后勤服务满意度测评表
学校食堂、商店学生满意度测评表(2016年)
5、学校期末是否退还未开餐的伙食费。
6、学校商店商品是否低于本地超市价格。
你对伙食综合评价
满意
基本满意
不满意
注：请在上面相应的空格内打“√”
其他意见和建议:
时间:年月日
学校食堂、商店学生满意度测评表
Hale Waihona Puke 各位同学:为了解你们学校食堂、商店的服务情况，帮助我们更好地加强食堂商店管理，请你实事求是、客观公正地填写下面的测评表。谢谢！
宁乡县教育局
测评内容
是
否
其他意见
1、你对学校早餐是否满意。
2、学校是否保证了中、晚每生每餐一两肉。
3、除有猪肉外，中晚餐每餐是否还有另外一种荤菜。
食堂综合满意度评价表
食堂综合满意度评价表一、食品质量方面1. 菜品的新鲜度如何？是否使用新鲜食材烹饪？2. 菜品的口感如何？是否能够保持原汁原味？3. 菜品的味道如何？是否能够满足不同口味的需求？4. 菜品的营养价值如何？是否能够提供均衡的营养搭配？5. 菜品的外观如何？是否能够吸引人的眼球？二、服务质量方面1. 食堂的服务态度如何？是否热情周到？2. 食堂的服务速度如何？是否能够及时提供服务？3. 是否能够满足顾客的个性化需求？4. 食堂的清洁卫生状况如何？是否保持干净整洁？5. 食堂的用餐环境如何？是否舒适宜人？三、价格合理性方面1. 食堂的菜品价格是否合理？是否与菜品质量相符？2. 食堂的菜品种类是否丰富？是否能够满足不同需求？3. 食堂的菜品份量是否足够？是否能够让顾客吃饱？4. 食堂是否提供优惠政策或会员制度？5. 食堂的支付方式是否便捷？是否提供多种支付方式选择？四、环境氛围方面1. 食堂的音乐选择是否合适？是否能够营造良好的用餐氛围？2. 食堂的装修风格是否与顾客喜好相符？3. 食堂的座位安排是否合理？是否能够提供舒适的用餐环境？4. 食堂的气氛是否热闹活跃？是否能够给人带来愉悦的感觉？5. 食堂的卫生状况是否良好？是否能够给人一个干净整洁的印象？五、意见反馈方面1. 食堂是否定期收集顾客的意见和建议？2. 食堂是否积极回应顾客的反馈？是否及时改进问题？3. 是否提供留言板或意见箱等渠道供顾客表达意见？4. 食堂是否采纳顾客的建议进行改善？5. 食堂的改善措施是否得到顾客的认可？总结：通过对食堂综合满意度评价表的填写，可以得出一个客观的评价结果，帮助食堂了解顾客的需求和意见，并及时进行改进。
食堂应不断提高菜品质量和服务质量，合理定价，营造良好的用餐环境，积极听取顾客的意见和建议，以提升顾客的满意度，为顾客提供更好的用餐体验。
满意度测评情况汇总表
填报单位名称：
满意度评价内容
满 意
(票数)比较
满意
(票数)
基本
满意
(票数)
不满意
(票数)
对测评单位先进性教育活动的总体情况评价
贯彻落实党的路线方针政策，解决影响改革
发展稳定的突出问题，促进各项工作方面
解决群众反映强烈的党风、作风、行风方面
的突出问题和涉及群众切身利益方面的突出
问题，服务人民群众方面
完善党员教育管理和关爱服务机制，增强党
组织的创造力、凝聚力和战斗力，加强基层
组织建设方面
广大党员解决自身存在的突出问题，在进一
步明确新时期保持共产党员先进性的具体要
求，发挥先锋模范作用，提高党员素质方面
注：参加本次满意度测评的共计 名，其中人大代表 名、政协委员 名、老干部 名、老党员 名、本单位党员 名、本单位群众 名、其他单位党员干部群众 名。
利用其他
途径了解
到的群众
对先进性
教育活动
的反映
本单位对
测评结论
街道联系
领导审核
意见
领导签字：
日期：。
级集中办公区服务满意度测评表
省级集中办公区服务满意度测评表
:
为提升省管局服务保障水平，确保省级集中办公区服务保障工作高标准、高质量、高效率地顺利完成，做优服务，做强保障，做实管理，我局定期向贵单位征询物业服务质量意见，真诚欢迎对我们工作提出宝贵意见和建议，帮助我们不断提高服务水平，提升服务质量。
衷心感谢您对我们工作的大力支持!请于年月日前反馈给省管局中心。
联系人：联系电话：传真电话：
江西省机关事务管理局
年月日
被征询意见单位：（请盖公章）
