怎么样经营好一家药店
药房运营思路
药房运营思路在当今竞争激烈的医药市场，药房的运营思路至关重要。
一个成功的药房不仅要有良好的产品质量和服务，还需要有创新的经营策略和营销手段。
以下是一些药房运营思路，希望对药房经营者有所帮助：1. 多元化产品经营：药房不仅仅是销售药品的地方，还可以销售保健品、日用品、护肤品等。
拓展产品种类可以增加顾客的选择空间，提高销售额。
2. 营销策略创新：可以通过举办促销活动、打折优惠、赠送礼品等方式吸引顾客，增加客户粘性。
另外，可以结合线上线下销售，提高销售渠道。
3. 服务升级：提高服务质量是吸引客户的重要途径。
药房可以提供专业的药品咨询服务、健康咨询服务，甚至可以开展定期健康体检等活动，吸引更多的客户。
4. 品牌建设：打造自己的品牌形象，提升药房的知名度和美誉度。
可以通过投放广告、参加社区活动、开展公益活动等方式提升品牌形象。
5. 与医院合作：与当地医院建立合作关系，可以为药房带来更多的客户资源。
可以提供送药上门、药品代送等服务，吸引医院患者选择药房。
6. 加强人才培训：药房的服务人员是药房的形象代表，要加强员工的培训，提高服务水平和专业素养。
员工要具备良好的沟通能力和药品知识，以更好地为顾客服务。
7. 利用社交媒体：利用社交媒体平台，如微信、微博等，开展线上营销活动，吸引更多的客户。
可以发布药品知识、健康小贴士等内容，吸引粉丝关注。
总的来说，药房的运营思路需要不断创新，适应市场的变化。
通过多元化产品经营、营销策略创新、服务升级、品牌建设、与医院合作、人才培训、社交媒体营销等方式，可以提升药房的竞争力，吸引更多的客户，实现良好的经营业绩。
希望药房经营者能够根据自身情况，灵活运用这些思路，取得更好的经营效果。
药店经营策略
药店经营策略我不怎么懂药店的经营，只是凭自己的感觉写了一些建议，纯粹是个人想法，仅供参考。
经营就要考虑如何创造利润，对于药店经营，不仅涉及管理方面因素，还涉及经营能否可持续的长期开展才是立足点：提高销售额，是解决经营本钱过高的关键，只要能盈利与持续降低经营费用，在既定的市场内才有核心竞争能力，才有生存开展的可能。
提高销售额具体方法如下：1、建立顾客数据库，培养忠诚顾客把顾客按照购置量与购置频率分成三类，采取变通的营销促销手段区别对待。
可分为：A、忠诚顾客，B、一般顾客，C、路过散客三大类。
总体来说培养一个忠诚顾客所花的本钱比小吸引一个顾客的本钱要低的多。
2、通过价格与效劳竞争留住A类顾客。
此类顾客有几个特点：1〕居住地在药店的附近。
2〕这类人群一般都患有长期性的疾病等特点。
如高血压、糖尿病等等病人。
3〕熟悉该药店营业员与产品以及价格的人群；留住此类顾客方法：1〕提高其购置量：价格折扣、习惯用药、指导组合用药为顾客节省钱上下功夫、送货上门效劳等等手段2〕对长期用药的，要从帮其省钱的出发点来经营，就可培育起这群人的忠诚度。
这群人中有些是老人，有的是时间，价格高或者效劳不好，就可能失去这群顾客。
3、扩大市场覆盖面积与用品种类，吸引B、C类顾客1〕印刷精巧画册或者彩色单页，介绍药店、介绍特色，并把宣传资料送到你药店市场圈尽可能大的范围。
2〕通过优选品种构造，使药店品种齐全。
这里品种关键是齐全，让B类消费者来两三次就知道，想买的药品，这里都有。
走百家不如走一家。
由于柜台空间有限，这里优选就成为关键：比方常用的清热解毒降火类中西药，只销售其中最有名的几种即可，没有必要20多种都摆上柜台。
3〕增加贵重进口药品的经营，尤其是对于C类顾客可以推荐一些价值较高的药品的销售。
4、经常推出新药与新的、医疗保健药品与方法：通过经常性介绍各个系统新药与指导用药。
一直保持有新药推出，保持新药推荐是这个药店有活力、吸引人的关键。
开药房的运营方案
开药房的运营方案一、位置选址药房的位置选址对于其运营的成败起着至关重要的作用。
