社会工作实务：儿童社会工作的主要方法
社会工作实务——儿童社会工作PPT学习教案
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（三）社区方法
1、定义：调动社区参与、服务社区儿童
2、内涵： （1）一种工作模式：社区工作模式；（2）一种综合社会建设
方式：发动社区居民、创建生存环境（3）一种理念：自助、互助、自决的 精神，及儿童权利观念。
3、介入手段： （1）物质性建设；（2）教育性服务；（3）突发事件介
入；（4）综合服务；（5）社会舆论；（6）社会资源。
宣传教育思想、掌握学习方法、协调长幼关系、指导同辈相处、学习 生存本领
（四）快乐成长：游戏与娱乐 （五）卫生保健：女婴保健、学校卫生工作 （六）家庭服务：保护家庭儿童权益、普及儿童教育知识、服务
个别“问题”儿童
（七）权益保护：基本权利保障、社会环境改善、自保能力增强 （八）信息资讯：开展问题调研、评估服务质量、提供决策建议
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（三）对儿童生理、心理、社会性发展的辅导（行为偏差儿童的 矫治）
1、少年法庭
（1）内容：教育和指导；（2）特殊要求：专业训练、保障生活 教育权益、调动社会资源。
2、轻微犯罪：提供健康活动、帮助重返社会（少教所、工读学 校）
3、社区服务：干预闲散儿童、脱离原有轨道
专业价值：通用的社会工作价值观（尊重、接纳、自决、个 别化、正面引导、一致性）
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（四）科学的儿童发展理论 1、生物学理论
生物性力量的影响：自然法则、生理遗传
2、心理学理论
心理发展是儿童发展的重心：知觉、认知、情感、人格
3、社会学理论
社会结构性因素的影响：家庭、社区、组织
（此点最重要，也最不易考虑到）
（1）哲理、社会观念（社会意识、弱势地位、儿童观、政 府责任）；（2）社会政策（法制保障）；（3）社会机制 （运作保障机制）；（4）社会行为（具体的社会服务：家 庭建设、社区发展、社会组织）
社工考试初级实务常见知识点汇总总结
社工考试初级实务常见知识点汇总总结第一章社会工作实务的通用过程1、了解服务对象的来源（主动、转介、外展）和类型（自愿性、非自愿型）及现有与潜在服务对象。
2、会谈的主要任务：界定问题、澄清角色期望、激励服务对象进入角色、促进服务对象态度和行为的改变、达成初步协议、决定工作进程。
3、会谈的技巧：主动介绍自己、治疗性沟通、倾听。
4、收集资料的方法和途径：询问（会谈、问卷、角色扮演、完成句子）；咨询；观察；利用已有资料。
5、预估的任务：识别问题的客观因素、主观因素、问题的成因及使问题延续的因素、识别对象及环境的积极因素以及决定服务的方式和内容。
6、制订服务计划的原则：服务对象参与；尊重意愿；详细和具体；符合工作总目的和宗旨。
7、制订服务计划的方法：①设定目的和目标；②构建行动计划一选择介入系统（个人、家庭、小组、社区、宏观社会系统）和选择介入行动（危机干预、资源整合、经济援助、安置服务）。
8、选择介入行动的原则：以人为本、服务对象自决；个别化、考虑服务对象的发展阶段和他们的特点、与服务对象相互依赖、瞄准服务目标、考虑经济效益。
9、评估的类型：过程评估与结果评估。
10、评估的方法（基线测量）：建立基线一进行介入期测量一分析和比较。
11＞对服务对象影响的评估：服务对象满意度测量、差别影响评分。
12、目标实现程度的测量评估：目标核对表；个人目标尺度测量。
