宴会厅会议服务流程及摆台概诉

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宴会服务程序-操作标准

宴会服务程序-操作标准

宴会服务程序-操作标准一、宴会服务程序及标准(一)1、宴会基本摆台程序⑴主管/领班依宴会通知单作业需求向员工解说摆台作业。

⑵服务员检查桌椅的质量及平稳性.⑶服务员依宴会场地图摆置桌椅。

⑷服务员按需求前往管事库领取餐具。

⑸服务员摆台布及桌面摆示。

⑹于摆示餐具过程中,服务员须检查餐具的洁净及无破损。

⑺领班负责检查领取的餐具数量准确无误,桌布无破损。

⑻当摆示完毕后,领班指示服务员退还剩余餐具至管事库。

⑼若非当日宴会,领班负责最后检查,关掉所有灯光,空调及把门都上锁.⑽若属晚间摆示,早班领班必须传达转交所有作业讯息给晚班领班以确保无误。

2、基本服务程序⑴宴会厅经理/主管与宴会活动负责人一同检查有关摆示,布置事项,餐饮内容是否与预定单相符合。

⑵宴会厅经理主管在门口迎接客人。

⑶服务员依宴会形式给客人提供餐饮服务。

⑷宴会厅经理/主管负责与厨房协调有关服务作业。

⑸主管/领班与工程音响师依宴会通知协商有关作业。

⑹宴会厅经理/主管督导服务过程以确保高质量餐饮服务。

⑺主管/领班检查帐单是否正确无误后,在交付客人却确认付帐.⑻宴会厅经理/主管在餐厅门口答谢客人的光顾。

⑼宴会厅经理/主管填写宴会报告。

3、宴会检查表⑴领班负责按宴会通知需求准备宴会检点表.⑵检查所有实际器皿的良好状况。

⑶详细记录所有客人及主办者的意见反馈。

⑷领班负责连同宴会报表一并于每次宴会后呈成交宴会部经理。

⑸主管/领班详阅宴会通知单、宴会销售代表确认所有知讯.⑹于宴会开始前一小时,负责主管/领班主持宴会前训话。

⑺通知员工有关宴会性质,服务方式及特别项目。

⑻将有关讯息必须传至每位参与服务的人员.4、宴会酒水⑴主管/领班负责检查酒吧设备及摆示,应与宴会通知需求相符合。

⑵按宴会通知单,酒吧应在指定时间准备好作业。

⑶除因主办者临时要求,否则一切饮料供应按宴会通知单需求作业。

⑷值班调酒员应告知宴会主管/领班,饮料在何时供完。

⑸主管/领班负责与主办者协商是否继续供饮料.5、确认用餐桌数/人数作业⑴主管/领班与主办者确认用餐人数及开餐人数及开餐时间.⑵领班负责通知厨师长正确人数及开餐时间。

