第4章 项目范围管理习题+答案
《项目范围管理》模拟试题与答案
《项目范围管理》模拟试题4考试时间：150 分钟—、单项选择题每小题1 分，共20 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1. 项目组合管理采取的是—( _)＿的管理方式。
A.自上而下B. 自下而上C. 类比法D. 以上儿种均可2.关于SM ART 原则，说法正确的是（）A.项目目标应该是具体的B. 项目目标应该是越商越好C. 项目目标应该是与企业相关的D. 项目目标应该是抽象的3 . 将WBS 与项目组织结构建立起关联关系的结构是( )A工作责任分配矩阵C.项目范围说明B树状结构D. 工作分解结构4.找到适合企业发展的战略范式的过程是( )A. 战略分析阶段 B 战略选择阶段C. 战略识别阶段 D 战略评估阶段5.确定项目目标的SMART 原则中，S 是指（）A 项目目标应该是具体的B 项目目标应该是可达到的C. 项目目标应该是与项目相关的D. 项目目标应该是可考核的6. 确定项目目标的SMART 原则中，R是指（）A 项目目标应该是具体的B 项目目标应该是可达到的C. 项目目标应该是与项目相关的 D 项目目标应该是可考核的7.你的一个合同商给你发了一封电子邮件要求使用吏商质损的原材料，这将会导致费用增加和质撮得到提商。
项目经理应该首先做什么工作？（）A、更改项目基线C、询问你的发起人的意见B、要求合同商发一份正式的变吏请求D、更改WBS8.下列关千范围验收的说法中正确的是（）．A . 是项目启动过程的一部分B.需要确保所有的工作都包括在WBS中C.如果项目提前终止，则应当查明并记载完成的水平与程度D 是组织领导正式接受项目范围的过程9.( ）是对复杂项目最底层工作块的全面、详细和明确的文字说明。
A. 责任分配矩阵 B 工作清单C. WBS字典D. 范围说明书10.项目章程对项目经理的意义在千（）A、描述需要完成工作的详细悄况B、说明项目团队成员的名字C、授权千项目经理D、描述项目的历史信息11. 为了有效的管理项目，应该将工作分解为小块，以下各项中哪项不能说明任务应该分解到什么程度？（A 、可以在80 小时以下完成、丿B 、 不能再进一步进行逻辑细分了C 、 可由一个人完成D 、 可以进行实际估算12. 除了范围说明书外，范围范围管理规划的结果是什么？ （ ）A 、 范围管理规划、辅助性细节B 、 项目章程、分配项目经理C 、 WB S 、范围管理规划D 、 项目章程、范围管理规划 13. (）包含详细的工作包说明。
项目管理试题项目范围管理习题
项目管理试题项目范围管理习题1、关于“范围”，以下说法哪个是错误的：A. 产品范围是某项产品、服务或成果所具有的特征和功能B. 项目范围是为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作C. 项目范围有时也包括产品范围D. 产品范围有时也包括项目范围[正确]答案解析：1. 答案：D，参考 PMBOK131.项目范围和产品范围的解释中，项目范围有时也包括了产品范围。
有别于产品生命周期与项目生命周期，产品生命周期包括了项目生命周期。
2、在适应/敏捷型生命周期中，项目的范围管理过程是：A. 在项目开始时就对项目可交付成果进行定义，对任何范围变化都要进行渐进管理B. 通过多次迭代来开发可交付成果，并在每次迭代开始时定义和批准详细的范围[正确]C. 采用适应/敏捷型项目生命周期，需要相关方在开始和结束时充分参与D. 适应/敏捷型项目生命周期强调了变更，所以适应/敏捷型项目没有范围管理答案解析：2. 答案：B，参考 PMBOK131. A 是预测型的解释，C 中需要相关方在敏捷项目中全程参与，尤其是客户和用户、产品负责人等。
D 中，任何类型的项目都有范围。
