网吧经营管理制度
电竞网吧经营管理制度范本
第一章总则第一条为规范电竞网吧的经营行为，提高网吧服务质量，保障消费者权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《互联网上网服务营业场所管理条例》等法律法规，结合本网吧实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本网吧所有员工、顾客及网吧经营活动。
第三条本网吧坚持诚信经营、合法经营、文明经营的原则，为顾客提供安全、健康、舒适的电竞上网环境。
第二章人员管理第四条网吧员工应具备以下条件：1. 具有完全民事行为能力；2. 热爱电竞事业，有良好的职业道德；3. 具备一定的电竞知识和操作技能；4. 遵守国家法律法规，无不良记录。
第五条网吧员工应接受以下培训：1. 法律法规知识培训；2. 网吧管理制度培训；3. 网吧服务技能培训；4. 网吧安全管理培训。
第六条网吧员工应遵守以下纪律：1. 严格遵守国家法律法规，自觉维护网吧秩序；2. 诚实守信，公平交易，不得欺诈顾客；3. 不得利用职务之便谋取私利；4. 不得参与赌博、卖淫嫖娼等违法犯罪活动。
第三章经营管理第七条网吧应设立专门的管理机构，负责网吧的日常管理工作。
第八条网吧应建立健全各项规章制度，包括：1. 服务规范；2. 顾客须知；3. 电脑使用规定；4. 网络安全规定；5. 网吧卫生规定；6. 网吧消防规定。
第九条网吧应定期对电脑、网络设备进行维护和检修，确保设备正常运行。
第十条网吧应加强网络安全管理，防止病毒、木马等恶意软件侵害顾客电脑。
第十一条网吧应定期对网吧进行清洁消毒，保持环境卫生。
第十二条网吧应设立顾客意见箱，及时收集顾客意见和建议，改进服务质量。
第四章顾客管理第十三条顾客入网应遵守以下规定：1. 持有效身份证件办理入网手续；2. 自觉遵守网吧各项规章制度；3. 不得在网吧内吸烟、饮酒；4. 不得在网吧内大声喧哗、打架斗殴；5. 不得在网吧内从事违法活动。
第十四条网吧应设置明显的禁烟标志，禁止在网吧内吸烟。
第十五条网吧应设立专人负责顾客服务，及时解决顾客问题。
网吧管理制度标准
网吧管理制度标准第一章总则第一条为规范网吧经营管理，保障上网用户的合法权益，树立良好的网络文化环境，根据《互联网信息服务管理办法》，制定本规定。
第二条本规定适用于在中华人民共和国境内从事互联网服务的提供者（以下简称网吧）的管理。
第三条网吧应当遵守国家法律法规，依法申请经营许可证并遵守相关规定。
第四条网吧经营者应当加强对网吧员工的管理，确保员工具有相关的安全保密知识和技能。
第五条网吧应当建立健全安全管理制度，落实网络安全保护措施，确保上网用户的信息安全。
第六条网吧应当从事合法经营，不得从事违法、有害的经营活动。
第七条网吧应当根据经营情况为上网用户提供必要的技术支持和服务保障。
第八条网吧应当建立健全投诉处理机制，及时受理用户的投诉，并按照相关规定进行处理。
第九条网吧应当对上网用户进行身份核验，并妥善保管上网日志，配合有关部门进行信息查询和调查。
第十条网吧应当定期检查网络设备的安全性能，及时清理网络垃圾，防止网络安全漏洞，加强网络安全保护。
第十一条网吧应当加强网络文明建设，不得传播淫秽、色情、暴力等有害信息。
第十二条网吧应当遵守互联网信息服务管理规定，不得散播涉及国家安全、损害国家荣誉和利益、破坏国家统一和社会稳定的信息。
第十三条网吧应当配备有专门的安全管理人员，负责网吧的安全管理和维护工作。
第十四条网吧应当建立网吧安全应急预案，一旦发生网络安全事件，能够迅速应对并妥善处理。
第十五条网吧应当建立健全信息保护制度，对上网用户的个人信息进行保护，不得泄露用户的个人信息。
第十六条网吧应当积极配合有关部门进行网络安全检查，接受安全检查人员的监督和指导。