宴会厅服务程序

宴会厅服务程序

宴会厅服务程序(一)宴会布局:1、根据餐厅形式和大小安排,桌与桌之间距离适当,以方便穿行上菜,斟酒水为宜,合理布局。

2、主桌应放在面向餐厅主门,能够纵观全厅的位置。

3、主桌的大小,应根据就餐人数来确定。

4、重点突出主台。

(二)摆位规格:1、台的正中放上转盘,花盆摆在转盘正中。

2、重要的宴会应在台当中摆设花草或红绒布、抽纱;台中适当位置放上蜡台(以正副主人面向为准两侧中心位置)等其他饰物,台边围上台裙;3、装饰碟离桌边2cm。

4、筷子尾部与骨碟平行,筷子架与味碟平行。

5、小碗与味碟之间直对装饰碟中线,汤匙向左方,与味碟中线成直线。

6、餐花放在骨碟上。

7、甜酒杯对装饰碟中线,饮料杯放在甜酒杯左边,烈酒杯放在甜酒杯右边,三杯成直线,杯底距离为1.5 cm,如客人要求饮其他洋酒,即换适当的酒杯。

8、每桌放四个烟灰盅,成十字形,其中两个分别放在正副主人位右边。

9、每桌放四个牙签盅,成十字形,分别间隔于四个烟灰盅。

10、各位位置摆放距离相等。

11、菜单统一放在正副主位前。

(三)仪表仪容1、头发整齐、不零乱,如服务员头发不披肩,戴统一头饰,男服务头发不得过耳,后发基线不过衣领。

2、按饭店要求进行着装,清洁笔挺、皮鞋擦亮,袜子无破损。

3、女服务员上岗一律淡妆,上岗时间不能配戴饰物,不喷洒过浓的香水。

(四)准备工作1、根据宴会预订单,了解清楚接待对象、宴会名称、国籍、身份、生活习惯、人数、宴会时间及有何特殊要求。

2、按宴会摆台要求摆设餐位。

3、将领来的餐具逐项检查,确保清洁,光亮、无缺口。

4、准备足够数量的小毛巾,并叠好放毛巾柜中备用。

5、根据不同的要求和人数,准备足够数量的饮料、调料、水果、干果、火柴、香烟,赠送客人的小礼品应整齐摆放在规定位置上,各种饮料要冷藏,白葡萄酒用冰筒盛装,白兰地、威士忌应备足冰桶和冰块,加饭酒要准备暖壶和加饭酒酒杯。

6、准时参加班前会议。

7、宴会前10—15分钟重新检查自己的台面,整理好自己的仪表仪容,不符合要求的,尽快纠正(要求制服整齐挺括,仪表端庄大方,精神饱满),重要宴会要戴白手套。

宴会厅服务程序

宴会厅服务程序
中国茶摆放
1、检查茶杯
2、检查杯垫
3、摆放杯垫
4、摆放茶杯
1、茶杯及茶盖干净,无破损,无水渍,无污渍
2、杯垫干净平整,无破损
3、杯垫放于信签纸的右上方,杯垫Log同信签纸上沿平行
4、茶杯放于杯垫正中,杯把手平行向右
矿泉水摆放
1、检查矿泉水
2、检查杯垫
3、摆放杯垫
4、摆放矿泉水
1、检查矿泉水Leb无破损,矿泉水未使用,瓶盖不松动
8、根据预定准备下次会议;若先将会议室台形调整、整齐
会议收台
1、待客人走后关上厅门
2、检查是否有客人遗留物品
3、清理台面
4、准备下次会议
1、会议结束后及时打开厅门(往外)
2、站在指定位置送客
3、待所有客人、根据订单确定会议要求
2、根据要求摆好台形
3、给予适当会议装饰
3、提前10分钟服务,在规定位置候客;引领重要客人入座,注意微笑、称呼、问候;客人未入场时,厅门往里开
4、会中服务员每15分钟加茶(冰水);应先从重要客人加
5、会中必须与工程部保持联系,以确保灯光、空调、音响正常
6、注意与客人联系,以确保有变动能及时安排
7、将会议所用的餐具和文具分类收起;收回可用的文具、杯垫及杯盖等;收回鲜花并放到指定位置;清洗台布和椅套
4、摆放Poster
1、如使用两张宴会桌摆放时,高低要一致
2、签到台布草干净,干整无破损
3、签到本干净,签到笔有墨水,托盘应有红口布在面上
剧院式会议
摆台
1、根据E。O单进行摆设
2、摆设主席台
3、摆宴会椅
4、摆放边台
1、看清E。O单各项要求,再进行摆设
2、当会议使用两个厅以上时,一定要搭建舞台,并保证舞台平整,铺上干净的红地毯,舞台边缘放置植物,主席台居于会场整前方居中,主席台上的台布,椅套无破损,干净无污渍