13、结案阶段的主要任务：总结工作；巩固已有改变（回顾工作过程、强化服务对象已有的改变、给服务对象积极支持）；解除专业工作关系；撰写结案记录。
14、结案的类型：目标实现、服务对象不愿继续接受服务终止专业关系、存在不能实现目标客观和实际原因、社会工作者或服务对象身份发生变化。
15、结案反应的处理方法：回顾介入过程；提前告知结案时间；减少接触；预防问题；安排正式结案活动。
16、结案后的跟进服务的方法：电话跟进、个别会谈、集体会面、跟进社会支持网络。
第二章儿童社会工作1、儿童的需要：生存需要、发展需要、受保护需要、社会化需要。
社会工作实务(初级)：儿童社会工作测试题(题库版)
社会工作实务(初级)：儿童社会工作测试题（题库版）1、多选下面几项工作中，属于宏观层面儿童社会工作的是（）。
A.北京市教育部门组织对流动儿童受教育情况的调查B.某社区组织课后小组帮助流动儿童学习知识C.某公益组（江南博哥）织提倡为儿童提供良好的游戏环境，让儿童享受欢乐的童年D.孤儿院收养很多的流浪儿童E.某农村社区完善儿童医疗保障制度，并组织儿童接种疫苗正确答案：A, C, E参考解析：宏观层面的儿童社会工作主要包括：参与存关各项保障和维护儿童基本权益的政策和法律的制定和完善，并配合其宣传和实施；参与保障并推进适合儿童卫生保健事业的发展和完善；参与保障社会面向儿童的信息和资讯提供等等。
上述答案中，B选项和D选项均属于微观层面的儿童社会工作。
【命题点拨】本题考查的是儿童社会工作宏观和微观两个层次的内容。
考生需要对这两个层次的社会工作概念及内容加以区分。
2、单选在我国的实际工作中，多将儿童的年龄界定为（）岁。
A.0～10B.0～12C.0～14D.0～16正确答案：C参考解析：我国的实际工作中，多将儿童的年龄界定为0～14岁。
3、单选课后服务是补充和改善家庭监护状况的内容之一，那么以下关于课后服务的描述不正确的是（）。
A.为补充父母或儿童主要照顾者时间和精力不足而提供的儿童托管服务B.为临时无人看管儿童提供了安全和有积极意义的活动或者学习空间C.降低了儿童因临时缺乏监护而面临的各种风险D.该种辅导方式主要以亲子教育为主正确答案：D参考解析：课后服务。
4、多选小明一直是老师眼中的异类。
学校打疫苗他从不参加，夏天依旧穿长袖长裤，总是心惊胆寒地坐在教室的角落，从不与同学一起游戏。
一次上体育课，在锻炼时，小明的裤子突然破了，老师发现小明的腿上有很多伤疤，检查之后发现，小明全身上下都是烫伤、抽打、脚踢的伤痕，于是，老师开始对小明实施个案工作。
在这一工作中，老师应该做的是（）。
A.老师第一步应该与小明的家长联系B.老师需要对小明进行辅导，并且给小明提供一个安全的环境C.老师将小明送到医院进行检查D.老师向相关部门反应小明的情况E.将孩子交给父母，让父母处理正确答案：B, C, D参考解析：从个案的情况看，小明属于被虐待儿童，针对这种对象，第一步应该是进行辅导，并且提供安全的环境。
儿童社会工作主要方法
儿童社会工作主要方法社会工作的开展是解决案主社会融入的困难，儿童社会工作也是如此，需要发现服务对象中存在的社会融入问题，对于比较典型或者较为严重的问题应及时确立个案工作，遵循个案工作的相应流程，运用个案工作的工作方法进行及时介入和跟进。
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一、儿童社会工作的主要方法1.儿童社会工作的特殊性(1)对“服务对象自决”的差别化理解“服务对象自决”一般是指社会工作实务的过程中，服务对象有自由选择和决定的需要与权利，而社会工作者在这个过程中，有义务尊重案主的权利和选择，避免过度影响服务对象的决定。
“服务对象自决”是社会工作专业的基本价值观。
