保洁员岗位技能竞赛评分标准
保洁岗位技能竞赛活动实施细则
保洁技能竞赛活动实施细则一、理论知识竞赛：（100分）1.理论竞赛内容以《江山物业2011年度环境知识复习纲要》为依据，结合日常工作基础知识为考点进行考核；2.竞赛过程采取闭卷考试，中途禁止交头接耳，手机调制关机或震动状态，凡发现考核过程中作弊者均取消考核成绩；3.竞赛时间为1小时，请各员工提前15分钟到达考场并自带答题工具，时间一到停止答卷，即可起身离开考场。
二、实操技能竞赛：（100分）1.竞赛项目：擦抹茶几2.竞赛规则：①在规定时间内将茶几上下擦抹干净：茶几整体上设置有灰尘、水迹、油迹、墨迹、牛皮癣、烟灰缸；②竞赛现场配置有抹布若干条、水桶一个（桶内有半桶水）、扫把撮箕一套。
若需其它用具，各选手自备；③竞赛分值分配：竞赛所用时间占35分、干净程度占35分、物料损耗占10分、周边环境卫生占10分、个人仪容仪表占10分；④竞赛总时间为20分钟；⑤物料损耗以2块抹布为基准点，超过此基准点均扣2分；⑥竞赛分值项，每发现一处不到位，均扣2分；⑦若总成绩一样，取用时最短者为优胜者；⑧以参赛者喊：报告、完成，为单场竞赛完成时间。
三、评选规则：1.此次理论知识与技能操作的总成绩为100分：其中理论知识占40℅，技能操作占60℅，即个人的理论成绩×40℅与个人的技能操作成绩×60℅相加为个人此次总成绩；2.分值高的前三位为优胜者。
二〇一一年十月十三日现场物料准备及其它注意事项一、现场应准备的物料：1.现场准备与参赛人数相等的茶几及小号垃圾桶3个；2.撮箕、扫把各一套；3.不粘胶式的宣传卡片若干，每个参赛者处理3张；4.小嘴喷壶3个，分别承装油、墨汁、水；5.粉尘若干等份；6.纸巾3小包，用于竞赛成果检查；7.计时器1个，用于竞赛时间的确定。
二、其它注意事项：1.现场所有物料均由王桂强负责准备；2.茶几上污迹的布置及周边卫生的布置由王桂强提前考前1天一次性完成。
保洁人员考核评分细则
保洁人员考核评分细则
1.专业素养：
a)工作积极性：工作主动性、工作热情度和工作效率；
b)熟练程度：对服务标准、卫生设备清洗及使用技能的掌握程度；
c)工作服仪容：工作服规范程度以及工作仪容的规范程度；
d)卫生观念：良好的卫生意识，重视卫生、清洁工作，积极参与卫生
行动；
e)工作认真性：履行工作任务时认真、严谨、细致的程度，按照清洁
要求清洁和擦拭顺序；
f)遵章守纪：遵守该项工作的管理规定，以及按照规定要求完成各项
工作；
2.团队合作：
a)沟通能力：配合团队工作，善于沟通交流，及时反馈进度等；
b)协调能力：根据实际情况协调工作任务、时间和清洁保洁要求；
c)情绪管理：能够积极应对任务变化，调整自身情绪，高效完成工作；
d)权责分配：根据不同场所要求和清洁保洁要求，分配进行工作任务，确保物业服务质量；
3.服务化：
a)服务态度：接待来宾时，能积极热情、微笑迎宾，礼貌有序；
b)服务专业：把握服务时机，解决客人问题，提供优质、便捷的服务；
c)服务技能：应用技能和服务技巧，提高客户满意度，提升物业服务水平；
4.技术应用：。
保洁员技能竞赛方案
保洁员技能竞赛方案清晨的阳光透过窗帘的缝隙，洒在键盘上，手指轻轻敲击，一系列关于保洁员技能竞赛的构想就像潮水般涌来。
这是一场关于细节、耐心与技巧的较量，下面就是这场竞赛的方案。
一、竞赛目的明确我们的目的：提升保洁员的专业技能，加强团队协作，同时选拔出最优秀的保洁人才。
这不仅仅是一个比赛，更是一次学习和交流的机会。
二、竞赛主题“细致入微，清洁无瑕”。
这个主题贯穿整个竞赛，每个环节都围绕着这一核心理念进行。
三、参赛对象所有在岗的保洁员都有资格参加，我们鼓励大家积极报名，展现自己的实力。
