管理学原理知识点最全整理
管理学原理重点知识点总结
管理学原理重点知识点总结一、组织管理1. 组织结构：组织结构是指企业内部各个部门、岗位之间的关系和相互联系的方式。
常见的组织结构有功能型、分工型、矩阵型等。
组织结构的选择应根据企业的特点和发展目标进行合理设计。
2. 组织文化：组织文化是指企业内部的价值观、行为规范和共同理念等。
良好的组织文化可以凝聚员工，提高工作效率和团队凝聚力。
3. 工作分配：合理的工作分配可以确保每个员工按照自己的专长和能力发挥最大的作用，同时提高工作效率。
4. 绩效评估：绩效评估是对员工工作表现和贡献的评价。
通过绩效评估，可以激励员工，改进工作方式，提高工作质量。
5. 激励机制：激励机制是指通过奖励措施激发员工的工作积极性和创造力。
激励机制可以包括薪资激励、晋升机会、培训发展等。
二、领导与决策1. 领导风格：领导风格是指领导者在管理中所表现出来的行为和态度。
常见的领导风格有民主型、权威型、教练型等。
不同的领导风格适用于不同的情境和员工需求。
2. 决策过程：决策过程是指领导者在面对问题时所采取的决策步骤和方法。
常见的决策方法有个人决策、集体决策、顾问决策等。
决策的质量和效果直接影响到企业的发展和结果。
3. 沟通技巧：良好的沟通技巧可以提高领导者与员工之间的沟通效果，增强团队合作和协作能力。
4. 领导力发展：领导力是指领导者所具备的影响他人的能力。
领导者可以通过培养自己的领导力，提升自己的管理水平和能力，进而实现个人和组织的共同发展。
5. 变革管理：变革管理是指在组织中引入变革时所采取的管理措施和方法。
变革管理需要考虑到组织内外环境的因素，合理安排变革步骤和资源，以实现变革的目标。
三、市场营销1. 市场调研：市场调研是指对市场需求和竞争状况进行的调查和分析。
通过市场调研，企业可以了解市场需求，制定相应的营销策略和计划。
2. 品牌管理：品牌管理是指通过品牌策略和营销手段来塑造和维护企业的品牌形象。
优秀的品牌管理可以提高企业的市场竞争力和品牌价值。
管理学原理重点知识大全
管理学原理重点知识大全一、管理学概述1.管理学的定义和研究对象2.管理学的发展历史和主要流派3.管理学的研究方法二、组织管理1.组织的定义和特征2.组织的结构和设计3.权力与权威4.职权和职责5.组织文化和组织氛围6.决策与沟通三、领导与管理1.领导与管理的定义和区别2.领导的特征和类型3.领导风格和领导能力4.领导行为和领导力量5.领导与激励6.领导与团队建设四、人力资源管理1.人力资源管理的概念和功能2.人力资源规划和人员招聘3.绩效评估和薪酬管理4.培训与发展5.组织与职业发展6.人力资源管理的伦理问题五、战略管理1.战略管理的概念和内容2.企业竞争战略和市场定位3.资源配置和利益协调4.组织学习和创新5.战略执行和控制6.风险管理和变革管理六、营销管理1.营销管理的基本原则和过程2.市场定位和目标市场选择3.产品策略和品牌管理4.价格策略和定价决策5.渠道管理和销售管理6.促销和客户关系管理七、财务管理1.财务管理的基本原则和核心职能2.资本预算和投资决策3.资本结构和资本成本4.财务分析和财务报告5.资金管理和利润管理6.风险管理和企业价值评估八、项目管理1.项目管理的概念和特点2.项目的组织与计划3.项目的实施和控制4.项目的阶段和风险管理5.项目的终结和成果评估6.项目管理的软件和工具九、生产与运营管理1.生产与运营管理的定义和目标2.产能与产量管理3.生产布局和工艺布局4.供应链管理和供应商选择5.质量管理和成本控制6.创新与持续改善十、国际管理1.国际管理的特点和挑战2.跨国企业的组织结构和管理模式3.跨文化管理和国际人力资源管理4.国际市场营销和品牌管理5.国际财务管理和风险管理6.国际合作与竞争策略。
管理学原理知识点汇总__
管理学知识点汇总第一章管理概述管理的概念:是指在一定条件下，组织中的管理者通过计划、组织、领导、控制等职能，协调各类资源，以实现共同目标的过程。
管理的主体是管理者；载体是组织；手段是计划、组织、领导、控制；本质是协调；对象是人，财，物，信息等各类资源；目的是实现共同目标。
管理的核心：决策管理的基本职能（四个）：计划、组织、领导、控制管理者的技能和素质:①技术技能②人际技能③概念技能（构想技能）管理的性质：①管理的二重性，即自然属性和社会属性。
这是马克思主义的基本观点。
