企业管理实务第四章习题答案
《企业管理实务》习题(附答案)
《企业管理实务》习题（附答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、明茨伯格提出企业战略5P,即________。
A、计划,计策,模式,阵地,观点B、计划,计策,模式,定位,观念C、筹划,策略,模式,定位,洞见D、计划,计策,范例,定位,观念正确答案：B2、______是设立公司的目的和归宿。
A、公开性B、经济性C、社会性D、盈利性正确答案：D3、经营思想,价值观念,工作态度,属于( )A、企业文化整合B、人力资源整合C、经营战略整合D、组织与制度整合正确答案：A4、封闭有事前封闭、事中封闭和事后封闭,其中最理想是( )A、事后B、事中C、三者效果相同D、事前正确答案：D5、划分部门的最原始最简单的方法是按( )划分部门。
A、人数B、职能C、设备D、产品正确答案：A6、字母品牌是从文字品牌中繁衍出来的一种品牌类型,一般用( )的第一个发音字的一个字母做品牌。
A、品牌名称B、厂牌名称C、企业品牌D、公司名称正确答案：B7、以马克思主义的唯物辩证法体系为基础的方法是( )管理方法。
A、具体方法B、哲学方法C、一般方法D、数学方法正确答案：B8、狭义的计划指的是( )A、执行计划B、计划准备C、制订计划D、检查计划正确答案：C9、_______是一个非常重要的权力来源。
A、拥有专业化知识或特殊技能B、等级制度C、意见领袖D、影响力正确答案：D10、管理层次的( )的主要职能是按规定的计划和程序,协调基层组织的各项工作和实施计划。
A、上层B、下层C、中下层D、中层正确答案：A11、_______是宏观环境的基础。
A、汇率B、利息率C、国民经济运行状态极其趋势D、通货膨胀率正确答案：C12、企业利用其成功品牌的声誉来推动改良产品或新产品,称为( )A、品牌跟新B、品牌转移C、品牌再定位D、品牌扩展正确答案：D13、群体行为学派的最早代表人物是( )A、马斯洛B、贝克C、泰罗D、梅奥正确答案：D14、物流中心是一个( )联结在一起的枢纽。
第四章 存货练习题工商练习
第四章存货练习题及答案解析一、单项选择题：1.某企业采用月末一次加权平均计算发出原材料的成本。
20×7年2月1日，甲材料结存200公斤，每公斤实际成本为100元；2月10日购入甲材料300公斤，每公斤实际成本为110元；2月25日发出甲材料400公斤。
2月末，甲材料的库存余额为( )元。
A.10000B.10500C.10600D.110002.某企业采用先进先出法计算发出材料的成本。
2006年3月1日结存A材料200吨，每吨实际成本为200元；3月4日和3月17日分别购进A材料300吨和400吨，每吨实际成本分别为180元和220元;3月10日和3月27分别发出A材料400吨和350吨。
A材料月末账面余额为( )元。
A.30000B.30333C.32040D.33000若做成表格，则如下：3.接上例，若该企业采用移动加权平均法计算发出材料的成本，A材料月末账面余额为( )元。
A.30000B.30333C.32040D.330004.下列各项，不会引起企业期末存货账面价值变动的是( )。
A.已发出商品但尚未确认销售收入B.已确认销售收入但尚未发出商品C.已收到材料但尚未收到发票账单D.已收到发票账单并付款但尚未收到材料5.企业对于已记入“待处理财产损溢”科目的存货盘亏及毁损事项进行会计处理时，应计入管理费用的是( )。
A.管理不善造成的存货净损失B.自然灾害造成的存货净损失C.应由保险公司赔偿的存货损失D.应由过失人赔偿的存货损失6.某企业20×7年3月31日，乙存货的实际成本为100万元，加工该存货至完工产成品估计还将发生成本为20万元，估计销售费用和相关税费为2万元，估计用该存货生产的产成品售价110万元。
假定乙存货月初“存货跌价准备”科目余额为0，20×7年3月31日应计提的存货跌价准备为( )万元。
A.-10B.0C.10D.127.下列项目中，不属于存货范围的有（）。
《企业管理实务》试题及参考答案
《企业管理实务》试题及参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、_____ 指企业所期望达到的成果与变成的状态。
