2021年交际称呼的礼仪规范
关于商务见面中的称呼礼仪规范

关于商务见面中的称呼礼仪规范在商务会面中,恰当地使用称谓,是商务交往顺利进行的第一步。
下面是小编给大家搜集整理的商务见面中的称呼礼仪规范。
希望可以帮助到大家!商务见面中的称呼礼仪规范:称呼礼仪规范在商务活动中,称呼要庄重、正式、规范。
一句得体的称呼,既能引起对方的注意,也一下子拉近了双方的距离。
依照商务惯例,在商务会面中,最正式的称呼有三种,即应当称呼交往对象的行政职务、技术职称,或是其泛尊称。
泛尊称,指的是先生、小姐、夫人、女士一类可以广泛使用的尊称。
在商务活动中,以对方的行政职务相称,以示身份有别、敬意有佳,是最常见的一种称呼方法。
可以仅称职务,如“局长”、“处长”、“经理”、“主管”等;也可以在职务前面加上姓氏,如“李市长”、“张董事长”等。
对医生、教授、法官、律师以及有博士等有职称和学位的人士,均可单独称“医生”、“教授”、“法官”、“律师”、“博士”等。
同时可以加上姓氏,也可加先生。
如“李教授”、“法官先生”、“律师先生”、“张博士先生”等。
这样可以表示你对他职称的认可和尊敬。
对于那些初次打交道的,或者既没有具体的职务也没有具体的职称的人,可以直接称呼他们为“先生”、“小姐”或者“夫人”,如果知道他们的姓氏,就最好在这些泛尊称的前面带上对方的姓,如“张先生”、“李小姐”等。
在使用泛尊称的时候,对于男士,不管多大年纪,都可以称呼对方为“先生”,但是对于女士来说,“夫人”这个称呼可不能乱用的,必须在知道对方已经结婚的前提下才可以用。
商务见面中的称呼礼仪规范:称呼的注意事项第一,初次见面更要注意称呼。
初次与人见面或谈业务时,要称呼姓加职务,要一字一字地说得特别清楚,比如:“王总经理,你说得真对.....”如果对方是个副总经理,可删去那个“副”字;但若对方是总经理,不要为了方便把“总”字去掉,而变为经理。
第二,关系越熟越要注意称呼。
与对方十分熟悉之后,千万不要因此而忽略了对对方的称呼,一定要坚持称呼对方的姓加职务(职称),尤其是有其他人在场的情况下。
社交礼仪之介绍、称呼、握手礼仪

社交礼仪之介绍、称呼、握手礼仪第一篇:社交礼仪之介绍、称呼、握手礼仪摘要:与顾客初次相见,打完招呼后,介绍、称呼、握手就是最基本的交际礼仪了。
与顾客初次相见,打完招呼后,介绍、称呼、握手就是最基本的交际礼仪了。
其基本礼仪要求如下:(一)介绍礼仪介绍是交际中常见的重要一环,介绍的礼节是通往交际大门的钥匙,是社交场合中相互了解的基本方式,包括居中为他人作介绍或相互之间的自我介绍。
为他人介绍时,有一个基本原则,即应该受到特别尊重的一方有了解的优先权。
因此,为他人介绍的先后顺序应当是:先向身份高者介绍身份低者,先向年长者介绍年幼者,先向女士介绍男士。
介绍时,除女士和年长者外,一般应起立。
在宴会桌、会谈桌旁则不必起立,被介绍者可以微笑表示。
销售人员使用自我介绍的情况较多。
自我介绍一般包括姓名、职业、单位、籍贯、经历和年龄、特长和兴趣等内容。
销售人员与顾客初次见面,为使谈话很快进入正题,介绍前三项就足够了。
(二)称呼礼仪销售人员在人际交往中,称呼上的礼节也要特别注意。
初次见面时,不明对方身份,可称“同志”,年龄较大的男同志可称“大伯”、“老大爷”、“老先生”,年龄较大的女同志可称“阿姨”,对中年女士可称“大姐”、“女士”,对青年女士则可称“小姐”,对男士称“先生”;对有职务、职称和学位的知识界人士,可以直接用职业名称来称呼,如“医生”、“老师”,也可以冠以姓,如“刘老师”、“王医生”。
在办公室中,一般不要与同事以绰号相称,这会给人一种散漫、随便的感觉,再要好的同事在办公室也不要以绰号相称。
