第二章公关起源与发展
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第2章 公共关系的起源与发展
第二章 公共关系的起源与发展
学习目的和要求 学习目的和要求：
通过本章学习，主要了解公共关系起源的 三个阶段和历史发展的概况。 追溯公共关系的源流，了解其发生与发展 的历史过程，把握国内外公共关系的现状，剖 析公共关系形成和发展的诸多社会历史条件， 对全面、准确和科学地把握公共关系思想与理 论，开拓有中国特色的公共关系事业具有重要 意义。
三、公共关系在中国 公共关系作为一种全新的思想理论和社会职业，是伴 随着我国对外开放大门的打开而步入中国大地的。在此之 前，大约本世纪60年代之后，随着我国台湾和香港地区经 济的迅速发展，现代公共关系也开始传入台湾、香港地区， 并得到较快的发展。 公共关系在中国的发展主要经历了四个阶段 (一)模仿搬抄时期 (20世纪80年代初至1986年) 现代公共关系真正进入我国大陆是在改革开放时期， 而且， 起初大都只是作为舶来品引进，没有形成自己的 公共关系思想和 操作规范，以模仿和搬抄国外的理论和 操作规则占主流。 (二)自主发展时期 (I986年至1992年) 随着几年的公关引进，作为舶来品的公关已开始落户 我国大地，到80年代中期，公关事业已遍地开花。
美国是世界公共关系事业最发达的国家之一。 在企业界、政界、文化教育界、宗教界、军界和 各种社团组织内，都有大量的公关从业人员。 在美国文化的影响下，英国、法国、原联邦 德国、意大利等西欧国家，以及加拿大、墨西哥、 秘鲁以至整个拉丁美洲，都开始开展多方面的公 关工作。 随着公共关系在社会各界的广泛应用和蓬勃 发展，公共关系理论教育也有了长足进展。进入 80年代以来，公共关系的教育已开始按不同的行 80年代以来，公共关系的教育已开始按不同的行 业分门别类进行，各有一套不同的大纲要求，逐 步向更细、更深入的领域健步发展。
1948年，美国全国公共协会(PRSA)宣告成立，同 1948年，美国全国公共协会(PRSA)宣告成立，同 时制定了作为行为法规的“ 时制定了作为行为法规的“公共关系人员职业规 XZ） 范守则” 范守则”。（XZ） 1955年，国际公共关系联合会(IPRA)在英国伦敦 1955年，国际公共关系联合会(IPRA)在英国伦敦 正式宣告成立。（XZ）年8月，世界公共关系协会在墨西哥城召开大 会，一致同意公共关系的定义为：“ 会，一致同意公共关系的定义为：“分析趋势， 预测后果，向领导机构提供意见，履行一连串有 计划的行动，以服务于本机构和公众利益的艺术 和社会科学。” 和社会科学。”
学习目的和要求 学习目的和要求：
通过本章学习，主要了解公共关系起源的 三个阶段和历史发展的概况。 追溯公共关系的源流，了解其发生与发展 的历史过程，把握国内外公共关系的现状，剖 析公共关系形成和发展的诸多社会历史条件， 对全面、准确和科学地把握公共关系思想与理 论，开拓有中国特色的公共关系事业具有重要 意义。
三、公共关系在中国 公共关系作为一种全新的思想理论和社会职业，是伴 随着我国对外开放大门的打开而步入中国大地的。在此之 前，大约本世纪60年代之后，随着我国台湾和香港地区经 济的迅速发展，现代公共关系也开始传入台湾、香港地区， 并得到较快的发展。 公共关系在中国的发展主要经历了四个阶段 (一)模仿搬抄时期 (20世纪80年代初至1986年) 现代公共关系真正进入我国大陆是在改革开放时期， 而且， 起初大都只是作为舶来品引进，没有形成自己的 公共关系思想和 操作规范，以模仿和搬抄国外的理论和 操作规则占主流。 (二)自主发展时期 (I986年至1992年) 随着几年的公关引进，作为舶来品的公关已开始落户 我国大地，到80年代中期，公关事业已遍地开花。