A、企业愿景B、战略目标C^企业目标D、企业使命正确答案：C2、一个库存系统中，库存量因（）而减少，随补充而增加，是个动态的变化过程。
A、积压B、控制C、计划D、需求正确答案：D3、团队组织形式适用于（）A、跨国公司B、优秀的大公司C、小型公司D、B或C正确答案：B4、在以下条件下,产品可能会缺乏需求价格弹性A、购买者购买习惯不稳定B、购买者对价格敏感C、购买者认为高价是合理的D、市场上没有替代品或没有竞争者正确答案：D5、使用公共仓库的最大优点是（）。
A、节省资金投入B、减少投资风险C、具有较高的软性化水平D、缓解存储压力正确答案：A6、一个企业要保持发展和竞争优势，就需要追求卓越,超越自我,不断进取和创新,这是企业核心能力的哪种构成要素—A、科技转为生产力的能力B、应变能力C、研究开发能力D、不断创新的能力正确答案：D7、“消费者-品牌自身”方法属于（）A^品牌战略B、品牌定位C、品牌导向D、品牌策划正确答案：B8、出产进度控制是指对产成品的出产日期、出产数量的控制。
也包括对（）的出产提前期、出产数量的控制。
A、产成品B、零部件C、废品D、返修品正确答案：B9、我国劳动法规定的劳动年龄为（）A、20周岁B、18周岁C、14周岁D、16周岁正确答案：D10、是指一个公司的产品组合中所拥有的产品线的数目。
A、关联度B、深度C、宽度D、长度正确答案：C11、以下哪个外部利益相关者的权力来源A、资源占有或控制B、影响力C、等级制度D、对战略资源的控制正确答案：A12、美国切斯特・巴纳德是（）学派的创始人。
A、社会系统学派B、社会技术系统学派C、人际关系行为学派D、经验主义或案例学派正确答案：A13、早期公司主要存在于oA、农业领域B、工业领域C、商贸领域D、金融领域正确答案：C14、企业基础设施属于A、主要活动B、基本活动C、辅助活动D、实质活动正确答案：C15、企业在进行外部人力资源供给的预测时,应侧重于（）A、一线工人B、临时工C、关键人员D、一般人员正确答案：C16、具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物,情感发生较慢但持续时间长,体验深刻”特征的人,其气质类型属于（）A、胆汁质B、粘液质C、抑郁质D、多血质正确答案：C17、大量的生产实践表明,影响流水生产进度的关键因素是（）。
企业实务管理练习题
企业实务管理练习题一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.生产作业计划的主要任务包括:生产作业准备的检查;( ) ;生产能力的细致核算和平衡。
A、计算在制品数量B、制定期量标准C、生产计划指标分解D、落实生产任务正确答案：B2.供应链管理的基本内容包括( )。
A、采购、设计、制造、运输、存储、销售B、采购、存储、销售C、采购、运输、存储、销售D、采购、制造、运输、存储、销售正确答案：D3.工作设计的目的是使工作分配能符合( )的技术要求以及能符合承担工作任务的员工的个人要求。
A、班组B、组织C、工作地D、车间正确答案：B4.市场需求是由人们的消费需求构成的,以人们的消费能力为极限,其总和构成( ),或称有效的市场需求。
A、消费者群体B、市场容量C、用户群体D、顾客群体正确答案：B5.制造商品牌又称( )A、四人品牌B、全国品牌C、商品品牌D、分销商品牌正确答案：B6.一般日常生活用品做广告,适合于选择_________媒介。
A、专业杂志B、人员C、公共关系D、电视正确答案：D7.在生产任务稳定的条件下,日产量不变,则批量与生产间隔期成( )关系。
A、正比B、反比C、不等D、相等正确答案：A8.当企业规模较大,产品品种较多,产品特性差异明显,则宜采用( )组织结构。
A、学习型B、网络型C、集权式D、分权式正确答案：D9._______指企业所期望达到的成果与变成的状态。
A、企业目标B、企业愿景C、战略目标D、企业使命正确答案：A10.产品加工工艺是关系到( )、生产效率和生产成本的重要因素。
A、产品销路B、产品需求C、产品功能D、产品质量正确答案：C11.关于品牌的含义的表述,不正确的一项是( )A、是一种名称B、是一种标记C、是一种标志D、是一种术语正确答案：C12.在下列公司组织形式中不具有法人资格的是______ 。
