跨境电商务课件：FedEx线上发货
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第十章跨境电商与国际快递ppt课件
第33页
四、国际快递的各国海关规定
北美洲（部分代表性国家） 1.美国 （1）所有进口至美国的鞋样必须提供详细的品名 、成分、样式等物品资料，否则将导致清关延误。 （2）禁止木质包装物品进口至美国，但非原木包 装的物品目前仍可以通过DHL中转，请在发件时留 意包装，避免产生问题； （3）所有进口到美国的食品、动植物产品和化妆 品一律不能以快件方式进口，否则，将可能被处 US$5000到US$10000不等的罚金。
（一）包装原则 1. 保护货物 2. 便于装卸 3. 适度包装 4. 注意方向
第23页
三、国际快递的包装技巧
（二）包装步骤 1. 包装 2. 打包 3．封装
第24页
三、国际快递的包装技巧
（三）包装箱的选择 常用的货物包装材料有纸箱、泡沫箱、牛皮纸、文 件袋、编织袋、自封袋、无纺布袋等。常用的包装 辅材有封箱胶带、警示不干胶、气泡膜、珍珠棉等 。 其中以纸箱包装最为常用，下面重点介绍如何选择 纸箱。
第25页
三、国际快递的包装技巧
1. 按纸板层数分 按纸箱所使用的纸板（瓦楞板），可以分为三、五 、七层纸箱，纸箱的强度以三层最弱、七层最高。 服装等不怕压、不易碎的产品，一般用三层箱就够 了；玻璃、数码产品、电路板等贵重物品，建议最 好用五层纸箱再配以气泡膜，以确保产品在运输途 中的安全性。
第26页
（三）跨境电商常用物流方式的比较
第12页
二、国际快递费用的计核
（一）国际快递运价表
第13页
（二）国际快递运费的计算
国际快递运费计算方法分以下七步： 1.计费重量单位： 一般以每0.5KG作为一个计费重量单位。 2.首重与续重： 以第一个0.5KG为首重(或起重)，每增加0.5KG为一 个续重。通常起重的费用相对续重费用较高。
四、国际快递的各国海关规定
北美洲（部分代表性国家） 1.美国 （1）所有进口至美国的鞋样必须提供详细的品名 、成分、样式等物品资料，否则将导致清关延误。 （2）禁止木质包装物品进口至美国，但非原木包 装的物品目前仍可以通过DHL中转，请在发件时留 意包装，避免产生问题； （3）所有进口到美国的食品、动植物产品和化妆 品一律不能以快件方式进口，否则，将可能被处 US$5000到US$10000不等的罚金。
（一）包装原则 1. 保护货物 2. 便于装卸 3. 适度包装 4. 注意方向
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三、国际快递的包装技巧
（二）包装步骤 1. 包装 2. 打包 3．封装
第24页
三、国际快递的包装技巧
（三）包装箱的选择 常用的货物包装材料有纸箱、泡沫箱、牛皮纸、文 件袋、编织袋、自封袋、无纺布袋等。常用的包装 辅材有封箱胶带、警示不干胶、气泡膜、珍珠棉等 。 其中以纸箱包装最为常用，下面重点介绍如何选择 纸箱。
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三、国际快递的包装技巧
1. 按纸板层数分 按纸箱所使用的纸板（瓦楞板），可以分为三、五 、七层纸箱，纸箱的强度以三层最弱、七层最高。 服装等不怕压、不易碎的产品，一般用三层箱就够 了；玻璃、数码产品、电路板等贵重物品，建议最 好用五层纸箱再配以气泡膜，以确保产品在运输途 中的安全性。
第26页
（三）跨境电商常用物流方式的比较
第12页
二、国际快递费用的计核
（一）国际快递运价表
第13页
（二）国际快递运费的计算
国际快递运费计算方法分以下七步： 1.计费重量单位： 一般以每0.5KG作为一个计费重量单位。 2.首重与续重： 以第一个0.5KG为首重(或起重)，每增加0.5KG为一 个续重。通常起重的费用相对续重费用较高。
跨境电商物流 ppt课件
三是产品竞争风险所带来的威胁。产品组合方式比较简单的产品组合结构是跨境 电商往往要在某一产品推介上付出高昂广告费用，价值产品大多属于代营、代销 ，缺乏自主设计品牌，产品核心竞争力普遍不强。一写厂家喜欢模仿抄袭国外品 牌设计，所生产的产品被他国海关查扣的风险非常大。
四是政策风险所带来的威胁。跨境电商物流风险主要体现在海关政策不确定方面 。由于我国海关监管机制、货物通关机制主要围绕大宗货物设计，缺乏对大量小 包裹的物流、通关、检验检疫制度设计，给国内跨境电商及相关客户造成不必要der Electronic Commerce)
