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市场部作业指导书
市场部作业指导书一、任务背景随着市场竞争的日益激烈，市场部作为企业中至关重要的部门之一，承担着制定和执行市场营销策略的重要责任。
为了确保市场部成员能够高效地完成各项工作任务，特编写本作业指导书，旨在为市场部成员提供明确的工作指导和规范。
二、市场部职责市场部的主要职责是负责市场调研、品牌推广、销售策划和市场营销活动的组织与执行。
具体职责包括但不限于：1. 市场调研：负责收集和分析市场信息，了解目标客户需求和竞争对手情况，为制定市场营销策略提供依据。
2. 品牌推广：负责制定品牌推广计划和策略，提高公司产品或服务的知名度和形象，增加市场份额。
3. 销售策划：负责制定销售目标和销售计划，协助销售团队实施销售策略，提高销售业绩。
4. 市场营销活动：负责组织和执行各类市场营销活动，如展览会、促销活动、公关活动等，提升产品或服务在市场中的曝光度和销售量。
三、工作指导1. 市场调研：- 收集市场信息：通过调查问卷、市场调研报告等方式收集市场信息，包括目标客户需求、市场规模、竞争对手情况等。
- 分析市场信息：利用统计分析工具和市场研究方法对收集到的市场信息进行分析，提取有价值的数据和见解。
- 撰写市场调研报告：根据分析结果，撰写市场调研报告，包括市场概况、目标客户画像、竞争对手分析等，为制定市场营销策略提供参考。
2. 品牌推广：- 制定品牌推广计划：根据公司战略目标和市场需求，制定品牌推广计划，包括品牌定位、推广渠道、宣传内容等。
- 执行品牌推广活动：组织并执行品牌推广活动，如广告投放、线上线下宣传活动等，提高品牌知名度和美誉度。
- 监测品牌效果：通过市场调研和销售数据等手段，监测品牌推广效果，及时调整推广策略，确保品牌推广的有效性。
3. 销售策划：- 制定销售目标：根据市场需求和公司销售目标，制定销售目标，包括销售额、市场份额等。
- 制定销售计划：根据销售目标，制定销售计划，明确销售策略、销售渠道、销售活动等，确保销售目标的实现。
市场部作业指导书
市场部作业指导书一、任务背景市场部作为公司的重要部门之一，负责制定和执行公司的市场营销策略，推动产品销售和品牌推广。
为了提高市场部员工的工作效率和质量，制定一份详细的作业指导书是非常必要的。
二、目标本作业指导书的目标是确保市场部员工在执行各项工作时能够准确、高效地完成任务，提高工作质量和效率。
三、作业指导书内容1. 市场调研1.1 目标：了解目标市场的需求、竞争对手情况和市场趋势，为制定营销策略提供依据。
1.2 内容：- 确定调研目标和范围；- 采集和整理市场数据和信息；- 进行竞争对手分析；- 撰写市场调研报告。
2. 市场营销策划2.1 目标：制定全面有效的市场营销策略，提高产品销售和品牌知名度。
2.2 内容：- 分析市场调研数据，确定目标市场和目标客户群；- 制定市场定位和品牌推广策略；- 设计市场营销方案和推广活动；- 制定市场预算和销售目标。
3. 产品推广3.1 目标：通过各种渠道和手段，提高产品的知名度和销售量。
3.2 内容：- 制定产品推广计划和推广渠道；- 设计产品宣传资料和广告；- 组织产品展示和推广活动；- 监测推广效果并进行数据分析。
4. 销售管理4.1 目标：确保销售团队的高效运作，实现销售目标。
4.2 内容：- 制定销售目标和销售计划；- 分配销售任务和制定销售政策；- 培训销售团队，提高销售技能；- 监督销售团队的工作发展和销售业绩。
5. 市场数据分析5.1 目标：通过市场数据分析，了解市场动态，为制定决策提供依据。
5.2 内容：- 采集和整理市场数据和信息；- 进行数据统计和分析；- 生成市场报告和分析报告；- 提供决策支持和建议。