美国是世界公共关系事业最发达的国家之一。 在企业界、政界、文化教育界、宗教界、军界和 各种社团组织内，都有大量的公关从业人员。 在美国文化的影响下，英国、法国、原联邦 德国、意大利等西欧国家，以及加拿大、墨西哥、 秘鲁以至整个拉丁美洲，都开始开展多方面的公 关工作。 随着公共关系在社会各界的广泛应用和蓬勃 发展，公共关系理论教育也有了长足进展。进入 80年代以来，公共关系的教育已开始按不同的行 80年代以来，公共关系的教育已开始按不同的行 业分门别类进行，各有一套不同的大纲要求，逐 步向更细、更深入的领域健步发展。
1948年，美国全国公共协会(PRSA)宣告成立，同 1948年，美国全国公共协会(PRSA)宣告成立，同 时制定了作为行为法规的“ 时制定了作为行为法规的“公共关系人员职业规 XZ） 范守则” 范守则”。（XZ） 1955年，国际公共关系联合会(IPRA)在英国伦敦 1955年，国际公共关系联合会(IPRA)在英国伦敦 正式宣告成立。（XZ）年8月，世界公共关系协会在墨西哥城召开大 会，一致同意公共关系的定义为：“ 会，一致同意公共关系的定义为：“分析趋势， 预测后果，向领导机构提供意见，履行一连串有 计划的行动，以服务于本机构和公众利益的艺术 和社会科学。” 和社会科学。”
第二章 公共关系的起源与发展
1990年到1996 1990年到1996年，由中国公共关系协会主持召开的历次公共 1996年，由中国公共关系协会主持召开的历次公共 关系理论研讨会，主要是针对当时出现的公共关系问题，公共 关系如何为现实社会发展服务等来展开讨论。 1996年到2004年，公共关系理论研究范畴有所扩展，调查研 1996年到2004年，公共关系理论研究范畴有所扩展，调查研 究、内容分析与个案研究等现代方法逐渐受到重视，管理运作 模式与操作性工具研究等已经开始进入实务研究
斯蒂芬斯·塔拜尔、
麦克卢尔
“便士报”、巴纳 姆
1903年，美国著名记者艾维 李在美国开办了一家正式的 艾维·李 艾维 公共关系事务所，标示着现代公共关系职业的问世。 艾维· 艾维·李在公共关系领域的贡献： 他主张的公开、客观、说真话的原则已经成为现代公 共关系的基本工作原则。 他是第一个大规模使用免费散发宣传品的人。 是第一个认识到新闻宣传如果没有得到良好的企业行 为支持就存在缺陷。 将公共关系的工作范围“ 将公共关系的工作范围“从纯粹的代理转变到了担任 我们为之工作的企业的智囊团” 我们为之工作的企业的智囊团”。
在公共关系实践的众多开拓者中， 奇站在其顶峰。 在公共关系实践的众多开拓者中，阿瑟 偑奇站在其顶峰。
·
－－斯各特 卡特里普 －－斯各特·卡特里普 2、阿瑟·偑奇： 根据阿瑟·偑奇学会的文献，偑奇提出并实践了公共关系的六项原 则： 告知真相。 用行动来证明。 倾听顾客的话。 为明天管理。 犹如整个公司须臾离不开它似的来实施公共关系。 保持平静、耐心和良好的幽默感。
技术条件：个体传播→ 技术条件：个体传播→大众传播
三、公共关系发展的新趋势
国际公共关系发展的新趋势 Sam Waltz指出，公共关系的发展趋势为： Waltz指出，公共关系的发展趋势为： 沟通模式及其要素、功能和地位的变化。 道德约束增强。 更加广泛、深入地应用各门社会科学。 战略公共关系管理的重要性日益突出。
