2015年国际大酒店年度员工活动计划
年度酒店员工活动方案（共五则范文）
年度酒店员工活动方案（共五则范文）第一篇：年度酒店员工活动方案年度酒店员工活动方案针对酒店地处偏僻，生活环境相对单调枯燥的情况，为了稳定员工队伍，减少人才流失，降低企业人力资源成本，我部拟定期开展多种形式的文化活动，增强员工对酒店的认同感，并为大家创造一个轻松愉快的生活、工作环境，充分调动员工的工作情绪，从而提高酒店的服务质量。
具体活动方案如下：一、目的：活跃员工业务文化生活，增强企业凝聚力，发挥团队合作精神，打造优良企业文化。
二、组织机构：行政人事部为员工活动的主要责任部门，各职能部门负责协助。
三、活动形式：1．除专业技能比赛以外的其他项目，以工余时间为主。
2．集体项目以部门为单位参加；个人项目由部门推荐或自愿报名；专业技能比赛由部门指派相关人员参予。
五、活动内容：1．专业技能类：酒店规章制度、员工守则、消防技能、做房、铺床、地毯清洁、摆台、、托盘、插花厨艺等。
以上项目由行政人事部根据酒店运作情况，拟定比赛规程，报总经理批准后实施。
2．员工生日聚会：第二篇：酒店员工中秋节活动方案酒店员工中秋节活动方案一、策划方案主题以“同一月饼，同一梦想“为主题，营造“欢乐和谐，与时俱进“的公司气氛，提升企业形象。
二、时间：农历八月十四或者十五三、地点：酒店培训室四、策划方案特色：1、现场主持人要有很强的控制能力、言语表达能力，节目设计必须合理、有趣，让员工能够很好的理解参与。
2、制作一些精美卡片，上面印刷中秋节来历、典故、赏月、诗词等内容，发给员工作为此次活动的纪念，既能让员工长时间记住此次活动又能更好的了解中国文化。
五、方案活动一1、活动形式：动态或者静态影像资料播放，由主持人讲解活动名称：中秋，你知道吗？宣传内容：中秋节来历、典故、赏月、诗词等。
如：典故——嫦娥奔月、吴刚折桂、玉兔捣药等；赏月——追月、行月、望月……图文并茂，增强感染力。
理解程度计较难。
六、方案活动二1、月饼活动名称：月饼圆，月儿圆活动形式：由面点师表演并指导有兴趣的员工制作月饼（可以以组为单位进行），并评选出最有创意奖最受欢迎奖最正宗奖等给予奖励。
酒店员工年会策划方案
酒店员工年会策划方案酒店员工年会策划方案前言员工年会是酒店企业每年一度的重要活动，是表彰员工工作业绩和激励员工潜力的机会，也是增进企业凝聚力和团队合作的重要方式。
良好的策划方案和精心的组织安排能够帮助酒店打造一个独特而难忘的员工年会活动，使员工感受到企业的关怀和支持。
一、策划目标1. 表彰员工：通过年会表彰员工的优秀表现和卓越成绩，激励其继续努力工作，不断提高自己的能力和水平。
2. 加强团队合作：通过各种团队建设活动，培养员工之间的合作意识和团队精神，提升团队工作效能。
3. 提升员工的归属感：通过年会活动，让员工感受到酒店的温暖和亲切，增强归属感，激发员工的忠诚度。
二、策划内容1. 确定节目形式：综合考虑企业文化、员工喜好和预算等要素，确定年会的节目形式。
可以采用文艺演出、晚宴、抽奖互动等形式，给员工带来多样化的娱乐体验。
2. 制定活动主题：根据企业的发展情况和员工需求，制定年会活动的主题。
例如，可以选择“璀璨星空，共创未来”作为主题，寓意企业的辉煌发展和员工的共同期望。
3. 精心安排节目：组织各种文艺演出，包括舞蹈、歌唱、相声等，以展现员工的才艺和活力。
同时，可以邀请著名主持人或明星嘉宾进行现场互动，增加活动的亮点和趣味性。
4. 表彰员工：设置表彰环节，表彰员工在过去一年中的突出贡献和成绩。
可以授予年度最佳员工、最佳团队、最佳新人等奖项，激励员工在未来的工作中继续努力。
5. 开展团队建设活动：安排适合员工参与的团队建设活动，如拓展训练、团队游戏等。
通过这些活动，增强员工之间的沟通和合作能力，提升团队凝聚力。
6. 安排互动游戏：设置抽奖环节，让员工参与互动游戏，增加活动的趣味性和期待感。
同时，可以准备一些意外惊喜，如抽奖中增加大奖、特别赠品等，激发员工的积极参与。
7. 提供美食佳肴：安排精心的晚宴，提供多种美食佳肴，满足员工的味蕾享受。
可以结合年会主题，选择符合企业特色的菜肴，给员工留下深刻的味觉记忆。
ihg年度工作计划
ihg年度工作计划一、工作背景和目标随着社会进步和生活压力的增大，人们对于休闲度假的需求也越来越高，酒店行业作为服务于大众生活的重要组成部分，发挥着重要作用。
作为国际酒店集团（IHG）的一员，我们要不断提升服务质量和满足顾客的需求，确保持续发展和竞争优势。
因此，制定一份全面的年度工作计划是非常必要的。
我们的目标是：1. 提高酒店服务质量，为顾客提供舒适、便捷和温暖的住宿体验。
2. 积极开展市场拓展工作，争取更多的顾客和合作伙伴。
3. 增加酒店的盈利能力和市场份额。
4. 注重员工培训和发展，提升团队的素质和业务能力。
二、市场营销策略1. 提升品牌形象：加强对于品牌形象的建设，通过线上和线下渠道进行推广，增加品牌的知名度和吸引力。