(三)握手礼仪握手是社交场合中运用最多的一种礼节。
销售人员与顾客初次见面,经过介绍后或介绍的同时,握手会拉近销售人员与顾客间的距离。
但握手是有讲究的,不加注意就会给顾客留下不懂礼貌的印象。
销售人员在与顾客握手时,要主动热情、自然大方、面带微笑,双目注视顾客,切不可斜视或低着头,可根据场合,一边握手,一边寒暄致意,如“您好”、“谢谢”、“再见”等等,对年长者和有身份的顾客,应双手握住对方的手,稍稍欠身,以表敬意。
职场交际的称呼礼仪与注意事项

职场交际的称呼礼仪与注意事项人与人打交道时,相互之间免不了要使用一定的称呼。
不使用称呼,或者使用称呼不当,都是一种失礼的行为。
下面店铺为大家整理了职场交际的称呼礼仪与注意事项,希望大家能够喜欢。
职场交际的称呼礼仪与注意事项一、工作中的称呼在职场上,职员所采用的称呼理应正式、庄重而规范。
它们大体上可分为下述四类。
1.职务性称呼在工作中,以交往对象的行政职务相称,以示身份有别并表达敬意,是公务交往中最为常见的。
在实践中,它具体又可分为如下三种情况:一是仅称行政职务,例如,董事长、总经理、主任,等等。
它多用于熟人之间。
二是在行政职务前加上姓氏,例如,谭董事、汪经理、李秘书,等等。
它适用于一般场合。
三是在行政职务前加上姓名,例如,王惟一董事长、滕树经理、林荫主任,等等。
它多见于极为正式的场合。
2.职称性称呼对于拥有中、高级技术职称者,可在工作中直接以此相称。
如果在有必要强调对方的技术水准的场合,尤其需要这么做。
通常,它亦可分为以下三种情况:一是仅称技术职称,例如,总工程师、会计师,等等。
它适用于熟人之间。
二是在技术职称前加上姓氏,例如,谢教授、严律师,等等。
它多用于一般场合。
三是在技术职称前加上姓名,例如,柳民伟研究员、何娟工程师,等等。
它常见于十分正式的场合。
3.学衔性称呼在一些有必要强调科技或知识含量的场合,可以学衔作为称呼,以示对对方学术水平的认可和对知识的强调。
它大体上有下面四种情况:一是仅称学衔,例如,博士。
它多见于熟人之间。
二是在学衔前加上姓氏,例如,侯博士。
它常用于一般性交往。
三是在学衔前加上姓名,例如,侯钊博士。
它仅用于较为正式的场合。
四是在具体化的学衔之后加上姓名,即明确其学衔所属学科,例如,经济学博士邹飞、工商管理硕士马月红、法学学士衣霞,等等。
此种称呼显得最为郑重其事。
4.行业性称呼在工作中,若不了解交往对象的具体职务、职称、学衔,有时不妨直接以其所在行业的职业性称呼或约定俗成的称呼相称。
称呼礼仪的原则和基本礼仪介绍_介绍礼仪的原则和顺序

称呼礼仪的原则和基本礼仪介绍_介绍礼仪的原则和顺序称呼是我们的一种常见的,那么你们知道称呼的礼仪原则是什么吗?下面是WTT为大家整理的称呼礼仪的原则,希望能够帮到大家哦!称呼礼仪的原则①礼貌原则。
交际时,称呼对方要用尊称。
现在常用的有:“您”--您好,请您......;“贵”--贵姓、贵公司、贵方、贵校;“大”尊姓大名、大作(文章、着作) ;“老”--张老、郭老、您老辛苦了;“高”--高寿、高见;“芳”--芳名、芳龄等。
在交际场合对任何交际对象都忌用浑号、绰号。
②尊崇原则。
如对同龄人,可称呼对方为哥、姐;对既可称“叔叔”又可称“伯伯”的长者,以称“伯伯”为宜;对副科长、副处长、副厂长等,也可在姓后直接以正职相称。
③适度原则。
对理发师、厨师、企业工人称师傅恰如其分,但对医生、教师、军人、干部、商务工作者称师傅就不合适了。
所以,要视交际对象、场合、双方关系等选择恰当的称呼。
在与众多的人打招呼时,还要注意亲疏远近和主次关系。
一般以先长后幼、先高后低、先女后男、先亲后疏为宜。
