第12讲物流信息系统
《物流服务师》高级工习题库(附参考答案)
《物流服务师》高级工习题库（附参考答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、单位应当将容易发生火灾、一旦发生火灾可能严重危及人身和财产安全以及对消防安全有重大影响的部位确定为（），设置明显的防火标志，实行严格管理。
A、一级防火对象B、特级防火对象C、易燃易爆重点部位D、消防安全重点部位正确答案：D2、液压登车桥一般设置在（），用于调节月台与车辆车厢高度持平。
A、月台位置B、主通道C、入库区D、仓库门口正确答案：A3、各类培训应开展（）评估，A、四级B、一级C、二级D、三级正确答案：B4、仓库实行（）管理。
A、统一登记B、统一编码C、统一注册D、统一授码正确答案：B5、销售物流环节中产品包装不需要考虑的是（）。
A、产品的保质期B、促销目的的捆绑等形式的包装C、使用者的便利性D、运输、仓储空间的利用和易于保护及搬运的可操作性正确答案：A6、日常保管保养周期一般为（）一次。
A、每季度B、每半年C、每年D、每月正确答案：D7、货到周转仓的应急装备，应在（）个工作日内完成领用A、5B、4C、3D、6正确答案：A8、（）是仓管员将物资移动到新库位位置，完成移库单确认，更新物资存放位置信息A、库间移B、库内移库C、实物退库D、物料调拨正确答案：B9、储存物资快速查找定位的有效措施是（）。
A、五五化堆码B、分类管理C、四号定位D、双仓法正确答案：C10、安全工器具检测、检验后应（）。
A、立即使用B、张贴合格标识C、长期使用D、由安全区代表批准使用正确答案：B11、符合物资装卸的原则的是（）。
A、小的物资放在下层B、大的物资放在上层C、重的物资放在上层D、轻的物资放在上层正确答案：D12、（）是生产物流计划的核心内容，是生产物流计划和管理的依据。
A、生产方式B、工艺流程C、物料需求计划D、主生产计划正确答案：D13、特种设备安全的主体是（）。
A、生产经营单位的主管部门B、特种设备使用单位C、各级质量技术监督部门D、各级安全生产监督管理部门正确答案：B14、公司仓库实现（）管理。
生产运作管理第12讲 JIT
供方
需方
生
产
与
运
作
管 理
18/64
出 WC1 口
处
入 口 WC2 处
生产看板盒
生产看板包含信息：
➢ 要生产的零件号；容器容量； ➢ 供方工作地号；供方工作地出口存放处号； ➢ 看板号； ➢ 所需的物料；所需零件的简明材料清单； ➢ 供给零件的出口存放位置；其它信息，如所需工具等。
典型的生产看板示例：
❖ 不增加价值的活动：如点数、库存、质量检查、搬运、等待…
丰
田
喜
一
生
郎
产
与
运
作
管 理
5/64
2、JIT是一种理想的生产方式
JIT设置了一个最高标准，一种极限——“零”库存。 JIT提供了一个不断改进的途径，即：“降低库存——暴
露问题——解决问题——降低库存——…”这一无限循环 的过程。
库
存
掩
盖
JIT是以降低成本为基本目标，在生产系统的各个环节、各个方面全面 展开的一种使生产能够同步化、准时化的一种生产方式。
看板管理是实现 JIT的一种独特的管理方式或管理工具，但看板管理决 不等同于JIT。看板管理只有在生产同步化的前提下才有可能发挥作用, 如果不对生产系统进行任何改进而单纯引进看板方式，是不会起任何作 用的。
管
理
问
生 产
题
与 运
多
作
管 理
6/64
降低库存可暴露出问题并使之得到解决
生
产
与
运
作
管 理
7/64
JIT在HP公司的实施效果
生
产
与
运
作
管 理
8/64
《物流信息化管理》课程标准
《物流信息化管理》课程标准课程代码： 建议课时数： 64 学分：4适用专业：物流管理专业1前言1.1课程性质本课程是高等职业学院物流管理专业的一门专业核心课程，是学生通过信息系统的平台综合处理物流主干业务的应用性必修课程，也是物流管理专业的收尾课程。