宴会摆台及服务流程

宴会摆台及服务流程

会议摆台程序1.在接到会议通知后明确会议的性质,时间,人数,台型,设备,会议绿化,灯光及背景板等要求。

2.根据所掌握的情况,提前准备好所需要的用品用具,对会场进行设计。

3.组织所需要的人员根据要求摆放好椅子和桌子,并套上椅套和台裙以及台布。

4.根据人数摆上纸,笔,水和杯子,a4纸2张距离桌边1.5cm,笔削尖,放于纸面右下角45°处,笔尖对准左上角,橡皮擦亮好,没有污垢,杯子杯垫摆放在正中间,正对客人,矿泉水2只放在杯子的左侧与杯子成一条直线,距离杯子0.5cm,三件物品距离与a4纸垂直平行。

5.拉线整理,要求每件物品必须横竖成一直线。

6.通知工程部和PA,安装设备,布置绿化,清洁卫生。

7.检查所有设备如果发现有故障及时通知工程部排除,需要保证所有灯光,电源等的正常。

8.尽早和主办单位会务组取得联系,让其到会场确认。

会议茶歇摆台程序1.根据会议通知明确人数,标准,时间,品种等情况。

2.准备所需要的用品用具,要保证餐具清洁没有破损。

3.通知出品部门,并约好出品的时间。

4.提前2个小时将所有用具摆放完毕。

5.提前1个小时将出品的食物取出摆放好,以防客人提前休会。

6.看会议人员应提前1个小时到岗,并再次检查用品用具,做好接待客人的准备。

会议茶歇服务程序1.会议休会前,服务人员应提前15分钟到岗。

2.检查有关用品用具,如果发现有异,应该及时的更换。

3.要必须保证红茶,绿茶,咖啡,以及淡奶的新鲜。

4.客人休会后,茶歇开始前5分钟将食品保鲜膜拿掉。

5.在水台的区域内的服务人员应该礼貌地询问客人:“先生/小姐,请问您需要咖啡,红茶或绿茶吗?6.根据客人的要求及时倒好相应的饮品,并配好用具,双手递给客人:“先生/小姐,这是您的……….,请拿好,糖包和淡奶在这,请自选。

7.食品区域的服务人员应时刻留意自己所管辖区域内的情况,发现有脏的餐具和杂物应该及时的收撤,更换,保持环境卫生,如发现地上有杂物必须及时的清理干净。

酒店宴会摆台与服务规范

酒店宴会摆台与服务规范

酒店宴会摆台与服务规范1.中餐宴会摆台1)准备餐具和用具:将摆台用的各种干净餐具和用具准备好(台布、口布、银垫碟、银勺、筷子、筷子架、小汤勺、小汤碗、水杯、果酒杯、白酒杯、牙签筒、烟缸、转台、分菜用大勺、火柴、菜单、鲜花等)。

