量贩式KTV收银工作流程
夜场收银规章制度
夜场收银规章制度1. 规章制度的目的和适用范围为了规范夜场收银工作的流程和操作，提高工作效率，保证财务安全，制定了本规章制度。
本规章制度适用于夜场收银员和相关工作人员。
2. 收银流程2.1 收银前准备 - 收银员应事先准备好需要的现金、零钞和相关收银工具。
- 收银员应检查收银设备的正常运行，并保证现金箱的完好。
- 收银员应确保收银台整洁，摆放妥善。
2.2 收银操作 - 收银员在开始工作前，应认真核对收银设备的商品代码、价格等信息，确保准确无误。
- 收银员应礼貌地接待顾客，快速、准确地输入商品信息，并将商品放置在顾客可见的地方。
- 收银员应将商品价格显示给顾客确认，接受顾客付款。
- 收银员在收银过程中，应保持注意力集中，避免操作失误。
- 收银员应妥善处理各种付款方式，如现金、刷卡、支付宝等，遵守相关规定。
2.3 收银后处理 - 收银员应核对收银机上的交易总额和实际收款金额是否一致，确保准确无误。
- 收银员应将收银机上的交易记录进行清零，确保下一次收银操作的准确性。
- 收银员应将现金妥善存放，避免丢失或被盗。
- 收银员应保管好交易凭证（如小票），并随时准备好为顾客提供相关凭证。
3. 安全保障3.1 防火安全 - 收银员应定期检查收银台周围是否存在易燃物品，并及时清理。
- 收银员应熟悉火灾逃生通道及相关应急设施的位置，并定期参加火灾疏散演练。
3.2 财务安全 - 收银员应保管好个人信息和收银工具，避免被他人冒用。
- 收银员应随时留意现金箱的安全，确保不被他人窃取现金。
- 收银员应将每日的交易记录备份，并及时提交给上级主管。
3.3 顾客隐私保护 - 收银员应尊重顾客隐私，不得泄露顾客的个人信息。
- 收银员应妥善保管顾客的交易记录和小票，避免被他人获取。
4. 违规处理4.1 违规行为包括但不限于： - 故意收取错款，私自占有差价。
- 盗窃或藏匿顾客付款金额。
- 泄露顾客个人信息或交易记录。
KTV夜场娱乐场收银工作服务流程
KTV夜场娱乐场收银工作服务流程△营业前1、每天上班前，要更换好工衣、配戴好工牌、清面淡妆做好相关的准备工作。
2、每晚提前十五分钟到财务部准备备用金。
拿取备用金换零币，并核对备用金是否无误，如有发现金额不对，要提出及时汇报。
3、检查各种票据是否齐全并及时补充发票、收据、卡纸、手工报表。
做到不因暂时无各种票据事件的发生而影响服务质量。
4、检查办公用品是否齐全（收银章、计算器、剪刀、订书机等），如发现异常及时向主管汇报并及时解决。
5、检查收银设备的运作是否正常，如电脑运行是否正常，刷卡机是否能正常工作，验钞机是否失灵等等，及收银设备的各种环节要认真检查，如出现问题一定要及时处理或立即通知设备维修人员进行处理，在上班处理相关故障，做到无事故操作。
6、认真搞好收银台的卫生工作。
△营业中1、收银员一收到柯打单，就要核对公司相关人员的赠送权限及赠送额度，经核对无误后迅速输入电脑给予出品。
然后放入插单架。
如有追出品须按以上工程程序进行，不得延误。
如有取消出品，核对取消单上是否有出品部人员及经理级以上人员签字方可取消此单。
2、如有正常转房，要有咨客部人员的签员；非正常转房要楼面经理签名方可执行，注意最后买单时根据公司相关制度办理。
3、收到楼面人员要买单的通知时，核对输入品种是否无误，赠送、超送、打折等是否正确并符合规定，确定无误后，（按相关人员签署的折扣打折并核对打折人签名模式），打印帐单交由楼面买单人员。
4、如消费卡没有打折时，收到卡3分钟之内，电话通知该房订房人询问该房是否打折，经确认后，先打帐单买单，然后请该房订房人补签。
5、买单方式：A、现金：当收到楼面或客人交来的现金买单时，首先用验钞机检验现款真伪，然后按帐单当面点清现金数额经双方核对无误后，按帐单实际金额收款，并及时准确找赎。
（客人如付外币，收银员应按照公司比例收取客人钱数，并在帐单上注明以何种方式付款。
）B、银行卡：按帐单金额输入POS机，并做到帐单金额打印出的签约单金额一致，收银员要非常熟悉公司目前可收取的银行卡种类，如收取的是信用卡，还必要严格按信用卡受理事项进行，不得有误。
ktv收银员工作流程
ktv收银员工作流程KTV收银员工作流程。
