职业倦怠研究述评
职场人士职业倦怠问题及应对策略研究报告
职场人士职业倦怠问题及应对策略研究报告一、引言现代的职场竞争十分激烈，职场人士为了追求更好的职业发展和更高的薪资待遇，经常需要承受较大的工作压力和精神负担。
但是在职场中长时间的高强度工作会引发一定程度的职业倦怠现象，如何化解职业倦怠问题成为了当前职场人士所面临的一个非常重要的问题，本报告将从职业倦怠的原因、职场人士应对策略等方面进行深入探讨。
二、职业倦怠的原因1. 工作环境与工作内容的不匹配可能是因为职场人士工作环境与他们的个人喜好或期望不符，工作内容与自身能力不匹配等原因，使得职场人士产生工作烦恼和绝望感。
2. 长期高强度工作的压力随着现代社会的发展，职场人士必须承担大量的工作压力，使得他们在长时间的工作后，心理与身体都出现了疲惫感，失去了工作的动力。
3. 职业发展与未来前景的不确定性职场人士担心自己的未来发展前景，感到自己的努力工作并没有被足够地认可，或者他们的职位和薪水已经到达了天花板而迷失了目标。
三、职场人士应对策略1. 寻找更好的工作环境职场人士应该在职业规划时注重工作环境的匹配性，如果工作不仅能够追求个人的发展利益，而且也符合自己的个人期望和生活方式，那么这样的工作有助于实现个人的职业成功和提高工作动力。
2. 调整工作的强度和弹性职场人士应该增强控制自己工作强度和弹性的能力，尽可能地合理分配工作，把握好工作进度，避免工作时的焦虑和压力，保持工作积极性和创造力。
3. 积极推销自己，争取更好的工作机会职场人士应该主动权衡自己的职业前途与机会，利用现有的资源尽可能地寻找到更好的工作机会，以此满足个人的职业目标和发展要求。
4. 保持积极的心态和信仰职场人士可以通过维护自己健康的生活方式、培养自己的个人爱好和业余爱好等来缓解职业倦怠问题，同时也需要通过保持积极的心态和对未来的信仰来化解困境，以此来实现自己的职业发展目标。
四、结论职业倦怠是一个严重的职场问题，如果不及时加以化解，可能会对职场人士的职业崩溃产生不可逆的影响，对职场人士个人的职业发展前景产生不良的影响。
关于教师职业倦怠的研究综述
关于教师职业倦怠的研究综述随着社会的进步,人们生活节奏加快,倦怠已被视作是现代社会的一种职业疾病,普遍发生在各种助人职业的群体中,教师这一职业是高发群体之一。
职业倦怠现象之所以引起研究者的重视,主要是因为它具有消极性,严重影响个体的身心健康状况和工作表现,并由此影响到个体所在组织的绩效。
倦怠不仅与许多心理和生理健康问题有关,包括抑郁、易激动、无助和焦虑、失眠、头痛、食欲不佳、胸痛和胃肠问题,而且倦怠还会影响个体的工作。
教师的职业倦怠感会对教师自己及学生的身心发展产生严重的影响,因此无论从关注教师身心健康还是从教育事业的角度,都应该对教师的职业倦怠给予充分的关注。
本文以近年来大学教师职业倦怠的研究为依据,综述了国内外大学教师职业倦怠的研究方法、内容及研究结果等,对职业倦怠研究现状和未来的发展提出了几点建议。
标签：教师职业倦怠综述一、教师职业倦怠概述职业倦怠(jobburnout国内也称为工作倦怠、工作枯竭等)是美国临床心理学家弗鲁顿柏格(Her-bert·Freudenberger)在研究职业压力时(1974)提出的一个概念。
1980年第一届国际职业倦怠研讨会召开,职业倦怠从此被视为20世纪80年代的危机和现代生活的疾病。
而教师是职业倦怠的高危人群之一。
近三十年来,许多国家的研究对职业倦怠进行了广泛和深入的研究。
1981年Swogger提出:职业倦怠是由于工作或组织的压迫感所引反应,是工作者和组织中生产力的关系。
