各部门绩效考核标准终极版
绩效-各部门考核标准
门店： 考核项目 定 量 指 标 200 分 销售达成率 店长： 考核分明细 120 考核内容 考核时间： 自 考核标准 年 月 备注 日起
销售达成率满100得满分，低于90%该项不得 达成率=实际销售/目 分，连续三个月未完成目标销售，该店店长工 标销售 资降一级并调离或调出原岗位。 退货比率=退货额/实 际销售额 核定收银及库存差错各为1‰，其超出比率该 差错比率=收银及库 存差错额/实际销售额 项不得分 核定退货比率为1.5%,高于1.5%该项不得分。 此费用包括除房租、人员工资的所有费用，该 项分四档评分：比率分为高、中、低。所得分 费用比率=门店费用/ 实际销售额 值分别为为5分、15分、20分。（权重为20 分） 该项分四档评分：比率分为好、较好、一般、 顾客投诉一次扣5分， 较差。所得分值分别为为20分、15分、10分、 二次扣10分，三次及 不得分。（权重为20分） 以上该项无分。 该项分四档评分：比率分为好、较好、一般、 检查累积四次不合格 较差。所得分值分别为为20分、15分、10分、 则视为较差 不得分。（权重为20分） 该项分四档评分：比率分为好、较好、一般、 检查累积四次不合格 较差。所得分值分别为为20分、15分、10分、 则视为较差 不得分。（权重为20分） 该项分四档评分：比率分为好、较好、一般、 检查累积四次不合格 较差。所得分值分别为为20分、15分、10分、 则视为较差 不得分。（权重为20分） 按公司的目标计划分摊至每月、每周落实并有 总结。 该项分四档评分：比率分为好、较 检查累积两次不合格 好、一般、较差。所得分值分别为20分、15分 则视为较差 、10分、不得分。（权重为20分） 及时做好与员工的沟通工作并使其快乐的工作 。该项分四档评分：比率分为好、较好、一般 检查累积四次不合格 、较差。所得分值分别为为20分、15分、10分 则视为较差 、不得分。（权重为20分） 及时做好商品知识及业务能力的培训与辅导。 该项分四档评分：比率分为好、较好、一般、 检查累积四次不合格 较差。所得分值分别为为20分、15分、10分、 则视为较差 不得分。（权重为20分） 公司例会精神与任务及时下达，与各部门工作 配合要默契。该项分四档评分：比率分为好、 检查累积四次不合格 较好、一般、较差。所得分值分别为为20分、 则视为较差 15分、10分、不得分。（权重为20分） 要有激情的投入工作并有主人翁的责任感，顾 检查累积两次不合格 全大局 则视为较差 考核人签字： 被考核人签字：
绩效考核评分标准(各部门通用)
不合格 0-4分
一般 5-6分
良好 7-8分
卓越 9-10分
工作数量
工作量是否满负荷
大大低于平均工作量
稍低于平均工作量
工作量适当
工作量较满
工作效率 工作质量 考核依据
工作完成快慢的程度
工作拖拉，经常不能按时完 成
有时不能按时完成
基本能按时完成工作
经常提前完成工作任务
提交工作有效性及错误率 的高低
懒散、粗心导致可避免的错 误频繁
业文化环境
高
合作和外联能立
各种关系，可以很好的融入集体
主动思考工作中存在的问题，并
积极性
缺乏积极性，领导催促的情 不太主动，需催促跟进才有 能主动积极地完成领导分配 合理提出解决反感，必要时，常
根据员工在工作中的实际表现，由各部门考核人自行判 况下，效果亦不明显
一定效果
的工作内容
牺牲个人时间处理工作事务，面
有时会出错或暴露问题，工 作还需细心
极少数出现工作失误，或出 现失误时能立即发现予以改
正
提交的工作无丝毫差错，错误率 为零
项目描述
不合格 0-14分
一般 15-19分
良好 20-24分
卓越 25-30分
临时性工作完成情况
非计划内交办任务的完成 量、效率及质量
拖延，效率低，质量差，领 导督促的情况下效果也不明 显
定
定
对挑战充满激情
性
测
评
责任感
对工作中的失误经常逃避责 对工作中的失误，有时进行 任，爱发牢骚或各种辩解 逃避或推卸责任
工作中能对自己的行为及后 果负责；出现工作失误时能 大胆主动地承担
