论现代媒体对医患关系的影响

陕西省自学考试新闻学专业本科毕业论文论现代媒体对医患关系的影响目录内容摘要2一、现代医患关系的现状3（一）患方现状3（二）院方现状3（三）社会及其他现状3二、现代传媒是把双刃剑4（一）大众传媒在现代医患关系中的正面作用5（二）大众传媒在现代医患关系中的不足之处5（三）造成传播媒介对报道有所偏差的原因7（1）新闻媒体同情弱者7（2）个别媒体对医疗知识的缺乏7（3）新闻炒作现象严重8三、现代传媒应该如何正确拉动医患之间的良好互动9（一）媒体人在新闻报道时应做到客观、真实，并且平衡9（二）媒体人应加强自身的职业操守，同时提高医学知识9（三）院方应加强于媒体之间的沟通10（四）国家应加强对媒体的监管作用14注释：15参考文献15论现代媒体对医患关系的影响内容摘要传统的医患关系是对医生的信任、遵从、期待与依赖、感恩，而随着现代社会市场经济的发展，现代我们在媒体网络上经常会看到某某医院被暴力打砸，某某医生被杀等骇人听闻的新闻，顺着医疗报道的事件看，医患人员之间的互相不信任，媒体对医患关系的曝光以及医疗资源的分配不均等都是影响现代医患关系和谐发展的毒瘤，本文旨在分析现代媒体对医患关系的影响，以及媒体在现代医患关系中应该如何引导正确的舆论，为构建和谐医患关系尽出自己的一份力。

【关键词】医患关系；现代媒体；医疗资源分配客观实况；媒体职责Content of marketing planThe traditional doctor-patient relationship is to look for in a doctor's trust, compliance, and rely on, Thanksgiving, and with the development of market economy in modern society, modern on the media network we often see so-and-so hospital was violent smash, doctors who were killed and shocking news, follow the medical report of events, mutual distrust between medical personnel, media exposure of the doctor-patient relationship and the allocation of medical resources inequality are influencing the harmonious development of the modern doctor-patient relationship of cancer, this article aims to analyze the modern media influence on the doctor-patient relationship, and the media in the modern doctor-patient relationship should be how to guide public opinion correctly, to build a harmonious doctor-patient relationship to try out their own power【key words 】The doctor-patient relationship;The modern media; Objective reality of the medical resources in allocation; Media responsibility随着现代社会的不断快速发展，但医疗卫生体制却一直是广大民生关注的焦点，经过近十余年的医改，医患关系非但没有改善，反而达到了空前的紧张状态，医疗纠纷此起彼伏，并且呈不断上升之势，那么是什么造成了这样的局面呢？下面我们就为大家分析一下现代医患关系的现状以及大众媒介在医患关系中所起到的作用。

一、现代医患关系的现状（一）患方现状传统的医患关系是对医生的信任、遵从、期待与依赖、感恩，而随着现代社会市场经济的发展，人们看病的时候不是就近选择医院，而是先想自己哪个医院有熟人，然后想办法托关系、打电话，哪怕是找到医院的一位清洁工，也会觉得自己医院里边有人，这才欣然的去交钱看病，而造成这种现象出现的原因就是患方认为自己在医院里边有熟人，医生会百分百为自己尽责….然而当治疗的结果不如人愿时，就会认为是不是因为自己花的钱太少了，没有给医生红包等等......随着现代医疗观念的改变，患者的这种心里活动使原本就紧张的医患关系更进一步走入深渊。

（二）院方现状医疗体制的不健全，高风险、低收入使部分医疗工作者中心发生了偏移，淡化了对病人的服务质量，特别是在二三级医院里边，患者蜂拥而至，而医生方面则要忍受着委屈和辛苦超负荷的工作，当医疗事故出现时，院对医生的责罚、免职等举措，更是伤了医务工作者的热情，久而久之医患之间就会变成了冷冰冰的短暂看病和付费，没有交流、不可能了解，更难以展示关爱，甚至出现“仇视”心里，从而将医患信任推向深渊。

（三）社会及其他现状据卫生部统计，2006年全国“医闹”事件共发生10248件，2009年上升为16448件，2010年则升至17243件。

而2000年～2012年，全国公开披露的被患者杀害的医生多达14人，伤者人数更无法统计【1】。

医患关系从最初的语言暴力，到现在的身体冲突，其与现今不对等的医疗资源分配以及一些媒体为求“爆炸性”效果而盲目夸大事件的方式有很大的关系，另外当出现医疗事件时，院方和相关部门大多会因为一些不得已的原因而采用会息事宁人、赔钱了事，“大闹大赔、小闹小赔、不闹不赔”的潜规则，从而使越来越多的人效仿，甚至催生了“医闹”这一职业，原本看似合理的处理方案却最终导致现代医患矛盾更加激烈。

医患关系紧张不仅影响到患者及家属的心理，影响到和谐社会的构建，也严重干扰了医疗单位的正常工作秩序，加重了医疗管理部门的工作量和医务人员的心理压力，降低了医疗单位和医务人员在社会上的声誉形象。