四、竞赛内容1.基础技能测试：包括扫地、拖地、擦窗户、清理垃圾等基本保洁技能，每个项目设定标准时间，超时或不符合标准将扣分。
2.创意清洁环节：参赛者需要用指定的清洁工具，在限定时间内完成一项创意清洁任务，如用吸尘器清理散落的彩色纸片，或者用拖把创作一幅画作。
3.团队协作挑战：保洁员需要组成团队，共同完成一项复杂的清洁任务，如清理一个模拟的办公室环境，包括桌面、地面、窗户等。
4.知识问答：设置一些关于保洁知识的问题，包括清洁剂的使用、清洁技巧等，参赛者需要在规定时间内回答。
五、竞赛流程1.报名阶段：保洁员填写报名表，报名截止后，组织方将根据报名情况安排比赛时间和地点。
2.预赛阶段：所有参赛者进行基础技能测试和创意清洁环节，根据成绩选出晋级选手。
3.复赛阶段：晋级选手参加团队协作挑战和知识问答，进一步展示自己的实力。
4.决赛阶段：最终晋级的选手进行的较量，决出胜负。
六、评委与评分标准1.技能熟练程度：30%2.创意与效率：30%3.团队协作：20%4.知识掌握：20%七、奖励机制1.冠军：奖金+荣誉证书2.亚军：奖金+荣誉证书3.季军：奖金+荣誉证书4.优秀奖：奖金+荣誉证书八、注意事项1.参赛者需遵守比赛规则，违反规则者将受到相应处罚。
3.比赛结果公布后，如有异议，可向组织方提出申诉。
这是一场充满挑战与机遇的竞赛，每个保洁员都有机会展示自己的才华。
保洁员工作标准及考核评级细则
保洁工作标准及考核评级细则、外围工作流程及标准（一）工作流程1、每日早上7 : 30 —9 : 30 : 负责中庭岗位的：对地面、绿化带等地面进行保洁，负责商铺的：把垃圾桶停放到商铺前进行收集垃圾，再进行地面清扫2、每日9:30 —20 : 00每隔一小时巡回清扫一次，商铺的在晚上8 : 00分把商铺的垃圾桶收回到生活垃圾中转站。
3、二楼商铺卫生间每天清洁三次以上，视人流量调整清洁次数4、用铲刀清除地面上的污渍、香口胶等杂物。
5、对地面的警语牌、指示牌每天保洁抹尘一次（雨过之后立即抹其表面水珠）。
6、每天擦抹宣传栏、不锈钢栏杆、庭院园林休闲区坐椅、出入口摆闸等公共设施，及时清除小区围墙上的乱张贴、广告。
7、在雨季，雨后及时清理景观池的泥沙8、每个月对一楼档雨棚进行拖洗一次9、每周对绿化带内白色垃圾进行清理一次10、商铺百叶窗每两周抹尘一次11、每月对商铺地面进行冲洗一次（二）工作标准1、地面无垃圾、无积水、纸屑、烟头或明显油迹、污迹。
2、卫生间无异味，便池内无积存便垢，地面无污水、污垢、痰迹、烟头；水池无明显沉淀、无虫子，定期消毒、盐酸清洗；四壁瓷砖无污迹、无积灰，间隔墙顶无积灰、无杂物;3、沟井畅通无阻，无杂物，无污水横流，井盖完整牢固。
4、各公共设施表面无灰尘、污迹。
、楼层工作流程及标准（一）工作流程1、每天早上7 : 30-8:20 收集一楼单元门前的生活垃圾并清运至垃圾中转站，清洗垃圾桶，套上垃圾袋放回原处。
同时负责打扫单元门外公共部分地面及垃圾桶旁的杂物。
2、& 20-11:30 对各电梯桥箱进行拖洗，对各楼层电梯厅、电梯大堂、电梯走道等地面进行推尘，同时对一楼单元门、消防楼梯栏杆、灭火器、开关等设备进行抹尘。
3、14:00用保洁布将电梯轿箱、IC卡门、信箱、奶箱、公告拦、大堂玻璃等公共部分抹尘，大堂和电梯轿箱地板进行拖洗或推尘。
4、15:00开始上楼从上到下对各楼层拖扫、扶手、住户门、消防栓、电梯门、窗户、防火门、大理石墙面抹尘。
保洁员岗位技能竞赛评分标准
保洁员岗位技能竞赛评分标准一、保洁员岗位技能的重要性保洁员是负责环境清洁和卫生的工作人员，其技能水平的高低直接影响到工作效率和清洁质量。