•狭义：指B2C跨境电商或零售跨境电商， 指的是分属于不同关境的交易主体，借助 计算机网络达成交易、进行支付结算，并 采用快件、小包等行邮的方式通过跨境物 流将商品送达消费者手中的交易过程，值 得注意的是消费者中也会含有一部分碎片 化小额买卖的B类商家用户，但现实中这 类小B商家和C类个人消费者很难区分。 •广义：包括B2B和B2C跨境电商，B2B电 商只是指分属不同关境的交易主体，通过 电子商务的手段将传统进出口贸易中的展 示、洽谈和成交环节电子化，并通过跨境 物流送达商品、完成交易的一种国际商业 活动。
跨境电商物流的发展趋势
2014年以来，跨境电商物流出现了一些明显的变化趋势。 一是，邮政体系主导地位逐渐被打破其价格优势进一步缩小。 二是，海外仓业务份额增长较快。 三是，新兴市场国家的物流问题依然突出。 四是，行业洗牌将进一步加速。
• 跨境运营已经成为众多中国电子商务企业的选择，跨境电 商物流发展机会越来越多。近年来，中国境内通过各类平 台开展跨境电商业务的企业超过20万家，其中平台企业超 过5000家。在这个背景下，我国跨境电商物流发展十分 迅速，已逐渐积累了开展更大规模跨境电商物流的基础条 件。2013年中国海关启动跨境贸易电商服务试点，同时 明确了跨境电商发展的相关监管措施及政策，提出了一般 出口、特殊区域出口、直购进口和网购保税等4种新型海 关通关监管模式。跨境电商出口模式的实施将惠及更多企
四是政策风险所带来的威胁。跨境电商物流风险主要体现在海关政策不确定方面 。由于我国海关监管机制、货物通关机制主要围绕大宗货物设计，缺乏对大量小 包裹的物流、通关、检验检疫制度设计，给国内跨境电商及相关客户造成不必要der Electronic Commerce)
•狭义：指B2C跨境电商或零售跨境电商， 指的是分属于不同关境的交易主体，借助 计算机网络达成交易、进行支付结算，并 采用快件、小包等行邮的方式通过跨境物 流将商品送达消费者手中的交易过程，值 得注意的是消费者中也会含有一部分碎片 化小额买卖的B类商家用户，但现实中这 类小B商家和C类个人消费者很难区分。 •广义：包括B2B和B2C跨境电商，B2B电 商只是指分属不同关境的交易主体，通过 电子商务的手段将传统进出口贸易中的展 示、洽谈和成交环节电子化，并通过跨境 物流送达商品、完成交易的一种国际商业 活动。
跨境电商物流的发展趋势
2014年以来，跨境电商物流出现了一些明显的变化趋势。 一是，邮政体系主导地位逐渐被打破其价格优势进一步缩小。 二是，海外仓业务份额增长较快。 三是，新兴市场国家的物流问题依然突出。 四是，行业洗牌将进一步加速。
• 跨境运营已经成为众多中国电子商务企业的选择，跨境电 商物流发展机会越来越多。近年来，中国境内通过各类平 台开展跨境电商业务的企业超过20万家，其中平台企业超 过5000家。在这个背景下，我国跨境电商物流发展十分 迅速，已逐渐积累了开展更大规模跨境电商物流的基础条 件。2013年中国海关启动跨境贸易电商服务试点，同时 明确了跨境电商发展的相关监管措施及政策，提出了一般 出口、特殊区域出口、直购进口和网购保税等4种新型海 关通关监管模式。跨境电商出口模式的实施将惠及更多企
联邦快递业务流程介绍课件
联邦快递业务流程介绍
PPT学习交流
1
进入2014年，中国经济继续以高 速发展的态势，尤其是国际贸易 更持续增长。那么在国际外贸的 发展中，服务客户是必不可少的 一部分，享受高品质，快捷服务 体验才是发展的根本，成都一如 既往地为客户提供一流的国际快 递服务品质，提供卓越的服务。 那么国际快递业务是如何操作呢？
PPT学习交流
2
一、价格查询
PPT学习交流
3
根据所快递的物品重量、物
品类别、寄件城市、到达国家等
信息，客服人员会选择适合所托
运物品的国际快递最经济路线的 方式。
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4
二、确认订单
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5
确认委托后，可联系客服或 直接网上在线订单，互联易会将 相关填写资料及注意事项发于客 户，待客人填写完《预报清单》、 《装箱清单》等后，可直接扫描 后传真或发邮件于互联易。
成都联邦快递 ha34gh77j12 成都联邦快递 ha34gh77j12
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13
此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！
