迪斯尼案例分析
迪斯尼案例分析
迪斯尼案例分析一、迪斯尼对法国消费者的兴趣和偏好的假设是什么？哪些假设是对的？哪些是错的？二、迪斯尼怎样才能在法国有一个更为良好的开端？采取什么步骤可使欧洲迪斯尼的午餐供应减少错误？三、法国是够是欧洲迪斯尼选址的最佳选择？参考答案：一、（1）迪斯尼的服务方针包括不准在乐园内出售酒类，这说明迪斯尼并不了解当地人的习惯，认为酒类在法国如同在美国一样是可有可无的消费品，但是其实上酒类在法国如同面包成为午餐的必需品。
（2）迪斯尼认为周一是游客较少的一天，而周五是游客较多的一天，并按此配置职工，而事实上刚好相反，结果造成了周一的人力资源的稀缺，周五时人力资源的闲置。
（3）迪斯尼认为游客会在主题公园逗留四五天，但是大多数的欧洲人只逗留一两天，公司所投入几十亿美元的巨资建造旅馆等设施全部成了摆设（4）迪斯尼认为在巴黎这样的文化之都建造主体公园应该再合适不过，法国人热爱浪漫全球皆知，迪斯尼设想会有大批的法国本地人来游玩，但是事实上游客中只有40%的法国人，大多数是欧洲的美国人和在欧洲度假的日本人。
（5）迪斯尼认为法国游客会比重视价格更重视在主题公园中的娱乐，但是事实证明当把价格削减三分之一后，游客的数量从880万增至1170万人增加了四成以上。
（6）迪斯尼被告知“欧洲人不用早餐”所以公司缩小了餐厅的规模，但是在早餐时间却人满为患，排起了长长的队伍。
（7）迪斯尼认为在法国迪斯尼乐园典型的法国羊角面包和咖啡会更受欢迎，但是事实证明游客们居然想要熏肉和鸡蛋。
以上的假设均为迪斯尼对法国市场的失误假设。
此外的很多迪斯尼对法国市场的大部分估计都应是正确的或是说偏差不大的，正如结果表明迪斯尼成功地如预期的那样一年接待900万游客。
二、迪斯尼在确定项目时不应该只注重潜在的商业利益而忽视潜在可能遇到的问题，应该深入调查了解主题公园在法国可能会遇到的各种问题：包括文化的不同，忽视了法国和欧洲本土文化对美国文化的抵制；还包括当时美国政府和法国农民之间的矛盾，顾忌到这些因素，某些策略或是措施就会被实施以避免一些不必要的麻烦。
迪士尼案例分析范文
迪士尼案例分析范文引言：迪士尼公司是一家全球知名的娱乐公司，拥有众多的电影、主题公园、度假村等业务。
迪士尼公司的成功并非偶然，它背后有着一系列明智的管理决策和战略。
本文将对迪士尼公司进行案例分析，探究其成功因素，并对其管理策略和未来发展进行讨论。
一、迪士尼公司的成功因素1.优秀的品牌价值：迪士尼是一个拥有多个知名品牌的公司，如米老鼠、唐老鸭、白雪公主等。
这些品牌在全球范围内都具有非常高的知名度和美誉度，为公司带来了巨大的商业价值。
2.创新的产品和内容：迪士尼公司一直致力于创造有创意的产品和内容，包括电影、动画片、游戏等。
迪士尼的产品通常能够吸引各个年龄段的观众，且质量上乘，深受大家的喜爱。
3.优质的客户体验：迪士尼公司非常注重为客户提供优质的体验，无论是在其主题公园、度假村还是在购买迪士尼产品时，客户都能感受到迪士尼公司对于细节的关注和服务的用心。
4.强大的市场营销能力：迪士尼公司在市场营销方面非常出色，能够利用各种渠道和媒介将其产品推广给全球观众。
此外，迪士尼公司也非常擅长与其他品牌合作，通过跨界合作进一步扩大其影响力。
5.高度集中的公司文化：迪士尼公司有着独特而高度集中的公司文化，注重家庭和价值观，将这种文化融入到其产品和服务中。