斯蒂芬斯·塔拜尔、
麦克卢尔
“便士报”、巴纳 姆
1903年，美国著名记者艾维 李在美国开办了一家正式的 艾维·李 艾维 公共关系事务所，标示着现代公共关系职业的问世。 艾维· 艾维·李在公共关系领域的贡献： 他主张的公开、客观、说真话的原则已经成为现代公 共关系的基本工作原则。 他是第一个大规模使用免费散发宣传品的人。 是第一个认识到新闻宣传如果没有得到良好的企业行 为支持就存在缺陷。 将公共关系的工作范围“ 将公共关系的工作范围“从纯粹的代理转变到了担任 我们为之工作的企业的智囊团” 我们为之工作的企业的智囊团”。
在公共关系实践的众多开拓者中， 奇站在其顶峰。 在公共关系实践的众多开拓者中，阿瑟 偑奇站在其顶峰。
·
－－斯各特 卡特里普 －－斯各特·卡特里普 2、阿瑟·偑奇： 根据阿瑟·偑奇学会的文献，偑奇提出并实践了公共关系的六项原 则： 告知真相。 用行动来证明。 倾听顾客的话。 为明天管理。 犹如整个公司须臾离不开它似的来实施公共关系。 保持平静、耐心和良好的幽默感。
技术条件：个体传播→ 技术条件：个体传播→大众传播
三、公共关系发展的新趋势
国际公共关系发展的新趋势 Sam Waltz指出，公共关系的发展趋势为： Waltz指出，公共关系的发展趋势为： 沟通模式及其要素、功能和地位的变化。 道德约束增强。 更加广泛、深入地应用各门社会科学。 战略公共关系管理的重要性日益突出。
第二章 公关的产生和发展
这些重视宣传、重视民众的思想， 都是我国古代原始公共关系观念与活动 的反映。
二、外国早期的公关思想和活动
例1：考古学家发现，远在公元前1800年 伊拉克的一种农业公告，很有点像现代 社会农业组织公共关系部的宣传资料。
例2：古印度，国王的特使到百姓中散布 有利于政府的言论，鼓励百姓支持国王。 例3：古罗马，独裁统治者“凯撒”，通
• 艾唯· 李从实践上促进了公关走向职业化。 • 伯纳斯则是促进了公关系统化、科学化。 他把的一生都献给了公共关系事业。 使公共关系成为一门独立的学科，而他因 为为现代公共关系的发展做出了一系列重 要的贡献，被称为真正的 “公共关系学之父”。
四.卡特利普和森特——“双向对称” 公 关模式
第二次世界大战后，公共关系的实践和 理论的发展都进入了一个全新的阶段 。 1952年，美国的卡特利普和森特出版了 公关专著《有效公共关系》，提出了
第二节 现代公关的产生和发展
（职业化、学科化阶段） 公关起源于１９世纪末、２０世纪初的 美国。其发展大致经历了四个明显的阶段：
1.巴纳姆时期——“公众受愚弄”时代 2.艾维· 李时期——“说真话”时代 3.爱德华· 伯内斯时期——“投公众所好” 4.卡特利普和森特——“双向对称” 公关模式
一、巴纳姆时期——“公众受愚弄”时 代
“双向对称”的公共关系模式。
《有效公共关系》认为公关的最终目 标是在组织和公众之间建立和谐良好的关 系，要实现这一目标，就必须把公众的想 法和信息反馈给组织（即“双向传播沟通” 的方式）。 这一模式的提出，使公关跳出新闻的 范畴，成为现代公关的重要标志。 该书问世后不断再版，成为畅销书， 被誉为“公共关系圣经”。 至此，公共关系正式进入学科化阶段。
为各君主树立形象，协调各诸侯国之间的 关系，这种游说和宣传、劝说和沟通工作，
第二章公关的产生与发展kejian
第二章公共关系的产生与发展第一节公共关系的产生与发展一．古代公共关系自发阶段☐无明确断限，大约氏族社会就产生了。
☐公关思想最早萌芽于古代政治家对公众力量的认识。