第二章网吧管理第十七条网吧应当建立网吧管理制度，包括经营管理、安全管理、文明管理等方面的具体规定。
第十八条网吧应当制定上网用户使用规定，明确上网用户的权利和义务，规定上网用户应当遵守的相关规定。
第十九条网吧应当建立网吧员工的管理制度，包括人员招聘、培训、考核等方面的规定。
网吧管理制度(通用7篇)
网吧管理制度（通用7篇）网吧管理制度篇1一、网吧主管的职责1、主管每周向老板汇报一次网吧的经营情况，本周网吧和前一周生意相比是好还是差，以及网吧本周出现的问题和解决办法，还有网吧本周员工的工作态度及工作情况，对做得好的员工要鼓励，做得不好的员工要批评，如果情节严重的警告或开除。
2、主管每天应到网吧两次以上，对网吧的卫生及员工的工作态度，工作情况进行了解，对服务器及客户机的运行状况进行检查。
二、网管的职责1、监督收银员务必做好每天的上网登记。
2、协助收银员对饮料，小吃等网吧出售的商品摆放和出售，特别是冰柜里的饮料随时要保证3/4以上，绝不允许冰柜里饮料少于1/2。
3、做好网吧里的巡查以及游戏点卡的销售，对网吧里不上网的人员进行清场工作，禁止非上网人员在网吧长时间逗留。
4、在对网吧巡场时随时提醒手机放在桌面上的顾客把手机带在身上，以免手机丢失。
5、对网吧的配件进行清理归类，要随时知道各种备用配件的多少，在数量及少时告知主管，以免在配件坏时没有配件更换至使客户机瘫痪。
6、在安装有监控的网吧每天上班应该检查监控主机工作是否正常，如有问题应及处理。
7、对网吧机子出现在问题应及时处理，如是处理不好的应告知主管。
三、收银员的职责1、收银员每天做好吧台的卫生以及饮料，小吃等网吧出售的商品摆放和出售，在忙不过来时可以叫网管帮忙。
2、在客人要求换机时应询问更换机子的原因并及时告知网管，在网管没空时应做好记录，在网管不忙时告知。
3、收银员应做好每天的上网登记，登记本上的内容及人数要和记费主机相符，上下机时间也要登记好。
4、接班之前上一个班登记没做好或冰柜饲料少于2/3可以不接班，并要求其把登记做好，冰柜水加好再进行交接班。
5、在交班时应如数如实上交当天收入，做到多钱我不拿，少钱我不补。
在找补客人钱时也要做到该找多少就找多少，绝对不能有少找或扣客钱的事情发生。
四、保洁员的职责1、保洁员应保持网吧内的清洁，保持地面、桌面以及显示器的清洁，对门窗、墙面、墙角及天花板应做到一周清扫一次。
网吧管理制度章程
网吧管理制度章程第一条为规范网吧经营管理，维护线上环境，保障用户安全，保护未成年人合法权益，制定本章程。
第二条网吧是向公众提供互联网服务的场所，经营者应当遵循相关法律法规，维护秩序，提供优质的服务。
第三条网吧应当严格遵守法律法规，维护公序良俗，保护用户隐私，不得泄露用户信息。
第四条网吧应当保证设施设备完好，网络畅通，安全可靠，确保用户正常使用。
第五条网吧应当建立健全的管理制度，明确管理责任，落实安全管理措施，提高服务质量。
第六条网吧应当配备专业的技术人员，保障设备正常运行，及时处理故障，确保用户畅通无阻。
第二章管理人员第七条网吧应当配备专业的管理人员，负责日常经营管理，维护秩序，保障安全。
第八条管理人员应当严格执行网吧管理规定，不得违规经营，不得泄露用户信息。
第九条管理人员应当服从经营者的指挥，认真履行职责，提高服务水平，确保用户满意。
第十条管理人员应当遵守网吧规章制度，维护网吧形象，保障用户权益，不得有骚扰用户行为。
第三章安全管理第十一条网吧应当制定安全管理制度，建立安全管理体系，保障用户安全。
第十二条网吧应当安装监控设备，加强安全防范，防止违法犯罪行为。
第十三条网吧应当定期组织安全演练，提高员工应急处理能力，防范安全事故。
第十四条网吧应当定期维护设备设施，确保完好安全，营造安全的环境。
第四章服务质量第十五条网吧应当提供优质的服务，确保网络畅通，设备正常运行，用户满意。