3、敏捷项目在每次迭代（冲刺）的过程中，都会重复开展：A. 收集需求、定义范围、创建 WBS[正确]B. 规划范围管理、定义范围、确认范围C. 收集需求、定义范围、确认范围D. 规划范围管理、定义范围、创建 WBS答案解析：3. 答案：A，参考 PMBOK131. 虽然也可能重复 B，但并不是常见情况，在 PMBOK131 中，明确了敏捷/适应型项目每次迭代（冲刺）时都会重复三个过程：收集需求、定义范围、创建 WBS。
4、随着项目管理的发展，组织在项目范围管理的范围趋势和新兴实践方面更加注重与商业分析专业人员的合作，以便实现以下目的，除了：A. 确定组织的问题，并识别商业需要B. 识别并推荐能够满足这些需要的可行解决方案C. 收集、记录并管理相关方需求，以满足商业和项目目的D. 判断采用哪种结构的 WBS 来管理具体项目[正确]答案解析：4. 答案：D，参考 PMBOK132，ABC 都是项目经理需要和商业分析人员合作，来判断项目能够为组织商业带来什么需要的目的。
软件项目管理第四章课后习题答案
四、项目进度管理1.简述时间管理包括哪些内容。
答：项目时间管理（也称进度管理）管理包括进度管理规划、活动定义、活动排序、活动资源估算、活动历时估算、制定进度计划和进度控制等管理过程。
在某些小的软件项目中，定义活动、排列活动顺序、估算活动资源、估算活动历时及制定进度计划等过程之间的联系非常密切，以至于可视为一个过程，由一个人在较短时间内完成。
2.如何理解项目进度管理的重要性，以及其他管理过程对进度管理的影响。
答：按时、保质完成项目是对项目的基本要求，但软件项目工期拖延的情况却时常发生，因而合理地安排项目时间是项目管理中的一项关键内容。
项目进度管理就是采用科学的方法确定项目进度，编制进度计划和资源供应计划，进行进度控制，在与质量、费用目标协调的基础上，实现项目的进度目标。
（1）范围、质量因素对进度的影响软件开发项目比其他任何建设项目都会有更经常的变更，大概是因为软件程序是一种“看不见”又“很容易修改”的东西吧，用户是想改就改，造成需求的蔓延，项目经理有时还不知如何拒绝，加上要说“我能”的心理因素，一般都会答应修改。
这样集少成多，逐渐影响了项目进度。
如果某项工作在进度上表面上达到目标了，但经检验其质量没有达到要求，则必然要通过返工等手段，增加人力资源的投入，增加时间的投入，实际上是拖延了进度。
不管是从横向或纵向来看，部分任务的质量会影响总体项目的进度，前面的一些任务质量中会影响到后面的一些任务质量。
（2）资源、预算变更对进度的影响资源，最主要的还是人力资源，有时某方面的人员不够到位，或者在多个项目的情况下某方面的人员中途被抽到其他项目、或身兼多个项目、或在别的项目不能自拔无法投入本项目。
还有一个很重要的资源，就是信息资源，如某些国家标准、行业标准，用户可能提供不了，而是需要去收集或购买，如果不能按时得到，就会影响需求分析、设计或编码的工作。
其他资源，如开发设备或软件没有到货，也会对进度造成影响。
预算其实就是一种资源，它的变更会影响某些资源的变更，从而对进度造成影响。
项目范围管理试题85道
项目范围管理试题85道(附答案)1、有一个文件，它通过确定项目目标和主要项目可交付成果，形成了项目团队和项目客户之间达成一致的基础。
这个文件的名称是：A、执行计划B、配置管理计划C、范围说明书D、工作授权计划 C 为正确答案2、项目章程是在哪个项目生命阶段产生的？A、计划编制B、可行性研究C、执行D、启动 D 为正确答案3、项目范围：A、只在项目开始时重要B、在授权项目的合同或其它文件得以批准后就不再重要了C、从项目概念阶段到收尾阶段都应该加以管理和控制D、是在项目执行阶段通过变更控制步骤进行处理的问题 C 为正确答案4、项目范围由什么充分证明A、建议书邀请函B、工作说明书C、交付产品和服务的总和D、交付产品和服务的总和 D 为正确答案5、范围核实的一个主要属性是：A、改进了的成本估算B、客户接受项目所做的工作C、改进的进度计划估算D、改良的项目管理信息系统 B 为正确答案6、项目章程对项目经理的意义在于A、描述需要完成工作的详细情况B、说明项目团队成员的名字C、授权于项目经理D、描述项目的历史信息 C 为正确答案7、项目范围根据--------进行评定，而产品范围则根据---------进行评定A、合同、核实B、要求、成功的评定标准C、计划、要求D、范围基准计划、范围定义 C 为正确答案8、工作分解结构中的每一项都被标以一个独特的标示符，标示符的名称是什么？