阿里-入职培训课程课件
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阿里巴巴员工培训PPT课件
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新员工脱产培训
1、演讲法
• 定义：是指培训师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法，是 企业中最基本的培训方法。
• 形式：培训师以讲课的形式，运用幻灯片、录像等现在技术工具将阿里 巴巴公司的发展历程、价值观、产品和组织架构等相关内容传授给新员工。
• 效果：能够以较直接的方式（eg：幻灯片、录像等）快速向员工传递相 关信息，易于加深员工对培训内容的理解。
在职员工脱产培训方法
情景模拟
•定义
是指根据对象可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相似的测试项目， 将被测试者安排在模拟的工作情境中处理可能出现的各种问题，用多种方法来测 评其心理素质、潜在能力的一系列方法。
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在职员工脱产培训方法
情景模拟法1：机关通用文件处理的模拟
这一项目可做为对招考对象的通用情景模拟手 段。它以机关的日常文件处理为依据，编制若 干个(约15至20 情景模拟个)待处理文件，让被 测者以特定的身份对文件进行处理，这些待定 文件应是机关干部经常要处理的会议通知、请 示或批复、群众来信、电话记录和备忘录等， 要求被测者在2～3小时内处理完毕。 • 适用范围：这是管理人员的管理技能培训的内 容，考察管理者处理事件的应变能力、语言表 达能力、沟通能力
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在职员工脱产培训方法
• 情景模拟法5 :模拟会议法
• 将若干(10人左右)考生分为一组，就某一需要 研讨的问题或需要布置的活动或需要决策的议 题，由考生自由发表议论，相互切磋探讨。具 体形式有会议的模拟组织、主持、记录及无领 导小组讨论等。其中，文件筐测验、无领导小 组讨论是近几年在借鉴国外先进测评技术基础 上开发的面试方法。
在职员工脱产培训方法
新员工脱产培训
1、演讲法
• 定义：是指培训师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法，是 企业中最基本的培训方法。
• 形式：培训师以讲课的形式，运用幻灯片、录像等现在技术工具将阿里 巴巴公司的发展历程、价值观、产品和组织架构等相关内容传授给新员工。
• 效果：能够以较直接的方式（eg：幻灯片、录像等）快速向员工传递相 关信息，易于加深员工对培训内容的理解。
在职员工脱产培训方法
情景模拟
•定义
是指根据对象可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相似的测试项目， 将被测试者安排在模拟的工作情境中处理可能出现的各种问题，用多种方法来测 评其心理素质、潜在能力的一系列方法。
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在职员工脱产培训方法
情景模拟法1：机关通用文件处理的模拟
这一项目可做为对招考对象的通用情景模拟手 段。它以机关的日常文件处理为依据，编制若 干个(约15至20 情景模拟个)待处理文件，让被 测者以特定的身份对文件进行处理，这些待定 文件应是机关干部经常要处理的会议通知、请 示或批复、群众来信、电话记录和备忘录等， 要求被测者在2～3小时内处理完毕。 • 适用范围：这是管理人员的管理技能培训的内 容，考察管理者处理事件的应变能力、语言表 达能力、沟通能力
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在职员工脱产培训方法
• 情景模拟法5 :模拟会议法
• 将若干(10人左右)考生分为一组，就某一需要 研讨的问题或需要布置的活动或需要决策的议 题，由考生自由发表议论，相互切磋探讨。具 体形式有会议的模拟组织、主持、记录及无领 导小组讨论等。其中，文件筐测验、无领导小 组讨论是近几年在借鉴国外先进测评技术基础 上开发的面试方法。
在职员工脱产培训方法
新员工入职学习培训学习ppt课件(完整内容)