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Hale Waihona Puke 14PPT学习交流
6
三、上门取货
PPT学习交流
7
联系客服或者业务进行预约， 互联易安排上门收货。
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8
四、支付余款
PPT学习交流
9
待收到快递物品后，会对所 快递物品的重量及体积进行实际 称重及测量，并且会对物品进行 拍照，出具《货物交接清单》。 余款需可通过支付宝、电汇、现 金的形式支付。
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10
五、全球送达
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11
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1
进入2014年，中国经济继续以高 速发展的态势，尤其是国际贸易 更持续增长。那么在国际外贸的 发展中，服务客户是必不可少的 一部分，享受高品质，快捷服务 体验才是发展的根本，成都一如 既往地为客户提供一流的国际快 递服务品质，提供卓越的服务。 那么国际快递业务是如何操作呢？
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2
一、价格查询
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3
根据所快递的物品重量、物
品类别、寄件城市、到达国家等
信息，客服人员会选择适合所托
运物品的国际快递最经济路线的 方式。
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4
二、确认订单
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5
确认委托后，可联系客服或 直接网上在线订单，互联易会将 相关填写资料及注意事项发于客 户，待客人填写完《预报清单》、 《装箱清单》等后，可直接扫描 后传真或发邮件于互联易。
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三、上门取货
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7
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四、支付余款
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9
待收到快递物品后，会对所 快递物品的重量及体积进行实际 称重及测量，并且会对物品进行 拍照，出具《货物交接清单》。 余款需可通过支付宝、电汇、现 金的形式支付。
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五、全球送达
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11
跨境电商物流-国际物流PPT课件
较长。 ̶ EMS不可以一票多件，大货价格偏高。
.
11
中邮挂号小包资费计算
以0.3kg发英国为例， 货代折扣为9折：
1、挂号不打折： 90.5x0.3 *0.9 +8 =32.4元
2、挂号“通打”： (90.5x0.3+8)*0.9 =31.6元
.
12
邮政物流介绍
- ePacket
定义：ePacket俗称E邮宝，又称EUB，是中国邮政速递物流旗下的国际电子
的货物也可以免费运回国内，其他快递一般都要收费。 ̶ EMS适合用于发小件，而且对时效要求不高的货物，可走敏感货物，不容易产
生关税问题。 ̶ EMS寄往南美国家及俄罗斯等国家有绝对优势。
.
10
邮政物流介绍
- EMS
EMS的缺点：
̶ EMS相比于商业快递来说，速度会偏慢一些； ̶ 查询网站信息滞后，一旦出现问题了查询只能作书面的查询，查询的时间
.
18
邮政物流介绍
- 中邮小包
中邮小包的优点：
̶ 运费比较便宜，这是最大的优点；部分国家运达时间并不长，因此其属于性价 比较高的物流方式；
̶ 邮政的包裹在海关操作方面比快递简单很多，享用“绿色通道”，因此小包的 清关能力很强，而且中国邮政是“万国邮联”的成员，因此其派送网络世界各 地都有，覆盖面非常广；
.