迪士尼公司的员工也秉持着这种文化，为公司的成功做出了重要贡献。
二、迪士尼公司的管理策略1.注重创新：迪士尼公司一直致力于创新，确保其产品和内容具有竞争力。
迪士尼不断地投入资源和精力来培养新的创意，同时也鼓励员工在工作中提出创新的想法和建议。
2.关注员工发展：迪士尼公司注重员工的职业发展和培训，为员工提供学习和成长的机会。
迪士尼公司也鼓励员工在工作中展现自己的才华和创造力，通过激励机制来激发员工的积极性和创造力。
3.投资于技术创新：迪士尼公司一直在技术创新方面投入大量资源，以提升客户的体验和产品的质量。
例如，迪士尼公司在推出主题公园时采用了先进的技术，如虚拟现实和增强现实，给游客带来了更加逼真和互动的体验。
迪士尼案例分析——管理学作业
技术创新：迪士尼不断探索新的技术手段如3D打印、虚拟现实、增强现实等为创意和设计提 供更多可能性。
跨媒体发展：迪士尼不仅在电影、主题公园等领域发展还积极拓展游戏、消费品等跨媒体业 务让创意和设计更加多元化。
迪士尼在技术和数字 化方面的创新是其竞 争优势的重要来源。
数字化转型：迪士尼正致力于将更多技术 应用于娱乐产业以提供更加丰富和个性化 的用户体验。
全球扩张：迪士尼将继续在全球范围内扩 展其业务包括主题公园、电影制作和发行 等。
创新业务模式：迪士尼正探索新的业务 模式如虚拟现实、增强现实和混合现实 等技术以提供更加创新的娱乐体验。
可持续发展：迪士尼正致力于可持续发展 通过环保措施和资源管理等方式减少对环 境的影响。
创新方向：利用技术 手段提升游客体验例 如虚拟现实、增强现 实等技术。
创新方向：推出更多具 有文化内涵和创意的产 品和服务例如与当地文 化结合的主题活动和体 验项目。
创新方向：拓展新的 业务领域例如在主题 公园中开设餐厅、零 售店等。
机遇：随着全球经济的 发展和消费者需求的多 样化迪士尼有望在全球 范围内拓展业务增加收 入来源。
全球化布局：迪 士尼通过全球化 布局将业务拓展 到世界各地与当 地文化和市场需 求相结合实现本 土化运营。
创新是关键：迪士尼始终保持创新思维不断推出新产品和体验中国企业应加强创新能力不 断推陈出新。
品牌价值：迪士尼注重品牌塑造和维护通过优质内容和形象打造强大的品牌影响力。中国 企业应注重品牌建设提升品牌价值和知名度。
市场营销策略： 多元化渠道精
准定位
品牌建设：独 特的形象和故 事强化品牌认
同
欧洲迪士尼的案例分析
1.2有哪些因素影响这些需求？人们是如何 满足这类需求的？
（一）商品的需求会增加，而对有些商品的需求会减少。 经济学把需求数量的变动与消费者收入同方向变化的消费 者的收入。一般来说，在其它条件不变的的情况下，消费 者的收入越高，对商品的需求越多。但随着人们收入水平 的不断提高，消费需求结构会发生变化，即随着收入的提 高，对有些物品称为正常品，把需求数量的变动与消费者 收入反方向变化的物品称为劣等品。 （二）消费者的偏好。当消费者对某种商品的偏好程度增 强时，对该商品的需求数量就会增加。相反，当偏好程度 减弱时，需求数量就会减少。人们的偏好一般与所处的社 会环境及当时当地的社会风俗习惯等因素有关。