大众传媒作为引导现代舆论的一种重要手段，应充分发挥其双刃剑作用，对现代医患关系进行全面、客观、公正的报道，不仅要暴露医疗机构中所存在的不良现象，也应弘扬医生的医德医术，确保公民享有对等的知情权和监督权，为构建和谐医患关系尽出自己的一份力。

二、现代传媒是把双刃剑现代传媒是一把双刃剑，既能激化事件，也能化解事件，在医患关系中，除了医生要遵规守则外，媒体更应该坚守自己的责任，加强社会责任感，积极弘扬社会上一些正能量的事件。

（一）大众传媒在现代医患关系中的正面作用现代社会信息无时无刻也离不开大众传媒，它影响着我们生活的方方面面，其中医疗广告、医疗服务、医疗保险、医疗政策以及各种医疗事件都通过现代媒介传播到我们的生活中，如2008年的汶川大地震抢险中，各大媒体不仅让广大公众看到了抗灾中的英雄、患难中的真情，同时也为此次抢险中挺身而出的广大医务者进行了多渠道、深层次大篇幅的报道，将他们敢于牺牲奉献的精神传递到了广大公众的眼前，使广大医务者那可歌可泣的英勇事迹在公众的心理得到了充分的认可和赞扬，进而拉近医护人员与人民群众之间的距离。

另外大众传媒的舆论监督作用，也将医疗工作中一些收红包、开大处方、吃回扣等丑恶现象进行了揭露，从而在医疗界产生巨大的社会效应。

正是媒体的高度关注，造就了一种舆论氛围，使医患关系问题得到了各方面的重视，从而推动了卫生部门医德医风建设，唤醒和增强了公众的维权意识，推动了医学界和法学界从理论上深入探讨解决医疗纠纷的司法程序，也为卫生医疗体制的改革营造了良好的社会氛围。

（二）大众传媒在现代医患关系中的不足之处在充分肯定大众传媒的正面作用时，我也应注意到他的局限性，大众传媒所具有的信息传播和舆论引导两种功能，如果不能被很好的利用，就会激化社会矛盾，现代社会广为关注的“伤医、杀医”案，正是部分媒体重结果轻过程以及恶意炒作造成的，如原本只是个别医生收红包、拿回扣，然而经过多家媒体的报道后，负面效果加剧，根据议程设置的显著模式，媒介对少数某个“议题”否认突出强调会引起公众对这些议题的突出重视。

从而致使医护界整体被丑化、妖魔化，最终导致所有的医生都带上了“吃回扣、收红包”的标签。

另外一些舆论监管较为宽松的媒介，其在报道新闻事件时，经常是捕风捉影、道听途说、夸大其词、耸人听闻，在表达方式上也更为偏激、粗俗，如前段事件网上流传的“8·10湖南湘潭产妇死亡事件”，本来一件普通的医疗事故，经过网络媒体的加工变为一起恶意的医疗事故推卸事件。

【标题】湖南一产妇死在手术台主治医生护士全体失踪【内容】8月12日，华声在线报道《湖南一产妇死在手术台主治医生护士全体失踪》在网上流传。

文章称，8月10日，湘潭县妇幼保健医院一名张姓产妇，在做剖腹产手术时，因术后大出血不幸死亡。

但医院没有及时告知家属，直到家属踹开手术室大门，看到“妻子赤身裸体躺在手术台，满口鲜血，眼睛里还含着泪水，可却再也没有了呼吸。

而本应该在抢救的医生和护士，却全体失踪了，房间里只有一些不明身份的男士在吃着槟榔，抽着烟”。

8·10湖南湘潭产妇死亡事件最开始报道出来时，相信所有普通大众都会对医院抱着仇视的态度，齐声谴责医院，然而当再一次还原事实时，我们看到的却是与之前报道大相径庭的事实：当天下午，整个医院的医疗系统都在为抢救那位孕妇而努力，从下午1点一直抢救到晚上9点，真可谓是尽了全力，尽到了救死扶伤的天职，而医护人员之所以离开或许还有别的原因，事件的更多真相还有待进一步的挖掘，产妇的死让我们深深感到惋惜，但值得提醒的是部分媒体切勿为博眼球而主观的把“屎盆子”往医院和医生身上扣，这样只能进一步淡漠、伤害我们社会人的良知。

在信息全球化时代，民众通过各种媒体和网络了解社会上发生的大小事。

所以媒体的态度很容易影响民众的情绪，媒体的报道也牵引着舆论的走向。

实事求是、据实报道，这应该是所有的媒体对待新闻的基本态度。

（三）造成传播媒介对报道有所偏差的原因（1）新闻媒体同情弱者由于医患双方信息的不对称，患者相对于医院属于弱势群体，当医患矛盾发生时，媒体往往同情的是弱者，在报道中总是把患者写成弱势群体，从而给受众也形成了刻板印象。

刻板印象又叫“定型化效果”,是指对某一类人和事固有的态度和看法，媒介对于形成刻板印象有重要作用。

长此以往造成的结果是，往往一有事情，患者就会惯性的想到是医生不对，不听从医生的建议，不尊重医务人员，甚至是打骂、侮辱医务人员。