医院收费室管理制度
医院收费室的管理制度
医院收费室的管理制度一、医院收费室的职责和任务医院收费室是医院财务管理的重要部门，其主要职责和任务包括：1、负责医疗服务的收费工作，确保医院收支平衡；2、负责医学费用的结算和收据的凭证；3、负责医院财务收支的登记和报表编制；4、负责医院财务管理制度的执行和执行效果的评估。
二、医院收费室的组织结构医院收费室作为医院的核心部门，其组织结构应当健全，以确保工作的有序进行。
医院收费室的主要组织结构包括：1、收费室主管：负责收费室的日常管理和医疗费用的结算工作；2、收费员：负责收费室的日常收费工作，确保收费的准确性和及时性；3、财务专员：负责医院财务收支的登记和报表编制。
三、医院收费室的管理制度医院收费室的管理制度包括规章制度、工作流程和内部控制等方面，下面对其进行详细介绍：1、规章制度：（1）医院收费室的规章制度应当与国家相关法律法规和医院内部管理制度相适应，包括《医院财务管理办法》等法律法规。
（2）医院收费室的规章制度应当包括工作岗位责任、工作流程、收费规定、内部管理、岗位职责等内容。
2、工作流程：（1）医院收费室的工作流程应当包括接待患者、核对信息、收取费用、开具收据、会计核对等环节，确保每一个环节都经过严格的控制和核对。
（2）医院收费室的工作流程还应当包括与其他部门的配合和沟通，确保医疗费用的准确性和合理性。
3、内部控制：（1）医院收费室的内部控制包括对收费员的考核和管理、对收费流程的控制、对财务记录的审核等环节，确保每一个环节都有严格的标准和程序。
（2）医院收费室的内部控制还包括对收费行为的监督和检查，确保收费的准确性和合规性。
四、医院收费室的管理要求医院收费室的管理要求主要包括以下几个方面：1、严格执行收费规定，确保医疗费用的准确性和合理性；2、严格执行工作流程，确保收费的有序进行；3、严格执行内部控制，确保每一个环节都经过严格的控制和核对；4、严格管理人员，确保收费员的工作态度和行为符合规定和要求；5、定期开展内部检查，确保医院收费室的工作的规范性和规律性。
医院收费处管理规章制度范文（二篇）
医院收费处管理规章制度范文一、总则1. 本制度是为规范医院收费处的工作，提高服务质量，保障医院收费工作的正常进行，制定的操作性规定。
二、职责1. 收费处的主要职责是负责医院所有科室的费用结算、费用核对和费用管理工作。
2. 收费处要确保费用的正确性和合法性，保护患者的权益。
3. 收费处要负责与医院其他部门的沟通协调，保证各项工作的顺利进行。
三、工作流程1. 接待患者（1）收费处工作人员要礼貌、热情地接待患者，引导患者按照规定程序进行收费。
（2）收费处要提供各项费用的详细清单给患者，并告知患者各项费用的具体项目。
2. 费用核对（1）患者到收费处缴费后，收费处工作人员要进行费用核对。
确保费用的准确性。
（2）核对完成后，要及时将核对结果通知患者，确保患者对费用核对结果无异议。
3. 费用结算（1）收费处工作人员要按照医院的收费标准和规定为患者进行费用结算。
（2）患者缴费后，收费处工作人员要及时开具发票或收据，并将费用结算信息录入医院系统。
4. 费用管理（1）收费处负责管理医院的费用收入和支出情况，定期进行费用统计和分析。
（2）收费处要保护患者的隐私，妥善保管患者的费用信息，防止泄露和滥用。
四、注意事项1. 收费处工作人员要具备良好的服务意识和沟通能力，做到耐心细致地解答患者的问题。
2. 收费处要根据医院的收费标准和规定进行收费，不得私自变动或乱收费用。
3. 收费处工作人员要严格遵守医院的保密制度，保护患者的隐私不得泄露。
4. 收费处要与医院其他部门密切合作，及时沟通协调，解决收费方面的问题。
5. 收费处要定期总结工作经验，提出改进意见，不断提高工作效率和服务质量。
五、违纪违规处理1. 收费处工作人员如违反医院的收费规定、擅自变动费用或乱收费，将视情节轻重给予相应的纪律处分。
2. 收费处工作人员如泄露患者的隐私，将严肃追责，依法处理。
