市场营销第14章整合营销沟通
促销组合战略
在广告和消 费者促销方 面投入大量 资源以拉动 消费者的需 求
选择这两 种策略的 依据: 产品-市场 类型和产 品所处生 命周期的 阶段
利用销售人 员和交易促 销推动产品 在渠道中前 进
14
讨论连接
整合营销沟通和促销组合的概念如何相互 联系？ 描述一家消费品公司的促销组合战略，
公司采用了拉式促销中的什么要素？ 公司采用了推式促销中的什么要素？ 公司的沟通有没有被有效整合?
信息内容
理性诉求 感性诉求 道德诉求
Designing a Message
Content
The pictures and the slogan make this what type of appeal?
信息结构
得出结论 论据类型 论据顺序
信息格式
标题, 插图, 文案, 色彩
Format
This layout, al most like a yearbook or photo album, reinforces the sentimental aspect of this advertisement.
发送者必须善于编码 发送者必须善于编码
必须通过恰当的媒体 必须通过恰当的媒体 到达消费者 到达消费者
8
开展有效沟通的步骤
步骤 1. 明确目标受众 步骤 2. 确定沟通目标
购ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ准备阶段
认知 了解 喜欢 偏好 确信 购买 购买
9
开展有效沟通的步骤
步骤 3. 设计信息
Is this ad making an emotional, rational, or moral appeal, or is it combining them? How much do the personified cows contribute to this ad? Is the ad structured to let the audience make a decision? Is this an effective ad? The same company puts lifelike statues of cows, with this slogan, into mall food courts. What makes that practice effective?
第十四章
整合营销沟通
1
营销沟通组合或促销组合
产品设计
店铺
产品价格
产品包装
2
变化的沟通环境
营销者已经逐渐放弃了大众 营销，很少做“广播”，更多 地进行“小范围宣传”
市场的破碎化导致 媒体的破碎化
3
两个因素在改变如今的营销沟通:
信息技术的发展加速了细分 市场营销的进程
对整合营销沟通的需求
公司利用整合营销沟通可以仔 细整合各种沟通渠道，以传达一种 清晰、一致、具有说服力的公司形 象和产品信息。
4
整合营销沟通 (图 14.1)
广告 人员 推销 播 公 司 和 产 品 信 息 清 晰 一 致 地 传
促销 公共 关系 直销
5
沟通过程概述
营销者将沟通视为管理以下阶段与消费者 的长期关系:
预售 预售
销售 销售
售后 售后
消费 消费
6
沟通过程要素 (图 14.2)
7
有效沟通的关键要素
发送者必须知道自己 发送者必须知道自己 所要到达的是哪些受众 所要到达的是哪些受众 以及希望引起的反应 以及希望引起的反应 必须建立反馈渠道 必须建立反馈渠道 评估受众对信息的反应 评估受众对信息的反应
Cli k b t t
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开展有效沟通的步骤
步骤 4. 选择媒体
人员沟通渠道 非人员沟通渠道
步骤 5. 选择信息来源 步骤 6. 收集反馈信息
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制定全盘促销预算和组合
公司面临的最困难的营销决策之一是应该花多少钱 来从事促销
量力而行法
基于公司的能力
基于目前销售额或预测 基于目前销售额或预测 销售额的一定百分比 销售额的一定百分比
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整合促销组合
