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.Net酒店管理系统(课程设计)

酒店管理系统

[摘要]随着信息化建设的发展,酒店服务业与国际市场接轨已成为大势所趋,酒店业要迎接这场挑战,就必须提高整体竞争能力,变革酒店的管理模式,提高管理水平。实施信息化建设无疑是实现这一目的的必由之路和明智之举。目前,我国酒店服务业信息化管理的进程缓慢,跟国外的酒店相比管理依然落后。在激烈的酒店业竞争中,如何能把握机会,保持自己的优势,立于不败之地呢?这就需要提供最好的服务,提供最完善的设施和最先进的技术。在信息时代,更重要的是还必须要有一个完善的管理信息系统,便于方便客人以及更好地管理酒店。

[关键词]酒店管理系统;B/S模式;VS 2008

Hotel Manager

Computer Science and Technology Major FAN Xu-bo

Abstract:As the information of the development, hotel services and standards of the international market has become the trend of the times. The hotel industry to meet this challenge, we will have to improve overall competitiveness, reform the hotel management, enhance the management level. Implementation of information technology is to achieve this purpose and the only way to a wise move. At present, China’s hotel serv ices in the information management process has been slow, with foreign hotel management is still backward compared. The fierce competition in the hotel industry, how to seize the opportunity to maintain their advantage invincible? This makes it necessary to provide the best service to provide the best possible facilities and the most advanced technology. In the information age, is more important is also in need of a comprehensive management information system, Guests facilitate convenience and better management of the hotel.

Key words: Hotel Manager; B/S mode; VS 2008

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1 前言

21世纪的酒店,从内部管理到外部销售都将发生质的变化。激烈的市场竞争,要求酒店引入更多、更新、更高的IT技术,而非单一的前台管理软件甚至传统的前、后台软件所能满足。现代化的酒店是集客房、餐饮、通讯、娱乐,商务文化及其他各种服务与设施为一体化的消费场所,酒店宾馆组织庞大,服务项目多,信息量大,要想提高劳动生产,降低成本,提高服务质量和管理水平,进而促进经济效益,必须借助计算机来进行现代化的信息管理,酒店管理系统正是为此而设计的,本系统是一套适用于大、中型星级宾馆使用的优秀系统,操作简单,灵活性好、系统安全性高,运行稳定,实是管理者的理想选择。

酒店管理系统基于计算机网络技术,采用多层结构,集多媒体技术、远程通讯技术、IT技术为一体,将多种不同类型的软件工具用统一的用户界面集成为一个大系统,在一个网络上实现酒店全方位电脑化管理。它不仅拥有传统软件所有的功能和较之更强大的功能,而且还根据目前酒店业的经营状况,着重于市场营销、成本控制、销售及成本预算等协助经营者开源节流的崭新概念设计,它是遍及整个酒店的技术和运营的解决方案。

成功的酒店是将经济效益作为酒店的运营宗旨,管理的核心也是在于如何提高经济效益。酒店管理系统以酒店的经济效益为目标,为酒店管理人员和员工提供简单易用、功能强大并高度灵活的应用工具,激励他们的积极性,促使他们向宾客提供更好的服务。这些改进使宾客感到更加满意,为酒店带来更多的回头客和收入。同时,通过对人流、物流、资金流的科学管理和有效控制,提高员工的工作效率,降低各种经营成本,从而获取持久的利润。

2 相关理论基础

2.1 B/S结构

B/S(Browser/Server)结构即浏览器和服务器结构。它是随着Internet技术的兴起,对C/S结构的一种变化或者改进的结构。在这种结构下,用户工作界面是通过WWW 浏览器来实现,极少部分事务逻辑在前端(Browser)实现,但是主要事务逻辑在服务器端(Server)实现,形成所谓三层结构。这样就大大简化了客户端电脑载荷,减轻了系统维护与升级的成本和工作量,降低了用户的总体成本(TCO)。以目前的技术看,局

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域网建立B/S结构的网络应用,并通过Internet/Intranet模式下数据库应用,相对易于把握、成本也是较低的。它是一次性到位的开发,能实现不同的人员,以不同的接入方式访问和操作共同的数据库;它能有效地保护数据平台和管理访问权限,服务器数据库也很安全。

2.2 https://www.360docs.net/doc/5f9768378.html,与Visual Studio 2008

https://www.360docs.net/doc/5f9768378.html,是建立在通用语言运行时刻库(CLR)上的应用程序框架。它用来在服务器端构建功能强大的web应用程序。https://www.360docs.net/doc/5f9768378.html,提供了几个超越以前web开发模式的优点:·增强的性能。https://www.360docs.net/doc/5f9768378.html,是运行在服务器端的编译后的CLR代码,而不是像ASP那样解释执行。 https://www.360docs.net/doc/5f9768378.html,利用提前绑定,即时编译,本地优化和缓存服务来提高性能。所有这一切,性能远远大于你以往写的每一行代码。

·世界级水平的开发工具支持。在Visual Studio .net的集成开发环境(IDE)中,https://www.360docs.net/doc/5f9768378.html,框架由工具箱和设计器组成。所见即所得的(WYSIWYG)编辑方式、拖放服务器控件、以及自动部署,仅仅是这一强大工具所提供的一少部分功能。

·强大而富有弹性。由于https://www.360docs.net/doc/5f9768378.html,是基于(CLR)的,因此整个.net平台的强大和富有弹性,同样可以应用于web应用程序开发者。.net框架的类库、消息以及数据访问解决方案,都可以无缝集成到web。https://www.360docs.net/doc/5f9768378.html,也是语言中立的,因此你可以选择你最熟悉的语言,或者通过几种语言来共同完成一个应用。而且,CLR的互用性可以保证你升级到https://www.360docs.net/doc/5f9768378.html,的时候,现存的基于COM的开发投资依然保留。

·简单。https://www.360docs.net/doc/5f9768378.html,使执行常用的工作变得很容易,比如从简单的表单提交、客户端验证,到部署和站点配置。例如,https://www.360docs.net/doc/5f9768378.html,允许你建立用户接口,实现页面和逻辑代码的分离,同时,就像VB的表单执行模式那样来处理事件。此外,CLR简化了部署,用来管理代码服务,例如自动参照和垃圾回收。

·易于管理。https://www.360docs.net/doc/5f9768378.html,使用一个基于文本的、分层次的配置系统,它简化了服务器端环境和web应用程序的设置。由于配置信息用纯文本格式保存,新的设置不需要本地管理工具的支持。这种“零本地支持”的理念也同样应用到了部署https://www.360docs.net/doc/5f9768378.html,应用程序。https://www.360docs.net/doc/5f9768378.html,应用程序部署到服务器,简化为复制必要的文件到服务器。在部署,甚至替换正在运行的变异代码的时候,也不需要重新启动服务器。