（一）主要活动（类公关）1．公元前1800年巴比伦王国的一份农场公告，被称为人类历史上最早的公关活动痕迹。
2．古希腊、罗马时期的公共关系活动3．中国古代早期的公共关系活动☐（１）在政治生活中，一些比较开明的帝王、统治者或政治家，已懂得如何运用诱导、劝说、宣传等手段来影响民众的态度和社会舆论，尽可能在民众中树立自己良好的形象，以便巩固和延缓自己的统治或达到特定的政治目的。
☐(2)在古代中国的经济生活中，尤其在商业活动中，人们都自觉不自觉地运用各种传播手段和沟通技巧来宣传自己，树立自己良好的信誉和形象，以便招徕顾客和实现自己的经济目标。
☐(3)在人际关系方面，自觉的公共关系意识和思想也得到一定程度的体现。
结论：☐公共关系最早的萌芽源于对公众力量的认识。
☐没有对公众力量的认识，就没有必要研究公众与组织的之间的关系，也就不会产生“ 公共关系学” 。
（二）人类早期公共关系的特征1、自发性和盲目性；2、政治性和伦理性；3、经验性；4、低层性。
☐因此，古代的“公共关系”只能算是一种“准公关”、“类公关”。
二．近代公共关系的萌芽阶段（19世纪30年代~19世纪末）——美化阶段☐标志性事件：《便士报》、“报刊宣传运动”☐代表人物：费尼斯.巴纳姆☐代表性观点：“凡宣传皆好事”☐公关观念：愚弄公众☐贡献：第一次将传播与公众连接起来☐总结：单向吹嘘式的公共关系《便士报》☐1833年9月，本杰明·戴伊创办了第一张面向大众的廉价报纸——《纽约太阳报》，因只卖1便士而被称为便士报，因价格低和信息量大，发行量很快超过其它报纸。
☐这些报纸以低廉的价钱以及通俗和关切大众的内容获得全社会的认可，迅速进入千家万户，并使政府部门及各类巨头们不敢忽视、竞相争取的具有重要影响力的社会舆论工具。
第二章公共关系起源和发展
第二节 公共关系在中国的传播和发展
一、公共关系在中国的发展历程 二、中国公关事业发展中的问题及对策
一、公共关系在中国的发展历程
（一）、中国公共关系的发展阶段 1.拿来主义时期(80年代初——1986年) 2.自主发展时期(1986年——1993年) 3.迈入成熟发展时期(1993年至今)
（三）、人性化的现代管理理论的发展是 现代公共关系产生的文化条件 1.科学管理理论以美国福特汽车公司的工 程师泰勒为代表。 2.影响公共关系发展的第二种管理理论是 人际关系理论。
（四）、大众传播媒介及其技术的发展是现代公共关系产生的技术条 件 20世纪以来，大众传播技术获得了长足的发展，为公共关系的发展 提供了必要的技术手段。进入工业社会以后，生产的社会化使人们之 间有了进行交往的迫切需求。只有占有充分的信息资源，一个企业才 能在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。近代有了公路、邮政、报 纸，才有了报刊宣传运动，有了公关的萌芽。进入20世纪，由于电 报、电话、广播、电视、电传、电脑互联网络等电子媒体的发展，使 信息可以迅速地传送到每个人手中，公共关系从而也获得了飞速的发 展。社会组织可以运用各种传播工具与公众进行沟通，从公众中采集 信息，又把组织的信息传达到公众中间去，最终达到为组织树立形象 的目的。特别是电脑互联网络的发展，已经引起了人们的普遍关注， 在互联网络中传播信息，具有更迅速，更广泛、更自由的特点。
（二）外国古代公共关系思想与活动 1．西方早期的公共关系思想与活动 ①古希腊的演讲辩论。亚里斯多德：《修辞学》 ②古罗马的舆论宣传。凯撒：《高卢战记》 ③古代宗教宣传的劝服艺术。 2.马基雅维利的“公共关系”思想。 3.卢梭的“公共关系”思想。 4.黑格尔的“公共关系”思想。