部门：填表人：联系电话：请在评价栏中对应的选项内打“√”。
2020年学院大学食堂工作满意度测评表
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2
工作人员个人卫生：戴口罩、工作服整洁、头发不外漏
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□□3饭菜质：饭菜中无异物、没有未熟饭菜□
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4
饭菜口味：口味适合、咸淡辣适中
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5
饭菜种类：菜品多样、时常更新
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6
用餐环境：优雅整洁、餐桌干净、地面无垃圾、积水及时清理
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总体评价（选一栏打“√”）
某某大学食堂工作满意度测评表
大家好！为完善管理，提高食堂服务质量，给大家一个舒适、良好的用餐体验，现请您客观、真实的对我们食堂服务作个评价，以便我们持续改进工作，完善服务，谢谢支持！
序号
请您在相应的栏目上划“√”
非常满意
满意
基本满意
不满意
评价项目
5分
4分
3分
2分
1
工作人员服务态度：热情友善、服务不拖沓
服务满意度测评表模板
服务满意度测评表
说明：本测评表旨在了解用户对我们提供的服务的满意程度，以便我们持续改进
和提升服务质量。
请您根据以下问题对每个方面进行评分，并在最后提供您的意见和建议。
感谢您的参与！
一、个人信息
•姓名：
•联系方式：
•所在地区：
二、服务评价
请您对以下服务方面进行评价，评分范围为1-10分，1表示非常不满意，10表示
非常满意。
1.响应速度：我们的客服团队对您的问题或需求的响应速度如何？
2.问题解决能力：我们的客服团队是否能够有效解决您的问题或满足您的需
求？
3.专业知识：我们的客服团队是否具备足够的专业知识以解答您的问题或提
供相关指导？
4.态度友好：我们的客服团队是否以友好的态度对待您，并尽力帮助您解决
问题？
5.服务效率：我们的服务是否高效，能够及时满足您的需求？
6.服务准确性：我们的服务是否准确无误，没有给您带来任何不便或困扰？
7.服务范围：我们的服务是否覆盖您的需求范围，并能提供您所需要的服务？
8.价格合理性：我们提供的服务是否与价格相匹配，您认为价格是否合理？
三、综合评价
请您对以下综合评价进行评分，评分范围为1-10分，1表示非常不满意，10表示
非常满意。
1.整体满意度：您对我们提供的服务的整体满意程度如何？
2.建议他人：您是否愿意向他人推荐我们的服务？
四、意见和建议
请您提供您对我们服务的意见和建议，您的宝贵意见将帮助我们改进和提升服务质量。
感谢您参与本次服务满意度测评！您的反馈对我们非常重要，帮助我们不断提升服务质量，为您提供更好的服务体验。
如有任何问题或需要进一步的帮助，请随时联系我们的客服团队。
家长参与幼儿园食堂满意度测评表
蛟川街道中心幼儿园家长对食堂满意度测评表幼儿园的食堂卫生安全与伙食质量紧连着千家万户，系着无数父母的心。
为进一步提高食堂伙食质量，为师生创造更好的生活用餐环境，我园特向各位家长发放“幼儿园食堂满意度调查表”。
各位家长阅题后，在相对应的字母打“√”。
幼儿园将针对调查结果对存在的问题在最短时间内进行整改，使幼儿园食堂真正为师生服务。
1 你认为食堂的菜饭是否卫生？A卫生B.一般C.不卫生2 你认为食堂的饭菜是否营养？A、营养丰富B、营养一般C、没有营养3 你觉得食堂菜的质量是否新鲜？A很新鲜B、基本上可以C、偶尔不新鲜4 你认为冬天食堂菜类保温情况如何？A、做得好B、我不太注意C、偶尔不够热5 你认为食堂饭菜的口味怎么样？A.好B.一般C.比较差6 您认为饭菜的份量够吗？A.够B.还可以C.不够如果不够，你觉得是哪样少了？A、米饭B、菜C、两者都少7 你认为食堂的卫生情况怎么样？A、很好B、还可以C、不怎么样8 你对园食堂总体的满意度A、很满意B、基本满意c、很不满意9.你对孩子餐具的卫生情况A卫生B.一般C.不卫生10.其它建议：蛟川街道中心幼儿园食堂工作自查报告蛟川街道中心幼儿园食堂在各级领导的关心爱护下，一直保持着良性运转，全体员工以饱满的热情，积极认真的工作态度，为全体师生服务。