1996年Lee&Ashforth提出:职业倦怠会造成个人工作满意程度降低,减少人对工作的参与,降低个人对组织的成诺,形成个人离职意向提高。
1997年Gonzalez提出:职业倦怠为一种身体上、情感与生理上的耗力状态,身体上长期性的疲倦,感觉无助与无望对于工作、生活或其他人产生负面的观念及态度。
2001年Stanley提出:当组织成员未满足的希望与高度的抱负未能实现时,会形成职业倦怠。
企业员工职业倦怠问题与对策研究报告
企业员工职业倦怠问题与对策研究报告一、引言职业倦怠是指个体在长期的工作压力下，由于疲劳和紧张的积累而导致的身心疲惫、情绪衰竭和成就感降低的现象。
近年来，随着社会竞争的不断加剧和工作节奏的加快，企业员工职业倦怠问题日益突出，对员工的身心健康和工作效率产生了严重影响。
因此，本文旨在探讨企业员工职业倦怠问题的成因、影响及应对策略，为企业提供参考和借鉴。
二、企业员工职业倦怠问题的成因1. 工作压力过大：随着市场竞争的加剧，许多企业给员工施加了巨大的工作压力，包括高强度的工作任务、长时间的工作时间和频繁的加班等。
这些压力导致员工身心疲惫，容易引发职业倦怠。
2. 职业发展受限：部分员工在职业发展上遇到瓶颈，感到晋升无望，发展空间受限，从而对工作失去热情和动力，进而产生职业倦怠。
3. 工作与家庭失衡：许多企业员工在工作和家庭之间面临平衡问题，长期的加班和出差等导致家庭关系紧张，影响员工的身心健康，从而引发职业倦怠。
4. 组织文化与氛围不佳：部分企业的组织文化不够健康，内部沟通不畅，缺乏支持和关怀，使得员工感到孤立和无助，容易产生职业倦怠。
三、企业员工职业倦怠问题的影响1. 身心健康受损：职业倦怠会导致员工出现疲劳、头痛、失眠等症状，甚至引发更严重的身心疾病。
2. 工作效率下降：职业倦怠会使员工对工作失去热情和动力，导致工作效率下降，影响企业的运营和发展。
3. 人才流失：长期处于职业倦怠状态的员工可能会选择离开企业，造成人才流失和招聘成本的增加。
4. 组织形象受损：员工职业倦怠问题若得不到有效解决，会影响企业的形象和声誉，降低企业的社会认可度。
四、企业员工职业倦怠问题的对策1. 优化工作流程：企业应通过优化工作流程、合理分配工作任务和减少不必要的加班等措施来降低员工的工作压力。
2. 提供职业发展机会：企业应该为员工提供更多的培训和学习机会，帮助员工提升技能和能力，促进员工的职业发展。
3. 建立支持性的组织文化：企业应营造一种关爱员工、重视员工发展的组织文化，加强内部沟通与交流，提高员工的归属感和满足感。
教师职业倦怠研究综述
学年期末论文题目：教师职业倦怠研究综述班级：学号：姓名：成绩：摘要职业倦怠是指工作人员因自身工作时间过长，工作压力过大或工作强度过大，导致工作人员自身产生疲惫感等，导致自身出现思想、机能、情绪等方面的枯竭状态。
自职业倦怠一词出现后，引起了社会性的强烈争议，成为当前工作领域中人们最为关注的话题之一。
教师作为一种特殊职业，其主要服务对象是正在成长阶段的学生，一旦教师出现职业倦怠的情况，不仅影响到自身的工作状态，还严重影响到学生的身心发展[1]。
基于已有的教师职业倦怠相关研究文献与教师职业倦怠现状分析，可清楚看出，影响教师出现职业倦怠的主要因素，大部分与教师的心理健康发展状况、心理素质承受能力、社会支持状况以及教师应对问题的方法等多方面相关，对此，本文便以综述形式，将已有文献进行整理，并结合自身观点加以分析。