2第二章公关的产生和发展
（5）职业化的实现
1984年，美国伟达公关顾问公司作为第一家外资公关公司率先进入 中国市场，在北京设立机构；同年，第一家中外合资公关公司－中 法公关公司成立；1986年，美国博雅公关公司（世界最大的公关机 构）以与新华社合作的方式进入中国市场，促成中国第一家本土公 关公司-中国环球公关公司诞生（拿到外经贸部批文）。 1997年11月国家劳动和社会保障部成立了中国公关职业审定委员会 （主任和铭 ），1999年5月正式把公关员列入《中国职业大典》。 三级公关员职业上岗培训与考试工作随之开展。标志着中国的公共 关系正式步入职业化阶段。
2、60年代初传入中国
20世纪60年代前期，公共关系先传入台湾，代表作是1963年漆敬尧著的《竞 选公共关系》，海天出版社出版，这说明中国的公关研究不但时间早而且很 专业。
（1）在大陆的发端
A.广东企业的实践:1984年5月，合资企业广州白天鹅宾馆建立公关部；11月， 国营企业广州白云山制药厂设立公关部，并且拨出产值的1%作为公关活动经 费，这是我国公关事业发展过程中的一个重要突破。1984年成为中国公关诞 生的时间起点。
4、爱德华•伯尼斯时期公共关系走向理论化
伯尼斯（1892-1995），1923年出版第一部公共关系著作《舆论的结晶》 （又翻译为《公众舆论的形成》），书中首次阐述了“公共关系咨询” 的概念。同年在纽约大学最早开设公共关系课程，从而把公共关系理论 从新闻学中分离出来，使之逐渐发展成为一门独立的学科。因而被称为 “公共关系学之父”。 伯尼斯公关思想的核心是他提出的“投公众所好”的主张。 附：哈罗博士（1893-1993），1939年，在斯坦福大学讲授公共关系学 课程。1945年创办《公共关系杂志》月刊。他分析了472个公共关系定 义后提出了一个长达163个字的定义。
公关关系03公关起源和发展
国内外公关市场开始交流， 国际公关职业市场的开辟
中国国际公关协会1991年成立以来，本着“让世 界了解中国”，“让中国走向世界”的宗旨，致 力于加强中国公关界与国际公关界的联系和交流， 每两年一届的中国国际公共关系交流大会均取得 巨大的成就。
公共关系在我国已经传播了20多年，该事业 无论在实践活动方面、理论研究方面还是培 训教育方面，都取得重大进展，但仍然存在 着不少问题。
2.它可以使员工家庭和睦、健康 为企业作出贡献的销售人员的家庭，亲友也被 邀请参加庆典活动，这会使哪些受表彰者的家 庭更多地了解自己的亲人在工作中的表现，使 其家属在以后的工作中更多地支持亲人们的工 作，使之多一份理解与关爱，从而保证这些家 庭的和谐气氛。
3.它可以使企业员工的积极性更高、使企业形 象更好
美国IBM公司每年都要举行一次规模隆重的庆功会，对那些在 一年中作出突出贡献的销售人员进行表彰，这种活动常常是在 风光迷人的地方如马霍卡岛举行。对3%的作出突出贡献的运 功进行表彰。被称为“金环庆典”活动。在庆典中，IBM公司 的最高层管理人员始终在场，并主持盛大、庄重的颁奖酒会， 然后放映公司自己制作的表现那些作出突出贡献的销售人员的 工作情况、家庭生活、以及业余爱好的影片。在被邀请参加庆 典的人中，不仅有股东代表、工人代表、社会名流，还有那些 作出突出贡献销售人员的家属及亲人。在整个庆典中，自始至 终被录成电影，然后拿到IBM公司每一个单位去放映。
公共关系职业化
背景
