报价，并说明报价中备件材料、人工服务费、上门费等费用细项及可能涉及到的费用向用户进行明示。
3.站点应根据本有偿服务收费标准及备件销售价格政策，统一站内的报价体系，清晰明
示收费金额及可能产生的收费项目和价格标准，严禁多人多次进行报价且前后报价不一致，不向用户说明报价的组成部分等可能引起用户感觉价格欺骗的情况。
4.问题解决有效性付费原则：指非用户的原因导致的用户问题没有得到解决，不允许收
取用户任何费用，直到彻底解决用户问题为止。
这其中包括但不限于以下几种情况：
a)因站端判断失误，用户在接受有偿服务付费后，问题并没有得到解决，需追加解
决方案时，应得到用户认可，按最终有效的服务方案付费。
多退少补，严禁就同
一故障现象重复收取费用。
如：第一次判断为软件故障，进行操作系统安装或软
件调试，最终未解决用户问题，第二次判断需要进行主板换件维修，则以最终进
行主板换件维修核算的费用作为整体的服务费用进行收费，多退少补。
b)对于在保外服务承诺的保修期内，用户如果因维修质量问题导致同样故障再次发
生，服务站必须为用户解决问题，同时不得再次向用户收取任何费用。
c)对于站端提供的解决方案未能有效解决用户问题，最终用户选择放弃维修时，服
务站应退还已收取的服务费用。
d)对发生收费标准中两项及以上有偿服务项目或服务内容的收费报价，根据最高一
项维修收费项目报价人工服务费。
5.自发文之日起，出现用户投诉维修网点收费过高，经查证超出本发文所规定标准的，
将按照服务协议中的相关条款进行处罚。
6.此标准仅针对个人用户，如发文内容与联想其他政策或站点所在地的地方法规存在冲
突，请按照对应发文/地方性法规的要求执行。
7.本发文最终解释权属于联想合作伙伴发展处。
六、资料发放与使用
本收费标准将作为店面营运物品，同时服务站可以自行制作（相应的模板见附件二），站点应将其张贴于接待区域显著位置，未按规定执行的将扣减相应的星级评估分数。
原有《联想电脑有偿服务收费标准V8.0》自本标准发文之日起作废。
附件一：联想电脑有偿服务收费标准V8.1细则
联想服务有偿服务收费标准V8.1细则
1、有偿服务项目的解释
联想有偿服务是为用户提供的超出联想产品及其部件保修范围的收费服务。
具体的有偿服务项目包括维护类、安装和检测类、简单服务类、数据管理类、硬件更换类和深度维修类等服务项目。
2、有偿服务收费费用构成
有偿服务收费费用构成包括人工服务费、上门服务费和备件材料费，即：
有偿服务费=人工服务费+上门服务费+备件材料费
·人工服务费：指提供维修维护服务所发生的技术人工费用，即劳务费；
·上门服务费：指提供现场服务所发生的往返当地交通费用及工程师在途占用的工时费用；
·备件材料费：指更换备件、器件、维修耗材等物料费用。
由于送修而发生的其它费用（运输、交通费用等）由用户自理。
3、有偿服务收费标准
3.1人工服务费收费标准
人工服务费收费核算依据不同的服务项目中所对应的产品类别、服务实施难易程度、技术能力等级要求、服务工时等因素综合考虑进行定价，具体收费标准如下：
PC类：
PC+类
特别说明：
1、其它3C产品指如穿戴设备等。
2、服务器请采用一事一议的方式收费解决（含Thinkstation）.
3、对于承接有原厂家授权的，沿用原厂收费标准，如Oneplus、Mbg收费等。
4、解锁、密码清除服务时，必须要求用户出示资产证明、身份证等相关证明后才能进行。
3.2上门服务费收费标准
上门服务费根据用户实际所在城市及与联想授权服务机构的距离进行核算定价，具体的收费标准如下：（联想产品上门期内免费上门）（TV快速上门可上浮50%-100%）
3.3备件材料费收费标准
备件材料费由联想全国统一定价，以联想授权服务机构的报价单上公布的价格为准。
对于多品牌材料费，可以参考业界价格报价。
附件二：联想服务有偿服务收费标准细则模板（83.5cm*57cm）。