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解决冲突的重要性 冲突是团队协作中的常见问题， 及时解决冲突能够避免问题扩大 化，维护团队的稳定和和谐。
解决冲突的基本策略 包括积极倾听、保持冷静、寻求 共识、寻求第三方帮助等，这些 策略能够帮助新员工更好地化解 冲突。
05 实际操作与模拟 演练
模拟工作任务与角色扮演
模拟实际工作场景
为新员工提供一个仿真的工作环境， 让他们了解工作中可能遇到的各种情 况。
价值观
强调公司所重视的品质，如诚信 、创新、团队合作等，引导新员 工树立正确的职业观念。
公司组织架构和部门职责
组织架构
清晰地展示公司的组织结构和各部门 职能，使新员工了解公司的整体运营 模式。
部门职责
详细介绍各个部门的工作内容和职责 ，帮助新员工明确自己在公司中的定 位和角色。
公司规章制度和员工福利
工作流程
向新员工介绍公司的工作流程，包括各个部门之间的协作方 式、工作传递流程和审批程序等，以便新员工更好地融入公 司的工作环境。
岗位所需技能与工具
技能要求
明确新员工需要具备的技能，如沟通能力、团队协作能力、解决问题能力等，并 提供相应的培训和指导。
工具使用
培训新员工使用公司提供的工具和软件，如办公软件、项目管理工具等，以便他 们能够更高效地完成工作。
新员工入职培训的收获与体会
快速融入团队
通过入职培训，新员工能够快速了解公司文化、团队氛围以及工 作职责，更快地融入团队。
提升职业技能
培训中涵盖了工作所需的各种技能和知识，有助于新员工快速提升 自己的专业能力。
明确职业规划
培训让新员工对公司的发展方向和职业晋升通道有了更清晰的认识 ，有助于制定自己的职业规划。
电商企业新员工入职培训ppt课件
仓储物流信息系统：建立高效的信息系统，实现物流信息实时更新，提高物流配送效率。
PART SIX
商品展示与搜索 功能
购物车与结算功 能
用户账户与订单 管理功能
评论与互动功能
平台使用规则：包括账号注册、登 录、交易等基本操作规范
价格与促销规则：平台对价格和促 销活动的规定，如价格设置、优惠 券发放等
晋升标准：根据 考核结果和个人 表现，确定晋升 资格和条件
晋升流程：明确 晋升渠道和步骤， 鼓励员工积极发 展自己的职业生 涯
激励措施：提供 相应的奖励和福 利，激发员工的 工作积极性和创 造力
薪资水平：提供 具有竞争力的薪 资，根据员工能 力和绩效进行调 整
奖金福利：设立 年终奖、项目奖 等激励措施，鼓 励员工发挥潜力
XXX,a click to unlimited possibilities
汇报人：XXX
CONTENTS
添加目录标题 欢迎与介绍
企业文化与价 值观
电商行业概述
电商企业运营 与管理
电商平台操作 与规则
PART ONE
PART TWO
公司成立时间、地点和创始人 信息
公司主营业务和产品
公司规模和员工人数
激励机制：通过设立 奖金、晋升、股权等 方式，激励员工发挥 自身潜力，实现个人 和企业的共同发展。
培训课程：包 括新员工入职 培训、技能提
升培训等
学习资源：提 供内部学习资 料、在线课程
等资源
培训形式：线 上培训、线下 培训、自主学
习等
培训评估：对 员工的学习成 果进行考核和
评估
考核方式：定期 进行工作评估， 包括个人绩效、 团队合作等方面
客户服务培训：定 期对员工进行客户 服务培训，提升服 务水平
PART SIX
商品展示与搜索 功能
购物车与结算功 能
用户账户与订单 管理功能
评论与互动功能
平台使用规则：包括账号注册、登 录、交易等基本操作规范
价格与促销规则：平台对价格和促 销活动的规定，如价格设置、优惠 券发放等
晋升标准：根据 考核结果和个人 表现，确定晋升 资格和条件
晋升流程：明确 晋升渠道和步骤， 鼓励员工积极发 展自己的职业生 涯
激励措施：提供 相应的奖励和福 利，激发员工的 工作积极性和创 造力
薪资水平：提供 具有竞争力的薪 资，根据员工能 力和绩效进行调 整
奖金福利：设立 年终奖、项目奖 等激励措施，鼓 励员工发挥潜力
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汇报人：XXX
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企业文化与价 值观
电商行业概述
电商企业运营 与管理
电商平台操作 与规则
PART ONE
PART TWO
公司成立时间、地点和创始人 信息
