从全球角度谈中国软件与信息服务外包产业发展
国际软件外包形成及在我国的发展研究
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三、我国软件外包的优势
1、人力资源丰富：我国拥有大量的计算机相关专业人才，特别是在一线城 市如北京、上海、广州等地的优秀人才储备丰富。
2、成本优势：我国的劳动力成本相对较低，对于需要大量人力资源的软件 外包行业来说，我国的成本优势明显。
3、市场潜力大：我国国内市场潜力巨大，随着国内信息化建设步伐的加快， 对软件外包服务的需求也在不断增加。
3、人才队伍不断壮大
我国软件外包产业的发展离不开人才队伍的支持。近年来，我国在培养软件 外包人才方面取得了显著进展。据统计，截至2019年，我国共有近百万名软件外 包人才，其中高端人才占比逐年上升。这为我国软件外包产业的快速发展提供了 强有力的人才保障。
三、我国软件外包产业面临的问 题与挑战
1、成本压力上升
4、技术实力不断提升：近年来，我国软件外包企业在技术研发、管理等方 面不断进步，服务质量和竞争力逐渐提高。
四、我国软件外包面临的挑战
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
1、人才结构不合理：虽然我国拥有大量的计算机相关专业人才，但真正具 备高端技术的人才相对较少，这制约了我国软件外包产业的发展。
2、知识产权保护不力：知识产权保护问题是我国软件外包产业面临的严重 问题之一。一些外包承接方在得到委托方的核心技术和商业机密后，可能会泄露 给其他公司或自己使用，这给委托方带来了很大的风险。
我国软件外包产业的发展起步较晚，但发展迅速。自2000年以来，我国软件 外包产业经历了从起步、发展到逐步成熟的三个阶段。在起步阶段，我国主要通 过承接简单的编码和测试工作来积累经验。随着技术的提升和市场的扩大，我国 开始承接更多的业务流程外包和高端服务外包项目。
在发展阶段，我国软件外包产业逐渐形成了具有自身特色的竞争优势，如低 成本、高效率和高质量等。同时，我国还通过引进国外先进技术和管理经验，不 断提升自身的核心竞争力。在逐步成熟阶段，我国软件外包产业已经具备了较强 的国际竞争力，成为全球软件外包市场的重要力量。
外包全球发展势态及其在中 国未来趋势
外包全球发展势态及其在中国未来趋势在当今全球化的经济格局中，外包已成为企业运营和经济发展的重要组成部分。
外包，简单来说，就是企业将一些非核心业务或职能交给外部专业的服务提供商来完成。
这一模式的兴起和发展，对全球经济产生了深远的影响，而在中国，外包行业也正呈现出独特的发展趋势。
从全球范围来看，外包的发展势态可以从以下几个方面来观察。
首先，外包的业务领域不断拓展和深化。
最初，外包主要集中在一些劳动密集型的业务，如制造业中的零部件生产、客服服务等。
但随着技术的进步和企业管理理念的更新，如今外包已经涵盖了众多高附加值的领域，包括研发设计、金融服务、信息技术等。
例如，许多科技公司将软件研发的部分环节外包给专业的团队，以提高创新效率和降低成本。
其次，外包的地理分布日益广泛。
过去，外包业务主要流向发展中国家，因为这些地区拥有丰富的廉价劳动力资源。
但如今，一些新兴经济体也逐渐成为外包的热门目的地。
同时，发达国家之间的外包合作也在增加，更多地基于技术、创新和专业知识的交流与共享。
再者，外包模式也在不断创新。
除了传统的单项业务外包，现在还出现了流程外包（BPO）、知识流程外包（KPO）等更综合、更高级的形式。
而且，随着云计算、大数据等技术的发展，“云外包”等新兴模式也应运而生，使得外包服务的交付更加灵活高效。
在全球外包发展的大背景下，中国的外包行业也经历了快速的成长和变革。
中国在承接外包业务方面具有诸多优势。
一方面，中国拥有庞大的劳动力资源，尤其是具备一定技能和教育水平的劳动力，能够满足各类外包业务的需求。
另一方面，中国的基础设施不断完善，通信网络、交通物流等条件为外包业务的开展提供了有力支持。
此外，政府对于外包行业的政策支持也起到了积极的推动作用。
过去，中国的外包业务主要集中在制造业和信息技术服务等领域。
然而，近年来，随着国内产业结构的升级和创新能力的提升，中国的外包业务逐渐向高端化、专业化方向发展。
在研发设计、生物医药、数据分析等领域，中国的外包服务提供商正展现出越来越强的竞争力。
2023年软件外包服务行业市场发展现状
