2015年第三季度护理安全讲评
养护中心第三季度安全生产小结
养护中心第三季度安全生产小结尊敬的领导、各位同事：养护中心在第三季度专注于安全生产，不断完善和优化安全生产管理措施，坚持以人为本、预防为主的原则，取得了一定的成绩。
现将第三季度安全生产工作进行小结如下：一、加强安全教育培训在第三季度，我们加强了安全生产宣传教育，广泛组织员工参加安全培训和应急演练，提高了员工的安全意识和应急处置能力。
通过开展安全知识竞赛、安全演讲比赛等活动，进一步增强了员工对安全生产的重视程度。
同时，我们还制定了新的安全操作规范和技能培训计划，确保员工的操作技能和安全意识达到标准要求。
二、改善安全设施和环境为确保工作场所的安全性，我们加大了维修和检查力度，及时消除了工作场所的安全隐患。
对老化设备进行了更新和维护，保证了生产设备的正常运行。
在消防设施方面，我们对消防通道、灭火器等进行了全面检查和保养，并修复了不完善的消防设施。
同时，我们加强了对危险化学品的管理，加强了存储和使用的监控措施，进一步降低了事故发生的风险。
三、加强事故隐患排查和整改在第三季度，我们加强了对事故隐患的排查和整改工作。
通过全面检查和排查，我们发现了一些隐患，并及时采取了整改措施。
对于一些存在较高风险的隐患，我们立即停产整改，并组织专门的技术人员进行复查，确保排除隐患后才能继续投产。
通过这一系列的工作，大大提升了养护中心的安全生产管理水平。
四、持续改进安全生产工作机制为进一步做好安全生产工作，我们建立了一套科学、有效的安全生产管理机制。
包括完善安全管理制度、加强安全检查和监督、强化事故应急救援等方面。
我们还加强了与相关部门的合作，及时了解各种安全相关信息，提高了对安全风险的预警和应对能力。
同时，我们积极开展安全交流和经验分享，学习和借鉴其他企业的安全管理经验，不断完善和改进我们的安全工作。
总的来说，第三季度养护中心的安全生产工作取得了一定的成绩，但仍存在一些问题和不足。
在今后的工作中，我们将进一步加大安全生产工作的力度，加强安全监管和督导，全面提升安全生产管理水平。
第三季度护理不良事件总结
第三季度护理不良事件总结
2015年第三季度共发生71起护理不良事件（输液反应3例），大致分为6类：不良治疗、管道相关问题、辅助检查问题、意外事件、其他事件、沟通问题。
详见表1、2。
表1、不良事件分类情况
表2、第三季度各类不良事件布比例见下图：
月份 不良治疗 管道相关问题 辅助诊疗问题 意外事件 其他 事件 沟通 问题 输液 反应 7月 15 5 2 4 2 0 2 8月 11 3 3 2 3 0 0 9月 9 3 2 2 3 2 1 合计
35
11
7
8
8
2
分析：本季度共发生71起护理不良事件，其中不良治疗35例，占47%，虽然仍占据很大比例，但从本季度三个月看来，呈持续减少趋势，要求各科室在工作中严格执行核心制度，落实操作流程，做到持续改进。
第二季度的设备相关问题、手术相关问题、职业暴露问题本季度经整改未发生，本季度出现3例输液反应，与上季度相比，减少4例，输液后患者均出现寒战、发热，要求护士在今后的工作中要液体做到现配现用，严格无菌操作，严格遵医嘱给药。
针对以上情况，要求各护士端正工作态度，提高安全防范意识。
护士长要组织科室人员进行培训，特别是对新上岗人员和发生不良事件较多的护理人员，其次加强重点时间段检查，科室要制定切实可行的整改措施。
护理部
2015年9月30日。
护理第三季度总结
护理第三季度总结时光荏苒，转眼间第三季度已经过去。
在这三个月的时间里，护理工作一如既往地充满了挑战和机遇。
通过全体护理人员的共同努力，我们在为患者提供优质护理服务的道路上又迈出了坚实的一步。
以下是对本季度护理工作的详细总结。
一、工作概况1、工作量统计本季度共护理患者_____人次，其中住院患者_____人次，门诊患者_____人次。
完成各类护理操作_____次，包括输液、注射、伤口护理等。