A、总公司B、子公司C、分公司D、母公司正确答案：C13.在我国最早的管理学家是( )A、荀子B、孔子C、庄子D、老子正确答案：D14._______代表当今还不存在的产业即未知的市场空间,有待大家去挖掘。
企业实务管理试题库与答案
企业实务管理试题库与答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.______的形成和发展,加速了公司制的产生和发展。
A、科学技术B、组织制度C、货币制度D、信用制度正确答案：D2.我国最早引进MRPII软件的企业是( )。
A、第一汽车制造厂B、沈阳鼓风机厂C、北京第一机床厂D、沈阳第一机床厂正确答案：D3.劳动争议仲裁委员会对每一起劳动争议实行( )即行终结的法律制度A、一次裁决B、四次裁决C、三次裁决D、二次裁决正确答案：A4._______就是一些名不见经传、却在某个窄小的行业里做到了顶峰的中小企业。
它们有无可动摇的行业地位。
A、马斯洛需要层次B、企业家才能C、隐形冠军D、意见领袖正确答案：C5.销售后的质量管理主要指的是_____。
A、售后服务B、售后信息反馈C、售后消费引导D、售后的附加利益正确答案：A6.麦克莱兰的研究表明:对主管人员来说,( )需求比较强烈A、社交B、权力C、生态D、成就正确答案：D7.“魔鬼”训练是一种( )A、外化型的逆向“挫折”训练B、外化型顺向训练C、内化型训练D、外化型体能训练正确答案：A8.企业成本控制中心应该由财务部门、生产部门、市场部门、劳动人事部门的负责人组成,由( )领导。
A、总经理B、总会计师C、总工程师D、总经济师正确答案：B9.以下哪个选项( )是确保企业市场运作能力的前提。
A、创新能力B、财务收益C、竞争实力D、组织能力正确答案：D10.多维立体组织于( )A、小型公司B、跨国公司C、跨地区的大公司D、B或正确答案：B11.柔性制造系统(FMS)是由计算机控制的,以数控机床和加工中心为基础的自动化制造系统,适合于( ) 生产。
A、合成型B、分解型C、大量D、多品种成批正确答案：D12.马克斯·韦伯在( )一书中,提出了所谓理想的行政组织体系理论。
A、《管理要素》B、《工业管理与一般管理》C、《计件工长制》D、《社会和经济理论》正确答案：D13.生产管理是关于企业生产系统的( )、运行与改进工作的总称。
企业管理实务习题库+答案
企业管理实务习题库+答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.企业并不直接参与国外市场的营销活动,主要通过中间商出口产品,这种国际市场进入方式叫 ( )A、间接出口B、特许经营C、直接出口D、纵向联盟正确答案：A2.库存管理法的要点是从库存物资中找出关键的少数和次要的多数,其中关键的少数属于( ) 物资。
A、CB、A类C、D类D、B类正确答案：A3.通过启发诱导的方式,激发人的主动精神,使其工作热情建立在高度自觉的基础上,发挥出内在潜力。
这种激励形式称为( )A、负激励B、外激励C、正激励D、内激励正确答案：D4.在生产任务稳定的条件下,日产量不变,批量大,则间隔期长, 相应的( ) 数量也大,生产周期较长,这样对使用流动资金是不利的。
A、半成品B、废品C、在制品D、产品正确答案：D5.一般日常生活用品做广告,适合于选择_________媒介。
A、公共关系B、专业杂志C、人员D、电视正确答案：D6.对于大宗商品的购买,组织市场购买者常常采用______的方式。
A、批量购买B、直接购买C、系统购买D、购买系统正确答案：C7.内部开发的形式_______A、垂直链裂变。
B、充分利用主产品C、横向裂变D、充分利用资金正确答案：A8.“消费者认为,目前市场上的可口可乐是传统和标准的软饮料,不应当改变它的口味,当然后来由于新可口可乐的口味比原来更佳,还是受到了大部分顾客的欢迎。
”这体现了社会文化环境因素分析的_______。
A、社会发展趋向B、价值观C、文化传统D、消费者心理正确答案：D9.当并购企业提出并购条件后,目标企业接受并购条件的并购称为( )A、敌意并购B、混合并购C、善意并购D、恶意并购正确答案：C10.下列选项中,不属于人员推销的基本要素_________ 。