四、执行流程1. 每位市场部员工根据自身工作职责，参考作业指导书中的内容，制定个人工作计划。
2. 每周初，市场部经理召开例会，向团队成员传达本周工作重点和目标。
3. 市场部员工按照工作计划，执行各项工作任务，并及时记录工作发展和问题。
4. 市场部经理定期与团队成员进行工作发展和问题的沟通和反馈。
市场部日常作业书
市场部日常作业书一.市场部经理9:30 到岗9:30至9:45 计划当天工作9:45至10:00 听取下级工作汇报，布置当天主要工作10:00至12:0012:40至17:40 负责市场商户的日常管理，监督建立商户管理台帐并进行不定期抽检，对市场内违规商户的封摊.停业提出初步意见并报总经理审批主持日常和定期(每周一次)的市场部会议，经常研讨市场经营状况，及时调整.完善管理商城铺位过户.撤场等审批.协调工作市场内企划宣传，广告位的审批负责市场商户用水.电.气的安全管理，对本部门的消防安全负责。
协调相关政府职能部门的工作关系，配合政府部门（工商.药品监督.食品监督部门）每周的检查指导工作做好市场部与其他各部门之间的沟通.协调和配合处理市场内突发的重大事件并及时上报制定市场经营管理制度.服务标准和操作规程并组织实施。
检查下属各岗位人员的服务态度.服务规程，开展经常性防火.安全教育。
租赁合同的审核，监督租赁合同的执行，解决合同执行中发生的问题。
掌握每月租金到帐.租赁合同期满及续约情况负责本部门各岗位职责的拟定，团结本部门各级工作人员，增强员工凝聚力。
负责与行政人事部配合招聘.挑选.奖励.处罚.晋升.调动.开除市场部员工，并负责组织市场部员工的业务和专业知识的培训工作，定期进行工作考评，提高员工素质和专业水平。
与财务部配合作出每年的预算和月计划，研究扩大租赁范围并改善经营，增加经营收入。
要求本部门建立健全商户档案，定期检查全面负责市场部的招商工作，组织安排有针对性的市场调研，掌握市场发展动向及趋势并定期向总经理提出整改建议及时书写工作日志随时向商场领导汇报工作参加政府部门召开的相关会议及活动完成商城领导交办的临时工作17:40至18:00 总结当天工作，听取下级工作汇报。
二.市场助理9:30 到岗9:30-9:45 查看交接本，了解需跟进的工作内容市场部早会布置当日工作重点对讲设备调试正常，注意对讲用语使用规范,准备启店9:45-10:00 向上级汇报工作（节假日负责四.五层早进场及LED屏开启）10:00-11:00巡场准时启店，进入营业状态根据合同中的经营守则及补充条款检查楼层内各项工作依据规章制度主持楼层各项工作，分别对商城1-6层的经营状况进行管理安全检查：防火设施有无遮挡.公共设备及扶梯.直梯是否正常等对本部门楼层进行管理，发现违纪行为及时纠正，根据管理规定及员工守则向部门提出处罚建议按照商户管理台帐监督场内经营，并依据台帐进行不定期抽检负责检查市场内商户营业执照.商品商标品牌管理.税务登记.卫生许可证等项目变更的初步审批处理市场内突发事件，做到首问负责制11:00-12：00 对发生问题进行记录，有无违反合同规定，发现问题及时纠正，书写交接等执行上级领导安排的任务.处理突发事件.配合政府部门各项检查协助楼层管理人员解决一切投诉.顾客.商户之间纠纷12:00-12:40 午餐时间12:40-14:00 复查巡场内容14:00-15:00 对发生问题进行记录，有无违反合同规定，发现问题及时纠正，书写交接等执行上级领导安排的任务.处理突发事件.配合政府部门各项检查组织每周例会，传达公司会议精神并予以贯彻落实，同时跟进落实情况协助楼层管理人员解决一切投诉.顾客.商户之间纠纷15:00-16:00 审阅楼层交接本协调本部门与其他各部门的工作关系负责督促本部门员工跟进完成每日各项管理工作内容16:00-17:00 复查巡场内容17:00-18:00 对发生问题进行记录，有无违反合同规定，发现问题及时纠正，书写交接等执行上级领导安排的任务.