2、病房管理加强了病房的清洁和消毒工作，严格执行病房探视制度，为患者提供了一个安静、整洁、舒适的治疗环境。
3、护理质量控制定期进行护理质量检查，对护理文书的书写、护理操作的规范、患者满意度等方面进行了严格的把控。
二、护理工作的亮点1、团队协作精神的提升在面对突发状况和繁重的护理任务时，护理团队成员之间能够密切配合，互相支持。
例如，在_____紧急事件中，大家迅速响应，分工合作，成功地保障了患者的生命安全。
2、个性化护理服务的推行根据患者的不同需求和病情特点，制定了个性化的护理方案。
如为_____患者提供了心理疏导和康复训练计划，取得了良好的效果。
3、护理技能培训的成效本季度组织了多次护理技能培训和考核，护理人员的专业技能得到了显著提升。
在实际工作中，能够更加熟练地操作各类医疗设备，为患者提供更精准的护理服务。
三、存在的问题1、护理人员的工作压力较大由于患者数量较多，护理人员的工作负荷较重，导致部分护理人员出现身心疲惫的情况。
2、护理文书书写的规范性有待提高部分护理文书存在记录不完整、字迹潦草等问题，影响了护理工作的质量和效率。
3、与患者及家属的沟通还需加强个别护理人员在与患者及家属沟通时，态度不够热情，解释不够耐心，导致患者满意度有所下降。
四、改进措施1、合理调配人力资源根据患者数量和病情的轻重缓急，合理安排护理人员的工作任务，适当增加护理人员的数量，减轻工作压力。
2、加强护理文书书写的培训和监督定期组织护理文书书写的培训，明确书写规范和要求，并加强对护理文书的质量检查和监督。
2015年三季度警示教育
患儿，女，1天，因“早产出生后生活能力低下伴呻吟0.5小时”于7月2日入 院，入院诊断：早产儿、超低出生体重儿、新生儿肺炎。入院后一直是24小时 从静脉途径输入治疗用药及静脉营养液。7月15日早晨6时30分发现患儿左下肢 留置针穿刺部位有约1*1cm红斑，中间有约0.5*0.5cm白斑，立即告知值班医 生和护士长，给予暂停静脉营养液输注，回抽残留液体，静推生理盐水，拔出 留置针，发现皮肤完好无破损，后给予50%硫酸镁湿敷，抬高左下肢，及时请 造口科医师会诊，给予局部伤口敷料改善循环,促进愈合,严格交接班.于17日患 儿红肿消失,19日穿刺处愈合良好,局部有约0.3*0.3cm新鲜肉芽组织,给予盐水 擦拭后,更换敷料外敷改善循环。
2
2015年三季度护理不良事件根因分析与整改措施
2015年第三季度与2014同期对比(截止到9.22日）
日期跌倒/ 坠床导来自事 标本不 用药/纠 私自离 件 合格 正错误 院
烫伤
护理 投诉
其他
合计
2014年 5
2
3
3
0
1
1
3
18
2015年 3
2
1
0
1
0
0
3
10
3
2015年三季度护理不良事件根因分析与整改措施
12
10
8
6 5
4
3
22
2
0
跌倒/ 导管
坠床 事件
2014年三季度 5
2
2015年三季度 3
2
3
3
1
1
1
0
00
不合 用药/ 格标 纠正 烫伤
本 错误
私自 离院
第三季度护理工作总结 (2)
第三季度护理工作总结
在第三季度的护理工作中，我经历了一些挑战，取得了一些成就。
总的来说，我对自
己的表现感到满意。
首先，我努力提高了自己的专业知识和技能。
通过参加各种培训课程和学习新的护理
技术，我提高了自己在护理领域的能力。
我还尽量学习和了解最新的医疗研究和推荐，以确保我为患者提供最好的护理。
其次，我在团队合作方面取得了一些进展。
我积极与其他护士和医疗人员合作，与他
们建立了良好的沟通和合作关系。
我们共同努力，为患者提供高质量的护理。
我也学
会了更好地处理与同事之间的冲突和不同意见，以确保团队的和谐和效果。
另外，我注重患者的个性化护理。
我试图了解每位患者的特定需求和喜好，并根据他
们的需求制定个性化的护理计划。
我也与患者和他们的家人进行了积极的沟通，以确
保他们得到适当的护理和关怀。
然而，我也遇到了一些挑战。