2. 拓展合作伙伴：开展战略合作，与旅行社、航空公司等建立合作关系，争取更多的顾客和市场份额。
3. 定制化服务：针对不同的客户群体，提供个性化的服务，满足他们的特殊需求和愿望。
4. 优化价格策略：根据市场需求和竞争情况，制定合理的价格策略，提高酒店的竞争力和市场占有率。
三、酒店运营管理1. 提高服务质量：加强员工培训，提升服务质量和态度，改善客户体验；加强酒店基础设施的维护和升级，确保设施的完好和安全性。
2. 强化客户关系管理：建立和完善客户数据库，进行客户关系维护和客户回访，增加顾客的忠诚度和满意度。
3. 提升餐饮服务：创新菜单，提高食品质量和服务水平，增加餐饮收入。
4. 管理成本控制：对人力、原材料、能源等成本进行分析和控制，提高酒店的盈利能力。
四、员工培训和发展1. 制定培训计划：根据员工的需求和酒店的发展需要，制定培训计划，并组织各类培训活动。
2. 提升团队合作能力：通过团队建设和活动，增强员工之间的互动和合作，提高团队的凝聚力和协作能力。
3. 发展潜力员工：根据员工的潜力和岗位需求，制定个人发展计划，并提供培训和晋升机会。
五、风险管理1. 安全防范：加强对酒店周边环境和设施的检查和维护，确保工作和生活的安全性。
2015酒店工作计划
2015酒店工作计划
《2015酒店工作计划》
2015年是酒店业迎来了新的挑战和机遇。
作为酒店管理人员，我们需要制定一份合理的工作计划，来应对市场变化和竞争压力，同时确保酒店业务的持续增长和发展。
首先，我们需要明确酒店的目标和发展方向。
在过去的一年里，酒店的业绩可能已经有所增长，但是我们需要进一步挖掘市场潜力，拓展业务领域,提高酒店的知名度和美誉度。
因此，我
们需要针对不同的市场需求和客户群体，制定相应的市场推广和营销计划，以确保酒店的业绩增长。
其次，酒店的服务质量是吸引客人的重要因素。
我们需要定期进行员工培训，提高员工的服务意识和专业能力，确保客人能够得到最好的服务体验。
另外，我们还需要关注酒店的硬件设施和设备更新，提升酒店的品质和舒适度。
最后，我们需要建立健全的管理体系，加强成本管理和效益分析，确保酒店在保持盈利的同时，提高经营效率。
同时，要加强与供应商和合作伙伴的合作，争取更好的资源和价格优势，降低经营成本，提高盈利能力。
总之，2015年是酒店业发展的关键之年，我们需要通过制定
合理的工作计划，积极应对市场变化，提高酒店的竞争力和盈利能力。
只有不断创新和改进，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，取得更大的成功和发展。
最新酒店员工个人年终总结与工作计划酒店员工年度总结及计划(五篇)
酒店员工个人年终总结与工作计划酒店员工年度总结及计划篇一在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，掌握七大要素：1、微笑在酒店日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制.微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词.2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美.员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧.“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用.3、准备即要随时准备好为客人服务.也就是说，仅有服务意识是不够的，要有事先的准备.准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的提前做好.如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱.4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人.员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象.这是员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的.而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少.我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费.我们应当记住“客人是我们的衣食父母”.5、细腻主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识.6、创造为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在酒店就像回到家里一样.7、真诚热情好客是中华民族的美德.