2020小区业主委员会工作总结范文
小区业主委 员会工作总结
小区业主委员会工作总结《小区业主委员会工作总结》尊敬的小区业主们：大家好！时光荏苒，转眼间小区业主委员会又走过了充实而忙碌的一年。
在此，我们向广大业主呈上过去一年的工作总结，回顾过去一年的工作历程，总结经验教训，展望未来的发展方向。
过去一年，业主委员会始终秉持着为业主服务、维护业主权益的宗旨，积极履行职责，努力改善小区的居住环境和管理水平。
一、加强与物业公司的沟通与协调业主委员会定期与物业公司召开会议，就小区的环境卫生、安保工作、设施维护等方面进行深入交流。
针对业主们反映的问题，及时与物业公司沟通，督促其改进服务。
例如，小区内的垃圾清理工作曾出现不及时的情况，业主委员会立即与物业公司协商，调整了垃圾清运的时间和频率，确保小区环境整洁。
在安保方面，业主委员会要求物业公司加强巡逻力度，增加监控设备，提高小区的安全性。
通过双方的共同努力，小区的治安状况得到了明显改善，业主们的生活更加安心。
二、推动小区设施的维护与更新小区的公共设施关系到业主们的日常生活质量。
业主委员会积极关注小区设施的使用情况，对于出现损坏或老化的设施，及时组织维修或更新。
去年，小区的部分路灯出现故障，给业主们夜间出行带来不便。
业主委员会迅速联系维修人员，对路灯进行了全面检修和更换，照亮了业主们回家的路。
此外，小区的健身器材也得到了定期维护，确保业主们能够安全、舒适地进行锻炼。
对于一些老旧的设施，业主委员会积极争取资金，进行了更新换代，为业主们提供了更好的使用体验。
三、组织丰富多彩的社区活动为了增进业主之间的交流与互动，营造和谐的社区氛围，业主委员会组织了一系列丰富多彩的社区活动。
例如，在春节期间，举办了迎春联欢晚会，业主们欢聚一堂，共度佳节。
在夏季，组织了小区篮球赛，吸引了众多业主参与，增强了业主们的体质和团队合作精神。
此外，还开展了亲子活动、书法绘画比赛等，丰富了业主们的业余生活，让小区充满了欢声笑语。
四、积极处理业主的投诉与建议业主委员会设立了专门的投诉渠道，及时接收业主们的意见和建议。
业委会工作总结6篇
业委会工作总结6篇【第1篇】业委会成立一周年工作总结业委会已正式成立一年了，向大家汇报一下这一年的工作进展及急需解决的问题。
一、工作进展情况：(1).修路维权，暂时成功。
业委会代表业主向有关部门书面提交了反对门前修路的意见，目前修路的事情已经被暂时搁置，能搁置多久仍然未知，因为小门后的那一堆修路隔板仍然还在那里，海垦广场的的生意状况目前不理想，他们不会放弃打通这条路的念头，以后仍需业委会代表大家去跟相关部门交涉。
(2).电梯更换，第一部已经成功，第二部款项不足。
业委会跟物业一起合作，成功的更换了东侧的电梯，目前已经顺利投入使用，但以后的长期维保公司待确认，还有质保金，土建费等问题需进一步跟物业和电梯公司协商支付，扣除上述款项后余7.1万余元在物业银行帐户，这笔余款可退还给所有业主。
第二部电梯由于政府已取消补贴政策，待地下室官司判决后再决定能否不筹款用小区公共收入更换。
(3).管道燃气，已搁置。
由于景海阁燃气接入口要价８万，有部分业主因平时习惯用电磁炉或液化气不想换，还有部分业主担心管道燃气的安全性不愿意更换，因此向所有业主筹款难度较大，此事暂时搁置。
(4).电动车棚，有地可停，但只能露天停放。
新电梯建好后，业委会已要求物业把门口推车通道砸掉，改为只能阶梯进楼，彻底取消了电动自行车上楼的方式，电动车改停北面公共人行通道，这部分地不属于小区所有，无法申请建车棚，目前只能露天停放。
(5).地下室维权，已起诉至龙华法院，待开庭审理。
业委会于2023年1月21日在龙华法院成功立案,要求通过司法区分地下室所有权,原定于2023年3月20日开庭,但被告尤海林未去领传票应诉,法院将登报公告后再缺席开庭审理。
(6).地下水换自来水，需4000元，筹款中。
(7).快递扰民，经投诉，已整改。
经物业要求，业委会去街道办和市政12345投诉，两家快递公司已整改，扰民情况相对以前好了很多，如果还有投诉，再想其他办法解决问题。
2024年小区业主委员会工作总结4篇
2024年小区业主委员会工作总结2024年小区业主委员会工作总结精选4篇〔一〕2024年小区业主委员会工作总结时间飞逝，转眼间我们已经来到了2024年。
在这个数据化和科技化的时代里，小区业主委员会的工作显得愈发重要。
本着以人为本，效劳业主的宗旨，我们的委员会在过去的一年里努力工作，完成了许多工作任务。
下面，我将就2024年小区业主委员会的工作进展总结。