·可伸缩性和有效利用性。https://www.360docs.net/doc/5f9768378.html,被设计成可伸缩的,能为集群和多处理器环境设计提高性能。而且,https://www.360docs.net/doc/5f9768378.html,运行时刻密切监视和管理进程,这样,如果发生了错误的行为,例如漏洞和死锁,新的进程会在当前位置建立,来帮助你的应用程序继续处理事件请求。

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·可订制和扩展。https://www.360docs.net/doc/5f9768378.html,提供一种良好的扩充结构,允许开发者在适当的级别“插入”他们的代码。事实上,使用自己的编写的组件可以扩展或者替换https://www.360docs.net/doc/5f9768378.html,运行时刻的任何子组件。

Visual Studio 是一套完整的开发工具集,用于生成 https://www.360docs.net/doc/5f9768378.html, Web 应用程序、XML Web Services、桌面应用程序和移动应用程序。Visual Basic、Visual C++、Visual C# 和 Visual J# 全都使用相同的集成开发环境 (IDE),利用此 IDE 可以共享工具且有助于创建混合语言解决方案。另外,这些语言利用了 .NET Framework 的功能,通过此框架可使用简化 ASP Web 应用程序和 XML Web Services 开发的关键技术。

2.3 SQL与SQL Sever 2005 Express

SQL是用来对存放在计算机中的数据库进行组织、管理和检索的语言。SQL一词是“Structured Query Language(结构式查询语言)”的缩写,是IBM公司San Jose实验室为System R而设计的语言,从1982年开始,美国国家标准协会(ANSI)即着手SQL 标准化工作,1986年ANSI的数据库委员会批准了SQL作为关系数据库语言的美国标准,这就是第一个SQL标准,同时公布了SQL标准文本,在此后不久的1987年,国际标准化组织(ISO)也做出了同样的决定,目前的SQL标准是1992年指定的SQL—92标准,是一种用于与数据库进行交互的语言。SQL语言的极大普及是当今计算机工业中最引人注目的趋势之一。在过去的几年中,SQL已经发展成为标准计算机数据库查询语言。现在,微机到大型机,有很多数据库产品支持SQL,SQL的国际标准已经能够被采用并被不断扩充。SQL在主要计算机开发上的数据库体系中占有重要的地位。

SQL Server提供服务器端的软件,这部分需要安装在NT Server上,SQL Server 的用户端则可以安装在许多用户端PC系统中,Windows可以让用户端进行数据库的建立,维护及存取等操作,SQL Server可以最多定义32767个数据库,每个数据库中,可以定义20亿个表格,每个表格可以有250个字段,每个表格的数据个数并没有限制,每一个表格可以定义250个索引,其中有一个可以是Clustered索引。 SQL Server所使用的数据库查询语言称为Transact-SQL,它是SQL Server的核心,Transact-SQL强化了原有的SQL关键字以进行数据的存取,储存及处理等功能,Transact-SQL扩充了流程控制指定,可以使你方便的编写功能强大的存储过程,他们存放在服务器端,并预先编译过,执行速度非常块,触发是一种特殊的存储过程,用来确保SQL Server数据库引用的完整性,你可以建立插入,删除和更新触发以控制相关的表格中对数据列的插入,删除和更新,你还可以使用规则(Rule),缺省(default)以及限制(Constraints),来协助将新的数值套用到表格中去。

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3 需求分析

3.1 运行环境

操作系统:windows2000server中文版、windows 2003 Server、Windows XP或者Windows 7

数据库:SQL Server 2005 中文企业版

开发工具:Microsoft Visual Studio .NET 2008企业版 (C#)

3.2 系统需求

3.2.1 功能需求

系统功能主要包括登录功能、房间类型的管理、房间的管理、客户信息管理、客房管理、查询统计、系统管理七个部分。以下按照不同的功能处理对具体功能进行描述。

1.登录功能

只有在输入正确的户名和密码才可登录进入操作界面。

2.房间类型的管理

可以对房间类型进行增添、删除、修改功能。

3.房间信息的管理

可以对房间信息进行增添、删除、修改、查询功能。

4.客户信息管理

记录客户信息,可对客户进行增添、删除、修改功能。

5.客房管理

a)开房时列出所有空间的房间,如果显示为空,则表示客满。

b)退房时算出总费用房间价格* 天数。

c)退房成功后把相应的房间状态改为“空闲”。

d)更新用户消费总金额。

e)换房时如果没有空间房间,则不允许换房。

f)如想继续住宿,可以使用“续住”功能进行续住。

6.查询统计

a)可按用户编号或房间编号查询历史住宿记录。

b)支持模糊查询。

c)可按年查看月销售金额。

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7.系统管理

a)可通过修改密码更改密码。

3.2.2 性能需求

整个系统应当操作简便,界面友好,维护简便。数据库要求运行稳定,执行速度快,数据安全性高。软件系统本身运行对计算机硬件平台和操作系统平台要求适中。

3.3 系统层次模块图

酒店管理系统层次模块图,如图3-1所示。

.Net房屋销售管理系统源码Array图3-1层次模块图

4 系统设计

.Net房屋销售管理系统源码4.1 模块设计

4.1.1 主模块

主模块设计如表4-1所示.

表4-1 主模块设计

4.1.2 公共辅助模块

公共模块设计如表4-2所示。

表4-2 公共模块设计

4.1.3 功能模块

功能模块设计如表4-3所示:

表4-3 功能模块设计

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续表4-3

4.2 数据库设计

1.数据库的表结构是非常重要的环节,一个良好的数据库设计,可以提高效率,方便维护,并且为以后进行功能的扩展留有余地。表4-4是系统数据库表的清单。

表4-4数据表清单

以下对各个信息表做详细介绍。

1.管理员信息表,如表4-5

表4-5 管理员信息表

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表名:admin

2.房间类型表,如表4-6

表4-6 房间类型表

表名:type1

3.房间信息表,如表4-7

表4-7房间信息表

表名:rooms

4.客户信息表,如表4-8

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表4-8 客户信息表

表名:users

5.开房记录表,如表4-9

表4-9 开房记录表

2.数据库的配置

本系统的开发是在 windows XP 下开发的,开发数据库使用的是sql server具体

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配置步骤如下:

(1)打开 sql server 企业管理器,新建一个数据库,将其命名为wineshop

(2)在wineshop中建下列表admin、type1、rooms、users、record表

(3)完成数据初始化工作,将表中各字段与域值添加进去。

部分具体的数据库设计如图4-2到图4-6所示。

图4-2 管理员信息表

图4-3 房间类型表

图4-4 房间信息表

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图4-5客户信息表

图4-6开房记录表

5 系统实现

5.1 类库实现

整个系统在几乎所有的模块中都会涉及到大量类似的数据库操作。所以把几个常用的方法抽出,放到一个公共的类中,供所有的模块调用。

首先建立一个和SQL Server 数据库之间的连接。代码如下:

#region数据库连接字符串

///

///获取数据库连接字符串

///

private static string Connstr=ConfigurationManager.AppSettings["SqlConnStr"].ToString();

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#endregion

5.2 登录界面

1.登录页面的功能主要是供合法的用户根据自己的用户名和密码来进行登录,如果输入错误则会有提示。

如果用户在没有登录的情况下选择其它功能模块会退回到登录界面。如果用户已经登录,可以在登录模块进行退出登录的操作。

在登录到这个页面或者刷新这个页面的时候,首先要进行一次session的判断。在输入用户名密码后,先确认输入框中有数据,将把输入框中的数据和数据库中的数据进行比较验证。如果一切通过,将产生两个session分别用来存放用户名和用户类型。之后跳转到相应的登录成功的页面。主要运行代码:

//登录

protected void Login_Click(object sender, ImageClickEventArgs e)

{

//验证输入是否为空

if (username.Text.Length == 0)

{

Msg.Show("用户名不能为空");

return;

}

if (password.Text.Length == 0)

{

Msg.Show("密码不能为空");

return;

}

//声明系统员操作类

WSP.BLL.admin bll=new WSP.BLL.admin();

string Pass=password.Text.Replace("'","''");

//根据用户名和密码得到用户信息

DataSet ds=bll.GetData("*","lname='"+username.Text.Replace("'","''")+"' and pwd='"+Pass+"'");

//判断用户信息,如果为空,提示出错信息;正确则把用户id,和用户名存入sesssion,并登陆到后台

if(ds.Tables[0].Rows.Count>0)

{

DataRow dr=ds.Tables[0].Rows[0];

Session["AdminName"]=dr["lname"].ToString();

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Session["aid"]=dr["aid"].ToString();

Response.Redirect("manage/Default.aspx");

}

else

{

Msg.Show("您输入的用户名或密码不正确");

return;

}

}

2.使用户能够及时修改密码,保护密码的安全性以防自己信息泄露。主要执行代码:protected void btnSave_Click(object sender, EventArgs e)

{

//验证代码

try

{

//判断两次密码输入是否一致

if (TextBox1.Text != TextBox2.Text)

{

Msg.Show("两次密码输入不一致,请重新输入!");

return;

}

DataSet ds = bll.GetData("*", "lname='" + Session["AdminName"].ToString() + "' and pwd='" + txt_pwd.Text + "'");

//判断原密码是否正确

if (ds.Tables[0].Rows.Count > 0)

{

WSP.Model.admin ma = new WSP.Model.admin();

ma.aid = int.Parse(Session["aid"].ToString());

ma.pwd = TextBox2.Text;

//更新新密码

if (bll.Update(ma))

{

Msg.Show("修改密码成功,请返回!");

}

else

{

Msg.Show("修改密码失败!");

往年酒店管理专业毕业论文选题

论文选题 1、关于××饭店培训需求分析; 2、浅析××饭店员工忠诚度的培养; 3、××饭店个性化服务之浅析; 4、××饭店服务补救管理体系探究; 5、浅谈酒店员工职业倦怠及其干预; 6、浅谈酒店之交叉培训工作; 7、浅谈酒店实习生的管理; 8、××饭店低碳经营模式探究; 9、浅析xx酒店客房部管理存在的问题及解决对策 10、浅析xx酒店前厅部管理存在的问题及解决对策 11、酒店房务部个性化服务策略浅析----以〤〤酒店为例 12、浅析〤〤酒店客户管理系统存在的问题及解决对策 13、论酒店客房管理部门的重要性----以〤〤酒店为例 14、酒店前厅部员工应具备的职业素质研究 15、以××酒店为例探讨酒店的绿色管理 16、住店客人客房服务使用行为研究——以××酒店为例 17、如何加强酒店前厅与客房之间的交流与沟通——以××酒店为例 18、浅谈酒店商务楼层的起源与发展 19、浅谈酒店餐饮部的绿色管理——以**酒店为例 20、浅谈酒店餐饮创新——以**酒店为例 21、酒店餐饮部经营管理浅析——以**酒店为例 22、酒店酒吧经营管理浅析——以**酒店为例 23、浅谈酒店餐饮部的营销策略——以**酒店为例 24、酒店餐饮消费现状浅析——以**酒店为例 25、酒店餐饮个性化服务探析——以**酒店为例 26、浅谈现代酒店经营者的公关与危机意识 27、酒店餐饮与社会餐饮的比较分析——以某地区为例 28、浅析XX酒店内部营销的成败

29、打造品牌是我国酒店业可持续发展的关键——以某某地区为例 30、以某酒店为例浅析关系营销在现代酒店中的应用 31、对××酒店客房产品削价竞争现象的思考 32、浅析××酒店的经营定位——从酒店客人需求和酒店经营环境的角度 33、对顺德地区酒店业现状与发展对策的调研 34、浅析佛山市经济型酒店的市场定位和产品定位 35、浅析珠三角地区商务型酒店的市场环境 36、xx酒店基层员工工作倦怠问题探析 37、xx酒店员工能力拓展与职业生涯管理的研究 38、浅析“快乐工作”的理念在xx酒店的浸透与影响 39、服务补救在xx酒店的应用与成效分析 40、xx酒店基层服务人员的情绪管理分析 41、xx酒店一线服务员工薪酬体系设计研究 42、浅析团队精神在xx酒店人力资源管理中的运用 43、酒店职工结构与素质分析——以xx酒店为例 44、浅析酒店女性员工职业生涯发展问题研究—以xx酒店为例 45、浅析xx酒店内部员工层流机制与激励效应 46、酒店企业财务控制的问题与对策 47、谈饭店企业如何进行餐饮成本控制 48、饭店企业财务控制的问题与对策 49、浅析饭店的成本控制 50、XX酒店会计核算工作存在的问题和改进措施 51、饭店经营环节中的税收筹划 52、浅析XX酒店固定资产管理 53、酒店业应收账款拖欠的成因及对策 54、浅谈酒店财务的内部控制 55、浅谈XX酒店采购成本的控制 56、试论三星级酒店企业的客源市场定位 57、珠三角地区酒店业质量管理现状及展望