1903年，美国新闻界掀起一场揭露资本家丑行 的运动，在社会上形成强大的舆论攻势。据统 计，在1903~1912年的10年间，揭露资本家丑 闻的文章有2000多篇，使众多企业处于十分窘 迫的境地。这就迫使这些企业采用各种手段来 缓和与公众的紧张关系，以摆脱所面临的困境。 这样，公共关系活动就开始在工商企业中出现。
第二章公共关系学的渊源、兴起与发展
2、艾维·李时期——“说真话”时代
艾维·莱特拜特·李(1877—1934)，出生于美国佐治亚洲一个牧师的家庭，曾就学于哈佛大学法学院，毕业于普林斯顿大学，早期受聘于美国报业大王斯特的纽约《世界报》当记者。1903年，他开办了历史上第一家公共关系事务所，成为第一个职业公共关系人员，这标志着现代公共关系的问世。从此，公共关系事业的发展就进入了一个前所未有的发展时期。1906年，他在处理无烟煤工人罢工事件时，向新闻界发表了著名的具有里程碑意义的《原则宣言》。
2006年十大公关事件之六:海选红楼梦中人
4、斯科特·卡特李普时期——“双向对称”时代
双向对称模式
背景资料
第二次世界大战后，公共关系的实践和理论的发展都进入了一个全新的阶段。1947年，美国公共关系学会成立，哈洛博士成为第一任主席。1955年，国际公共关系协会(简称IPRA)在英国伦敦正式成立。这一时期，以卡特李普、森特和杰夫金斯为代表的一大批公共关系专家和大师，在理论和实践上把公共关系推向一个新的历史发展阶段。而这其中，又以卡特李普和森特提出的“双向对称”公共关系模式最具有代表性。
深圳竹园宾馆
中后期
20世纪80年代中后期， ▶ 1985年，伟达公司和博雅公司这两家世界上最有影响的公共关系公司先后进入中国。博雅公司与中国新闻发展公司于1986年7月合作成立了我国第一家公共关系公司——中国环球公共关系公司。 ▶ 1986年12月，上海成立了全国第一家省级公共关系协会。 ▶ 1987年5月，全国权威性的公共关系社团组织——中国公共关系协会在北京正式成立。 ▶ 1985年1月，深圳市总工会举办全国第一个公共关系培训班。1985年9月，深圳大学率先设立公共关系专业(专科)。
首次提出“公共关系咨询” 公共关系核心思想是“投公众所好”。 以公众为中心，了解公众的喜好，掌握公众对组织的期待与要求的态度，确定公众的价值观念，应该是公共关系的基础工作；然后按照公众的意愿进行宣传，才能做好公共关系工作。 ——1923《公众舆论的形成》 希尔·诺顿公司的创始人之一
艾维·莱特拜特·李(1877—1934)，出生于美国佐治亚洲一个牧师的家庭，曾就学于哈佛大学法学院，毕业于普林斯顿大学，早期受聘于美国报业大王斯特的纽约《世界报》当记者。1903年，他开办了历史上第一家公共关系事务所，成为第一个职业公共关系人员，这标志着现代公共关系的问世。从此，公共关系事业的发展就进入了一个前所未有的发展时期。1906年，他在处理无烟煤工人罢工事件时，向新闻界发表了著名的具有里程碑意义的《原则宣言》。
2006年十大公关事件之六:海选红楼梦中人
4、斯科特·卡特李普时期——“双向对称”时代
双向对称模式
背景资料
第二次世界大战后，公共关系的实践和理论的发展都进入了一个全新的阶段。1947年，美国公共关系学会成立，哈洛博士成为第一任主席。1955年，国际公共关系协会(简称IPRA)在英国伦敦正式成立。这一时期，以卡特李普、森特和杰夫金斯为代表的一大批公共关系专家和大师，在理论和实践上把公共关系推向一个新的历史发展阶段。而这其中，又以卡特李普和森特提出的“双向对称”公共关系模式最具有代表性。
深圳竹园宾馆
中后期
