中国物业管理协会谢家瑾会长一行到中信物业总部调研指导
谢家瑾谈物业管理智慧社区的建设
谢家瑾谈物业管理智慧社区的建设2013-09-12这次论坛选题“智慧社区”是基于一种紧迫感。
今天一天的会议非常成功，6位主题发言和下午的互动都非常精彩。
对一些问题认识有分歧和讨论中的争议很正常，如果大家的认识都一致了，我们就没有必要开论坛会了。
我在“谈物业管理与‘智慧社区’建设”一文中提到：“近几年，‘智慧城市’与‘智慧社区’建设引起了各方面关注与一批物业企业的积极参与。
但总体看，对‘智慧城市’和‘智慧社区’的认识还处在百花齐放阶段，工作的推进也还在探索中。
最近我对有关问题做了一点研究，说实话并没有找到成熟答案，只能把自己的一些粗浅认识写出来抛砖引玉，希望在扬州会上，能听到更多高见”。
下面，谈几点参加了一天会议的感想和认识。
一、什么是“智慧社区”我在“谈物业管理与‘智慧社区’建设”一文列举了四段自己认为较为妥帖的“智慧社区”的解释，因时间关系，在这里我只把其中一段拿出来和大家分享。
北京大学教授、博士生导师朱跃生认为，智慧城市是城市信息化的高级阶段，是现代化城市建设及可持续发展的新模式。
智慧社区是智慧城市实施的重要环节，它以“智慧社区服务”作为切入点，通过建立智慧社区物业及智能化综合服务管理平台，为广大市民提供社区医疗、社区养老保健、智能交通、电子投票、宽带通信、环境监控、水电气自动抄表、安防监控、食品安全溯源推送、邻里互动、社区文化及教育、新媒体推送、智能家居、电子支付等服务，既提高城市的综合管理水平，又提高民众生活的品质。
关于“智慧社区”的解释有很多，我想当前大家对“智慧社区”有个总体了解即可，不必纠缠于哪个解释更加准确。
二、物业管理对“智慧社区”建设的参与物业企业要不要，能不能参与“智慧社区”建设，是这次会议研讨的主要问题，今天的几个主题发言应该有很强的说服力和针对性。
关键是我们对这股潮流是否“看得见，看得起，看得懂”。
我个人的观点是鼓励有能力的企业要关注，要参与，也相信我们的品牌企业能参与，能成功。
中国物业管理发展简史
2021/8/6
轰轰烈烈的“政府主导时代”
1994年3月23日，建设部33号部长 令——《城市新建住宅小区管理办法》发 布。这是第一部全国性物业管理部门规章， 第一次在城市新建住宅小区“逐步推行社 会化、专业化的管理模式”，并且指定 “由物业管理公司统一实施专业化管理”。 33号令在全国吹响了物业管理进军的号角。
2021/8/6
轰轰烈烈的“政府主导时代”
1994年1月10日，深圳市万厦居业公司在市 住宅局组织的内部招标会上取得莲花北村的物业 管理权，这是全国首次以招标形式确定一个住宅 区的物业管理单位；1996年，深圳鹿丹村第一次 对社会公开招投标，万科物业中标；1998年，梅 林一村作为一个新建小区公开招投标……深圳在 物业管理市场化方面不断尝试，不断创新实践， 为全国物业管理市场化发展积累了大量的经验。
1999年，建设部出台《物业服务企业资质管理试行办法》， 2001年4月30日，建设部公告第一批审核合格的一级资质物业 管理企业名单，全国40家物业管理企业被评定为符合一级资质 物业服务企业标准，其中深圳企业有18家。2004年3月，《物 业管理企业资质管理办法》正式颁布，并分别于2007年11月 26日、2015年5月4日予以修改。《办法》的出台，对监督管 理物业管理活动，规范物业管理市场秩序，提高物业管理服务 水平起到了一定作用。
2021/8/6
突飞猛进的“企业主导时代”
2003年6月8日，《物业管理条例》正式颁布，随后在全国各 地展开了轰轰烈烈的《条例》宣讲活动。《条例》是我国第一部物 业管理行政法规。 《条例》确立 了一系列重要的物业管理制度，对业主及业主大会、前期物业 管理、物业管理服务、物业的使用与维护等方面作了明确规定，并明确了相应的法 律责任。《条例》的颁布施行，对维护物业管理市场秩序，规范物业管理活动，保 障业主和物业服务企业合法权益提供了法律保障，对于促进物业管理健康发展具有 十分重要的意义。 与《条例》配套的行政规章和规范性文件有《物业管理招标投标管理暂行办 法》、《业主大会规程》、《住房专项维修资金管理办法》、《物业服务企业资质 管理办法》等。鉴于各地 在物业管理发展上的差异，《条例》对业主在首次业主 大会会议上投票权的确定、物业管理区域的划分等问题仅作了原则性规定。