在第三季度，我们部门的工作量增加，出现了一些人手
不足的情况。
这使得我们需要更加努力地工作，才能保证每个患者都得到充分的护理。
虽然这对我来说是一项挑战，但我努力调整自己的工作方式，以更高效地完成任务。
总的来说，在第三季度的护理工作中，我不仅取得了一些成就，而且面对挑战时也表
现出了坚韧和适应能力。
我将继续努力提高自己的护理技能和知识，并为患者提供更
好的护理。
护理质控第三季度工作总结
护理质控第三季度工作总结第三季度在医院领导和全体护士的共同努力下，护理质量控制工作取得了显著的成效。
本季度，我们紧紧围绕提高护理质量、保障患者安全的目标，深入开展护理质控工作，取得了一定的成绩。
现将第三季度护理质控工作总结如下：一、工作亮点1.加强护理质量安全管理：本季度，我们加强了护理安全管理工作，严格执行护理核心制度，提高了护理安全意识和风险防范能力。
通过定期召开护理安全会议，分析安全隐患，提出整改措施，确保了患者安全。
2.提升护理服务质量：我们深入推进优质护理服务示范工程，以患者需求为导向，改进护理服务流程，提高护理服务质量。
本季度，患者对护理服务的满意度持续提升，得到了社会和患者的广泛认可。
3.加强护理人员培训：本季度，我们加大了护理人员培训力度，组织了多种形式的培训活动，提高了护理人员的业务能力和综合素质。
通过培训，护理人员的基本功得到了加强，专业素养得到了提升。
4.优化护理工作流程：我们不断优化护理工作流程，简化护理手续，提高工作效率。
同时，加强护理人员之间的沟通与协作，确保了护理工作的连续性和稳定性。
5.强化护理文书管理：本季度，我们加强了护理文书管理工作，规范了护理文书书写，保证了护理文书的真实性和完整性。
通过护理文书的管理，护理工作的质量和效率得到了提高。
二、存在问题1.部分护理人员业务素质不高：尽管我们加强了护理人员培训，但仍有部分护理人员在业务素质方面存在不足，需要进一步提高。
2.护理资源配置不合理：部分科室护理人员配置不足，工作任务繁重，影响了护理质量的稳定。
3.护理质量监控体系不完善：目前，护理质量监控体系尚不完善，需要进一步健全和完善，以提高护理质量控制效果。
4.护理信息化建设滞后：护理信息化建设滞后，影响了护理工作的效率和质量。
三、整改措施1.加强护理人员培训：持续加强护理人员培训，提高业务素质。
通过组织业务学习、技能培训、学术交流等活动，不断提升护理人员的专业素养。
2013年召开第三季度护理质量
（一）护理不良事件
2015年4月至6月，共发生护理不良事件37例， 来源于全院各个科室，发生率居前位的是：医嘱 处理错误、标本处理不规范，虽未给患者造成严 重不良后果，但也影响了医院的护理安全。
原因分析
1、年轻护士较多，工作经验不足，安全防范意识不强，工作安排 不合理。 2、急于处理急诊患者，而对其他患者病情观察不够，未引起足够 重视。 3、健康教育做的不够详细。 4、带教老师指导不够，违反带教制度，未真正做到放手不放眼带 教松懈。 5、工作人员不良习惯。 6、责任护士对所负责患者的病情掌握不好。 7、与医生、患者、家属的沟通不及时或未做有效沟通，缺乏沟通 技巧。 8、没有做好查对工作，处理医嘱不仔细，违反处理医嘱的流程。 9、未及时评估患者情况，警惕性不高，管理上疏忽。
（二）压疮管理
2015年2季度全院共收治病人数3322人，通过 100%新入院患者评估，压疮的高危风险例数共 29例并上报难免压疮，收治院外压疮病人共2例 ，分别占总人数的0.9%，0.06%，二季度我院没 有发生院内压疮事件。
2015年2季度上报压疮事件共31例，其中院外压疮事件2例， 占所有压疮6%，难免压疮29例，占所有压疮94%，无院 内压疮的发生。
新进人员
专业知识 培训不够
临床输血护理质量 管 理 缺 陷 发 生 率 高
血袋存放地点不固 定
冰箱无放置血袋的 固定容器 电话确认申 请流程不合 理 环节琐碎 管理措施 不合理
环