为了推动保洁员队伍的专业化发展，各地纷纷举办保洁员岗位技能竞赛来评比保洁员的工作能力。
保洁员岗位技能竞赛评分标准的制定对于确保评分公正、客观以及提高保洁员队伍整体素质具有重要意义。
二、外观整洁评分标准1. 服装：根据保洁员的工作岗位要求评分，若服装整洁、干净无污渍、合身符合规范，评分5分；若服装有轻微污渍、褶皱不整齐等，评分3分；若服装严重脏污、破损等，评分1分。
2. 仪容仪表：保洁员的仪容仪表应整洁大方，无违规装饰物、浓重的香水味道等，评分5分；若仪容整洁但存在轻微不规范行为（如刘海遮眼、指甲太长等），评分3分；若仪容不整洁、存在违规装饰物等，评分1分。
3. 个人卫生：评估保洁员的个人卫生状况，如干净的手指甲、整洁的头发等，评分5分；若个人卫生良好但存在轻微不规范行为（如未整理的头发），评分3分；若个人卫生差、存在明显不合规范的行为（如长指甲、脏衣物等），评分1分。
三、工作能力评分标准1. 清洁工具使用：评估保洁员是否能够根据工作需要正确有效地使用清洁工具，如扫帚、簸箕、拖把等，评分5分；若工具使用正确但存在轻微不规范行为（如操作不熟练），评分3分；若工具使用不当、存在明显不合规范的行为（如用错工具），评分1分。
2. 清洁剂使用：评估保洁员对不同清洁剂的熟悉程度，如正确选择、正确配比等，评分5分；若清洁剂使用正确但存在轻微不规范行为（如配比稍有偏差），评分3分；若清洁剂使用不当、存在明显不合规范的行为（如混用不应混用的清洁剂），评分1分。
3. 工作效率：评估保洁员在规定时间内完成清洁任务的能力，如高效率完成、按照规定流程进行工作等，评分5分；若工作效率一般但基本能够按照规定流程进行工作，评分3分；若工作效率低、无法按照规定流程进行工作等，评分1分。
四、服务态度评分标准1. 礼貌待客：评估保洁员在与他人交流时的礼貌和耐心，如微笑问候、客户问题耐心解答等，评分5分；若礼貌待客一般但基本能够与他人进行良好沟通，评分3分；若礼貌待客差、态度恶劣等，评分1分。
保洁员技能比赛评分表
保洁员技能比赛评分表背景为了提高保洁员的技能水平和工作质量，我们计划举办一场保洁员技能比赛。
通过这次比赛，我们旨在鼓励保洁员们相互研究、互相切磋，提升他们的专业能力和服务水平。
比赛评分表评分标准工作态度- 很积极主动，乐于助人：10分- 较积极主动，愿意主动承担工作：8分- 一般，能按要求完成工作：6分- 不够主动，需要督促才能完成工作：4分- 消极，对工作不够认真：2分服装整洁程度- 整洁、干净：10分- 大部分整洁、干净：8分- 一般，有些不整洁、不干净：6分- 不够整洁、不够干净：4分- 很不整洁、不干净：2分卫生常识- 掌握程度高，能熟练运用：20分- 掌握程度较高，能基本运用：16分- 掌握程度一般，能一定程度运用：12分- 掌握程度较低，需要辅助指导：8分- 掌握程度低，无法独立完成：4分清洁效果- 达到要求，完美无瑕：30分- 达到要求，质量较高：24分- 达到要求，质量一般：18分- 达到要求，质量较低：12分- 未达到要求：6分工作速度- 快速，高效：20分- 较快，能保证工作进度：16分- 一般，按时完成工作：12分- 较慢，需要额外时间完成工作：8分- 很慢，工作进度很慢：4分协作能力- 协作能力很好，能够有效合作：10分- 较好，能够与团队成员合作：8分- 一般，能够合作但不够默契：6分- 较差，合作能力有待提升：4分- 很差，不能与团队成员合作：2分总分计算根据保洁员在各个评分项目上的表现，将各项评分相加，得到最终的总分。
奖项设置根据最终总分，我们将设立一、二、三等奖以及优秀奖，以表彰表现突出的保洁员。
结束语通过这次比赛，我们相信保洁员们的技能水平将得到提升，工作质量也将得到改善。