其功能在于培养学生从事现代物流职业应具备的综合性信息化管理的能力，达到现代物流各专门化方向中物流信息化管理的职业能力的要求。
《物流信息化管理》课程是建立在信息化平台之上的，以《物流产品营销服务》、《物流市场调研与开发》、《仓储管理》、《国际货运代理》、《物流信息技术》、《运输管理实务》和《配送管理》等专业课程开设为条件的专业收尾课程。
1.2设计思路本课程总体设计思路是以物流管理专业相关工作任务和职业能力分析为依据确定课程目标，设计课程内容，以工作任务为线索构建任务引领型课程。
课程结构以现代物流主干业务中信息化管理的过程为课程主线索，采用并列方式来组织课程内容。
课程内容的选取，紧紧围绕完成工作任务的需要，并充分考虑了学生对知识、技能和态度的要求。
项目活动包括管理：订单信息管理系统、仓储管理信息系统、自动化立体仓库系统、运输管理信息系统、货代信息管理系统、ERP系统等六大系统的内容。
每个项目都以任务模块为单元来组织教学活动，使教学要求贴近现代物流岗位工作实际，体现高等职业教育的特征，并将就业上岗后可能遇到并需要解决的物流信息技术问题设计为项目活动，通过创设情景、仿真模拟等多种方式开展教学活动，在技能训练过程中培养学生的职业能力，达到国家职业资格《物流师》等标准有关信息技术应用的要求，满足学生就业和职业生涯发展的需要。
建议本课程课时为64课时。
2课程目标通过本课程的学习，能在信息系统的平台处理物流主干业务的基本技能，能从事物流运输、仓储配送、自动化立体仓库、甚至是供应链方面的信息管理的工作，达到国家职业资格《物流师》等标准中有关信息化管理的基本要求，养成诚实守信、善于沟通与合作的品质，树立信息安全与知识产权意识，为提高学生各专门化方向的职业能力奠定基础。
《物流与供应链管理A卷》期末考试试卷附答案
《物流与供应链管理A卷》期末考试试卷附答案一、名词解释（每题2分，共10分）1.现代物流2.配送网点布局3.流通加工4.供应链协作关系5.物流战略联盟二、判断正误（每题1分，共15分）1.现代物流标志之一是，美国物流管理协会于1985年率先用“Logistics”取代了“Physical Distribution” 。
（）2.进攻战略（又称发展战略），是指物流企业在现有基础水平上向更高一级的方向发展的战略。
（）3.身份认证要求对数据和信息的来源进行验证，以确保收信人的身份。
（）4.按物流信息的作用分类，可将其分为静态信息和动态信息。
（）5.仓库选址包括选位及定址。
（）6.物流成本按照支付形态分类，是指以财务会计中发生的费用为基础，将物流成本分为本企业支付的物流费及其他企业支付的物流费。
（）7.包装设计应遵循两个基本原则：即吸引性原则和节约性原则。
（）8.现代物流组织主要指以服务管理为核心的横向一体化组织。
（）9. 企业的物流基层管理人员需要具备专业技能、处理人际关系的能力以及物流业务的管理能力。
（）10.会计方法的物流成本核算比较简单、方便，但核算准确程度要低于统计方法。
（）11.复合包装材料是将两种或两种以上具有不同特性的材料，通过一定的方法复合在一起。
（）12.商品出库作业流程的一般程序是：核账—记账—配货—发货—复核。
（）13.配送品质主要是指配送的及时性和货物的完好性。
（）14.运用混合—整数线性规划法进行仓库选址，决策目标是在物流网络中确定仓库的数量、容量和位置，使得产品的物流总成本最小。
（）15.现代物流管理以实现客户满意为第一目标，这里的客户指物品的需求方。
（）三、单项选择（每题1分，共15分）1.物流战略控制可分为三个步骤：制定控制标准，根据标准衡量执行情况及（）。
A.分析原因B. 提出解决方案C.寻找责任人D. 纠正偏差2. 按货物数量划分，货运合同可分为批量合同和（）。