关键词：教师；职业倦怠；综述引言自从职业倦怠被提出之后，引起学术界关于职业领域研究的广泛重视，对此，也有心理学家表示，一切具有明显成效的工作首先都需要由某种兴趣为主要先决条件[2]。
兴趣是促进工作有效完成的主要条件，但当前职业倦怠已经成为一种常见现象，也成为影响人们心理健康的主要原因之一。
教师作为当前职业中最重要、关键且特殊的职业之一，职业倦怠的现象极为严重。
对此，本文将从国内教师职业倦怠的现状入手，以综述的形式展开对职业倦怠的研究与分析，并通过对文献的梳理，指出当前教师职业倦怠研究中存在的不足。
一、相关概念界定（一）职业倦怠职业倦怠又可称为“工作倦怠”、“工作衰竭”等，最初职业倦怠的提出是一位美国心理学家在杂志上提出的[3]。
关于职业倦怠的定义，当前还没有明确的界定，不同学者对职业倦怠的概念界定也都有所不同，但职业倦怠的主要概念界定是由两个角度进行分析的。
一种是静态角度，主要分析职业倦怠的主要表现和影响因素。
另一种是动态角度，主要分析职业倦怠的主要形成过程。
大部分学者对职业倦怠的界定，当工作人员在以人为主要服务对象时，自身的成就感会降低，带指情绪出现大量的消耗，从而出现过度疲劳的现象，同时对自身的工作能力和信心降低，从而导致工作者出现职业倦怠的情况[4]。
工作倦怠研究综述
工作倦怠研究综述工作疲劳是指长期承受过度工作而导致心理和身体疲劳的一种状态。
随着全球化和竞争加剧，越来越多的人在工作中体验到工作疲劳。
大量的研究揭示了工作疲劳对员工身体和心理健康的负面影响，以及对组织绩效的不利影响，本文旨在对工作疲劳的研究和成果进行综述。
相关概念与测量在国际上，工作疲劳有多种定义及相应的工具进行评估。
其中，疲劳的定义有心理疲劳、生理疲劳、紧张感和疲乏感等。
由于不同种类的工作疲劳具有不同的表现形式和症状，它们往往需要采用不同的测量工具进行评估。
常见的测量工具包括：调查问卷、面谈、生理指标监测器和脑电图测量器等。
工作疲劳的成因工作疲劳的成因有多种，既包括组织层面的因素，也包括员工个体因素。
组织层面的因素包括工作压力、无序的工作和过度项目管理等。
员工个体因素包括工作信念、个人需求和能力之间的不匹配等。
大量的研究揭示了影响工作疲劳的因素。
其中包括：工作特征、监管工作、工作支持和自我效能等。
这些因素之间的关系是复杂的，不同的因素之间相互影响，共同影响员工工作疲劳的程度和性质。
工作疲劳对员工个体健康产生了负面影响，这些影响包括：焦虑、抑郁、失眠、压力增加、免疫系统的下降以及心血管病的发生率的增加等。
此外，工作疲劳还可以导致员工从工作和个人角度对组织产生负面的情绪和态度。
在组织层面，工作疲劳也可以对绩效产生负面的影响。
工作疲劳降低了工作质量和效率，并导致员工的失误和事故增加。
此外，工作疲劳还可以导致员工缺席和离职等。
有效的工作疲劳管理是组织管理的一个重要部分。
各种研究表明，预防和减轻工作疲劳需要整体的、系统的解决方法。
有效的管理措施包括：建立正向的工作文化、充分地考虑员工的需要、建立健康的工作环境、提供足够的工作资源和支持、以及为员工提供足够的时间进行休息和放松。
结论工作疲劳是一个重要的主题，其管理和研究涉及到人力资源管理、健康管理和组织行为等领域。
研究工作疲劳的成因、影响和管理措施，既可以帮助员工提高生产力和身心健康，也可以促进组织绩效的提升。
幼儿教师职业倦怠文献综述范文
幼儿教师职业倦怠文献综述范文一、引言哎呀，咱来聊聊幼儿教师职业倦怠这个事儿哈。
幼儿教师那可是超级重要的角色，就像小天使们在幼儿园里的守护星。
不过呢，他们也会有职业倦怠的情况，这可值得好好研究研究。