分析影响你的公司开展业务的能力的内部和 外部趋势。 审计整个机构用于沟通的花费。 找出公司和它的品牌之间的所有接触点。 在沟通中组织起来。
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整合促销组合
在所有的沟通媒体中建立一致的主题、论调 和质量。
为所有的沟通要素建立一致的效果量度标准。
指定一位总监，负责公司的说服性沟通职能。
销售百分比 销售百分比
根据要完成的目标， 根据要完成的目标， 确定成本 确定成本
目标任务法 目标任务法
基于竞争对手的促销预算 基于竞争对手的促销预算
竞争对等法 竞争对等法
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设计促销组合
广告 广告 人员推销 人员推销 销售促销 销售促销 公共关系 公共关系 直销 直销
到达许多买主, 信息可以重复很多次, 非 到达许多买主, 信息可以重复很多次, 非 个人的,价格昂贵 个人的,价格昂贵 人员互动, 建立关系, 最昂贵的促销工具 人员互动, 建立关系, 最昂贵的促销工具 包括各种类型的工具, 奖励快速反应, 效 包括各种类型的工具, 奖励快速反应, 效 果短暂 果短暂 非常值得信赖, 为公司或产品编写剧本, 非常值得信赖, 为公司或产品编写剧本, 未被充分利用 未被充分利用 非公众性,直接性, 定制性, 互动性 非公众性,直接性, 定制性, 互动性
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营销沟通的社会责任
广告与销售推广
公司必须避免虚假或欺骗性广告。 买主必须避免诱售法(bait-and-switch)。 公司的交易促销活动也受到严格的管制。
人员推销
公司销售人员必须遵守“公平竞争”原则。 三天冷却期法则。 销售人员不得贬低竞争对手或其产品。
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第十四章 整合营销沟通
第十四章整合营销沟通现代市场营销要求公司还必须与现有的和潜在的顾客进行沟通，而且沟通的内容不应当是随机的。
对大多数公司而言，问题不在于是否需要沟通，而是要花多少钱和以什么方式沟通。
1、列举并定义营销沟通组合的工具一个公司的营销沟通组合将广告、人员推销、销售推广、公共关系和直销工具组合在一起，用来达成公司的广告和营销目标。
2、讨论整合营销沟通的过程与优点最近营销策略从大众营销向目标营销或一对一营销的转变，加上信息技术的进步，对营销沟通产生了巨大的影响。
尽管大众媒体仍然重要，但已经逐渐让位于小而集中的媒体。
公司所做的"广播"越来越少，因为宣传的范围缩小了。
市场营销沟通人员采用了更丰富而零散的媒体和促销组合去接触他们多样化的市场，同时也面临着给消费者制造出一种沟通大杂烩的风险。
为了避免这种情况，越来越多的公司开始采用整合营销沟通，这要求将公司所有的沟通信息整合起来，向目标市场传达清晰一致的信息。
为了有效地整合外部沟通，公司必须首先整合内部沟通行为。
因此公司应当确定各种促销工具的任务，以及对它们使用的程度，仔细地将各种促销活动以及大型宣传活动的时间协调起来。
最后，为了有效地实施整合营销策略，公司要指定一位营销沟通总监，负责公司所有的沟通活动。
3、列出开展有效营销沟通的步骤在准备营销沟通的阶段，沟通人员的首要任务是明确目标受众及其特征。
然后，沟通人员应当确定沟通目标以及所期望的反应，接着要设计含有有效内容和形式的信息。
然后，选择人员沟通和非人员沟通的媒体。
最后，沟通人员必须收集反馈，观察市场上有多少人对产品产生认知，试用了该产品，并且在使用过程中感到满意。
4、解释制定促销预算的方法，以及影响促销组合设计的因素公司必须决定在促销上花多少钱，最常用的方法包括支付公司能负担的费用，支付掉销售额的某一个百分比，以竞争者的费用为基准，以及根据沟通目标和任务的成本分析来决定花费。
公司还必须决定如何将促销预算分配到主要的促销工具上去，以建立促销组合。
整合营销沟通
整合营销沟通概述整合营销沟通是指将不同的营销沟通工具和渠道综合起来，以最大化推广效果和增加销售额的一种营销策略。
通过整合各种营销沟通手段，企业能够更好地与目标市场进行互动，强化品牌形象，提高产品认知度，并最终促进销售和业绩增长。