一般来说，药房应选择在人流较密集的地方，比如商场、医院附近、社区等地方。
目前市场上的药房竞争较大，为了能够吸引更多的患者，开药房时需要考虑到所选址的人口密度、医疗机构的数量、竞争对手的数量等因素。
在选址的过程中，需要考虑到租金成本、装修费用、人群流量等因素。
一般来说，药房的位置应尽量处于人流量较大的地段，这样可以吸引更多的客户群体，提升销售额。
二、药品采购管理药房的核心业务是销售药品，因此药品的采购管理非常重要。
首先要选择正规渠道的供应商，确保所销售的药品质量和安全。
其次，要充分了解当地的药品市场，了解患者的需求，采购适销对路的药品。
另外，要保证药品的储存环境符合相关规定，确保药品的质量。
同时，对进货的药品要进行严格的验收，确保药品的真实性和安全性。
对于过期或者损坏的药品要及时处理，避免给患者带来风险。
三、店内服务良好的店内服务是吸引患者和维系患者的重要手段。
首先要确保药房的员工具备足够的专业知识，能够为患者提供专业的咨询服务。
另外，要注重药房的环境整洁和卫生，让患者放心购买药品。
另外，还可以通过举办一些健康讲座、义诊活动等来吸引患者，加强药房与患者的互动。
此外，在店内设置一些便捷的自助服务，比如自助挂号、取药等，也能提升患者的购药体验。
四、人员培训药房的员工应具备良好的职业素养和专业知识，能够为患者提供专业的咨询服务。
因此，在开业之前，应对员工进行全面的培训，包括药品知识、服务技巧、应急处理等方面。
培训的内容还可以包括销售技巧、客户服务技巧等，提升员工的专业水平和服务质量。
五、市场推广在开业之前，可以通过多种方式进行市场推广，比如在当地医院或者社区进行宣传，通过发放传单、举办健康讲座等方式提升药房的知名度。
另外，可以通过社交媒体、网络平台等渠道进行宣传，提升药房的曝光率。
六、合规管理药房是直接面向患者的医疗机构，因此应严格遵守相关的法律法规，确保药品的质量和安全。
药房的经营技巧
药房的经营技巧经营药房需要具备专业知识和严格的合规要求。
以下是一些关键的经营技巧，希望对您经营药房有所帮助：1. 合规运营：了解并遵守当地的法律法规和药品管理政策，确保药房的合法经营。
包括获得相关许可证、合规销售药品、合理保存药物记录等。
2. 商品选择与采购：根据顾客需求和市场趋势，选择高质量、有竞争力的药品供应商。
注意多样化商品种类，涵盖常用药品、保健品、医疗器械等，并定期更新和补货。
3. 良好库存管理：掌握药品的生产日期和保质期，有效管理库存。
遵循“先进先出”原则，防止过期药品的出现，定期检查和清理库存。
4. 提供专业咨询服务：培训员工以提供专业和友善的药品咨询服务。
了解顾客病情和药物使用需求，给予正确的用药指导和建议。
5. 保护顾客隐私：严格遵守顾客隐私保护法规，确保顾客的医疗信息和处方信息得到妥善保护。
建立保密措施，避免泄露个人信息。
6. 清晰标识和说明：明确标注药品的名称、用途和用法用量等重要信息。
提供清晰易懂的用药说明，使顾客能理解和正确使用药品。
7. 定期培训和更新知识：及时关注药学领域的新知识和技术变化，进行员工培训和持续教育。
确保药店员工具备专业知识，能够提供准确有效的药品建议和服务。
8. 营销和宣传：建立良好的品牌形象，通过各种渠道进行药店宣传和推广。
包括线上宣传、社交媒体营销、活动参与等，吸引新顾客和维护老顾客。
9. 强调药品安全：确保所售药品的质量和安全性。
关注药品批号和来源，仔细检查批次号，防止假冒伪劣产品的销售。
10. 与医院和医生合作：建立与本地医院和医生的紧密合作关系。
通过与医生的交流和合作，获得处方药品的销售机会，并增强顾客信任度。
以上是一些常见的药房经营技巧，但请根据实际情况和规范要求进行调整和适应。
在经营药房时，专业、安全、可靠的服务是最重要的。