A、质量检测标示符B、帐目图表C、项目活动编码D、帐目编码 D 为正确答案9、编制项目范围说明书时不需要包含以下哪项？A、成本/利益分析B、项目历史C、项目可交付成果D、可测量的目标 B 为正确答案10、工作分解结构编号系统允许项目员工A、估算WBS元素的成本B、提供项目论证C、确定在哪个级别可以找到WBS元素D、在项目管理软件中使用编码系统 C 为正确答案11、范围说明是重要的，因为范围说明A、为制定未来项目的决策提供依据B、提供了项目的简洁概要C、替项目干系人批准项目D、提供衡量项目成本的标准 A 为正确答案12、范围核实应该在何时进行？A、项目结束时B、项目开始时C、项目每一个阶段期间D、计划编制时进行一次 C 为正确答案13、使用工作分解结构的主要原因是：A、组织工作B、防止遗漏工作C、为项目估算提供依据D、以上都是 D 为正确答案14、为了有效的管理项目，应该将工作分解为小块，以下各项中哪项不能说明任务应该分解到什么程度？A、可以在80小时以下完成B、不能再进一步进行逻辑细分了C、可由一个人完成D、可以进行实际估算 C 为正确答案15、除了范围说明书外，范围计划编制的输出是什么？A、范围管理计划、支持细节B、项目章程、分配项目经理C、 WBS、范围管理计划D、项目章程、范围管理计划 A 为正确答案16、在一个重大的项目完工时，以下哪项被认为是重要的：A、财务记录B、采购文件和记录C、正式验收D、技术规范 C 为正确答案17、客户要求进行范围变更。
项目管理工程师-范围管理练习题及答案解译
项目管理工程师-范围管理练习题及答案解译单选题1、你正在为一家汽车公司管理一个开发新产品的项目。
起初，这个产品被定义为“艺术型的个人交通工具”。
后来，他又被描述为“不需要汽油的艺术行个人交通工具”。
最后，经过与设计工程师的详细讨论后，有将其描述为“不需要汽油、花费低于15，000美元而且没有任何噪声的艺术型的个人交通工具”。
这表明了产品特征的遂步细化。
但是，尽管产品的特征得到了不断的细化，它们还是必须按照下列哪项内容来进行仔细调整？a．适当的项目范围定义b．项目干系人c．范围变更控制系统d．客户战略计划2．上个星期你还舒舒服服地在海边休假，今天你却不得不埋头于工作。
有个项目经理的位置目前空缺，因为前任项目经理决定退休并且要在阿肯色开一个鲶鱼农场，而你接管了这个项目，现在要检查一堆关于这个项目上午范围变更请求。
为了评估这个项目将在什么程度上变更，你需要将这些变更要求跟哪一个项目文件的要求作比较？a．范围说明b．工作分解结构c．项目计划d．管理计划范围3．你的公司的项目审查委员会每个季度召开会议审查所有预算超过二百万美元的项目。
你最近被提升为高级项目经理，并承担了最大的项目之一，即开发下一代计算机辅助生产流程。
审查委员会要求你在下次会议上说明项目的目标，工作内容和成果。
为此，你需要准备以下哪个文件：a.项目章程b.产品描述c.范围说明d.工作分解结构4．你所在的公司是一家在业内处于领先地位的制药公司。
你们有很多项目有待开发，但是目前还没有足够的实力来完成所有的这些项目。
而你正率领着一个团队从事开发项目筛选方法的工作，你们最终要建立一个项目筛选的模型。
你们已经将经济回报、市场份额和公司的公众形象等多个方面的因素纳入筛选标准的考虑范围。
请你指出在所有的筛选标准中，最重要的一条标准应该是：a．公司所具有的完成该项目的实际能力b．该项目是否具有可行性，是否符合现实情况c．易用性d．项目成本的大小5．通过重提你们的公司在千年虫发作期间遗产资料系统的遭遇，你最终说服了公司的管理层在项目一开始就考虑对系统进行维护。
《项目管理》作业4满分答案
《项目管理》作业4满分答案项目管理作业4满分答案
本次作业中，我们研究了项目范围管理以及工期管理的相关知识，以下为满分答案：
项目范围管理