“儿童自决”是尊重儿童权利的具体体现。
(2)重视环境的影响作用环境对儿童的影响，在很多情况下是决定性的。
在开展儿童社会工作时，社会工作者要清楚儿童面临的问题与其所处环境的关系。
如果儿童的问题与其所处的环境有紧密的关系时，寻找可以修正环境中不利因素的途径，可能比单独对儿童开展辅导更为有效和持久。
(3)社会工作者的特殊角色社会工作者在专业活动中，担当着服务提供者、支持者、教育者、中间人、调控者等多种角色。
在儿童社会工作实务中，社会工作者还有一个保护者的角色。
2“评估”方法在儿童社会工作中的应用评估是指收集范围广泛的资料，不仅从社会工作者的角度，也要从服务对象的角度，以及其主要监护人的角度去看儿童在自身生活的环境中生理、心理和社会适应方面的情况，并基于此制订出干预和治疗计划的过程。
(1)评估的目的收集信息，并分析儿童可能需要哪些类型的服务。
评估的最佳时机是在问题刚刚显现时。
而评估本身也是引导儿童及其父母重新审视问题的过程。
(2)评估的方法包括资料查阅、访谈以及问卷测量等。
(3)评估量表①智力量表在中国影响最大的是韦氏儿童智力量表，其适用于学龄阶段的儿童和青少年(6～16岁)。
韦克斯勒根据多年来的分析研究，在量表编制中采用了越来越被证实有效的二分法，即把全量表分为语言量表、操作量表两大部分。
儿童青少年社会工作实务
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二、儿童的需要（1）
1、获得基本生活照顾：家庭与社会应提供少年儿童成长过程 中所需基本生活和养育需求；
2、获得健康照顾：包括适当的身心医疗照顾和预防保健服 务；
3、获得良好的家庭生活：家庭应提供良好的亲子关系和 适当管教的环境；
（二）微观的儿童社会工作
1、对生活境遇不良的儿童的救助
2、对孤儿、弃儿的救助
3、残疾儿童的康复和教育 4、对行为偏差儿童的矫治
5、对青春前期儿童的辅导
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六、儿童社会工作的主要方法
（一）一般意义上的儿童社会工作方法
1、个案工作
2、小组工作 3、社区工作
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三、儿童的问题（2）
（二）儿童发展障碍 1、学习压力和智力发展问题
2、代际冲突带来的儿童发展障碍
3、儿童在同伴交往中的困惑 4、儿童道德发展中的问题 5、未成年人犯罪
6、特殊境况中的儿童问题
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四、儿童社会工作的特点
（一）儿童社会工作是一个科学的专业体系，对此，可以从对象、目 的和方法三个方面来理解：
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三、青少年的需要
（1）接纳自己的身体与容貌，表现符合社会所规范之性别角色 期望。
（2）个体与同伴发展适当的人际关系。 （3）追求个体的情绪独立自主，少依附父母及其他人。 （4）自谋其立，寻求经济独立。 （5）对未来的生涯作准备。 （6）发展符合社会期望的认知技能和概念。 （7）努力表现负责任的行为与追求理想和抱负。 （8）对未来的婚姻和家庭作准备。 （9）建立个体的价值体系，符合现实世界的需求。
初级社工：儿童社会工作的内容、儿童社会工作的主要方法