小区环境工作一直是我们的重点之一。
在过去的一年里，我们的委员会致力于提升小区绿化、公共卫生保洁等方面的工作质量。
我们组织志愿者参与每月一次的环境卫生日，清扫小区垃圾，整理草坪花园等。
同时，委员会加强了对物业公司的监管，确保物业公司按时完成小区环境和设施的维护工作。
为了提升业主的居住质量，我们的委员会积极协调物业公司对小区设施进展改善。
在过去一年，我们与物业公司合作，共同开展了针对小区停车场的改造工作，使其平安有序，提升了业主停车的便利性。
我们还鼓励业主在小区内建立更多的文体设施，如运动场、健身房、图书馆等，以满足不同业主的需求。
2024年，我们的委员会针对业主生活质量不高的问题，设立了多项活动和活动场所。
我们举办了文艺汇演、美食分享、公益义卖等活动，营造了浓重的邻里气氛。
我们还拓展了业主休闲和娱乐的空间，增设了儿童游乐场和休闲广场，满足了业主的多种需求。
业主的收费一直是业主委员会关注的重点。
在2024年，我们通过与物业公司沟通，完善了物业费用收取的流程和标准，并更严格地监管了物业收费的透明度。
我们还建立了业主委员会的财务公开制度，每学期会进展财务公开会议，向业主明细展示收支情况和用处，进步业主的信任度和满意度。
在将来的工作中，我们将继续围绕“为业主效劳”的宗旨，进一步完善小区建立和管理工作。
我们方案通过多种途径增加业主对委员会的理解和参与度，完善业主征集意见的机制，更好地听取业主的声音，为业主提供更方便、高质量的效劳。
总之，在2024年的工作中，业主委员会的每个成员都付出了辛勤的努力。
业主委员会工作总结范文6篇
业主委员会工作总结范文6篇第1篇示例：尊敬的业主们：大家好！首先感谢大家在过去一段时间里对业主委员会的支持和信任。
作为这个小区的业主委员会，我们一直致力于为大家提供更好的住宅环境和更优质的生活体验。
在过去的一段时间里，我们也取得了一些成绩，但也遇到了一些困难和挑战。
在此，我想对大家做一次业主委员会的工作总结，希望大家能够给予意见和建议，让我们更好地为大家服务。
一、工作总结1. 召开业主大会和委员会会议在过去的一段时间里，我们举行了多次业主大会和委员会会议，讨论了小区的管理和运营情况，听取了大家的意见和建议。
通过这些会议，我们了解了大家的需求和诉求，及时跟进和解决了一些问题，也取得了一些进展。
2. 完善小区管理制度我们对小区的管理制度进行了更新和完善，加强了对小区的日常管理和安全保障。
通过加强巡逻力度、安装监控设备等方式，提升了小区的安全系数，为大家提供了更安全、更舒适的生活环境。
3. 开展文明创建活动我们积极开展了文明创建活动，引导大家养成良好的生活习惯和行为规范。
通过举办文明公约宣传活动、废品回收等方式，提升了小区居民的文明素质，提升了小区的整体形象。
4. 组织社区活动我们组织了一些社区活动，增进了邻里之间的交流和友谊。
通过举办小区庆祝活动、志愿者活动等，为小区居民搭建了一个互动交流的平台，增强了小区的凝聚力。
二、工作展望1. 进一步加强管理未来，我们将进一步加强小区的管理工作，完善管理机制，提升管理效能。
我们将加强与物业公司的合作，共同打造一个更加宜居宜业的小区环境。
2. 深入开展服务我们将深入开展服务工作，倾听业主的需求和意见，及时解决问题，为大家提供更加贴心和细致的服务。
我们将依托业主委员会的平台，积极组织各类活动，丰富业主的业余生活。
3. 加强安全防范我们将进一步加强安全防范工作，加大治安巡逻力度，提升小区的安全防范能力。
我们将继续密切关注小区的安全状况，依法维护小区的安宁和稳定。
三、结语我想再次感谢大家对业主委员会的支持和信任。
小区业委会年度总结范文(3篇)
第1篇尊敬的业主们：时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，我们又迎来了新一年的开始。
在此，我代表小区业委会，向全体业主汇报过去一年的工作情况，并对新一年的工作计划进行简要说明。
一、过去一年的工作回顾1. 加强组织建设：业委会不断完善自身建设，优化成员结构，确保业委会成员具备较高的素质和能力。
同时，加强与其他业主委员会的交流与合作，共同探讨小区治理经验。
2. 规范物业管理：积极与物业公司沟通，确保物业服务质量。
对物业公司进行定期考核，及时解决业主反映的问题，提高物业管理水平。
3. 公共设施维护：对小区内的公共设施进行定期检查、维修，确保设施安全、完好。
针对业主反映的设施损坏问题，及时上报物业进行维修，保障业主的正常使用。