我看了不少这方面的文献呢。
二、职业倦怠的概念1. 在这些文献里呀，职业倦怠可不是一个简单的词。
它指的是幼儿教师在长期的工作压力下，产生的一种身心疲惫的状态。
就像一个一直充满电的小机器人，工作久了电也会慢慢耗尽一样。
2. 这种状态包括情感衰竭，就是对工作中的情感投入变得很少，对那些可爱的小朋友可能都没那么多热情了。
还有去人格化，对待孩子可能会变得比较机械，不像刚开始那么有爱心和耐心。
另外就是个人成就感降低，觉得自己做的事情好像没什么意义，没什么成果。
三、职业倦怠的表现1. 身体上的表现呢，好多幼儿教师会经常觉得累，容易生病。
毕竟每天要照顾那么多小朋友，跑来跑去的，身体吃不消呀。
2. 心理上就更明显啦。
情绪波动很大，可能前一秒还在和小朋友开开心心地玩，下一秒就因为一点小事就很烦躁。
对工作也会有抵触情绪，早上起床想到要去幼儿园就头疼。
四、职业倦怠的影响因素1. 工作压力方面幼儿教师的工作量超大的。
一个班好多个小朋友，要照顾他们的吃喝拉撒睡，还要教他们知识、带他们做游戏。
就像一个超级忙碌的小管家。
工作时间也不短，有时候还得加班备课、布置教室之类的。
2. 社会支持方面如果幼儿园的领导不理解、不支持，只知道给老师派任务，那老师肯定很压抑。
家长要是也不配合，老是挑刺儿，教师的压力就更大了。
3. 个人因素方面有些教师可能自身的心理素质不是很强，面对压力就容易垮掉。
还有教师的职业期望，如果期望过高，一旦现实和期望差距太大，也容易产生倦怠。
五、应对职业倦怠的策略1. 从幼儿园管理角度幼儿园应该合理安排教师的工作量，不能把老师当超人使。
多给教师一些培训和提升的机会，让他们能更好地应对工作中的挑战。
营造一个良好的工作氛围，同事之间相互支持，领导也多关心教师的生活和工作状态。
工作倦怠研究综述
工作倦怠研究综述工作倦怠是指在工作中持续感到疲惫、无聊、失去动力和兴趣等负面体验，同时也包括对工作的不满意和缺乏承诺感的心理状态。
这种现象被广泛认为是一个当前面临的重要问题，因为它可能导致各种不良的结果，例如员工流失和生产力下降。
为了更好地理解工作倦怠的影响，许多学者已经对工作倦怠进行了广泛的研究，建立了许多不同理论框架和研究方法。
1. 理论框架许多学者已经提出了一些理论来解释工作倦怠的原因和影响。
例如，Maslach和Leiter（1997）提出了一个受到广泛接受的三因素模型，认为工作倦怠主要由情感耗竭、无效工作和缺乏成就感这三个因素构成。
情感耗竭指的是与工作中情感需求不匹配导致的疲乏和精神压力，无效工作指的是缺乏反馈、自主性和挑战感的工作，缺乏成就感指的是工作不被认为是有价值或者没有反馈的情况下，员工感到很难满足工作的需求。
另外，一些学者提出了需要满足理论来解释工作倦怠，这个理论认为个体在工作中会有三种需求：存在需求、关系需求和成长需求。
当这些需求得不到满足时，个体会感到枯燥无味，丧失意义，从而导致工作倦怠（Deci & Ryan，1985）。
2. 影响及其表现许多调查研究表明，工作倦怠对员工和组织都有负面影响。
对于员工来说，工作倦怠会降低身体健康、失去兴趣和动力、出现心理问题、影响幸福感等。
对于组织来说，工作倦怠会导致员工流失、生产力下降、质量下降、员工满意度降低、招聘难度增加等。
工作倦怠的表现主要有三个方面：情感疲乏、认知降低和行为变化。
情感疲乏表现为情感不佳、麻木不仁、缺乏同情心等。
认知降低表现为注意力分散、判断失误、决策错误等。
行为变化表现为增加迟到、早退、缺勤，生产率降低，投诉增加等。