希望所有参赛的保洁员都能充分发挥自己的才能，获得好成绩！请注意：以上评分表和评分标准仅供参考，具体细节可根据实际情况进行调整。
保洁技能大赛比赛规则
保洁服务员（擦玻璃）竞赛规则和评分标准
一、竞赛内容：擦玻璃
二、竞赛要求：
1、使用单面擦玻器洁净玻璃。
2、操作时间5分钟（提早达成不加分，每超出10秒，扣总分1分，不足
10秒按10秒计算，以此类推；超时1分钟不予持续竞赛，未操作完成，不计分）。
3、保洁员一定佩戴参赛证提早进入竞赛场所，评判员一致口令“开始准备”进行准备，准备时间1分钟。
准备就绪后，举手表示。
4、选手在评判员宣告“竞赛开始”后开始操作。
5、竞赛中一定按从上至下操作程序进行。
6、全部操作结束后，选手应回到工作台前，举手表示“竞赛完成”。
三、竞赛物件准备
1、组委会供给物件：单面玻璃刮（3个）、竞赛场所、工作台。
2、选手自备物件：
（1）毛巾（1张）
（2）水桶（1个）
（3）玻璃洁净剂（1加仑）（4）喷壶（1个）
四、竞赛评分标准。
管业
管业（保洁）员工技能大赛方案1、竞赛主题“高标准，练技能，提升服务质量。
”2、竞赛目的:为了提高保洁员整体服务质量，提高服务意识，提升租户满意度。
3、竞赛时间：自8月15日起至9月12日结束1）8月15日至8月17日知识问答竞赛时间。
8月18日19日统计员工得分情况。
2）8月22日至9月3日为实际岗位操作技能竞赛时间。
3）9月5日至9月9日为统计员工总得分情况，采购奖品，进行员工颁奖活动。
4、竞赛裁判：保洁部经理为主裁判长，各保洁领班，其他各部门分别派出代表一名为裁判员。
5、竞赛形式及内容：本次竞赛主要分三个部分：实际操作技能竞赛和员工知识问答和8月份保洁员服务标兵评比单项得分1）第一部分为实际岗位操作技能，主要是卫生间的实际操作流程及注意事项。
后附比赛评分细则。
考核时间定于8月20-21日，8月27-28日，9月3-4日进行，考核地点选用写字楼开放楼层。
员工抽签决定具体考试时间。
考核时由至少2名领班参加评分，最后取平均分以示公正。
实际岗位技能竞赛时可以请公司领导观摩指导。
实际操作技能分值为50分。
2)第二部分为员工知识问答主要涉及写字楼公共知识及员工岗位中的应知应会内容。
每名员工抽取10道题回答，分值为20分3)第三部分为技能服务标兵的单项依据，重点以礼仪类，卫生质量类，分值为30分。
6 奖项设置1）个人奖一二三名2）技能操作单项奖一名，知识问答奖一名3）服务明星奖一名，主要是从8月份服务明星中礼仪类中评选4）参与奖，此奖项可以以抽奖的形式进行。
由部门负责采购些小礼品，能保证所有参加的人员都能够抽到奖品。
注：颁奖地点定于B1餐厅评出奖项后进行。
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垃圾袋未贴垃圾桶扣2分/个；
垃圾袋边缘不平扣1分/个。
地板清洁
地板干净，无水渍，且工具收拾妥当。
10分
不干净，有污渍，扣1-5分；
地板不干，有水渍，酌情扣1-5分。
玻璃清洁
玻璃透亮，无污渍或灰尘。
10分
不干净，有污渍，酌情扣1-5分；
地板不干，有水渍，酌情扣1-5分。
3
仪容仪表
衣着整齐，精神饱满
5分
衣着不整齐扣3分；
精神不饱满扣2分。
4
清理现场
现场干净，工具收拾整齐
5分
准
试题名称
套垃圾袋、地板清洁、玻璃清洁
分值
100分
考核技能
快速清洁
考核时间
20分钟
评分标准
序号
项目名称
质量要求
分值
评分细则
得分
1
完成时间
20分钟以内
60分
未在规定时间内完成扣10分，若超出5分钟后扣30分，超出10分钟后不得分。
2
套垃圾袋
垃圾袋完整地贴在垃圾桶边缘，垃圾袋卷口整齐