2004年中国物业管理协会会长、秘书长和部分常务理事会议在珠海召开
2004年中国物业管理协会会长、秘书长和部分常务理事会议在珠海召开傅林【期刊名称】《中国物业管理》【年(卷),期】2004(000)001【摘要】中国物业管理协会于2004年2月28日在珠海召开了会长、秘书长和部分常务理事会议。
上午的会议由协会副会长任景全主持,徐俊达对协会2003年的工作进行了简要总结,将2004年工作初步安排提交会议讨论。
下午的会议由协会副会长田在玮主持,谢家瑾就当前物业管理的发展形势、问题和任务作了总结讲话。
她指出：《条例》出台后,行业的地位进一步确立,队伍不断壮大；配套规章逐步出台,各项制度框架明晰；市场竞争更为激烈,优胜劣汰步伐加快；企业改制力度加大,民营企业异军突起。
当前的首要任务还是加强对《条例》的深入学习,准确掌握《条例》规定的各项制度,纠正贯彻中的偏差,推进行业依法运行。
谢家瑾特别强调企业【总页数】2页(P46-47)【作者】傅林【作者单位】【正文语种】中文【中图分类】F293.33【相关文献】1.14年风雨路程见证物业人的光荣与梦想--中国物业管理协会部分副会长、副秘书长访谈 [J], 谢罗群2.难忘激情岁月，无悔物业人生--中国物业管理协会部分创会副会长、副秘书长访谈 [J], 杨萌3.任重道远引领行业前行——中国物业管理协会部分副会长、副秘书长访谈 [J], 《中国物业管理》编辑部4.中国物业管理协会会长、秘书长会议在三亚召开 [J], 傅林5.中国物业管理协会会长、秘书长和部分常务理事会议在三亚召开——谢家瑾同志作重要讲话徐俊达同志作2002年工作总结和2003年工作安排汇报 [J], 傅林因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
谢家瑾同志在全国首批物业管理师大会上的讲话
切实提高从业人员的专业素质自觉承担行业发展的历史使命——谢家瑾同志在全国首批物业管理师大会上的讲话中国物业管理协会会长全国物业管理师制度管理委员会主任谢家瑾同志们：在党的十七大胜利召开的喜庆之年，在奥运之年的钟声即将敲响之际，我们相聚在美丽的羊城，共贺全国首批物业管理师的诞生，共商物业管理师制度建设的大计，共话物业管理行业发展的未来。
首先，请允许我代表全国物业管理师制度管理委员会和中国物业管理协会，对今天到会的各位领导、各位来宾和全体同行表示崇高的敬意，对刚刚光荣诞生的全国首批物业管理师表示热烈的祝贺，对长期关心、支持和参与物业管理师制度建设的所有同志表示衷心的感谢。
2003 年 6 月，国务院《物业管理条例》的颁布，正式确立了物业管理从业人员职业资格制度，奠定了物业管理师制度的法律基础； 2005 年 11 月，人事部、建设部印发《物业管理师制度暂行规定》、《物业管理师资格考试实施办法》和《物业管理师资格认定考试办法》，将物业管理师资格正式纳入了国家专业技术人员职业资格系列，标志着物业管理师制度的初步建立； 2006 年 5 月，建设部印发《关于实施物业管理师制度职责分工有关问题的通知》，明确要求建设部职业资格注册中心和中国物业管理协会加强协调配合，在建设部、人事部的监督指导下，共同做好物业管理师职业资格的有关工作；同年 6 月建设部发文成立了全国物业管理师制度管理委员会，负责组织和协调物业管理师制度实施和管理工作。
此后，有关各项工作顺利起步，并于当年 10 月举行了全国物业管理师认定考试。
2007 年 12 月，人事部办公厅和建设部办公厅联合下发了《关于公布物业管理师资格认定考试结果的通知》，全国有 1119 名从业人员取得了物业管理师资格。