3. 管理工作倦怠的方法为了减少工作倦怠在组织中的发生率，一些管理方法已经被提出。
例如，为员工提供具有挑战性和充分自主性的工作任务，提供支持和反馈、提高工作满意度和员工幸福感等。
此外，有一些个体形式的干预方法也可以使用，例如调整工作内容、缓解工作压力，增强社交关系、提高自我效能感等。
工作倦怠研究综述
工作倦怠研究综述工作已经成为我们生活中不可避免的一部分，且随着社会的变迁，工作方式和形式也在不断发展和改变。
工作虽然使人们能够实现自我价值，获得经济收入，但是工作的压力和负面影响也无法忽略。
工作中的疲劳和焦虑情绪逐渐增加，许多员工经常感觉到工作的压力和长时间的工作使他们慢慢失去动力和积极性，这种现象被称为工作倦怠 ( job burnout )。
一. 工作倦怠的概念1980年，美国心理学家Maslach提出了工作倦怠的概念，她认为工作倦怠是长期的、存在于工作环境中、带有情感的反应。
Maslach将工作倦怠分为三个方面：情感疲劳、低效能和缺乏个人成就感。
他通过文献综述和调查研究描述了工作倦怠的三个方面。
根据Maslach的研究，工作倦怠是指在人们的工作生活中，受到极度的精神压力、体力消耗和情感疲劳，导致个人长期缺乏主观成就感和专业认同感的一种病态状态。
随着人们对工作倦怠的研究越来越深入，对其定义和特征的理解也越来越清晰。
1. 影响工作倦怠不仅会对个人造成影响，同时也会对工作单位，工作环境，组织氛围和经济利益等造成不良的影响。
个体级别的影响主要是对心理健康的影响，如宿醉、抑郁、人际关系紧张等。
组织层次的影响主要是导致员工流失和减少工作积极性、效率和创造力，最终影响公司的整体效益。
社会层次上的影响主要是由工作倦怠引起的疾病和疾病治疗费用的上升，以及由工作倦怠引起的社会经济成本上升。
2. 机制工作倦怠的机制主要有以下两个方面：（1）职业资源匮乏：个体面临职业资源匮乏的情况时，将会感到无助和失落，从而产生情感疲劳，失去了对工作的动力和积极性。
（2）员工个人特征与健康状况：员工个人特征和健康状况对职场发挥的作用至关重要。
如果员工长期处于肥胖、高血压、失眠等健康问题中，这些问题可能对员工的工作状况有负面的影响。
另外，不同性格特征的员工对于自己工作的期望也有差异，这些期望也会影响员工的工作状态。
1. 工作休息：定期休息可以帮助员工调整和放松身心，缓解工作压力，并保持健康和良好的工作状态。
工作倦怠研究综述
工作倦怠研究综述工作倦怠，是指工作中的负面情绪和体验，表现为身心疲倦、缺乏干劲、情绪低落、对工作产生负面情绪等。
它是一种常见的心理健康问题，不仅会影响个人的生活质量和工作效率，还可能引发其他健康问题。
工作倦怠研究自20世纪80年代开始，随着社会的发展和人们对心理健康的关注逐渐增加，对工作倦怠的研究也得到了更多的关注。
本文将对工作倦怠研究的综述进行梳理，包括工作倦怠的定义、成因、影响及应对方法等方面，希望能够对读者了解工作倦怠问题提供一些帮助。
一、工作倦怠的定义工作倦怠通常分为三个维度：情感耗竭、缺乏工作投入和工作不满意。
情感耗竭是指个体对工作中的责任、压力和工作要求感到无法承受，体现为情感疲乏和对工作的冷漠。
缺乏工作投入是指个体对工作失去了激情和积极性，不再投入充分的精力和热情。
工作不满意则是指个体对工作内容、组织环境或者工作结果感到不满意，体现为对工作的抱怨和不满情绪。
工作倦怠是由多种因素共同作用而产生的，其中包括个体因素、工作环境因素和组织因素。
个体因素包括生理因素和心理因素，例如个体的性格特点、应对压力的能力、自我调节能力等。