A.单次合同B. 合约合同C.运次合同D. 集中合同3.ABC管理就是把仓储物品分为三类，例如把占总数10%左右的高价值的物品定为A类；占总数70%左右的价格低的物品定为（）类。
物流信息技术各章习题及答案.doc
物流信息技术各章习题及答案（一）：前程()2009-12-2917:41:50【前程：】第一章一、单项选择题1、主要用于企业内部以及企业供应链上下游之间的信息共享的物流信息平台是：（A）A企业物流信息平台B国家物流公共信息平台C地区物流公共信息平台D行业物流公共信息平台2、（A）对方案实施的结果已知，在一定条件下必然出现某个结果，在对影响因素充分掌握的基础上做出决策。
A确定型决策B不确定型决策C风险型决策D错误型决策3、根据管理层次的划分，物流信息分为（A）、战术管理信息、知识管理信息、操作管理信息。
A战略型管理信息B外部信息Ｃ静态信息Ｄ动态信息二、名词解释1、物流信息：是物流活动中各个环节生成的信息，一般是随着从生产到消费的物流活动产生，与物流过程中的运输、储存、装卸、包装等各种职能有机结合在一起。
2、物流信息技术：是指运用于物流各环节中的信息技术，包括：计算机技术、网络技术、分类编码技术、条码技术、射频识别技术、电子数据交换技术，地理信息技术和全球定位系统。
三、填空题1、一般信息系统都具有输入、（输出）存储、加工和（传输）等功能。
信息系统功能：收集数据、传输数据、处理数据、储存数据、输出数据和人机交互。
2、信息系统的基本组成是（信息源）、信息接收者、（信息处理器）、信息管理器、信息传输通道。
四、论述题1、说明信息与决策的关系。
答：关系表现为：信息经分析、处理形成决策，决策执行的结果又成为新的信息，如此循环。
确定型决策是对方案实施结果已知，在一定条件下必然出现的结果。
不确定型决策是对方案实施的结果未知，对方案实施的因素与结果之间缺乏认识。
风险型决策是对方案实施的结果未知，但了解由于某一因素的影响而出现某一结果的概率。
2、说明物流信息的特点、作用和分类。
答：物流信息的特点是：1）信息量大，分布广，种类多；2）动态性强、实施性高，时效性强，对建设性和灵活性提出很高要求；3）信息趋于标准化。
3、说明我国物流信息化的现状及趋势。
物流信息系统试题及答案
物流信息系统试卷一、单项选择题1、数据是【B 】。
A 、对客观实物的认识B 、客观实物的记录C、文字D、数字2、物流系统有物流作业系统和【 A 】两部分组成。
A、物流信息系统 B 、运输信息管理系统C 、库存信息管理系统D 、电子商务物流信息管理系统3、下面【D 】不是物流信息的特征。
A、信息量大 B 、更新快C 、来源多样化D 、单向流动4.、通过自动读取设备在销售商品时直接读取商品销售信息，并通过通信网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统是【B 】。
A、EOS 系统B、POS系统C、专家系统D、EDI 系统5、【A 】是一种设置在需要控制物品出入的门口的RFID 技术。
这种技术的典型应用场合是商店、图书馆、数据中心等地方，当未被授权的人从这些地方非法取走物品时，该系统会发出警告。
A、EAS 系统B、POS 系统C、EOS 系统D、GPS系统6、下列【C 】不是物流信息系统的评估指标体系所包括的关键层次。
A、环境指标 B 、功能指标C 、物流信息指标D 、经济指标7、射频卡中加入电池的主要作用是【 A 】。
A、增强发射功率B、延长使用寿命C、提高识别准确率 D 、提高适应性8、物流信息系统属于【 A 】类型的系统。
A、物流领域的管理信息系统B、办公自动化系统C、MRP 系统D、CIMS9、下列【A 】是属于物流信息系统的典型内容。