首批物业管理师的诞生，预示着物业管理师制度全面实施的良好开局，是我们行业发展进程中的一件大事。
今天，中国物业管理协会在广州隆重召开全国首批物业管理师大会，我想借此机会就物业管理师制度建设谈四个方面的问题。
谢家瑾会长在全国物业管理协会工作座谈会上的讲话
谢家瑾会长在全国物业管理协会工作座谈会上的讲话发布: 2012-11-21 10:45 | 作者: 中国物业管理协会 | 文章来源: 中国物业管理协会 | 加强协会建设、发挥协会作用推动行业的进步与发展——谢家瑾同志在第三次全国物业管理协会工作座谈会上的讲话尊敬的各位代表:大家上午好！2004年和2007年，中国物业管理协会分别组织过两次物业管理协会工作座谈会，对推动行业协会的工作起到了重要作用。
去年，中物协组织的物业管理改革发展30年纪念活动，在各地物业管理协会的积极响应和大力支持下取得了圆满成功，极大地振奋了行业士气，也充分反映出近些年来各级物业管理协会在政府主管部门的支持和自身努力下，行业凝聚力、影响力的逐步增强和地位的不断提高。
充满喜悦与激情的物业管理改革发展30年盛典已过去一年，但那激动人心的场景仍然历历在目。
今天，我们再次相聚在美丽的三亚，围绕大力发展物业服务业，加强行业协会建设，充分发挥协会作用，促进行业向现代服务业转型升级等主题进行了交流和讨论，听了大家的发言，很受鼓舞和启发。
下面，就物业管理行业协会工作，谈几点意见供大家参考。
一、全国物业管理行业协会发展现状与工作成绩1993年，全国第一家地方物业管理行业协会----深圳物业管理协会成立，此后广州、海南、上海、青岛、常州等地相继成立了物业管理协会。
2000年10月15日中国物业管理协会成立。
随着2003年《物业管理条例》的颁布实施，物业管理进入快速发展期，在政府主管部门的大力支持和物业企业要求下，各地纷纷成立了物业管理行业协会。
据中物协不完全统计，目前全国已有9个省成立了独立的省级物业管理协会，另有9个省在省房协下设立了物业管理专业委员会，省会城市均已成立物业管理协会，还有120个地级城市成立了物业管理行业协会，遍布在全国31个省、自治区和直辖市。
协会已经成为物业管理行业“提供服务、反映诉求、规范行为”的行业自律组织。
近几年，中物协和各地协会的工作在以下方面取得了较为突出的成绩。
中国物业管理协会印发中国物业管理协会工作会议纪要
中国物业管理协会印发中国物业管理协会工作会议纪要【法规类别】房地产综合规定【发文字号】中物协[2001]1号【发布部门】中国物业管理协会【发布日期】2001.02.16【实施日期】2001.02.16【时效性】现行有效【效力级别】XE0303中国物业管理协会印发中国物业管理协会工作会议纪要（中物协[2001]1号）各会员单位：中国物业管理协会工作会议于2001年2月9日至10日在哈尔滨召开。
现将会议纪要印发。
中国物业管理协会二00一年二月十六日2001年2月9日10日，中国物业管理协会在哈尔滨召开会长和部分常务理事工作会议。
会议由协会常务副会长兼秘书长徐俊达主持，协会会长、建设部住宅与房地产业司司长谢家瑾在会上传达了刚刚结束的全国房改及房地产工作座谈会的有关精神，简要总结了协会成立三个月所做的主要工作，就2001年度中国物业管理协会的主要工作提出了安排意见。
会议纪要如下：一、会议认为，协会自去年10月15日成立以来短短三个月的工作是卓有成效的。
(一)积极配合政府参与《物业管理条例》的起草、论证活动。
组织北京、深圳等地的物业管理企业代表参加《条例》起草的专题研讨会和专家论证会，充分反映物业管理行业的实际情况，代表广大企业提出修改意见，协助完成了《条例》送审稿。
(二)接受政府委托，组织200O年度全国物业管理示范项目的考评验收工作。
聘请协会7位副会长带队，在各省建设厅、市物业管理主管部门的配合下，对全国16个省、自治区、直辖市的38个城市申报的106个住宅小区(大厦、工业区)进行了考评验收，考评结果经建设部审定，下发了《关于公布2000年度全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)验评结果的通报》(建住宅[2001]7号)，北京市航天长城大厦等87个物业管理项目被建设部授予。