2)摆台:·将台布铺好,台布干净、平整,中股向上,方向一致。

·转台要摆在餐桌中央。

·摆放银垫碟,与桌边的距离为1.5厘米。

·小汤勺放在小汤碗里,勺把向左,摆在银垫碟的左上方,间距1.5厘米。

·筷子架摆在垫碟的右侧,与桌边的距离为20厘米,长柄银勺在左筷子在右,摆在筷子架上,筷子与桌边的距离为1.5厘米。

·水杯(饮品杯)、果酒杯、白酒杯平行摆在银垫碟上方,间距1厘米,水杯在左,果酒杯在中,白酒杯在右。

·口布花摆在银垫碟上。

·每桌摆放2个牙签筒。

·每一份菜单摆在酒杯的上方。

·鲜花摆在转台的中心。

·摆放好餐椅,使每把餐椅之间距离相等。

3)检查台面:对台面做整体的检查,台面要干净、整齐,餐具和用具要齐全,摆放一致。

2.中餐宴会服务1)准备工作:宴会开餐前半小时一切准备工作就序。

将酱油倒在酱油碟中。

打开餐厅门,领位员站在门口迎宾。

服务员在餐桌旁,面向门口站好。

2)迎接客人:客人来后要先向客人问好,为客人搬开餐椅,从客人右侧为客人把口布铺好,然后撤下筷子套。

3)服务热毛巾:将放有热毛巾的毛巾碟放在客人的左侧。

4)服务酒、饮料:询问客人需用什么饮料,然后从右侧服务。

5)服务食品:·菜取来后要先向客人展示并报菜名。

·均匀地把菜分在吃碟里。

·将吃碟从客人的右侧放在垫碟上。

·从右侧将用过的吃碟撤下,然后分下一道菜。

·如果菜单中有需用手去皮的菜品(如海鲜)时,上菜同时配洗手盅,吃完菜一同撤下。

6)清台:在上水果之前要清台,将酱油碟、小汤碗、小汤勺、筷子、银勺、筷子架一同撤下。

摆台服务流程与规范

摆台服务流程与规范
② 将印花垫摆放在垫碟上,然后将骨盆摆放于垫盘上, 骨盆与垫盘中心对正
③ 将汤碗摆放在垫盘旳左侧,其间距为1cm,汤碗与 垫盘边沿须在同一条直线上;将汤匙正放在汤碗内, 汤匙把朝左,并与桌边平行
④ 将味碟摆放于垫盘正上方,其间距1cm,垫盘旳右 侧摆放筷架,垫盘旳上侧边沿与筷架须在同一直线 上,筷子须垂直摆放在筷架上,筷子旳底边与桌边 旳间距为2cm,牙签摆放在垫盘与筷子旳中间处,且 牙签旳底边距桌边为5cm,筷子、牙签上旳店徽须 朝上且面对客人
④ 将汤碗摆放在垫盘旳左侧,其间距为1cm,汤碗与垫盘边 沿须在同一条直线上;将汤匙正放在汤碗内,汤匙把朝左, 并与桌边平行
⑤ 将味碟摆放于垫盘正上方,其间距1cm,垫盘旳右侧摆放 筷架,垫盘旳上侧边沿与筷架须在同一直线上,筷子须垂 直摆放在筷架上,筷子旳底边与桌边旳间距为2cm,牙签摆 放在垫盘与筷子旳中间处,且牙签旳底边距桌边为5cm, 筷子、牙签上旳店徽须朝上且面对客人
台处摆放烟缸,然后按照顺时针方向依 次在每2位客人间摆放1个烟缸,且烟缸 边沿距转台边沿旳间距7cm,店徽须向外 并面对客人;火柴摆在烟缸上接近转盘 侧,火柴磷面对里,店徽向上
② 将鲜花/装饰物摆放于转台旳中央处,鲜 花须新鲜,造型艺术美观,无枯萎现象
摆 放物 品(源自)方桌烟缸、火柴、鲜花等摆放摆 放 餐 具
3、摆放餐具
(1)圆桌餐具旳摆放
① 服务员将转台放于圆桌中央处,转动须自如,转台旳边沿 与圆桌边旳间距须相等
② 从主人位按顺时针方向依次摆放垫碟,摆放旳垫碟与桌边 旳间距须为2cm,依次摆放旳垫盘间距相等,且垫盘中旳 图案须对正
③ 将印花垫摆放在垫碟上,然后将骨盆摆放于垫盘上,骨盆 与垫盘中心对正
⑤ 红酒杯摆放于味碟上方,基于垫盘旳中心线距味碟 1cm;零点大厅、宴会厅等摆放单个红酒杯