23
商业快递介绍
- TNT
TNT的优点：
̶ 速度快，通关能力强，提供报关代理服务； ̶ 可免费及时准确追踪查询货物； ̶ 在欧洲和西亚、中东及政治、军事不稳定的国家有绝对优势； ̶ 时效为2-4个工作日通至全球，特别是到西欧大概在3个工作日，可送达国
家比较多； ̶ 网络比较全,查询网站信息更新快,遇到问题响应及时； ̶ 纺织品类大货到西欧、澳大利亚、新西兰有优势； ̶ 可以通达沙特，但需提供正版发票。
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中邮挂号小包资费计算
以0.3kg发英国为例， 货代折扣为9折：
1、挂号不打折： 90.5x0.3 *0.9 +8 =32.4元
2、挂号“通打”： (90.5x0.3+8)*0.9 =31.6元
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邮政物流介绍
- ePacket
定义：ePacket俗称E邮宝，又称EUB，是中国邮政速递物流旗下的国际电子
的货物也可以免费运回国内，其他快递一般都要收费。 ̶ EMS适合用于发小件，而且对时效要求不高的货物，可走敏感货物，不容易产
生关税问题。 ̶ EMS寄往南美国家及俄罗斯等国家有绝对优势。
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10
邮政物流介绍
- EMS
EMS的缺点：
̶ EMS相比于商业快递来说，速度会偏慢一些； ̶ 查询网站信息滞后，一旦出现问题了查询只能作书面的查询，查询的时间
.
18
邮政物流介绍
- 中邮小包
中邮小包的优点：
̶ 运费比较便宜，这是最大的优点；部分国家运达时间并不长，因此其属于性价 比较高的物流方式；
̶ 邮政的包裹在海关操作方面比快递简单很多，享用“绿色通道”，因此小包的 清关能力很强，而且中国邮政是“万国邮联”的成员，因此其派送网络世界各 地都有，覆盖面非常广；
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商业快递介绍
- TNT
TNT的优点：
̶ 速度快，通关能力强，提供报关代理服务； ̶ 可免费及时准确追踪查询货物； ̶ 在欧洲和西亚、中东及政治、军事不稳定的国家有绝对优势； ̶ 时效为2-4个工作日通至全球，特别是到西欧大概在3个工作日，可送达国
家比较多； ̶ 网络比较全,查询网站信息更新快,遇到问题响应及时； ̶ 纺织品类大货到西欧、澳大利亚、新西兰有优势； ̶ 可以通达沙特，但需提供正版发票。
《跨境电子商务基础》课件——认识国际快递物流
课后作业
一位美国客户从一家速卖通手机店铺购买了一部华为Mate11，包裹重量为1.05千克，包 裹大小为30×15×10厘米。如果选择FedEx经济型服务发货，请计算运费是多少钱？
0.5千克运费 1千克运费
（元）
（元）
燃油附加费
FedEx 经济型服务
144.85
165.73
计费重46千克以下161元×（ 1+当月燃油费率）；计费重46 千克以上按3.5元/千克计费重×
（1+当月燃油费率）
课后作业
了解了独立站的相关基础知识后，假如小茗作为 公司的总经理，想自己创建一个跨境电子商务平台推 广公司的有机 T 恤，她该如何进行操作？
课后作业
了解了独立站的相关基础知识后，假如小茗作为 公司的总经理，想自己创建一个跨境电子商务平台推 广公司的有机 T 恤，她该如何进行操作？
1.配送时间长 2.包裹无法全程跟踪
3.关境障碍 4.包裹破损或丢失 5.不支持退换货
认识国际快 递物流
国际快递
是指在两个或两个以上国家（或地区）之间所进行的快递物 流业务。全球性国际商业快递物流包括DHL、UPS、FedEx等。 它们通过自建全球网络，使用IT系统以及遍布在全球各地的本地 化服务，为全球用户提供良好的物流体验。例如，UPS的包裹寄 送到美国，可在48小时之内送达。
认识国际快递物流
以FedEx经济型服务为例，学习如何计算国 际快递运费。一位美国客户从一家速卖通手机店 铺购买了一部华为P50手机，包裹重量750克，包 裹尺寸为20×12×10厘米。若选择FedEx经济型服 务发货，计算运费是多少钱？速卖通线上FedEx 经济型服务发货到美国的价格如表所示，当月燃 油费率为18.00%。