处理突发事件.配合政府部门各项检查组织每周例会，传达公司会议精神并予以贯彻落实，同时跟进落实情况协助楼层管理人员解决一切投诉.顾客.商户之间纠纷下发收取绩效.月总结督促本班填写考勤下发收取1-5层经营品类图进行标注向上级领导汇报工作18:00-18:40 晚餐时间18:40-19:30 准备业务培训内容，工作交接19:30-20:00 业务培训.讨论20:00-20:45 对上所发生问题记录，有无违反合同规定，发现问题及时纠正，抽查楼层工作等清场-闭店清场音乐响起负责五层清场顾客在五层北门离场（20:45-闭店）后到一层与安保汇合汇总清场情况签字闭店闭店后结束工作10:00-闭店负责落实执行具体的管理制度.制定并执行本部门工作计划及员工培训计划10:00-闭店对市场内商户的上货.换货的审批有建议权并报部门经理审批10:00-闭店对市场内违规商户进行封摊.停业有建议权并报部门经理10:00-闭店制定并具体掌握每期租金催缴工作并做好与财务部的沟通工作10:00-闭店及时向经理反馈各方面的情况意见，并提出合理化建议10:00-闭店搜集.听取商户和顾客的建议.意见；结合公司政策.意图做好解释工作。
市场部作业指导书
市场部作业指导书一、背景介绍市场部是公司重要的部门之一，负责市场调研、市场营销、产品推广等工作。
为了提高市场部员工的工作效率和质量，制定一份市场部作业指导书是非常必要的。
本文将详细介绍市场部作业指导书的内容和标准格式。
二、市场部作业指导书的内容1. 市场调研市场调研是市场部的重要工作之一，需要员工掌握一定的调研方法和技巧。
市场部作业指导书应包括以下内容：- 调研目标：明确调研的目的，例如了解竞争对手的市场份额、分析目标市场的需求等。
- 调研方法：介绍常用的调研方法，如问卷调查、访谈、观察等，并说明每种方法的适用场景和注意事项。
- 调研流程：详细描述调研的步骤和流程，包括制定调研计划、实施调研、整理数据和撰写报告等。
- 数据分析：指导员工如何对调研数据进行分析和解读，提供数据分析的常用工具和技巧。
2. 市场营销市场营销是市场部的核心工作，需要员工具备一定的市场营销知识和技能。
市场部作业指导书应包括以下内容：- 市场定位：介绍市场定位的概念和重要性，指导员工如何根据产品特点和目标市场的需求进行市场定位。
- 市场策划：说明市场策划的步骤和要点，包括目标市场的选择、市场推广的策略和计划等。
- 市场推广：介绍市场推广的常用手段和渠道，如广告、促销活动、公关等，并说明如何选择合适的推广方式。
- 销售管理：指导员工如何进行销售管理，包括销售目标的设定、销售团队的管理和激励等。
3. 产品推广产品推广是市场部的重要任务之一，需要员工具备一定的产品推广知识和技能。
市场部作业指导书应包括以下内容：- 产品定位：指导员工如何确定产品的定位和卖点，以及如何与目标市场的需求相匹配。
- 推广计划：说明推广计划的制定步骤和要点，包括目标市场的选择、推广活动的策划和执行等。
- 推广渠道：介绍常用的推广渠道，如线上推广、线下推广、合作推广等，并说明如何选择适合的推广渠道。
- 推广效果评估：指导员工如何对推广效果进行评估和分析，以及如何根据评估结果进行优化和改进。
市场部作业指导书
市场部作业指导书一、任务背景市场部作为公司的重要部门之一，负责制定和实施市场营销策略，推动产品销售和品牌建设。
为了提高市场部员工的工作效率和质量，制定一份详细的作业指导书是必要的。
本指导书旨在为市场部员工提供清晰的工作指导，确保他们能够准确理解和执行各项工作任务。
二、市场部作业指导书内容1. 市场调研1.1. 指导原则：市场调研是制定市场营销策略的基础，市场部员工应遵循科学、客观、准确的原则进行调研。
1.2. 作业要求：a. 根据公司要求，制定调研计划，包括调研目的、方法、样本选择等。
