(工作规范)志愿者工作手册

（工作规范）志愿者工作手

册

IAC赛事简介

2009中国柳州上汽通用五菱杯世界水上极限运动锦标赛于10月1日—7日于柳州柳江上演（IAC是世界水上锦标赛“InternationalAquatic-SportsChampionships”英文缩写）。大赛主要包括世界杯滑水赛、世界水上摩托锦标赛和F1摩托艇世界锦标赛三项世界顶级赛事，是中国乃至世界首届高规格、大规模的水上项目大联欢。

近年来，随着北京奥运会的成功举办，体育运动赛事愈来愈为人所关注，也为中国体育运动事业的发展提供了良好机遇。经过国家体育总局水上运动管理中心和今日影响公司、天荣公司及天下上善公司等多方努力，决定自2009年起连续五年于中国柳州举办IAC世界水上极限运动锦标赛。

此次大赛于柳州举办，对柳州实现新的发展战略，城市品牌形象进壹步国际化具有十分重要的现实意义：利用项目的国际影响力，使国际顶级赛事和柳州城市品牌密切关联，借此机会充分展示柳州现代化国际城市形象；带动体育产业及旅游产业的快速发展；丰富人民群众文化娱乐活动；进壹步提升柳州的城市品位、国际形象、综合竞争力和国际影响力，把柳州真正推向世界。同时，也是国庆六十周年城市庆典最好的表达方式。

F1摩托艇

赛事简介

壹级方程式(简称F1)摩托艇世界锦标赛是由国际摩托艇联盟(简称UIM)

于1981年发起组织的，它和奥运会、世界杯足球赛、F1汽车赛壹道，被公认为世界具有最大影响力和最高收视率的世界四大体育赛事之壹。其惊险性和观赏性于于其风驰电掣最高250km/小时的超高速和从0到100公里/小时加速只要3.5秒钟。同F1赛车壹样，F1摩托艇世锦赛也是系列赛事,每年于世界各国和地区举行10—15站比赛，每站比赛电视观众近10亿人次，全年电视观众于100亿人次之上。

水上摩托

赛事简介

水上摩托运动是集高科技、观赏、竞争和惊险刺激于壹体，富有现代文明特征的高速水上运动。其比赛的场面壮观激烈、精彩纷呈、惊心动魄，是世界公认的具有较大影响力，较高收视率的竞技体育项目之壹。世界水上摩托锦标赛包含坐式绕标赛、立式绕标赛、立式巡回赛和自由花式赛四个分项目，每个分项目不超过20名赛手，赛手来自不同国家，比如阿联酋、俄罗斯、意大利、法国、德国、匈牙利、西班牙、波兰、英国、瑞士、保加利亚、美国等。

滑水

赛事简介

世界杯滑水赛是壹项充分享受夏日蓝天碧水以及体育运动带给人无穷乐趣的的水上运动，由男女跳跃、男女尾波等四个项目组成，跳跃和尾波分别是滑水运动中最具刺激性、最具观赛性的俩个项目。比赛选手均是世界排名前20的职业滑水运动员，范围涵盖欧、美、亚三大洲约15个国家和地区（美国，加拿大、新西兰、澳大利亚、英国、法国、德国、

瑞士、意大利、俄罗斯、白俄罗斯、中国、日本、韩国等），包括运动员、裁判、官员于内大概是120人的比赛规模，属于国际A级赛事。

志愿者享有的权利和应履行的义务

志愿者权益和义务

为保证服务质量、保障志愿者的权益，被录用的赛事志愿者将签署具有法律效力的文件。

1、志愿者的权益

2、(1)、了解赛会志愿者关联政策；

3、(2)、获得必要的工作保障；

4、(3)、维护自身的正当权益；

5、(4)、由于其他原由和个人问题，不能继续工作，志愿者能够按照

规定的程序、办法申请退出志愿服务。

2、志愿者的义务

（1）、遵守2009中国柳州上汽通用五菱杯世界水上极速运动大

赛组委会各项规章制度。

（2）、履行经本人签署的志愿服务承诺书。（未定）

（3）、完成相应的赛事培训。

（4）、服从2009中国柳州上汽通用五菱杯世界水上极速运动大

赛(英文缩写：IAC)组委会的指挥和调配，对赛事组委会安排的服务

岗位，要认真完成志愿服务工作。

志愿者工作时间、工作内容及要求

志愿者工作时间、工作内容及要求

1、时间安排：

赛事志愿者原则上每天工作壹个班次，壹个班次不超过8小时。特殊岗位将视实际情况确定合理的时间安排。

2、礼仪服务：

于比赛场地、宾馆、住地等提供礼仪方面的服务，包括开幕式、闭幕式、各项活动、颁奖的礼仪引导。女生，要求五官端正，气质佳。

3、场地服务：

清洁场馆，进场和退场时协助疏导，协助保管运动员衣服和比赛用品，为运动员提供饮用水等。要求体力好，有责任心。

4、接待服务：

于车站、机场、宾馆提供接待迎送、会场布置、提运行李、票务购送等服务；赛事期间陪同协助安排参加各种活动。要求语言表达能力强，相貌姣好。

5、会务服务：

协助校对、装订、印发会议资料，协助布置、清理会场，协助搬运会议有关物品服务。要求体力好，有责任心。

6、后勤保障：

做好服装的分发、配备工作，保障工作人员的住宿及工作用车安排，落

实固定工作人员的办公场地，做好其他有关后勤工作。要求体力好，有责任心。

7、应急服务：

处理应急突发事件以及完成大会交办的临时应急任务等。要求有处理应急事件经验，高度责任感。

8、语言翻译：

提供现场的口译和笔译服务。要求有较高的英语表达能力，有关联经验。

志愿者保障和激励

1.赛会志愿者保障

2009中国柳州上汽通用五菱杯世界水上极速运动大赛(英文缩写：IAC)为赛会志愿者参加赛会志愿服务提供必要的条件：

（2)制发工作证；

（3)提供工作服；

（4)提供工作期间的餐饮和交通；

（5)提供工作期间的人身意外伤害保险。

2.志愿者激励

通过对志愿者的表彰奖励和关联保障措施，实现志愿者激励，确保志愿者队伍的相对稳定。志愿者的表彰以精神鼓励为主，通过志愿服务工作