2023年软件外包服务行业市场发展现状随着信息技术的飞速发展和全球化经济的推进，软件外包服务行业得到了迅猛发展，成为了全球最具活力和成长性的行业之一。
近年来，软件外包服务行业市场发展现状呈现以下趋势：一、市场规模和增长速度不断扩大近年来，软件外包服务行业的市场规模和增长速度不断扩大。
据市场研究机构International Data Corporation (IDC)的统计数据显示，全球软件外包服务市场规模从2013年的1444亿美元增长到2019年的2829亿美元，复合年增长率达到8%。
预计到2023年年底，全球软件外包服务市场规模将达到3937亿美元。
二、云计算和人工智能的集成应用趋势明显云计算和人工智能技术的应用越来越广泛。
云计算提供的资源可随时随地地访问和使用，使企业能够将资源集中于主要业务中，将IT部门转变为连续创新的核心。
人工智能技术的迅速发展提高了机器学习和自然语言处理的精度，使得软件外包服务商能够更好地满足客户的需求。
这两种技术的集成应用趋势明显，使得软件外包服务业的发展更加高科技化和智能化。
三、企业客户对软件外包服务提供商的要求越来越高企业客户对软件外包服务提供商的要求越来越高。
除了提供良好的软件开发和维护服务之外，他们更需要提供卓越的解决方案来帮助企业更好地应对挑战，提高竞争力。
因此，软件外包服务商不仅需要具备专业的技术能力，而且需要具备深刻的行业理解和业务响应能力，以便为客户提供更高效、更创新的解决方案。
同时，软件外包服务提供商也需要注重保障客户的信息安全、数据隐私等方面的要求，以获得客户的信任和长期合作关系。
四、人力资源的稀缺性影响了企业的业务发展由于技术迭代更新和人才培养周期较长，软件外包服务提供商的人力资源日益稀缺，这对企业的业务发展产生了一定的影响。
在此背景下，软件外包服务商需要注重人才储备和培养，加强企业内部培训和文化建设，为业务发展和客户服务提供更高质量的保障。
软件服务外包行业的发展前景
软件服务外包行业的发展前景随着科技的迅猛发展和全球化的深入推进，软件服务外包行业在全球范围内迅速崛起，并展现出广阔的发展前景。
软件服务外包行业利用信息技术的力量，将软件开发、测试、运维等服务外包给专业的服务供应商，以降低成本、提高效率和质量。
本文将对软件服务外包行业的发展前景进行探讨。
一、市场规模呈现持续增长态势软件服务外包行业的发展前景十分广阔，首先体现在市场规模呈现持续增长的态势上。
据市场调研机构统计，全球软件服务外包市场规模将持续扩大，从当前的千亿美元级别，预计将在未来几年达到万亿美元规模。
这主要得益于企业对降低成本、提高效率和灵活运作的需求，以及云计算、大数据、人工智能等新兴技术的发展与应用。
二、技术创新驱动行业发展软件服务外包行业的发展前景还源自于技术创新的驱动。
随着新一代信息技术的不断涌现，如云计算、大数据、人工智能等，软件开发与服务供应商在技术上不断突破和创新，为企业提供更加高效、智能和个性化的服务。
例如，基于云计算的软件服务外包模式能够实现资源的共享和弹性伸缩，使企业在应对业务波动时更具有灵活性和成本效益。
三、人才储备为行业稳定发展提供保障人才储备是软件服务外包行业稳定发展的重要保障，也是行业发展前景的关键因素之一。
由于软件服务外包行业对专业技能要求较高，企业在人才培养和引进方面投入了大量资源。
同时，在全球范围内拥有良好软件工程师和专业人才储备的地区，如印度、中国等，成为软件服务外包行业发展的热门地区。
人才储备的丰富保证了软件服务外包行业可以为客户提供高质量的服务和解决方案。
四、跨国合作推动行业国际化进程软件服务外包行业的发展前景还得益于跨国合作的推动。
以印度和中国为代表的亚洲国家在软件服务外包领域具有明显竞争优势，并积极推动行业的国际化进程。
各国企业通过跨国合作与战略联盟，实现资源共享和市场拓展，加强了全球软件服务外包行业的合作与交流。
在国际间形成良性竞争和合作的格局下，软件服务外包行业将进一步发展壮大。
软件外包行业分析
软件外包行业分析
随着互联网的发展，软件外包行业迅速发展，以及其在技术、经济、
信息技术等领域的重要性，得到了越来越多的重视。
下文是对软件外包行
业的分析。
一，行业背景
软件外包的发展源于20世纪90年代以来的IT革命，最初是由服务
供应商开发用于他们特定需求的专用软件。
这个行业的发展迅速，越来越
多的公司将IT外包作为一种战略性方法来提高技术能力和服务水平，为
客户提供更好的产品。
二，行业发展