联邦快递业务流程介绍PPT课件
五全球送达互联易直接将客人的快递物品当天通过国际快递寄往国外收件人所在的目的地并且会提供国际快递单号于客人客人可直接在国际快递官方网站或互联易网站上进行在线动态跟踪查询包裹信息
联邦快递业务流程介绍
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1
进入2014年，中国经济继续以高 速发展的态势，尤其是国际贸易 更持续增长。那么在国际外贸的 发展中，服务客户是必不可少的 一部分，享受高品质，快捷服务 体验才是发展的根本，成都一如 既往地为客户提供一流的国际快 递服务品质，提供卓越的服务。 那么国际快递业务是如何操作呢？
快递派送信息。
成都联邦快递 www.fedex.pro ha34gh77j12 成都联邦快递 www.fedex.pro ha34gh77
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3
根据所快递的物品重量、物 品类别、寄件城市、到达国家等 信息，客服人员会选择适合所托 运物品的国际快递最经济路线的
方式。
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4
二、确认订单
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5
确认委托后，可联系客服或 直接网上在线订单，互联易会将 相关填写资料及注意事项发于客 户，待客人填写完《预报清单》、 《装箱清单》等后，可直接扫描
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互联易直接将客人的快递物 品当天通过国际快递寄往国外收 件人所在的目的地，并且会提供 国际快递单号于客人，客人可直 接在国际快递官方网站或互联易 网站上进行在线动态跟踪查询包
裹信息。
-
12
互联易国际快递公司专业提供全 球的国际快递服务。互联易国际 快递拥有40多种物流产品，服务 范围广，产品种类多样，ERP系统 便捷，操作灵活，在线查询全程
后传真或发邮件于互联易。
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6
三、上门取货
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7
联系客服或者业务进行预约， 互联易安排上门收货。
联邦快递业务流程介绍
-
1
进入2014年，中国经济继续以高 速发展的态势，尤其是国际贸易 更持续增长。那么在国际外贸的 发展中，服务客户是必不可少的 一部分，享受高品质，快捷服务 体验才是发展的根本，成都一如 既往地为客户提供一流的国际快 递服务品质，提供卓越的服务。 那么国际快递业务是如何操作呢？
快递派送信息。
成都联邦快递 www.fedex.pro ha34gh77j12 成都联邦快递 www.fedex.pro ha34gh77
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3
根据所快递的物品重量、物 品类别、寄件城市、到达国家等 信息，客服人员会选择适合所托 运物品的国际快递最经济路线的
方式。
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二、确认订单
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5
确认委托后，可联系客服或 直接网上在线订单，互联易会将 相关填写资料及注意事项发于客 户，待客人填写完《预报清单》、 《装箱清单》等后，可直接扫描
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互联易直接将客人的快递物 品当天通过国际快递寄往国外收 件人所在的目的地，并且会提供 国际快递单号于客人，客人可直 接在国际快递官方网站或互联易 网站上进行在线动态跟踪查询包
裹信息。