（3）其他的一些经营不当与预计错误也给迪士尼公司带来 了伤害，其中最主要的是文化因素。一项不准在乐园内饮 酒的规定使得欧洲人很为不满，因为他们把在午餐与晚餐 时喝酒视为一种习惯（这项规定不久就被废除了）。迪士 尼公司原以为星期一游客会少一些，而星期五则会多一些， 并为此相应地安排了员工，但情况却恰好相反。迪士尼公 司还发现游客人数有高峰期与低谷期，高峰期每天的游客 人数要比低谷期的人数多出10倍。因此，在淡季时公司 就需要解雇一定数量的员工，而这又违反了法国严格的劳 动法律。
4.1在欧洲迪斯尼开业的第一年里，哪 些因素导致乐园经营业绩不佳？
（1）欧洲迪士尼乐园的开业还正好赶上了欧洲 严重的经济衰退。也正因如此，欧洲游客远比美 国游客要节省得多。很多人都自己带饭，不住迪 士尼宾馆。例如，一名来自法国南部名叫柯琳 （Corine）的游客就是典型的“不花钱”的代表， 在她与丈夫以及3个孩子在欧洲迪士尼乐园游玩 了3天之后，她说：“那就是个无底洞。每当我 们游览一个地方时，总有孩子闹着要买东西。” 投资者的思考逻辑与推论或许是对的，但他们的 预期根本就无法实现。
管理学案例分析迪士尼的服务创新策略
管理学案例分析迪士尼的服务创新策略迪士尼公司是世界上最具知名度和影响力的娱乐公司之一，并以其卓越的服务而闻名于世。
迪士尼公司通过不断推出创新的服务策略，进一步提升了其在市场中的竞争力。
本文将分析迪士尼的服务创新策略，并探讨这些策略对于企业的成功意义。
一、迪士尼的服务理念迪士尼的服务理念可以总结为“创造魔法”。
迪士尼公司致力于通过提供出色的顾客体验来创造惊喜和愉悦。
他们将目标放在观众的满意度和感动感官上，力求成为顾客心目中的理想乐园。
二、迪士尼的服务创新策略1. 个性化服务迪士尼经常通过问询和观察，了解顾客的需求和期望，并根据这些信息提供个性化的服务。
例如，他们为儿童提供了各式各样的主题角色服装，让每个孩子都能化身成为自己心目中的英雄或公主。
2. 打造独特的观光体验迪士尼主题乐园以其独特的观光体验而闻名。
他们通过巧妙的空间设计、精心策划的表演和互动，为游客打造一个梦幻般的世界。
无论是令人难以置信的演出，还是充满创意的游乐设施，都给游客带来了难以忘怀的体验。
3. 利用科技创新提升服务水平迪士尼积极运用最新的科技创新，以提升服务水平。
例如，在迪士尼乐园中，他们引入了智能手环，使游客可以通过手环实现无线支付、门票验证、快速通行和个性化互动体验。
4. 培养员工的服务意识迪士尼非常注重员工的培养，他们明确告诉员工他们的角色是创造快乐和提供优质服务。
迪士尼通过培训和激励机制，鼓励员工提供卓越的服务，从而提升整体的顾客满意度。
三、迪士尼服务创新策略的成功意义1. 提升品牌价值与竞争力迪士尼通过不断创新的服务策略，提升了其品牌价值与竞争力。
他们的独特服务体验吸引了大量的游客，进一步巩固了迪士尼在娱乐产业中的统治地位。
2. 增加顾客忠诚度迪士尼通过个性化服务和独特的观光体验，赢得了广大游客的心。
他们的服务创新策略为顾客留下了深刻的印象，并提升了顾客的忠诚度。
忠诚的顾客不仅会再次光顾迪士尼乐园，还会向他人积极地推荐。
案例分析–迪士尼公司的品牌策略
案例分析–迪士尼公司的品牌策略迪士尼公司是全球著名的娱乐与传媒巨头，其品牌影响力和市场地位一直备受关注。
本文将就迪士尼公司的品牌策略展开分析，探讨其成功的原因。
一、迪士尼公司的品牌定位迪士尼公司的品牌定位可谓独特且深入人心。
其核心定位是“为全家庭提供一个快乐、梦幻、温馨的娱乐体验”。