首先，管理是生产社会化引起的，因此具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。
其次，管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，具有同社会制度相联系的社会属性。
②管理的科学性。
管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，要用科学的方法论来分析问题和解决问题。
③管理的艺术性。
艺术性强调的是管理的实践性。
它强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
西方管理理论的产生与发展（三个阶段）：古典管理理论阶段、近代“人际关系”——“行为科学”管理理论阶段、当代管理理论阶段促使人产生某种行为的最根本原因是需要亚伯拉罕.马斯洛［美］—需要层次论生理安全社交或情感尊重自我实现罗伯特.欧文［英］—人事管理之父亚当.斯密［美］—经济学之父（其分工观点促进工业革命的发展，成为资本主义管理的一条基本原理）彼得.圣吉［美］—《第五项修炼》彼得.得鲁克—经验主义学派采取再造的结果通常是公司规模的缩小和外包业务的增多。
权变理论学派观点，现实中不存在一成不变，应随机应变。
古典管理理论（19末-20人际关系学说-理论（20世纪20①泰罗科学管理理论认为金钱是刺激人们工作积极性的唯一动力，把人看作经济人。
梅奥人际关系学说认为，工人是社会人，除了物质需求外，还有社会心理方面的需求，因此不能忽视社会和心理因素对积极性的影响。
《管理学原理》知识点
《管理学原理》知识点归纳第一章管理概述1、管理的概念管理：管理是协调工作活动的过程，以便能有效率和有效果的同别人一起或通过别人实现组织的目标。
2、管理的特征A、管理的主体是管理者B、目的性：管理是为了实现预期目标C、矛盾性：有限的资源与互相竞争的多种目标的矛盾D、普遍性：只要有两个以上的人，并有一致认可的目标，就有管理的存在E、管理的核心是处理好人际关系F、管理的载体是组织3、管理的基本职能：计划，组织，领导，控制4、管理的二重性：自然属性—与生产力、社会化大生产相联系，是合理组织生产的需要，反映了管理的必要性。
社会属性—与生产关系、社会制度相联系，管理服务于生产资料所有者的利益，反映了管理的目的性。
5、管理的科学性与艺术性科学性：指管理活动中存在着一系列基本客观规律。
反映在管理对象的客观性，管理活动的实践性，管理理论的系统性，管理学科的发展性。
但它是一门不精确的科学。
管理的经验和方法无法重复检验。
艺术性：指管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用这些知识和技能的技巧。
强调实践性。
6、组织成员的组成：管理者和非管理者。
管理人员与非管理人员的最根本区别：是否对他人的工作负责。
管理者分类：高层管理者，中层管理者，基层管理者。
7、管理者的十种角色：人际角色：名誉领袖，邻导者，联络者。
信息角色：监听者，传播者，发言人。
决策角色：企业家，危机管理者，资源分配者，谈判者。
8、管理者的技能：技术技能：熟悉、精通、运用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力人际技能：处理组织内外各种人际关系的能力，要求管理者了解和尊重别人的感情、思维方式和个性，能够觉察别人的动机和需要，掌握评价和激励员工的技术和方法概念技能：对事物整体及相关关系认识、洞察、分析、判断和概括的能力。
要求管理者能够正确、迅速看到组织的全貌，了解组织内外部环境中各种事物间的关系，找出关键性因素，抓住问题实质，果断决策的技能9、管理学的学科特点：一般性，多样性，历史性，实践性，管理学的研究对象：管理过程的内在规律性。
00054管理学原理重点整理2024版
00054管理学原理重点整理2024版管理学原理是管理学的基础课程，它系统地介绍了管理学的基本理论和原则，对于培养学生的管理思维和能力具有重要意义。
以下是2024年版管理学原理的重点整理。
1.管理的本质和特点：管理是规划、组织、领导和控制一系列活动，以实现组织目标的过程。
管理的特点包括目标导向、系统性、创新性、复杂性和动态性。
2.管理的基本功能：规划：确定组织的目标和制定实现这些目标的策略和计划。
组织：配置和组织各种资源，确保各项工作有序进行。