第十六条网吧应当建立用户投诉处理机制，及时处理用户投诉，解决用户问题。
第十七条网吧应当定期对员工进行培训，提高服务意识，提高服务质量。
第十八条网吧应当建立用户服务评价机制，倾听用户意见，改进服务质量。
第五章网络管理第十九条网吧应当建立网络管理制度，保障网络安全，杜绝网络不良信息传播。
第二十条网吧应当严格执行网络信息安全法律法规，不得传播淫秽色情信息，不得传播谣言。
第二十一条网吧应当建立上网身份认证制度，登记用户信息，保障网络安全。
网吧日常经营管理制度
一、引言为规范网吧经营行为，提高服务质量，保障消费者权益，根据国家相关法律法规，结合本网吧实际情况，特制定本制度。
二、员工行为规范1. 员工应遵守国家法律法规，服从管理，保持良好的职业道德。
2. 上班时间不得迟到、早退、擅自离岗，如有特殊情况需请假。
3. 不得有损网吧形象的言行举止，不得在工作中与顾客发生争执。
4. 不得在工作时间玩游戏、聊天、看电影、听音乐等，影响工作效率。
5. 不得泄露网吧商业机密，不得从事与工作无关的活动。
6. 不得收受顾客财物，不得利用职务之便谋取私利。
三、收银台收款员要求1. 按时接班，严禁迟到、早退、离岗现象发生。
2. 上班时间严禁会客、玩游戏、聊天等，专注于收款工作。
3. 接班时需转换软件中收款员名字，确保责任到人。
4. 交接班时，根据管理计费软件统计金额，清点好现金，如有差错，由交班方补足差额。
5. 做好每天的物品销售记录和支出记录，确保账目清晰。
6. 收银台现金只能由管理人员或指定人员收取，其他人员不得支取现金。
四、网吧场所卫生管理1. 严格执行国家卫生法规，自觉接受卫生监督部门的监督。
2. 保持场所整洁卫生，及时进行清扫和清理，室内空气、照明等各项卫生指标符合国家有关卫生标准。
3. 管理人员每年必须进行一次以上的健康体检，取得《健康证》。
4. 保持良好的通风环境，禁止吸烟，做好清洁、消毒工作。
5. 做好公用物品的消毒工作，鼠标、键盘等做到一客一消毒。
五、上网消费者管理1. 欢迎消费者入网，主动为消费者提供咨询、指导等服务。
2. 严格执行上网消费规定，不得为未满18周岁的未成年人提供上网服务。
3. 不得在网吧内进行赌博、传播淫秽色情等违法活动。
4. 如发现消费者有违法行为，应及时制止并报告公安机关。
六、安全管理1. 严格执行国家计算机信息安全保护条例，加强网络安全管理。
2. 定期检查网吧设备，确保网络安全、稳定运行。
3. 加强防火、防盗、防骗等安全防范措施，确保场所安全。
网吧经营管理规章制度
网吧经营管理规章制度第一章综论第一条为了规范网吧的经营管理行为，保护消费者的合法权益，维护公共秩序和社会稳定，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于网吧经营管理活动中所有的人员和单位。
第三条网吧经营管理应遵守国家法律法规和相关规定，坚持公平竞争原则，诚信经营。
第四条网吧经营管理应注重保障网络信息安全，严格保守用户隐私。
第五条网吧经营管理应依法取得经营许可证，并按规定公示证照、收费标准等。
第六条网吧经营管理应建立健全内部管理制度，完善各项运营流程。
第七条网吧经营管理应加强安全防范，规范服务流程，提高服务质量。
第八条网吧经营管理应积极履行社会责任，参与社会公益事业，维护社会和谐。
第二章网吧基本管理规定第九条网吧经营者应在显著位置公示经营执照、消费者告知书、服务协议等相关证照。
第十条网吧经营者应建立健全安全管理制度，配备应急设施和急救药品。
第十一条网吧应定期组织网络安全演练，加强员工网络安全意识教育培训。
第十二条网吧应加强网络信息安全管理，严格保管用户登记信息，不得泄露用户隐私。
第十三条网吧应定期检查电脑设备，保持机房环境整洁，防止起火、爆炸事故。
第十四条网吧应按照规定定期检测网络速度，确保网络畅通。