工作环境因素包括工作压力、工作要求、工作环境、工作资源等。
组织因素包括领导方式、组织文化、组织氛围等。
工作倦怠不仅会对个体的身心健康产生负面影响，还会对工作效率和组织绩效造成影响。
对个体而言，工作倦怠可能导致焦虑、抑郁、身体疾病等心理和生理健康问题。
在工作效率方面，工作倦怠会导致工作质量下降、工作错误增加，甚至可能引发工作事故。
对组织而言，工作倦怠会导致员工流失率增加、员工离职率加大，同时也会降低员工的工作积极性和工作满意度，影响整个组织的绩效。
四、工作倦怠的应对方法针对工作倦怠问题，个体和组织都可以采取相应的对策来应对。
对个体而言，要提高自我调节能力，合理安排工作和生活，积极寻求社会支持，培养健康的生活方式，增强身心健康。
对组织而言，要重视员工的心理健康问题，改善工作环境、加强人性化管理，提供心理健康援助和培训，建立健康的组织文化和氛围。
国内外教师职业倦怠研究现状述评
国内外教师职业倦怠研究现状述评xx年xx月xx日contents •引言•职业倦怠概述•国内外教师职业倦怠研究•教师职业倦怠研究方法•教师职业倦怠研究结论与展望•教师职业倦怠应对策略建议目录01引言研究背景与意义教师职业倦怠现象逐渐受到关注教师心理健康状况对教育工作的影响国内外教师职业倦怠研究的必要性国内外研究综述国外教师职业倦怠研究起源与发展国内教师职业倦怠研究现状与特点教师职业倦怠研究的空间与不足010203研究目的和方法分析国内外教师职业倦怠研究现状采用文献综述和逻辑分析的方法比较研究方法和成果的差异与联系提出今后研究方向和重点的建议02职业倦怠概述职业倦怠是指个体在长期工作压力和情绪耗竭状态下，对工作、自我和他人产生消极反应，并伴有一系列身心症状的情感和行为反应。
职业倦怠包括情感耗竭、去人格化、个人成就感降低三个维度。
如工作任务繁重、时间紧迫、责任重大等。
工作压力如与同事、学生和家长之间存在矛盾和冲突。
人际关系如对自我期望过高，缺乏职业认同感和满足感。
自我认知如对教师的社会期望过高，导致教师压力过大。
社会期望离职倾向增加部分教师因倦怠而考虑离职或转行。
职业倦怠的影响心理健康问题如焦虑、抑郁等。
职业发展受阻如工作动力下降、职业规划停滞等。
教育质量下降如教学热情减退、教育方法单一等。
03国内外教师职业倦怠研究研究起步自20世纪90年代起，我国开始关注教师职业倦怠问题，起步较晚但发展迅速。
研究内容主要涉及职业倦怠的概念与成因、倦怠的测量与评估、以及应对策略等方面。
研究方法以问卷调查为主，并结合个案研究和叙事研究等方法。
010203研究起步自20世纪70年代起，西方国家开始关注教师职业倦怠问题，起步较早且研究成果丰硕。
研究内容涉及职业倦怠的成因、影响因素、倦怠的测量与评估、以及干预措施等方面。
研究方法以实证研究为主，并结合案例分析和文献综述等方法。
研究内容比较国内外研究都关注教师职业倦怠的成因、测量与评估以及应对策略等方面，但国外研究更深入探讨倦怠的影响因素，而国内研究则更多地关注实践应用方面的研究。
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职业倦怠研究述评
摘要：了解职业倦怠的概念、基本理论、测量方法、研究中存在的问题、发展方向以及职业倦怠研究的原则，对今后的职业倦怠的研究大有裨益。
关键词：职业倦怠；职业投入；心理契约
1961年，Greene在一本名为A Bum-Out Case的小说中讲述了一个建筑师因为不堪忍受精神痛苦和幻想破灭而躲进非洲丛林离群索居的故事。