b. 采集市场数据和信息，包括市场规模、竞争对手、消费者需求等。
c. 进行数据分析，撰写调研报告，提出相关建议。
2. 市场定位2.1. 指导原则：市场定位是确定产品或者品牌在市场中的定位和差异化竞争策略的关键步骤。
2.2. 作业要求：a. 分析市场环境和竞争对手，了解目标市场的需求和特点。
b. 确定产品或者品牌的独特卖点和核心竞争力。
c. 制定市场定位策略，包括目标市场、目标客户、市场定位语等。
3. 市场推广3.1. 指导原则：市场推广是通过各种渠道和手段向目标客户传递产品或者品牌信息，提高市场知名度和销售量的重要工作。
3.2. 作业要求：a. 制定推广计划，包括推广目标、推广渠道、推广内容等。
b. 设计和制作宣传资料，如广告、海报、宣传册等。
c. 组织和参预各类推广活动，如展会、促销活动等。
4. 市场分析4.1. 指导原则：市场分析是对市场现状和趋势进行深入研究和分析，为制定决策提供依据。
4.2. 作业要求：a. 采集和整理市场数据和信息，包括市场规模、市场份额、竞争对手情况等。
b. 进行数据分析，包括SWOT分析、市场趋势分析等。
c. 撰写市场分析报告，提出相关建议和预测。
5. 市场管理5.1. 指导原则：市场管理是市场部的日常工作，包括团队管理、预算管理、绩效考核等。
5.2. 作业要求：a. 管理市场部团队，包括目标设定、任务分配、绩效评估等。
市场部作业指导书
市场部作业指导书一、背景介绍市场部是公司重要的职能部门之一，负责制定和执行市场营销策略，推动产品销售和品牌推广。
为了确保市场部成员的工作能够高效、有序地进行，特编写本作业指导书，旨在对市场部相关工作进行明确的规范和指导。
二、市场调研1. 目标市场确定根据公司产品定位和目标客户群体，市场部需明确所要调研的目标市场范围，包括地域、人群特征等。
2. 调研方法选择根据目标市场特点，市场部需选择合适的调研方法，如问卷调查、访谈、焦点小组讨论等，确保获取准确、全面的市场信息。
3. 数据采集与分析市场部应建立有效的数据采集和整理机制，确保调研数据的准确性和及时性。
同时，对采集到的数据进行综合分析，提取有价值的信息，为后续决策提供依据。
三、市场推广1. 市场推广策略制定市场部需根据产品特点、目标市场需求和竞争环境等因素，制定相应的市场推广策略。
策略应明确目标、定位、渠道、宣传方式等内容，并确保与公司整体战略相一致。
2. 宣传材料制作市场部应负责制作宣传材料，如产品手册、宣传册、广告等。
材料内容应准确、简洁、具有吸引力，能够有效传递产品或者品牌的核心信息。
3. 媒体合作与推广市场部需与各类媒体建立合作关系，如电视、广播、杂志、网络平台等，通过投放广告、发布新闻稿等方式进行产品推广。
同时，市场部应及时跟踪推广效果，进行评估和调整。
四、市场竞争分析1. 竞争对手调研市场部应对竞争对手进行调研，了解其产品特点、市场份额、营销策略等信息。
通过对竞争对手的分析，市场部能够更好地把握市场动态，制定应对策略。
2. SWOT分析市场部应进行SWOT分析，评估公司在市场竞争中的优势、劣势、机会和威胁。
基于分析结果，市场部能够制定相应的市场策略，提升公司的竞争力。
五、市场销售支持1. 销售培训市场部应组织销售培训，提升销售人员的专业知识和销售技巧。
培训内容可包括产品知识、销售技巧、市场分析等，确保销售团队能够有效推动产品销售。
2. 销售数据分析市场部应建立销售数据分析体系，对销售数据进行统计和分析，提取有价值的销售信息。
市场部作业指导书
市场部作业指导书一、背景介绍市场部是负责公司产品或服务的市场推广和销售工作的部门，其主要任务是通过市场调研、市场营销策划和销售管理等手段，为公司带来更多的销售机会和利润。
为了提高市场部的工作效率和质量，制定一份市场部作业指导书是非常必要的。