4. 绿化美化环境：组织绿化队对小区绿化带进行修剪、浇水，确保绿化效果。
同时，开展环保宣传活动，提高业主环保意识。
5. 安全防范措施：加强小区安保力量，提高巡逻频次，确保业主生命财产安全。
对小区消防设施进行检查、维护，确保消防通道畅通。
6. 举办社区活动：组织丰富多彩的社区活动，如节日庆典、亲子活动等，增进业主之间的交流与友谊。
7. 财务公开透明：严格执行财务管理制度，定期公开业委会财务收支情况，接受业主监督。
二、存在的问题与不足1. 部分业主对业委会工作了解不足，参与度不高。
2. 部分公共设施老化，需要更新改造。
3. 部分业主对物业管理存在不满，需要进一步加强沟通与协调。
三、新一年的工作计划1. 提高业主参与度：通过多种渠道宣传业委会工作，鼓励业主积极参与小区治理。
2. 推进设施改造：针对老化公共设施，制定改造计划，争取业主支持，确保改造工作顺利进行。
3. 加强物业管理：与物业公司共同提高服务水平，确保业主满意度。
4. 深化安全防范：持续加强安保工作，确保小区安全稳定。
5. 丰富社区活动：举办更多有益于业主身心健康的社区活动，增进邻里感情。
6. 强化财务管理：继续严格执行财务管理制度，确保财务公开透明。
小区业主委员会工作总结8篇
小区业主委员会工作总结8篇篇1一、引言过去的一年里，我们业主委员会在全体业主的鼎力支持与积极参与下，紧紧围绕提升小区环境、服务质量和社区文化建设等核心任务，扎实开展各项工作。
现将本年度的工作总结如下，以飨全体业主，并汇报我们的工作成果与经验。
二、工作内容概述1. 物业服务监督与改进（1）定期召开物业服务质量评估会议，对小区保洁、绿化、安保等方面提出改进意见。
（2）加强业主与物业公司的沟通机制，确保业主的意见和建议能够及时反馈并得到响应。
（3）监督物业公司完善小区设施维护，确保公共设施的完好与安全。
2. 环境整治与美化（1）组织业主参与小区环境整治活动，清理卫生死角，美化公共空间。
（2）推动业主委员会与社区绿化部门的合作，优化小区绿化布局，提升小区环境质量。
（3）设立垃圾分类宣传栏，推广垃圾分类知识，提高业主环保意识。
3. 文化建设与社区活动（1）举办各类文化活动，如社区文艺晚会、读书会等，丰富业主的业余生活。
（2）组织各类体育比赛和健身活动，提高业主的身体素质，增强邻里间的友谊。
（3）建立社区宣传栏，展示小区的文化特色和业主的风采。
4. 业主大会组织与决议落实（1）定期召开业主大会，汇报业主委员会工作成果，征求业主意见。
（2）组织业主参与投票表决，确保业主的知情权和参与权。
（3）对业主大会的决议进行追踪落实，确保决议得到贯彻执行。
三、重点成果1. 物业服务水平显著提升，得到广大业主的认可与赞扬。
2. 小区环境得到明显改善，绿化覆盖率提高XX%，垃圾分类率达到XX%。
3. 成功举办XX场文化活动与体育比赛，参与人数超过XX人次。
4. 业主大会参与率达到XX%，决议执行率达到XX%。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题：物业服务人员流动频繁，服务质量不稳定。
解决方案：加强物业公司的培训和人员管理，提高服务人员的专业素养和服务意识。
2. 问题：部分业主对垃圾分类认识不足，参与度不高。
解决方案：增加垃圾分类宣传栏，举办垃圾分类知识讲座，提高业主的环保意识。
业主委员会工作总结和工作计划范文6篇
业主委员会工作总结和工作计划范文6篇第1篇示例：业主委员会工作总结和工作计划一、工作总结随着社区建设的不断完善和业主自治意识的增强，业主委员会在社区管理中扮演着越来越重要的角色。
在过去一年里，我们业主委员会深入贯彻落实社区管理相关政策和法规，积极开展各项工作，取得了一定的成绩。
以下是我们委员会的工作总结：1. 组织管理规范：业主委员会根据社区实际情况，制定了一系列管理制度和规章，明确了各项工作的责任范围和工作流程，确保了管理工作的有序进行。
2. 社区服务提升：我们注重改善社区环境，加强了对环境卫生和绿化的管理工作，增强了社区居民的幸福感和归属感。
3. 安全保卫工作：委员会加强了对社区安全的管理，定期组织防火演练和安全培训，保障了居民的人身和财产安全。
4. 信息沟通畅通：我们委员会建立了有效的信息传递渠道，通过定期召开业主大会、发布公告等方式，及时向居民传达重要信息，增强了业主参与社区管理的积极性。
5. 社区活动丰富：为了增加业主之间的交流和沟通，我们委员会不断丰富和完善社区活动，如开展文艺演出、庆祝节日活动等，增强了社区凝聚力。