A、推销员B、推销对象C、推销条件D、推销品正确答案：C11.“管理学之父”是_______A、波特B、钱德勒C、德鲁克D、安京夫正确答案：C12.负反馈控制的寻的性是由于采取的控制措施使 ( )向反方向运动的缘故。
企业管理实务第四章习题答案
4、 下列关于产品质量和工作质量的描述，错误的是（）。 (5分)
n m l k j 工作质量是产品质量的基础和保证。 n m l k j i 产品质量是工作质量的基础。 n m l k j 工作质量反映的对象是工作。 n m l k j 产品质量反映的对象是产品。
5、 下列不属于使用服务过程质量管理的主要内容的是（）。 (5分)
重做
本测验总分：100.0分 测验最高得分：100分 测验所占权重：3 测验加权最高得分：3.0分 本次测验得分：100分 测验所占权重：3 测验加权得分：3.0分
测验描述：
请认真作答
一、单选题 (每题5分，共15题)
1、 质量检验阶段的主要质量管理活动是（）。 (5分) nmlkj 预防工作 nmlkji 检验工作 nmlkj 控制工作 nmlkj 补救工作
3、 可靠性又称可靠度，指产品在规定的时和使用条件下，无故障地完成规定功能的能力或可能性。 (5分) nmlkji 是 nmlkj 否
4、 工作质量决定产品质量。 (5分) nmlkj 是 nmlkji 否
5、 产品质量是指反映产品满足需要的能力的特性总和。 (5分) nmlkji 是 nmlkj 否
15、 ISO9000族标准的构成不包括（） (5分) nmlkj 核心标准 nmlkj 其他标准 nmlkj 技术报告 nmlkji 审核指南
二、是非题 (每题5分，共5题)
1、 质量管理是为了实现质量目标而进行的所有管理性质的活动。 (5分) nmlkji 是 nmlkj 否
2、 企业可以利用质量体系认证标志作广告宣传，表明本企业所具有的质量信誉，也可以标在产品上，以证明产品合 格的方式使用。 (5分) nmlkj 是 nmlkji 否
企业现场管理实务(第四版)学习题库
《企业现场管理实务》在线练习第一篇现场管理基础第一章现场管理概述一、单项选择题1.现场是企业进行生产和（）的作业场所。
A、提供产品B、协调沟通C、提供服务D、组织运营参考答案 : C2.（）是现场低成本改善永恒论的典型代表。
A、稻盛和夫B、今井正明C、新乡重夫D、石川馨参考答案 : B二、多项选择题1.现代现场管理学派的两大代表分别是（）和（）。
A、一线管理者中心论B、群体行为论C、现场低成本改善永恒论D、科学管理论参考答案 :A,C2.根据日本远藤功教授的观点，测量现场力的尺度是（）。
A、质量B、成本C、速度D、持续力参考答案 : A,B,C,D3.GB/T 29590-2013《企业现场管理准则》中的“三节”指的是（）A、节省时间B、优化节拍C、节省成本D、节约资源参考答案 : A,B,D三、判断题1.广义的现场管理指对企业生产现场的管理。
（×）正确答案：狭义的现场管理指对企业生产现场的管理。
2.企业的主要活动是在现场完成的。
（√）3.现场管理的要求是环境整洁、设备完好、定置有序、爱岗敬业、快速生产、产品优质。
（×）正确答案：现场管理的要求是环境整洁、设备完好、物流有序、爱岗敬业、文明生产、产品优质。
5.根据顾客的参与程度,可将服务过程划分为顾客参与(直接服务)和顾客不参与(间接服务)的服务过程。
（√）6.顾客的满意度和忠诚度是由服务前台的工作质量和效率决定的。
（×）正确答案：顾客的满意度和忠诚度是由服务过程所涉及各环节的工作质量和效率共同决定的。
四、思考题1.现场管理的概念是什么？参考答案：现场管理是指运用科学的管理理论和方法，对现场的人、机、料、法、环、测（5M1E）和信息等要素，进行合理有效的计划、组织、指挥、协调、控制和改进，使其处于良好的结合状态，以达到优质、高效、低耗、均衡、安全、环保和文明的目的。
2.现场管理的基本内容包括哪些？参考答案：现场管理工作包括以下基本内容:①实施定置管理,使人流、物流、信息流畅通有序,现场环境整洁,文明生产;②加强工艺管理,优化工艺路线和工艺布局,提高工艺水平,严格按工艺要求组织生产,使生产处于受控状态,保证产品质量,并定期对工艺文件的执行情况进行巡检、评价,确保工艺的可行性和有效性;③优化组织结构，以保证生产现场组织体系的合理化、高效化为目的,不断优化生产;④健全标准,如流程、制度、技术标准、管理标准、工作标准、劳动及消耗定额、统计台账等;⑤建立和完善设备、安全等管理保障体系,有效控制投入产出,提高现场管理的运行效能;⑥搞好班组建设和民主管理,通过班组民主管理，充分调动员工的积极性和创造性。