酒店会议宴会摆台程序与标准操作细则

酒店会议宴会摆台程序与标准操作细则

酒店会议宴会摆台程序与标准操作细则酒店会议宴会摆台程序与标准操作细则程序操作细则原因/目的备注1.准备用具根据通知单的要求,将所需的各种用具和设备准备好。

(会议桌、椅、台布、桌裙、茶杯、杯垫、烟缸、火柴、纸、笔、鲜花等)。

2.确定台形根据通知单上的人数和要求,确定会议的台形。

3.摆台 1.先铺好台布,要求台布平整,中缝方向一致。

2.椅子摆放整齐,侧看使其在一条直线上。

3.每位摆放一份纸、纸垫、铅笔,纸垫与桌边距离 1CM,铅笔笔尖朝左上角成 45 度摆在纸上。

4.茶杯(水杯)要放在杯垫上,摆在纸的右上方,摆放要整齐,侧看成一条直线。

4.摆放其他设备按通知单的要求将所需设备摆放就位并调试好(麦克风、幻灯机、电视、录像机等)。

工作任务:宴会服务程序操作人:服务员程序操作细则原因/目的备注1.欢迎客人并引领客人到位:1)领位员欢迎客人并引领客人到位;2)服务员将座椅搬开,请客人入座并注意先宾后主,女士优先。

2.餐前服务:1)服务员站立于客人右后侧,为客人铺口布; 2)服务热毛巾,在客人右后侧;3.酒水服务:1)首先提供餐前开胃酒及鸡尾酒的服务; 2)服务茅台酒; 3)服务白葡萄酒; 4)征询主人意见后服务红葡萄酒; 5)服务软饮料及啤酒; 6)客人就坐后所有酒水服务不得超过 10 分钟。

4.宴会食品服务:1)按宴会菜单顺序服务食品;2)每道菜均需提供分餐服务;3)随时添加酒水,杯内酒水不能少于 1/3。

5.换烟灰缸服务:每个烟灰缸内不得超过两个烟蒂。

6.为客人清洁桌面:1)最后一道菜服务后,清洁客人桌面,餐桌上仅留下酒杯和饮料杯; 7.征询客人意见:用真诚的态度征询客人意见、建议,询问客人对服务和餐饮的满意程度,并记录在案。

8.结帐并向客人致辞谢:遵循结帐程序与标准为客人结帐,并真诚地感谢客人,表示欢迎客人再次光临。

会议服务标准流程会议服务流程及标准

会议服务标准流程会议服务流程及标准

会议服务标准流程会议服务流程及标准会议室工作流程及标准一、上班时间:会议室的上班时间是根据会议的时间,提前一个小时到岗。

二、换好工装,化好淡妆,整理好仪容仪表,认真听取上级安排的工作内容并及时完成。

三、会前准备:客桌式、u字型、回字型(1):会场检查(检查室内空气温度是否宜人20℃-22℃);检查地面、台面卫生,检查灯光、检查音响;检查台面是否整齐统一;检查指示牌、横幅、席巾卡是否有错别字;检查会议室内其它物品的摆放。

(2)茶水服务:提前15分钟倒茶水,每隔十分钟进行对开一次,左手拿对开壶,站在客人后面,右脚叉在客人右边,做手势,轻声说“打扰一下,给你对水”,右手小指和无名指夹起杯盖拿好,用大拇指、食指、中指拿起杯子,收右臂侧身,将杯子拿到客人的身后对水,8分满,将茶杯从原路放回桌上盖好杯盖,杯盖上印花对准客人,杯柄对着右边,做“请”的手势。

(3)手巾服务:提前5分钟把毛巾摆好,在客人的右方更换毛巾。

(4)会场音响的服务:提前准备相应的音响,设施设备并调试好,控制会议中话筒的音量用音质;提供不同的背景音乐;及时为客人递送话筒。

(5)烟灰盅的服务。

当服务人员看到烟灰盅2-3个烟头时,及时更换烟灰盅。

(6)会后收场:当组织人说散会时,及时将正门打开,引导疏散客人:站在门中送客,提醒客人带好随身物品;及时检查客人是否有遗留物品,检查会场物品是否有损坏或遗失:关闭空调、话筒、主灯;对好桌椅,后收台。