酒店管理系统详细设计

酒店管理系统详细设计 1.引言 1.1 编写目的 编写本说明书的目的是说明对程序系统的设计考虑,包括程序系统的基本处理流程、程序系统的组织结构、功能分配、模块化粉、接口设计、运行设计、数据结 构设计和出错设计等,比概要设计更为详细,为编码的实现打下基础。 预期读者为:软件开发的人员,项目评审人员,及软件测试人员。 1.2 背影 说明: ①待开发的软件系统的名称:酒店管理系统; ②本项目的任务提出者:酒店管理人员; ③本项目的任务开发者:酒店管理系统软件开发小组; ④用户及实现该软件的计算中心:酒店计算机; 1.3 定义 顾客就餐管理:对就餐的顾客进行管理,并存储顾客消费记录。 顾客住宿管理:对就餐的住宿进行管理,并存储顾客住宿记录。 顾客信息:存放顾客的,证件类型,证件号,性别,年龄,籍贯,工作单位等 各项基本信息,还有就餐住宿信息,管理员负责管理顾客基本信息。 房间信息:包括房间编号,房间等级,房间价格,房间类型等信息 菜肴信息:包括菜肴编号,菜肴名称,菜肴价格,菜肴类型等信息 1.4 参考资料 ①《现代软件工程》希望电子涌等编著 ②详细设计说明书(GB8567——88).doc 2. 程序系统的结构 用一系列图表列出本程序系统的每个程序(包括每个模块和子程序)的名称、标识符和它们之间的层次结构关系。

3. 用户输入模块(USERINPUT)设计说明 3.1 程序描述 该程序是用户登录时所必须要用到的,登陆之前需要验证用户身份的合法性,故而需要用户输入程序,输入用户名及密码来进行身份验证。

本程序为非常驻存,是子程序、可重用、是顺序处理,在输入之后方能进行验证3.2 功能 3.3 性能 精度要求精确到整型的个位、字符型完全正确,不支持部分匹配; 时间特性要求:要求等待时间<0.5s 3.4 输入项 输入项名称:用户名 类型:字符串型 输入方式:手工输入 数据来源:系统自带的数据库中的信息 输入项名称:密码 类型:字符串型 输入方式:手工输入 数据来源:系统的数据库中的信息 安全条件:在输入密码时用户界面上显示为****** 3.5 输出项 输出项:用户名错误输出 数据类型:字符串型 输出以信息对话框的形式输出 输出容是用户名错误,请重新输入 输出项:密码错误输出

毕业设计论文+酒店管理系统

毕业设计论文酒店管理系统 摘要 本文主要介绍了“**酒店管理系统”的项目背景和意义,着重阐述了该系统开发 实现过程,从系统分析、系统设计、系统实现、软件测试、详细设计到系统测试等各个环节都进行了详尽的分析和描述。本文还简略的介绍了主要的开发工具C#和SQL 数据库的功能特性。传统手工的客房管理,管理过程繁琐而复杂,执行效率低,并且易于出错。随着社会的的不断进步,宾馆酒店业的竞争也愈来愈激烈,要想在竞争中取得优势,必须在经营管理、产品服务等方面提高管理意识。如何利用先进的管理手段,提高客房的管理水平,是每一个宾馆管理者所面临的重大问题。 本系统采用C#语言编辑,实现了与windows操作系统良好的兼容性,通过代码及SQL语言实现了客房查询功能、客户查询功能、入住登记功能、续费管理功能、退房管理功能、每日结算功能、结算报表功能、房间基本信息修改功能、权限用户修改及房间价格调整功能。 通过这样的系统,我们可以做到信息的规范管理和快速查询,实现了客房信息管 理的系统化、规范化和自动化,这样不仅减少了管理工作量,还提高了管理效率,降低了管理成本,以应付当今日趋激烈的竞争环境。 关键字:**酒店管理系统;C#;SQL I Abstract As society progresses, the hotel industry increasingly fierce competition, in order to gain advantage in the competition must be in management, products, services and so improve the management awareness. How to make use of advanced management tools to improve the management level rooms, a hotel manager every face major problems. Traditional hand-rooms in the management of the process tedious and complicated, inefficient and error-prone. Through such a system, we can do the standard management of information and quick queries, information management realized the room systematic, standardized and automated, so that the management not only reduces the workload, but also improve management efficiency and reduce management costs. This article briefly describes the " Rongfeng hotel management system" project background and significance, focusing on the implementation of the system development process, from system analysis, system design, system implementation, software testing, detailed design to system testing carried out in all aspects of a detailed analysis and description. This article also briefly introduced the main development tools, C #, and SQL database features. Key word: Rongfeng hotel management system; C #; SQL II

数据库设计案例-酒店管理系统

酒店管理系统 一、背景说明 目前大多数酒店提供的服务多种多样,规模大小也各不相同,但稍具规模的酒店必含下面三类服务:饮食、住宿和娱乐。由于我们对酒店行业没有具体的接触和实质性的了解。此次数据库设计只能在一些收集到的基本材料与个人直观认识的基础上,简单模仿中等规模的酒店设计管理系统,并将其抽象成一个由三部门组成、实现三大服务的系统。 二、部门的划分 1.饮食部门 它是酒店基本部门之一。它提供服务的特点是实时性强、持续时间短,强调效率。例如,顾客人数、顾客所用的菜及其它饮料等种类繁多,数量不等;后勤各种活动如采购等频繁发生。通过分析可发现,用人工完成此类操作比计算机更具实效与时效,且此类信息也没有长时间保留的必要,因此这些信息没有必要采用数据库管理。对于饮食部门,需要较长时间保留的信息主要是财务信息,一方面便于期末汇总,另一方面便于向上级报告。 在规模较大的酒店餐饮服务部分,餐厅可分成几个等级或几个小部门,然后各自形成小系统,本系统为了简单起见,把饮食部门作为一个子系统,不再细分。 2.住宿管理部门 它也是酒店基本部门之一。住宿管理部门的主要职责有:A.给个房间布置各种设备、分类、编号、制定收费标准、分配服务人员。B.登记旅客信息,确认其身份,登记其入住、退房时间。C.统计各类房间的客满程度。D.对本部门的财务流动进行登记处理。以上信息处理可以通过计算机完成,其他不便于计算机操作的在此没有列出。 3.娱乐管理部门 娱乐是酒店非主流服务,它的存在除了赢利,更多的是为了吸引顾客食宿。娱乐部门的特点与饮食部门很相似,不便于使用计算机进行操作。可以用计算机完成并且有必要用计算机完成的有:A.制定收费标准,分配负责人.B.收入支出财务处理:编号、财务来源去处的摘要、数量、单价、数额、结余、经手人等。这些信息都需要长时间保留并上报。 4.经理部门 经理部门的功能虽然不是面向顾客、不是酒店的服务项之一,但它的

