腾讯产品经理能力考核表

了解技术基础理论 及产品中表现形式
*熟悉项目管理基础知 识 *能在指导下，对已制 项目管理(关 指导下进行计划跟 定好的项目计划进行跟 踪和监控 联知识) 踪和监控 *在计划执行中参与一 专业知识 些辅助性的工作，协助 解决问题
组织实施小型项目
其他知识： 财务、心理 学、美学、 办公技能等 (关联知识)
准确掌握用户需 求，可独立进行需 求提炼、模块设计 、版本安排
了解基本理论知 市场分析能 识，指导下完成工 力/前瞻性 作，对行业有初步 (市场能力) 认知
*对产品形态、产业链 各环节有一定的认识， 有使用或接触过比较多 的相关产品 *了解市场分析的基本 理论和知识，并能在指 熟悉方法工具，能 导下关注和总结行业和 独立进行市场分析 用户变化 *了解并掌握风险管理 的基本理论和方法，可 以识别互联网产品运营 过程中最常见的风险
方法论建设 (领导力)
总结归纳
*能够定期进行个人工 作总结，不断优化工作
提炼规律
组织影响 力
组织影响 力
知识传承(领 导力)
团队内分享
*能在团队内部进行经 验与知识的分享与交流
跨团队经验与知识 的分享
人才培养(领 导力)
直接指导/帮助
*能够指导或帮助同事 完成工作任务
随时辅导
能力标准 Level 2 行为标准 *积极和善于寻找学习机 会，关注培训机会，结 合成长规划，适时地为 自己安排培训和学习， 保持专业知识技能的更 新 *积极地学习态度并且注 意学以致用，不断探索 改善和提高自身的工作 效率 *在工作中和平时的学习 积累过程中找寻有价值 的信息 关键词 Level 3 行为标准 关键词 *了解专业领域的发展情 况，关注行业内新技术新 方法的应用，并尝试在工 作中运用 *能够运用所学知识，举 一反三 总结提炼，帮助他 *不断总结自己过去和他 人学习 人的实践经验，从中汲取 有价值的帮助 *与团队成员交流和分享 相关知识、经验，帮助他 人了解更好的学习方式和 学习机会 Level 4
听说过相关名词
*听说过和本职位相关 的财务、法律知识，心 理学、美学基本概念， 并能够在指导下完成相 关工作 *掌握日常工作需要使 用的办公软件基本功能
了解相关知识，参 与相关工作
*知道产品规划的工作 产品规划： 流程和成果输出，能清 知道流程，能清晰 版本计划/ 晰描述出客户的原始需 描述出客户原始需 求，但需要在指导下完 节奏(产品能 求 成功能特性的设计抽象 力) 工作
*具有良好的沟通意愿， 多数情况下都能够有效 倾听和理解对方。 *能准确无误、简练的表 达自己的观点，能够进 行简单的协调。 *能够主动跟产品团队内 成员进行有效沟通，确 保产品目标的顺利达成 *能熟练应用PPT、邮件 、报表等形式进行书面 汇报，有逻辑地展示论 据，论证观点，格式清 晰规范 *能够主持小型会议(5人 内）
*熟悉所负责产品的特 市场营销： 质及对应的品牌/公关/ 品牌/公关/ 市场推广活动的主要方 独立完成营销执行 式及特点，可以完成相 推广(运营能 关市场推广活动的实施 力) 。
熟悉产品营销模 式，能协助策划
*了解相关产品渠道管 理的一般知识 *能够理解并掌握各项 渠道管理(运 了解渠道知识，能 渠道政策和流程，对客 营能力) 提供渠道服务 户/代理商进行正确的 政策引导，提供合格的 渠道服务
对外商务沟 通(BD/P3 以上)(市场 能力)
了解谈判流程和基 了解商务谈判的流程和 谈判技巧 本技巧
掌握多种谈判技巧
运营数据分 专业技能 析(运营能 力)
了解运营涉及的核心数 据及指标的含义，能在 了解指标含义，在 指导下对运营数据进行 指导下分析 最基础的分析并给出报 告
深入理解指标，能 独立分析并找到规 律
营造学习氛围
*领会任务要到达的目的 、意图、决策原因、适 用情景等 *当情况变化时，能及时 向上级汇报 *能够及时反馈与沟通任 务进展情况
*能够承担有挑战性项目 或工作任务 *能够全面分析并抓住任 抓住重点，克服困 务关键因素 难 *克服困难，采取有效措 施，高质量、高效率完成 任务
事先预测，应对变 化
能力框架
能力项目 关键词
Level 1 行为标准 关键词
Level 2
学习能力(基 本素质)
指导下进行学习
*有学习愿望，能够在 指导或者要求下进行学 习 *能够通过指定的学习 资源掌握做好自身岗位 工作所需要的知识、技 能、工具和信息等
寻找学习机会，学 以致用
执行力(基本 素质)
按要求行事
*能遵循上级或计划对 时间、步骤、方法、途 径等的工作布置 *按计划或指示的要求 要 *总能准确无误、逻辑清 晰、简练的表达自己的观 点，准确的领悟对方观 点，并能引导对方沿着自 己的思路展开交流，挖掘 客户的显性和隐性需求； 多种沟通技巧，跨 *当工作出现问题，总能 积极的想方设法去寻求帮 团队沟通 助，协调工作群体中的其 他成员共同解决问题，使 工作正常进行。 *掌握多种沟通技巧，能 进行跨团队沟通，达成共 同目标 *能够主持中型会议(15人 内）
喜欢体验和尝试相关产 热爱互联网及产品 品，乐于对产品提出改 进建议
产品控，从琢磨、 分享和改进中获得 愉悦感
心态和情商 (关键素质)
乐观、积极，勤于思 勤于思考，主动融 考，能够快速融入陌生 入 的环境
不抱怨，主动寻求 解决方式
知道互联网开发过程中 技术知识(关 知道技术名词及概 涉及到的主要技术名词 联知识) 念 等理论概念
领会意图，主动汇 报
通用能力
通用能力
沟通能力(基 本素质)
表述自己的要点
*有主动沟通的意愿， 掌握基本沟通技巧，完 成一般的目标单一、内 容简单的沟通任务 *能够清楚表达工作内 容和个人观点 *能够利用常用OFFICE 软件、邮件、报表等进 行日常工作汇报或交流
把握他人论述要点
行业融入感 +主人翁精 神(关键素 质)
独立开展渠道业 务，在指导下拓展 新渠道
*具备基本的调研常 识，能够在指导下完成 调研的任务 市场/用户 的调研与分 析(客户导 向) 在指导下完成调 *熟悉并掌握收集用户 研，独立收集客户 需求的理论、方法和基 需求 本技巧 *能够独立完成有明确 目标的客户需求收集的 任务 收集客户反馈，驱 动产品改进；独立 主导调研