KTV收银员是KTV营业中至关重要的一环，他们不仅需要熟悉KTV的收费项目，还需要具备良好的服务意识和高效的收银能力。
下面将为您详细介绍KTV 收银员的工作流程。
1. 熟悉收费项目和价格。
KTV收银员在工作前需要对KTV的收费项目和价格进行充分了解，这包括包厢费用、酒水饮料价格、KTV会员卡优惠政策等。
只有对收费项目和价格了如指掌，收银员才能在收银过程中做到准确无误。
2. 接待顾客并确认消费项目。
当顾客来到KTV结账时，收银员需要主动接待顾客，询问他们的消费项目，并核对消费清单。
在这一步，收银员需要耐心细致地确认顾客的消费项目，确保不会漏掉任何一项消费。
3. 准确收款并找零。
在确认了顾客的消费项目后，收银员需要准确地进行收款，并及时找零。
在这个过程中，收银员需要快速计算金额，并保持良好的服务态度，确保顾客在结账过程中感受到高效、友好的服务。
4. 登记会员信息并享受会员优惠。
对于持有KTV会员卡的顾客，收银员需要及时登记会员信息，并根据会员政策给予相应的优惠。
这需要收银员熟悉会员政策，并能够快速准确地操作系统进行会员信息登记和优惠计算。
5. 统计收款并做好交接班工作。
在营业结束时，收银员需要对当日的收款进行统计，并做好交接班工作。
这包括将当日的营业额进行清点登记，对账务进行核对，并将交接班的相关事项及时准确地告知下一班收银员。
以上就是KTV收银员的工作流程，通过熟悉收费项目和价格、接待顾客并确认消费项目、准确收款并找零、登记会员信息并享受会员优惠、统计收款并做好交接班工作这几个步骤，收银员能够在工作中做到高效、准确地完成收银工作，为KTV的顺利营业提供保障。
希望以上内容能够对KTV收银员的工作有所帮助，谢谢！（注，此文档仅供参考，具体操作以实际工作岗位为准）。
KTV收银工作流程
KTV收银工作流程收银工作是KTV运营中不可或缺的环节，它直接关系到收入的统计、客户结账的便捷性以及日常财务管理的准确性。
以下是KTV收银工作的一般流程：1.开班前的准备工作每天开班前，收银员需要完成一系列准备工作。
首先，检查收银机和现金箱的电源是否正常，确认硬币零钱是否充足，并准备好纸币。
其次，核对前一天的收银数据，确保清点无误。
最后，收银员要准备好必要的会员卡、POS终端等设备，确保工作顺利进行。
2.迎接客户当客户结账时，收银员要亲切地迎接客户，并询问客户是否有会员卡或其他优惠方式。
如果是会员，收银员需要核对会员卡相关信息，包括会员等级、余额等，并根据相关规定进行折扣或优惠。
3.记录消费信息在客户结账时，收银员需要将消费金额等相关信息录入收银机或POS 终端。
这些信息可能包括消费项目、房间号、消费数量和金额等。
同时，需注意录入准确无误，以避免后续统计和财务处理的错误。
4.收款处理客户结账后，收银员需要接收现金或刷卡支付的金额。
如果是现金支付，收银员应及时将现金放入现金箱，并清点金额是否与应收金额相符。
如果是刷卡支付，收银员需要正确操作POS终端，确认交易成功并核对金额。
5.打印小票并开具发票结账完成后，收银员需要根据客户要求打印小票，并与客户确认相关信息无误。
同时，如有需要，还需开具发票给客户。
6.日常财务处理每天结束营业后，收银员需要进行日常财务处理。
首先，清点当日的现金和刷卡收入，与收款记录进行核对。
其次，将收银机和POS终端的数据导出，保存至电脑或存储设备中，以备后续财务统计和报表的编制。
最后，进行营业款的存放，确保资金安全。
7.结算工作每天结束营业后，收银员需要与主管或财务人员进行结账。
结账主要是核对收银员的收银记录与实际营业款项的一致性，以及对应财务报表的准确性。
如有问题，则需及时进行调整和处理。
以上便是一般KTV收银工作的主要流程。
然而，在实际操作中，不同KTV可能会根据自身情况进行适当调整。
量贩式KTV系统使用手册
量贩式KTV系统使用手册一、启动程序1、在屏幕上双击“前台收银”，进入KTV系统启动界面，单击“请进入”按钮。
2、输入用户名、口令每项分别以回车键结束进入主界面。
1、单击“开房”按钮或直接按F1键进入开房界面。
2、输入台号、人数、服务员每一项均以回车键结束。