六、制度宣传与培训1. 收费处要定期组织制度宣传和培训，确保工作人员熟悉操作规程，提高业务水平。
医院收费处管理制度范例(3篇)
医院收费处管理制度范例1、认真办理门诊病员收费和住院病员预交金收取工作。
2、收费人员工作必须认真负责、态度和蔼、语言文明、耐心解释，不刁难、不推诿病人。
准确掌握有关收费标准，努力提高效率，缩短病员等待时间。
3、收费人员在收到病人交付现金时，要唱收、唱付，当面点清。
填写票据，必须做到姓名相符、项目真实、金额准确、日期一致、字迹清晰。
4、严格执行医保查证手续和有关比例收费规定，做到姓名、项目、金额相符，防止张冠李戴，错帐漏帐。
5、收费人员应在每天规定时间内办理结帐，核对所开收据与所收现金是否相符，做到当日收款当日结算上交，不得拖延积压，严禁____公款或将公款借与他人，违者追查处理。
6、各种收据必须按日期、编号顺序使用，不得中断或间断。
凡写错作废的收据，必须将原正副联粘贴在字根上，并写明注销的原因。
7、收费人员必须坚守岗位，工作时间不得擅自离岗，不准由他人代替收费、填写收据。
8、提高警惕、注意安全，非本室人员，未经许可不得入内，严禁室内会客。
医院收费处管理制度范例（2）医院收费处管理制度是医院管理中非常重要的一部分。
它涉及到医院的经济收入和患者的医疗费用相关事项。
为了确保医院收费处的正常运作和公平公正的收费，一套合理且严格的管理制度至关重要。
本文将从三个方面，即医院收费处的组织架构与职责分工、收费操作规范和费用核算与管理等方面，对医院收费处管理制度进行详细阐述。
首先，医院收费处的组织架构与职责分工应当明确。
医院收费处应当设立专门的管理岗位，包括收费处主管、收费员、财务人员等。
收费处主管负责收费处的整体管理工作，包括制定收费处的工作计划和目标，协调各个岗位之间的协作，控制收费处的运作质量和效率。
收费员是收费处的核心人员，他们负责接待患者并进行费用结算，包括核对患者的身份和医疗费用，填写相关的单据并进行收费。
财务人员是负责医院财务收支管理的人员，他们应当对收费处的收入和支出进行核算和管理，保证医院财务的稳定和合规。
医院收费室现金管理制度模板
一、目的与依据为加强医院收费室现金管理，确保医院资金安全，防止现金流失，提高服务质量，根据《中华人民共和国会计法》、《医院财务管理制度》等相关法律法规，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于医院收费室所有涉及现金管理的相关工作。
三、职责分工1. 收费员：负责现金的收取、保管、支付及清点工作。
2. 财务科：负责监督、检查现金管理制度执行情况，对违规行为进行处理。
3. 院长办公室：负责对现金管理制度执行情况进行监督，确保制度落实。
四、现金管理要求1. 收费员在收取现金时，应做到以下几点：（1）佩戴工作牌，遵守工作纪律，保持工作环境整洁；（2）认真核对收费项目、金额及病人身份，确保收费准确无误；（3）收取现金时，应使用标准收据，并填写完整；（4）现金收讫后，应立即加盖“现金收讫”印章，以明确责任；（5）每日工作结束前，对当日收取的现金进行清点，确保账实相符。
2. 收费员在支付现金时，应做到以下几点：（1）严格按照财务审批手续支付现金；（2）支付现金时，应填写完整支付单据，并经财务科审核；（3）支付现金后，应立即加盖“现金支付”印章，以明确责任。
3. 收费员在保管现金时，应做到以下几点：（1）现金存放于保险柜内，钥匙由专人保管；（2）每日下班前，对保险柜内现金进行清点，确保安全；（3）不得将现金存放在个人抽屉或口袋内；（4）非工作时间，不得将现金带出医院。
五、现金盘点1. 收费员每日下班前应进行现金盘点，确保账实相符；2. 财务科每月至少进行一次现金盘点，对收费室现金管理进行全面检查；3. 发现现金短缺或盈余，应及时查明原因，并按规定处理。
六、违规处理1. 对违反本制度规定，造成现金损失的，视情节轻重，给予相应处罚；2. 对贪污、挪用、侵占医院现金的，依法追究其法律责任。