二、市场部工作流程1. 市场调研市场调研是市场部工作的第一步，通过调查和分析市场需求、竞争对手情况等，为制定市场营销策略提供数据支持。
市场调研的具体步骤包括：- 制定调研目标和计划- 收集市场数据和信息- 分析市场数据和信息- 撰写调研报告2. 市场营销策划市场营销策划是根据市场调研结果，制定推广和销售计划的过程。
市场营销策划的具体步骤包括：- 确定目标市场和目标客户群- 制定产品定位和差异化策略- 设定市场推广和销售目标- 确定市场推广和销售渠道- 制定市场推广和销售活动计划- 预算和资源分配3. 市场推广市场推广是通过各种市场营销手段，将产品或服务推向市场，提高品牌知名度和销售量的过程。
市场推广的具体步骤包括：- 制定市场推广计划- 设计广告和促销活动- 进行市场宣传和推广- 组织市场活动和展览- 监测市场推广效果4. 销售管理销售管理是为了实现销售目标，对销售团队进行管理和指导的过程。
销售管理的具体步骤包括：- 设定销售目标和销售计划- 制定销售政策和销售流程- 建立销售团队并进行培训- 定期进行销售业绩评估- 提供销售支持和售后服务三、市场部作业指导书编写要点1. 清晰明确的工作流程市场部作业指导书应该对市场部的工作流程进行清晰明确的描述，包括每个环节的具体步骤和时间节点，以及各个环节之间的关联性。
2. 详细的操作指南市场部作业指导书应该提供详细的操作指南，包括每个环节所需的工具、模板和软件，以及如何使用这些工具和软件进行工作。
3. 数据支持和案例分析市场部作业指导书应该提供相关的数据支持和案例分析，以帮助市场部员工更好地理解和应用工作流程和操作指南。
市场部作业指导书
市场部作业指导书【市场部作业指导书】一、背景介绍市场部是公司营销战略的执行者和推动者，负责市场调研、市场推广、产品推广等工作。
为了确保市场部的工作高效有序进行，制定本作业指导书，明确市场部的职责、工作流程和标准。
二、市场部职责1. 市场调研：负责对目标市场进行深入调研，包括市场规模、竞争对手、消费者需求等方面的信息采集和分析，为公司制定市场策略提供依据。
2. 市场推广：制定市场推广计划，包括广告、宣传、促销等活动的策划与执行，提高产品或者品牌的知名度和影响力，增加销售额。
3. 产品推广：负责新产品的市场推广工作，包括制定上市计划、推广策略、渠道拓展等，确保产品在市场上得到广泛认可和接受。
4. 市场数据分析：采集、整理和分析市场数据，包括销售数据、市场份额、消费者反馈等，为公司决策提供依据。
三、市场部工作流程1. 市场调研流程：a) 确定调研目标：明确调研的目的和范围。
b) 数据采集：通过市场调查、问卷调查、竞争对手分析等方式采集相关数据。
c) 数据分析：对采集到的数据进行整理和分析，提炼出有价值的信息。
d) 报告撰写：根据数据分析结果，撰写调研报告，提出市场策略建议。
e) 报告汇报：向公司高层汇报调研结果和建议。
2. 市场推广流程：a) 目标设定：明确推广的目标和预期效果。
b) 策划方案：制定推广方案，包括推广渠道、推广内容、推广时间等。
c) 执行推广：根据策划方案，进行广告、宣传、促销等推广活动。
d) 效果评估：对推广活动进行效果评估，包括销售额、品牌知名度等指标。
e) 优化调整：根据评估结果，对推广方案进行优化和调整。
3. 产品推广流程：a) 上市计划：制定新产品上市计划，包括定价、渠道选择等。
b) 推广策略：制定推广策略，包括广告、促销、渠道拓展等。
c) 渠道拓展：与渠道合作火伴进行洽谈，拓展产品销售渠道。
d) 推广执行：根据推广策略，进行产品宣传、促销等活动。
e) 反馈采集：采集消费者对产品的反馈意见和建议，为产品改进提供参考。