20世纪80年代中后期， ▶ 1985年，伟达公司和博雅公司这两家世界上最有影响的公共关系公司先后进入中国。博雅公司与中国新闻发展公司于1986年7月合作成立了我国第一家公共关系公司——中国环球公共关系公司。 ▶ 1986年12月，上海成立了全国第一家省级公共关系协会。 ▶ 1987年5月，全国权威性的公共关系社团组织——中国公共关系协会在北京正式成立。 ▶ 1985年1月，深圳市总工会举办全国第一个公共关系培训班。1985年9月，深圳大学率先设立公共关系专业(专科)。
首次提出“公共关系咨询” 公共关系核心思想是“投公众所好”。 以公众为中心，了解公众的喜好，掌握公众对组织的期待与要求的态度，确定公众的价值观念，应该是公共关系的基础工作；然后按照公众的意愿进行宣传，才能做好公共关系工作。 ——1923《公众舆论的形成》 希尔·诺顿公司的创始人之一
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策划并实施了一系列旨在发展公众的福利及社会服务的计划，大
大地提高了该公司在公众及社会小的影响，为促进福特公司的发
展起了重大作用。一战爆发后，伯纳斯参加了“美国公共资讯委员会”。
孟子：天时不如地利，地利不如人和
第二章公关起源与发展
★孔子学说中的公关思想★
• 持和用礼——公关的基石
» “礼之用，和为贵。”
• 讲求信誉——塑造形象的意识
» “人而无信，不知其可也。”
• 好恶必察——服务公众的意识
» “众恶之，必察焉，众好之，必察焉。”
• 知人爱人——利益互惠意识
» “己所不欲，勿施于人”
童度假提供方便 4．增加工资，在处理公共关系时还向媒介发表“原则宣
言”，欢迎媒介的介入。
第二章公关起源与发展
3. 伯纳斯时期
P17-18 ——公共关系的科学化
人物介绍：
爱德华·伯纳斯
公共关系理论体系奠基者； 美国著名公共关系顾问。
它于1891年出牛于奥地利，次年随父母移居美国。1913年，
伯纳斯被聘为美国福特汽车公司的公共关系部经理。他为该公司
士 游
说
苏秦
之
风
合纵抗秦，佩带六国相印， 盛
主张六国结成盟国。
行
舌
战
宣
张仪
讲 艺
术
运用连横，采用“个个击破”
发
的战术，拆散六国的盟约。
达
第二章公关起源与发展
中国古代的一些思想 孔子：仁是人际交往的最高道德原则
强调人应该讲信，“人无信不立”。
老子：鸡犬之声相闻，民至老死不相往来 折射出小国寡民的思想
第二章公关起源与发展
1 亚里士多德
古希腊哲学家亚里士多 德的《修辞学》一书被西方 公关界称为最早问世的公共 关系学的理论书籍。它详细 阐述了修辞的艺术，即如何 运用语言来影响听众的思想 和行为的艺术。
第二章公关起源与发展
2 恺撒 与《高卢战记》
第二章公关起源与发展
策
（二）中国古代公关思想和活动
声誉每况愈下。1903年到1912年2前多篇揭丑文章发表，
同时还有社论和漫画，形成了美国近代史上著名的“扒粪
运动(Muckraking)”。
“说真话、讲实情”来获取公众信任的主张被提了出 来，艾维·李就是这个时期的代表人物。
第二章公关起源与发展
★艾维·李观点 ★ 一个组织想要获得良好的声誉和形象，不 是依靠向公众封锁消息或欺骗公众来实现的， 而是要把真实情况披露于世，以争取公众对 组织的理解和信任。
• 中庸之道——关系协调意识
» “执其两端，用其中于民。”
第二章公关起源与发展
中国古代的一些活动
商
春秋齐国的“田氏代齐”
鞅
吕
商鞅变法的“令出必行”
不
韦
吕不韦的《吕氏春秋》增损一字予千金 刘
邦
冯谖替孟尝君“买义”
刘邦的“休生养息”
曹
操
曹操的“下令求贤”
诸葛亮的“七擒孟获”
第二章公关起源与发展
第二章公关起源与发展