在过去一年里，业主委员会的工作取得了明显的成效，但也存在一些不足之处，如工作人员力量不足、业主参与度不高等问题，需要我们在今后的工作中不断改进和完善。
二、工作计划为了更好地发挥业主委员会的作用，提高社区管理水平，我们制定了以下工作计划：1. 加强人员队伍建设：招募更多的业主代表参与到业主委员会的工作中，培养和锻炼更多具有领导能力和管理经验的居民，提升委员会的整体实力。
3. 加强安全保卫工作：加大对社区安全的投入，提升防火、防盗等安全管理水平，建立健全的安全管理体系，确保社区居民的生命财产安全。
5. 加强信息沟通：继续加强与居民的沟通与交流，加强业主之间的联系和互动，增强业主自治意识和参与度。
6. 丰富社区活动内容：继续丰富社区活动内容，开展更多具有特色的文体活动和社区服务项目，增加社区居民的文化娱乐生活。
业主委员会工作总结和工作计划范文7篇
业主委员会工作总结和工作计划范文7篇第1篇示例：【业主委员会工作总结和工作计划】一、工作总结经过一年的努力，我们的业主委员会取得了一定的成绩。
在过去的一年里，我们团结一心，紧密合作，共同推动小区的管理和服务工作取得了显著的进展。
在这里，我对各位业主委员会成员表示衷心的感谢和诚挚的敬意！1.加强沟通和协调。
我们定期召开业主委员会会议，及时沟通意见，协调工作任务，共同商讨解决小区管理和服务中的问题。
通过沟通和协调，我们更好地促进了业主之间的交流和团结。
2.改善物业管理服务。
我们与物业公司保持密切联系，对小区的日常管理和服务进行全面的考察和评估，及时发现问题并提出改进建议。
通过我们的努力，小区的物业管理服务水平得到了提升，居民的生活质量也得到了明显改善。
3.加强安全防范工作。
我们密切关注小区的安全状况，建立了有效的安全防范机制，加强了巡逻和监控工作。
通过我们的努力，小区的安全保障得到了提升，居民的安全感得到了增强。
4.倡导文明和谐。
我们开展了一系列文明创建活动，倡导居民文明礼仪，维护小区环境卫生，促进小区内外的和谐相处。
通过我们的努力，小区的文明程度得到了提升，居民的生活环境也变得更加美好。
二、工作计划在新的一年里，我们将继续努力，为小区的发展和居民的幸福生活贡献自己的力量。
为此，我们制定了以下工作计划：1. 加强业主委员会建设。
我们将进一步完善业主委员会的组织机构和工作机制，提高业主委员会的凝聚力和执行力，更好地为业主服务。
2. 提升物业管理服务水平。
我们将继续加强与物业公司的合作，督促物业公司改进管理服务，提高小区的管理水平，满足居民对优质生活的需求。
3. 加强安全防范措施。
我们将继续加强小区的安全防范工作，完善安全设施和监控系统，提高保安巡逻质量，确保小区居民的生命财产安全。
4. 开展丰富多彩的文明创建活动。
我们将组织丰富多彩的文明创建活动，倡导居民文明礼仪和社区活动，提高居民的文明素养和生活质量。
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2020小区业主委员会工作总结范文熟悉业务，热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。
下面是XXX为大家带来的2020小区业主委员会工作总结范文希望能帮助到大家!2020小区业主委员会工作总结范文忙碌的年即将过去。
回首一年来的工作，感慨颇深。
这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。
一、提高服务质量，规范管家服务。
自20年3月推出“一对一管家式服务”来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。
不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。
根据记录统计，在“一对一管家式服务”落实的同时，还参加公司组织的各类培训。
主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。
培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如“微笑、问候、规范”等。
我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。
二、规范服务流程，物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。