迪士尼通过其标志性的卡通形象，如米老鼠、唐老鸭等，与家庭观众建立了情感链接。
品牌定位不仅塑造了迪士尼的“童话”形象，也吸引了全球各个年龄段的消费者。
二、迪士尼公司的品牌广告营销策略1. 故事化营销迪士尼公司善于利用故事来传递品牌价值观和情感共鸣。
例如，迪士尼的经典动画电影《狮子王》通过展示家庭和友谊的重要性，赢得了全球观众的喜爱和认同。
迪士尼的广告宣传往往采用了这种故事化的手法，让消费者通过情感上的共鸣来形成对品牌的认同感。
2. 跨媒体传播迪士尼的品牌营销善于跨媒体传播，将品牌延伸到各种形式的媒体上。
例如，迪士尼将经典卡通形象转化为广告形象，出现在电视广告、户外广告和网络广告上。
此外，迪士尼还利用社交媒体平台与受众互动，提升品牌的曝光率和影响力。
3. 基于大数据的个性化推荐迪士尼利用大数据分析技术，深入了解消费者的兴趣和喜好，从而能够提供个性化的推荐服务。
例如，通过分析消费者的观影记录和购买行为，迪士尼可以向用户推荐符合其口味的电影、游戏和周边产品，从而提升用户体验。
三、迪士尼公司的品牌扩张战略1. 全球市场扩张迪士尼公司通过在全球范围内的主题公园、度假村和影视制作等领域的扩张，加强了品牌的全球化影响力。
通过在中国、法国、日本等地建立迪士尼乐园，迪士尼向国际市场拓展，并在当地市场上推出本土化的产品和服务。
2. 品牌授权和特许经营迪士尼通过与其他品牌合作，进行品牌授权和特许经营，进一步扩大了自身的品牌影响力。
迪士尼与许多知名品牌如阿迪达斯、宜家等合作推出联名产品，不仅增加了品牌的曝光度，还提高了品牌的时尚感和吸引力。
3. 品牌多元化发展迪士尼不满足于娱乐和传媒领域，还积极拓展新兴领域。
迪斯尼案例分析--案例讨论
盈利很艰 难 盈利状况 良好 盈利状况 良好
1000万 人/年 200万 人/年 300万 人/年
美国引进 全球公司
法国巴黎
1989年
纯正“法国制造”。
瑞典哥德 堡
1923年
15万 7岁以上每人8.5美元， 平方 7岁以下儿童免费 米
乐园有自己的演出明 星
蒂沃利公园
丹麦哥本 哈根 意大利加 达湖畔
1843年
完善的员工培训制度 Strengths
重视企业文化的培养
Threats 强势的行销策略
经营成本高 对休闲品质
要求提高 经济不景气
健全的管理模式
游艺项目多样化
品牌老化 创新机会多
同行业竞争激烈
为 巴 黎 迪 斯 尼 开 创 一 片 蓝 海
为巴黎迪斯尼开创一片蓝海
营销战略调整为：“迪斯尼回家啦！”
走进欧洲人内心深处。欧洲人干嘛，迪斯尼就干嘛。迅 速与欧洲人融为一体！ 将威胁和劣势重组，
巴黎迪斯尼的现状
巴黎迪斯尼的第二个两年有所好转
• 1994年3月15日，欧洲迪士尼乐园与债权人达成一项协议， 旨在让欧洲迪士尼乐园在1995年9月30日以前实现盈利。 • 直到1994年中期，欧洲迪士尼乐园的问题仍然没有得到 妥善解决。 • 1995年的第3个季度，欧洲迪士尼乐园终于传出捷报，宣 布该季度盈利3 500万美元。
香港迪斯尼竞争力分析
劣势及威胁
• • • • • • • • • 上海迪斯尼乐园的建成（1/3内地客源） 传统旅游设施的竞争（海洋公园） 梦工厂对中国市场的觊觎 配套设施的定位偏高 文化差异 成本过高、盈利较慢 逆市涨价等决策 面积最小 经济、政策、突发事件等不可控因素
上海迪斯尼竞争力分析
欧洲迪士尼案例分析