当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象.现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别酒店业尤为激烈.服务的重要性是不言而喻的，我们运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使酒店立于不败之地!每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样.生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦.平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣.每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果.平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归.这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率.之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢.作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈.有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪.我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的.当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员.让顾客在“银都酒店世界”感受到不一般的快乐。
大酒店2014工作总结及2015工作计划(员工大会)
大酒店2014工作总结及2015工作计划（员工大会）大酒店2014工作总结及2015工作计划（员工大会）提要：同时，我们也要清醒的看到，当前酒店在经营发展中还存在不少矛盾和困难更多资料大酒店2014工作总结及2015工作计划（员工大会）尊敬的员工朋友们：*年即将过去，X年即将到来，在这辞旧迎新、举国欢庆的时刻，在此我代表zz大酒店全体员工的共同祝托，怀着无比激动的心情向关心支持我们的全体同仁和你们的家人表示最衷心地感谢和最崇高的敬意。
在这里给大家拜个早年啦。
一、2014年工作回顾2014年是酒店基础建设最关键的一年，也是人员建设、改制打下基础的一年，更是面临形势最严竣的一年。
在同志们的艰苦努力下，酒店边摸索、边经营；边接受考验、边学习提高。
在努力克服各种困难情况下，完成经营任务900万元，在认真研究、学习酒店管理的成功经验基础上，对2015年的经营定位、管理模式提供了可靠的依据及打下了良好的基础。
另一方面，以“制度、创新、协作、监督”为管理四要素，狠抓基础管理，初步完成了建章立制工作，并初步构建了质量控制体系和顾客满意体系，基本建立了一个较符合酒店发展的员工队伍，为酒店今后的发展打下了一定的基础。
员工朋友们：过去的一年是酒店发展史上极不寻常的一年。
一年中，遇到的困难和问题比预料的要大得多，取得的成绩比想象的要多得多。
回顾过去一年的酒店工作，我们深切地感到酒店的一切工作离不开社会各界的支持与关怀，离不开全体员工的辛勤劳动和帮助。
成绩的取得、得益于几年来酒店管理层打下的良好基础，凝聚着酒店广大员工的辛勤劳动。
同时，我们也要清醒的看到，当前酒店在经营发展中还存在不少矛盾和困难。
主要是与先进酒店相比，我们酒店硬件结构不够合理、档次不高、软件层次偏低、经营收入总量不够、管理、服务质量几乎没有，离现化化酒店管理，标准还有不小的差距，软硬件任务依然十分艰巨；酒店发展的效益还没有充分体现到财务收入上来、收支矛盾仍然比较突出；员工就业安置压力较大，经营保障的物质基础不强，员工生活还比较差；酒店职能较复杂和管理者意识有待进一步加强，发展软硬个建设还需进一步强化，具体表现在以下几个方面：1、部分管理人员的综合素质不高，突出表现：一是事业心、敬业心和责任感差，工作标准低，只求过得去，不求过的硬，大事做不来，小事天天颂；工作随便，能推则推，能拖则拖，极个别管理人员对上级安排的工作三催不办，实在不行就应付了事。
酒店2015年度工作计划范文
酒店2015年度工作计划范文“酒店2015年度工作打算范文”,望给大伙儿带来关心!工作打算120xx年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。