酒店管理专业毕业设计

毕业设计
《百年好合》婚宴接待方案



级:

名:
指导老师:

期:
酒店管理 2012180501 徐鹏超 周静波 2015 年 5 月
湖南工程职业技术学院

目录
一、宴会基本情况 二、宴会场地布置 三、宴会菜单酒单设计 四、宴会设施设备及餐酒用具计划 五、宴会人员配备与服装设计 六、宴会时间安排 七、宴会培训安排 八、宴会服务流程及要求 九、宴会收尾工作
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一、宴会基本情况
温州王朝大酒店宴会通知单 DYNASTY HOTEL EVENT ORDER
发文部门:餐饮预定部 发文日期:2015 年 4 月 1 日
宴会名称:杨龙先生与俞彬小姐结婚典礼
主办者: 杨龙先生一家
传真:0577—88372456 地址:温州市鹿城区 下吕浦 331 号
联系人:杨先生
TEL:185********
订金金额:10 万元 付款人:杨国华 接洽人:刘媛琼 付款方式:现金(暂定)
账单号
AX002369
宴会类型:婚宴
日期:2015 年 4 月 1 日 星期三
宴会开始时间:17∶30 结束时间:21∶30
场地及使用时间 出席人员
温州王朝大酒店 2 楼王朝厅 2015 年 4 月 1 日 10∶30-24∶00 参加宴请的客人共计 250 人
桌数
2 主桌 20 人;贵宾 23 桌(每桌 10 人) 特殊要求:
保证数(人数/桌数) 240 人/24 桌
预估数(人数/桌数)
250 人/25 桌
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酒店管理毕业设计

创建“绿色饭店”策划书[摘要]目前,绿色酒店已成为国际酒店业的发展趋势,并在发达国家开始得到普及。我国是在21世纪才提出创建“绿色酒店”,现在处于引入发展的初始阶段。绿色酒店是指运用安全、健康、环保理念,坚持绿色管理,倡导绿色消费,保护生态和合理使用资源的酒店。创建绿色酒店是实现旅游业可持续发展的重要途径,同时,也是实现自身可持续发展的重要途径。本文首先阐述了推行绿色消费观念对酒店业的重要意义,然后进一步分析了当前酒店业在推行绿色消费观念方面遇到的一些问题及原因,最后从营造社会环境和酒店自身方面提出了一些推行绿色消费观念的对策。总而言之,酒店业应该适应行业的发展推行一种新的消费观念——绿色消费观念。以可持续发展为理念,坚持清洁生产,倡导绿色消费,保护生态环境和合理利用资源的酒店。本策划案具有较强的实践与应用性。 [关键词]绿色酒店、持续发展、消费观念。 一、设计背景介绍 1.食品安全现状堪忧 自三聚氰胺事件、蒙牛时间等爆发后,食品安全问题已经令国人十分担忧,但在利益因素的推动下,食品安全问题并没有得到有效改善,比如“地沟油”、“注射明胶的虾”等,都让国人在就餐消费时不得不提心吊胆。也正因如此,越来越多的人渴望国家能加强对食品安全的监控,商家能自觉做到遵守法律法规,保护消费者身心健康。? 2.绿色概念食品市场需求旺盛 绿色概念食品是指来自于有机农业生产体系,根据国际有机农业生产要求和相应的标准生产加工的,并通过独立的有机食品认证机构认证的一切农副产品,包括粮食、蔬菜、水果、奶制品、禽畜产品、水产品、调料等。在生产加工过程中不使用任何任何合成的化肥、农药和添加剂,并通过有关颁证组织检测,确认为纯天然、无污染、安全营养的食品,也可称为“生态食品”。有机食品比绿色食品要求更严、档次更高,目前其主要市场在发达国家。有机食品对大气、水土等生产地的要求更严格。 在国内食品安全现状堪忧的情况下,越来越多的国人对有绿色健康为基础的有机食品的需求日渐上。 3.绿色概念食品餐饮正成为餐饮业的蓝海

酒店管理系统设计 毕业设计

酒店管理系统设计 张平 (德州学院物理系,山东德州253023) 摘要本论文针对酒店管理系统的简单的功能进行设计,以求达到对酒店的简单管理。共分为三章。第一章主要阐述了该应用系统的设计思路,其中包括系统的功能目标、功能模块的设计图以及应用系统的开发工具;第二章主要讲述数据库设计过程,包括数据库的需求分析、概念结构设计以及逻辑结构设计;第三章是整个论文的主体部分,主要介绍各个主体模块的功能实现以及源程序代码。本论文的设计过程中,应用了图形界面的应用程序开发环境Power Builder 9.0以及SQL Server 7 作为后台数据库支持,通过PB9.0 与数据库的连接完成了对数据库现存数据的操作,从而实现了对整个酒店系统的管理。 关键词酒店管理系统;功能模块;数据库; Power Builder 9.0; SQL; Server 7 绪论 在科技高速发展的今天,一切的商业行为都能跟计算机搭上边。这不仅仅是为了不落后于时代,不被主流所淘汰,更是为了更好的借助于计算机来实现更大的商业利益。随着更多的人接受电子商务,以及年轻一代享受电脑带来的方便、迅速,酒店行业也不例外的加入了电子商务时代的行列。现代化的酒店是集客房、餐饮、通讯、娱乐,商务文化及其他各种服务与设施为一体化的消费场所。酒店在正常的运营中需要对客房资源、顾客信息、结算信息等进行管理,但是酒店组织庞大,服务项目多,信息量大,要想提高效率,降低成本,提高服务质量和管理水平,进而促进经济效益,必须借助计算机来进行现代化的信息管理。酒店管理系统正是为此而设计的。 1 系统的功能框架设计 1.1 功能目标 该酒店管理系统主要有两大功能模块,即:客房部管理和餐饮部管理。 1.1.1 客房管理 该模块主要用来实现客户登记,并打印入住单。根据客人的需求查询房间,进而选定房间,并填写客人信息,完成登记,最后打印入住单。要求实现查询客房状态(占用或空房)、显示客房类型(标准间、单人间、豪华间等)和查看已入住客户信息等功能。 1.1.2 餐饮管理 餐饮管理分菜单、点菜、结帐、报表、菜谱编辑等。 下面列举一些最主要的功能: 菜单:列出常用菜名称、编号、所属类别、定价等内容。