整合营销沟通的核心原则整合营销沟通的实施需要遵循以下核心原则：1.一致性：整合营销沟通的各种工具和渠道之间应保持一致性，传递一致的信息和品牌形象，给消费者留下一致的印象。
2.协调性：各个营销沟通工具和渠道应该互相协调配合，形成互补效果，使整体营销策略更加有力。
3.目标导向：整合营销沟通需要明确目标，确定目标市场和受众，并针对不同的目标市场和受众制定相应的沟通策略。
4.综合性：整合营销沟通应该综合运用各种传播工具和渠道，包括广告、公关、促销、直销、社交媒体等，以达到更广泛的触达受众的目的。
整合营销沟通的优势整合营销沟通相比传统的单一营销方式具有以下优势：1.提高品牌认知度：通过综合运用各种营销工具和渠道，企业能够更全面地展示品牌形象和产品特点，提高消费者对品牌的认知度。
2.强化市场印象：通过一致性的信息传递和协调性的沟通策略，企业能够在潜在客户心中建立统一的市场印象，增加产品的市场占有率。
3.提高销售和业绩：综合运用多种营销工具和渠道，能够更好地促进销售和业绩增长，有效吸引潜在客户并提高转化率。
4.增强客户互动：通过整合数字营销工具和社交媒体，企业能够更好地与消费者进行互动，了解他们的需求和偏好，更好地满足市场需求。
5.提高营销效率：整合营销沟通能够更好地协调各个营销工具和渠道的使用，避免资源的浪费和重复投入，提高营销效率。
实施整合营销沟通的步骤实施整合营销沟通需要以下步骤：1.确定目标市场和受众：明确企业的目标市场和受众群体，了解他们的需求、偏好和购买行为。
2.制定整合营销策略：根据目标市场的特点和需求，制定相应的整合营销策略，确定使用的营销工具和渠道。
3.编制整合营销计划：编制详细的整合营销计划，确定每个工具和渠道的具体使用方式和时间安排。
整合营销沟通知识点总结
市场营销是对观念、产品和服务的建立、定价、促销和分销策略进行计划和实施，以实现和满足个体与组织目标交换的全过程交换是市场营销的核心观念。
（1）必须有两个及两个以上群体参加；（2）拥有对方有价值的东西；（3）有交换的能力和意愿；（4）有彼此沟通的渠道。
整合营销（Integrated Marketing），认为企业运营过程中的全部活动都需要以营销为核心，强调企业中生产、财务、人事各部门要与营销相配合，以营销为目标协同作业。
以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。
全面营销理论涉及四个方面：（1）关系营销：旨在与关键者建立长期合作关系。
2）内部营销：成功地雇佣、训练和尽可能激励员工很好地为顾客服务的工作。
（3）社会责任营销：以保护提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供所期待的满足。
（4）整合营销：强调整合营销沟通。
整合营销沟通是发展和实施针对现有和潜在客户的各种劝说性沟通计划的长期过程。
整合营销沟通的目的是对特定沟通受众的行为实际影响或直接作用。
整合营销沟通认为现有或潜在客户与产品或服务之间发生的一切有关品牌或公司的接触，都可能是将来信息的传递渠道。
进一步说，整合营销沟通运用与现有或潜在的客户有关并可能为其接受的一切沟通形式。
整合营销沟通的特征1.沟通过程始于消费者，强调双向交流与互动沟通。
2.使用各种形式的方法和消费者接触。
3.营销沟通要素协同发挥作用。
一个品牌的营销沟通必须“用一个声音说话”。
定位描述是企业的重要理念，它一方面包括一个品牌所要代表的目标市场的想法，另一方面包括通过各种媒介渠道向消费者传递的一致信息。
4.和消费者建立关系。
所谓的关系就是品牌和消费者之间持久的联系。
成功的关系能够引起消费者的重复购买甚至是对品牌的忠诚。
5.最终影响消费者行为。
整合营销沟通
IMC的定义：IMC是发展和实施针对现有和潜在客户的各种劝说性沟通计划的长期过程。
IMC的目的是对特定沟通受众的行为施加影响或直接作用。
IMC的五个特征：影响行为
从现有或潜在的客户出发
运用一切接触手段
1.对欺骗性广告的监管
2.对不公平行为的监管
3.信息监管
4.广告的自我监管
五、如何进行市场细分/细分标准
市场细分又称市场划分、市场分片、市场分割等，他是企业选择目标市场，制定营销策略的前提。市场细分是指企业以消费者为对象，根据消费者的需求特点与购买行为，购买动机的差异性，将某种产品的消费者整体市场区分为若干个子市场的分片过程。