对工作中的不足有较强的自我反 省意识，居安思危，防患于未 然，对于工作中的隐患提出改善 意见，并全力解决
国企各职能部门绩效考核评分标准
关键指标
规范化建设
40
1、对主导的各种制度的建设进度和适用性超出计划要求;
2、且人力资源部员工工作行为（包括工作用语、各种操作等)的规范化、职业化推进速度超出预期
3、且文档管理的规范化建设超出预期
4、且对人力资源部各项工作的规范化建设非常满意,值得其它部门学习
1、对主导的各种制度的建设进度和适用性达到计划要求；
考核期内实际进场作业的配套专业公司加权数占总的应联系的各配套专业公司加权总数的百分比低于60％
04
外部关系维护
10
1、公司与前期事务相关单位关系非常密切
2、或关系有了突破性的进展
1、公司与前期事务相关单位关系比较密切
2、或关系得到较大幅度的提升
1、公司与前期事务相关单位关系密切，偶尔有不顺的地方
2、或关系有一定程度的上升
后勤工作
07
对外联络、公关
08
档案管理
09
计算机信息系统建设、维护
10
固定资产管理
11
招投标工作
12
序号
考核指标
权重（%)
120分标准
100分标准
80分标准
60分标准
60分以下标准
01
满意度
40
1.对该部门所承担的、完成的各项工作总体上非常满意
2.且其它相关部门没有任何抱怨
对该部门所承担的、完成的各项工作总体上比较满意
1、对主导的各种制度的建设进度和适用性没有达到计划要求；
2、或人力资源部员工工作行为（包括工作用语、各种操作等）的规范化、职业化推进速度没有达到预期
3、或文档管理的规范化建设没有达到预期
4、且对人力资源部各项工作的规范化建设很不满意
各部门绩效考核标准终极版
各部门绩效查核标准终极版————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：?查核项目工作标准４0%办公室绩效查核标准附表2-1□季度□年度部门：查核日期 :年月至月评分标准 :满分 1００分１ 00— 90优异 ;８ 9—８ 0 优异；７９— 60合格；６0 以下不合格查核内容查核细则查核查核分值扣分１、上班时期着企业装备的一致工服,佩戴工牌 ,并齐整齐净。
(1 ）不穿工服或佩戴工牌扣 1 分； (2) 穿着不整齐扣 1 分。
22、不迟到、早走、脱岗、旷工,出勤率达9８ %以上。
（ 1）迟到早走扣 1 分；（ 2) 脱岗矿工扣１分。
23、各部门考勤的采集、查对、统计正确实时。
（１ ) 统计考勤不实时扣1分； ( ２）查对不正确扣 1 分。
24、严格、实时办理员工招聘、调入调出、劳动关系排除或停止（ 1) 招聘调换不实时扣 1 分 ;2等手续。
(2 ）办理有关手续不合理扣 1 分。
5、按期拟订员工培训计划，进行专业培训教育并做好总结。
（１ ) 不拟订培训计划、不实时总结培训结果扣１分;2(2) 无故不参加培训的，扣 1 分。
6、企业内外平时招待工作，服务态度要热忱 , 安排要周祥得体；招待时态度恶劣且安排不周祥的扣2分。
2７、全部员工恪守劳动纪律 ,严格按《工作标准》履行。
(1 ）员工不恪守劳动纪律的扣 1 分;(２ ) 不按规定履行的扣 1 分。
2８、要有团队精神 , 辅助领导办理内部事务, 兼顾协调企业各部（ 1)缺少团结精神，不可以达成工作的扣 1 分；2门工作。
(2 ）办理事务不妥的扣1分。
9、实时报告并安排做好企业部署的各项工作，协调、配合其余（ 1)企业部署的工作不实时报告、安排的扣 1 分；2各部门 , 共同做好工作。
(2)不配合其余各部门协调工作的扣 1 分。
10、能联合企业的工作计划和发展目标, 拟订明确的工作目标,(1)没按期拟订工作计划、估算、方案、目标的，扣 1 分;2拟订确实可行的工作计划、估算、行动方案、日程安排表等。
绩效考核制(附部门及岗位绩效考核标准)
年度绩效考核制度为建立有效得激励合约束机制,充分调动公司各部门合全体员工得工做积极性,确保完成公司年度目标任务,落实风险防控责任,特制定本制度。