第六题
忠告： 1、文化差异 对文化的容忍度：每进入一个新的市场，都应该对当地 市场进行充分的了解，特别是文化习俗。法国是一座浪漫 的城市，迪斯尼的管理者一开始并没有意识到，米老鼠和 塞纳河左岸的神十们是不能和谐共处的，所以一开始犯了 民族中心主义的错误。 2、管理方式 不同的市场要完全区分开来，根据当地的特色进行有效 地管理，并不是把一个市场的成功复制到另一个市场，有 时候会是致命的打击。 3、风险管理和控制 一开始，迪斯尼在巴黎的失败原因包括，迪斯尼及其顾 问并没有很好地预知风险和规避风险，这也是要在其他市 场上避免发生的。
7.尽量争取得到总公司的支持
从欧洲迪斯尼的例子中可以清楚的认识到总公司的支持 对一个企业来说是至关重要的，它甚至能使一个企业起死 回生。所以，在澳洲迪斯尼需要尽量争取到总公司的支持， 这对于它开展市场和发展市场都是极其重要的。
第五题、（a）为何东京的成功，使迪士尼管 理当局对其在法国的成功，有过于乐观 的期望？
东京迪士尼：东京迪斯尼乐园，修建于1982年，位于日本东 京都以东的千叶县浦安市舞滨。主要分为世界市集、探险 乐园、西部乐园、动物天地、梦幻乐园、卡通城及明日乐 园等7个区。特点则是乐园里一切都是动态的和永远建不 完。 原因：东京迪士尼的成功给管理当局带来了很大的信心，他 们自负的认为游客一定会来。并且欧洲迪士尼的客观条件 也比东京迪士尼的好，规模大、设施豪华，地理位置优越。
从欧洲迪斯尼的初期兵败，可以清楚地看到：文化因素 在企业跨文化经营中的重要性以及缺乏跨文化意识对企业 经营的负面影响。 因此，面对失败，之后的迪斯尼充分认识到正视文化差 异的重要性并积极改进。对乐园的经营进行了多项“文化 调整”，改变了以往的行销策略，例如将乐园更名为“巴 黎迪士尼乐园”，从心理上寻求法国人民的认同感。1993 年正式宣布更换美国籍总经理，由法国人菲拉普•布斯尼担 任总经理，把美式的管理转换成完全法国化等等。这些措 施取得了很好的效果。
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迪士尼乐园
迪士尼乐园于1956年开幕，此后在美国和海外又陆续开了5家，分 布在4个国家和地区的迪士尼主题公园。2005年9月12日，香港迪士 尼乐园成为中国第一座迪士尼主题公园，位于上海的迪士尼乐园也 正在筹备建设中。迪士尼公司利用一切手段来丰富乐园的内容，使 之保持长久吸引力。根据时代的变化、科技的发展，每年补充更新 娱乐内容和设施，处处做到寓科学知识于娱乐之中，吸引回头客。 迪士尼乐园，如今已成为迪士尼乐园的主要收入来源。
不断推陈出新
• 创新在一个企业的发展中起着至关重要的作用。 只有不断推陈出新的技术设施及相应的管理创 新，才能吸引游客，满足他们对新事物的体验 兴趣与消费需求，才能给他们带来持续的新鲜 感和持久的吸引力。 • 随着我国经济技术及旅游业的整体良性发展， 相信在不久的将来，经过精心规划并不断创新， 严格管理，具有高水准服务质量的中国主题公 园必将迎来发展的新时期。
1、公司的主要产业
当今的迪士尼公司包括华特迪士尼制片公司、迪士 尼乐园公司、迪士尼传播媒体、迪士尼特许经营、 迪士尼音像制品及印刷出版物，已经构成名副其实 的庞大的迪士尼娱乐帝国。
华特迪士尼制片公司