公司主营业务和产品
公司规模和员工人数
激励机制：通过设立 奖金、晋升、股权等 方式，激励员工发挥 自身潜力，实现个人 和企业的共同发展。
培训课程：包 括新员工入职 培训、技能提
升培训等
学习资源：提 供内部学习资 料、在线课程
等资源
培训形式：线 上培训、线下 培训、自主学
习等
培训评估：对 员工的学习成 果进行考核和
评估
考核方式：定期 进行工作评估， 包括个人绩效、 团队合作等方面
客户服务培训：定 期对员工进行客户 服务培训，提升服 务水平
【新】阿里巴巴新员工入职培训ppt
新员工入职培训模板
公司介绍/员工培训/会议报告/总结/精品
BUSINESS REPORT GENERAL SUMMARY PPT TEMPLATE | IS SUITABLE FOR THE REPORTING ON ACTIVITIES REPORT | BIO | WORK SUMMARY REPORT, ETC. | | MEETING
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人 员 篇
TITLE
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HERE IS THE CONTENT OUTLINE
01 02 03 04
公司篇 人员篇 制度篇 规划篇
1
公司篇
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公 司 篇
请替换文字内容
1
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01
TITLE
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02 03
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公司介绍/员工培训/会议报告/总结/精品
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公司篇 人员篇 制度篇 规划篇
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04
阿里巴巴新员工入职培训ppt
假期 管理
福利 制度
薪酬 政策
15
考勤管理
工作时间
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02 公司行政与人事 制度
午餐时间
点击此处添加文本内容，如关键词、部分简单 介绍等。点击此处添加文本内容，如关键词、 部分简单介绍等。点击此处添加文本内容点击
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9
组织构架
生产副总
董事会 总经理 行政副总
01 企业背景与组织 构架
经营副总
行
信
研资
生
质
政
息
财
股
营
国
发料
产
管
人
管
务
份
销
际
部部
部
部
事
理
部
部
部
部
部
部
电化采仓生电化生质质行人法总电文会出证股对商市销售外加
子工购库管子工技管检政力务务脑管计纳券份外务场售后贸工
开开部
部厂厂部部部部资部室室中
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点击此处添加标题
3
单击此处添加文字阐述，添加简短问题说明文字，具体说
明文字在此处添加此处单击此处添加文字阐述，
点击此处添加标题
4
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19
假期管理
带薪 休假 1
点击此处添加文本内容，如关键 词、部分简单介绍等。点击此处 添加文本内容，如关键词、部分 简单介绍等。点击此处添加文本 内容，如关键词、部分简单介绍 等。点击此处添加文本内容，如
《阿里巴巴销售培训》课件
。
失败案例一
01
02
03
04
案例名称
阿里巴巴与某小型企业的合作
案例描述
阿里巴巴与某小型企业合作， 由于双方沟通不畅和对市场需 求理解不足，导致合作失败。
案例分析
此案例失败的关键在于双方在 合作过程中缺乏有效沟通和对
市场需求的准确把握。
案例总结
在合作过程中，加强沟通和对 市场需求的准确把握，是避免
合作失败的重要保障。
不轻易放弃
在面对困难和挫折时，应保持坚定的信念，不轻易放弃目标。
