职业素养与心态-
保安队员的职业素养与心态调整
保安队员的职业素养与心态调整保安队员是一项关乎人民安全的职业。
在社会稳定和安全的重要时期，如何培养、提升保安队员的职业素养和心态调整已经成为很多人关心的话题。
本文将重点分析2023年的保安队员职业素养和心态调整。
一、保安队员的职业素养职业素养是指保安队员在工作中所必需的专业技术能力和道德品质。
其中专业技术能力包括预防、抗击各种违法犯罪行为和应急处理等技能，道德品质包括遵守职业操守、公正、勤恳、诚信、团结、勇敢等品质。
2023年的保安队员要有以下几个方面的职业素养：1. 熟练掌握专业技能保安队员的专业技能是其最基本、最重要的能力。
他们需要掌握基础武术技能和各种防范技能，并能有效地运用这些技能来确保人民生命财产安全。
2023年的保安队员要保持职业素养的同时，加强专业技能的培训和学习，以提升保安的工作效能和服务质量。
2. 建立公正的职业操守保安队员的职业操守为行业赋予了关键的品质。
他们需要树立正确的职业道德观，依照职业操守行事，严格执行各项规章制度，保持良好的行为操守，维护良好的职业形象。
因此，2023年的保安队员需要在职业操守方面倡导公正、廉洁和诚信的价值观，并多参加各种职业素质的培训和学习，树立良好的职业形象。
3. 强化服务质量保安队员的服务素质和态度是维护人民生命财产安全的有力保障。
因此，2023年的保安队员应提高自身素质，承担好各项服务和保障工作，仔细做好相关工作文书的填写、保护现场的协调等各项工作，从而营造出优质的服务环境。
二、保安队员的心态调整2023年面临的社会环境和工作压力，保安队员在工作中遭遇各种问题和挑战，他们的心态更加需要调整和升级。
以下是保安队员心态调整的重要内容：1. 积极乐观的心态保安队员要保持积极乐观的心态，认真对待工作，并对于工作中的各种挑战和困难，做好思想准备和应对措施。
更重要的是，要注重工作的课程反思，及时总结经验，不断优化工作流程，提高工作效能和业务水平。
2. 坚守忍耐的心态保安队员应保持沉着稳定的心态，在遭遇各种挑战和困难时，切忌受情绪左右，保持理智和冷静，把自己放在职业的大局中，保持自我控制的能力，沉淀内心，以坚韧不拔的精神和态度投入到工作中，取得好的成果。
如何敬业与乐业教师的职业素养与心态培养
如何敬业与乐业教师的职业素养与心态培养教师是肩负着培养下一代的重要使命的人群，敬业与乐业是教师必备的职业素养。
教师职业素养的培养不仅涉及教学方法和教育理念的更新，更需要注重教师心态的培养。
本文将从提升教师的敬业精神和培养乐业心态两个方面，探讨如何培养教师的职业素养和心态。
一、提升教师的敬业精神教师的敬业精神是教育事业得以持续发展的重要保障。
一个敬业的教师应当具备以下特点：1.1 热爱教育事业教育事业需要真挚的热爱，只有热爱才能够注入自己的心血和激情，使其在工作中付出更多。
1.2 追求卓越敬业的教师应当不断追求卓越，不断学习新知识、新技能，提升自己的教育水平和专业素养。
1.3 具备职业道德教师是培养人才的重要角色，他们应当具备高度的职业道德观念和职业操守，保持良好的师德师风。
二、培养乐业心态乐业是指教师在工作中拥有乐趣和满足感，对教育事业抱有积极向上的态度。
培养乐业心态对于教师的职业发展至关重要。
2.1 培养兴趣教师要培养对教育事业的浓厚兴趣，发现自己在教育中的乐趣，从而激发工作的热情和动力。
2.2 建立良好的人际关系与同事、学生和家长建立良好的人际关系可以增加工作的乐趣和满足感，同时也能够促进教师的成长与进步。
2.3 持续自我反思教师应当时常对自己的工作进行反思和总结，不断提高自己的教学效果和教育成果，从而增加自己的满足感和成就感。
三、职业素养与心态的培养方法提升教师的敬业精神和培养乐业心态需要一系列的培养方法。
3.1 持续学习教师应当时刻关注教育前沿的信息和知识，参加培训和学习班，提升自己的教育水平和专业能力。
3.2 在职业发展中找到自己的定位教师要明确自己的教育理念和发展方向，树立自己的职业目标，并制定相应的职业规划和发展计划。
3.3 鼓励创新教师应当具备创新精神，在教学中不断尝试新的教学方法和手段，精心设计教育课程，提供多元化的学习体验。
3.4 建立支持网络教师可以与同事、学生和家长建立紧密的沟通和支持网络，分享教学经验，互相学习成长。
职业心态和职业素养
吓死了。
这个试验揭示的原理
心态影响生理
为什么需要良好的职业心态
• 心态决定命运 米卢与中国足球 Attitude is everything！态度决定一切！