一、考核原则(一)坚持权、责、利相统一得原则。
(二)坚持员工绩效考核合公司年度目标相结合得原则。
(三)坚持客观评价与有效改进相结合得原则。
二、适用范围本制度适用于公司各部门合实行岗位绩效工资制得全体员工。
三、考核内容年度绩效考核以业绩评价为主,综合评价为辅,包括部门年度绩效考核合岗位年度绩效考核。
(一)部门年度绩效考核部门年度绩效考核包括部门业绩评价合部门综合评价,业绩评价指标根据公司年度经营目标确定,综合评价指标根据年度重点工做、纪律做风建设、民主测评等内容确定。
部门年度绩效考核基本分为100分。
其中,业绩评价占70分,综合评价占30分,另设30分加分。
(二)岗位年度绩效考核岗位年度绩效考核包括岗位业绩评价合岗位综合评价,业绩评价指标根据公司年度经营目标确定,综合评价指标根据所在部门综合评价结果、民主测评、纪律做风建设等内容确定。
岗位年度绩效考核基本分为100分。
其中,业绩评价占70分,综合评价占30分,另设30分加分。
四、工做流程(一)人事综合部门提出部门年度绩效考核方案,并会同其他部门提出岗位年度绩效考核方案。
(二)分管领导审核所分管部门合岗位得年度绩效考核方案。
(三)考核领导小组确定部门合岗位年度绩效考核方案。
(四)人事综合部门负责部门合岗位年度绩效考核得具体实施工做。
(五)考核结果经分管领导审核后报考核领导小组批准。
五、考核结果(一)部门年度绩效考核结果部门年度绩效考核结果划分为 A、 B、 C三类,其中A 类为先进部门,根据考核得分综合其他因素确定；C类为发生重大过错需追责得部门,具体标准详见附件；其余为B类。
(二)岗位年度绩效考核结果岗位年度绩效考核结果划分为A、 B、 C三类,其中A类为优秀等次推荐对象,根据考核得分综合其他因素确定；C 类为发生重大过错需追责或符合不合格等次条件得员工,具体标准详见附件；其余为B类。
部门负责人(含副职)绩效考核标准
部门负责人（含副职）绩效考核标准
1、凡因本部门职能范畴内工作不到位，致使项目当期目标未能达到的，当期相关考核项次分数为0；
2、凡因本部门职能范畴内工作不到位，质量每出现一次事故或因安全文明施工、质量受到业主、监理通报批评及业主、监理指令返工，当期相关考核项次分数为0；
3、部门管理违背相关程序或不符合相关规范的，当期相关考核项次分数扣减22.5；
4、原始资料台帐：部门台帐出现两项以上台帐不健全时，当期相关考核项次分数为0；部门台帐出现两项以下（含两项）台帐不健全时，当期相关考核项次分数扣减20分：
5、劳动纪律、文明办公、部门间配合协作：考核当期出现两次以下（含两次）违规违纪或不配合相关部门工作行为的，当期考核项次分数扣减3分：
考核当期出现两次以上违规违纪或不配合相关部门工作行为的，当期相关考核项次分数为0；
6、未能有效完成领导交办事项，当期相关考核项次分数为0；
7、部分完成领导交办事项，当期考核项次分数扣减4.5分。
各岗位KPI绩效考核标准
关键绩效考核指标
目录
一、总经理办公室主任关键绩效考核指标
战略管理关键绩效考核指标
公共关系关键绩效考核指标
秘书关键绩效考核指标
档案管理关键绩效考核指标
总工关键绩效考核指标
二、行政管理部经理关键绩效考核
指标
后勤管理关键绩效考核指标
物业管理关键绩效考核指标
车辆管理关键绩效考核指标
三、信息资源部经理关键绩效考核
指标
网络管理关键绩效考核指标
编程维护关键绩效考核
指标
信息管理关键绩效考核指标
四、人力资源部
经理关键绩效考核指标
薪酬管理关键绩效考核指标
培训管理关键绩效考核指标
人事管理关键绩效考核指标
五、开发部
经理关键绩效考核指标
市场研究关键绩效考核指标
规划管理关键绩效考核指标
资料管理关键绩效考核指标
项目报批关键绩效考核指标
土地管理关键绩效考核指标
六、材料设备部
经理关键绩效考核指标
材料工程师关键绩效考核指标。
公司各部门绩效考核细则及评分标准
6.4工作简报每月一期，因本部门责任未按时整理下发每次扣1分。
7
后勤管理
7.1督促检查食堂，做到保证饭菜质量、卫生，服务热情，按时开饭。否则，每处、次扣1分；