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【最新资料,Word版，可自由编辑！】一、设置目的围绕医院经营发展理念，适应新时期医疗服务模式的转变，有效的利用医院的人才、设备资源，调研和开发医疗市场，扩大医疗服务区域，更好的体现医院的价值与形象，特设立本部门。
二、工作范围（一）建立建全适合医院管理与发展的医疗服务营销模式。
（二）开拓医疗市场，建立村级以上的协作医疗网络。
（三）完成协作医院考查、论证、建立和正常开展工作。
（四）完成社区医疗队工作任务。
（五）调查、收集、录入、分析各种信息，制定相应建议。
（六）完成防盲治盲促进会的各种协调及组织工作。
（七）完成院领导交办的其它工作。
三、质量目标（一）院领导及各科室满意率为98%（二）制定医疗服务营销模式可行性为90%（三）完成年度医疗市场开发计划90%，成功率为80%（四）协作医院、社区医疗队完成计划为100%，车辆人员安全100% （五）各种信息可靠率为95%，信息库输入准确性为99%（六）各项工作完成率为98%（七）安全无事故100%四、岗位职责一、市场部工作职责1、紧紧围绕医院经营发展理念，适应新的医疗模式，积极拓展市场，使市场的开发具有前瞻性、可持续性、规范性，实现市场开发目标。
2、协调与党政机关、社区团体的关系，疏通业务渠道，制定医院医疗市场开发计划。
3、进行市场开发管理，制定市场开发政策，培育市场开发人员积极进取、改革创新和拼搏奉献的团队精神。
4、定期进行市场调研及预测。
5、策划市场开发的实施方法。
6、市场开发的监督与评估。
二、防盲治盲办公室工作职责1、领导办公室成员，团结社会热心防盲治盲事业的企业家、慈善家和社会知名人士，推动防盲治盲事业的蓬勃健康发展。
2、协调党政机关社会团体，争取优惠政策支持，筹建眼角膜库，开展好“视觉第一、中国行动”和“彭年光明行动”活动。
3、组织防盲治盲募捐活动，弘扬慈善义举。
4、开展眼科高新技术推广和学术交流，定期举办培训班，推动眼科科技进步。
5、执行理事会决议，完成各项工作，积极开展公益事业。
6、发展新会员，表彰先进会员单位和个人。
7、做好财务预、决算。
三、协作医院工作职责1、在市场部的领导下，做好协作医院的月工作计划，并按月计划开展工作。
2、协调协作医院的各种工作关系，保持双方关系和谐，共同发挥其应有的作用。
3、积极组织患者就诊，做好来院诊治工作，为患者提供优质服务。
4、文明行医，注重宣传我院的企业形象和企业品牌。
5、积极扩展医疗市场渠道，做好医疗信息的收集、汇集、分析、建议、存档。
6、保证车辆人员设备安全。
7、保守企业秘密。
8、定期按规定向医院领导汇报工作情况，协调总院和各分院关系。
9、按时保质、保量的完成拨打回访电话任务。
10、与医院保持通信联络，随时向院领导、部门领导汇报应急性工作。
四、社区医疗队工作职责1、按照市场部的工作要求，做好社区医疗队工作计划。
2、组织患者参加医疗普查，建立建全普查档案。
3、组织患者来院就诊，为患者提供便利的优质服务。
4、与村级以上诊所及相关部门建立良好的关系，疏通工作渠道。
5、文明行医，遵守《员工手册》，注重医院形象。
6、做好与村医及患者的电话回访工作。
7、定期向市场开发部请示汇报工作。
8、保证人员、车辆和设备安全。
9、收集、汇集、分析、预测医疗市场信息。
五、市场部部长岗位职责1、按照院长的布置及集团总部的工作计划，组织动员人员及时完成工作任务。
2、全面负责市场部的日常工作。
3、研究制定市场开发政策和市场开发计划。
4、对市场开发人员进行组织领导和业绩考评。
5、对市场开发工作进行监督，处理工作中出现的问题，审核网络信息反馈制度落实情况。
6、定期向院长汇报工作，草拟本部年度工作计划和工作总结。
7、调查、研究、落实医疗市场，及时提供素材和建议。
8、协调本部门内部与外部门的关系。
9、完成院长交办的临时性工作。
岗位能力要求：1、具有大专以上学历。