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互联易国际快递公司专业提供全 球的国际快递服务。互联易国际 快递拥有40多种物流产品，服务 范围广，产品种类多样，ERP系统 便捷，操作灵活，在线查询全程
后传真或发邮件于互联易。
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三、上门取货
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联系客服或者业务进行预约， 互联易安排上门收货。
学习情境二-跨境物流与海外仓操作PPT课件
标
能选择e packet 作为跨境物流方式
2
3
能选择四大国际商业快递（FEDEX 、DHL、TNT、 UPS）作为跨境物流方式
-
6
4
能选择跨境专线物流作为跨境物流方式
能选择海外仓及海外本地物流作为跨境物流方式
5
能选择其他综合物流作为跨境物流方式（如亚马逊
6
物流）
-
7
工作项目
浙江金远电子商务有限公司的跨境电商专员陈倩在速卖通顺 利开通了店铺，认真了解了我国对大力发展跨境电商的鼓励政 策，马上就想在速卖通上传产品，对跨境销售跃跃欲试。
货物的运费为230元。
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18
工作任务4：计算国际海空运头程物流费用
• 1.计算国际空运头程运费 • 浙江金远电子商务有限公司拟空运200只玩具猴子到其德国仓，
每只猴子0.22kg，长×宽×高为21cm×6cm×8cm，请问每只猴子 的空运运费是多少？
-
19
工作任务4：计算国际海空运头程物流费用
解答：
100g按照100g计算，并且没有折扣。
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13
工作任务2：计算跨境小包物流运费
• 情形2：
• 若选择与货运代理合作，则运费为:
• 40/1000×96.3×0.95+8=11.66元
• 解读：如果选择与国际货运代理合作，则按照货物的实际重量计 算运费，不计算货物的首重，并且能够享受一定的折扣（如9.5折 ），但国际货运代理会要求每天提供一定的订单量，发货的订单 数决定了折扣的高低。挂号费不能打折。
-
32
中国邮政小包-查询系统
25.01.2021
-
33
中国邮政小包-查询系统
跨境电商物流概述课件
02
跨境电商物流模式与流程
跨境电商物流主要模式
第一季度
第二季度
第三季度
第四季度
国际小包模式
通过国际小包公司，将 商品从跨境电商企业运 送到不同国家或地区的 跨境消费者。这种模式 具有相对较低的运费和 灵活性。
海外仓储模式
跨境电商企业在目标市 场国家设立海外仓库， 提前将商品备货到海外 仓库，通过本地物流配 送消费者。这种模式可 以大大缩短配送时间，
加强国际合作，简化通 关手续，提高通关效率 ，降低跨境物流成本。
在跨境物流过程中，推 广绿色包装、节能运输 、环保仓储等绿色物流 措施，减少环境污染， 实现可持续发展。
提供个性化、定制化、 一站式的跨境物流服务 ，如代收货款、保税仓 储、退货NKS
感谢观看
提高物流运作效率。
大数据与数据分析
大数据技术可以帮助企业分析海量 物流数据，优化运输路径，减少运 输成本，提高物流服务质量。
物联网技术
通过物联网技术，可以实时监控运 输过程中的货物状态，确保货物安 全，提高物流透明度。
跨境支付与结算技术
跨境电子支付
电子支付方式（如支付宝、微信支付等）在跨境电商领域应用广 泛，为消费者提供便捷、快速的支付方式。
提高消费者满意度。
集装箱海运模式
通过集装箱海运方式， 将大量商品批量运输到 目标国家，然后利用本 地物流进行配送。这种 模式适用于规模较大、 出货量较多的跨境电商
企业。
快递模式
通过国际快递公司，将 商品从跨境电商企业快 速送达跨境消费者。这 种模式具有较快的配送 速度，但运费相对较高
。
跨境电商物流流程
跨境电商物流发展历程
第一阶段
初期探索阶段，主要是以小型包 裹为主，通过传统的国际快递或
跨境电商物流运作模式完整介绍-ppt课件
跨境物流网络建设存在较高壁垒
20