4
企划部
7.2澡堂管理做到按时开启、清洁卫生、按要求认真做好洗浴人员管理。否则，每次扣1分。
4.4调岗、长期离岗（一个月以上）复工人员，在上岗前未组织安全教育培训的，每人、次扣１分；
4.5按公司下达的年度、月份和阶段性教培计划，组织完成上岗前安全技术培训教育，未组织扣２分；
5
生产调度、设备及技术档案管理
5.1合理确定生产运行方式，按要求组织进行热效率试验，否则扣2分；
4
企划部 办公室
5.2对查出的危及人身、设备安全的重点缺陷等问题限期解决，填写《限期整改通知单》，未填写《限期整改通知单》扣1分，逾期未整改落实，按《职工奖惩管理规定》有关条款执行；
企划部
4
车辆管理
4.1严格按照用车程序和规定用车，《汽车运行派工单》内容填写详细。未按规定填写或填写错误扣1分；
4
企划部
4.2车辆使用维护、加油按有关规定执行，违反规定扣2分。其它违规处罚事项按《车辆管理标准》规定执行。
5
工资及社会保险管理
5.1各种工资、奖励、津补贴核算正确，出现差错每项、次扣2分；
2.6按时完成冬季负荷汇报工作，每拖一天扣1分；
2.7定期进行市场调查，及时了解全省各地市热力信息，未组织市场调查、热力信息掌握不及时扣2分。
3
客户服务
3.1为用户提供优质服务，因对用户不礼貌或态度蛮横等发生有责投诉一次扣5分；被新闻媒体曝光加重处罚；
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
办公室绩效考核标准附表 2-1□季度□年度部门：考核日期：年月至月评分标准：满分 100 分 100 — 90 优秀； 89 — 80 良好； 79 —60 合格；60以下 不合格考核考核细则 考核 考核 考核内容分值 扣分 项目1、上班期间着公司配备的统一工服，佩戴工牌，并整齐干净。
（ 1）不穿工服或佩戴工牌扣 1 分；（ 2）穿戴不整洁扣 1 分。
2 2、不迟到、早退、脱岗、旷工，出勤率达 98%以上。
（ 1）迟到早退扣 1 分；（ 2）脱岗矿工扣 1 分。
2 3、各部门考勤的收集、核对、统计准确及时。
（ 1）统计考勤不及时扣 1 分；（ 2）核对不准确扣 1 分。
24、严格、及时办理员工招聘、调入调出、劳动关系解除或终止（ 1）招聘调动不及时扣 1分；2等手续。
（ 2）办理相关手续不合理扣 1 分。
5、定期制定员工培训计划，进行专业培训教育并做好总结。
（ 1）不制定培训计划、不及时总结培训结果扣 1分；2 （ 2）无故不参加培训的，扣 1 分。
6、公司内外日常接待工作， 服务态度要热情， 安排要周到得体；接待时态度恶劣且安排不周到的扣2 分。
2 7、所有员工遵守劳动纪律，严格按《工作标准》执行。
（ 1） 员工不遵守劳动纪律的扣 1 分；（2）不按规定执行的扣 1 分。
28、要有团队精神，协助领导处理内部事务，统筹协调公司各部（ 1） 缺乏团结精神，不能完成工作的扣 1 分；2门工作。
（ 2） 处理事务不当的扣 1 分。
9、及时汇报并安排做好公司布置的各项工作，协调、配合其他 （ 1） 公司布置的工作不及时汇报、安排的扣 1 分； 2各部门，共同做好工作。
（ 2） 不配合其他各部门协调工作的扣1 分。
工作标准（ 1） 没定期制定工作计划、预算、方案、目标的，扣 1 分；10、能结合公司的工作计划和发展目标， 制定明确的工作目标，240%（ 2）工作计划、预算方案、日程安排不合理的，扣 1 分。
制定切实可行的工作计划、预算、行动方案、日程安排表等。
11、协助各部门做好员工的绩效考核，并做好本部门的考核工（ 1）不协助各部门工作的扣 1 分；2作，审核后报总经理审批。
（ 2）考核审核有误或徇私舞弊的扣 1 分。
重点工作30% 制度建设20% 12、及时会同相关部门拟定各项管理制度，并负责审核上报。
（ 1）拟定管理制度和工作计划不合理的扣 1 分；2（ 2）审核上报虚假不真实的扣 1 分。
13、严格低值易耗品、办公用品的登记管理，调配使用合理。