祝您的药房经营顺利！。
药店提升业绩20个方法
药店提升业绩20个方法药店是一个非常有挑战性的行业，竞争激烈，市场需求不断变化。
要想提升药店的业绩，需要采取一系列有效的方法来吸引顾客，增加销售额。
下面将介绍20个提升药店业绩的方法，希望对您有所帮助。
1. 精准定位客户群体，了解周围居民的年龄结构、收入水平、健康状况等信息，找准目标客户群体，有针对性地提供服务和产品。
2. 优化产品结构，根据客户需求，合理搭配药品、保健品、医疗器械等产品，满足不同客户的需求。
3. 提升服务水平，培训员工，提高服务意识和专业水平，提供更加优质的服务体验，留住老顾客，吸引新顾客。
4. 加强宣传推广，通过社交媒体、宣传单页、海报等方式，宣传店铺的特色、优势，吸引更多的顾客。
5. 举办健康讲座，定期举办健康讲座，邀请专业医生为顾客提供健康咨询，增加店铺的知名度和美誉度。
6. 开展会员制度，建立会员制度，给予会员折扣、积分兑换等优惠政策，增加客户粘性。
7. 加强库存管理，合理控制库存，避免积压过多的产品，提高资金周转效率。
8. 优化采购渠道，寻找更加稳定、优质的供应商，保证产品质量和价格竞争力。
9. 创新营销策略，结合节假日、促销活动等，推出创新的营销策略，吸引更多的客户。
10. 提升店铺形象，店铺装修、陈列、灯光等要符合健康、舒适的形象，给顾客良好的购物体验。
11. 加强员工培训，不断提高员工的专业知识和服务意识，让员工成为店铺的形象代言人。
12. 与医院合作，与周边医院建立合作关系，推荐医院的医生和医疗服务，增加店铺的信誉度。
13. 优化收银流程，简化收银流程，提高结账效率，减少顾客等待时间。
14. 提供增值服务，如免费测血压、血糖，为顾客提供一些免费的健康服务，增加顾客的粘性。
15. 强化客户关系管理，建立客户档案，定期与顾客进行沟通，了解他们的需求和意见，不断改进服务。
16. 改善物流配送，提高送货速度，准时送达客户手中，提高客户满意度。
17. 增加新品种，根据市场需求，不断引进新的产品，满足不同顾客的需求。
药店经营策略的原则和方法
药店经营策略的原则和方法各位亲爱的药店老板们，大家好！今天我们来聊一聊那些让药店生意兴隆的秘诀。
咱们都知道，开药店不容易，既要面对激烈的市场竞争，还得保证药品的质量和服务。
那么，如何才能在这条不归路上越走越稳呢？别急，让我来给大家支几招。
你得有个好心态。
别老想着怎么赚钱，先得学会如何做人。
就像那句老话说的，“顾客是上帝”，你得把顾客当人看，用心去服务他们。
这样，顾客才会觉得你这家药店靠谱，下次还愿意回来。
接下来，咱们说说怎么选药。
这可是门大学问。
你得了解市场，知道哪些药受欢迎，哪些药利润高。
然后，还得时刻关注药品的动态，比如新出的药品、专利药什么的，这些都能帮你抓住商机。
再来说说营销。
现在这年头，营销手段五花八门，你得跟上时代的步伐。
比如，搞个会员制度，吸引回头客；或者搞个促销活动，吸引新顾客。
记住，营销不是花里胡哨的东西，要实实在在地为顾客着想。
还有啊，咱们得注重服务质量。
毕竟，顾客就是咱们的衣食父母嘛。
你得确保药品质量过关，服务态度也得好。
这样，顾客才能感受到你的诚意，下次还会再来。
当然啦，咱们也不能忘了与时俱进。
现在互联网这么火，咱们也得跟上潮流，利用网络平台宣传药店，吸引更多的年轻顾客。
毕竟，年轻人才是未来的趋势嘛！我想说，开药店就像种庄稼一样，得有耐心和毅力。
不能心急吃不了热豆腐，得慢慢来。
只要咱们坚持原则，灵活应对，药店的生意自然会红火起来。
好啦，今天的分享就到这里。
希望我的建议能对大家有所帮助。
记得，无论做什么，都要保持一颗真诚的心，这样才能赢得顾客的信任和支持。
加油吧，各位药店老板！让我们一起把药店经营得风生水起！。
药店提升业绩20个方法