7.通过鼓励多次购买留住现有客户
8。通过鼓励消费者“填装”增加对产品的使用；
9。通过鼓励消费者“填装”而对竞争对手取得先发制人的优势；
10。为广告提供支持
局限：
1.（无法）弥补由缺乏训练的销售人员或稀少广告所造成的不足
2.（无法）向消费者或商家提供长期持续购买某一品牌的有利理由
3.（无法）永久扭转某一现存品牌的销售下降趋势，或根本改变某品牌不受欢迎的现状
态度影响行为
九、一个好的品牌可以完成的任务
将本企业的产品与竞争对手的产品区别开来
是企业通过法律手段保护产品不受侵犯的有力武器
便于企业更加快捷的市场中导入新产品
企业获取竞争优势、培养核心竞争力的有效来源
十、品牌命名的决策过程
1.确定品牌名称的目标
2.产生候选的品牌名称
3.评估品牌名称
4.选择品牌名称
5.注册商标
十一、包装设计的过程
《市场营销课件-整合营销沟通》
3 好处
通过整合不同传播手段， 可以提高品牌知名度、加 强品牌形象、增强市场影 响力，进而提升销售和市 场份额。
了解消费者特点对整合营销沟 通的重要性
通过深入了解消费者的需求、心理和行为特点，企业可以更准确地确定目标 受众，制定相应的整合营销沟通策略，并有效地传递与消费者需求相匹配的 营销信息。
市场营销课件——整合营 销沟通
本课件将带您深入了解整合营销沟通的概念、优点和必要性，以及其应用于 不同营销策略的具体形式。掌握这些知识将帮助您在市场营销中取得更好的 效果。
整合营销沟通的概念
1 定义
整合营销沟通是一种综合 和协调的传播方式，旨在 以一致的形象和信息向目 标受众传递营销消息。
2 关键要素
开展互动营销活动，如问卷调查、抽奖等，与消 费者建立互动和联系。
利用数据分析和个性化推荐技术，提供定制化的 产品选择和购物体验。
整合营销沟通的案例分析
通过对一些成功的整合营销沟通案例进行分析，了解不同行业和企业在整合 营销沟通方面的创新实践和策略。
策略三
积极应对危机和负面信息，通过公关措 施维护企业形象和声誉。
整合营销沟通中的促销传播策略
策略一
策略二
提供限时优惠，如打折、赠品等， 刺激消费者的购买决策。
推出忠诚度计划或会员制度，增 加客户忠诚度和复购率。
策略三
开展口碑推广活动，鼓励客户分 享和推荐产品或服务给其他人。
整合营销沟通中的个人销售传播策略
整合营销沟通中的营销渠道选择和整合管 理
渠道选择
根据目标受众的特点和偏好，选择合适的营销 渠道，如电视、互联网、社交媒体等。
《市场营销学》第14章 促销策略
Public relations 企业在从事市场营销活动中正确处理企业与社会公众的关
系，以便树立品牌及企业的良好形象，从而促进产品销售 的一种活动。
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公共关系不等同于广告：广告要
公共关系不是广告
付费，控制传播内容； 而公共关系不支付费用，也不能
要
控制媒体报道内容
点
公共关系关注的是企业及品牌形
3.具有两个相互矛盾的特征 强烈呈现与产品贬低
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强烈呈现：永不再来的机会 产品贬低：有急于推广之嫌
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（二）销售促进的方式 1.向消费者推广的方式
赠送样品
赠送 代金券
包装兑现
廉价包装
赠品印花
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2.向中间商推广的方式
01
购买折扣
02
津贴补助
03
经销奖励
36
3.互联网时代的免费与补贴
1.免费
销售促进
销售促进 目标
销售促进 策略
公共关系/ 公共宣传
公共关系/公 共宣传目标
关系信 息和媒体的 策略与技巧
整合与实施营销传播策略
检测、评估和控制整合营销传播方案
人员促销
人员促销 目标
人员促销 策略
销售信息的 策略与
销售技巧
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第二节 广告和公共关系
3.根据表现形式
图片广告；文字广告；声像广告