软件外包行业的发展一直在以有稳定的节奏发展，外包行业产值持续
增长。
从2024年到2024年，全球软件外包行业的产值从4300亿美元提
升到6800亿美元，几乎翻了一番。
中国的软件外包行业也相应发展迅速，从2024年的1500亿美元提升到2024年的3200亿美元，中国已成为全球
软件外包行业的最大玩家，以及全球最大的外包服务出口国。
三
随着行业的发展，软件外包的利润状况也十分可观。
据统计，在上述
6年间，软件外包行业的总利润接近2200亿美元，其中中国最高，利润
额达到了800亿美元，占据了全球软件外包行业总利润的36%。
四，发展趋势。
2024年软件服务外包市场前景分析
软件服务外包市场前景分析1. 前言随着信息技术的发展和全球化经济的推动，软件服务外包市场正变得越来越重要。
软件服务外包是指将软件开发、测试、维护等环节委托给专业企业或机构进行，从而实现企业业务的快速发展和成本的节约。
本文将对软件服务外包市场的前景进行分析。
2. 行业现状目前，软件服务外包市场呈现出快速增长的趋势。
随着信息化程度的提升，越来越多的企业意识到软件服务外包的好处。
软件服务外包的主要优势包括技术专业性、成本优势、灵活度等。
各种类型的企业，包括小型企业和大型企业，都可以通过软件服务外包获得巨大的商业价值。
3. 市场发展趋势3.1 技术发展趋势随着人工智能、云计算、物联网等新技术的不断发展，软件服务外包市场将迎来更多的机遇。
这些新技术的应用将推动软件服务外包提供更多创新性的解决方案，满足企业在数字化转型中的不同需求。
3.2 市场规模扩大软件服务外包市场的规模将不断扩大。
据研究机构的数据显示，全球软件服务外包市场预计将在未来几年内保持较高的增长率。
新兴市场的加入、企业应用软件需求的增加以及新技术的广泛应用都将推动市场的扩大。
3.3 区域市场分化不同地区的软件服务外包市场发展速度存在差异。
发达经济体中，软件服务外包市场已相对饱和，增长乏力。
而新兴经济体，特别是亚洲地区，拥有庞大的劳动力和较低的人力成本，具有较大的市场增长潜力。
4. 挑战与机遇软件服务外包市场面临着一些挑战，但也带来了许多机遇。
4.1 激烈的竞争软件服务外包市场竞争激烈，各大企业纷纷进军该市场，提供全方位的服务。
企业需要加强技术创新和提升服务质量，以保持竞争优势。
4.2 安全与隐私问题软件服务外包涉及到大量的企业数据和信息，安全与隐私问题成为市场关注的焦点。
企业需要加强数据保护措施，确保客户的数据安全和隐私。
4.3 新兴技术的应用新兴技术的应用为软件服务外包市场带来了机遇。
人工智能、区块链等新技术的应用将为企业提供更多创新性解决方案，优化业务流程并提高效率。
2023年软件外包服务行业市场前景分析
2023年软件外包服务行业市场前景分析软件外包服务是指企业将软件开发、测试、维护等工作委托给第三方专业服务提供商完成的一种服务模式。
近年来，随着信息技术的发展和全球经济一体化程度的加深，软件外包服务已成为许多企业对于降低成本、提高效率等目标的重要手段。
本文将从市场规模、市场趋势、机遇、挑战等方面分析软件外包服务行业的市场前景。
一、市场规模软件外包服务行业市场规模日益扩大。
根据国际市场研究机构Gartner的预测，全球软件和业务过程外包市场规模将在未来数年内保持稳定增长，到2022年达到3820亿美元。
中国软件外包服务在全球市场占据重要地位，近年来表现强劲。
2018年，我国软件外包服务市场规模达到8300亿元人民币，同比增长5.9%。
二、市场趋势1. 专业化趋势随着技术的发展和市场竞争加剧，企业对软件外包服务提供商的专业化要求越来越高。
专业化能够提供更高效、更准确的服务，从而提高客户的满意度。
此外，随着行业的专业化，还将出现越来越多的合作伙伴关系，从而促进了行业的协同发展。
2. 云计算趋势云计算已成为软件外包服务的重要趋势。
越来越多的软件外包服务提供商将服务迁移至云端，为客户提供更稳定、高效、便利的服务。
云计算还能够降低企业的IT 成本，提升企业的灵活性和敏捷性。
3. 物联网趋势物联网的快速发展将促进软件外包服务行业的发展。
物联网应用越来越广泛，企业开始探寻利用物联网实现数字化转型的方法。
软件外包服务提供商可以通过帮助客户开发物联网应用、提供物联网平台等服务来满足客户需求。
三、机遇1. 市场需求随着全球经济的不断发展和全球化程度的提高，企业为了降低成本、提高效率等目标，对软件外包服务的需求不断增加。