药店提升业绩20个方法药店作为医疗服务的重要一环，在市场竞争激烈的情况下，提升业绩成为药店经营者的重要任务。
下面我将分享20个提升药店业绩的方法，希望对大家有所帮助。
1. 优化产品结构，根据当地人群的需求和消费习惯，精选热销药品和保健品，避免库存积压和滞销现象。
2. 加强医药知识培训，提升药店员工的专业水平，增强服务能力，为顾客提供更专业的咨询和建议。
3. 定期促销活动，定期举办促销活动，吸引顾客，增加销售额，同时提升品牌知名度。
4. 加强顾客关系管理，建立顾客档案，积极跟进顾客需求，提供个性化的服务，增加顾客忠诚度。
5. 开展健康讲座，定期举办健康讲座，提升药店在社区的知名度，吸引更多潜在顾客。
6. 提升店面形象，优化店面布局和装饰，提升顾客的购物体验，增加顾客停留时间和购买欲望。
7. 拓展服务项目，开展血压测量、血糖监测等健康服务，增加药店的服务项目，提升盈利能力。
8. 加强网络营销，建立药店官方网站和社交媒体账号，开展线上推广，吸引更多顾客。
9. 与医院合作，与当地医院建立合作关系，获取处方药销售渠道，增加销售额。
10. 提供快递配送服务，开展快递配送服务，方便顾客购药，增加销售渠道。
11. 加强库存管理，合理控制库存量，避免过多库存和滞销现象，提高资金周转率。
12. 增加进货渠道，寻找更多的进货渠道，降低采购成本，提高利润空间。
13. 聘请专业顾问，聘请药品销售和管理方面的专业顾问，提供指导和建议。
14. 拓展业务范围，考虑开设医疗美容项目或提供中药调理服务，拓展业务范围，增加盈利点。
15. 定制会员制度，建立会员制度，提供会员专属优惠和服务，增加顾客忠诚度。
16. 加强团队建设，建立和谐的团队氛围，提升员工工作积极性和服务态度。
17. 提升药品质量，选择正规渠道采购药品，确保药品质量，提升顾客信任度。
18. 定期搞卫生清洁，保持店面整洁，提升卫生环境，增加顾客满意度。
19. 加强市场调研，定期进行市场调研，了解顾客需求和竞争情况，制定针对性的经营策略。
药店生意管理实战经验分享
药店生意管理实战经验分享。
一、进货和销售要遵循规律药店经营的核心就在于进货和销售。
作为经营者，我们需要很好地把握市场供求状况，了解产品的使用特性和经营规律。
首先，我们要注意产品的原材料、生产工艺、品质等方面，并采取多渠道的进货方式，保证药品的品质和价格的竞争力。
其次，我们需要根据季节、假期等因素来预测药品的销售量，并根据销售情况和客户需求进行调整和进货。
良好的进货和销售规律，能提高销售额和利润率，降低货架积压率，提高药品周转率和库存效率。
二、注重顾客服务和场景营销传统的药店通常没有太多的特色和服务，进去只是花钱买药，走人就行了。
但随着互联网的发展，消费者的需求也变得多元化和个性化，特别注重购物体验和服务品质。
因此，药店也需要在服务质量和场景营销方面下功夫。
我们可以提供一些公益性质的服务，如体检、咨询、疫苗接种等；也可以设置小型诊所、健康知识讲座等。
提供这些服务不仅能增加销售额和口碑，更能深挖潜在客户需求，为顾客提供更优质的消费服务。
三、营销手段要细化和个性化随着互联网和社交媒体的普及，传统的广告和促销手段越来越费力不讨好。
我们可以利用大数据和等技术手段，收集和分析客户群体的消费特点、关注点和购买偏好，更好地指导我们的营销策略。
同时，我们也可以采用一些小而美、个性化的营销手段，如微信朋友圈优惠券、生日礼品、会员积分等，真正与顾客建立互动关系，增强药店的品牌形象和忠诚度。
四、员工管理和培训要注重人性化药店的员工是我们的基本资产，他们的素质和服务态度直接关系到药店的经营状况。
因此，我们需要注重员工的管理和培训，给予他们更好的福利待遇和培训机会。
同时，我们也需要根据员工个性特点和工作经验，制定不同的培训计划和奖惩机制。