领导：激励和指导员工，使他们实现组织的目标。
控制：监控和评估实际绩效，纠正偏差，确保目标的实现。
3.管理的基本原则：协调一致原则：组织中各个部分应相互协调，追求整体最佳效果。
分权原则：将权力和责任下放到最低的有效层次。
全面性原则：管理应该全面关注组织的各个方面和环节。
灵活性原则：管理应该适应环境的变化和内外部因素的要求。
效率原则：管理应该追求资源的最优配置和最大效益。
4.管理过程：计划：确定目标并设定实现目标的具体方案。
组织：分配资源和建立组织结构，确保各项工作有序进行。
领导：激励和指导员工，使其能够达到组织的期望。
控制：监控绩效和纠正偏差，确保目标的实现。
5.组织结构和设计：组织结构是组织中各个部门和人员之间的关系和分工。
常见的组织结构包括功能性、部门化、矩阵式和网络式等。
组织设计是指根据组织的目标和环境特点，确定组织的结构、制度和流程，以提高效率和适应性。
6.领导和管理能力：领导是指通过激励和指导影响他人，使其实现组织的目标。
领导的主要能力包括沟通、决策、团队建设和变革管理等。
7.团队和团队管理：团队是由一群共同追求目标的人组成，通过合作和互动实现协同效应。
团队管理的关键包括目标设定、角色分配、沟通协调和激励奖励等。
8.决策和决策模型：决策是选择在不同方案之间进行的过程。
常见的决策模型包括理性决策、满意决策和集体决策等。
9.组织文化和企业文化：组织文化是组织中共享的核心价值观、信念和行为准则。
管理学原理重点知识打印
管理学原理重点知识打印管理学原理是管理学的基础，是了解和掌握管理知识的基本要求。
在现代社会中，管理学原理的掌握对于企业和组织的发展至关重要。
为了方便学习和复习，下面将为大家整理一份管理学原理的重点知识，并可进行打印作为学习资料。
一、管理学的基本概念和原则1.管理学的定义：管理学是研究如何有效地组织、调整和运用各种资源，以实现组织的目标的学科。
2.管理学的基本原则：目标导向、科学合理性、人本关怀、系统性、综合性、变革适应性。
3.管理者的角色：决策者、组织者、协调者、领导者、监督者。
二、管理过程和管理职能1.管理过程包括：规划、组织、领导和控制。
2.管理职能包括：计划、组织、领导和控制。
3.管理者的技能：技术技能、人际交往技能、概念技能。
三、组织结构和组织设计1.组织结构类型：功能型、事业型、产品型、地理型、矩阵型等。
2.组织设计的原则：适应性、清晰性、简洁性、连续性、灵活性。
3.组织管理的方法：分工协作、激励机制、沟通交流、职权与责任。
四、领导与领导风格1.领导的定义：通过影响和激发员工，使其积极地为实现组织目标而努力的过程。
2.领导风格的分类：权威型、民主型、变革型、激励型等。
3.领导艺术的核心要素：目标设定、沟通能力、激励手段、决策能力。
五、沟通与沟通技巧1.沟通的定义：信息传递和共享的过程。
2.有效沟通的要素：清晰明确、明确目的、适当方式、双向反馈。
3.沟通技巧：积极倾听、表达清晰、注意非语言沟通。
六、团队与团队建设1.团队的概念：由相互依赖、共享目标和责任的个体组成，共同协作完成任务的群体。
2.团队建设的原则：共同目标、相互信任、积极沟通、个人奉献、共享成果。
3.团队决策的方法：协商决策、投票决策、授权决策等。
以上是管理学原理的重点知识，可以根据自己的需要进行打印，并作为学习资料进行查阅和复习。
希望本文对大家学习和应用管理学原理有所帮助，提升管理能力和效果。
愿大家在管理学的道路上取得更大的成就！。
管理学原理知识点全面总结
第一章管理与管学一、管理的概念与属性【1】管理的概念：管理是社会组织中为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。
包括：（1）管理的目的是为了实现预期目标（2）管理的本质是协调（3）协调必产生在组织中，协调的中心是人，协调的方法具有多样性。
【2】管理的二重性管理的自然属性：体现人与物的关系强调管理的自然属性，就是强调其不以人的意志为转移、也不因社会制度和意识形态的不同而有所改变的基本性质或一般性质。
从这个意义上说，管理活动完全是一种客观存在。
管理的社会属性：体现人与人的关系强调管理的社会属性，就是强调其不能脱离特定生产关系和特定社会制度、不能回避管理为谁的利益而服务的特殊性质或社会性质。