同理心
站在客户角度思考
销售员应设身处地地站在 客户角度思考问题，了解 客户需求和痛点。
关注客户体验
关注客户的产品使用体验 ，及时解决客户的问题和 疑虑。
提供个性化的服务
根据客户需求提供个性化 的产品和服务方案，提高 客户满意度。
自我激励
促成交易
总结词
在完成上述步骤后，销售人员需要采取适当的策略来促成交 易。
详细描述
提出明确的购买建议，给予客户信心和安全感，同时处理任 何最后的疑虑或问题，以达成销售协议。
03 阿里巴巴销售心 态
积极心态
01
02
03
积极面对挑战
在销售过程中遇到困难和 挫折时，应保持乐观的心 态，积极寻找解决问题的 方法。
案例描述
阿里巴巴通过深入了解客户需求，提供定 制化的解决方案，成功与某大型零售企业 达成合作，实现了销售业绩的大幅增长。
案例分析
案例总结
此案例的成功关键在于阿里巴巴能够快速 响应客户需求，提供个性化的解决方案， 并确保产品质量和服务水平。
通过满足客户个性化需求，提高客户满意 度，是实现销售增长的重要途径。
失败案例一
01
02
03
04
案例名称
阿里巴巴与某小型企业的合作
案例描述
阿里巴巴与某小型企业合作， 由于双方沟通不畅和对市场需 求理解不足，导致合作失败。
案例分析
此案例失败的关键在于双方在 合作过程中缺乏有效沟通和对
市场需求的准确把握。
案例总结
在合作过程中，加强沟通和对 市场需求的准确把握，是避免
合作失败的重要保障。
不轻易放弃
在面对困难和挫折时，应保持坚定的信念，不轻易放弃目标。
同理心
站在客户角度思考
销售员应设身处地地站在 客户角度思考问题，了解 客户需求和痛点。
关注客户体验
关注客户的产品使用体验 ，及时解决客户的问题和 疑虑。
提供个性化的服务
根据客户需求提供个性化 的产品和服务方案，提高 客户满意度。
自我激励
促成交易
总结词
在完成上述步骤后，销售人员需要采取适当的策略来促成交 易。
详细描述
提出明确的购买建议，给予客户信心和安全感，同时处理任 何最后的疑虑或问题，以达成销售协议。
03 阿里巴巴销售心 态
积极心态
01
02
03
积极面对挑战
在销售过程中遇到困难和 挫折时，应保持乐观的心 态，积极寻找解决问题的 方法。
案例描述
阿里巴巴通过深入了解客户需求，提供定 制化的解决方案，成功与某大型零售企业 达成合作，实现了销售业绩的大幅增长。
案例分析
案例总结
此案例的成功关键在于阿里巴巴能够快速 响应客户需求，提供个性化的解决方案， 并确保产品质量和服务水平。
通过满足客户个性化需求，提高客户满意 度，是实现销售增长的重要途径。
阿里巴巴-招聘技巧培训ppt课件
24
假的Stars
观点和看法 含糊的陈述
理论式 或
将来导向式
25
含糊的陈述
“每当我面对生气的客户时, 我通常 都耐心地听他们的抱怨. 然后我会 回应并道歉. 这样通常都会让他们 冷静下来.”
26
观点和看法
“我认为我最大的优点是勤奋,乐于助人’’ “在我看来,一个好的销售人员应该具备客
户第一的精神,吃苦耐劳,永不言弃’’ “我觉得一个优秀的工程师首先应该应该
间接成本
时间/流程/士气
机会成本
市场机会/客户流失
$$$$$$$$$$$
4
知识经济时代的人力哲学
Profit and productivity are best created by half the workforce, paid twice as well, producing three times as much”
52
面试的时间分配
开场 主要背景回顾 胜任能力行为面试 个人喜好倾向匹配面试 公司/工作介绍 Q&A
1 Minutes 10 Minutes 40 Minutes 5 Minutes 5 Minutes 5 Minutes
53
面试者在此时代表着公司
准时 衣着得体 礼貌待人 行为规范 面试环境适宜
简历筛选
基本要求: 年龄,学历,相关经验 基本判断: 信息量,完整性,意愿
电话筛选
基本面: 语言能力,表达能力,确认相关经验 判断面: 对公司和工作的认识,激励和吸引因
素
12
测试
最适于没有工作经验 或很短工作经验的候选人
专业知识考试-适于专门化的工作和大学毕业生 IQ 测试-最适于没有工作经验的人员 EQ 测试-相对具有普遍适用性
假的Stars
观点和看法 含糊的陈述
理论式 或
将来导向式
25
含糊的陈述
“每当我面对生气的客户时, 我通常 都耐心地听他们的抱怨. 然后我会 回应并道歉. 这样通常都会让他们 冷静下来.”