问题1：请列出项目范围管理计划的主要组成部分。
答：项目范围管理计划主要包括以下组成部分：
- 范围定义
- 工作分解结构(WBS)
- 范围确认
- 范围变更控制
- 范围验收
问题2：工作分解结构是什么？它的作用是什么？
答：工作分解结构(WBS)是将项目划分为不同的阶段和可管理
的组成部分的可视化工具。
它可以帮助项目经理更好地管理项目，
为项目的实施提供指导。
问题3：请解释计划范围管理和控制范围的主要区别。
答：计划范围管理主要是确定如何定义、确认和监控项目范围；而控制范围则是确保范围只能在经过批准的情况下进行变更。
简而
言之，即计划是早期的文档和计划，而控制是项目执行过程中的操作。
工期管理
问题1：请列出工期管理的步骤。
答：工期管理的步骤包括：
- 制定项目时间管理计划
- 定义活动
- 序列活动
- 估算活动资源
- 估算活动持续时间
- 制定进度计划
- 控制进度
问题2：请解释网络图及其作用。
答：网络图是一种可视化工具，用于表示项目活动的关系和依赖关系。
网络图可以帮助项目经理更好地计划时间，并在执行过程中更好地控制进度。
问题3：请列出项目进度管理中使用的工具和技术。
答：项目进度管理中使用的工具和技术包括：
- 网络图
- 决策树分析
- 资源优化技术
- 压缩工期技术
以上是本次作业的满分答案，如有任何疑问，请及时沟通。
项目范围管理 题库
第一章1、项目的基本特征具体地体现在项目的临时性，产品、服务或结果的独特性以及项目的渐进完善性上。
2、国外的经验表明，项目的成败往往决定于两个因素：一是项目自身的技术含量;二是对项目进行管理的能力。
3、企业战略是把战略的思想和理论应用到企业管理当中，指企业为了适应未来环境的变化，为寻求长期的生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划。
4、战略管理不是静态的、一次性的管理，而是一种循环的、重复性的动态管理过程。
5、战略管理包括的四个层次：(1)企业战略或总体战略(2)业务（事业部）战略(3)职能战略(4)经营运作战略。
6、项目设计是在项目计划开始前由项目团队以外的人和项目团队以及相关项目利益相关者共同参与的一个管理流程。
第二章1、项目组合管理是指通过有效地管理一组项目和项目群及其相关的工作，以满足组织的战略目标。
a)项目组合过程的特点是：信息的不确定性、持续改进性、机会的动态性、多目标的战略考虑、项目之间的相互依赖以及决策者和领域的多样性。
2、项目组合管理应用三个关键评估标准来衡量项目的组合绩效，即某一项目组合承担的成本、项目组合的风险以及该项目组合潜在的收益。
项目决策的建立是基于项目的组合而不是单个项目。
3、通过实施项目组合管理可以实现以下目的：（1）实施战略的一致。
（2）在组织内引进一个连贯统一的项目评估与选择机制。
（3）对项目进行分组、观察、分析和管理，以确保在组织资源约束的情况下优化项目成果。
（4）对组织里所有的项目进行平衡。
（5）实现项目资源的价值最大化。
（6）可以在企业的资金和资源能力范围内有效执行项目，并能及时发现与企业目标有所偏差或超越企业执行和控制能力的项目。
（7）实现对项目实施的有效监控。
4、项目的投资组合分为四大类：基础类项目、交易类项目、信号类项目和战略类项目。
5、在单个项目的维护管理中，可以把项目的执行状态设定为绿色、黄色和红色三种等级，标注绿色的项目表示执行状态良好，标注黄色的项目表示执行状态应该引起注意，标注红色的项目表示执行状态应该马上对其进行采取相应的措施。
项目范围管理---课后测试及答案