教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之 间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家 现在不怕了，说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗 啦都走过来了。
只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？
这个人说，我担心网不结实。
这个试验揭示的原理
心态影响能力
死囚试验
❖ 二战期间，德国法西斯曾做个一个实验：他们把一个死囚关在屋子里，蒙上死囚的眼睛，对死囚说：我 们准备换一种方式让你死，我们将把你的血管割开，让你的血滴尽而死。
职业心态和职业素养
第一部分：职业心态
九个人过桥的试验
教 授 说 ： 你 们 九 个 人 听 我 的 指 挥 ， 走 过 这 个 曲 曲 弯 弯 的 小 桥 ， 千 万 别
掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。——顺利过桥
走 过 去 后 ， 教 授 打 开 了 一 盏 黄 灯 ， 透 过 黄 灯 九 个 人 看 到 ， 桥 底 下 不 仅
• 怎样实现目标
引导+计划+行动
高山与石子
积极心态培养 —— 学习的心态
• 空杯
老和尚
• 快速改进
请教（三人行，必有我师； 不耻下问、不耻上问……）
台风与大树
先扎根，再长叶；扎多少根，就长多少叶；稳扎稳打，步步为营。
• 改善人际关系
实习总结实习期间的职业心态与职业素养
实习总结实习期间的职业心态与职业素养实习总结实习期间的职业心态与职业素养在参加实习期间，我深刻地认识到职业心态与职业素养的重要性。
通过与同事、上司以及客户的接触，我逐渐理解了成功实习所需的正确态度和行为准则。
在这篇文章中，我将分享我在实习期间形成的职业心态和职业素养，并提供了一些相关建议。
1.专业态度在实习的工作中，展现专业态度是我始终坚守的准则。
无论是对待工作任务还是对待同事，我始终保持专业且尽责的态度。
我深知自己的职责所在，并且非常努力地完成分配给我的任务。
我总是准时出勤并保持良好的工作纪律，细心地处理每一个工作细节。
同时，我也会及时向上司汇报工作进展情况，以确保工作的顺利推进。
2.积极沟通良好的沟通是实习期间成功的关键之一。
我始终保持开放的心态，愿意与同事们交流合作。
在团队项目中，我会与其他成员积极协作，分享自己的想法和建议。
同时，我也会倾听他人的意见，并尊重他人的观点。
通过积极的沟通，我们可以更好地理解彼此的需要和期望，从而达成共识，提高工作效率。
3.解决问题的能力实习期间，面对各种挑战和问题是不可避免的。
在面对这些问题时，我始终保持冷静并制定解决方案。
我会仔细分析问题的根源，并寻求合适的解决办法。
同时，我也会积极寻求帮助和建议，以便更好地完成我的工作任务。
通过积极解决问题，我逐渐培养了独立工作的能力，并且提高了应变能力。
4.持续学习实习期间，我深刻认识到学习的重要性。
不断学习和提升自己的能力是成为一名优秀实习生的关键。
我利用业余时间积极学习与工作相关的知识和技能，提高自己的专业能力。
同时，我也会主动参与学习机会，如参加培训课程和研讨会。
通过持续学习，我不仅能够更好地完成工作任务，还可以为自己的职业发展打下坚实的基础。
5.职业道德职业道德是成为一名专业人士必备的品质。
在实习期间，我始终遵守公司的规章制度，并且遵循职业道德准则。
我尊重他人的权益，保护机密信息，并始终保持诚实守信的原则。
我相信，只有树立起良好的职业道德，才能够赢得他人的信任与尊重。
职业素养和心态课件
谢谢观看
了解市场需求
了解行业和市场的趋势，以便更好地规划职业发展路径。
提升技能和能力
根据职业目标，有针对性地提升个人技能和能力。
在工作中不断提升自我
主动承担挑战
积极面对工作中的挑战，通过解决问题提升自我能力。
寻求反馈和建议
主动寻求领导和同事的反馈和建议，以便更好地改进自己。
参与培训和学习活动
利用公司或组织提供的培训和学习机会，不断提升自己的 知识和技能。
尊重文化和背景差异
在跨文化或跨背景的沟通中，应尊重对方的文化和背景差异，避免 因文化冲突而产生误解。
避免情绪化
在沟通中，应避免情绪化，理性地分析和处理问题，不要让情绪影 响沟通效果。
04
团队合作与领导力
团队合作的价值
提高工作效率