A 、运输信息系统B、客户关系管理系统C、公文管理系统D、财务管理系统10、配送中心的信息系统一般不提供下列哪种信息【 D 】。
A 、绩效管理B、经营规划C、配送资源计划D、人力资源11、库存与保管概念的差别在于前者是从物流管理的角度出发强调合理化和经济性，后者是从物流作业的角度出发强调【A 】。
A 、效率化.B、安全化C、标准化 D 、功能化12、运输信息系统可以提供的信息【 A 】。
A 、在途货物情况B、库存数量 C 、配送成本 D 、货物质量13、配送中心的【C 】系统管理情况是整个物流系统运营好坏的标志。
第12讲_2017年注册会计师审计考试真题(5)
资料三：
资料四：
A注册会计师在审计工作底稿中记录了实施的进一步审计程序，部分内容摘录如下：（1）在采用审计抽样测试甲公司付款审批控制时，A注册会计师确定总体为2016年度的所有付款单据，抽样单元为单张付款单据，选取2016年12月26日至12月31日的全部付款单据共计80张作为样本，测试结果满意。
（2）甲公司收入交易高度依赖信息系统。
ABC事务所的信息技术专家对甲公司信息技术一般控制和与收入相关的信息技术应用控制进行了测试，结果满意。
资料五：
A注册会计师在审计工作底稿中记录了审计完成阶段的工作，部分内容摘录如下：（1）甲公司2016年末的一项重大未决诉讼在审计报告日前终审结案，管理层根据判决结果调整了2016年度财务报表。
A注册会计师检查了法院判决书以及甲公司的账务处理和披露，结果满意，未再实施其他审计程序。
《现代物流管理基础》习题库1
《现代物流管理基础》习题库1（单项选择题100题，多项选择题100题）一、单项选择题1.大型的第三方物流企业、大型零售企业或从供应链来看的物流系统，它们的配送网络通常是( )。
A、集中型配送网络B、分散型配送网络C、单层次配送网络D、多层次配送网络2.对承运人来说，货运代理人是发货人，而在目的地的货运代理人的代理是收货人。
因此，承担集运货物的承运人给货运代理人签发的是( )。
A、指示提单B、空白提单C、记名提单D、全程提单3.地面运输习惯上是指( )。
A、火车运输B、铁路运输C、汽车运输D、飞机运输4.( )是维持系统完整运行所需的最小库存。
A、JITB、寄售C、供应商管理库存D、零库存5.总的看来，哪种配送模式是目前应充分肯定并应大力推进的模式，代表着配送发展的一个方向?( )A、企业(集团)内自营型配送模式B、单项服务外包型配送模式C、社会化的中介型配送模式D、共同配送模式6.国际通用的符号体系，是一种长度固定、无含义的条码，所表达的信息全部为数字，主要应用于商品标识的码制是( )。
A、39码B、25码C、93码D、EAN 码7.JIT 是( )创立的一种独具特色的现代化生产方式。
A、美国通用公司B、日本丰田汽车公司C、德国宝马公司D、日本本田公司8.下面属于生产性采购的是( )。
A、材料B、MROC、耗材D、办公室用品9.在作业方面，主要使用电子计算机控制，能实现机械化或自动化操作的是 ( )。
A、平房仓库B、楼房仓库C、高层货架仓库D、封闭式仓库10.( )是一种由船舶所有人向租船人提供特定的租船，在特定的两港或数港之间从事一个特定的航次或几个航次承运特定货物的方式。
A、航次租船B、定期租船C、包运租船D、光船租船11.维持企业运作所需的行政性日常用品包括下列的( )。
A、备品备件B、零部件C、计算机D、润滑油12.货棚的保管条件不如库房，但出入库作业比较方便，且建造成本较低，适宜存放那些对温湿度要求不高且出入库频繁的物品，这种仓库是( )。
现代物流学习题集及答案(3套)