第十五条网吧应制定妥善处理用户投诉、纠纷的处理流程，及时解决用户问题。
第十六条网吧应落实吸烟禁止规定，保护非吸烟者健康权益。
第十七条网吧应保持环境卫生，净化室内空气，保持厕所清洁干净。
第十八条网吧应制定合理的开放时间，营业时间内提供合格服务。
第三章网吧服务管理规定第十九条网吧应提供正规合法的上网服务，不得提供非法色情、赌博等内容。
第二十条网吧应向未成年人提供良好的上网环境，不得提供违法信息。
第二十一条网吧应制定收费标准，公示在显著位置，并提供发票。
第二十二条网吧应加强服务设施的维护保养，确保设备安全运行。
第二十三条网吧应保持服务态度诚恳，提供优质的服务。
第二十四条网吧应加强员工培训，提高员工服务意识和技能。
网吧规章管理制度
网吧规章管理制度第一章总则第一条为了规范网吧经营秩序，保障网民的合法权益，维护社会公共利益，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于网吧所有员工和顾客，严格执行，不得擅自漏项改变。
第三条网吧负责人应当依法履行安全生产主体责任，保障安全生产和安全服务水平，确保网吧安全、文明、有序经营。
第四条网吧应当定期对各项制度进行检查评估，及时发现问题，及时整改，并向社会公布检查结果。
第五条网吧应当保护顾客的合法权益，对顾客提出的服务要求应当主动满足。
第六条任何单位和个人都有维护网吧安全、干净、整洁和有序经营的义务，发现违反本管理制度的行为应当予以劝阻并及时向网吧负责人或者公安机关报告。
第二章网吧经营要求第七条网吧应当依法设置营业证照，明码标价，合规经营。
第八条网吧应当建立安全生产责任制，严格按照安全生产规程，切实加强安全生产工作。
第九条网吧应当定期开展员工的安全生产教育培训，严格按照国家有关安全生产法律法规进行操作管理。
第十条网吧应当定期组织安全检查，消防检查和应急演练，保障网吧安全。
第十一条网吧应当建立完善的消防设施，确保消防通道畅通，消防设施完好。
第十二条网吧应当建立健全的安全管理体系，加强对员工、顾客进行安全教育，提高员工、顾客的安全防范意识。
第十三条网吧应当严格道德规范，保持良好的服务态度，做文明经营。
第三章网吧服务规范第十四条网吧应当按照国家有关规定严格落实实名制，对凭有效证件的顾客提供服务。
第十五条网吧应当为顾客提供安全、健康、文明的上网环境，杜绝传播淫秽、赌博等有害信息。
第十六条网吧应当遵循公平竞争的原则，不得采取不正当手段损害其他网吧的合法利益。
第十七条网吧应当遵守国家规定的经营时间，并在显著位置公示营业时间。
第十八条网吧应当提供健全的服务设施，确保顾客的上网体验，不得故意阻碍顾客上网。
第四章网吧内部管理第十九条网吧应当建立健全内部管理制度，加强员工培训，提高员工的业务水平和服务意识。
网吧管理规章制度范本最新
网吧管理规章制度范本最新第一章总则第一条为规范网吧管理，保障用户权益，维护网络安全，特制定本规章制度。
第二条网吧是提供上网、打印、复印、饮食等服务的场所，用户应严格遵守本规章制度。
第三条网吧管理人员应严格执行本规章制度，维护网吧秩序。
第二章用户权益第四条用户有权利要求网吧提供良好的网络环境和服务。
第五条用户有权利享受网络服务，但不得从事非法活动。
第六条用户有义务遵守网吧管理规章，保护网吧设备和设施。
第三章网吧设备和设施维护第七条网吧设备和设施只能由工作人员操作，用户严禁私自调整。
第八条用户应当爱护网吧设备和设施，不得损坏或恶意破坏。
第九条对于损坏网吧设备和设施的用户，将按照规定进行赔偿。
第四章上网行为规范第十条用户不得利用网吧进行非法活动，包括传播淫秽、色情、暴力等信息。
第十一条用户不得利用网吧进行非法破坏网络安全行为，包括攻击他人计算机系统等。
第十二条用户不得在网吧张贴、散发、传阅含有违法内容的资料。
第五章网吧服务规范第十三条网吧应当提供正规的上网服务，不得传播谣言或不实信息。