8.促进儿童健康成长（1）传播理念和知识①母婴保健：婚前保健服务、孕产期保健②婴儿早期喂养理念和实践：社工联合医疗人员和机构向新生儿母亲和家长宣传早期喂养知识③幼儿早教：宣传早教的重要性、示范早教方法，确保儿童在安全和谐的环境中生活④科学育儿：科学育儿理念（儿童权利和现代儿童观）、知识（儿童生理心理和社会行为发展知识）、技能（观察技能、沟通技能和引导技能）（2）提供家庭支持服务（必考）①亲职辅导：如何做好父母的指导和教育，提高亲职能力，个案、互助小组等②婚姻辅导：夫妻双方为对象，为儿童成长创造有利条件③家庭辅导：以家庭为单位，以全体家庭成为对象，改善家庭成员关系为重点④亲子关系辅导：以父母和子女为对象，消除隔阂和矛盾为目标真题训练【真题·单选题】某社区内一些年轻父母与孩子存在亲子沟通问题。
父母觉得孩子们的要求太多，太折腾，孩子们觉得父母不理解他们。
针对这一状况，某社会工作服务机构利用双休日开设了亲子平行小组，帮助家庭增强亲子间的有效沟通和互动，上述儿童社会工作服务内容属于家庭支持服务中的（）。
A．家庭辅导B．婚姻辅导C．儿童辅导D．亲职辅导【答案】A（技巧点拨：帮助家庭增强亲子间的有效沟通和互动）（3）开展儿童支持服务（重点）①儿童问题辅导：针对儿童多种问题进行辅导②儿童的娱乐和休闲：强壮身体、促进情绪放松、增进人际关系和改善社交技能、获得同伴认同、得到自我实现、培养能力、凝聚家庭等③儿童的社会化引导：自我认同，婴幼儿期以家长为对象、学龄期以家庭和老师为对象、青少年期以儿童本身为对象；技能学习，人际交往、时间管理、理财技能、整理和简化用品等；团队精神；社会责任；真题训练【真题·多选题】某社会工作服务机构与社区儿童绘本图书馆合作，面向社区内的学龄前儿童和家长开展“图书漂流”活动，并在暑期组织“悦读悦成长”社区亲子阅读大赛。
这些工作旨在丰富儿童的社会活动、提升儿童自我认知能力和改善亲子关系。
社会工作实务：青少年社会工作(二)
第三节青少年社会工作的主要方法知识点一、青少年社会工作方法概述（一）危机介入（二）家庭治疗（三）外展服务（四）历奇辅导（五）朋辈辅导（六）向导服务习题演练“青春扬帆”是一项针对困境青少年的社会工作服务项目。
该项目围绕困境青少年自信心不足，自尊感较低等问题，开展了自我认知，自我探索和自我成长的户外探险团体体验活动，通过完成合作任务提升困境青少年的自信和自尊。
上述项目中，社会工作者采用的服务方法是（）。
A．家庭治疗B．朋辈辅导C．历奇辅导D．向导服务【答案】C【解析】1.家庭治疗以家庭为介入单位，探索青少年问题背后的家庭结构和互动关系，促进家庭内在系统的改变，优化青少年成长的家庭环境。
主要适用于改善并重建青少年和家庭组员之间的关系，实现家庭组员的良性互动。
2.历奇辅导有目的地把青少年带离安适区，进入假冒险区，通过体验性活动经历新奇，促进青少年自我探索、自我觉察与自我成长。
主要适用于帮助青少年提高自信、提升自尊、培养团队合作精神。
根据题干“自我认知，自我探索和自我成长”可知选C。
【解析】3.朋辈辅导通过发现、培训和搭建平台，组织年龄相仿、生活环境和经历、文化相似，或具有共同语言的青少年交流互动、分享经验、唤起共鸣、持续支持和互助成长。
主要适用于帮助青少年改善朋辈关系、建立朋辈支持。
4.向导服务由受过训练的成年志愿者或同龄志愿者，在社会工作者的督导下，向青少年提供"一对一"的长期陪伴，通过关爱且富有支持的积极人际关系来促进青少年的健康成长与发展。
主要适用于引导青少年树立正向的价值观和养成健康积极的行为习惯。
知识点二、青少年社会工作服务案例（一）促进青少年个体发展的社会工作方法（找自己、找工作）1、自我探索（1）服务目标（2）理论基础自我认识与自我探索服务的主要目标如下：（1）帮助青少年更清楚地认识自己及未来发展的可能性。
（2）协助青少年发掘内在的潜能，并使之得到充分的发挥。