从这个意义上说，尽管社会历经变迁，但管理的这种特殊性质从根本上仍然没有改变【3】管理的科学性、艺术性与技术性管理的科学性：遵循客观规律、客观规则，具有普遍性和真理性。
管理的艺术性：富有创造性管理的技术性：技术手段、方法二、管理的主体与客体【1】管理者：管理者是从事管理工作，负有领导和指挥下属完成任务职责的人。
是指挥别人活动的人。
管理者是管理的主体。
管理者的层次：高层管理者中层管理者基层管理者操作者高层:全面负责整个组织的管理,负责制定组织的总目标、总战略，掌握大政方针并评价整体绩效---“挥手”中层：贯彻执行高层管理者制定的重大决策，监督协调基层管理人员的工作，注重日常的管理事务---“叉腰”基层：给下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项活动的有效完成管理者技能：基本技能一：技术技能；运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力基本技能二：人际技能；成功地与别人打交道并与别人沟通的能力基本技能三：概念技能；把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力管理者的角色：正式权力和地位：人际角色：代表人、领导者、联络者信息角色：监督者、传播者、发言人决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者【2】管理的客体管理的客体是组织的各种资源，包括无形资源和有形资源。
(完整版)管理学原理知识点总结
管理学原理知识点总结一、选择1、管理者的角色（或者简答）人际关系方面的角色：挂名首脑、领导者、联络者信息传递方面的角色：监听者、传播者、发言人决策制定方面的角色：企业家、调解人、资源分配者、谈判者2、基层管理者侧重短期的作业计划。
3、在这样的背景下，19世纪末20世纪初，美国出现了持续四五十年的社会性管理研究潮流，这一时期被人们称为“管理运动”。
4、法约尔的一般管理理论是西方古典管理理论的重要代表，后来成为管理过程学派的理论基础。
5、韦伯认为等级、权利和科层制度是一切社会组织的基础。
对于权力，他认为有三种类型：超凡权力、传统权力和法定权力。
法定权力是法律规定的权力，只有它才能作为科层组织体系的基础。
6、韦伯被后人称为“组织理论之父”。
7、以泰勒(科学管理之父)、法约尔（管理过程之父）、韦伯等人的理论为代表的古典管理理论广泛传播和实际应用，大大提高了效率。
8、古典管理理论学派的理论前提是“经济人”假设。
9、经验主义学派主张通过分析大企业的管理经验来研究管理问题。
10、系统管理学派将企业作为一个有机整体，以系统的观点分析企业内部和企业同周围环境的关系。
11、权变理论学派认为，在管理中要根据企业所处的内外部条件随机而变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。
12、企业文化包括精神文化、制度文化和物质文化三个层次，其中精神文化是核心。
13、管理的14条基本原则:劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员报酬、集中、等级链、秩序、公平，人员稳定、首创精神、团队精神14、根据环境不确定性的程度，把环境分为动态环境和稳定环境15、根据环境内容的性质，把环境分为政治法律环境、经济环境、社会文化环境、科学技术环境和自然环境16、管理的特殊环境主要包括顾客、供应商、竞争者、管理机构和战略联盟伙伴17、滚动式计划发：分段编制，近细远粗18、组织目标是环境因素、组织系统本身以及组织成员需要三方力量相互协调的产物19、定向预测方法：是专家调查法,包括专家会议法和德尔菲法。
管理学原理知识点整理
管理学原理知识点整理导论篇：1）管理的研究对象：组织与企业组织：一群人为了实现某个共同目标而结合起来协调行动的集合体要素：成员目标活动资源环境层次：管理者和操作者企业：为了满足市场所反映的社会需求而组织商品生产的经济单位企业活动：资源筹措、资源转换、成果处理企业活动的特征：商品性、经济性、联合性2）管理的职能（内容、过程）让正确的人始终以正确的方法做正确的事管理包括：决策（计划）——组织——领导——控制——创新a.决策：决策环境研究：外部一般环境、行业环境、企业能力决策制定：决策的本质与特征、决策的过程及影响因素、决策方法决策实施：决策的落实、决策活动的计划安排、决策的调整b.