酒店管理系统项目开发计划书

《软件过程管理》项目小组 软件项目开发计划书 题目酒店管理系统 教师郑艳艳 院系工程与设计学院 专业计算机科学与技术 班级计算机 131 二〇年月日

目录 目录 (1) 1.引言 (2) 1.1编写目的 (2) 1.2项目简介 (2) 1.2.1项目名称 (2) 1.3定义 (2) 1.3.1专门术语 (2) 1.3.2专业术语缩写 (2) 1.4参考资料 (2) 2.项目概述 (3) 2.1工作内容 (3) 2.2酒店管理系统的功能结构 (4) 2.2.1客房预订系统 (4) 2.2.2前台接待系统 (5) 2.2.3前台收银系统 (5) 2.2.4管家系统 (6) 2.2.5密码管理系统 (6) 3.项目组织和资源 (7) 3.1项目组织 (7) 3.2项目资源 (7) 3.2.1人力资源 (7) 4.实际开发结果 (7) 4.1软件产品描述 (7) 4.2主要功能和性能 (7) 4.2.1主要功能 (7) 4.2.2性能 (8) 4.3进度 (8) 5.实施计划 (8) 5.1项目工作任务分解 (8) 5.2关键问题 (8) 6.经验与教训 (9)

1.引言 1.1 编写目的 编写此计划的目的是为了对项目的完成情况进行总结,方便软件下一步的进展。 它说明了本项目软件开发的方法,是一个高级计划,可以为本项目的相关专题计划的制定提供指导与参考,供项目组全体人员阅读从而更好地进入下一阶段的工作。 1.2 项目简介 1.2.1项目名称 项目名称:酒店管理系统(HMS ) 英文名称: Hotel Management System 版本号: 1.0 1.3 定义 HMS :Hotel Management System 酒店管理系统 PM : Project Manager 项目经理 1.3.1专门术语 MySQL:关系型数据库管理系统(DBMS )。 SQL:一种用于访问查询数据库的语言 事务流:数据进入模块后可能有多种路径进行处理。 主键:数据库表中的关键域。值互不相同。 外部主键:数据库表中与其他表主键关联的域。 ROLLBACK:数据库的错误恢复机制(回滚)。 1.3.2专业术语缩写 系统:若未特别指出,统指本酒店管理系统。 SQL: Structured Query Language( 结构化查询语言)。 UML :统一建模语言、是一套用来设计软件蓝图的标准建模语言,是一种从软件分析、设计到编写程序规范的标准化建模语言。 1.4 参考资料 《酒店管理系统需求分析说明书》 《河南工业大学软件过程管理实验指导书》 《软件过程管理》 《系统分析与设计》 《项目过程规范》

某酒店管理系统设计方案

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新天红东酒店管理系统 现 状 调 查 和

建 议 湖南省健坤科技信息技术有限公司 2010-7-8

1、概述 (3) 1.1、项目背景 (3) 1.2、系统设计目标 (3) 1.3、定义 (3) 2、设计方案 (4) 2.1、开发目标 (4) 2.2、应用目标 (4) 2.2.1、运行环境 (4) 2.2.2、系统集成要求 (4) 2.3、系统设计原则 (5) 2.4、系统架构 (6) 2.4.1、三层结构(推荐) (6) 2.4.2、遵循魔方系统系统架构 (8) 3、详细设计 (8) 3.1、零售数据修改模块 (8) 3.1.1、系统结构图 (8) 3.1.2、数据定义 (9) 3.1.3、零售数据修改功能模块设计 (9) 3.1.3.1 零售数据编辑 (9) 3.1.3.2 零售数据修改审核 (11) 3.1.3.3 零售数据修改的查询 (12) 3.1.3.4 所属客户的选择 (13) 3.1.3.5 门店的选择 (13) 3.2、门市管理模块 (14) 3.2.1、系统结构图 (14) 3.2.2、门市档案数据设计 (14) 3.2.3、门市档案功能模块 (18) 3.2.3.1 门店档案编辑 (18) 3.2.3.2 门店档案审核 (19) 3.2.3.3 门店档案查询 (19) 3.2.3.4 所属客户的选择 (20) 4、开发进度计划 (20)

概述 项目背景 创维公司外购了一套终端销售系统(也称魔方系统),用于对零售数据进行统计,但是由于某些原因,上报进来的数据存在差异,所以需要提供一个专门的模块对零售数据进行修改。 创维公司每个客户有一个甚至多个门店,需要对客户的门店进行管理,便于物流和销量统计等工作。 系统设计目标 根据零售数据修改需求说明书和门店档案管理需求说明书明确系统需求以便指导系统功能的实现。 定义 本文档中涉及的专门术语、容易引起歧义的概念、关键词缩写及相应的解释内容包括:零售数据是指对终端销售系统提供的零售数据进行后期修改的模块。 门店档案的管理是指对客户的门店基础资料进行管理的模块,包括新建、修改、删除、封存、启用、作废功能。

酒店管理毕业设计

创建“绿色饭店”策划书 [摘要]目前,绿色酒店已成为国际酒店业的发展趋势,并在发达国家开始得到普及。我国是在21世纪才提出创建“绿色酒店”,现在处于引入发展的初始阶段。绿色酒店是指运用安全、健康、环保理念,坚持绿色管理,倡导绿色消费,保护生态和合理使用资源的酒店。创建绿色酒店是实现旅游业可持续发展的重要途径,同时,也是实现自身可持续发展的重要途径。本文首先阐述了推行绿色消费观念对酒店业的重要意义,然后进一步分析了当前酒店业在推行绿色消费观念方面遇到的一些问题及原因,最后从营造社会环境和酒店自身方面提出了一些推行绿色消费观念的对策。总而言之,酒店业应该适应行业的发展推行一种新的消费观念——绿色消费观念。以可持续发展为理念,坚持清洁生产,倡导绿色消费,保护生态环境和合理利用资源的酒店。本策划案具有较强的实践与应用性。 [关键词]绿色酒店、持续发展、消费观念。 一、设计背景介绍 1.食品安全现状堪忧 自三聚氰胺事件、蒙牛时间等爆发后,食品安全问题已经令国人十分担忧,但在利益因素的推动下,食品安全问题并没有得到有效改善,比如“地沟油”、“注射明胶的虾”等,都让国人在就餐消费时不得不提心吊胆。也正因如此,越来越多的人渴望国家能加强对食品安全的监控,商家能自觉做到遵守法律法规,保护消费者身心健康。 2.绿色概念食品市场需求旺盛 绿色概念食品是指来自于有机农业生产体系,根据国际有机农业生产要求和相应的标准生产加工的,并通过独立的有机食品认证机构认证的一切农副产品,包括粮食、蔬菜、水果、奶制品、禽畜产品、水产品、调料等。在生产加工过程中不使用任何任何合成的化肥、农药和添加剂,并通过有关颁证组织检测,确认为纯天然、无污染、安全营养的食品,也可称为“生态食品”。有机食品比绿色食品要求更严、档次更高,目前其主要市场在发达国家。有机食品对大气、水土等生产地的要求更严格。 在国内食品安全现状堪忧的情况下,越来越多的国人对有绿色健康为基础的有机食品的需求日渐上。 3.绿色概念食品餐饮正成为餐饮业的蓝海 普通蔬菜通常会有大量的农药残留,经常食用会在体内积少成多影响健康,而吃新鲜、天然的有机食品可以减少有害物质的摄入、减轻身体的负担,这种健康理念逐渐成为人们的共识。超市里的有机食品获得了青睐。餐厅里食用有机菜品早已在全球成为一种消费风潮。有机餐厅不但可以满足人们的健康诉求,而且食物美味、形象时尚,成为很多人经常光顾的