（3）通过青少年间的互动与分享，强化其自我表达的能力。
002.儿童社会工作的主要内容、儿童社会工作的主要方法(一)
第二节儿童社会工作的主要内容（重点）儿童社会工作的主要内容包括：促进儿童健康成长、补充和改善家庭监护能力、救助和保护受伤害儿童。
主要是分为了三类服务。
知识点一、促进儿童健康成长（简单，4次单选）（一）传播儿童健康成长理念和知识（二）提供家庭支持服务——亲职（考到次数最多）；婚姻；家庭；亲子关系辅导（三）开展儿童支持服务——儿童问题辅导；儿童的娱乐和休闲；儿童的社会化引导（如：自我认同；技能学习；团队精神；社会责任）考情：2016、2018、2019年、2023年考过4次，均为亲职辅导；2020年为早期养育、胎教。
2022年为家庭辅导。
习题演练小明的父母长期在外务工，经常和小明视频通话，最近，夫妻俩发现小明对视频通话比较抗拒，不愿意和他们说话，他们特别苦闷，遂向社会工作者小何求助，针对上述情况，小何应为小明父母提供的服务是（ ）。
A．亲职辅导B．婚姻辅导C．科学喂养D．儿童寄养【答案】A【解析】亲职辅导是指以儿童需要为核心，根据家长育儿需要提供的如何做好父母的指导和教育工作，一般可采用个别辅【解析】导、家长自助小组和亲子互动团体等方式进行。
其目标是帮助父母提高亲职能力，做个好家长。
结合题干描述，选A。
某社区内一些年轻父母与孩子存在亲子沟通问题。
父母觉得孩子们的要求太多，太折腾，孩子们觉得父母不理解他们。
针对这一状况，某社会工作服务机构利用双休日开设了亲子平行小组，帮助家庭增强亲子间的有效沟通和互动，上述儿童社会工作服务内容属于家庭支持服务中的（ ）。
A．家庭辅导B．婚姻辅导C．儿童辅导D．亲职辅导【答案】A【解析】Ａ家庭辅导以家庭为单位，以全体家庭成员为对象，以改善家庭成员关系为重点，以恢复能够执行健康的家庭功能【解析】为目标的专业指导或治疗活动。
这里指为有儿童的家庭开展的家庭辅导，儿童是其中一员，目的是解决对儿童产生了影响的家庭关系，改善其成长过程中的家庭环境。
根据题干，本题选A。
B婚姻辅导以夫妻为主要服务对象，以夫妻双方个人的身心素养的成长为基础，促进其对两性关系和家庭关系的经营能力，最终实现个人身心健康成长、两性关系改善和家庭关系改善的目标。
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第八章儿童社会工作实务第三节儿童社会工作的主要方法一．一般意义上的儿童社会工作方法 1.儿童个案工作的方法（1）目标儿童个案工作，一方面，直接启迪儿童发展的需求，帮助其调整心理情绪状态，激发发展的潜能，辅导其正常发展；另一方面，也要通过向儿童提供社会资源，改进其遭遇和社会处境，促进儿童的改变和成长。
（2）特点①工作对象具有较强的差异性和复杂性；②工作方法的科学性与技术性；③在本质上强调助人自助；④坚持过程的系统性，从各个方面去分析整理儿童问题产生的环境原因及儿童自身的主观原因；⑤工作具有扩展性等。
社会工作者一方面要帮助儿童改变不良行为，辅导儿童正常发展；另一方面，要充分利用社会资源，促进儿童的改变和成长。
（3）经常使用的儿童个案工作的两种主要形式源：考试资料网一种是面向儿童的个别谈话。
这种谈话式的个案工作一般随意性较大，专业技术的运用也不明显，但其中也不乏成功的经验。
另一种是面向儿童的咨询服务。
例如，医疗机构、热线电话、专业课程等。
2.儿童小组工作（1）定义儿童小组工作是以儿童团体（小组）为对象，运用团体动力程序与团体活动过程设计技术，使团体中的儿童达到社会性的发展、行为的改变，实现儿童个人与社会的和谐发展。