组织：组织设计：横向分工与纵向分工人员配备、组织变革c.领导：领导者：领导理论激励：人的行为过程的一般特征、激励理论企业文化：文化的激励作用d.控制：控制的必要性、控制的分类、控制的过程e.创新：管理的创新职能、技术创新、组织创新3）管理的定义：为了有效地实现组织目标，由专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法对组织活动进行计划、组织、领导与控制的过程4）基本的管理角色人际关系：挂名首脑、领导者、联系人信息传递：监听者、传播者、发言人决策制定：企业家、扰动处理者、资源分配者、谈判者5）管理者所需要的技能技术技能+人际技能+概念技能管理思想篇一、传统管理思想（远古到1900）二、古典管理理论A.泰罗的科学管理理论a.技术层面：工时研究+职业培训和标准化+差别计件工资制+成本会计法b.组织层面：计划与执行相分离原理+组建计划室+管理人员的专业化+只能工长制+例外管理c.思想层面：效率与人性统一+以科学取代经验+以合作取代对抗评价：优1、将科学引入管理2、提高生产效率3、管理专门化，为管理理论发展打基础劣：1、把人看做机器、看做纯粹经纪人2、主要涉及工人操作问题，研究范围较小、内容较窄B.法约尔的一般管理理论a.三个确定:1、确定了管理在六项企业经营活动中的核心地位（技术活动、安全活动、财务活动、管理活动、商业活动、会计活动）2、确定了管理的五项基本职能3、确定了管理的十四条基本原则评价：贡献：1、为管理科学提供了一整套科学的理论框架2、管理的一般性缺陷：1、管理原则过于僵硬2、认为工人是经济人C.韦伯的组织理论：理想科层组织理论1）划分权力的类型2）勾画理想的官僚组织模式三、行为管理理论梅奥人际关系理论主要观点：1）“社会人”，重视社会和心理因素2）重视非正式组织的存在和作用3）满足工人的社会欲望，提高工人士气4）新型领导能力在于提高职工满意程度需要层次理论：1）未满足的需要才影响行为2）一个层次得到满足后另一个层次才出现生理、安全、感情和归属、受人尊重、自我实现四、现代管理理论社会系统学派：1）组织是一个协作系统2）协作系统的三个基本要素3）经理人员职能决策理论学派+系统管理学派+经验主义学派+权变理论学派+管理科学学派当前的趋势和问题：经济全球化+劳动力多样化+道德+创新和变革+授权+企业流程的再造激励篇经济人假设：X理论自我实现人假设：Y理论复杂人假设：超Y理论文化人假设：Z理论激励的定义：激励是指影响人们的内在需求或动机，从而加强、引导和维持行为的活动或过程1）内容型激励理论：人主要是在某些或某类需要没有得到满足时才会受到激励（从激励过程的起点——人的需要出发，研究是什么因素引起，维持并指导某种行为去实现目标）（需要层次理论、ERG理论、双因素理论、成就需要理论）ERG理论的是三种需要：生存需要+关系需要+成长需要双因素理论：个人与工作的关系是一种基本的关系，工作满意成为管理中的一个核心问题保健因素有助于阻止不满意，激励因素有助于带来满意成就需要理论：成就需要+归属需要+权力需要2）过程型激励理论：从人的动机产生到行为反应这一过程出发，研究有哪些因素对人的动机与行为发生作用理论包括：期望理论+公平理论期望理论：只有当人们预期到某一行为能够带来既定成果，并且它对个人具有吸引力时，人们才会采取特定的行动，以达到组织目标人们从事任何工作的激励程度将取决于经其努力后取得的成果的价值与他对实现目标的可能性的看法乘积公平理论：当一个人做出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量，比较的结果将直接影响今后工作的积极性3）强化理论强化，指的是对一种行为的肯定或否定的后果，至少在一定程度上会决定这种行为在今后是否重复发生四种强化类型：正强化+惩罚+负强化+忽视计划篇目标的定义：期望的成果，这些成果可能是个人的，小组的、或整个组织努力的结果作用：目标位所有的管理决策指明了方向，并且作为标准可用来衡量实际的绩效在绩效管理中目标设定的原则：SMART原则：具体的+可衡量的+可达到的+与其他目标有相关性+明确的截止期限设定目标的方法：1）目标由组织的最高管理者设立，然后分解成子目标落实到组织的各个层次上2）目标管理：由下级与上司共同决定，并且定期检查完成目标的进展情况，奖励则根据目标的完成情况来确定计划的定义：1）用文字和指标等形式表述的，组织以及组织内