因此进一步提高职员素养,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。
依照酒店董事会关于加大职员培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在20xx年度以培养“一专多能的职员”活动为契机,进一步推进职员培训工作的深度,努力做好20xx年的全员培训工作。
一、指导思想以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的职员”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动职员整体素养的全面提高。
二、酒店的现状当前酒店职员服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有非常大的差距,要紧体现在职员礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,职员业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务20xx年度的职员培训以酒店进展和岗位需求为目标,切实提高职员认识培训工作的重要性,积极引导职员自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素养职员队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型职员。
四、培训方法和内容落实以各部门为差不多培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。
拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高职员的岗位技能。
1.专业技能培训(1)治理工作的全新理念和思路,已成为包括治理人员在内的饭店职员迫在眉睫的知识需求。
因此今年我们预备加大对治理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高治理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的阻碍。
因此,为提高以上各相关部门职员的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。
具体打算① 时刻：拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
酒店员工年度工作总结及计划
酒店员工年度工作总结及计划尊敬的领导：时光荏苒，转眼间已经到了一年的尾声。
在过去的一年里，我作为酒店的一名员工，有幸能够参与到酒店的日常运营工作中，也收获了很多宝贵的经验和成长。
在这里，我将对过去一年的工作进行总结，并制定下一年的工作计划。
首先，过去一年的工作总结：一、工作业绩方面：在过去一年里，我积极主动，认真负责地完成了各项工作任务。
我始终以客户满意为终极目标，努力为客人提供优质的服务。
通过不断学习提高自己的专业知识和服务技能，我成功地完成了工作目标，并获得了客户的好评。
另外，在与同事的团队合作中，我也能够积极配合，有效地完成各项任务。
二、个人能力方面：过去一年，我不断学习、不断进步。
通过参加酒店组织的培训和学习活动，我不仅学到了更多的专业知识和技能，还提高了沟通能力、团队合作能力和问题解决能力。
同时，我也通过积极思考和总结，不断完善自己的工作方法和工作流程，提高了工作效率和工作质量。
三、个人素质方面：在过去一年里，我不仅注重工作能力的提高，还注重自己的个人素质的塑造。
通过阅读相关书籍和参与社会活动，我提高了自己的综合素质和修养。
我不断锻炼自己的身体，保持良好的工作状态和形象。
同时，我也注重自己的职业道德修养，时刻保持良好的职业操守和职业道德。
这些都为我更好地完成工作提供了坚实的基础。
接下来，我的工作计划：一、继续提升专业知识和技能：在新的一年里，我将继续加强自己的专业知识和技能的学习和提升。
我将积极参加酒店组织的培训和学习活动，不断学习新的行业知识和技能，提高自己的服务水平和专业能力。
二、加强团队合作：在新的一年里，我将更加注重团队合作。
我会积极与团队成员沟通协作，充分发挥团队的力量，共同完成工作任务。
同时，我也将主动帮助和支持其他同事，共同促进酒店的整体工作效率和质量的提高。
三、注重客户需求：在新的一年里，我将更加注重客户需求。
我将认真倾听客户的意见和建议，积极改进和提升服务质量，不断满足客户的需求。
酒店年会员工活动策划方案
酒店年会员工活动策划方案酒店年会员工活动策划方案一、活动背景及目的酒店作为服务行业的重要组成，员工的素质和服务意识对于酒店品牌形象的塑造至关重要。