软件外包服务作为一种更加灵活、便捷的服务方式，将为市场提供更多选择，促进市场的健康发展。
2. 技术发展技术的不断进步将为软件外包服务提供商提供更多机遇。
例如，人工智能、大数据等技术的应用，将为软件外包服务提供商提供更多服务领域，从而提高市场竞争力。
2024年软件服务外包市场发展现状
软件服务外包市场发展现状引言随着信息技术的迅猛发展，软件服务外包市场逐渐兴起并呈现出快速增长的趋势。
本文将对软件服务外包市场的发展现状进行分析和探讨。
软件服务外包的定义软件服务外包是指企业将软件开发和维护等技术服务外包给第三方服务商，通过外包的方式实现资源的共享和成本的降低。
在软件服务外包中，企业客户作为委托方，服务提供商作为外包方，双方通过合作共同推动软件项目的开发和运维。
软件服务外包市场的规模软件服务外包市场呈现出稳步增长的态势。
根据市场研究数据显示，软件服务外包市场在过去几年中保持了超过10%的年均增长率。
根据预测，未来几年内市场规模将继续扩大，达到更高水平。
软件服务外包的发展驱动力软件服务外包市场的发展得益于多方面因素的驱动：1.成本优势：软件服务外包能够实现成本优势，通过资源共享和规模效应降低企业开发和维护软件的成本。
2.专业技术：第三方软件服务提供商通常拥有丰富的开发经验和专业技术，能够为企业客户提供更高质量的技术支持。
3.灵活性与创新：软件服务外包可以为企业提供更多的灵活性和创新能力，使企业能够更好地应对市场变化和技术变革。
软件服务外包市场的挑战软件服务外包市场也面临着一些挑战：1.安全风险：在软件服务外包过程中，企业需要将核心业务和数据交给第三方处理，这带来了信息安全和保密风险。
2.质量控制：软件服务外包需要充分的沟通和合作，确保软件产品的质量和满足企业客户的需求。
3.文化差异：软件服务外包通常涉及跨国合作，不同国家和地区的文化差异可能会对项目的执行产生影响。
软件服务外包市场的未来发展趋势未来软件服务外包市场将面临以下发展趋势：1.垂直化服务：软件服务外包将向垂直领域延伸，提供更加专业化和定制化的服务。
2.人工智能和自动化：随着人工智能和自动化技术的发展，软件服务外包将更加注重技术的创新和应用。
3.本地化服务：在部分企业对数据安全和合规性的要求越来越高的情况下，本地化服务将成为一个新的发展方向。
2024年软件外包服务市场分析现状
2024年软件外包服务市场分析现状简介软件外包服务市场是指企业将软件开发和维护的工作外包给第三方服务提供商。
这种模式在全球范围内逐渐流行起来，尤其是在信息技术发达的国家和地区。
本文将对软件外包服务市场的现状进行分析。
市场规模根据行业研究报告，软件外包服务市场的规模正在不断增长。
根据预测，从2020年到2026年，该市场的复合年增长率将达到X%。
这主要得益于企业对降低成本、提高效率和专业技术的需求。
市场主要参与方软件外包服务市场的主要参与方包括软件开发公司、IT咨询公司、专业服务公司和云计算服务提供商。
这些公司提供各种软件开发、测试、支持和维护等服务，以满足客户的需求。
市场驱动因素软件外包服务市场的增长受到多个驱动因素的影响。
首先，越来越多的企业意识到，将软件开发外包给专业团队可以降低成本，并且可以更好地利用资源。
其次，随着技术的不断进步，软件外包服务商能够提供更高质量和更专业的解决方案。
此外，全球范围内的云计算服务市场的发展也为软件外包服务提供了更大的机遇。
市场趋势软件外包服务市场的发展呈现出一些明显的趋势。
首先，由于人工智能和自动化技术的发展，一些传统的软件开发工作将变得更具规模化和标准化。
其次，开源软件和云计算服务的普及将进一步推动软件外包服务市场的增长。
此外，随着企业对数据安全和隐私的关注增加，对软件外包服务提供商的安全性和合规性要求也会不断提高。
市场挑战软件外包服务市场也面临一些挑战。
首先，全球范围内的竞争加剧，使得价格竞争更加激烈。
其次，由于语言和文化差异，跨国软件外包项目的管理和沟通可能会带来困难。
此外，软件外包服务可能面临的信息安全和知识产权风险也是一种挑战。
市场前景软件外包服务市场的前景非常广阔。
随着技术的不断进步和需求的增加，该市场预计将继续增长。
未来，软件外包服务提供商将继续通过提供更专业的服务、加强安全性和合规性来巩固其竞争优势。
此外，随着企业对数字化转型的需求增加，软件外包服务市场有望进一步扩大。
中国软件外包的发展现状及发展趋势
我国软件外包的发展现状及发展趋势我国软件外包是指我国企业将软件开发项目委托给国外的外包公司进行开发。