及时清洗会议所用的各类物品。

剧院式:(1)茶水台服务:准备好充足的杯具,按1:1摆放,服务员站在茶水台及时为客人倒茶水;及时整理台面,收好脏的茶具并及时清洗。

会议接待服务工作标准一、会前服务1.根据会议主办单位的要求,明确会议服务要求,并提前落实会议场所及会议主席台、发言席、话筒、签到席、横幅(会标)、背景音乐、鲜花、水果、香烟摆放等,并提前检查音响、话筒等设备及会议各项要求的落实情况。

2.做好会场卫生工作,整理打扫桌面、抽屉、座椅、地面、门窗等,检查会议用品等物品的配备情况。

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会议桌的类型

常见台型之一----课桌式 课桌式主要适用于授课等需要用笔记录的会议。 通常用会议长条桌(IBM长183CMX宽45CMX高76CM)进 行摆放,后面再放一排宴会椅。
常见台型之二--------剧院型
一般用于人数较多,不需作记录的会议,如报告会(如为报告 会,主席台一般会就坐领导,需做VIP的招待),一些大型会议,新 闻发布会,新品发布会或观看表演等。 一般由主席台和宴会椅组成。根据客人需要可在第一排位置处放 上一排桌子,要注意留出通道。
带有酒店标识的皮垫 铅笔 带有酒店标识的纸张

2 使用中式茶的会议摆台 会议桌上铺好红色/灰色的台昵后开始进 行摆台,摆台时盛放信签纸和铅笔的皮夹 必须处于椅子正前方。信签纸和铅笔摆放 在皮夹相应的位置。茶杯的底部边缘与皮 夹上杯
IBM
带有酒店标 识的皮垫
带有酒店标 识的纸张


会议主题或欢迎词: 根据主办方要求,可由音响师在投影幕上打上会议主题或欢迎词,要求:色泽 醒目,字体大小适当,字型美观,间距合适,烘托气氛。
听众席


会议桌的摆放 椅子 台昵 音响及电线
物品准备



准备会议需用物品,按规定摆放,并留出用量 的10%作为备量。 一般会议摆台必须有纸夹、铅笔、矿泉水、直 筒杯、毛巾托、清口糖等,也可视客人要求摆 茶杯。 确保物品干净整洁,无破损。 特殊会议如(签字仪式)等应询问是否需要准 备香槟等及时做好准备
会中服务细节

A.参会人员落座时,为演讲人或前排就座的贵宾倒 矿泉水或茶水。 会议开始后,服务员要站在会场的后面或侧面注意观 察全场及时提供服务。如果宾客表示会议期间不用服 务时,服务员要在会场外面值班,以备客人需要,会 议场内15分钟应巡视一遍。如果有事需要离开,必须 找人替岗,保证会议有人值班。
常见台型之三------- U 型台
饰。 U型台一般为需要使用幕布,投影等的说明性会议。 此种台型也是由IBM、台昵和宴会椅组成,空位处可放绿色植物进行装 台面可根据具体的会议进行变更。 单U型 双U型
常见台型之四-----回型
回型主要是针对公司内部研讨会,董事会或座谈会等。 通常回型由IBM 、台昵和宴会椅组成。如客人需要可将会议桌两 头加上两个半圆形,使桌面更美观。
U U U
U· Hotel
U U U
U· Hotel
U U U
U· Hotel
糖碗
烟缸
带有酒店标 识的火柴
铅笔
椅子
椅子
椅子
会中服务


迎宾服务 打开相关设备设施 会议开始 会中服务细节 会议中间休息 茶歇服务
迎宾服务

如主办方要求提供礼仪,应在指定时间安 排礼仪小姐着红色礼仪服在大堂和电梯间 迎接客人。服务员要在会议开始前1小时到 达并于会议开始前半小时在门口站立迎接 宾客。仪容仪表要合格。
会议桌的摆放