（ 1）办公用品管理松散，调配不合理的扣 1 分；2（ 2）对易耗品、办公用品的使用严重浪费的扣 1 分。
14、公章管理和使用登记规范严密。
（ 1）不经过审批，随意使用公章的扣 1 分；2（ 2）公章使用完毕不登记的扣 1 分。
15、各类文件的拟稿格式规范标准，审核准确无误。
（ 1）公司文稿拟定不规范的扣 1 分；2（ 2）文搞最终审核部合格的扣 1 分。
16、公司会议的前期筹备、组织安排；会后及时、准确做好会（ 1）大小会议前期组织安排不及时的扣1分；2议纪要。
（ 2）会后不及时汇总送发会议纪要的扣1分。
17、档案的接收、整理、编号、装订、存放、交接、借阅登记、（ 1）档案管理不按《档案管理制度》操作的扣 1 分；2保密制度；并完善档案室设备设施的管理。
（ 2）档案室设施设备损坏或遗失扣 1 分。
18、及时筹措和合理调配资金，提高资金营运效果；准确提供（ 1）调配资金不合理的扣 1 分；2财务数据，为管理决策提供依据。
（ 2）财务数据提供有误扣 1 分。
19、严格按《财务管理制度》执行预算，有效控制各部门的费不严格按《财务管理制度》落实的扣 2 分。
2用；合理筹划税务计划，充分利用国家税收优惠政策。
20、日常工作督查到位、合理策划社区文化活动。
工作督查不到位或活动策划不合理扣 1 分。
2根据公司生产及管理工作实际，制定并提交重点工作计划（月（ 1）月度和季度工作计划制定不及时扣 5 分；10 度、季度）。
（ 2）计划制定不合理影响工作结果的扣 5 分。
重点工作有实施计划、方案，有责任人，有完成标准、日期。
（ 1）不按计划方案实施扣5 分；（ 2）无完成标准和日期扣 5 分。
10重点工作按期完成率为95%以上。
完成率未达标扣5-10 分。
10《人事管理制度》是否建立健全未建立健全扣 4 分4《考勤管理制度》是否建立健全未建立健全扣 3 分3《会议管理制度》是否建立健全未建立健全扣 3 分3《财务管理制度》是否建立健全未建立健全扣 4 分4《档案管理制度》是否建立健全未建立健全扣 3 分3《职工培训制度》是否建立健全未建立健全扣 3 分3其他临时性任务完成领导交办的临时或应急性工作未完成的，扣 5-10 分10 10%扣分小计考核总得分考核小组总经理意见意见备注考核项目工作标准40%客户服务部绩效考核标准附表 2-2□季度□年度部门：考核日期：年月至月评分标准：满分 100 分 100 —90 优秀； 89— 80 良好； 79 —60 合格；60 以下不合格考核内容考核细则考核考核分值扣分1、无迟到、早退、矿工、脱岗等缺勤现象。
（1）迟到早退扣 1 分；（ 2）矿工脱岗扣 1分。
22、上班期间需着统一工服，清洁整齐，并佩戴工服；仪容仪表大方得（1）不穿戴工服和工牌扣 1 分；（ 2）无故窃窃私语或口无体，不得浓妆艳抹；行为举止端正，不得无故窃窃私语或口无遮拦；不遮拦扣 1 分；（ 3）浓妆艳抹，行为不端正扣1 分；（ 4）做4得做除工作以外的事情。
工作以外的事情扣 1分。
3、及时接听电话，响铃不得超过3 声；水、电急修 20 分钟内，其他（1）接听电话不及时扣 2 分；报修 30 分钟内到达现场；由工程管理部负责的设施设备应在30 分钟4（2）报修不及时扣2分。
内告知。
4、认真仔细收取各类费用，无计算、书写错误，记录清晰明确。
（1）收取费用不认真仔细扣 2 分；4（2）收到假钞自行赔偿且扣 2 分。
5、及时准确提供欠缴费用业主名单。
（1）提供名单不及时扣 2分；（ 2）不准确扣 2 分。
46、保持工作台的干净、整洁。
未达标扣 2 分。
27、及时收集、整理、统计业主的入住、装修、租赁等资料。
（1）收集统计不及时扣 1分；（ 2）资料不准确扣 1 分。
28、认真耐心接待投诉、报修，及时处理并跟踪督促解决；报修回访率（1）接待不及时扣1 分；（ 2）处理解决不及时扣 2 分；4应不少于 30%。
（3）回访率不达标扣 1 分。
9、业主提出的意见、建议在2 个工作日内回复，且定期回访、加强沟（1）不及时回复扣2分；4通，及时反馈信息，投诉回访率达到100%。