华特迪士尼制片公司是好莱 坞最大的电影制片公司，自 从生产了米老鼠的影片后， 一系列优秀影片远远而出， 从早期的《三只小猪》《白 雪公主》到《狮子王》及最 近刚刚上映的爱丽丝漫游奇 境记》，迪士尼制片厂开创 了辉煌的卡通时代。除了在 卡通领域取得辉煌成就外， 迪士尼制片公司同样在真人 实景大电影制作上取得很大 成功，受益巨大。《加勒比 海盗》、《歌舞青春》都曾 一度热映，创下不小的票房 奇迹。
迪士尼消费品 该部门开始于在1929年主要负责迪士尼周边消费品的授权， 作为全球最大的品牌消费品授权商，迪士尼和全球广泛的授权商 合作推出包括服饰、玩具、食品等各种消费品。另外迪士尼全球 出版部门也在该部门旗下。而博伟游戏集团负责迪士尼互动软件 的开发和发行。迪士尼直销业务包括直销网站和迪士尼专卖店。
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艺管1102 李天丽 王雪薇 余菁菁 孔迪 湛云霞
迪士尼特许经营
• 1929年，有一人用300美元换取华特同意把米老鼠的形 象印在写字桌上，这是迪士尼公司第一笔“特许经 营”。在之后的日子里，迪士尼公司有卡通形象标贴 的特许经营发展到依卡通形象制造玩偶的特许经营， 这两项加起来，每天的营业额就在十亿美元上下，给 迪士尼公司带来近一亿美元的利润。如今，公司90% 的收入来自发放特许经营证，而且是不计后果的发放。 如果某个公司想在自己的产品上用唐老鸭的图片，只 要支付特许使用费，符合最低质量保证条件，一切就 大功告成了。特许经营商最多达到过4200个，庞大的 特许经营产品数量实际上使迪斯尼品牌价值大打折扣。 在沃尔玛超市每个通道上销售的产品都印有迪斯尼卡 通形象。
我国主题公园的发展思索
• 1.主题要新颖有创意，且具备可操作性 • 主题是其区别于其他主题公园或是 相关娱乐园区的显著标志，也是其本身 市场与经营定位的出发点。因此，主题业市场 的发展环境来设计和定位主题，使其具 有较高的实际操作性
以高质量的服务作为经营与管理的支点
• 主题公园说到底就是为顾客提供快乐的体验， 为顾客提供欢乐的氛围。以高质量的服务为基 础，精心培育顾客市场，被消费者接受和认可， 使得游客们慕名而来，满意而归，并带来源源 不断的客流。因此可以说，良好的服务质量是 主题公园运营与管理的出发点，同时也是塑造 品牌形象的基础和主要着力点。 • 员工只有真正从内心树立起尊重游客的理念才 能在实际的工作中做到善待游客，为游客着想。
迪士尼传播媒体 音像制品及印刷出版物 迪士尼传播媒体也是迪士尼 构成迪士尼帝国的最后一 公司的主要板块之一，华特 块基石就是迪士尼音像制 迪士尼本人就非常注重媒体， 品及印刷出版物。为了构 尤其是电视频道的著作，从 筑娱乐业的“立体王国”， 50年代开始，迪士尼公司每 它早在1949年就成立了 周在美国广播公司的频道中 唱片公司，同时大力经营 播出一小时的迪士尼节目。 录像带、影碟和连环画等 1995年7月3日，迪士尼公司 儿童印刷出版物。 斥巨资190亿美元收购美国 广播公司。这是娱乐业历史 上史无前例的第一次兼并事 件。美国广播公司的收购成 功，使迪士尼公司在娱乐业 中占尽优势。
华特迪士尼公司简介