不同部门和成员，在未来一定时期内，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件2）为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排计划的内容:What,why,who,where,when,how计划的性质：目的性，首位性，普遍性，效率性，创造性计划的意义：1）为组织活动的分工提供依据2）为组织活动的资源筹措提供依据3）为组织活动的检查与控制提供依据滚动计划法：根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机结合起来评价：1）滚动计划相对说缩短了计划时期，加大了长期计划的准确和可操作性2）滚动计划使长期计划、中期计划相互衔接，保证即使由于环境变化出现某些不平衡时也能及时地进行调节，使各期计划基本保持一致3）大大加强了计划的弹性，对环境剧烈变化的时代尤为重要，可以提高组织的应变能力计划的工具与技术1）预算：一种数字性的计划，用以对特定的活动分配资源改进预算的建议：保持灵活性、是目标驱动预算而非相反、在整个组织范围内协调预算、在适当的条件下应用预算2）排程a 甘特图b 负荷图3）PERT网络计划技术决策篇决策的定义：管理者识别并解决问题以及利用机会的过程抉择的原则：满意原因1、只能收集到有限信息2、制订的方案数是有限的3、对有限方案的认识是有局限性的特点：目标性+可行性+选择性+满意性+过程性+动态性集体决策优势：1、更多的信息与知识2、获得更多的方案3、最后决策更可能得到接受4、加强决策的沟通5、更高的决策质量劣势：1、过程更长、成本更高2、可能导致妥协的决策3、个体可能主导群体4、群体思维现象5、责任不明决策的影响因素：环境+经验+决策者对风险的态度+伦理+组织文化+时间理性决策模式的优点：1、以合乎逻辑的、有序的方式来决策2、对决策方案深入彻底的分析，使决策者在充分信息的基础上选择，而不是根据感情或社会压力3、被称为最优决策模式缺点：1）严格假设是不切实际的2）信息是不充分的（风险与不确定性、模糊信息、成本与时间限制）3）并非所有的方案很容易量化，而且决策者也不可能知道各种方案的所有可能结果有限理性：决策者不可能掌握关于一个决策问题的所有方面的信息和所有可能的方案，因此只能选择处理其中的关键性部分特征：局部最优化+满意原则决策的方法：1、集体决策方法：头脑风暴法+名义小组法+德尔菲法2、有关活动方向的决策方法：经营单位组合分析法+政策指导矩阵3、有关活动方案的决策方法：确定型（线性规划+量本利分析法）、风险型（决策树法）、不确定型(小中取大法+大中取大法+折衷法+最小最大后悔值法）经营单位矩阵法：企业根据每个经营单位的市场情况确定其活动方向及其组合两种标准：相对竞争地位和业务增长情况小中取大法（悲观决策）：从收益值选择一个收益值最大的方案为决策方案优点：有可能获得最好的效果缺点：承担的风险大折衷法；在两种极端中求的平衡，最好和最差的自然状态均有出现的可能领导篇领导的含义：领导者利用组织所赋予的职权和个人所具有的能力，指挥、命令和引导、影响下属为完成目标而努力工作的过程领导VS管理共性：1）行为方式：都是在组织内部通过影响他们的协调活动，实现组织目标的过程2）权力构成：都是组织层级的岗位设置的结果区别：本质上说，管理是建立在合法的，有报酬的和强制性权力基础上的对下属命令的行为，而领导则是可能建立在合法的，有报酬的和强制性权力基础之上，也可能更多的是建立在个人影响权和专场权以及模范作用的基础上领导三要素：领导者、被领导者、领导的环境追随者：1、对领导者高度认同2、强烈的动机3、主动协作配合领导的目标和任务4、追随者对其他下属的影响领导权力的来源：职位权力（法定权+奖赏权+强制权）非职位权力（专长权+感召权）领导理论：领导特质理论：研究领导者的个人特性对领导成败的影响评价：1）以不正确的和过于简单化的概念为基础，被认为是“错误的开始”2）尚未找到一些特质因素总能对领导者与下属以及有效领导者与无效领导者进行区分或预测3）没有指明各种特质之间的相对重要性4）没有对因与果进行区分5）忽视情境因素领导行为四分图理论+领导行为连续统一体理论评价：1）相比较特质理论，更前进了一步2）关于领导行为的维度、哪一种领导行为什么环境下会起作用，还是没有得到清楚的认识领导权变理论：菲德勒模型将领导环境中的权变因素概