4.根据广告媒体
报纸广告；杂志广告；广播广告； 电视广告；互联网广告；邮寄广告； 基于地点的广告； 附着在产品上的广告
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（二）广告媒体
广告媒介，是广告主与广告接受者之间的连接物质，是广 告宣传必不可少的物质条件。
1.广告媒体的种类及其特性
市场营销16版复习重点全书
市场营销：原理与实践（第16版）第1章营销：创造顾客价值和顾客契合1、什么是市场营销• 市场营销是企业为从顾客处获得利益回报而为顾客创造价值并与之建立稳固关系的过程。
2、概述市场营销过程的五个步骤。
P7 理解市场和顾客的需要；设计市场营销战略；策划市场营销方案；建立稳固的客户关系；从顾客处获得价值回报。
3、营销管理：是为选择目标市场并与之建立有价值的关系的艺术和科学。
4、市场细分：指将市场划分为顾客群。
5、目标市场：指将要追随和服务的细分市场。
6、品牌的价值主张：一个品牌的价值主张是它承诺的递送给顾客以满足其需要的所有利益或价值的集合。
7、设计和执行市场营销战略时，有五种可供选择的观念：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。
8、市场营销组合是公司用于执行市场营销战略的一套营销工具（4P），包括产品、定价、渠道和促销。
9、客户关系管理：指通过递送卓越的顾客价值和满意，来建立和维持有价值的客户关系的整个过程。
第二章公司战略与营销战略1、价值递送网络：由企业自身、供应商、分销商和最终顾客组成，这些成员彼此成为“伙伴”，通力合作使整个系统的绩效得以改进。
2、管理市场营销战略和市场营销组合所涉及的主要活动 1) 顾客价值与关系； 2) 细分市场、目标市场选择、差异化、定位；3) 产品、定价、渠道、促销(4P)；4) 市场营销分析、计划、执行、控制；5) 竞争者、公众、市场营销中介、供应商。
3、市场细分：是将市场划分为独特的购买者群体（各个群体之间在需要、特征或行为上存在明显差异，需要不同的产品或市场营销计划）的过程。
4、细分市场：由对既定市场营销努力具有类似反应的消费者购成。
5、目标市场选择：是评价各个细分市场的吸引力并选择其中一个或几个细分市场的过程。
6、市场定位：是相对于竞争者的产品而言，是设法使自己的产品或市场提供物在目标顾客的心目中占据一个清晰、独特而理想的位置。
7、市场营销组合：指公司为使目标市场产生预期反应而整合使用的一系列策略性的营销工具——产品、定价、渠道和促销。
沟通顾客价值整合营销沟通战略
沟通顾客价值整合营销沟通战略在现代商业环境中，沟通顾客的价值是每个企业都需要重视的一个方面。
通过有效沟通和整合营销沟通战略，企业可以帮助顾客理解和实现其期望和需求，从而建立长期稳定的关系，提高销售和市场份额。
首先，沟通顾客的价值需要企业清晰地了解自己的目标市场和目标客户群体。
通过市场研究和顾客洞察，企业可以深入了解顾客的需求和期望，以及他们的价值观和偏好。
这有助于企业根据不同顾客群体的差异，定制并传递合适的价值主张和信息。
其次，整合营销沟通战略是将各种沟通渠道和工具有效整合起来，以提供一致的信息和体验。
这包括传统渠道（如广告、宣传册等）和数字渠道（如社交媒体、网站等）。
通过整合不同的渠道和工具，企业可以确保顾客在购买过程中获得一致和有力的信息，从而建立起可靠和信任的品牌形象。
另外，沟通顾客的价值需要关注所传递的信息的清晰性和相关性。
企业应该选择简单、易懂的语言来传递其产品或服务的核心价值和优势。
此外，企业还需要将信息与顾客的需求紧密相关联，让顾客能够清楚地意识到产品或服务是如何满足他们的需求并带来价值的。
此外，积极听取和反馈顾客的意见和建议也是沟通顾客价值整合营销沟通战略的重要组成部分。
企业应该鼓励顾客参与和分享他们的体验和意见，同时及时回应并采纳合理的建议，从而改进产品或服务，满足顾客需求并提升顾客体验。
最后，沟通顾客价值整合营销沟通战略需要企业不断进行评估和调整。
企业应该通过市场研究和监测顾客反馈，了解他们对产品或服务的态度和看法，并根据市场需求作出相应的调整和优化。
这种持续的改进和优化有助于企业与顾客之间建立长期稳定的合作关系，并提高品牌忠诚度和口碑。