课桌式会议先将桌子定位,根据场地人数计 划桌子张数,第一排桌子距离主席台之间的 通道应宽敞点(一般大于2米)。用2—3张 桌子拼在一起成一直线,前后排桌子之间相 距1米;竖排桌子中间至少留出3条主要通 道,每条通道宽度应在1.5—2米之间。
椅子

课桌式会场椅子在IBM桌后面摆成一条直线,椅 子前端与台呢下垂部分相切,间距相等前后成直 线,椅套平整干净无皱。剧院式会场:每排椅子 前后间距合适。
场地布置
主席台 听众席

主席台

舞台裙: 舞台前部外围用深红色或黄色舞台裙粘贴,长度垂直地面,两个舞台裙之间的接缝 吻合,接口处不能面向客人。 条幅: 根据客人要求协调工程人员悬挂在正确位置,高度适当,不歪斜,不破坏墙面。 投影幕及投影仪: 会前1小时将投影幕投影仪安装到位,投影不歪斜,对正投影幕;悬挂式投影仪 提 前放下。大型会议提前1天调试完毕,中小型会议至少提前1小时调试完毕。
举 例

1 使用矿泉水的会议摆台 会议桌上铺好绿色的台绒后开始进行摆台, 摆台时盛放信签纸和铅笔的皮夹必须处于椅子 正前方。信签纸和铅笔摆放在皮夹相应的位置。 水杯距皮夹两厘米,水杯中线与皮夹上边缘线 成水平位子,矿泉水距水杯两厘米,并成30 度角。
矿 泉 水 绿苔布
带 有 杯 垫 及 杯 盖 的 水 杯 矿泉水
打开相关设备设施

会场主要灯光要在会议开始前半小时 打开,主席台上方会议灯开启保持灯 光明亮。话筒应在会议开始前5分钟打 开。会前半小时开始播放轻柔、欢快 的轻音乐,会议开始前1分钟通知音响 师停播。并检查各项设备设施是否正 常。
会议开始

前15分钟,服务员分发香巾完毕。分 发香巾应在客人左侧进行,必须使用 干净的香巾夹,香巾篮。
台昵
每张IBM桌用台昵铺好,台昵四台平 挺无皱褶,台面无污物。两端大约垂 到桌子离地面的一半,并用大头针扎 好或者叠好。

音响及电线
⑴接电之前通知工程部,不合格的电源线不 接。 ⑵电线应顺墙布线,不打卷多余电线应放置 于不明显处,并用花草或植物适当遮挡, 在通道处布线必须用压线板压住。音响设 备:整齐摆放在墙角处,提前调试好音量 及效果。音箱放在会场靠边适当位置或墙 角处。
张永军
会议服务工作流程
会前准备 会中服务 会后收尾

会前准备
1、通过EO单了解会议基本情况 2、明确会议桌的要求
3、准备所需物品 4、进行场地布置
通过EO单了解会议基本情况
基 本 情 况 ①
1、会议时间及会议名称
3、会议室的预订情况,做好 协调工作防止发生时间冲突
保证会议接待的 前提条件
2、所需要的宴会器材和必须品
会议基本情况②

会议的人数、会议类型、名称、时间、主办者、会议
的特殊要求、参会者的民俗习惯、以及收费金额等。

会议销售经理 了解工程部、PA等相关部门工作便于后期跟进。

会议桌的要求



根据会议的EO单上所写的会议类型、性质、人数, 结合会议室的具体情况安排会场布局,台型要比例 协调、美观。 会议用桌要结实平稳,桌与桌之间距离合适;台昵 平整无污垢,无破损、无皱褶;椅子必须有椅套, 椅套颜色根据EO单决定,椅套必须要干净整洁。 同时可根据与会者的风俗习惯和特点安排用品,联 系PA搞好会议室内外的卫生,保证无异味,无异物。
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