随着科技的不断发展和全球化的日益深入，我国软件外包行业也迎来了快速发展。
外包成本低、开发效率高、技术人才丰富，使得我国软件外包在国际市场上具有竞争力。
本文将从发展现状和发展趋势两个方面对我国软件外包进行全面评估，以期更好地理解这一主题。
一、我国软件外包的发展现状1. 发展历程我国软件外包起步较早，最初是因为我国人力资源成本低廉，吸引了许多外国企业选择将软件开发项目外包至我国。
随着我国的信息技术领域不断发展和壮大，我国软件外包企业逐渐崭露头角，成为国际上的重要参与者。
2. 产业规模与地区分布我国软件外包产业规模不断扩大，主要分布在一线城市和部分二线城市。
例如北京、上海、深圳、杭州等城市拥有较多的软件外包企业，形成了较为完善的产业链。
3. 服务领域和技术水平我国软件外包服务领域涵盖金融、医疗、电子商务、云计算等多个行业，技术水平不断提升，涌现出一大批具有国际竞争力的软件外包企业，如华为、中兴等知名企业在国际上也有着较大影响力。
二、我国软件外包的发展趋势1. 产业转型升级随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术的发展，我国软件外包将向智能化、定制化、垂直化方向发展，强化技术创新和自主知识产权保护。
2. 国际合作与竞争我国软件外包将加强与国际市场的合作与竞争，扩大海外市场份额，与印度、菲律宾等软件外包大国展开合作与竞争，提升我国软件外包的国际地位。
3. 人才培养与引进加强软件人才的培养与引进，完善软件人才队伍建设，努力打造一支高素质、高水平的软件外包人才队伍。
吸引国外优秀软件人才来华工作，推动软件外包人才的国际交流与合作。
总结回顾我国软件外包在全球范围内具有较强的竞争力，但也面临着发展中的一些挑战。
随着全球经济一体化的发展，我国软件外包产业将融入全球产业链与价值链，不断提升自身的核心竞争力。
在未来的发展中，我国软件外包业有望迎来更加广阔的发展空间。
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（单位：企业数百分比）
外包企业基本情况 - 竞争压力来源
发包国当地的IT技术服务商 国际主要外包服务提供国 新兴的外包服务提供国 国内外包企业 本地其他外包企业 国内地区间竞争 0.0% 5.0% 10.0% 9.1% 4.5%
15.2% 17.4%
28.0%
16.5% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0%
印度IT外包企业已经开始挑战到全球传统供应商的领导 地位 企业规模大、利润率高、人均年产值高
The Black Book of Outsourcing, 2006
中国外包发展历史及现状
90s－2000（初始期）Software
2001－2005（发育期）ITO
Japan、欧美ODC 软件开发、测试 IBM、HP Vance、Beyond Achievo UFIDA 国家重视
“我们软件业要超越 印度，不能用同样的 方法。印度还在往前 走，用同样的方法只 能永远跟在它的后 面。我们必须寻找出 新的路子。”
计算机世界报 2005年07月18日 第27期 A24
战略
A company can outperform rivals only if it can establish a difference that it can preserve. Japanese Companies Rarely Have Strategies. Finding New Positions: The Entrepreneurial Edge. and finding them requires creativity and insight. Strategic positions can be based on customers' needs, customers' accessibility, or the variety of a company's products or services. Strategic positions should have a horizon of a decade or more, not of a single planning cycle. Trade off
22.0% 36.4%
20.0% 25.0%
30.0% 35.0%