注：续唱：开台时选择此项功能计算费用是按分钟计费(此项功能用于已经结帐的客户，后来又开台继续唱则按分钟计费)测机：测机开房在结帐时不计算包房费。
(测机开房只能用测机结帐，测机开房结帐时不计算包房费)三、点菜1、在主界面上，用鼠标单击要点菜的台，再单击“点菜”图标或按F2键，即可进入点菜窗口。
2、进入后，在右下角输入品种、数量、服务员，每项均以回车键结束。
输入菜名有三种方法：（在右下角的输入菜名框内）1)用代码输入：（每样菜品都具有自己的代码）只需在菜名栏内输入代码即可。
这种方法速度快，但记忆量太大。
2)通过名称输入：在屏幕右侧表中选择菜品，再用鼠标单击即可。
这种方法简便，但浪费时间。
3)通过助记码输入：在输入菜名栏内输入菜品名的字首字母即可。
（如芬达，就输入FD，这道菜品就会出现在输入菜品栏内）。
如出现一个助记码对应多个菜品时，可再用上面的任一种方法选中。
这种方法速度较快，操作容易。
3、重复2的过程继续点菜。
注：如菜的价钱是时价，会弹出输入价钱的窗口。
例如：如点小哈啤(小哈啤是时价)1)在品种中输入品种的助词码，会弹出时价品种单价窗口，如下图所示：2)输入单价。
4、按回车键，再输入数量、服务员即可完成。
5、点菜完毕时，单击“保存”图标或按F2键进行保存。
即完成点菜过程。
行），即可删除此菜品。
7、最后“退出”点菜，整个点菜过程结束。
1、在主界面上，单击“对单”图标或按F3键即可进入。
2、进入后，输入台号，以回车键确定。
将自动排序。
4、添加赠送项目：在“赠”下面的方框内单击打上“”即完成赠送。
退出对单，即可返回主界面。
5、退菜：选择要退的菜后按F5键，选择退菜原因，在退菜原因后的文本框内输入任一个数值按回车键即可退菜，单击“保存”按钮进行保存。
量贩式KTV收银员工作流程
量贩式KTV收银员工作流程
职责规范：
1、严格遵守酒店各项规章制度。
2、严格按规定程序操作电脑、POS机、验钞机等仪器设备，做好清洁保养工作使之运转良好。
3、帐务入帐要及时准确，总金额与挂帐明细表一致。
4、办理客人结帐要快、准，不错收、漏收；钞票必须验明真伪、现金收付准确无误，信用卡结算合乎手续；三分钟内结算完毕。
5、编制各种报表时，数字准确，内容要完整。
6、保证当天的帐目平衡准确，发现问题及时查找。
7、收取的现金必须“长缴短补”，不得“以长补短”。
8、严格执行外汇管理条例的规定，不得私自套换币，收取的外币必须如实如数的上缴。
9、备用金和营业款项不得私自出借和以白条抵库。
10、急客人所需，耐心解答客人所提出的有关帐务方面的问题，热情为客人服务。
11、虚心听取客人的建议和意见，并及时向上级汇报。
12、积极提出改进工作的设想，协助督导做好前台工作。
13、完成上级交办的其他工作。
亲满意采纳吧如果还有疑问可以继续问我
1。
最新KTV资料收银服务流程-2011-9-16
一、岗位职能：负责本区域卫生打扫、消费收款结单二、服务流程准备上岗：1、早班要提前1小时到财务室查点前一天收银台保险箱、超市保险箱里的现金、备用金、消费结账单据、卡类、刷卡凭据的各种单据兑。
之后换备用金，填写相应财务单据，并与财务人员进行交接。
备用金核查完毕后将保险箱送至收银台、超市收银台。
将一楼保险箱放置一楼保险箱位置，将锁锁好。
2、例会前，打扫超市收银区域内的卫生，并在当班期间保持好卫生。
3、例会结束后，到办公室领取备用金。
4、启动电脑及打印机，检查打印机内是否缺纸。
查看打印纸是否足够2日用量，如果不够2日用量及时出库补充。
（超市打印纸为热敏纸）投钱、票据原则：1、收银无论任何时间收取顾客整张百元现金时，无论几张百元现金必须在结完一单后全部投入保险柜内。
收银员不得用任何方式计数，不得二单以上在进行投放现金。
如有违反按违规处理，处以警告处分。
2、换班用餐时由当班或楼层干部替当班收银进行用餐。
用餐前收银员准备500元备用金，留与替换用餐干部使用，替换收银员干部在结账时，把自己的结账单和现金另放于一侧。
收银员用餐完毕后双方核对账单、备用金、结账现金核实无误后收银员继续接管收银工作，如果在替换过程中金额缺失的情况发生时，由替换收银员的管理干部进行补款。
3、早班与晚班结账换班或结账下班时必须将所有账单数量核对完毕，之后将所有账单捆绑投入保险柜。