《管理会计实务》第4章和第5章习题答案
第4章 本量利分析一、单项选择题1．我国管理会计中本量利分析的目标利润通常是指（ ）。
A ．息税前利润B ．营业利润C ．利润总额D ．净利润2．某产品贡献毛益率为40%，单位变动成本36元，则该产品单价为（ ）。
A ．50.4元B ．90元C ．60元D ．72元3．某产品固定成本20 000元，营业净利润为-5 000元，则该产品贡献毛益（ ）。
A ．25 000元B ．15 000元C ．20 000元D ．30 000元4．某产品单价20元，固定成本40 000元，贡献毛益率为40%，则保本量为（ ）。
A ．100 000件B ．2 000件C ．25 000件D ．5 000件5．某企业安全边际率为28%，则该企业经营安全程度为（ ）。
A ．危险B ．较安全C ．安全D ．很安全6．某企业保本作业率为60%，安全边际量500件，则该企业实际销售量为（ ）。
A ．800件B ．833件C ．1 250件D ．1 500件7．当单价单独变动时，则（ ）。
A ．会使保本点同方向变动B ．会使安全边际同方向变动C ．会使利润反方向变动D ．会使保利点同方向变动8．某产品变动成本率70%，固定成本4 000元，目标净利润1 340元，所得税税率为33%，则实现目标净利润的销售额为（ ）。
A ．8 571元B ．178 000元C ．20 000元D ．26 869元9．贡献毛益率与变动成本率二者之间的关系是（ ）。
A ．企业的变动成本率高，则贡献毛益率也高B ．变动成本率高，则贡献毛益率低C ．变动成本率与贡献毛益率二者没有关系D ．变动成本率是贡献毛益率的倒数10．若某企业在一定时间内的保本作业率为100%，则可以断定该企业处于（ ）。
A ．盈利B ．保本C ．亏损D ．上述选择都不对二、多项选择题1．下列各式中，计算结果等于贡献毛益率的有（ ）。
A ．100%⨯贡献毛益销售收入B ．100%⨯单位贡献毛益单价C ．1-变动成本率D ．销售利润率安全边际率E ．1-保本作业率2．判断企业处于保本状态的标志有（ ）。
企业管理实务测试题与参考答案
企业管理实务测试题与参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.三叉星圆环是奔驰的()A、品牌名称B、品牌象征C、品牌标志D、品牌图案正确答案：C2.以下哪个选项()使区域内各国取消或减少了关税和非关税壁垒,加剧了各成员企业之间的竞争。
A、区域经济一体化B、科学技术迅猛发展C、国际分工的深化D、世界经济一体化正确答案：A3.人力资源开发的双重目标是()A、提高学历,增加效益B、加强保健,增强体魄C、提高才能,增强活力D、提高觉悟,锻炼意志正确答案：C4.泰罗制就是()观点的典型代表。
A、自我实现人B、复杂人C、社会人D、经济人正确答案：C5.目前世界上大多数国家实行的养老保险类型是()A、投保资助型社会B、国家统筹型社会C、强制储蓄型养老D、子女抚养型养老正确答案：A6.管理方法系统的层次一般为()个层次A、一B、二C、四D、三正确答案：D7.多部门结构中的竞争形势是用于实施()A、不相关多元化战略B、联系型相关战略C、不相关战略的组织结构D、多元化战略正确答案：C8.泰罗的科学管理理论的核心是()A、实行职能工长制B、实行计件工资C、挑选“第一流的工人”D、提高效率正确答案：D9.企业总体计划的主要目的是()企业生产资源。
A、努力降低B、合理分配C、增产节约D、合理利用正确答案：D10.负反馈控制的寻的性是由于采取的控制措施使()向反方向运动的缘故。
A、因变量B、受控变量C、自变量D、函数正确答案：D11.生产周期是()类型的期量标准。
A、大量生产B、单件生产C、成批生产D、大批生产正确答案：A12.多维立体组织于()A、小型公司B、跨国公司C、跨地区的大公司D、B或正确答案：B13.字母品牌是从文字品牌中繁衍出来的一种品牌类型,一般用()的第一个发音字的一个字母做品牌。