基于JAVA的酒店管理系统设计与实现

重庆大学网络教育学院 毕业设计(论文) 题目基于JAVA的酒店管理系统设计与实现学生所在校外学习中心 批次层次专业 学号 学生 指导教师 起止日期

摘要 随着近几年我国酒店业的迅猛发展,酒店业的竞争日益激烈。为提高酒店的管理水平,增强酒店的竞争能力,先进的酒店管理信息系统己成为酒店经营者的必然选择,由于酒店服务项目众多,客人信息内容繁琐,而且信息量大,因而在操作上经常造成很多不便之处,浪费了时间,降低了工作效率,而且极大地影响了酒店的服务质量和经济效益,要想降低成本,提高工作效率、服务质量和管理水平,必须借助计算机来辅助进行酒店的管理,本文针对这些问题设计了这个系统,本着科学化、规范化、系统化的原则,设计和开发了酒店管理系统。 本文论述了酒店管理系统的详细需求分析过程。同时论述了酒店系统的详细设计过程,包括酒店管理系统的分析、系统功能设计、数据库设计等,本系统前台采用的开发工具为java,后台数据库的开发工具为 SQL Server2005,前端和后端的结合采用 ADO 数据库访问技术,实现了为管理者提供决策分析功能,最终形成一套完整、实用的管理信息系统。 系统的设计共分为五个主要就阶段:即:系统分析阶段,阐述了系统开发的主要目的,讨论了开发的可行性,并对系统需要完成的主要功能进行了需求分析,确定了各模块的数据流程图;总体设计阶段:在对各功能模块设计方案进行讨论的基础上,进行了详细的数据库设计,将系统按功能划分为会员管理、管理员管理、操作员管理三个功能模块;详细设计阶段:按照设计好的系统结构,对系统菜单、窗口对象、各控件按钮、数据窗口对象等可视化界面和各功能模块进行设计;系统编码阶段:根据详细设计的内容,对系统进行代码编写,按计划开发出稳定、可靠地系统;系统测试阶段:对酒店管理系统进行功能测试、性能测试和界面测试等。 关键词:java、B/S架构、SQL server2005、酒店管理

酒店管理系统毕业设计

河南工业职业技术学院 毕业设计任务书 类别:三年制高职 专业:软件技术 班级: 软件1301 姓名:高杰 毕业设计题目:酒店管理系统 指导教师姓名:姜燕 负责人签字: 年月日

摘要 旅游和科技化的浪潮使得酒店和餐饮行业发展的如火如荼,如何以方便、快捷、经济的方式来对该行业进行有效管理是一个重要问题,随着科学技术的不断提高,计算机科学日渐成熟,在社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。也使得软件成了解决问题的有效途径。 酒店管理系统以方便、快捷、费用低的优点正慢慢地进入人们的生活,将传统的酒店管理方式彻底的解脱出来,提高效率,减轻工人人员以往繁忙的工作,减小出错的概率。本系统从满足客户的需求角度出发,实现了酒店管理的基本流程。系统的主要功能包括前台服务、后台管理、销售统计、系统安全、人员管理、初始化系统等等。用户在酒店消费的时候所要等待的时间就会大大的减少,操作员能够很方便的对用户信息的登记和对用餐状态的的管理,从而实现了酒店管理系统高效、准确的特点。 本论文全面介绍了酒店管理系统设计的过程,系统是利用MyEclipse 7.0作为数据库前端开发工具, SQL Server 2005为后台数据库,主要采用Windows XP/Windows 7作为操作系统,采用java为开发语言,本着易实用性,扩展性,可移植性的原则,采用c/s模式开发,实现酒店管理信息化的发展需求。 关键词: 数据库SQL Server2005;MyEclipse 7.0;酒店管理系统。

目录 第一章系统概述 -------------------------------------------- 1 1.1 开发背景 -----------------------------------------1 1.2 开发语言简介----------------------------------- 1.3 系统简介 ----------------------------------------- 第二章可行性分析----------------------------------------- 2.1 技术可行性----------------------------------------- 2.2 管理可行性----------------------------------------- 2.3 经济可行性----------------------------------------- 第三章系统需求分析-------------------------------------- 3.1 项目规划----------------------------------------- 3.2 系统功能结构-------------------------------------- 3.3用例图设计----------------------------------------- 第四章系统设计与实现----------------------------------- 4.1 设计目标----------------------------------------- 4.2 开发运行环境------------------------------------- 4.3 数据库设计----------------------------------------- 4.3.1 数据库表的概要-------------------------------

软件工程课程设计(酒店管理系统)

《软件工程》课程设计报告 题目:酒店管理系统 目录 一.项目论证和计划 1.1系统介绍 (3) 1.2系统设计目标 (3) 1.3开发和运行环境 (3) 1.4系统功能 (3) 1.5系统总体功能需求和性能需求 (4) 1.6业务流程分析 (4) 1.7人员分配 (4) 二.需求分析 2.1数据字典 (5) 2.2需求规格说明书 (5) 三.系统设计 a)登录模块 (5) b)前台预定模块 (9) c)前台接待模块 (11) d)收银模块 (13) 四.总结 (18)