26
观点和看法
“我认为我最大的优点是勤奋,乐于助人’’ “在我看来,一个好的销售人员应该具备客
户第一的精神,吃苦耐劳,永不言弃’’ “我觉得一个优秀的工程师首先应该应该
间接成本
时间/流程/士气
机会成本
市场机会/客户流失
$$$$$$$$$$$
4
知识经济时代的人力哲学
Profit and productivity are best created by half the workforce, paid twice as well, producing three times as much”
52
面试的时间分配
开场 主要背景回顾 胜任能力行为面试 个人喜好倾向匹配面试 公司/工作介绍 Q&A
1 Minutes 10 Minutes 40 Minutes 5 Minutes 5 Minutes 5 Minutes
53
面试者在此时代表着公司
准时 衣着得体 礼貌待人 行为规范 面试环境适宜
简历筛选
基本要求: 年龄,学历,相关经验 基本判断: 信息量,完整性,意愿
电话筛选
基本面: 语言能力,表达能力,确认相关经验 判断面: 对公司和工作的认识,激励和吸引因
素
12
测试
最适于没有工作经验 或很短工作经验的候选人
专业知识考试-适于专门化的工作和大学毕业生 IQ 测试-最适于没有工作经验的人员 EQ 测试-相对具有普遍适用性
阿里巴巴新员工入职培训ppt
员工入职培训手册
Professional Commercial Project Plan
适用于公司、企业、单位、培训等
2021/1/19
2021/1/19
第一章 人事管理制度
一、入职流程 二、劳动合同 三、考勤制度 四、请假制度
第二章
五、休假制度 六、加班和调休制度 七、薪酬管理制度 八、公司福利
2021/1/19
产假
前提：遵守国家计划生育政策（已婚、计划内生育）。 分类：产前检查假(女)、生育产假(女)、产后陪护假(男)。
2021/1/19
2021/1/19
第一章 人事管理制度
一、入职流程 二、劳动合同 三、考勤制度 四、请假制度
五、休假制度 六、加班和调休制度 七、薪酬管理制度 八、公司福利
休假制度
法定假
婚假
产假
哺乳假
丧假
年休假
2021/1/19
2021/1/19
法定假
1天（1月1日） 7天（含调休）
3天 3天（含调休）
离职程序
试用期内离职须提前三天提交离职申请；正式员工离职须提前 一个月提出书面申请，方可办理离职手续
2021/1/19
2021/1/19
第一章 人事管理制度
一、入职流程 二、劳动合同 三三、、考考勤勤制制度度 四、请假制度
五、休假制度 六、加班和调休制度 七、薪酬管理制度 八、公司福利
迟到
员工晚于规定上班时间到岗、且未超过30分钟( 含)的； 公司原则上允许每月2次的迟到情况，超过2次即 按迟到处理。
1、慢性病应至少提前一个工 作日向权限审批人提出， 2、急性病、突发性疾病允许 当日口头请假，就诊后于三 日内补交相关证明单据。
Professional Commercial Project Plan
适用于公司、企业、单位、培训等
2021/1/19
2021/1/19
第一章 人事管理制度
一、入职流程 二、劳动合同 三、考勤制度 四、请假制度
第二章
五、休假制度 六、加班和调休制度 七、薪酬管理制度 八、公司福利
2021/1/19
产假
前提：遵守国家计划生育政策（已婚、计划内生育）。 分类：产前检查假(女)、生育产假(女)、产后陪护假(男)。
2021/1/19
2021/1/19
第一章 人事管理制度
一、入职流程 二、劳动合同 三、考勤制度 四、请假制度
五、休假制度 六、加班和调休制度 七、薪酬管理制度 八、公司福利
休假制度
法定假
婚假
产假
哺乳假
丧假
年休假
2021/1/19
2021/1/19
法定假
1天（1月1日） 7天（含调休）
3天 3天（含调休）
离职程序
试用期内离职须提前三天提交离职申请；正式员工离职须提前 一个月提出书面申请，方可办理离职手续
2021/1/19
2021/1/19
第一章 人事管理制度
一、入职流程 二、劳动合同 三三、、考考勤勤制制度度 四、请假制度
五、休假制度 六、加班和调休制度 七、薪酬管理制度 八、公司福利
迟到
员工晚于规定上班时间到岗、且未超过30分钟( 含)的； 公司原则上允许每月2次的迟到情况，超过2次即 按迟到处理。
1、慢性病应至少提前一个工 作日向权限审批人提出， 2、急性病、突发性疾病允许 当日口头请假，就诊后于三 日内补交相关证明单据。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
阿里-入职培训课程
新人指南——职业发展术
职业成长三要素：责任心、意愿、能力
在达成团队目标 的过程中赢得信 任，获得成长
成长靠自己； 意愿 做个有心人；
保持上进心；
丁是丁卯是卯； 责任心 坦承自己的失误；
理解teamwork；
有意识地构造自己 的工作学习环境； 保持敏感性