国家建设部房地产业司谢家瑾副司长在全国物业管理工作座谈会上的讲话(上)
国家建设部房地产业司谢家瑾副司长在全国物业管理工作座谈
会上的讲话(上)
佚名
【期刊名称】《中国房地产业》
【年(卷),期】1995(000)004
【摘要】1995年1月18日～20日,国家建设部房地产业司在深圳召开全国物业管理工作座谈会。
会上,房地产业司谢家瑾副司长作了重要讲话,参加会议的部分省市的代表和物业管理公司的经理以及深圳市住宅局、深圳市物业管理协会和各物业管理公司的领导共130人聆听了这次讲话。
谢副司长的讲话全面系统、丰富生动,对进一步推动全国物业管理向更高水平发展,具有重要指导意义。
现根据讲话录音整理刊登。
望各会员单位认真组织学习、宣传,根据讲话精神和要求研究物业管理工作,推动本单位的物业管理工作上一个档次,把工作做得更好。
【总页数】5页(P32-36)
【正文语种】中文
【中图分类】F293.3
【相关文献】
1.国家建设部房地产业司谢家瑾副司长在全国物业管理工作座谈会上的讲话(下) [J], ;
2.加强产权产籍管理提供有效产权保障——建设部房地产业司郑吉荣副司长在全国房地产产权产籍管理工作会议上的讲话摘要 [J], ;
3.中国物业管理的发展状况当前要解决的主要问题——建设部住宅与房地产业司长
谢家瑾在中南地区物业管理工作经验交流会上的讲话节选 [J], 谢家瑾
4.建设部工程质量安全监督与行业发展司——尚春明副司长在全国勘察设计质量座谈会上的总结讲话 [J],
5.建设部工程质量安全监督与行业发展司尚春明副司长在全国勘察设计质量座谈会上的总结讲话 [J],
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
谢家瑾简介
谢家瑾简介简介谢家瑾，女，经济学家。
中国科技大学管理科学专业研究生毕业，高级工程师。
住房和城乡建设部总经济师兼住宅与房地产业司司长，中国物业管理协会会长，中国保利集团公司外部董事。
她坚持走群众路线，注重深入调查研究，不断完善经济适用住房和廉租住房制度政策，加快住房市场化进程。
荣誉曾荣获中央国家机关“优秀女领导干部”等称号。
2004年第六届“人民满意的公务员”。
谈物业管理行业发展物业管理行业发展迅速“随着住房制度改革的深入和住房商品化的推进，以及城市化进程的加快，近几年，我国物业管理呈现前所未有的发展速度，取得了一系列可喜的成绩，为全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会作出了积极贡献。
”谢家瑾说。
为谢家瑾这句话做佐证的，是近几十年来物业管理行业规模不断壮大，管理领域继续拓展，服务质量逐步提升，竞争机制逐渐形成，法治环境得到优化，行业作用日益显现，职业队伍正在形成，物业管理渐入人心。
据不完全统计，截至2005年底，全国实行物业管理的房屋面积超过100亿平方米，物业管理覆盖率已接近50%，北京等较发达城市的覆盖率达70%，深圳、上海已达90%以上。
上述3座城市物业管理企业创造的产值已占当地国民生产总值的2%左右。
全国物业管理企业已超过3万家，其中一级资质企业300多家，从业人员超过300万人。
谢家瑾介绍，20多年来，物业管理服务领域由小到大，不断拓展。
从外销商品房到内销商品房，从普通商品房到房改房和老旧小区，从住宅物业到办公、工业、医院、大学和商业物业，从小型配套到大型公建，从单一类型物业到综合性物业，从纯市场化的物业服务到机关、企事业单位后勤社会化的物业服务。
如今，物业管理已经拓展到不动产管理的所有领域。
物业管理行业正经历从粗放型向集约型服务模式的转变。
“在经济发达的大城市，越来越多的业主对物业管理从被动接受转化为主动参与，越来越多的建设单位认识到自身在前期物业管理中的特定身份和责任义务，积极设法为物业管理创造良好的外部条件。