这本小说的发表引起了人们对职业倦怠这一社会问题的关注，心理学研究者开始对职业倦怠进行系统研究。
在此之前，倦怠的重要性已经被医学家和社会评论家所关注。
虽然当时的研究缺乏一个连贯的、比较一致的理论建构和研究手段，但也正是这些探索性、描述性、应用性的“常识心理学”观点和方法为科学心理学的研究提供了极有价值的信息。
此后的30年里，有关职业倦怠的研究迅速发展，已经成为国内外临床心理学、社会心理学、工作与组织管理心理学和职业健康心理学的一个重要研究领域。
特别是1980年第一届国际职业倦怠研讨会的召开，更加凸显了它的重要性。
一、职业倦怠的概念
职业倦怠(occupational burnout)，也称“工作倦怠”，国内也有翻译为“工作衰竭”、“职业枯竭”、“职业过劳”的。
截至1982年至少已有15种概念被提出[1]。
尽管关于职业倦怠的概念众说纷纭，但这只是体现了研究者关注层面和角度的不同。
目前，东西方研究者通常采用国际职业倦怠研究领域的权威Maslach的研究成果[2]，主要从情绪衰竭、去个性化以及低成就感三个角度对职业倦怠进行概念化操作。
即(1)情绪衰竭(exhaustion)。
它代表着职业倦怠中的个体压力层面，是指工作过程中，个人无法轻易地处理周围的问题与要求，因而感到精疲力竭，丧失了工作的情绪资源，表现为疲劳、烦躁、易怒和紧张。
国内外学者对是否应该把情绪衰竭作为职业倦怠的核心特征一直存有争议。
(2)去个性化(depersonalization)。
它代表着职业倦怠中的人际关系层面，是指工作过程中，个人以不带感情与冷漠的方式或态度回应周围人际，表现为对工作对象与同事的疏远、冷淡、漠然和愤世嫉俗。
(3)低成就感(reduced accomplishment)。
它代表着职业倦怠中的自我评价层面，是指工作过程中，个人有一种低成就的感受，缺乏成功的体验，表现为与他人合作时能力不足，以及完成工作时能力不足所产生的工作能力上的低成就感和工作意义上的低成就感。
通常意义说，职业倦怠是指由工作压力引起的以身心极度疲惫为主要标志的综合反应。
以其形成而言，职业倦怠产生于个体所知觉到的对工作的投入与从工作中获得的回报之间的不一致。
以症状而言，不仅包括工作压力下的负向情绪反应，还包括了由于工作压力引起的对他人的负向评价和对自我的负向评价。
以过程而言，职业倦怠是在动态和静态相
互交替的情境中产生和发展的细微演变的过程。
二、职业倦怠研究的主要理论
自从职业倦怠的研究开始引入心理学的视角后，研究者纷纷从不同的背景或角度来对职业倦怠进行描述、解释与预测，并提出了许多不同的理论。
1．生态理论(Etogy Theory)。
该理论认为，职业倦怠是个人身心健康状况、目标、需求、价值观等变量与社会、政治、经济、文化、教育、工作环境等变量交互影响的结果，研究和应对倦怠现象需要多方面的协同努力。
2．资源保存理论(Conservation of Resource Theory)。
该理论首先由Hobfoil 提出[3]，是理解倦怠过程的主要理论。
从需求和资源的角度来解释职业倦怠是此理论的突出特征。
认为倦怠的两个潜在的心理过程——工作要求与工作资源分别与倦怠的不同维度存在高度相关，由于工作要求过高及工作资源的缺乏，而最终产生了倦怠。
3．匹配理论(Job-Person Fit Theory)。
该理论认为，职业倦怠是个人与工作之间的一种非建设性关系所致，并非由工作或本人单方面原因所致，而是由它们之间的匹配程度来决定的，匹配差距越大，越易产生职业倦怠。