团队合作能够充分发挥每 个人的优势，减少重复和 浪费，提高整体工作效率。
认识到挫折和失败是职业生涯 中不可避免的一部分，勇敢面
对。
从失败中学习
将失败视为宝贵的经验，分析 原因，总结教训。
保持韧性
在面对挫折和失败时，保持韧 性，不轻易放弃。
寻求支持
在遇到困难时，寻求他人的支 持和帮助，共同解决问题。
03
职场沟通技巧
有效的沟通方式
清晰简洁
在沟通时，应使用简单明了的语 言，避免使用复杂的词汇或过于 专业的术语，确保信息能够被正
确理解。
明确目标
在沟通之前，应明确沟通的目标和 期望结果，有针对性地进行沟通， 提高沟通效率。
积极反馈
在沟通中，应给予对方积极的反馈， 肯定对方的工作和观点，鼓励对方 发表意见和建议。
倾听和表达的艺术
耐心倾听
在沟通中，应耐心倾听对方的意 见和建议，不要打断对方或过早 发表自己的观点，尊重对方的表
职业素养与职业心态新员工培训
职业素养与职业心态新员工培训导言在现代职场中，职业素养和职业心态是新员工必须具备的重要素质。
良好的职业素养可以提升新员工在工作中的表现和效率，而积极的职业心态则有助于新员工更快地适应工作环境和发展自身的职业生涯。
因此，对于企业来说，开展针对职业素养和职业心态的新员工培训至关重要。
什么是职业素养？职业素养包括许多方面，如专业知识、职业操守、团队合作、沟通技巧、解决问题能力等。
新员工需要不断学习和提升这些素养，以适应职场的各种挑战。
在新员工培训中，应该重点培养和强调这些方面的素养，帮助新员工建立起良好的职业素质。
职业心态的重要性职业心态是指在工作中表现出来的态度、态度和行为方式。
积极的职业心态可以让新员工更好地适应工作环境，解决问题和应对挑战，提升自身职业发展的空间。
通过培养积极的职业心态，企业可以帮助新员工更好地融入团队，提高工作效率。
新员工培训的目标新员工培训的目标是帮助新员工尽快融入公司的文化和工作环境，提高工作效率，发展个人潜力，为未来的职业生涯做好准备。
在培训过程中，应该注重培养职业素养和职业心态，确保新员工能够快速成长和适应职场要求。
培训内容1.专业知识培训：向新员工介绍公司的业务和产品知识，确保他们了解公司的核心业务和目标。
2.职业道德培训：强调职业操守和道德规范，引导新员工做一个守法守规的员工。
3.团队合作培训：通过团队合作练习和案例分析，培养新员工的团队合作意识和技能。
4.沟通技巧培训：提升新员工的沟通能力，包括口头沟通和书面沟通的技巧。
5.问题解决能力培训：培养新员工独立思考和解决问题的能力，提高应急反应能力。
结语新员工的职业素养和职业心态对于企业的发展至关重要。
通过有针对性的培训和培养，可以帮助新员工尽快适应工作环境，取得更好的工作业绩。
企业应该重视新员工培训，注重培养职业素养和职业心态，为新员工的职业生涯奠定良好的基础。
新员工的职业素养与态度
新员工的职业素养与态度。
一、职业素养1.专业知识进入职场后，新员工首先要具备一定的专业知识。
这不仅包括专业课程的学习，还包括对所在企业业务和行业的深入理解和研究。
只有了解了企业和行业的基本情况，才能更好地发挥自己的职业潜力和工作能力。
因此，新员工要不断学习和积累，努力提高自己的专业素养。
2.沟通能力在职场中，沟通能力是一项非常重要的素养。
新员工不仅要善于与同事沟通，还要与上司和客户进行良好的沟通。
这需要新员工具备较好的社交能力，在表达自己意见时，能够准确清晰地表达自己的想法，避免造成误会和冲突。
锻炼沟通能力可以通过多与人交流、多听取别人的意见以及进行公开演讲等方式进行练习。
3.工作态度工作态度是一项非常关键的职业素养。
新员工要有一颗敬业认真、勤勉努力的心，时刻保持对待工作的一份热情，可以更好地融入企业的文化和价值观。
同时，新员工还要保持谦虚谨慎的工作态度，在与他人沟通时应尽量避免出现傲慢和自负的言行。
4.自我管理能力自我管理能力指的是一个人的个人能力和自我约束能力。
新员工需要具备自我管理能力，才能更好地掌控自己的情绪、时间和行为。
这可以通过培养良好的生活习惯、制定合理的计划和目标来实现。
二、态度1.乐观向上乐观向上的态度可以帮助新员工更好地适应职场，更好地与同事和上司沟通。
乐观的心态可以更好地面对困难和挑战，在遇到压力和挫折时保持积极的心态、勇于面对，从而成为职场上的优秀员工。
2.团队合作一个人的力量有限，团队合作可以发挥出团队整体的力量。
新员工要准确理解团队目标，学会与同事“和谐共处”，积极参与团队活动，发扬团队精神，才能更好地融入团队，实现团队共同目标。
3.责任心责任心是一项非常关键的职业态度。