能力 踏实；积极；严谨；
阿里-入职培训课程
客户第一 团队合作： 共享共担，平凡人做非凡事 拥抱变化： 迎接变化，勇于创新 激情： 乐观向上 ，永不言弃 诚信： 诚实正直，言行坦荡 敬业： 专业执着，精益求精
阿里-入职培训课程
目录
1 新人指南 2 从校园人到职业人 3 软技能&硬技能
阿里-入职培训课程
三态说成长
中国现在需要三态：生态、心态、姿态。怎么去修复这三态，是我个人目前
——马云
阿里-入职培训课程
理想与现实
求知需求 审美需求
阿里-入职培训课程
新人指南——职业发展观
新人要逐步树立职业理想 ——职业是基于能力和兴趣的现实选择 ——干一行，爱一行 & 爱一行，干一行 ——行行出状元
理解自己工作的意义——变职业为事业 明确自身的比较优势的来源——OJT 君子慎独。止于至善。君子不器。
软技能——构建发挥影响力的基础
明确目标是发挥影响力的先决条件（减 法和混搭&重新构建，方向坚定&自适 应调整）
沟通并凝聚共识是不可省略的必 要环节（促进相互了解，建立信 任关系，明确共同愿景）
一个合适的合作构架是变革得以顺利开 展的基础（确定共赢基础、获得承诺、 接口定义、消除启动障碍、创新思维）
新人第一课
阿里-入职培训课程
目录
1 新人指南 2 从校园人到职业人 3 软技能&硬技能
阿里-入职培训课程
理想与现实
今天会很残酷，明天会很残酷，后天会很美好，但大部分人会死在明天晚上。 ——马云
希望
困难 迷茫
坚持 耐心 积极
智慧
沮丧
不完美 诱惑
阿里-入职培训课程
理想与现实
员工在公司无非为了三样东西： 第一，我今天的现金收入，我的工资、奖金是不是让我比较体面，比较满意， 但是90%的员工对工资都是不满意的，这是人的本性，对工资满意的人，要 么他很厉害，要么他心态特别好。所以虽然不能承诺员工可以买房子，但是 要让他们觉得有尊严。 第二、公司的企业文化，要让员工在这里干一年二年是否成长起来了？ 第三、公司的成长会不会给员工带来成长，公司收入高了，员工会不会因此 发生改变，客户会不会因此发生改变。
多样化的成长路径
员工发展路径示意图（测试部）
测试工程师 测试负责人 测试领域专家 测试开发工程师
业务专家 M (M1/M2) 项目经理(PM) 测试架构师
认识你自己
——苏格拉的隐喻：蓝色的天空、流动的大海、坚实的大地、绿色的森林
阿里-入职培训课程
目录
考虑最多的。
——马云
心态
急功近利 目光远大，脚踏实地
姿态
惯性延伸 静水潜流
开放 惜时高效
生态
封闭 疏离
缺少合作性
相互了解 合作
共赢
基于信任的人际网络
给予尊重
阿里-入职培训课程
从校园人到职业人
从校园人到职业人——心态与作风的转变
从学习优先到结果优先——为过程喝彩，为结果买单 工作习惯养成——职业化 团组工作与协同——沟通意识+协同能力
从新鲜人到新仙人——方法的转变
沉下去： 熟悉环境、掌握技能； 珍惜钻研学习的机会深入下去； 不挑食；
浮上来： 在工作中与同事多交流，做有心人，做好积累； 积极参与部门的知识分享，学以致用，有所改进，再图创新； 与导师、大牛多沟通，开阔视野，拒绝山寨，站在前人肩膀上前进；
担责任：承担要务，积累项目经验和产品知识 看方向：有了一定的经验，就阿可里积-入累职培比训课较程优势，选择发展方向
PM 数据库
DSL
Maven 业务知识
PM 视觉
Linux
测试框架 脚本语言 对象模型分析
阿里-入职培训课程
交互 领域建模
软技能——思维成熟度
发展的眼光看问题 抓住核心要素
重视人和环境的相互影响
阿里-入职培训课程
软技能——思维技巧
六顶思考帽示意图
阿里-入职培训课程
软技能——领导力阶梯
阿里-入职培训课程
持续集成与分层自动化测试解决方案示意图
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硬技能——工程实践
两级持续集成体系示意图
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硬技能——工程实践
敏捷工程实践的四个维度： 沟通、简单性、士气、反馈 敏捷工程实践的三个层次： 个人、团组、组织 以持续集成为基础的开发构建、 开发者测试、QA自动化测试， 形成高质量的交付管道
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硬技能——流程与持续改进
产品管理 项目管理 软件配置管理
产品需求管理闭环示意图
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硬技能——基础能力胜任要素
Dev
Java代码 数据库
业务知识 SOA
还有哪些……
Maven Linux DSL PM
开发框架 测试框架
设计模式
对象模型分析
PD
商业分析 DSL
QA 逆向思维 Java代码
沟通
推进持续的变化需要人的成长与事情的推进相同 步，需要建立经验积累的闭环机制
合作构架
目标 闭环机制