2、具有中级以上职称。
3、参加专业培训半年以上。
4、具有两年以上市场营销工作经历。
六、防盲治盲办公室主任岗位职责1、负责办公室的日常工作，执行理事会决议，完成理事会交办的工作。
2、做好办公室的文档工作，发展新会员。
3、协调内部和外部的联系，做好社会联谊活动。
4、做好学术交流和新技术推广培训的组织工作。
5、做好社会公益活动的组织工作。
6、做好年度工作计划及总结。
7、起草办公室的文件文稿。
8、协调有关部门做好集团组织的各项大型公益活动。
岗位能力要求：1、具有大专以上学历。
2、具有中级以上职称。
3、参加专业培训半年以上。
4、具有两年以上工作经验。
七、社区医疗队长岗位职责（暂由防盲治盲办主任兼任）1、做好社区医疗队工作日程安排和工作计划。
2、督促社区医疗队成员完成各项工作。
3、检查医学普查记录，协助医生电话联系患者。
4、介绍新农合有关政策、流程。
5、做好医疗队的人员管理、生活管理、安全工作和财务报销。
6、处理突发事件。
7、及时请示汇报工作。
8、起草信息分析及市场预测报告和工作总结。
岗位能力要求：1、具有大专以上学历。
2、具有中级以上职称。
3、参加专业培训半年以上。
4、具有两年以上工作经验。
八、市场部工作人员岗位职责1、服从市场部部长领导，按要求完成任务。
2、建立村诊所、新农合、乡镇卫生院等医疗网络。
3、收集调查同行业医院经营信息，医疗市场信息。
4、研究国家政策法规导向，提出合理性建议。
5、调查市场开发趋势，患者求医需求特征，探索市场开发途径。
6、每月一次工作业绩统计，两次工作汇报。
7、定期电话回访医疗网络人员和就医患者。
8、医疗网络建档管理，及时输入相关信息。
9、对市场开发资料进行整理、分析、预测、定期提交调查报告。
10、与财务协调，及时兑现宣传承诺。
11、保守医院及网络秘密。
12、完成领导交办的其它临时工作。
岗位能力要求：1、具有中专以上学历。
2、具有初级以上职称。
3、参加专业培训半年以上。
4、具有两年以上工作经验。
九、社区医疗队医生岗位职责1、工作出发前配合司机搬运医疗设备，安装调试检查设备。
2、出诊根据情况认真、耐心讲解眼科知识，认真书写好各类医疗文书。
3、介绍病情，提出治疗建议，协助队长介绍新农合有关政策和报销程序。
4、出诊结束后盘点、保管好自己管辖的物品，做好患者的转运、转诊、入院及与医院的协调工作。
5、维修，检查裂隙灯、检眼镜、视力表等设备。
6、医生协助信息资源部及负责人经常与阳性患者、来院就诊患者的电话联系工作。
岗位能力要求：1、具有大专以上学历。
2、具有中级以上职称。
3、参加专业培训半年以上。
4、具有两年以上本专业工作经验。
十、社区医疗队护士岗位职责1、到达出诊工作地点，摆好调试好视力表，准备好登记普查表等办公用品，维持好就诊人员秩序。
2、认真登记就诊患者地址、电话，查视力做到准确无误，协助队长并正确解答患者提出的问题。
3、出诊工作结束后盘点，保管好自己管辖的物品，协助安置随车来院患者。
4、报销票据，将普查资料交由信息资源中心保管。
5、协助队长做好电话回访并记录。
岗位能力要求1、具有中专以上学历。
2、具有初级以上职称。
3、参加专业培训半年以上。
4、具有两年以上专业工作经历。
十一、社区医疗队司机岗位职责1、出发前检查车辆状况，宣传设备系统清点车内宣传品。
2、负责搬运医疗设备、备品。
3、安全驾驶，不违章，不超速，不疲劳驾驶。
4、服从队长安排，安排好出诊设备后在出诊地区负责发放宣传资料。
5、随时配合组长，医生、护士工作，维持好就诊秩序，了解掌握来院患者家庭准确位置。
6、出诊工作结束后盘点，保管好自己管辖物品。
7、填写行车日志（行车里程）8、保养、维护医疗车，安全存车。
9、向主管车辆负责人汇报油料消耗及车辆状况。
岗位能力要求1、具有中专以上学历。