称呼基本礼仪一、职称型如:“你好!李总”,“你好!赵董事长”.....。
二、名字型如:“你好,Peter”。
当你是第一次到一家公司时,要多留意一下他们公司的职员是怎么称呼他们的上级的。
如果他们称:“你好!李总”,你也要这样称呼。
如果他们称:“你好,Peter,你就要称:”你好!李总“。
三、进进练习要多练习一下,当你跟你的你合作伙伴见面握手时,你要说:”你好!李总,我是某某,这是我的名片,请多多关照“。
递名片时要双手递上,并且有字的一面要顺着对方,以便对方观看,眼睛要平视对方。
握手的力度要适当,不要太重,也不要太轻。
要清楚地报上自己的名字。
四、名片现在中国人过情节人、圣诞节,吃肯德基....都非常火,说明现在人们正学西方人。
所以下面介绍一下西方的名片一些小知识,这个也许对我们将来会有帮助的。
P.P:即介绍,意思是当你的合作伙伴刘总送给一张名片上左下角写着这个字样的时,你不用着急,”咦?这是什么意思呀,我打个电话问问刘总吧!“。
称呼的规则和忌讳

称呼的规则和忌讳在社交交往中,尤其是在正式场合,如何称呼对方是一项必须要遵守的礼仪规范。
称呼的规则和忌讳的存在是为了表达对对方的尊重和对社交秩序的维护。
下面将详细讨论这些规则和忌讳。
1.礼貌尊重:称呼对方时应使用适当的尊称,表示对对方的尊重。
例如,先生、女士、阁下等。
对于长辈,可以使用亲戚称谓、姐姐、叔叔等。
2.熟人关系:对于亲朋好友、同事等关系密切的人,可以使用亲昵的称呼,如小明、小红等。
但要确保对方接受这种称呼,避免得罪他人。
3.地位称呼:在正式场合,如商务会议、学术讲座等,应根据对方的职位或地位使用相应的称谓,如教授、主任、总经理等,以示尊重。
4.学生称呼:学生在学校或教育机构中,应该尊重教师和辅导员等地位的人员,使用尊称如老师、导师等。
5.正式场合称呼:在正式场合,如婚礼、庆典等,应使用尊称,尊重主办方或者来宾的身份地位。
例如,新郎的父母应称为新娘的父母为岳父、岳母,宾客之间可以使用先生、女士等。
称呼的忌讳:1.私称:在正式场合或与陌生人交往时,尽量避免使用私称,如小鱼、小熊等,这样会给对方一种不尊重的感觉。
应该使用对方的姓氏、尊称或者称谓。
2.随意更改称呼:对方在介绍自己的时候使用了一些称谓或称呼,应该尽量遵循对方的称呼,并在对方表示同意后才能更改。
私自更改他人的称呼可能会导致尴尬或不悦。
3.陌生人称谓:在与陌生人交往时,应尽量使用尊称,如先生、女士等。
避免使用对方的名字,因为这样可能会让对方感觉过于亲近或者无礼。
4.对称呼不确定的人使用称谓:当无法确认对方的性别或者职位时,应使用中性的称呼,如亲爱的客户、尊敬的领导等。
避免直接使用先生或女士,以免冒犯对方。
5.拼错或读错姓名:在称呼对方时,应确保姓名的准确性。
拼写错误或读错对方的名称可能会给人很不舒服的感觉,甚至会被认为是不尊重或不在意对方。
总结起来,称呼的规则和忌讳在于维护社交交往的正常秩序和对他人的尊重。
遵循这些规则,能够建立良好的社交关系,传递出自己的礼貌和尊重之心。
第二章社交日常礼仪称呼、见面、介绍、名片

亲吻和拥抱
亲吻: 立正欠身致敬 女士就将右手向男
士方向稍前伸出, 手指下垂 男士以右手或双手 轻轻抬起女士的右 手,同时俯身弯腰 以自己的双唇靠近 它 最后用微闭的嘴唇 象征性的轻轻触及 一下女士的手背或 手指。
拥抱: 两个人相对而立,
伸开双手,上身稍 微向前倾斜 各自抬起右臂,将 右手搭在对方左肩 的上方 左手向对方右肋往 背后轻轻环抱 然后按自己的方位, 双方均向各自的左 侧拥抱对方一次, 然后向右侧拥抱一 次,最后再次向左 侧拥抱。
练习
某某省某某县中南村 建筑公司吴光总经理