在食品卫生、质量上严格要求，以“防患于未然”的态度，从食品的采购、销售、保管等方面严格把关，一直以来未出现任何食物中毒事故。
园领导经常以社会上的典型事例为依据，警钟长鸣，在职工思想上筑起一道坚固的防线，全体职工在工作中更仔细地干好自己的本职工作。
下面将自查情况作如下报告：一、后勤管理基本情况学校后勤系统坚持“质量第一，服务第一”的理念，制定了清晰的食品安全管理网络，职责分明，层层把关、层层落实。
食堂环境舒适，饭菜保质保量。
制定了“五常法”管理实施评估表，由园领导带头不定期地对食堂的每位营养员进行检查和评估。
建立并完善档案管理。
服务满意度测评表模板
服务质量与服务满意度测评问卷尊敬的客户：为了了解您对我们服务的满意度，以便我们不断提升服务质量，特邀请您填写以下问卷。
您的意见和建议对我们非常重要，我们将认真对待并加以改进。
1.服务质量1.1 您认为我们的服务是否及时、准确、高效？1.2 您认为我们的服务是否符合您的期望和需求？1.3 您认为我们的服务是否具有创新性和个性化？2.服务态度2.1 您认为我们的员工是否对您礼貌、热情、周到？2.2 您认为我们的员工是否尊重您的意见和需求？2.3 您认为我们的员工是否对您的问题给予及时、准确的回答？3.专业能力3.1 您认为我们的员工是否具备相关的专业知识和技能？3.2 您认为我们的员工是否能够有效地解决您的问题？3.3 您认为我们的员工是否能够为您提供专业的建议和解决方案？4.沟通能力4.1 您认为我们的员工是否能够清晰、准确地表达他们的意思？4.2 您认为我们的员工是否能够理解您的需求和问题？4.3 您认为我们的员工是否能够与您保持良好的沟通和互动？5.可靠性和信任度5.1 您是否对我们的服务有信任感和安全感？5.2 您认为我们的服务是否具有高度的可靠性和稳定性？5.3 您是否愿意推荐我们的服务给其他人？6.问题解决能力6.1 您认为我们的员工在解决您的问题时是否迅速、果断、有效？6.2 您认为我们的员工在解决您的问题时是否具有灵活性和应变能力？6.3 您认为我们的员工在解决您的问题时是否具有创新能力？7.售后服务7.1 您认为我们的售后服务是否及时、准确、全面？7.2 您认为我们的售后服务是否能够满足您的需求和期望？7.3 您认为我们的售后服务是否具有创新性和个性化？8.价格和价值8.1 您认为我们的服务价格是否合理、具有竞争力？8.2 您认为我们的服务是否物有所值、提高了您的满意度？8.3 您认为我们的服务价格与质量是否相匹配？9.服务流程的便利性和效率9.1 您认为我们的服务流程是否简单、易操作？9.2 您认为我们的服务流程是否节省了您的宝贵时间？9.3 您认为我们的服务流程是否具有优化潜力和改进空间？10.其他（客户自由填写）如果您有任何其他方面的评价或建议，请在此处填写。
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尊敬的老师、同学:
您好！我们希望了解您对后勤服务的评价，以便发现服务中存在的问题，有针对性地改进和提高工作，为师生员工提供更优质的服务！
以下测评内容有四个选项，请您在认为合适的选项“□”内“√”。
项目
内容
满意度
满意
较满意
基本满意
不满意
常规服务
1、教室服务质量（出借器材、粉笔配置及时性）
2、教学用书及课本作业的征订、发放
3、校园、教学楼（教室）的环境卫生
4、维修的及时性、质量及服务态度
5、打印室的服务质量和态度
6、整体、整体评价
校园绿化
校园绿化环境养护
对下一步工作建议与要求
对上述服务项目你认为存在的主要问题，有何建议：
衷心感谢您对我们工作的支持和配合！
测评人员：2015年月日