法
无专人管 理
整改以及防范措施
1. 医生开具的输血申请单，转抄后必须有双人（转抄者 和病人的责任护士）核对输血申请单：床号、姓名、性别、 年龄、诊断、血型（如果血型待定必须有血型鉴定医嘱）、 输血种类、剂量、输血日期；交叉配血容器标签上的床号、 姓名。 2.严格做好输血的查对 3、领血后，在室温中停留不能超过30min 4、领回的血液必须在30min内输注。对不能及时输注的血 液，尽快送回血库代为保存。若病人病情变化需要退血， 在血液领出后30min内返还血库，以便血库调配。不能储 存在治疗区的冰中因为其中的温度没有受到严格控制，会 影响血细胞存活质量 。
三季度讲评 ppt课件
八月份优质护理
第一 外科
98.8分
第二 心血管内科 98分
第三 神经内科 97.6分
0% 满意度100% 满意度97.9% 满意度100% 满意度94%
三季度护理质量检查存在问题整改
基础护理 加强病房管理，规范病房物品摆放。认真填
写各种执行卡记录，特别是吸氧病人的吸氧卡 保留到出院后一个月。危重病人、压疮、难免 压疮病人加强监管落实好基础护理。
工作亮点：
通过几个月开展优质护理工作，病人的满 意度有了提高，5月份96.2%，6月份97.8%、 7月份 97.2%、8月份98.4%。与科室护理人 员努力分不开。优质护理工作有的科室有了 新的主措如：外科开展了每月出院病人对医 生、护士授心活动，对得到病人授心最多的 医生、护士给予表扬奖励，收到了比较好的 效果。神经消化内科很抓基础护理落实，主 动为卧床病人洗头、擦浴。内分泌内科将护 士的姓名与照片贴在病房内有利病人记下他 们的责任护士。
护理安全：
落实好急救药品、急救物品每周的检查。科 室加强对年轻护士急救药品知识的学习，加强 对抢救设备使用的培训。落实BID药品的执行 时间。巡视卡及时巡视及签名
消毒隔离、院感落实：血透科：消毒登记本记录提前登记。
手术室：手术室限制区走廊应有固定的空气消毒设备，已现场整改到位。
供应室：骨科内置材料未按要求做到每批次做生物监测（2次）。要求内置材料使用科室（手 术室）与供应室做好衔接工作，做到每批次生物监测。
--------------郭燕红
三季度优质护理分析
病人满意度调查
神经、消化内科97.8% 95.7% 94.6% 97.9%
心血管内科 99% 100% 99% 100%
内分泌内科 97.7% 97.4% 94.3% 100%
护理第三季度质量分析
护理第三季度质量分析1. 介绍护理质量是医疗服务的关键要素之一，关系到患者的健康和生命安全。
护理质量的评估是医疗机构提高服务质量的重要手段。
本文将对我院护理部门在第三季度的工作质量进行分析，以期为今后的工作提供参考。
2. 分析过程2.1 数据来源本分析报告所涉及的数据均来自护理部门内部数据系统，包括患者满意度调查结果、病房巡视记录、护理质量汇报表等。
2.2 数据分析2.2.1 患者满意度分析在第三季度的患者满意度调查中，共有300位患者参与了调查。
其中，85%的患者表示对我院护理服务感到满意，10%的患者表现出不满意的情绪，5%的患者则表示有些满意，同时也存在一些问题。
具体的满意度评价如下：•非常满意：70%•满意：15%•一般：10%•不满意：5%根据调查结果，患者对护士的专业技能、人际交往能力、服务态度等方面都比较认可，但也存在一些问题和建议，比如需要更及时地处理患者的疼痛问题、提高沟通效率等。
2.2.2 病房巡视记录分析在第三季度的病房巡视中，共进行了240次巡视。
其中，70%的巡视结果良好，30%的巡视结果存在一些问题，主要是涉及到患者的护理交流和守则遵守等方面。
针对这些问题，护理部门已经采取了一系列措施进行改进，加强了护理工作的管理和监督。
2.2.3 护理质量汇报表分析护理质量汇报表是护理部门日常工作的重要记录，本次分析主要针对护理质量汇报表中的关键指标进行分析。