项目范围管理课后测试1、以下哪一选项是项目范围的含义？（10分）A某项产品、服务或成果所具有的特性和功能B为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作C各过程需要与其他知识领域中的过程整合起来，确保项目工作能实现规定的目标范围D管理所需的各个过程及支持工具与技术，因项目而异正确答案:B2、以下哪一选项是整个项目管理做计划之前的核心管理动作？（10分）A规划范围管理B范围控制C确认范围D创建WBS正确答案:D3、项目范围的评审和确认，从任务指标看，要考虑（）（10分）A是否正当和准确完善B是否合理和符合实际C是否可靠并切实有效D是否可以承受或规避正确答案:C4、确认范围的主要作用是什么？（10分）A核实变更请求B核实效果满意度C核实可交付成果D核实发起人正确答案:C1、以下哪些要素对决定项目范围起了重要作用？（10分）A市场竞争B商务模式C投资效益D操作风险正确答案:ABCD2、以下需求工具中，哪些用于收集相关方原始需求？（10分）A系统交互图B数据表现C原型法D决策正确答案:AC1、范围蔓延是指未经控制的产品或项目范围的扩大（未对时间、成本和资源做相应调整）。
（10分）A正确B错误正确答案:正确2、范围计划是所有计划的基础，基础计划的变更将引起时间、成本、质量、采购供应等计划的连锁反应，因此在范围变更过程中要严格进行相关方面的评估。
（10分）A正确B错误正确答案:正确3、预测型项目的成果交付的时间一般在每个迭代期末。
（10分）A正确B错误正确答案:错误4、变更管理的意义是要形程一个规范化的变更进入的确认，做好核实、记录和评审工作。
（10分）A正确B错误正确答案:正确。
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第四章项目范围管理习题一、单项选择题1．在你以前的项目实施期间，即使你交付了客户指定的内容，你也很难得到范围定义的签字认可。
为了未来项目更好实施，你会更注意哪个过程?（ B ）A．绩效报告。
B．范围确认。
C．范围定义。
D．管理收尾。
2．下列规则除以外对于工作分解结构最低层次的工作包都是正确的。
（C ）A．可以在一个位置不发生中断地完成。
B．可以做出可信的估算。
C．必须且只能分配给一个人。
D．必须在80小时内完成。
3．下列哪项最不真实?(正确的英文为：which 0f the followings is most false：) （C ）A．WBS的最低层次也可以叫作工作包。
B．WBS词典可以用于保存各种工作要素的说明。
C．承包商的WBS和合同工作分解结构(CWBS)基本上是相同的。
D．WBS中的工作包还可以进一步细化。
4．客户通知你对原始范围做一项小的变更。
与整个项目相比，这是一项很小的投入，并且你需要这个大项目的亲善关系。
你将：（D）A．拒绝做这个工作。
B．同意免费做这个工作。
C．做这个工作，然后给客户开账单。
D．评估这个工作对成本和进度产生的影响，然后告诉他们你将在晚些时候决定这件事。
5．一个项目的启动阶段输出不包括下列哪项? （C ）A．项目章程。
B．约束条件。
C．产品描述。
D．项目经理选择。
6．你的公司刚刚收到对收购一个为你公司提供补充服务的公司的批准。
你被指派为这次收购的项目经理。
首席财务执行官给了你一份项目章程，她介绍了这次收购将如何改进你公司产品的市场渗透和打开一条新的销售渠道。
她还授权你在项目活动中使用组织的资源。
在回办公室的路上，你既担忧又兴奋，你要回去组织你的思路并开始计划编制过程。
使用这份项目章程，你定义了可交付成果和主要项目目标，包括成本、进度和质量测量指标。
你开始准备的是什么文件? （C）A．范围管理计划。
B．项目计划。
C．范围说明。
D．工作分解结构。
7．范围确认的主要内容是什么? （B ）A．确保项目可交付成果按时完成。
B．通过确保客户对可交付成果的接受，保证项目不偏离轨道。
C．显示可交付成果符合技术规范。
D．提供一个发现不同意见的机会。
8．一个新项目经理正在计划一个复杂的硬件安装项目。
项目团队由15个人组成，他们都是各自领域的专家。
这个项目经理不想在详细层次上对项目进行管理。
他应该把项目工作分解到何种程度呢? （D）A．尽可能小，因为工作复杂。
B．尽可能大，因为与他打交道的都是专家。
C．分解成每项任务1 000小时，因为与他打交道的都是专家。
D．分解成大约每项任务80小时，因为它适合检查期。
9。