物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。
在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化建议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发现我们马上发整改通知书，令其立即整改。
三、加强培训、提高业务水平专业知识对于搞物业管理者来说很重要。
实践中缺乏经验。
市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。
这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮助业主解决这方面问题。
前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”，这样，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。
(二)搞好专业知识培训、提高专业技能除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。
公司还定期给员工做这方面的培训。
主要是结合《苏州市住宅区物业管理条例》、《苏州工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司承担多大的责任等。
都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们万科物业公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页!年我们的工作计划是：1、针对年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理，以便提高入住率。
2、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责3、推行《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪容仪表》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行为》，提高员工素质及服务水平。
4、全力配合各部门做好房屋交付工作。
5、全力做好装修巡查工作，合理安排相关人员巡视，做到及时发现及时处理。
2020小区业主委员会工作总结范文我是物业公司一名普通电工。
20年度在物业公司领导关心和支持下较好的完成了各项工作任务，工作取得圆满成功首先归公于各级领导，归公于我周围的同事们，我只不过做了一点应该做的工作，尽了一点应尽的责任。
经过多年的培训和锤炼，使我充分理解上级领导所倡导的“忠诚敬业、开拓进取、学习创新、优质服务”的企业精神及一系列先进企业文化的深刻涵义，在吉祥物业公司，作为一名电工，虽然不能像其他商家那样直接为公司创造经济效益，但却起着保驾护航的重要作用，如同是一架机器上的一颗小小螺丝钉。
回顾一年来的工作历程，我主要做了以下几方面的工作：一、较好的完成了所下达的任务指标截止到12月份，我们做好每一项工作，保持了较长周期的安全记录，优质服务诚信服务取得了较好的成绩。
二、安全保持了较稳定的局面一年来，我们按照今年初提出的“明责任、严纪律、强监督、重奖罚”的要求，把安全检查放在一切工作的首位，加强安全工作落实，建立建全全方位，全过程的安全意识，积极参加公司所组织各项安全活动，在安全上重视调查研究了解实情，解决实际问题，注重工作期间的安全管理，在今年紧张的任务中，由于配合得力，杜绝了事故的发生，设备检修和故障处理到位，减少了配电事故率，配电设备完好率100%，针对实际工作抓重点，查隐患，查事故苗头和不安全因素彻底清除安全死角。
三、认真落实服务承诺和规范化管理。
一年来，以公司规定为准则，以优质服务为宗旨，认真为业主服好务，提高服务质量，业主有情况反应，马上做出回应积极配合，规范工作程序，对业主实行承诺服务，坚持全天24小时电话保持畅通，随叫随到。
把”心连心”工程落到实处。
只要接到报修电话就立即上门检修，一般故障立即修，特殊事故说明情况作好解释工作不过夜。
对不方便的用户，主动去帮助，诚信服务尽努力减少业主停电，受到业主好评。
在实际工作中积极主动。
尽管在20年的工作中，我取得了一定的成绩，但也要正视存在的问题和不足，在新的一年里行业作风和工作作风为更高目标进行提高，工作纪律要进一步加强。