该理论指出，个人和组织在工作量、控制感、报酬、一致性、公平性、价值等6个因素上的不匹配可能引起职业倦怠。
三、职业倦怠的测量
关于职业倦怠的测量主要有三种研究方法：一是Maslach和她的同事们所进行的研究[4]，二是Pines和其同事们所进行的研究[5]，三是Shirom和Melamed 的研究[6]。
相应的，三种较有代表性的测量工具分别是Maslach等人提出的职业倦怠问卷(Maslach
Burnout Inventory，简称MBl)，Pines等人提出的职业倦怠问卷(Burnout Measure，简称BM)和Shirom等人提出的职业倦怠问卷(Shirom-Melamed Burnout Measure，S-MBM)。
其中最具影响力、应用范围最为广泛的量表是由Maslach 和Jackson在访谈、个案研究、现场观察的基础上编制的职业倦怠问卷(Maslach Burnout lnventory，简称MBI)。
Schaufeli和Enzmann的统计表明，在已发表的有关职业倦怠的实证研究中，90％的论文和研究报告都采用MBI作为测量工具
[2]。
美国、加拿大、德国、荷兰、西班牙等国家都有以之为基础的本国版本，并且从不同角度进行了多方面的研究。
四、职业倦怠现阶段研究的方向
从国内外研究现状来看，研究者对职业倦怠的研究集中在两个大的方向：一是对环境因素和倦怠关系的分析与研究；二是对个人因素和倦怠关系的分析与研究。
使工作者遭受职业倦怠的环境因素可分为三方面：(1)工作性质；(2)职业特征；(3)组织形式。
影响职业倦怠的个人因素可划分为三个方面：(1)人口学因素；(2)人格因素；
(3)工作态度因素。
五、研究中存在的问题及今后努力的方向
笔者认为，目前关于职业倦怠的研究主要存在以下几个问题。
从研究对象来看，在职业倦怠的研究中，大部分的研究者都把研究范围锁定在与人打交道的行业，如教育、医疗等行业。
职业倦怠的三个维度也仅限于体现在从事人际服务业的个体身上。
如此一来，研究的对象势必集中在小部分的教师、医生和护士身上。
这种研究的局限性是显而易见的。
笔者认为，职业倦怠的研究对象不仅应包括人际服务业中的工作人员，也应包括其他行业中的工作人员。
为了更好地提升职业倦怠研究的理论和实际应用价值，从而使心理学在介入职业倦怠问题时表现出对个体的人性化关怀，职业倦怠的研究对象应该由助人行业的从业人员进一步扩展到各个职业领域。
从研究内容来看，研究者往往将对职业倦怠的研究仅仅局限于工作压力在个体身上的消极反应，从而限制了该领域研究的进一步发展与成果应用。
职业倦怠的研究不仅仅是为了对人的倦怠行为的发现、监控和干预，也是为了对人的倦怠心理的预防、控制和治疗。
所以说，对职业倦怠的研究更应该从积极心理学的角度，更多地关注职业倦怠研究本来应该关注的内容——职业投入。
职业投入是指个体对所从事职业的肯定性评价，它从一个全新的心理学视角诠释了职业倦怠的研究内容，是对职业倦怠的拓展性研究。
在已有研究成果的基础上，未来的研究可以从人们在工作中表现出的精神饱满、乐于奉献、积极投入的角度，对职业倦
怠和职业投入的研究进行整合，形成职业倦怠整合的研究内容，并进行积极与消极交替互补的多维度测量。
随着时代的发展，我们对职业倦怠的研究内容也会有所拓展，因此相应的研究重点也会随之发生改变，将职业投入作为职业倦怠的一个积极的相反状态来加以研究，通过提升对工作的投入程度来使人们远离职业倦怠，这既是今后研究的一个重要方向，也应该是未来职业倦怠研究的应有之义。