第一套一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）1．生产者将商品实体通过运输转移给消费者是要克服A．所有权间隔 B．场所间隔 C．时间间隔 D．使用权间隔【】2．最先提出物流概念的是A．日本 B．美国 C．德国 D．英国【】3．不属于制造业物流职能的是A．供应物流 B．销售物流 C．企业物流 D．回收物流【】4．物流网络中的结点代表A．商品储存地点 B．仓库 C．交通枢纽 D．流通加工点【】5．在物流包装设计需要考虑的因素中，首要因素是A．标志性 B．装卸性 C．保护性 D．作业性【】6．既属于搬运的原则，又属于搬运的目标的是A．利用重力的影响 B．提高搬运活性 C．消除无效搬运 D．人身和财产安全【】7．地理信息系统的简称是A．GIS B．GPS C．POS D．EDI 【】8.物流系统按地域范围分不包括A．区域物流 B．国内物流 C．宏观物流 D．国际物流【】9．国际标准化组织规定的物流基础模数尺寸是A．600x200mm B．600x400mm C．1200x1000mm D．1200x800mm 【】10．不属于发货出库步骤的是A．核对出库凭证 B．配货出库 C．堆码 D．记账清点【】11．不属于绿色包装的是A．可食性包装 B．可降解包装 C．可重用包装 D．一次性包装【】12．不存在效益背反的是A．运输与库存 B．顾客服务水平与物流成本 C．采购物流与销售物流D．简化包装与货物的保管效率【】13．使用公共仓库的最大优点是A．节省资金投入 B．缓解存储压力 C．减少投资风险D．具有较高的柔性化水平【】14．生产物流管理实践中尽力消除不增值活动和不必要环节的管理方法是A．TQC B．MRP C．JIT D．BPR 【】15．不属于衡量企业物流质量的主要因素的是A．物流时间 B．物流成本 C．物流效率 D．物流网络【】一、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）16．目前国际上通用的和公认的物流条码码制有A．ITF-14 B．UCC/EAN-128 C．EAN-8D．ITF-13 E．EAN-13 【】17．人类社会生产与再生产的总过程分为A．生产 B．分配 C．交换D．消费 E．物流【】18．基本物流服务主要包括A．运输 B．保管 C．包装D．装卸 E．流通加工【】19．影响运输成本的因素包括A．距离 B．装载量 C．产品密度D．责任 E．风险【】20．构成EDI系统的要素包括A．软件 B．硬件 C．通信网络D．数据标准化 E．计算机人员【】二、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）21．物流22．配送中心23．搬运活性24．第三方物流25．流通加工三、简答题（本大题共5小题，每小题7分，共35分）26．什么是物流系统的效益背反？27．什么是物流冰山说？28．公路运输的特点是什么？29．不合理的储存现象有哪些？30．流通加工与生产加工有什么区别？四、论述题（本大题共1小题，每小题15分，共15分）31．请阐述物流服务与物流成本之间的关系，以及如何进行决策。
(物流管理)物流
一、名词解释：1、物流：物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合来实现用户要求的过程。
2、配送：在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
3、装卸搬运：在某一物流节点范围内进行的，以改变物料的存放状态和空间位置为主要内容和目的活动。
4、流通加工：物品从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装，分割，计量，分拣等简单优化的简称。
5、第三方物流：物质供方和需方外的第三方去完成物流服务的物流运作方式6、物流一体化：利用物流管理，使产品在有效的供应链内迅速移动，是参与各方的企业都能获益，使整个社会获得明显的经济效益。