七、附则1. 本制度由医院财务科负责解释；2. 本制度自发布之日起实施。
通过以上制度的实施，旨在规范医院收费室现金管理，提高工作效率，确保医院资金安全，为患者提供优质、高效的服务。
收费室管理制度
收费室负责门诊、入（出）院日常收费工作，并认真贯彻执行医院的各项规定，严格履行财经纪律。
收费处是医院重要服务窗口之一，收费员必须按时到岗开窗，佩证上岗，接受监督。
工作时间要坚守岗位、举止端庄、态度和蔼，语言文明，耐心细致，杜绝生、冷、硬、推、顶等现象。
收费员在收付现金时要做到唱收唱付，当面点清。
要准确掌握各类收费、退费规定，优惠减免等政策，熟悉操作流程，减少就诊者排队等候时间。
收费员账目要当天结清，及时缴款，不能及时缴存的现金（指节假日或当日结账后收取的少量现金）需存放到规定地点，不得出借和挪用。
按要求生成并打印日报表，核对无误后，将款项及发票存根、报表交班组长。
工作时间要坚守岗位，不脱岗，不空岗，正确使用收费系统软件，不进行违规操作，杜绝玩游戏，删除软件，盗用他人密码等违规现象发生，一经发生，严肃处理。
在岗期间做到人离加锁，出入带锁，注意资金安全，非本科室人员，未经许可不得入内。
凡擅自扩大优惠范围或对非本院员工优惠的，所造成的损失
将从当事员工工资中双倍扣回。
收费员要接受财务、审计监察部门的不定期监督、监察，防止截留、挪用、侵占现象的发生。
调休要在组长排班前事先申请，准假后方可休息（除特殊情况）。
如连续调休一周以上者，须通知票据管理人员。
连续休息一月以上者，需收回备用金及有价票据。
医院收费室内部管理制度
医院收费室内部管理制度一、总则为了规范医院收费室内部管理，提高医院服务质量，保证医院经济效益，制定本管理制度。
二、收费室的组织结构1.1收费室的组织结构主要包括主管领导、收费员、财务人员和技术人员等。
1.2主管领导负责收费室的全面工作安排和管理。
1.3收费员主要负责患者挂号、收费、发票开具等工作。
1.4财务人员主要负责财务核算和统计工作。
1.5技术人员主要负责医疗器械的使用和维护。
三、健全的收费制度3.1建立健全的收费制度，明确患者的费用结构，确保合理收费。
3.2收费制度应遵循国家相关规定，并制定医院内部的收费政策。
3.3制定患者的优惠政策，鼓励患者提前缴纳费用。
3.4建立收费标准档案，对各项费用进行详细规定，并及时更新和调整。
四、收费作业规范4.1收费员应严格遵循医院的收费标准，不得擅自调整患者费用。
4.2收费员应及时为患者开具合格的发票，确保患者资金的安全和合法性。
4.3收费员须对患者的费用情况及时记录，确保不出现费用遗漏或错漏。
4.4收费员应具备良好的服务意识和沟通能力，处理患者的投诉和疑问。
五、财务核算与统计5.1收费室的财务人员应依法依规对医院的财务进行核算和处理。
5.2财务人员应制定严格的财务规章制度，确保医院财务的合规性和安全性。
5.3财务人员应及时对医院的财务情况进行统计和分析，为医院的经济决策提供依据。
5.4财务人员应做好医院的财务档案管理工作，确保财务档案的完整性和可查性。
六、技术设备管理6.1技术人员应对医院的医疗器械进行定期检查和维护，确保医疗器械的正常使用。
6.2技术人员应建立完善的医疗器械使用和维护档案，规范医疗器械的使用流程。
6.3技术人员应积极参与医疗器械的更新和采购工作，确保医院设备的先进性和安全性。
6.4技术人员应定期进行医疗器械的安全培训，提高医护人员的医疗器械使用能力。
七、经济效益管理7.1收费室的主管领导应做好医院财务的监督管理工作，确保医院的经济效益。
收费室工作制度和职责
收费室工作制度和职责
以下是一份收费室工作制度和职责的示例，你可以根据实际情况进行修改和完善：
一、收费室工作制度
1. 遵守医院的各项规章制度，严格执行财务管理制度，确保收费工作的准确性和合规性。
2. 爱岗敬业，熟悉收费业务，认真履行职责，热情为患者及家属提供服务。
3. 收费时要唱收唱付，做到票款当面点清，避免出现差错。