为了提升员工的专业技能、团队精神和服务意识，激发员工工作的热情，增强员工对酒店的认同感，进一步提高酒店的服务质量和竞争力，开展一次年会员工活动势在必行。
本次活动的目标是：1. 提高员工的业务水平：通过专业培训和学习交流，提升员工的专业技能和服务意识；2. 形成良好的团队合作氛围：通过团队合作游戏和团建活动，增强员工的团队精神和凝聚力；3. 激励员工的工作热情：通过奖励制度和集体表彰，激励员工对工作的投入和热情；4. 增强员工对酒店的认同感：通过活动的策划和组织，增强员工对酒店的认同感和归属感。
二、活动内容及安排活动时间：2022年9月10日-11日1. 专业培训为了提升员工的专业技能和服务意识，安排一天的专业培训活动，主题为“提升服务质量，打造卓越团队”。
培训内容包括：- 客户服务技巧培训：包括礼仪、沟通技巧、解决问题的技巧等；- 酒店管理知识培训：包括酒店运营管理流程、客户关系管理、服务标准等；- 专业知识分享：邀请行业内的专家分享酒店领域的最新动态和经验。
2. 团队合作游戏为了增强员工的团队精神和合作意识，安排一天的团队合作游戏活动。
活动内容包括：- 团队拓展训练：通过户外拓展训练活动，增强员工的团队协作能力和解决问题的能力；- 团队建设游戏：通过团队合作游戏，增强员工之间的信任和合作意识；- 团队建设讲座：邀请专业团队建设师，为员工讲解团队建设的重要性和方法。
3. 集体表彰和奖励为了激励员工的工作热情和积极性，安排集体表彰和奖励活动。
活动内容包括：- 员工优秀奖项评选：设置多个奖项，如优秀服务员奖、最佳团队奖等，由公司领导和部门主管评选，给予获奖员工奖励和表彰；- 年终奖发放：根据员工的工作表现和奖项评选结果，公司向员工发放年终奖金；- 晚会表演：组织员工才艺表演，提供一个展示个人才艺和团队凝聚力的机会。
酒店全年员工文娱活动及生日会方案
酒店全年员工文娱活动及生日会方案酒店全年员工文娱活动及生日会方案为了让员工们参与到酒店的大家庭中，提高员工的凝聚力和情感认同度，我们酒店制定了全年员工文娱活动及生日会方案。
具体方案如下：一、季度篮球赛为了增强员工的体质和团队协作精神，每个季度我们都会组织篮球赛活动，并向员工征集参赛队员。
赛事分为男女子组，每个组别前三名将获得奖金和荣誉证书。
二、年度运动会每年的运动会是我们酒店最受欢迎的活动之一。
比赛项目包括足球、排球、乒乓球、游泳、田径等。
运动会既是竞技比拼，也是同事间相互交流沟通的机会。
优胜者将获得奖金和荣誉证书。
三、职工晚会每年12月份，我们酒店会举行一次盛大的职工晚会。
晚会内容丰富多彩，包括舞蹈、歌唱、才艺表演等，让员工们展示自己的才华和风采。
同时，晚会还有抽奖环节，让员工们感受到酒店的关怀与关注。
四、生日会为了让员工们感受到家一样的温暖和呵护，我们酒店每个月都会为员工们举行生日会。
在活动中，我们不仅会为生日员工精心准备生日蛋糕，还会有礼物和祝福。
生日会是我们酒店为员工送上节日祝福的一种形式，让员工们感受到被重视和认可。
五、文化之旅我们酒店每年都会组织员工参加文化之旅，让员工们感受到传统文化的魅力和内涵。
文化之旅的内容包括游览名胜古迹、参观博物馆、观赏戏曲等活动。
通过文化之旅，我们希望能够提高员工的文化素养和修养，让员工们感受到现代化城市与传统文化的结合和碰撞。
以上为我们酒店全年员工文娱活动及生日会方案，我们相信通过这些活动，员工们可以更好地融入到酒店的大家庭中，增强彼此的凝聚力和认同度，达到共同成长的目的。
同时，我们也会不断完善和改进这些方案，让活动更加贴近员工的需求和兴趣，推动酒店的持续发展。
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2014年年度员工活动计划
——******国际大酒店
【策划背景】
“企业的发展需要人才，企业拥有人才，就赢得了发展的升级3而吸引人才，激励人才中很重要的一点就是企业发展的环境，一个良好的外部环境，能使员工感受到充分的发展空间；而一个温馨的内部环境，更能使员工感受到家庭版的温暖。
定期举办员工活动，是现代企业人性化管理中不可或缺的一项，适用于企业争夺人才发展的先机，创造员工福利和财富，打造完美的“国际团队“。
【策划目的】
定期组织员工集体文娱活动，会给员工带来一个放松的环境，使员工在工作一段时间后，能够开心、放松，士气饱满，精神高涨地迎接下一阶段的挑战，以“工作上追求精细和完美，对客服务追求热情和周到，对员工追求幸福和快乐”为出发点强化饭店企业文化建设。
【策划内容】
一、节假日联欢活动
二、员工温情类活动
三、员工娱乐型活动
【预期效果】
相信经过这些活动的整体打造及实施后，我们有信心能使员工在休息时更加轻松快乐，工作时更加士气饱满，更有效地开展各项工作。
以上活动只是粗略的计划，待酒店领导审核通过后，将针对每一项具体活动另行拟定细节方案，以使每项活动操作性更强。