（2）功能可以为孩子提供一个良好的教育环境，增加孩子们的归属感和责任感，为儿童健康发展方面提供了有利条件。
（3）要素与特点儿童小组工作包含的基本要素有：儿童小组工作对象，儿童小组工作以识别、区分儿童群体的状况，促进儿童群体的正面发展，运用群体力量促进儿童个体行为的矫治和社会性发展，运用多种方法实现儿童与群体、与群体成员之间的互动等为工作的重点。
特点：①团体（小组）内外儿童间的沟通和互动；②专业的技能和方法；③儿童小组工作者的重要角色；④重视非正式的儿童团体（小组）。
1.儿童社区工作（1）定义与内涵儿童社区工作以调动包括儿童在内的社区居民参与为重点，以营造社区内儿童健康成长发展的环境和引导儿童在力所能及的范围内与社会形成互动为工作对象，动员一切社会资源，服务于儿童，促进社区健全发展。
有三个方面的内涵：①从直接的物质性建设目标入手介入社区；②从非物质的、教育性服务入手介入社区；
③从社区儿童急需解决的问题，以儿童为中心的突发事件入手介入社区；④从动员组织社区内综合服务的力量入手介入社区；⑤从建设社区相关社会舆论入手介入社区；二．儿童社会工作的几个特殊整合方式 1.家庭支持与寄养、收养（1）家庭支持性服务最主要的是家庭补助。
家庭补助主要是为贫困或单亲困难家庭提供经济援助，以使儿童能够享受家庭的温暖。
另外还有其他辅助性服务，家庭服务通过协助治疗父母亲，增进其亲子功能以服务儿童。
家庭服务机构及儿童辅导机构是儿童家庭服务的主要支持性机构。
（2）家庭寄养即儿童的亲生父母仍有监护权，而保护权则转向寄养家庭。
寄养有三个特点：①在家庭内提供照顾；②非机构的替代照顾；③不论是短期还是长期的寄养，都是在有限的时间内。
寄养家庭有收容之家、免费寄养家庭、工作式寄养家庭、受津贴寄养家庭和团体之家之分。
这些寄养家庭还必须满足一定的条件。
家庭寄养的安置过程包括接案、安置、探视、再安置、结案五个步骤。
（3）收养以收养父母和养子女的关系为标准，可将收养服务分为亲属收养与非亲属收养（机构安置、独立安置）两类。
在有社会福利组织介入的情况下，收养程序一般包括申请、审查及会谈、家庭访视、配对、试养安置、正式收养、结案、追踪诸项。
2.儿童社会福利机构建设（1）儿童福利院的种类及建设原则儿童福利院是儿童服务的主要社会福利机构，其服务对象包括孤儿及由于各种原因必须从家庭中移出的儿童。
福利院的教养方式可分为家庭模式和团体模式两种，前者指一群年龄大小家庭的模式；后者则是由一群性别相同、年龄相近的儿童居住在一起，一切生活起
居、作息时间皆以团体行动方式展开的模式。
（2）儿童福利院的安置过程①安置前的准备阶段。
运用个案手法，努力维系儿童与原生家庭的关系，必须要安置时，要取得监护人的书面同意，并了解儿童的背景资料。
②安置期间。
使儿童适应院内生活。
③安置结束期。
第一，进入法定从业年龄的儿童，对其提供职业咨询或职业技能训练；第二，问题基本解决的儿童，可以返回原家庭或安置于寄养家庭庭等。
上述两种情况都需要机构提供必要的追踪服务，确保出院者融入正常的社会生活。
3.对儿童生理、心理、社会性发展的辅导（1）少年法庭里的儿童社会工作是通过建立专门审查少年犯罪案件的少年法庭，帮助犯罪儿童得到教育和指导。
需要专职的少年法庭法官和正式的社会工作专业人员的参与。
（2）为有轻微犯罪行为的少年儿童提供的教育机构中的儿童社会工作它是在少管所、工读学校等教育机构开展的、旨在为儿童提供新的社会气氛，充足的营养和有利于健康的活动，帮助有轻微犯罪行为的少年重返社会。
（3）社区服务中的儿童服务主要包括：①为儿童提供各种服务；②干预社区闲散儿童，帮助其脱离原有生活轨道；③矫治有轻度犯罪行为的问题儿童，提高问题儿童的转化率。