跨境电商物流模式（出口）
21
• 中国邮政 中国跨境电商出口业务70%的包裹都通过邮政系统投递，其中中国邮政占据50%左右的份额，虽然
邮政网络基本覆盖全球，但运输时间长，丢包率高； • 国际快递 主要由UPS、FedEx、DHL、TNT四大巨头包揽。国际快递速度快、客户体验好，但价格昂贵，例
12
跨境电商的产业模式
境内供应商 发布信息
跨境大宗B2B
线上线下价格
平台
协商
线下完成交易
境外批发商
境外零售商
13
境外消费者
境内供应商 发布信息
跨境小额门户B2B 下单 平台
境外零售商
境外消费者
第三方支付
第三方物流
境内供应商
采购商品
跨境小额垂直 B2C平台
下单 支付
境外消费者
自建物流配送中心
第三方国际物流
4
4 全球最受欢迎的跨境网购目的地
中国跨境电商市场结构
5
• 中国占全球跨境电商市场份额为世界第二，预测2018年中国能占首位 • 跨境电商进出口结构失衡，出口贡献率超90% • 进口电商比重较低，但随着中国跨境网购市场的开放、跨境网购基础环境的完善及消费者跨
境网购习惯的养成，未来进口比重将逐步增大
快递业国际化布局
22
跨境电商物流模式（出口）
23
海外仓：中国卖家通过海运、空运或者快递等方式将商品集中运往的海外仓储 中心进行存储，并通过物流承运商的库存管理系统下达存储、分拣、包装、配 送等指令。
➢海外仓扩大了运输品类，降低了物流费用 ➢海外仓直接本地发货，大大缩短了配送时间 ➢海外仓的头程采用传统的外贸物流方式，按照正常清关流程进口，大大降低了清关障碍 ➢卖家从被动等待物流公司配送转变为自己远程操控货物仓储物流配送全流程，主动掌控物 流管理链
跨境电子商务ppt课件2024新版
02
跨境电子商务模式与 平台
B2B模式
定义
Business-to-Business，指企业与企 业之间通过专用网络或Internet进行 数据信息的交换、传递，开展交易活 动的商业模式。
特点
典型平台
阿里巴巴国际站、环球资源、中国制 造网等。
交易金额大、交易对象广泛、交易操 作规范。
B2C模式
1 2
Internet进行个人与个人之间的电子商务活动。
特点
02
交易双方都是个人、交易商品多为二手或闲置物品。
典型平台
03
淘宝、拍拍网、易趣网等。
主流跨境电子商务平台介绍
亚马逊
全球最大的综合性网上零售商，拥有全美最大的1P仓储 式商城，卖家可先批量采购相关货物然后在线销售。
eBay
在线拍卖及购物网站。由电商巨头eBay公司运营，销售 包括固定价格、竞价、一口价和免费竞拍4种形式，非常 具有知名度。
。
新兴技术对行业的推动作用
大数据分析技术
通过大数据分析，跨境 电商可以更精准地了解 消费者需求，实现精准 营销。
人工智能技术
人工智能技术在客服、 物流、仓储等环节的应 用，提高了跨境电商运 营效率。
5G通信技术
5G通信技术的普及将提 升跨境电商平台的访问 速度和用户体验，促进 跨境电商发展。
07
知识产权保护政策
加强对跨境电子商务中知识产权的保护，打 击侵权行为，维护市场秩序和消费者权益。
06
跨境电子商务挑战与 机遇
市场竞争压力分析
国际巨头的竞争压力
亚马逊、eBay等国际电商巨头具有强大的品牌影响力和市场份额 ，对新进入者形成压力。
同质化竞争严重
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FedEx线上发货介绍
FedEx线上发货：介绍
1.FedEx是全球最具规模的快递运输公司，隶属于美国联邦快递集团，是集团快 递运输业务的中坚力量。FedEx携手全球速卖通，为广大卖家提供快捷、可靠的 物流服务。 2.FedEx线上发货主要优势航线为亚洲和美洲航线，比如美国、加拿大、印度尼 西亚、以色列等国家，且最快时效3天即可完成递送，基本上国家在无异常情况 下6天左右可完成递送，清关能力相对较强。 3.FedEx线上发货有FedEx IP服务和FedEx IE服务。FedEx IP服务为优先型服务， 舱位有保障，享有优先安排航班的特权，时效保障。FedEx IE服务为经济型服务， 价格相对较为实惠，但是时效相对FedEx IP较慢。 4.FedEx对接仓库：上海仓库和深圳仓库
FedEx线上发货：注意事项