华神集团公司第一分 公司业务科纪伟副科 长
名片的索取
向对方提议交换名片 主动递上本人的名片 询问对方:今后如何向您请教,
这个方法适用于向尊长者索取名 片 询问对方:以后怎样与您联系, 这个方法适用于向平辈或晚辈索 要名片。
使用名片的忌讳
不要把名片当作传单随便散发 不要随意拨弄他人的名片 在对方的名片上作一些简单的记
• 如果主人在家穿着拖鞋,你也应该换鞋,除非主 人制止。
• 主人端茶点烟,要起身道谢,双手相接,如果遇 到有其他客人在场,可以在旁边静坐等待。如果 你在谈话,又有客人来访,你应该尽快结束谈话, 以免他人久等。
接待的礼节
• 接待室迎客 • 车站迎客 • 住宅接待 • 送客
接待室迎客
• 看到客人来时,要立即从座位上站起来,礼貌地招呼, 以示欢迎。
介绍
自我介绍 介绍他人
自我介绍
自我介绍三要素 自我介绍的适当场合 自我介绍的角度 自我介绍的语言
自我介绍三要素
姓名 工作单位 身份
适当场合
因为业务上的往来的关系 需要互相认识
第一次登门拜访的时候, 事先打电话约见,在电话 里应该自我介绍一下。
称呼礼仪技巧知识

称呼礼仪技巧知识掌握良好的社交礼仪,能营造和谐的交际氛围,建立、维持和改善人际关系。
这里给大家分享一些关于称呼技巧礼仪,供大家参考。
称呼礼仪在社会交往中,称呼是需要注意的,选择正确、得体的称呼,不仅体现了自己的教养,也体现了重视。
一般是按职务、姓名、职业、一般、年龄等进行称呼。
职务:董事长、博士、律师、教授、科长、老板等。
姓名:后跟“先生,女士”。
职业:秘书小姐,服务生等。
年龄:叔叔、阿姨等。
在称呼别人时,要注意主次关系以及年龄特征。
问候礼仪问候是见到某人时说的第一句。
在不同的场合对不同的人使用不同的问候语。
标准方式是“你好”,“很高兴认识你”等等;如果是有名望人,可以用“久仰,幸会”。
对一些商业朋友,可以用一些赞美的话:“你看起来不错”,“你越来越漂亮了”等等。
称呼和问候后交谈礼仪态度真诚,表达自然,语言平易近人,表达得体。
说话时不要用手指指着别人,也不要做手势。
说话者应该保持距离。
男女朋友不要在公共场合亲密接触,也不要和没有血缘关系的异性长谈或窃窃私语。
对长辈、上司说话要恭敬,对下级、下级、学生说话要亲切。
同时和几个人交谈,要注意每一个人。
不要粗鲁无理,谈论别人的隐私;不要在别人背后说三道四,不要挑起事端;不要谈论荒谬、耸人听闻的事情。
当谈话中出现意见分歧时,保持冷静,包容分歧,或者以开放的态度回避话题。
避免在公共场合为一些没有原则的事情大喊、争论和打架。
在遇到攻击或侮辱性言论时,一定要表态,但要把握好尺度。
社交中的称谓(1)称呼语的特征①简洁性。
人们在使用称呼语时,其音节较少,形式较为简单,叫起来方便,易引起对方的注意与兴趣。
②褒贬性。
在称呼时,明显地表现出褒贬之意。
③开启性。
人们使用称呼语是为了引起对方注意,进而表述更多的内容。
(2)称呼语的作用①称呼语的运用标志着人际关系的实质。
②表现一个人对他人的评价和情感。
③显示出人与人之间亲疏恩怨的概貌。
④决定人们情绪的消长和事情的成败。
(3)使用称呼语的原则其基本原则是根据对方的年龄、职业、地位、身份、辈分以及与自己关系的亲疏,感情的深浅选择恰当的称呼。
社交礼仪之称呼礼仪

社交礼仪之称呼礼仪在社交场合中,称呼礼仪是至关重要的。
正确的称呼不仅可以展示一个人的教养和修养,也能够表达出对他人的尊重和关心。
以下是一些常见的社交场合中的称呼礼仪:1.称呼不熟悉的人:a)先生/女士(姓氏):这是最基本的称呼方式,适用于不熟悉的人,比如在商务活动或正式场合中的第一次见面。
例如:“女士,很高兴见到您。