（2）回访率不达标扣2 分。
10、管理好业主档案，不遗失、不泄密；管理好钥匙，定期清点并做好（1）业主档案管理不当扣 2 分；4 记录，避免遗漏。
（2）钥匙管理不当扣2 分。
11、服从调配，善于协调、应对突发事件；具有敬业奉献精神、团队合未做到，一项扣 2 分。
4作精神和强烈的集体荣誉感。
重点工作30%制度建设20%其他临时性任务10%扣分小计考核小组意见12、定期制定员工培训计划，进行专业培训教育并做好培训总结；（1）无故不参加培训的扣 1 分；2每年组织业主参观共用设施设备机房。
（2）不按培训计划执行的扣 1 分。
根据公司生产及管理工作实际，制定并提交重点工作计划（月度、季度）。
（1）月度和季度工作计划制定不及时扣 5 分；（2）计划制定不合理影响工作结果的扣105 分。
重点工作有实施计划、方案，有责任人，有完成标准、日期。
（1）不按计划方案实施扣 5 分；10（2）无完成标准和日期扣 5 分。
重点工作按期完成率为98%以上。
完成率未达标扣 5-10 分。
10 《钥匙管理领用制度》是否建立健全未建立健全扣 4 分 4 《装修管理制度》是否建立健全未建立健全扣 4 分 4 《收费标准》是否建立健全未建立健全扣 4 分 4 《客服人员服务标准》是否建立健全未建立健全扣 4 分 4 《业主档案管理制度》是否建立健全未建立健全扣 4 分 4 完成领导交办的临时或应急性工作未完成的，扣5-10 分10考核总得分总经理意见备注考核项目工作标准40%工程管理部绩效考核标准附表 2-3 □季度□年度部门：考核日期：年月至月评分标准：满分 100 分 100 — 90 优秀；89 — 80 良好； 79 —60 合格；60 以下不合格考核内容考核细则考核分值考核扣分1、无迟到早退、脱岗矿工缺勤现象。
（ 1）迟到早退扣 1 分；（2）脱岗矿工扣 1 分。
22、定期制定员工培训计划，进行专业培训教育并做好培训总结。
无故不参加培训的，扣2分 23、住户装修方案的审核与实施必须严格；装饰装修管理制度按（ 1）审核、实施不清楚或有错误的，扣 1 分；2《工作标准》执行。
（ 2）不按规定执行的，扣1分。
4、工程改造、设备更新，节能降耗等的实施必须严格及时。
（ 1）工程改造、设备更新不及时的，扣 1 分；2（ 2）浪费能源或资源损坏的，扣 1 分。
5、准确抄录水电表，及时做好校对、统计、分析、上报工作。
（ 1）效率低、不及时的，扣 1 分；2（ 2）出现错误数据，直接影响工作结果的，扣1分。
6、断水、断电、水浸事故、火警或火灾的应急处理能力和善后效果达（ 1）应急不及时的，扣 1 分；298%以上。
（ 2）能力不足而影响工作的，扣 1 分。
7、项目验收和资料移交核实工作必须严格；房屋的交接、返修、报修（ 1）验收、移交资料不清楚的，扣 1 分；2工作必须按《工作标准》执行。
（ 2）不按规定执行的，扣1分。
8、电梯故障、捆人应急处理效率达98%以上；具体按《工作标准》执（ 1）应急缓慢不及时的，扣 2 分；4行。
（ 2）团队意识不足而影响工作的，扣 2 分。
9、交接班、值班巡查是否规范并做好记录。
（ 1）不规范扣 1 分；（ 2）不记录或记录不清楚扣 1 分。
210、公共设施设备（机房等）按《工作标准》至少每月清洁保养一次，（ 1）不按时维护、养护的，扣 2 分； 4且做好记录。
（ 2）不按规定，维护养护不规范或损坏的，扣 2 分。
11、共用部位（房屋结构、建筑部件、附属物）每季度检查一次，并按（ 1）不按时维护、养护的，扣 2 分；4《工作标准》的规定定期清洁保养。
（ 2）不按规定执行的，扣 2 分。
重点工作30%制度建设20%其他临时性任务10% 12、照明和电气设备（低压柜、配电箱、控制柜等）每日巡视一次，发（ 1）不按时维护、养护的，扣 2 分；4 现故障及时维修；并按《工作标准》的规定定期清洁保养。
（ 2）维护养护不规范或损坏的，扣2分。
13、安全防范系统按《工作标准》的规定定期巡查、清洁保养。