真正让员工感受到管理者的关爱和肯定，提高员工的归属感和自豪感，从而更好地发挥他们的工作能力和效率。
综上所述，药店生意管理需要多方面和深度的思考和实践。
既要注重传统管理手段的运用，又要保持开放创新的精神态度，与时俱进地引入新的技术和营销手段，真正做到让顾客感受到我们的价值和服务奉献。
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怎么样经营好一家药店一、提升营业额的途径二、使卖场更有效率现在，很多药店只要碰到销售额下降，顾客减少的情况时，就首先想起降价促销的法宝。
但是降价促销不是万能的，它将造成各个药店竞降价，大搞恶性竞争，减少了药店的利润，造成两败俱伤。
作为药店经营者必须明白:在消费者品味大大提高了的现在，仅靠较低的售价已不能再吸引顾客上门了～要让业绩步步高升，药店就必须了解销售业绩增长的原因。
分析和策划，仔细观察分析顾客的习性和品味，再加上让顾客怦然心动的服务。
这些才是致胜的不二法宝～一、提升营业额的途径要想增加经营业绩，药店就必须要深入地分析出“营业额”的确切来源，解决一个“我们的钱从哪里赚来”的问题。
通过分析营业额的构成，我们就可以进一步分析增加营业额的途径了。
为了简要明晰地介绍营业额的构成，我们特制定了本图。
零售药店营业额的主要构成营业额客数单价来客数购买数购买数量购买单价从图中我们不难看出，顾客数量和所购药品单价是营业额多少的重要方面。
在这两个大的层次下又可以分出一个次要层次。
从最高一层次说，营业额取决于客数和客单价两项。
所谓客数是指实际购买药品的顾客人数;所谓客单价则是指每位顾客平均购买药品的金额。
营业额,客数*客单价由这一公式我们可以看出，要提高营业额就是要增加客数和提高客单价。
客数又可以再分为来店客数和购买药品率。
来店客数的数量大多要高于客数。
因为客数仅仅指那些实际购买了药品的顾客人数。
来店的客人不一定每位都会买药，有的顾客只是来咨询而已。
而客数与来店客数之间的差别率就是购买率。
它指的是实际购买药品者在所有光临顾客中所占的比例。
客数,来店客数*购买率同样的道理，客单价就是客人购买药品金额占平均购买药品额的比例。
客单价,每人平均购买药品数量*每种药品的平均购买单价通过这几个公式我们就知道，要提高营业额，店方就应该增加来店的人数，提高顾客的购买率，同时要尽量让顾客在药店中购买价格高的药品。
而要做到这些，就必需提高消费者对药店的期望。
在现在这个社会里，顾客对于一个药店的期望，不再是廉价的药品，而是优质的服务。
所以药店在提升业绩时要牢牢抓住“服务”这个中心。
1.乐于为人服务对于所有的零售药店来说，尽管竞争的对象不同，但是要想增加营业额，店方就必须提供超越药品之外的服务。
一个药店经营高手对这点体会最深: 生意兴隆的秘诀是优质的药品质量与优良的服务相辅相成～药品零售是在店员与顾客之间进行的，而这双方都是人。
人是感情动物，具有敏锐的感受性。
因此在进行销售时，一定要洞悉顾客的心理，打动顾客的心弦，这才算是进行了“服务”～药店的服务内容，大致可分为销售前服务、销售中服务和销售后服务三个阶段，也可称为售前服务、卖场服务和售后服务。
搞好这三种服务就是能全方位为顾客服务，店里生意自然会兴隆。
所谓售前服务是指开始营业前的准备工作，包括店内的销售工作、药品的标价、补货、药品陈列等项内容，以及指导店员有关药品知识或接待顾客的方法等。
为了要让顾客感到满意，营业前的准备工作是必不可少的。
做好这些工作对于促进营销大有裨益，正所谓“磨刀不误砍柴工”～卖场服务是指顾客在进入药店后，到离开药店之间店方所提供的服务。
这类服务包罗甚广，从向顾客问好到药品介绍都是。
卖场服务是顾客感受最直接、最真切的服务，店方尤其要注意搞好。
售后服务则指在药品销售出去之后，店方为顾客所提供的追加服务。
这类服务包括处理赔货、送货上门等。