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软技能——Make things Begin
不以学到为目的，而以真正拿 到结果为目的； 遇到问题不抱怨，而是尝试解决， 或是提出来通过团队共同解决； 严谨、细致、实事求是，杜绝 “想当然”、“我以为”、“应该是”…
新人指南——职业发展术
职业成长三诀窍：有限目标、闭环改进、分辨核心因素
做事方法：Sustainable pace！ 有限目标，循序渐进。
1 新人指南 2 从校园人到职业人 3 软技能&硬技能
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硬技能——领域知识
术业有专攻，工作有分工 都是为客户，分工又合作 要想敏捷化，分工不分家
程序员
业务 方
业务方 领域专家
测试者
测试者
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硬技能——架构思维
中文站测试架构示意图
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硬技能——工程实践
学习方法：On Job Training！ 带着思考去工作，做好总结和分享，不断尝试学以致用； PDCA（Plan、Do、Check、Act），从错误中学习，持续提升。 闭环！
影响力：Make things begin！ 大处着眼，小处着手。 有韧性； 有激情； 有策略。
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新人指南——价值观
新人指南——职业发展术
职业成长三要素：责任心、意愿、能力
在达成团队目标 的过程中赢得信 任，获得成长
成长靠自己； 意愿 做个有心人；
保持上进心；
丁是丁卯是卯； 责任心 坦承自己的失误；
理解teamwork；
有意识地构造自己 的工作学习环境； 保持敏感性
能力 踏实；积极；严谨；
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客户第一 团队合作： 共享共担，平凡人做非凡事 拥抱变化： 迎接变化，勇于创新 激情： 乐观向上 ，永不言弃 诚信： 诚实正直，言行坦荡 敬业： 专业执着，精益求精
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目录
1 新人指南 2 从校园人到职业人 3 软技能&硬技能
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三态说成长
中国现在需要三态：生态、心态、姿态。怎么去修复这三态，是我个人目前
——马云
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理想与现实
求知需求 审美需求
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新人指南——职业发展观
新人要逐步树立职业理想 ——职业是基于能力和兴趣的现实选择 ——干一行，爱一行 & 爱一行，干一行 ——行行出状元
理解自己工作的意义——变职业为事业 明确自身的比较优势的来源——OJT 君子慎独。止于至善。君子不器。
软技能——构建发挥影响力的基础
明确目标是发挥影响力的先决条件（减 法和混搭&重新构建，方向坚定&自适 应调整）
沟通并凝聚共识是不可省略的必 要环节（促进相互了解，建立信 任关系，明确共同愿景）
一个合适的合作构架是变革得以顺利开 展的基础（确定共赢基础、获得承诺、 接口定义、消除启动障碍、创新思维）
新人第一课
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1 新人指南 2 从校园人到职业人 3 软技能&硬技能
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理想与现实
今天会很残酷，明天会很残酷，后天会很美好，但大部分人会死在明天晚上。 ——马云
希望
困难 迷茫
坚持 耐心 积极
智慧
沮丧
不完美 诱惑
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理想与现实
员工在公司无非为了三样东西： 第一，我今天的现金收入，我的工资、奖金是不是让我比较体面，比较满意， 但是90%的员工对工资都是不满意的，这是人的本性，对工资满意的人，要 么他很厉害，要么他心态特别好。所以虽然不能承诺员工可以买房子，但是 要让他们觉得有尊严。 第二、公司的企业文化，要让员工在这里干一年二年是否成长起来了？ 第三、公司的成长会不会给员工带来成长，公司收入高了，员工会不会因此 发生改变，客户会不会因此发生改变。
多样化的成长路径
员工发展路径示意图（测试部）
测试工程师 测试负责人 测试领域专家 测试开发工程师
业务专家 M (M1/M2) 项目经理(PM) 测试架构师
认识你自己