第十四条网吧应当保障用户账号和密码的安全，不得泄露用户信息。
第十五条对于违反规定的用户，网吧应当及时制止并向有关部门报告。
第六章管理措施第十六条用户若违反本规定，网吧应当采取相应管理措施，包括劝阻、警告、暂时禁止上网等。
第十七条如发现用户从事违法犯罪活动，应当及时报警并配合有关部门调查处理。
第七章其他第十八条网吧管理人员应当遵守相关法律法规，维护网吧正常经营秩序。
第十九条本规章制度自发布之日起生效，如有修改，以最新版本为准。
第二十条本规章制度解释权归网吧所有。
第二十一条网吧用户如有疑问或建议，请及时向管理人员反映。
第二十二条网吧管理人员应当尽力维护用户权益，提供优质服务。
以上为网吧管理规章制度，用户和管理人员应严格执行。
如有违反，将按规章处理。
愿各用户共同营造一个文明有序的网吧环境。
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网吧经营管理制度-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
网吧经营管理制度
为规范网吧管理，打造优秀的员工队伍，促进网吧的良性发展，根据网吧发展的需要，特制定如下管理制度。
一、凡网吧员工，以下事项被严格禁止：
1、有损网吧形象的言语、行为、举动等。
2、上班时间非工作需要的玩游戏、上网聊天、看电影、听音乐等。
3、上班时间会客、打电话等。
4、泄露商业机密的行为。
5、其他不利于正常经营的事项。
二、收银台收款员要求:
1。
按时接班，严禁迟到，早退，离岗现象发生，上班时间严禁会客。
2。
禁止以任何理由上机娱乐。
3。
接班人员接班时要转换软件中收款员名字。
4。
交接班时要根据管理计费软件统计金额，清点好现金，如发现现金有差错，应马上提出，由交班方补足差额。
否则，将由接班方承担经济责任。
5。
当班人员要做好每天的物品销售记录和支出记录。
6。
收银台现金只能由管理人员或指定人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金。
如有上述情况发生，一切责任由收款员承担。
7。
除了收款员，其他闲杂人等，不得进入收银台内。
8。
严禁与顾客发生争持。
9。
收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。
10、及时认真做好查验身份证和上网登记工作。
三、服务人员要求:
1。
按时接班，严禁迟到，早退，离岗现象发生。
上班时间严禁会客。
2。
不得以任何理由上机娱乐。
3、认真学习计算机维修维护技术，随时保持网吧电脑和网络的良好工作状态，定期清理机箱内部的灰尘，维护优化操作系统。
4。
桌上，地上的杂物要及时清理。
5。
随时注意网吧内环境卫生，厕所要随时冲水。
顾客使用的垃圾筒，要随时注意清理。
6。
顾客上，下机要尽快向收银台收款员登记、发卡。
7。
在任何时候顾客结账下机后，要立即将桌面清理，保持干净。
桌子、耳机、键盘、鼠标、显示器要抹拭干净，归位。
8。
严禁与顾客发生争持。
四、奖惩制度：所有员工，均以提高经济效益，促进网吧健康快速发展为目标。
凡遵守各项制度，当月效益有显著提高者，网吧将以奖金的形式对员工进行奖励，贡献突出者享受特殊奖励政策。
凡完不成既定的销售收入，工作出现问题，违反网吧制度者由经理
提出点名批评，凡点名批评三次以上者，停职检查，扣罚工资奖金或除名。
网吧鼓励工作人员多提合理化建议，一经网吧采纳，可领取合理化建议奖。
五、网吧人员随时注意防火安全和治安安全。
如发现隐患必须立即进行处理或报告。
严禁出现打架斗殴事件，如发现苗头应及时化解，或及时打110。
积极学习消防安全知识，学会使用灭火设备。
六、注意节约用水、用电。
以上各项制度，由全体员工签字认可后，公布实施。