在职场中，新员工不仅要对自己的工作负责，还要对企业和同事负责。
只有具备较强的责任心，才能处理好工作中的种种问题，才能更好地适应职场和生活的各种挑战。
4.学习态度学习态度是新员工需要培养的一项态度。
在职场中，新员工要经常学习新知识、新技能，不断地进行自我提升和进步。
职业素养和心态
职业素养和心态 1．职业素养就是人类在社会活动中要遵守的行为规范和个人行为的总和，它包含了职业意识、职业礼仪和职业技能。
个体行为的总合构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。
职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。
职业素养量化而成“职商。
”英文career quotient 简称CQ。
也可以说一生成败看职商。
2．职业素养概括的说包含以下四个方面：（一）职业道德；（二）职业思想（意识）；（三）职业行为习惯；（四）职业技能；前三项是职业素养中最根基的部分。
而职业技能是支撑职业人生的表象内容。
在衡量一个人的时候，企业通常将二者的比例以6.5—3.5进行划分。
3．优秀员工的职业素养：1、职业素养是人们在社会活动中需遵守的行为规范，是职业的内在需求，是一个人在职业过程中表现出来的综合品质。
体现一个社会人在职场中成功的素养及智慧。
2、职业素养包括个人品质、专业化和个人形象，个人品质包括诚信、责任心、主动、热忱、坚韧等，专业化包括基本能力、自我管理、做事和做人的能力。
3、诚信是人生的命脉，是一切价值的根基。
4、学习的能力是职业经理人成功的关键因素，40%来自不断接受挑战，30%来自经历困难而不放弃，20%来自名师、贵人指导，10%来自不断学习。
5、学习的能力70%来自工作实践，包括有挑战的工作任务、磨练和承担更多的责任；20%从他人处学习，包括导师、教练、主管、朋友；10%来自教育、培训、讲座。
6、目标管理就是Do the right things,then do the things right。
7、目标管理始于认识自己。
8、时间管理就是Put the first thing first。
9、质量意识就是“第一次就把事情做对！”。
10、质量意识的提升从观念改变开始，到思考模式的改变，到行为方式的改变，最后是习惯的改变。
11、成功= 20% IQ + 80% EQ & AQ。
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自己和 别人的
和谐
个人和 组织的
和谐
九个人过桥的试验
教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去，不
过掉下去也没关系，底下就是一点水。——顺利过桥
走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水， 而且还有几条在蠕动的鳄鱼。 ——吓了一跳
教授问：现在你们谁敢走回来？——没人敢走了
素养表象
奥地利精神病医师、心理学家、精神分析学派创始人
弗
冰
显性
洛
山
伊
理
隐性
德
论
弗洛伊德认为人格分为本我、自我、超我三部分， 本我是人的各种欲望，超我是良知或内在的道德判断， 而自我介于超我和本我之间，协调本我和超我的关系， 使人们既不违反社会道德约束又不太压抑。基于此，他 把人的精神活动比喻为一座海洋中的冰山，意识只不过 是海洋上露出水面的冰山之巅，而在水下面还有一个看 不见的巨大的冰山底部，这便是潜意识。潜意识往往难 被人们察觉，但却在很大程度上决定着人的发展和行为。
➢ 拿得起责任，放得下架子； ➢ 优秀者，就是优秀的责任承担者； ➢ 扩大了“承担圈”，便放大了“成功圈”； ➢ 活儿是给别人做的，更是给自己做的。
保证完成任务！ 执行力是所有企业都非常看重的能力，这也和
每一个职业人士的发展密切相关。要想保证完成任 务，就要做到四个到位，也就是：『心态到位，姿 态到位，行动到位，方法到位。』这四个到位很好 理解，却并不容易做到。
只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？ 这个人说，我担心网不结实。
良好 心态
• 使你产生向上的力量 • 使你喜悦、生气勃勃 • 使人沉着、冷静，缔造和谐
不良 心态
• 使你不思进取，甚至颓废
• 使你忧愁、悲观、失望、萎靡不振
• 如果心情不好，就会发脾气，不愿 意配合工作，人际关系就会紧张。