2. 艾维·李时期
1903年，他开办了第一家宣传顾问事务所，成为 向客户提供服务而收取费用的第一个职业公共关系人 员，现代公共关系职业化由此发端。
其公共关系思想的核心是“公众必须被告知—— 向公众讲真话。” 1906年，艾维·李向新闻界发表了著名的具有里程 碑性质的《原则宣言》，阐明了他的事务所的宗旨：
在本章的学习中，我们将追溯公共关系的源流， 了解其发生与发展的历史过程，把握国内外公共关系 的现状，剖析公共关系形成和发展的诸多社会历史条 件。
第二章公关起源与发展
第一节 公共关系的起源
第二章公关起源与发展
一、古代的公共关系思想和活动 （一）古代西方公关思想和活动
古希腊、古罗马时代，当时的王公贵族就 开始或利用顺口溜、诗歌等形式来赞美自己， 或是培养专门的游说者到平民中游说，从而 形成社会舆论。
第二章公关起源与发展
案例 艾维·李处理洛克菲勒员工罢工事件
• 洛克菲勒因公然下令在科罗拉多残杀罢工的工人而一度 声名狼藉，被称为“强盗大王”，与公众之间的矛盾十 分尖锐。
处理措施
1．聘请社会上权威的劳资关系专家来调查导致此次事故 的具体原因，并公之于众
2．邀请一位工人领袖参与解决劳资纠纷 3．建议洛克菲勒向社会慈善事业捐款、救济贫困、为儿
第二章公关起源与发展
二、古代公共关系的特点
• 1.带有明显的自发性和盲目性 • 2.具有强烈的政治色彩和伦理色彩 • 3.传播手段简单
第二章公关起源与发展
第二节 公共关系的发展
第二章公关起源与发展
1. 巴纳姆时期
——现代公共关系的孕育期 19世纪30年代，美国报业掀起了一场便士报运动。 便士报运动使报纸完成了大众化、通俗化的飞跃。
“我们的责任，是代表企业单位及公众组织，就公众关 心并与公众利益相关的问题，向新闻界和公众传播迅速 而真实的消息。”
第二章公关起源与发展
2. 艾维·李时期
艾维·李不仅首创了“公共关系”这一专门职业， 而且，他提出了“说真话”、“公众必须被告知”的命 题，将“公共利益与诚实”带进了公共关系领域。使 公共关系这门学科从对简单问题的探讨上升为探求 带有某些规律性的原则和方法，大大推动了这门学 科的发展，使公共关系进入到了“单向传播式的公共 关系”阶段。故，他被认为是现代公共关系之父。
第二章公关起源与发展
2020/12/10
第二章公关起源与发展
本章学习目标
公共关系作为一门独立的学科出现于20世纪初的美 国。
但是，公共关系作为一种客观存在的社会关系和 一种思想与活动方式却源远流长。早在古代文明时期， 那时的人类为了协调各个利益主体之间的关系，便有 了不自觉的、类似的公共关系活动。
【小资料】
•
新嫁娘
•
王建
• 三日入橱下 洗手做羹汤
• 未谙姑食性 先遣小姑尝
第二章公关起源与发展
古代时期：朴素自发的公共关系思想
• 政治领域：告知、劝服意识；民心、名望意 识；联盟、危机意识；亲善、适中 意识；
• 军事领域：军心、攻心意识；美名、环境识； • 经济领域：信义意识；招牌意识；交换意识； • 文化领域：仁爱意识；人和意识；交流意识。
当时最有名的代表人物叫费尼斯·巴纳姆，故将公 共关系发展史的这一时期称为巴纳姆时期。
巴纳姆的信条是“凡是宣传都是好事”。
整个巴纳姆时期在公关史上又被称为“公众受愚弄 时期”。这个时期的公共关系称为“单向吹嘘式的公共 关系”。
第二章公关起源与发展
2. 艾维·李时期
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——公共关系的职业化
19世纪末，美国垄断巨头与公众的矛盾剧增，社会