优质服务诚信服务的意识需要进一步加强。
2020小区业主委员会工作总结范文一、2019年工作总结第二届业委会从2019年2月11日增补委员后，在监督委员会(以下简称监委会)、监督小组的监督协助下，依靠广大业主的支持，认真履行职责，主要做了以下工作：(一) 加强业委会自身建设1、今年2月11日，业委会委员补齐5名后，相继退出2名，现只有3名。
在人少事多的情况下，充分发挥了监委会、监督小组既监督又协助业委会工作的作用。
大家分工不分家，齐心协力一起抓，尽心尽力开展工作。
2、业委会内部定期和不定期地召开会议，讨论研究问题，坚持民主决策，少数服从多数的原则。
3、业委会制定12个管理制度，做到了依法依规办事并将职责上墙，制度成册，方便工作。
4、开门开会，自觉接受监委会、监督小组和广大业主监督。
今年以来，截止11月30日，共召开了11次业委会、监委会联席会议(扩大会议)，欢迎业主和使用人参会，公开讨论研究工作，通报情况，收集意见。
5、通过张贴、微信群、公众号、简报等形式，公开办事程序、办事结果，以业委会、监委会名义发出的简报共计8期。
6、开立了业主大会对公账户。
每月10日前后(特殊情况除外)向全体业主公布一次财务收支情况并公布会计电话，欢迎业主和使用人查账。
7、按照《业主大会议事规则》的规定，业委会委员(含监督小组成员)每人每月500元津贴，除此之外，没有一分钱额外收入。
监委会委员、成员无津贴，也没有任何补助。
8、管好用好属于全体业主的钱，该用的通过规定程序用，不该用的钱一分钱也不用。
截止11月30日业主大会账上有 977275.02元。
具体收支情况，见2019年财务收支情况和2020年财务预算报告。
(二)认真监督和协助物业公司履行合同约定业委会与监委会、监督小组和广大业主一道，在监督和协助成都交大智能物业管理有限公司(以下简称物业公司)履行合同约定中，主要做了如下工作：1、督促和协助物业公司加大了对其擅自外包的成都希望洁保洁公司在本小区卫生绿化方面的监督力度。
小区环境卫生绿化方面较之过去有所改观，特别是清除了四期河边等地堆放了多年的垃圾和卫生死角;补栽了部分花草，修剪了部分树枝，基本做到了按期喷药杀虫、除虫。
组织了2次对楼道清洁卫生的检查。
2、督促物业公司于4月24日打通了长期堵塞的四期消防通道和小区部分人行通道。
3、督促物业公司于4月12日，拆除了其多年(有人说10年，有人说8年)来利用全体业主共有部位修建的临时住房(篮球场旁)1间、窝棚1个(出南大门左侧)。
4、督促物业公司于2019年3月5日，将不能正常使用的北大门修复。
5、督促物业公司自行出资，将26栋架空层下损坏的地砖修复。
6、督促物业公司自行出资，于2019年4月初，将缺失的24个雨篦子补齐。
7、督促物业公司补充保安人员。
2019年3月5日业主反映保安长期缺5人，业委会向经理江斌提出后补充了2名，对仍缺的3名保安人员，业委会不间断地催促并以业委会、监委会名义于6月8日、7月10日两次向物业公司发出《整改事项告知书》，均被物业公司以种种理由拖着不配。
直到对物业公司在本小区服务工作进行半年检查时，从物业公司2016年1月至2019年6月发放员工工资表上发现，物业公司配备在本小区的保安只有16人(合同约定19人)。
业委会要求物业公司在7月31日前配齐保安人员，无论怎么催促，物业公司总是以种种借口故意不配齐保安人员。
直到2019年8月8日方才配了2名，现在仍然缺1名保安人员。
8、督促和协助物业公司清理非机动车并将堆放在31栋草坪无人认领的破旧非机动车作废品处理。
9、督促物业公司自行出资，对30栋旁水管爆管及时进行了处理。
10、督促物业公司并配合绿化管理部门对10栋一业主砍树问题进行了处理。
11、督促物业公司并配合绿化管理部门对31栋前1棵大树倒伏问题进行了处理。
12、督促物业公司并配合城管部门对个别业主的违建问题进行了处理。
13、督促物业公司并配合城管部门对蓝色港湾人民食堂将空调和抽油烟烟管安装在本小区方向墙上，向本小区排放废气的问题进行了处理。
14、会同物业公司对本小区设施设备进行了一次全面检查，基本弄清了家底、分清了权属，明确了责任。
对检查中发现的问题，督促物业公司整改并将整改事项、负责人和完成时间等逐一落到实处。
15、督促物业公司自行出资，于2019年11月30日前配齐187个消防水枪;消防水带103根需经费12360元，由业主大会在公共部分经营收益分成中列支，确保室内外消火栓能正常使用。