项目的工作分解结构是项目经理和她的团队一起开发的。
但现在项目团队成员好像正在做工作分解结构以外的工作。
工作分解结构的目的是：（ D ）A．指导项目的成本估算，而不是工作怎么做。
B．给高级管理层提供高层次项目范围概观。
C．把制造项目产品所需的工作包括进去。
D．把整体项目范围或完成项目所必须做的全部工作包括进去。
10．参与准备范围基准计划的是：（B）A．职能经理。
B．项目团队。
C．所有干系人。
D．项目发起人。
11．一个新软件产品的构建阶段即将完工。
下一个阶段是测试和执行。
这个项目比进度计划提前了两周。
在进入最后阶段之前，项目经理最应该关注什么? （ A ）A．范围确认。
B．质量控制。
C．绩效报告。
D．成本控制。
12．一个客户要求你给项目增加工作范围。
现在项目低于预算并比进度计划提前一些。
你应该怎么做? （B）A．批准该项变更。
B．让客户了解该项变更对项目的影响。
C．请发起人批准该项变更。
D．从配置变更委员会获得批准。
13．为了有效地管理一个项目，应该把工作分解成若干小块。
下列哪项不是描述工作分解程度的? （ C ）A．直到得到有意义的结论。
B．直到在逻辑上不能再进一步分解。
C．直到可以由一个人来完成。
D．直到可以进行现实的估算。
14．下列哪项是范围确认的一项重要输入? （A ）A．工作结果B．历史信息C．正式接受D．变更申请15．下列哪项不是范围确认的输入? （D ）A．工作分解结构。
B．项目计划。
C．工作结果。
D．变更申请。
16．在项目的实施阶段期间，你发现分包商在按照不完整并且不同的范围说明进行工作。
作为项目经理，你应该首先做什么? （ B ）A．检查按照正确的范围说明完成的工作。
B．与项目干系人一起审核工作范围。
c．用文件记录与管理不一致之处，计算不一致性的成本。
D．在工作范围完整之前停止工作。
17．工作分解结构可以用于下列哪项? （A）A．与客户沟通。
B．显示每项任务的日历日期。
C．对每个团队成员显示职能经理。
D．显示对项目的商业需求。
18．在编制WBS时不需要下列哪项? （B ）A．历史信息B．项目章程C．假设条件D．范围说明19．关于项目可交付成果，下列哪句是正确的? （C ）A．项目可交付成果是在完全定义了工作之后确定的。
B．在项目计划编制期间对项目可交付成果进行描述，然后随着时间的推移对它们进行细化。
C．在项目开始时用项目干系人的输入对可交付成果进行定义。
D．项目可交付成果由项目发起人来确定。
20．你正在管理一个为期6个月的项目并且每两周与你的项目发起人开一次会。
在工作了五个半月后，这个项目既符合进度又在预算内，但是项目发起人对可交付成果不满意。
这一情况会把项目完工延误一个月。
可以防止这种情况的最重要的过程是：（C）A．风险监控。
B．进度控制。
C．范围计划编制。
D．范围变更控制。
21．除了下面所有陈述是错误的? （C ）A．WBS传达每个定义项目活动的日历日期。
B．WBS对每个定义活动的商业需求加以说明。
C．WBS向项目干系人传达定义的项目活动。
D．WBS对负责每项定义项目活动的职能经理加以说明。
22．产品文件是的输入。
（A ）A．范围确认B．绩效报告C．风险分析D．范围计划编制23．用于向组织单位分配的工作分解结构中的控制点被称为：（A ）A．工作包。
B．子任务。
C．投入水平。
D．综合控制点。
24．什么时候向一个项目指派项目经理? （C）A．合同签订后。
B．就在合同执行之前。
C．合同启动期间。
D．合同计划编制期间。
25．在过去的几周里项目团队已经对活动和任务做了3项范围变更。
项目经理必须非常仔细地：（C）A．记录所有变更。
B．向发起人提交所有变更的文件。
C．确保变更都反映在项目范围内。
D．防止更多的变更发生。
26．一个项目经理发现两个团队成员讨论要完成一项活动需要什么并且做了很多范围变更。
现在这项可交付成果完成了，那两个团队成员准备进行下一项任务。
在看了他们所做的之后，项目经理确定他们所做的工作不符合项目要求。