售后服务如果做得到家。
客人们会因为得到这些“额外的”服务而欣喜万分。
药店经营者一定要牢记:要从售前服务、卖场服务和售后服务三个方面全面地为顾客服务～2.备齐软硬件设施服务体系也可以从另一个角度分为硬服务和软服务。
所谓硬服务，就是指有形服务。
它能让人一目了然。
它包括物质上和金钱上的两种服务。
物质上的服务包括药品的质量上乘，销售的设施齐全，引入名优特药品，店铺必装，设置停车位，散发广告传单等;而金钱上的服务是指提供折价促销，赠品促销等让利酬宾的方法。
硬服务在增加营业额的方面能起到强攻的作用;不论物质上的服务或是金钱上的服务都能让顾客心动，药品齐全使人感到便利，店铺装修得体使人感到气氛温暖，若是价格再能实在，则买起来更让人高兴，但是硬件设施谁都能备齐，它并不能使你在竞争中占优势。
药店经营者必须懂得，要在硬服务到位的情况下花大力气改善药店的软服务～软服务不但可以弥补硬件设施上的不足，而且对增加业绩有实际的效益。
软服务即无形服务。
它一般可以分为两类:“心情服务”和“信息服务” 所谓“心情服务”是指人与人之间彼此关心，也就是店方让顾客心动的方法。
这些服务很难通过训练手册，指示，命令来做到，而是靠店员本身能真心为顾客着想来实现。
人类越进步，人的活力的频率就提高，人与人之间的心灵就越疏远，人也就越渴望得到真情。
店方若能大力加强心情服务，在茫茫人海之中给顾客一份真情，那顾客一定会对它更为贴近的。
“信息服务”是指店方适时地为顾客传达或报导一些相关信息。
具体地说，它可以绘制一些广告牌，辟出一些宣传栏，介绍药品特征、性能、使用方法等。
在接待客人的过程中，店员也要学会给客人提供相关的信息。
在加强软硬服务的过程中，店方一定要注意销售的目的是为了使顾客感到便利、安心、满足，只要秉持这种想法，相信顾客也会很坦然地听店员的解说，接受店方的服务的。
药店经营者必须牢记:一定要千方百计从硬件和软件两方面加强服务，以增加营业额，但绝对不要试图去左右顾客的购买意思～3.抓住顾客的品味药品零售领域存在两种不同的取向，一种称为“个人导向”，一种称为“顾客导向”。
所谓“个人导向”指药店以自身的损益、利害、喜好作为思考的重点，并以此作为行事的基础方式。
几乎所有的药店都在不知不觉之中受到个人导向的影响。
但也有许多药店经营高手能做到完全不沾染“个人导向”的观念，一切行事均以顾客为主，经常考虑到顾客的价值与立场，如果是顾客所希望的，一定诚心诚意地实行。
这种行为方式我们称之人“顾客导向”。
目前药店的一个普遍性的缺陷就是大多数药店只重视个人导向。
顾客的眼睛是雪亮的，他们知道哪个药店真正把顾客的意向了解得一清二楚，所以只有重视顾客导向的药店才会获得顾客的青睐，其业绩才会如“芝麻开花,,节节高”～药店经营者一定要牢记:在过去的药店，所谓的“个人导向”尚能生存，但在今日的药店只有持“顾客导向”才能安身立命～上面是从加强服务的方面谈如何增加营业额的问题，下面重点谈一谈在具体的行销过程中，如何强化销售，增加营业额。
二、使卖场更有效率每个药店经营者必须牢记:和顾客相逢是一种缘份，我们必须把握住每一次顾客上门的机会，让顾客留下良好的印象。
店方要留意顾客的意向卖场的功能，让卖场时时保持在最佳状态，给顾客留下不虚此行的感受。
这才是商家成功的秘诀～药品零售不应该只是药店与顾客之间银货两讫就一刀两断，而应该是细水长流，双方长期保持良好的关系。
一个管理不完善，死气沉沉的卖场，就是销售关系中的致命伤。
想要抓住顾客的心，就要系统的整理、规划卖场，让卖场活起来，实现营业额的步步高升～现在许多药店的卖场氛围都十分沉闷，这主要是由于以下两方面原因造成的:A:药店里大部分的工作都是单调、重复的工作，日复一日，月复一月阳在周而复始地进行相同的工作，所以人很容易产生惰性，很容易一成不变，苟安现状、不思进取。