”或者“先生,您好。
”b)尊姓大名:如果对方告诉了自己的全名,最好使用对方的全名称呼,而不是只使用姓或名。
例如:“李先生,您能告诉我您的名字吗?”或者“王女士,请问您叫什么名字?”2.称呼熟悉的人:a)友好的称呼:如果双方已经熟悉或成为朋友,可以使用更亲近的称呼,比如名字或昵称。
例如:“小刚,你今天看起来很不错!”或者“亲爱的,我已经等了你好久了。
”b)敬语称呼:如果对方是长辈、领导或至尊的人物,应该使用敬语来称呼,以示尊重。
例如:“爷爷,您需要帮助吗?”或者“老板,您对这个决策有什么意见?”3.正式场合中的称呼:a)职位称呼:在正式的商务活动中,应该使用职位和相应的称呼,以示对对方地位的尊重。
例如:“首席执行官先生,欢迎来参加我们的会议。
”或者“主席女士,您好。
”b)尊称称呼:对于一些重要和有地位的人,可以使用尊称称呼,以突显对其尊重。
例如:“尊敬的教授,我对您的研究非常敬佩。
”或者“尊敬的大使,非常感谢您的关心。
”4.地位与称呼:a)年龄和称呼:对于年纪较大的人,应该使用尊敬的称呼,以体现对长者的尊重。
例如:“张老师,我想请教您一些问题。
”或者“阿姨,你的花园看起来非常美丽。
”b)地位和称呼:对于地位高于自己的人,应该使用恰当的称呼来表示尊重和敬意。
例如:“总经理先生,我能够为您做些什么?”或者“部长女士,您对这个政策有何看法?”总之,正确的称呼礼仪在社交场合中非常重要。
适当地使用合适的称呼能够展示一个人的教养和修养,并表达出对他人的尊重和关心。
不同的场合和人物有着不同的称呼要求,我们应该根据具体情况合理选择适当的称呼,以确保社交互动的顺畅和舒适。
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交际称呼的礼仪规范
人际交往离不开语言,如果把交际语言比喻成浩浩荡荡的大军,那么称呼语便是这支大军的先锋官,没见哪个人不打招呼就说话的。
然而仅仅有称呼也不行,还要看你的称呼是否合适,因为人们对称呼的恰当与否,一般来说都很敏感。
尤其是初交者,它在一定程度上影响着你这次交际的成败。
可见称呼语的使用是很重要的。
那么,到底在交往中派出什么样的“先锋官”才恰到好处呢?
在企业家的交际活动中,特别是在一些慰问、会客、迎送等人们接触不多而时间又比较短暂的场合中,容易发生把称呼弄错的张冠李戴现象。
这样不仅失礼、令人尴尬,有时还会影响交际效果。
如何避免张冠李戴呢?
在某市的一次经济技术开发洽谈会上,一方的负责人竟连续发生张冠李戴的现象,引起了另一方的注意,觉得这样的合作者头脑不清晰,生产经营能力不可信赖,从而取消了合作的打算。
可见,对张冠李戴的现象必须引起注意,因为它是交际活动的障碍。
交际刚开始时,一般双方都要互相介绍,但比较简略,速度也快,印象难以深刻。
因此事先要对会见对象的单位、姓名、职务、人物特征有个初步的了解,做到心中有数。
这样,经过介绍后,印
象就比较深刻。
必要时,在入室落座或会谈、就餐前,再做一次详细介绍。
有条件的,交换名片则更理想。
介绍,要留意观察被介绍者的服饰、体态、语调、动作等,特别注意突出特征或个性特征。
对统一着装的人,要格外注意观察高、矮、胖、瘦、脸形、戴不戴眼镜等。
在人员较多,一下难以全部记住时,要首先注意了解和熟悉主要对象(带队的负责人)和与自己对等的对象(指单位、所从事的业务、职务、级别与自己相同者)。
现在,一般都不太讲究主客、主从关系的礼节,单从行止、座位的位置上判断是不准确的。
如有的人把来客中的司机当成了经理,弄得经理很难堪。
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