4. 严格遵守现金管理制度，不得挪用公款，确保资金安全。
5. 妥善保管收费票据和印章，严格按照规定使用。
6. 做好收费室的清洁卫生工作，保持室内整洁。
7. 遵守保密制度，不得泄露患者的个人信息和收费信息。
二、收费室工作职责
1. 负责医院各项医疗服务项目的收费工作，确保准确无误。
2. 熟练掌握收费系统的操作，及时录入和核对患者的收费信息。
3. 解答患者及家属关于收费方面的疑问，提供相关的咨询服务。
4. 协助患者办理退费、欠费等手续。
5. 定期与财务部门核对收费账目，确保账目的准确性。
6. 参与收费相关的数据统计和报表编制工作。
7. 维护收费室的工作秩序，确保收费工作的正常进行。
以上内容仅供参考，你可以根据实际需求进行调整和补充。
如果你还有其他问题，欢迎继续向我提问。
医院收费室价格管理制度
医院收费室价格管理制度一、总则医院收费室价格管理制度依据国家有关医疗价格管理政策，并结合医院实际情况，制定本管理制度。
二、价格政策1. 医疗价格参照国家规定的医疗价格政策执行，根据患者的不同医保情况进行价格的差异化管理。
2. 自费项目按照市场价格执行，不得违规涨价或虚假宣传。
3. 对于企业、团体和特殊优惠对象，可以按照协议价格执行。
三、价格管理1. 收费项目细分明细（1）根据患者的不同诊疗需求，将诊疗项目细分明细标注价格，并定期进行审查、修订和调整，确保价格的准确性和公开透明。
（2）收费项目细分明细应当包括项目名称、价格、服务内容等相关信息，并根据实际情况进行分类管理和价格设置。
2. 价格审核与调整（1）医院应当设立价格审核与调整机制，对价格进行定期审核和调整，确保价格在合理的范围内。
（2）价格审核与调整应当由专业人员进行，结果应当报经医院财务部门、医务部门和行政部门审核批准后方可执行。
3. 价格公示（1）医院应当将收费项目细分明细和价格公示于医院内部和外部，向患者和社会公众公开透明。
（2）价格公示内容应当包括收费项目名称、价格标准、服务内容等，确保患者了解价格构成和参考价格比较。
四、收费方式1. 现金支付患者可以选择现金支付收费项目，医院应当提供相应的收费凭证并进行抄报账目，确保现金收费的合规合法性。
2. 医保支付医院应当建立完善的医保结算系统，确保患者在医保政策允许的范围内享受医保支付待遇。
3. 在线支付医院应当选择合法、安全的在线支付方式，方便患者进行线上支付服务，提高医院的便捷性和用户体验。
五、价格监管1. 包括医院内部监管和外部监管两大模块。
2. 内部监管（1）医院内部监管应当由医院财务部门、医务部门和行政部门进行，建立完善的内部审计制度，确保收费项目的合规合法性。
（2）医院内部监管应当由专业人员进行，确保内部监管体系的完善。
3. 外部监管（1）应当接受政府有关部门的监督和检查，确保收费项目的合规合法性。
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医院收费室工作制度
1．办理门诊病员收费和住院病员预交金收取工作。
2．收费人员工作必须认真负责、态度和蔼、语言文明，耐心解释，不刁难，不推诿病人。
准确掌握有关收费标准，努力提高效率，缩短病员等待时间。
3．收费人员在收到病人交付现金时，要唱收、唱付，当面点清。
填写门诊收据，必须做到姓名相符、项目真实、金额准确、日期一致、字迹清晰。
4．严格执行医保查证手续和有关比例收费规定，做到姓名、项目、金额相符，防止错帐漏帐。
5．收费人员应在每天规定时间内办理结帐，核对所开收据与所收现金是否相符。
将所收现金交出纳核收，做到当日收款当日结算上交，不得拖延积压，不准挪用公款。
6．各种收据必须按日期、编号顺序使用，不得中断或间断。
凡写错作废的收据，必须将原正副联粘贴在字根上，并写明注销的原因。
7．收费人员必须坚守岗位，工作时间不得擅自离岗，严禁室内会客，不准由他人代替收费、填写收据，否则追查处理。
8．提高警惕、注意安全，非本室人员，未经许可不得入内。
努力完成各项收费任务。