括为三个方面：职位权力、任务结构和上下级关系关系导向型和任务导向型当代领导理论：领袖魅力式领导+变革型与交易型领导+高层领导团队+LMX理论人力资源管理篇人事管理与人力资源管理区别人事管理：人没有差异，强调控制人，是企业的成本程序性、事务性、例行性被动的、事后的管理活动是非生产性、非盈利部门处于企业的执行层人力资源管理：人是有差异的，激励人，是企业的资源，活动范围广泛，要创新主动的、预见性的管理活动，给企业直接带来收益，处于企业决策层内部招聘与外部招聘优缺点：内部招聘优点：花费少，有利于提高员工士气；候选人了解组织情况缺点：派系斗争；近亲繁殖；“波纹效应”外部招聘优点：外来优势；缓解内部竞争者之间关系；为组织带来新鲜空气缺点：需要适应时间；不能深入了解；对内部员工的打击评估候选人的技术：身体检查，面试，智力测试、个性和动机测试，诚信调查，工作样本（工作模拟、无领导小组、公文筐、商业游戏），申请表、推荐信和背景调查绩效评估法：书面描述法+关键事件法+评分表法+行为定位评分法+多人比较法+目标管理法+360度反馈法文化与环境篇外部环境：一般环境+任务环境一般环境：经济因素（利率+通货膨胀+可支配收变动+股市波动）技术环境（将资源转化为产品或服务的方法）社会文化环境（顾客+习俗+价值+人口）价值观政治法律环境（政府与企业的关系+法律的制约+政府的倾向+政治稳定性）全球环境（全球化+全球竞争者和消费市场）任务环境：组织与之发生直接的相互作用，并对组织实现目标的能力有直接影响的那些环境要素（行业+原材料+市场+人力资源）内部环境所有者+董事会+雇员环境对管理实践的影响：1、组织是一个系统，依赖于特定环境并与之发生密切联系，而且一般环境对组织也存在不可忽略的潜在影响2、组织不是孤立的，各组织间相互作用并与外界环境不断进行信息与能量的交换。
管理学原理背诵知识点总结
管理学原理背诵知识点总结一、管理学基本概念1.管理的定义管理是协调组织资源，以实现组织目标为目的的一种社会活动。
2.管理的特点管理是一种目的性活动、管理是一种社会活动、管理是一种组织活动、管理是一种计划性和组织性活动、管理是一种领导和激励活动、管理是一种控制和评价活动。
3.管理的职能管理的职能包括计划、组织、领导和控制。
4.管理的层次管理的层次包括高层管理、中层管理、基层管理。
5.管理的基本原理管理学的基本原理包括目标原则、计划原则、组织原则、领导原则、控制原则。
6.管理的基本要素管理的基本要素包括管理者、管理对象、管理手段。
7.管理的基本过程管理的基本过程包括决策、组织、领导、控制。
二、管理学的理论基础1.管理学理论的发展历程管理学理论的发展经历了科学管理时期、行为科学时期、现代管理时期。
2.管理学的科学基础管理学的科学基础包括自然科学基础、社会科学基础、技术科学基础。
三、管理学的基本原理和基本理论1.管理学的基本原理管理学的基本原理包括目标原则、计划原则、组织原则、领导原则、控制原则。
2.管理学的基本理论管理学的基本理论包括管理原则理论、管理思想学说、管理学科。
四、管理学的基本概念和基本内容1.管理学的概念和基本内容管理学是一门以管理为研究对象的学科，其基本内容包括管理的相关概念、管理的基本原理、管理的基本职能、管理的基本层次、管理的基本要素和管理的基本过程。
2.管理学的研究范围管理学的研究范围包括企业管理、组织管理、项目管理、人力资源管理、信息管理、产业管理、城市管理、政府管理。
五、管理学的原理和方法1.管理学的原理管理学的原理包括宏观管理原理、微观管理原理、战略管理原理、组织行为管理原理、人力资源管理原理、项目管理原理、创新管理原理。
2.管理学的方法管理学的方法包括定性研究方法、定量研究方法、案例研究方法、实证研究方法、理论研究方法。
六、管理学的发展趋势和未来展望1.管理学的发展趋势管理学的发展趋势包括跨学科交叉融合、全球化和信息化、理论和实践结合、企业社会责任、人才培养和终身学习。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《管理学原理》试题
一、单选题（每小题3分，共18分）
1.管理的核心是( D )
A.决策
B.领导
C.激励
D.处理好人际关系
2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（B ）