需提供发票 FedEx发往欧盟、中东等国家需随货提供如实申报的发票 操作时效
正常情况仓库会前签收后1个工作日处理完毕，如有异常会在签收后1个工作日内 发送邮件至您的主账号注册邮箱，如货物仓库签收后超过1个工作日未处理完毕， 请及时关注主账号注册邮箱并配合仓库处理异常情况，以便包裹及时寄出。 信息查询
FedEx物流跟踪信息可到FedEx官网（/cn/）查询进展
FedEx线上发货：注意事项
关于赔付 如果您的包裹至目的国发生破损、丢件或者部分丢件，请立即与对应仓库服务商 取得联系。如需索赔，仓库服务商会协助您与FedEx提出索赔。 商业快递赔付标准：所有国际商业快递渠道商提供的服务均适用于华沙公约，对 于货物破损、延误或丢件，最高每公斤20美金，结合申报金额，取两者较低，且最 高的赔付金额不超过100USD。 如果您的包裹包含易碎品，建议在发货前做好防碎包装（比如增加填充物、外箱 加固等保护措施），以免发生破损。易碎品在运输途中发生破损，各大商业快递承 运商均无法申请到赔付，由此产生的风险需要发件人承担。
FedEx线上发货：操作流程
FedEx线上发货：寄送限制
尺寸、重量限制 单个包裹单边≥270cm、或围长（长+2*宽+2*高）≥330cm无法安排寄送。 单个包裹实际重量≥68kg无法安排寄送。
FedEx线上发货：寄送限制
禁寄物品 1.涉及知识产权货物一律无法寄送； 2.电池以及带有电池货物无法寄送； 3. 各寄达国（地区）禁止寄递进口的物品； 4. 任何全部或部分含有液体、粉末、颗粒状、化工品、易燃、易爆违禁品，以 及带有磁性的产品（上海仓库可安排磁性检验后出运）均不予接收。
Hale Waihona Puke
FedEx线上发货：介绍
1.FedEx是全球最具规模的快递运输公司，隶属于美国联邦快递集团，是集团快 递运输业务的中坚力量。FedEx携手全球速卖通，为广大卖家提供快捷、可靠的 物流服务。 2.FedEx线上发货主要优势航线为亚洲和美洲航线，比如美国、加拿大、印度尼 西亚、以色列等国家，且最快时效3天即可完成递送，基本上国家在无异常情况 下6天左右可完成递送，清关能力相对较强。 3.FedEx线上发货有FedEx IP服务和FedEx IE服务。FedEx IP服务为优先型服务， 舱位有保障，享有优先安排航班的特权，时效保障。FedEx IE服务为经济型服务， 价格相对较为实惠，但是时效相对FedEx IP较慢。 4.FedEx对接仓库：上海仓库和深圳仓库
FedEx线上发货：注意事项
需提供发票 FedEx发往欧盟、中东等国家需随货提供如实申报的发票 操作时效
正常情况仓库会前签收后1个工作日处理完毕，如有异常会在签收后1个工作日内 发送邮件至您的主账号注册邮箱，如货物仓库签收后超过1个工作日未处理完毕， 请及时关注主账号注册邮箱并配合仓库处理异常情况，以便包裹及时寄出。 信息查询
FedEx物流跟踪信息可到FedEx官网（/cn/）查询进展
FedEx线上发货：注意事项
关于赔付 如果您的包裹至目的国发生破损、丢件或者部分丢件，请立即与对应仓库服务商 取得联系。如需索赔，仓库服务商会协助您与FedEx提出索赔。 商业快递赔付标准：所有国际商业快递渠道商提供的服务均适用于华沙公约，对 于货物破损、延误或丢件，最高每公斤20美金，结合申报金额，取两者较低，且最 高的赔付金额不超过100USD。 如果您的包裹包含易碎品，建议在发货前做好防碎包装（比如增加填充物、外箱 加固等保护措施），以免发生破损。易碎品在运输途中发生破损，各大商业快递承 运商均无法申请到赔付，由此产生的风险需要发件人承担。
FedEx线上发货：操作流程
FedEx线上发货：寄送限制
尺寸、重量限制 单个包裹单边≥270cm、或围长（长+2*宽+2*高）≥330cm无法安排寄送。 单个包裹实际重量≥68kg无法安排寄送。
FedEx线上发货：寄送限制
禁寄物品 1.涉及知识产权货物一律无法寄送； 2.电池以及带有电池货物无法寄送； 3. 各寄达国（地区）禁止寄递进口的物品； 4. 任何全部或部分含有液体、粉末、颗粒状、化工品、易燃、易爆违禁品，以 及带有磁性的产品（上海仓库可安排磁性检验后出运）均不予接收。
Hale Waihona Puke