在这种情况下，尽管问题成堆，但谁也不愿去着手解决问题。
B:许多店员解决问题的能力都很差，要么不能发现问题，要么就算找到了问题也无法创造性地解决问题。
要改变这些状况就必须培训员工的相关能力，使卖场有活力，使卖场能够起死回生。
下面介绍两种让卖场活起来的方法:1.剔除卖场上的癌细胞一个顾客走进一个卖场之中，他首先注意到的是药品的陈设。
要提高卖场的效率就是必须对卖场陈列的药品进行仔细的分类以方便顾客选购，同时也便于管理。
一般来说“部门,药品类列,药品亚类,药品种类,药品用途名称”的区分法比较盛行。
运用这类分类法，我们就可以运用ABC分析图对卖场上的药品进行分析。
例如，如果一个药店的感冒药品柜台有二十种产品，那么我们可以将一段时期内，每种药品的销售量的数据按大小排列，以药品的销售额排名为横坐标，以每样药品的销售量为纵坐标绘成一个曲线坐标图。
部门――品类――品种――品目――品名――项目在图中，我们以销售排名前20%的药品品种作为A组，其销售数量占总销量的75%，排名为20%,60%之间的药品归为B组，其销量占20%，排名后40%的药品为C 组，其销量仅占总销量的5%，这就是有名的“20/80”原则作用的体现。
如果一个卖场上的药品齐全，那么ABC分析法的统计法则就一定会起作用。
这一来有人就认为既然B、C两组药品种类占了店内药品品种的80%，但营业额却只占25%，卖场效率不高，那么就应该剔除这些药品，以A组药品为主力。
这种想法是不对的，因为A:若剔除了B、C组的药品，总销量就会下滑25%，这是一个很大的数额，占到营业额的1/4了。
B:若拿走80%的药品项目，卖场看起来就会空空洞洞的，药品要引人的气势就全没了，顾客的购买欲低落，营业额还会下滑得更厉害。
:即便只售A类药品，仍可绘成ABC分析图，即便是最畅销的，也没有什 C 么意义了。
由此可知，B、C组药品，每个店内都会有完全滞销的Z类药品，其比例要占到10%到20%。
(注:图中实线表示各项药品的实际销售业绩曲线;虚线则剔除Z类药品，则店内各项药品可能达到的销售业绩曲线。
)Z类药品是场场的癌细胞，如果不及时剔除，它们会逐渐地恶性繁殖，侵蚀卖场的活力。
所以每个药店经营者都要牢记，一定及早发现并及时清除掉卖场上的癌细胞，剔除了这些癌细胞，以销路好的A、B类药品来代替的话，就可以增加营业额。
2.寻找突破点每个药店都会有这样的体会:卖场上药品越丰富，药店的营业额就越好。
这就产生了一个问题:多少种药品才是足够“丰富”的。
这个问题要用突破点理论来给予回答:在以某种特殊种类的药品构成的卖场内，陈列的药品的项目开始比较少，如果增加药品的种类，则卖场的业绩图一定是一条平滑的上升曲线。
但是，当药品种类达到某一点时，业绩就会开始激增，这点就叫“药品配置突破点”。
超过突破点之后，卖场的业绩并不会无限制地延伸，当药品项目达到某个数量时，激增的业绩又地停顿下来，这里就是“有效药品配置的临界点”。
突破点或临界点的位置，随每个药店的顾客数，陈列地点，卖场布局不同而各异。
将ABC分析图与突破点理论曲线图相重叠我们就会发现，在二条曲线之间，存在一个差距，这就是实际业绩与理想业绩之间的机会损失。
也就是说，为了追求效率，刚刚开始时畅销药品配置较少，然后再一点点地增加药品种类。
其增加营业额的效果并不十分明显。
陈列药品数量少时，药店的业绩会降低的原因有以下三点:A:若药品不齐，顾客买不到中意的药品，则购买药品的机率自然下降，这样即使来店的顾客数量不少，但实际购药的人数却不多;B:若陈列的药品太少，卖场的气势就会低弱，无法激起顾客的购买欲，也自然减少了购买冲动的概率;C:由于店内药品太少，可供顾客选择的药品就少，客人流动速度会加快，降低了客人在店内浏览参观人机率，使本来打算购买药品的顾客，无意中忘了买不回家了，这也减少了顾客购买的机率。