A．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人
3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A )
A.科学管理理论B 行政组织理论C.行为科学理论D.权变理论
4.直线型组织结构一般只适用于（B ）
A．需要按职能专业化管理的小型组织B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C．需要按职能专业化管理的中型组织D．需要按职能专业化管理的大型组织
5.双因素理论中的双因素指的是（D ）
A.人和物的因素
B.信息与环境
C. 自然因素和社会因素
D.保健因素与激励因素
6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（B）
A.直线制
B.职能制C直线职能制D.事业部制E.矩阵制
二、判断题（每小题2分，共20分）
1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (×)
2.需求层次论是激励理论的基础理论。
( √ )
3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。
( √ )
4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行有效的管理. ( √ )
5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. (×)
6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益. ( √ )
7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值. ( √ )
8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. (×)
9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式(×)
10. “胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。
( √ )
三、多选题（每小题5分，共30分）
1.管理的二重性是指管理的( AD )
A.自然属性
B.艺术性
C. 科学性
D.社会属性
E.实践性
2.管理的主要职能包括( ABEF )
A.计划
B.组织
C.指挥
D.协调
E.领导
F.控制
3.管理的主要技能包括( ACD )
A.人际
B.诊断
C.概念
D.技术
4.电子会议决策方法的主要优点有( ACD )
A.诚实
B.先进
C.匿名
D.高效
5.目标管理的特点包括有( ACD )
A.以目标我中心
B.严格监督
C.自我参与D自我控制
6.控制工作的基本工作内容包括（ABC )
A.确定控制标准
B.衡量工作绩效
C.纠正工作偏差
四、简答题（每小题16分，共32分）
1、现代管理理论的发展趋势是怎样的？
答：现代管理理论的发展趋势，现简述如下：
(1）、战略管理步入了新的发展阶段；
（2）、人本管理的思想得到极大的丰富的发展；
（3）、组织的变更具革命性；
（4）、管理信息化成为企业和社会普遍追求的目标；
（5）、知识管理将成为新时代管理的焦点。
2、如何理解人本原理？如何实现以人为中心的管理？
答：管理作为一种社会活动，是以人为本来进行的。
人是管理中最活跃的因素，人既是管理的主体，又是管理的客体，人的积极性和创造性的充分发挥，是现代管理活动成功的保证。
因此，一切管理工作均应以调动人的积极性、做好人的工作为根本。
这就是现管理的人本原理。
人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是实现“以人为中心”管理的最佳途径，它是以民主集中制的形式出现的，具体做法为：先民主，再集中。
（1）创造条件让职工通过正常的渠道，对本单位的管理活动提出合理化的建议，参加组织决策；
（2）让员工参加管理工作；
（3）职工监督管理机构和按理说者。
它可以发挥领导者的作用与被管理工作者的积极参与结合起来。
坚持人本原理是做好现代管理工作的基础和前提。
在实行人本管理原理时，应坚持能级原则、动力原则和行为原则。