A、企业品牌B、公司名称C、品牌名称D、厂牌名称正确答案：D14.造成分散行业的原因_______A、集中化战略B、行业进入壁垒较低,是许多小公司也能非常容易进入的分散行业。
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8、 下列不属于产品质量的特性的是（）。 (5分) nmlkj 适用性 nmlkj 可靠性 nmlkj 经济性 nmlkji 合理性
9、 下列不属于PDCA工作循环的特点是（）。 (5分) nmlkj 大环套小环和相互促进，不断运动 nmlkj 不断循环，不断提高质量 nmlkj 实事求是，讲求实效 nmlkji 追求零缺陷
测验剩余次数：2次 重 做
2、 质量管理的发展阶段不包括（）。 (5分)
nmlkj 质量检验阶段 nmlkj 统计质量管理阶段 nmlkj 现代质量管理阶段 nmlkji 科学质量管理阶段
3、 现代质量管理阶段的代表理论是（）。 (5分)
n m l k j “零缺陷”质量管理理论 n m l k j 六西格玛理论 n m l k j i 全面质量管理理论 n m l k j 统计过程控制理论
重做
n m l k j 开展对用户的技术服务工作 n m l k j 认真处理客户投诉问题 n m l k j 做好产品质量信息的反馈分析工作
nmlkji 无条件满足顾客一切需要
6、 下列不属于设计开发过程的质量管理内容的是（）。 (5分) nmlkj 建立、健全产品设计的工作程序 nmlkj 建立早期预警系统 nmlkj 运用科学的设计方法 nmlkji 建立后期反馈系统
4、 下列关于产品质量和工作质量的描述，错误的是（）。 (5分)
n m l k j 工作质量是产品质量的基础和保证。 n m l k j i 产品质量是工作质量的基础。 n m l k j 工作质量反映的对象是工作。 n m l k j 产品质量反映的对象是产品。
5、 下列不属于使用服务过程质量管理的主要内容的是（）。 (5分)
15、 ISO9000族标准的构成不包括（） (5分) nmlkj 核心标准 nmlkj 其他标准 nmlkj 技术报告 nmlkji 审核指南
二、是非题 (每题5分，共5题)
1、 质量管理是为了实现质量目标而进行的所有管理性质的活动。 (5分) nmlkji 是 nmlkj 否
2、 企业可以利用质量体系认证标志作广告宣传，表明本企业所具有的质量信誉，也可以标在产品上，以证明产品合 格的方式使用。 (5分) nmlkj 是 nmlkji 否
本 测验所占权重：3 测验加权最高得分：3.0分 本次测验得分：100分 测验所占权重：3 测验加权得分：3.0分
测验描述：
请认真作答
一、单选题 (每题5分，共15题)
1、 质量检验阶段的主要质量管理活动是（）。 (5分) nmlkj 预防工作 nmlkji 检验工作 nmlkj 控制工作 nmlkj 补救工作
3、 可靠性又称可靠度，指产品在规定的时间和使用条件下，无故障地完成规定功能的能力或可能性。 (5分) nmlkji 是 nmlkj 否
4、 工作质量决定产品质量。 (5分) nmlkj 是 nmlkji 否
5、 产品质量是指反映产品满足需要的能力的特性总和。 (5分) nmlkji 是 nmlkj 否
12、 全面质量管理的基本工作方法是（）。 (5分) nmlkj 5S管理方法 nmlkji PDCA工作循环 nmlkj 六西格玛法 nmlkj 朱兰三部曲法
13、 广义的质量是指（）。 (5分) nmlkj 产品质量 nmlkj 工作质量 nmlkj 服务质量 nmlkji A&B
14、 辅助生产质量管理主要内容不包括（）。 (5分) nmlkj 物资供应的质量管理 nmlkji 工作人员的管理 nmlkj 工装量具仪表的质量管理 nmlkj 设备的质量管理
10、 统计质量管理阶段是运用数理统计原理和抽样技术对生产过程进行的（）控制。 (5分) nmlkji 事前 nmlkj 事中 nmlkj 事后 nmlkj 反馈
11、 生产过程的质量管理的主要任务是（）。 (5分) nmlkji “把关”和“帮助把关” nmlkj 质量检验 nmlkj 质量监督
nmlkj 质量控制