该项目经理的最佳行动路径是什么? （B ）A．增加另一项任务，与正确的项目范围相符合。
B．拒绝交付的任务。
C．让团队重新做这项任务并把这个事故加入到他们的绩效审核中。
D．请该团队成员的经理派别的人执行这项任务。
27．范围确认应在何时做? （C ）A．项目结束时。
B．项目开始时。
C．项目的每个阶段期间。
D．计划编制期间。
28．你是一个IT项目的项目经理。
你项目团队的一个信息专家在同与他一起工作的一个低级别客户代表共进午餐后得知，在显示中一项简单的改造会给项目增加巨大的附加功能。
你和项目发起人都已经对范围签字认可。
那位信息专家进行了这项改造，没有给项目进度带来负面影响，也没有增加额外的费用。
你应该采取什么管理措施? （ C ）A．这位信息专家所做的超过了客户预期，并且既没有影响项目成本也没有影响项目进度，因此，这位信息专家应该受到表扬。
B．项目经理应该在项目计划中增加一项没有相应时间的任务。
C．应该告诉这位信息专家，’他的行为是不可接受的，因为它完全可能给整个项目带来负面影响。
D．由于这项变更已经做了，因此项目经理应该做一份变更控制表并请客户在上面签字。
29．在对一项任务的检查中，你发现一个团队成员正在用与WBS词典中的规定不同的方法完成这项工作。
你应该如何处理这种情况? （D）A．告诉这名团队成员采取纠正措施。
B．确定这种不同的方法对职能经理是否是可接受的。
C．问这名团队成员，这种变化是否必要。
D．确定这种变化是否改变了工作包的范围。
30．一个项目经理正在对一项可交付成果实施审计时听到做这项工作的团队成员对所有人抱怨说，审计他做的工作是挑他的刺儿。
你知道这是不对的。
对于今后的项目你应该吸取什么教训? （B ）A．在项目开始时就告诉团队成员，他们的可交付成果将受到审计。
B．在范围管理计划中制定一项政策。
C．降低审计频率。
D．用简单检查代替审计。
31．在已经建立的绩效测量基准计划之后，客户要求扩大项目范围。
客户将需要提交哪类文件? （ A ）A．变更申请。
B．工作说明。
C．修改的项目进度计划。
D．发票。
32．在一个设计项目开始两个月后，客户要求对产品作修改。
在没有通知项目经理的前提下就做了这项变更。
在最终测试阶段，测试结果与当初计划的不同。
这种情况是下列哪项的例子? （C）A．测试计划定义不完善。
B．质量管理计划的开发不完善。
C．使用范围变更控制的技能差。
D．不坚持沟通计划。
33．一个项目经理被分配到一个高优先度的新项目。
只有5个可用的资源，因为其他资源已经被承诺给别的项目。
完成项目的资源可用时间不足所需时间的一半，并且这个项目经理不能说服管理层改变项目的结束日期。
这个项目经理应：（ C ）A．与团队成员协调必要的加班，以便完成工作。
B．对可以完成的工作，给团队提供做出杰出工作的机会。
C．通过删除在限定的时间内不能完成的工作来削减工作范围。
D．使用更有经验的资源，更快地完成工作。
34．你正在管理一个位于偏远地区的项目，你的团队与客户的工作人员一起工作。
在那里你的团队与客户工作人员之间的互动性很高，并且客户满意度被认为非常重要。
由于客户对项目的进展情况表示非常满意，因此，你的管理层一点也不担心这个项目。
然而，现在你落后于进度计划并且预算超支。
另外，团队成员的士气低落，甚至有几个人谈论过辞职的事。
团队成员对优先顺序的调整和任务的变化抱怨不断。
你收到的有关所完成活动的周报常常与WBS和项目计划不符。
为了最有效地解决这些问题，你应采取什么措施? （ A ）A．你应该加强范围变更控制。
B．你应该通过使用最实用的激励理论确定能使团队成员工作更令人满意的方法。
C．你应该对现场投人必要的额外费用，对项目团队的活动进行更密切的监测。
D．你应该建立一个奖惩机制，以便确保项目团队成员在项目计划规定的时间框架内完成任务。
35．一个职能经理与项目经理的上司开会讨论对一个主要可交付成果的验收标准做一项变更。
会后，这个上司与项目经理联系，让他实施这项变更。
对这种情况最佳的做法是什么? （B ）A．尽快做这项变更。
B．理解该项变更。