具体指标如下：•患者护理满意度：85%•患者痛苦程度控制：90%•患者病情观察及反映：95%•管理护理医嘱规范：100%从上述关键指标可以看出，护理部门的工作质量在第三季度得到了较好的保障和提升。
其中，患者病情观察及反映、管理护理医嘱规范等方面表现尤为突出，反映出护理部门在医疗质量提升方面进行了大量的努力和工作。
3.通过本次护理第三季度质量分析，可以看出我院护理部门在护理质量提升方面取得了一定的成绩，并能够逐步满足患者的各种需求。
第三季度护理工作总结
第三季度护理工作总结尊敬的领导：您好！回顾第三季度的护理工作，我深感荣幸和自豪。
在领导的正确指导下，我和护理团队紧密合作，为患者提供了优质的护理服务，取得了显著的成绩。
一、护理质量保证我们始终将患者的需求和安全放在首位，坚持以人为本的原则，努力提升护理质量。
通过规范护理操作、完善护理记录、强化护理培训等措施，有效提高了护理人员的专业素养和技术水平。
在护理质量评估中，多项指标均取得了优秀的成绩，得到了患者和家属的一致好评。
二、护理团队建设我们注重团队的凝聚力和专业性，通过定期组织团队会议、技能培训等活动，促进了团队成员之间的交流与沟通。
团队成员们相互支持、相互学习，共同进步。
在工作中，每位护士都能充分发挥自身的优势，协作完成各项任务。
我们团结一心，共同努力，为患者提供了优质、高效的护理服务。
三、创新护理模式为了提高工作效率和护理质量，我们不断探索创新护理模式。
比如，在疼痛管理中，我们引入了多种理疗手段，如物理疗法、心理疗法等，积极采用非药物性疼痛缓解措施，减少了患者对药物的依赖程度。
此外，我们还加强了护理与其他科室的合作，与医生、康复师、营养师等进行深入交流，互相学习和借鉴经验，共同为患者提供更全面的护理服务。
四、关心病患心理健康我们重视患者的心理健康问题，注重为患者提供情感支持。
通过倾听患者的诉求、开展心理疏导等方式，我们积极关心患者的身心健康，为其解除焦虑和压力。
同时，我们也通过组织康复活动、开展娱乐节目等方式，为患者提供愉悦的生活环境，促进其心理康复。
五、关注患者意见反馈我们重视患者和家属的意见和建议，积极收集并及时改进工作中存在的不足之处。
每次患者出院后，我们会向其进行满意度调查，了解他们对我们护理工作的意见和建议。
通过患者的反馈，我们找到了不足之处，并且针对性地进行了改进，提高了患者满意度和工作质量。
在新的季度即将开始之际，我将继续努力，保持良好的工作态度和团队合作精神，从细节入手，不断完善自己的护理技能，在为患者提供高效、优质的护理服务的同时，不断提升自己的综合素质。
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整改
督导护士认真履行工作职责，认真记录，对年轻
护士加强工作指导，督促其做好每项护理工作。
指导将本班需做的工作择要记在备忘录上，每完
成一项打钩标识；在白板上注明特殊治疗护理项
目，以保证每项工作都得到落实。
案例五
ICU： 2035767 黄祝良 脑梗塞 患者神志模糊，偶有烦躁， 在输液时不慎拔除右前臂静脉留置针，未及时按压， 出血较多。
整改措施
督导责任护士加强工作责任心，做任何治疗必须 仔细核对医嘱并携带执行单，严格执行各项操作 规程，杜绝侥幸心理。任何治疗、护理过程中严 格执行护理核心制度。护士在工作中将查对制度 放在首位
案例二
内2科： 2034377 吴金娣 肠道感染 责任护士更换盐水时 未核对病人姓名，导致44床相同盐水输在42床病 人身上，约20ML，发现后及时更换，并向家属及 病人解释道歉，表示理解。
第三季度护理安全检查中存在的问题 值班期间在护士站吃零食（一病区）；标本采集时 未让患者反述姓名（二病区）；毒麻药（杜冷丁） 使用没有双签名（三病区）；科室护理安全会议内 容不熟悉（四病区）；医嘱查对制度流程不熟悉 （五病区）。管道滑脱应急预案、核心制度掌握不 熟，输液更换操作流程不规范，毒麻药使用登记项 目（身份证）不全（三病区），个别科室备药基数 与登记本不符，每周核查未执行记录（四病区）。 除颤仪出现故障应急预案不熟，手术病人交接内容 回答不详细，核心制度知晓率不达标。