总之，通过沟通顾客的价值并整合营销沟通战略，企业可以更好地满足顾客的需求和期望，建立良好的品牌形象和关系，提高销售和市场份额。
对企业而言，沟通顾客价值是取得商业成功不可或缺的关键要素。
通过沟通顾客的价值并整合营销沟通战略，企业可以实现以下几个方面的重要效益。
科特勒、阿姆斯特朗《市场营销学》 第7章 顾客导向的市场营销战略：为目标顾客创造价值
• 根据社会阶层、生活方式或个性特征将购买者分为不同群体。
• ﹡行为细分
• 根据人们对产品的了解、态度、使用情况或反应，降购买者划分为不同群体。
细分组织市场
消费者市场和组织市场的许多细分变量是相同的。市场营销同样可以根据地理、人口（行业、公司 规模）、所追求的利益、使用者地位、使用者频率和忠诚度来细分组织市场。另外还有些额外的变 量，如顾客经营特点、采购方式、环境因素和采购人员的个人特征等。
1.市场细分
任何市场中的购买者在欲望、资源、地点、购买态度和购买行为等放慢都存在很大的差
•
别。通过市场细分，公司将庞杂的大市场划分为需要用不同的产品和服务有效满足其独特 的需求的较小的细分市场。 • 细分消费者市场 • • 将市场分成不同的地理区域，诸如国家、州、城市或者街区。
• ﹡人口细分
• 将市场按年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业、宗教、种族、世代和国 籍等人口统计因素分为多个群 体。
★选择整体的定位战略
品牌的整体定位被称为价值主张——该品牌赖以差异化和定位的 所有利益的组合。
蓝色的方格代表失败的价值主张； 红色的方格代表边缘性的价值主张； 绿色的方格代表成功的价值主张；
﹡制定定位陈述
公司的品牌和定位应该总结为定位陈述 （positioning statement）。定位陈述将采取下列形 式：对于（目标细分市场及其需求）而言，我们 的（品牌）是一种（如何与众不同的概念）。例 如：“对于四处奔波但需要始终保持联系的忙碌 的工作人员而言，黑莓是一个有效的解决之道， 它能使你在移动中更便捷、更可靠地保持数据、 人员和资源的联系”。
沟通和递送既定的定位
一旦确定定位，公司必须采取有力的措施向目标顾客递送和 沟通既定的定位。公司所有的市场营销组合策略必须给予该定位 战略有力的支持。
整合营销沟通
整合营销沟通整合营销沟通（IntegratedMarketingCommunication，IMC）是指企业将各种营销手段和渠道有机地结合在一起，共同传递品牌信息、传播品牌价值、提升品牌形象的综合性营销策略。
IMC的目的是在保证品牌一致性的前提下，最大限度地提高营销效果，提升企业的市场竞争力。
本文从IMC的理论基础、实践应用、营销策略等方面探讨整合营销沟通的重要性和实现方式。
一、IMC的理论基础IMC的理论基础主要包括以下几个方面：1. 消费者导向理念：IMC强调消费者的需求和期望是企业营销策略的核心，企业应该通过各种手段和渠道向消费者传递品牌信息和价值，以满足消费者的需求和期望。
2. 一致性原则：IMC认为企业应该在各种营销手段和渠道中保持品牌形象和信息的一致性，避免出现不一致的情况，以确保品牌形象的稳定和可信度。
3. 整合性思维：IMC强调企业应该将各种营销手段和渠道有机地结合在一起，形成一个整体的营销策略，以达到最大化的营销效果。
4. 互动式传播：IMC认为企业应该通过各种互动式的传播方式与消费者进行沟通和互动，以增强品牌与消费者之间的联系和信任。
二、IMC的实践应用IMC的实践应用主要包括以下几个方面：1. 品牌定位：IMC通过整合各种营销手段和渠道，将企业的品牌形象和信息传递给消费者，从而实现品牌定位的目标，提高品牌知名度和美誉度。
2. 市场推广：IMC通过整合各种市场推广手段和渠道，如广告、促销、公关、直销等，以最大化地提高市场占有率和销售额。
3. 社交媒体营销：IMC通过整合各种社交媒体平台，如微博、微信、抖音等，与消费者进行互动和传播，以增强品牌与消费者之间的联系和信任。
4. 事件营销：IMC通过整合各种事件营销手段和渠道，如赞助、公益活动、新闻发布等，以提高品牌形象和美誉度，增强品牌与消费者之间的情感联系。
三、IMC的营销策略IMC的营销策略主要包括以下几个方面：1. 统一品牌形象：IMC通过整合各种营销手段和渠道，保持品牌形象和信息的一致性，避免出现不一致的情况，以确保品牌形象的稳定和可信度。