40.0%
（单位：企业数百分比）
外包企业基本情况 - 市场结构
其他 韩国 欧洲 美国 日本 0.0% 10.0% 20.0% 2.3% 15.2%
28.8%
32.6% 57.6% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0%
外包企业基本情况 - 招聘来源
其他 7.8% 国际引进 14.0% 社会招聘 39.0%
应届毕业生 28.0% 猎头 4.4% 培训机构推荐 6.9%
外包企业基本情况 - 培训内容
其他 知识产权 客户服务 生产运营 市场营销 技术能力 项目管理 语言 企业文化 0.0% 2.3% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 100.0% 32.6% 50.8% 5.3% 6.0% 89.4% 3.9% 7.6% 15.9%
国际推广活动
国内系列会议
2007.06.15 2007.08.02 2007.09.01 2007.11.15 2007.11.23
北京 西安 南京 济南 上海
ChinaSourcing中国软件与信息服务外包峰会 ChinaSourcing西安发展服务外包国际研讨会 ChinaSourcing 2007南京高峰论坛 ChinaSourcing中国软件与信息服务外包高峰论坛 ChinaSourcing上海信息服务外包产业发展论坛
（单位：企业数百分比）
外包企业基本情况 - 培训投入
20000元以上 6.2% 10000 - 19999元 15.9%
1000元以下 23.9%
5000 - 9999元 13.3% 1000 - 2999元 26.5%
3000 - 4999元 14.2%
外包企业基本情况 - 企业需求
其他 知识产权服务 国际法律服务 国际市场拓展 投融资服务 接发包平台 行业信息服务 人才培训 共性技术服务 国家公共品牌推广 0.0% 10.0% 20.0% 28.0% 28.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 26.5% 46.2% 54.5% 51.5% 15.2% 47.7% 1.5% 21.2%
（单位：企业数百分比）
中国外包企业的不足
企业规模小，承接大型项目能力弱； 企业竞争压力大，行业自律较差； 企业品牌认知度低，承接外包项目附加值低； 企业缺乏公共信息，业务来源渠道单一； 企业人才缺乏。
中国软件与信息服务外包产业调研报告，CSIP 2007.4
推动外包产业发展的措施
（单位：企业数百分比）
外包企业基本情况 - 服务行业
其他嵌入式行业 消费类电子仪表 数码产品 其他软件行业 ERP软件 操作系统 制造 电信 金融 0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 18.2% 30.3% 30.0% 35.0% 9.1% 21.2% 1.5% 7.6% 13.6% 13.6% 10.6%
中国服务外包的潜力和优势
良好的产业政策环境 完善的基础设施 丰富的人力资源 坚实的制造业基础 巨大的内需市场 强劲的发展势头
中国外包产业总体情况
2007年中国软件与信息服务外包外需和内需总量为152.0亿美元。 其中，ITO为90.4亿美元，BPO达61.6亿美元。
北京 华中地区 6% 4%
印度：离岸外包主要竞争对手（2）
美国和英国仍是印度IT-BPO 出口的主要市场，约占总额的80%. 印度的IT-BPO 出口（不包括硬件）很好地分散于成熟的和新兴的各类市 场当中。 如图所示，银行、金融服务和保险（BFSI）仍是印度IT-BPO 出 口的最大市场，其后是高技术和电信。
印度：离岸外包主要竞争对手（3）
2006－2010（快速成长期）ITO&BPO
中国服务外包优劣势分析
孙子兵法：道、天、地、将、法
1982年，叶祖尧带着自己开创的“软件工程学”理论来到中 国，成为当时中国计算机领导小组的顾问。“软件发展计 划”出炉； 1985年，印度开始启动“计算机软件出口、软件开发和培 训政策”； 《商道》一书中指出，孙子兵法的制胜精华，在于“道、 天、地、将、法”这五大战略艺术，就是道义、天时、地 利、领导和纪律。
国际竞争格局（竞争激烈）
Gartner： ITO：6.2%；BPO：9.1%
中国:49.5%
From Gartner Report.