临床护理安全应急预案
注重
每一块奶酪都有漏洞！！！
发生针刺伤的应急预案
被患者污染的锐器刺伤者
立即将血从患处挤压出来
用肥皂水和清水清洗伤口
必要时采取药物预防治疗
在24小时内抽血查乙肝、 丙肝、HIV抗体
肥皂水和清水清洗伤口
通知相关部门,登记随访
谢谢大家！
整改
①毒麻药使用后应及时登记并登记完整；②每月的科室安全 会议内容护士应熟悉有反馈措施；③给病人执行操作时至少 采用两种核对方法，防止出错；④加强科室管理制度，对护 士办公室吃东西现象要坚决杜绝，平时加强管理；⑤科室核 心制度要加强考核，不定期抽查。⑥加强不良事件应急流程 学习培训，做到人人掌握；⑦科室平时加强考核、抽查，做 到更换输液流程熟练；⑧加强备用药的管理，严格按照交接 班制度来落实。⑨加强应急流程学习，熟练掌握；⑩科室核 心制度要加强考核，不定期抽查，手术病人交接不定期抽查， 发现问题及时改正。
原因分析
1、未认真执行医嘱核对制度 2、不遵守规章制度、违反操作规程，对病人直接或 间接产生了影响。
整改措施
认真执行三查七对，反复强调用药安全，加强查 对，严格执行护理核心制度，千万不能流于形式，
要把患者的安全管理放在第一位。。
案例三、四
妇产科： 1、2035622 吴巧英 附件炎 患者入院后医嘱青皮
用心为病人服务。日常工作中做好宣教，告知病人可能存在的危险性，治疗
护理上需配合的方面，使病家积极参与到护理安全管理中来，从而提高护理 安全管理质量。我们对不良事件进行讨论，目的是找出原因，针对原因进行 改进，从而预防事件再次发生，切实保障病人的安全。大家要改变观念，及 时地上报不良事件，积极整改，避免严重护理差错、护理事故的发生。对于 护理不良事件以及护理安全检查中发现的问题，各科室要注意整改措施要切 实有效并不断改进；核心制度要真正落实到位，提高执行力；与病人做好沟 通，提高病人信任度。护士长要加强管理，做好督查工作，减少护理安全隐 患，确保医疗安全。。
分析原因：
护士工作责任心不强，未及时巡视病房。
大家对年轻护士要加强培训、考核和督察，帮助她们积累工作经验、培养
良好的工作习惯、增强工作责任心、增加专业知识、提高技术水平和工作能
力，为病人提供优质、安全的护理服务。对护士进行责任心教育，教导护士 以己及人，己所不欲勿施于人，加强工作责任心，认真履行工作职责，真正
试，结果出来未及时记录，当班护士忙于其他工
作，忘记记录，导致病人重新做皮试，给病人带
来不必要的痛苦
2、 2036382 倪云 G29P1孕39+1W LOA行剖宫
产 手术后回房当班护士工作忙漏观察生命体征
分析原因
1、护士工作能力差，粗心大意 2、遇到工作量加大不能统筹安排工作，出现漏、错 现象。 3、护士长未做好工作指导
第三季度护理安全汇总
7月护理缺陷1起 8月护理缺陷2起 9月护理缺陷2起
案例一
内2科：
2034012 刘兰芳 慢支急性发作 新病人执行 单发药时，把生理盐水205ML发成 5%GS250ML，经其她护士核对，及时纠正， 无错误发生。
原因分析
1、当事护士对工作不认真 2、责任心差。 3、护士马虎大意，未严格执行三查七对。
2015第三季度 护理安全讲评
护理安全
指在护理活动过程中，无护理并发症、 差错事故及纠纷，涉及到参与护理活动的每 个人员及各个环节。
《患者安全目标》
严格执行查对制度，提高医务人员对患者身份识别的准 确性 提高用药安全 建立与完善在特殊情况下医务人员之间的有效沟通，做 到正确执行医嘱 建立临床实验室“危急值”报告制度 严格防止手术患者、手术部位及术式发生错误 严格执行手部卫生，符合医院感染控制的基本要求 防范与减少患者跌倒事件发生 防范与减少患者压疮发生 鼓励主动报告医疗安全（不良）事件 鼓励患者参与医疗安全