最后将保险柜贴上封条。
4、收取现金账单时，必须由财务、当班干部、当班收银进行现金核对，每次收取完毕后由当时核实现金各级人员进行签字确认。
签字确认单据由财务保管存放。
5、所有账目核对由财务进行核对，如果出现短款时由收银员与财务人员进行核单，短款确认后由班次收银补款。
注：1、一定要“一单一投”，当次买单结束后立即把钱、票据投进相应保险箱。
2、100整钞投入大钱箱内3、晚班收银在中班下线后，钱箱里预留300元找零，其余的钱全部投入大保险箱内。
4、如遇特殊事件在相应单据、或单独在便签上注明其原由，并由主管以上干部签字。
歌厅收银操作规程(3篇)
第1篇一、目的为确保歌厅收银工作的规范、高效，提高服务质量，特制定本规程。
二、适用范围本规程适用于歌厅收银员在日常工作中所涉及的操作流程。
三、岗位职责1. 收银员负责歌厅收银台的前台服务工作，包括现金、信用卡等支付方式的收款。
2. 收银员负责核对顾客消费金额，准确无误地开具消费发票。
3. 收银员负责管理歌厅的备用金，确保资金安全。
4. 收银员负责向顾客提供优质的服务，解答顾客的疑问。
四、操作规程1. 上岗前准备（1）收银员需提前10分钟到达岗位，检查收银台及相关设备是否正常。
（2）备足备用金，确保现金、零钞、整钞等充足。
（3）查看收银台上的票据、账单是否齐全，如有缺号、漏号现象，及时补充。
2. 收款流程（1）顾客消费后，收银员需核对消费金额，确保无误。
（2）根据顾客支付方式，进行现金、信用卡等收款操作。
（3）收银员在收款时，应面带微笑，态度热情，主动询问顾客需求。
（4）收银员需在发票上注明消费日期、消费金额、顾客姓名等信息，并加盖公章。
3. 备用金管理（1）收银员需严格按照规定管理备用金，确保资金安全。
（2）收银员在每日下班前，需将备用金上交财务部门，并进行清点核对。
（3）备用金上交时，需填写《备用金交接单》，并经财务部门验收签字。
4. 结账流程（1）收银员在顾客结账时，需核对消费金额、消费项目等，确保无误。
（2）收银员根据顾客支付方式，进行现金、信用卡等收款操作。
（3）收银员在结账过程中，需保持良好的服务态度，耐心解答顾客疑问。
5. 下班交接（1）收银员在下班前，需整理好收银台，确保各项工作有序进行。
（2）收银员需将备用金、账单、票据等物品清点完毕，并填写《收银交接单》。
（3）收银员需将《收银交接单》交给接班收银员，并确保接班收银员签字确认。
五、违规处理1. 收银员在收款过程中，若出现多收或少收现象，需立即更正，并向顾客道歉。
2. 收银员若将公款挪作私用，一经发现，将按公司规定进行严肃处理。
3. 收银员若在工作中出现重大失误，导致公司经济损失，将承担相应责任。
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量贩式KTV收银工作流程
12：20--12：30
在规定时间内到达指定地点参加例会
12：30--12：40
到到财务领取备用金
12：40 --13：00
查看交接本有无遗留问题，清点资产、检查电器能否正常运作，做好属于本区域的卫生
13：00
准备开始待客
13：00--14：00
卫生清扫工作与单据检查
13：00--18：00
营运过程中严格按照公司现有的营销活动和规章制度进行操作
18：00 --18：30
做好交接，开始用餐
18：30--19：00
外场大离场时间，必要时协助外场清包
19：00--20：30
整理账单，和值班经理交账。
20：30—20：40
与值班经理投款
20：40：21：30
白班继续协助夜班人员做好收银辅助工作
21：30
早班人员到指定地点参加下班点名
21：30—22：50
保持收银秩序良好有序（人员充足情况下可安排支援外场）
22：50—23：30
0做好交接，用餐
23：30—00:30
为夜猫待客做好准备
00：30—02：50
整理单据，核对账单，做好账目与吧台核对并保持收银正常进行
02：50—03：00
晚A与晚B做好工作的交接
03：00
晚A点名下班
03：00—06：30
夜B班人员做好零点客人收银，核对并做好账目，如遇交接事项需注明在交接本上，做好卫生
06：30
指定地点点名下班。