离岸外包主要选择国
印度, 加拿大, 爱尔兰, 墨西哥, 中国, 菲律宾, 巴西, 捷克,…
外包趋势：交易规模越来越大
From Gartner Report.
国际IT服务企业的分级
世界产业转移的蓬勃兴起为中国软件与信息服 务外包产业发展带来了新机遇。2010年全球IT 服务产业规模（Gartner）
全球IT服务总量将达到8930亿美元 全球服务外包总量将达到5105亿美元
国家相关部委及地方政府高度重视软件与信息 服务外包产业发展。
发展目标: 2010年100亿美元。(国家部委联合 下发了《关于发展软件及相关信息服务出口的 指导意见》，2006年9月)
天津 济南
西南地区
30%
华东地区
23%
华南地区
华北地区 华东地区
南京
上海
杭州
4% 西北地区 5%
东北地区
华北地区
28%
华南地区
广州 深圳
图：中国服务外包市场地域分布
外包企业基本情况 - 企业性质
中外合资企业 13.2%
中资企业 49.6% 外商独资企业 37.2%
外包企业基本情况 - 企业年龄
六年以上 三至五年 两年以下 0支撑平台 中国软件与信息服务外包产业联盟 国家软件与信息服务外包公共品牌
外包产业基本情况 -公共支撑平台
国家软件与信息服务外包支撑平台于2007年9月1 日正式启动。
公共支撑平台建设目标
公共支撑平台建设内容
平台建设内容：包括共性技术支撑平台、国家公共 品牌建设与市场推广平台、人才培训服务平台、知 识产权服务平台等。
（单位：企业数百分比 ）
外包企业基本情况 - 业务类型
其他 人员派遣 客户服务 应用维护 呼叫中心 数据中心 客户化 本地化 测试 开发(广义) 0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 15.2% 34.8% 93.9% 100.0% 2.3% 15.2% 24.2% 26.5% 37.1% 8.3% 34.1%
公共支撑平台承担单位
国家中心
信息产业部软件与集成电路促进中心 北京中关村软件园发展有限责任公司 上海浦东软件园有限责任公司 大连软件园股份有限公司 济南齐鲁软件园发展中心 成都市高新技术产业开发区技术创新服务中心 江苏省软件产业股份有限公司 武汉软件产业基地有限公司 西安软件园发展中心 杭州国家软件产业基地有限公司 天津华苑软件园建设发展有限公司 深圳软件园
（单位：企业数百分比）
外包企业基本情况 - 业务渠道
其他 国外咨询或中介公司 国际外包企业的分包 组建海外销售团队 海归人员主导的关系型销售模式 设立海外分支机构 与国外企业合作，共建在华研发中心 电子商务或网络销售 国内外包企业的分包 企业的海外股东直接发包 为跨国公司在华研发机构提供服务 0.0% 5.0% 10.0% 14.4% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 6.8% 27.3% 31.1% 6.1% 9.8% 15.9% 12.9% 3.0% 29.5% 6.8%