7、增值服务：在完成物流基本功能基础上，根据客户需要提供的各种延伸业务活动。
8、条码：由一组规则排列的条、空及字符组成的，用以表示一定信息的代码。
9、GIS：（地理信息系统）以地理空间数据库为基础，采用地理模型分析方法，适时提供多种空间的和动态的地理信息，为地理研究和地理决策服务的电子计算机技术系统。
10、理货：船方或货主根据运输合同在装运港和卸货港收受和交付货物时，委托港口的理货机构代理完成的在港口对货物进行计数、检查货物残损、指导装舱积载、制作有关单证等工作。
11、安全库存：为了防止由于不确定因素（如大量突发性订货、交货期突然延迟等）而准备的缓冲库存。
12、物流模数：物流设施与设备的尺寸基准13、物流工程质量：把物流质量体系作为一个系统来考察，用系统论的观点和方法，对影响物流质量的诸要素进行分析、计划，并进行有效控制。
14、物流工作质量：物流服务各环节、各工种、各岗位具体的工作质量。
15、物流服务质量：物流企业对用户提供服务，使用户满意的程度。
16、供应物流：为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的实体流动。
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司机凭客服加 盖的准予放行 章的单据出门
司机自留物流配 送系统流转作业
单第三、四联
物流配送系统流 转作业单第一、
三、四联
司机持派车单（二 联）及物流配送系
统流转作业单第 一、三、四联
派车单（第二 联）、物流配送系 统流转作业单(第
三联)归档
派车单第一 联
客服将派车单第 一联归档
客服将原始单 据交财务归档
•存 在 大 量 的 人 工 业 务 ，因此业务过程中可能 存在工作失误
人力资源
对比
应用后
•物流信息系统把大量的事务 性工作交由计算机来完成， 使员工从繁琐的事务中解放 出来，有利于企业效率的提 高
• 降低了员工工作强度，减少 了员工数目，同时提高了对 物流企业员工的要求
• 减少了因人工工作带来的工 作失误
结束
调出出库单 生成拣货单
按货主分单生成预发货 通知单并自动审核
审核配送计划单
通知货主
拣货作业
自动生成出库单
审核成功
库存满足
判断系统 库存
库存不足 审核失败
商品送至发运区有差异
生成出车登记
打印派车单 （二联）
司机持派车 单（二联）
配送作业(物流配送系统流 转作业单第四联交货主）
出车登记回单
客服根据派车 单调出系统预
发货通知单
打印物流配 送系统流转 作业单(四
联)
客服签 字、盖章
确认
司机持派车单 （二联）及物流 配送系统流转作
业单(四联)
物流配送系统流 转作业单（四 联）
派车单 （二联)
派车单（二联) 物流配送系统 流转作业单第
三、四联
客服将物流配送系统流 转作业单第一联归档
司机持物流配 送系统流转作 业单第一三、 四联到客服盖
管理决策
主要内容 实现方式
物流信息系统强调从系统的角度来出来企业物 流活动中的问题，把局部问题置于整体之中， 以求整体物流活动最优化，并能将信息及时准 确的传送到管理者手中，从而提高管理水平。
物流信息系统在解决复杂的管理问题时，可广 泛应用各种管理方法，建立有针对性的数学模 型，对管理问题进行定量分析，改变了原先仅 仅依靠经验和感觉的管理决策方法。
重要性
物流市场竞争已从低 成本转向高服务水平 ，服务质量的高低直 接决定了物流企业的 发展。
服务质量控制
内容
• 物流信息系统不仅仅是降低了物流 成本，更主要的是提高了物流服务的可 靠性、精确性以及高效率。
• 优秀的信息管理系统使物流服务对象 可以通过对其服务的全程跟踪达到服务 透明、服务质量可控等目的
业务流程
1
• 优化物流企业业务流程，实现流程的最优化
2
• 提高各业务环节的协作能力，使物流企业内部协调一致