2、具有初级以上职称。
3、参加专业培训半年以上。
4、具有两年以上本专业工作经验。
五、工作制度（一）员工行为礼仪守则A、生活礼仪规范标准1、仪表仪容标准⑴．头发：头发要经常清洗，保持清洁，不得将头发染成黑、棕、褐以外之奇异色彩；男性员工头发不宜太长(2至10厘米)，女性员工工作时长头发要束起来。
⑵．指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪（指甲应短于指尖）。
女性员工涂指甲油要用无色或淡色。
⑶．胡子：胡子不能太长（应不能明显看出胡须为宜），应经常修剪。
⑷．口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味（大葱、大蒜等）食品。
⑸．香水：不宜用香味浓烈的香水及刺鼻的发腊、发胶。
⑹．化妆：女性员工化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不得佩戴耳环、项链、手链、手镯等禁带之珠宝工艺饰品。
2、着装标准⑴．衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子和袖子不得污秽，衬衫要烫平。
⑵．领带：工作时、外出前或将在众人面前出现时，一定要配戴领带。
（注意与西装、衬衫颜色相配，领带不得肮脏、破损或歪斜松弛）⑶．制服外衣：穿制服时，制服外不得显示个人物品（笔、瞳距尺、工号牌、党团徽标除外）外衣要笔挺合身、美观大方，并且要保持清洁，定期洗烫，扣子掉了及时补上。
医护人员洗手时不要用白大衣或护士服擦手。
⑷．裤子：裤子要笔挺合身、有裤线，并注意与外衣、衬衫颜色相配；男员工不得穿短裤，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖。
⑸．鞋子：应保持清洁，穿皮鞋应经常打鞋油，不得穿有破损的或带钉子的鞋，不得穿太高跟的鞋（7厘米以下），护士要穿统一的鞋子；男员工不能穿拖鞋。
⑹．着装禁忌：女性员工要保持出勤装淡雅得体，不得过分华丽，不得穿超短裙和过肥过大过长的裙子。
⑺．佩戴标牌：必须佩带工号牌，工号牌必须佩带在左胸明显处，不得任其歪歪扭扭或被遮挡。
3、姿势体态标准⑴．站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，收腹挺胸，颈脖伸直，头微向下姿式站立，使人看清你的面孔，两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间，不得东倒西歪、勾肩搭背，不得将手插入衣裤，不抓头、抓痒、挖耳鼻孔。
在上级或客人面前，不得双手叉腰或把手交叉抱在胸前。
（站姿：仅限于销售员、行政人员、大厅护士、导诊、接待服务人员等）⑵．坐姿：要坐端正，把两腿平行放好，两膝并拢，两手放在腿上。
要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。
不得把腿向前或向后伸，或俯视前方；不能两腿叉开；不能颠腿。
⑶．走路：走路要矫健轻盈、昂首挺胸、目视前方。
在走廊和楼道里要放轻脚步，靠右侧通行。
无论在自己的工作单位还是在所访问的公司，都不能在走廊和楼道里大声说话、聊天，更不能唱歌或吹口哨等。
在走廊和楼道里遇到上司或来访客人要礼让，不能抢行。
走在门口开关门时动作要轻；在双向开门的门口处，进出时一定要用手带住门，以防碰到后面的行人；遇有客人或患者进出门时，要主动开门让客人或患者先进，必要时告知患者挂号处在哪儿。
⑷．行礼：医院内与同事或客人相遇应行点头礼表示致意。
⑸．握手：用普通站姿，目视对方眼睛。
脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。
握手时不要太用力，太长时间。