• 华特迪士尼公司成立于1923年10月16日，由华特迪士尼 及其哥哥罗伊迪士尼创建，当时叫做迪士尼兄弟工作室， 后来更名为华特迪士尼制作公司。是总部设在美国伯班 克的大型跨国公司，主要业务包括娱乐节目制作，主题 公园，玩具，图书，电子游戏和传媒网络。在1986年2月 6日，正式更名为现在的华特迪士尼公司。现在的迪士尼 已经成为全球最大的娱乐公司之一，不断致力于为人们 提供最特别的娱乐体验，并且一直秉承着公司对质量和 创新不断追求的优良传统。
2.走品牌之路，形成与众不同的特色
• 为了持续稳定的占领市场，并且尽可能延续公 园的生命周期，就需要进行品牌经营。目前， 品牌经营战略已经成为现代商业社会普遍认同 的经营战略，他是高度激烈竞争的产物。 • 通过塑造品牌，使其形成独具特色的新引力与 忠诚度，从而形成良好的市场竞争力和良好的 后续开发力。我们在建园之初就需要设立独树 一帜的风格与经营理念，在此基础上，通过持 续的努力来拓展自身影响力与吸引力，逐渐在 顾客心中形成良好的品牌形象。
迪斯尼主题公园
• 1.主题公园的管理与运营 • 2.主题公园的经营战略 • 3.我国主题公园发展的思索
主题公园的管理与运营
• 1.品牌经营
首先，迪斯尼公司在多年的经营历史中，推出了许多经典卡通 角色，这些卡通形象伴随着美国社会发展，成为美国历史文化的 一部分，影响着一代又一代的美国儿童，而随着迪斯尼全球化的 扩展，这些经典的卡通形象更让世界其他国家的孩子们认识和了 解。通过这些品牌，使得观众迅速认可和接受了迪斯尼公司，在 此基础上迪斯尼公司利用这种良好的形象和市场认知度开发主题 公园并把相关卡通形象及娱乐设施移植到乐园内，吸引了大量顾 客前来游玩，为迪斯尼乐园带来了丰厚的市场回报。
迪士尼的品牌资产
要点简介： 第一篇 创始人简介——华特·迪士尼 第二篇 华特·迪士尼公司简介 -------公司的主要产业
第三篇 重点分析迪斯尼主题公园 -----走品牌创新与优质服务之路
创始人简介——华特· 迪士尼
• 华特· 迪士尼（ Walter
Elias Disney 1901.12.5.— 1966.12.15）美国著名 导演、制片人、编剧、配 音演员和卡通设计者，并 且和其兄洛伊· 迪士尼 (Roy O. Disney)一同创 办了世界著名的华特迪士 尼公司。
• 2.跨文化管理
• • • • 在尊重文化差异的基础上进行文化整合 在学习当地文化的基础上推行本土文化 以游客为服务之本 不断学习发展创新
主题乐园的经营战略
• 迪斯尼一方面在全球范围内进行市场布局，通过修建连锁主题公 园来确定其市场范围，同时借助集团的整体资源和优势，以及本 土化策略，迅速撞开国外市场的大门，另一方面采用品牌营销的 策略先是占领市场，然后利用品牌优势，形成差异化竞争战略， 通过持续不断的深耕品牌，拓展品牌内涵，延长产品的产业链和 生命周期，进而获取更大的利益。 • 在产品营销方面，迪斯尼采取了与其他知名品牌联合开拓市场的 方针。综合这些特点，形成资源共享，优势互补策略，借以吸引 和招揽各地的游客。迪斯尼通过签授相关协议，与其他企业建立 战略合作伙伴关系，比如迪斯尼在乐园中销售可口可乐，飞利浦 等这些知名企业产品，并参与利润的分配，从而增加而外收入， 达到最大限度开发资源的目的。 • 另外，在整个迪斯尼集团中，总公司还通过横向一体化战略，将 现有的四大业务体系进行价值链上的上下游整合，从而使这些业 务相互间交叉关联，形成互补，资源共享的优势，有效提高资源 利用率。