3
• 应用物流信息系统能使物流企业对特殊需求快速反应且实施
出库作业标准流程(配送)
配送部
客户服务部
仓储部
录入派车单 审核派车单
电话通知
货单
结束
发货差异 无差异
审核出库单
提货
仓储保管、司机物流配送系 统流转作业单上签字确认并 盖付讫章，仓储自留物流配
送系统流转作业单第二联
垛卡上记录手工帐
结束
应用前
•物 流 企 业 内 大 量 的 繁 琐的事务几乎主要靠人 工来完成，计算机只是 协助工具
•对 员 工 要 求 不 高 ， 大 量的物流业务量需要大 量的员工
客户服务
物流企业一般拥有大量客户， 客户信息分散，物流信息系统 能从大量交易信息中汇总客户 信息，将客户信息纳入企业的
可控范围内
物流信息系统能将物流企业客户 进行分类分析，从中把握主要的 利润源，来有效满足顾客特别是
核心顾客的个性化需要
提升物流企业客户管理水平
数据交换
企业之间
由于一个物流企业往往会为 多个生产厂商服务，物流企业 要同时满足自己不同客户的数 据格式和单据形式。
物流信息管理
物流信息特点及作用 物流信息系统 物流信息技术 电子商务与物流
物流信息系统的特点
1、广泛性 2、联系性 3、多样性 4、动态性 5、复杂性
物流信息的作用
❖记录物流活动的基本内容
有形/无形资源
组织力量
❖管理控制(控制物流服务的水平和质量)
❖沟通联系 引导协调
物流信息
❖决策分析 战略支持
出库确认 运输费用确认
信息流
物流
物流信息系统
物流信息系统对物流企业的价值
物流信息系统给物流企业带来的价值主要体现在三个层面上
基础业务
物流企业经营的基础
管理控制
物流企业经营水平的 体现
企业战略
物流企业的发展方向
信息系统能给物流企业带来的价值
• 物流信息系统能为企业制定发展 战略提供支持，提升企业的核心竞 争力
成本控制
• 物流信息系统包括完善的成本核算体系，能 帮助物流企业在整个物流过程中控制物流成 本
• 物流信息系统的应用本身就能降低企业经营 中的各种成本，如人力成本等
• 物流信息系统的应用还能降低物流企业的交 易成本
• 物流信息系统能对各个环境的物流活动进行 控制，包括各环节的收费管理、结算管理等
• 物流信息系统的财务板块能从整体上把握企 业的成本问题
持续的竞争优势
企业物流及信息流
订单管理 进货订单确认 进货订单登录
出货订单登录 出货订单确认
进货检验 入库指示 库存管理 拣货管理
出库检验
仓储管理 预定装车查询 货位管理 盘点管理 库内移动 保质期管理 次品管理
仓储费用确认
运输/配送管理
配送计划
车辆编组
装车作业 司机配置 在途监控
车辆发送 车辆到站
企业战略
•物流信息系统能帮 助企业实现日常的 管理控制
成本控制
管理控制
管理决策
服务质量
•基础业务的实现是 物流信息系统的核 心
业务流程
基础业务
人力资源 客户服务
数据交换
业务流程 人力资源 客户服务 数据交换
基础业务方面
• 物流信息系统的应用实际上就是对业务流程的优化 • 物流信息系统能为企业节省大量人力资源和人力成本 • 物流信息系统具有完善客户服务的功能 • 数据交换为大多数物流企业所看重，好的物流信息系统能很好的完成数据的对接
物流信息系统能解决数据交 换的问题，物流企业的相关工 作人员不需要进行大量的重复 录入，这会大大降低订单的出 错率，提高工作效率
企业内部
另外，企业内部，也存在数 据交换的需要 。
企业经营的大量信息需要在 企业不同部门之间传递，数据 交换必不可缺。
管理控制
管理决策
成本控制
物流信息系统 服务质量控制
主要内容 实现方式
• 物流信息系统能帮助物流企业实现物 流标准化
企业战略
企业战略
完备的物流信息系统应用的同 时，必然会涉及到物流企业发 展战略的问题，因此一般附加 为企业提供企业发展战略的咨 询服务。