——苏格拉的隐喻：蓝色的天空、流动的大海、坚实的大地、绿色的森林
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目录
考虑最多的。
——马云
心态
急功近利 目光远大，脚踏实地
姿态
惯性延伸 静水潜流
开放 惜时高效
生态
封闭 疏离
缺少合作性
相互了解 合作
共赢
基于信任的人际网络
给予尊重
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从校园人到职业人
从校园人到职业人——心态与作风的转变
从学习优先到结果优先——为过程喝彩，为结果买单 工作习惯养成——职业化 团组工作与协同——沟通意识+协同能力
从新鲜人到新仙人——方法的转变
沉下去： 熟悉环境、掌握技能； 珍惜钻研学习的机会深入下去； 不挑食；
浮上来： 在工作中与同事多交流，做有心人，做好积累； 积极参与部门的知识分享，学以致用，有所改进，再图创新； 与导师、大牛多沟通，开阔视野，拒绝山寨，站在前人肩膀上前进；
担责任：承担要务，积累项目经验和产品知识 看方向：有了一定的经验，就阿可里积-入累职培比训课较程优势，选择发展方向
PM 数据库
DSL
Maven 业务知识
PM 视觉
Linux
测试框架 脚本语言 对象模型分析
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交互 领域建模
软技能——思维成熟度
发展的眼光看问题 抓住核心要素
重视人和环境的相互影响
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软技能——思维技巧
六顶思考帽示意图
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软技能——领导力阶梯
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持续集成与分层自动化测试解决方案示意图
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硬技能——工程实践
两级持续集成体系示意图
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硬技能——工程实践
敏捷工程实践的四个维度： 沟通、简单性、士气、反馈 敏捷工程实践的三个层次： 个人、团组、组织 以持续集成为基础的开发构建、 开发者测试、QA自动化测试， 形成高质量的交付管道
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硬技能——流程与持续改进
产品管理 项目管理 软件配置管理
产品需求管理闭环示意图
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硬技能——基础能力胜任要素
Dev
Java代码 数据库
业务知识 SOA
还有哪些……
Maven Linux DSL PM
开发框架 测试框架
设计模式
对象模型分析
PD
商业分析 DSL
QA 逆向思维 Java代码
沟通
推进持续的变化需要人的成长与事情的推进相同 步，需要建立经验积累的闭环机制
合作构架
目标 闭环机制
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软技能——Make things Begin
不以学到为目的，而以真正拿 到结果为目的； 遇到问题不抱怨，而是尝试解决， 或是提出来通过团队共同解决； 严谨、细致、实事求是，杜绝 “想当然”、“我以为”、“应该是”…
新人指南——职业发展术
职业成长三诀窍：有限目标、闭环改进、分辨核心因素
做事方法：Sustainable pace！ 有限目标，循序渐进。
1 新人指南 2 从校园人到职业人 3 软技能&硬技能
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硬技能——领域知识
术业有专攻，工作有分工 都是为客户，分工又合作 要想敏捷化，分工不分家
程序员
业务 方
业务方 领域专家
测试者
测试者
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硬技能——架构思维
中文站测试架构示意图
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硬技能——工程实践
学习方法：On Job Training！ 带着思考去工作，做好总结和分享，不断尝试学以致用； PDCA（Plan、Do、Check、Act），从错误中学习，持续提升。 闭环！
影响力：Make things begin！ 大处着眼，小处着手。 有韧性； 有激情； 有策略。
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新人指南——价值观