心态好对你的影响
教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。——只有三个人愿意 尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半 再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。
教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄 色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早就过去了， 几个人哗啦哗啦都走过来了。
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素养定义 素养表象 良好心态
素养定义
职业素养是个很大的概念，专业是第一位的，但是除 了专业，敬业和道德是必备的，体现到职场上的就是职业 素养，体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。
职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。 个体行为的总合构成了自身的职业素养，职业素养是内涵， 个体行为是外在表象。
显性素养
知识：主要是指从学校系统学来的知识。
技巧：为人处事的技巧。如沟通技巧、谈判技巧。
理解能力：对事件的理解程度和速度。
分析判断能力：对事件的判断和评价。
表
经验：工作中积累的经验和技能。
现
在
工
作
懂得运用知识作判断。
中
掌握让客户满意的技巧。
能够根据自己的信息作出合理的反应。
能够灵敏感知外界的变化，具有识变、应变、改变的心理素质。
不断总结以往的经验，结合知识，持续地提升。
隐性素养
就如冰山图所示，隐性素养支撑着显示素 养。作为一名合格的职业人、企业员工，不 仅要具备一定的显示素养，更重要的是要具 备隐性素养。
隐性素养
职业 道德
• 诚实守信 • 忠诚敬业 • 遵章守纪 • 严守机密 • 顾全大局 • 团结协作
职业 态度
服从分配 积极主动 勤奋踏实 尽职尽责 学无止境
心态到位
心无旁骛的专心一志将 事情做成，不达目的不 罢休的态度，就是石头
见了也会 点头。
行动到位
✓必须量化自己的工作； ✓比如今天必须要完成多少 项工作，访问几个客户……
四个 到位
姿态到位
为了达到目标，要有百 折不挠、穷尽一切可能 的信心和勇气。
方法到位
多思考，多运用自己的智慧， 这是高效完成工作的一张王 牌。比如：时间管理，是否 运用到你的工作当中。
小胜凭智，大胜靠德。 就是说小的胜利要靠我们的智慧去争取，而大
的胜利和发展，则必须依靠我们的品德。纵观那些 杰出的成功人士，或许他们成功的过程各不相同， 但有一点却是相同的：优秀的品德。
在职场中，凭著一些小聪明或者是小谋术，或 许能够取得一时的成绩，但要想获得真正大的发展， 则必须以『德』服人。
生理健康， 能力增强。
生理差， 能力差。
良好心态
良好心态即为健康心理，是指一种高效、持续而 积极的状态，在这种状态下人能做出良好的反应， 具有生命的活力，能充分发挥具身心潜能 。
（内在）+（外现） 指的是一个人在思想观念支配下的为人处世态度 和心理状态的总和，是一个人内存和外在的东西和 谐统一。
良好心态能缔造三个层面的和谐：
自身的和 谐
敬业
品格
职业素养 责任
执行
工作中的高低之分，不在工作本身，也不在于起点，而在于每个人的境界。 只有提升自己的境界，才能提升工作的质量。
20世界70年代初，美国麦当劳总公司看好中国台湾市场。他们在正式进军台湾市场前，需 要在当地培训一批高层领，于是进行公开的考试。
由于公司要求的标准很高，很多初出茅庐的年轻人都没有通过考试。 经过一再筛选，一位名叫韩定国的年轻人脱颖而出。最后一轮面试，麦当劳的总裁和韩定 国夫妇谈了3次，并且问了他一个让人意想不到的问题：“假如我们要您先去洗厕所，您愿意 吗？” 还未等到他开口，一旁的韩太太随口答道：“我们家厕所一直都是他洗的。” 总裁十分高兴，免去了最后的面试，当场决定录用韩定国。 后来韩定国才知道，麦当劳训练员工的第一堂课就是从厕所开始的，因为服务业的基本理 论是“非以役人，乃役于人”，只有先从卑微的工作开始做起，才有可能了解“以家为尊”的 道理。 韩定国后来之所以能成为知名的企业家，就是因为一开始能从卑微的小事做起，做别人不 愿意做的事情。