一. 项目论证和计划 1.1 系统介绍 酒店管理系统是一套功能强大而又简便实用的管理管理软件,其实现的功能包括客 房预定系统、前台接待系统、前台收银系统、帐务系统、电话系统、管理者系统`、帐务报表、帮助信息等功能模块,实现了餐饮住宿娱乐企业日常营运的全面自动管理,是餐饮住宿娱乐企业进行电脑信息化管理的理想选择。 1.2 系统设计目标 为酒店设计出一款现代化的管理系统,可以完成酒店的所有日常工作,包括客房预定、前台接待、账务结算等业务。 酒店管理系统将先进的电脑技术与现代酒店服务管理完美地结合起来,实现了住宿、餐饮、娱乐全新概念的服务和管理方式。本管理系统参照了大量的同类软件,旨在用计算机系统来完成所有能完成的工作,并保持很高的灵活性和易操作性。 1.3 开发和运行环境 采用企业已经拥有的硬件环境,windows XP 等PC 机上安装PowerBuilder 9.0进 行开发。在客户端,windows 2000,windows XP ,Vista, Windows7 等PC 机上可以直接运行。 1.4 系统功能模块 (图1 模块图) ● 客房预定模块:提供个人预定、团体预定,预定未定处理,预售查询等功能,预定 系统可随时查询30天以内酒店客房预售一览表,及可售房间数,可查询某间客房预定情况。 ● 前台接待模块:提供个人入住登记,团体入住登记,修改客人信息,转房,调房, 等功能,如果客人入住,将会个客人生成一个唯一的账号,并允许客人先消费再付帐,最终结算,如果是团体入住,将设置主账号与分账号,并分清消费情况记入主账户还是分账户。 酒店管理系统 客房预定 前台接待 前台收银 电话系统 客历模块 登录模块 管理模块 报表模块

酒店管理的毕业设计)

扬州市职业大学 毕业设计(论文) 设计(论文)题目:浅谈昆山君豪酒店餐饮部 节假日营销策略 系别:社会发展系 专业:酒店管理 班级:09酒店管理(2) 姓名:蔡露 学号:0908010204 指导教师:徐熹

完成时间:2012年5月

浅谈昆山君豪酒店餐饮部节假日营销策略 蔡露 内容摘要:节假日旅游的兴起已经是一个不争的事实,它对酒店的发展形成极为重要的影响。在现今酒店市场较为低迷的状态下,酒店尤其要积极的地面对这块新兴的市场,正确的开展节假日营销活动,抓住机遇,带动自身的整体发展,节假日旅游的兴起给酒店营销带来新的契机。 关键词:昆山君豪酒店餐饮部节假日营销 国家将旅游业作为国民经济的新的增长点和拉动内需的重要手段,并且推行了新的节休制度,使得我国的节假日市场发展得如火如荼,成为各酒店争相抢占的新领域。2001年的国庆长假,随后的元旦、春节都给严峻的市场带来些许春意,2008年“五一”旅游市场的超级火爆和“十一”的平稳过渡,更让许多酒店尝到了节假日市场的甜头。但是,怎样开发酒店的节假日市场,面对这一市场该如何开展营销策划活动,是酒店应该深思的问题,进行酒店节假日营销对于推动酒店业的发展具有重要的意义。 一.酒店节假日营销的定义及特点 酒店节假日营销是由节假日消费的产生与发展所引起的营销策划活动,它是指酒店根据节假日消费的特点和要求,在产品、价格、渠道、促销和公关等方面,形成鲜明的特征,以增强公众对酒店及产品吸引力的营销策划活动。 面对消费向节假日集中的趋势,面对假日经济越来越热的趋势,各家酒店纷纷树立了全新的假日经济营销理念---假日营销。假日营销主要注重节假日消费心理、消费方式、消费趋势。各家酒店将节假日意识贯穿于整个营销过程的各个

酒店管理专业毕业论文范文

酒店管理专业毕业论文范文 酒店管理是全球十大热门行业之一,高级酒店管理在全球都是一直很紧缺的。近年来,在国际人才市场上,酒店管理人才出现了供不应求的局面。那么这么一个热门专业的毕业论文该怎么写呢?请看下文。酒店管理专业毕业论文(一) 管理成效起着至关重要作用。在许多企业中,财务人员地位较低,无法参与企业的经营决策,仅作为后勤人员。财务人员的工作普遍只是事后反映企业经营情况,对企业成本事前、事中控制只是空谈。许多管理者只认为企业经营活动“开源”的重要性,而意识不到“节流”对于一个企业的良性发展也是必不可少。由于财务人员面临上述窘境,工作积极性 也受到极大影响,许多高素质的财务专才不愿从事这一行地位较卑微的工作,纷纷改行,导致目前企业财务战线的从业人员整体素质普遍偏低,直接影响企业成本管理的成效。 要提高我国酒店的管理水平,强化成本管理,就必须从抓酒店外部运营环境与强化内部管理等多方面一起着手。通过多管齐下,不断理顺酒店运行环境,提升管理水平,我国酒店的成本管理水平便有望得到长足的提高。 新经济时代的来临正悄然改变着人们的价值观念、工作环境和生活方式,酒店是最敏感的产业,应该最先体察客人的需求和消费观念的变化,跟上时代步伐,利用高科技来提高酒店的创新能力,加强企业的信息化建设和管理,以提高营运效率和准确把握市场需求变化,既及时满足了客人的需求,又加强了企业成本管理,提升了自己的竞争优势。以酒店自动扶梯为例,一般酒店的扶梯是在正常营业时间内就不停运转,无论是否有客人使用,结果会浪费一些能源、加快电梯的磨损。采用先进的电脑自动监控设施后,当无客人使用时,电梯会自动暂停,直至有客人使用时才会重新启动,这样既可以节电,减少电梯磨损,同时也可降低大厅噪音,真是一举三得。 1、重视运用信息技术,提升酒店竞争水平 今天,信息技术已广泛用于前厅接待、收银、问询、客房预订、销售、餐饮、保安、报表、门锁等各个方面。随着信息技术的广泛运用和不断更新,旅游酒店管理也应向更广、更深层次发展。运用现代信息技术在原有酒店管理系统上建立一个高效、互动、实时的内部信息管理系统可以使原有组织结构打破部门界限,使用跨部门的团组,把决策权放到最基层。从而饭店的整个服务过程,可以以顾客为中心来设计工作流程。在这个过程中,员工能够了解整个服务过程,了解他们的决策如何影响整个饭店的绩效。 2、重视新技术运用,降低能源成本 由于酒店能源具有易耗性、不易察觉性、分散性等特点,管理起来较其他成本要困难些,但通过引进先进的中央能源管理系统,就可大幅降低酒店能源成本。该系统科技含量

软件-酒店管理系统

目录 第一章前言 (2) 第二章设计说明 (2) 2.1系统体系结构 (2) 2.2酒店管理系统 (3) 2.2.1 系统选型 (3) 2.2.2 FOXHIS系统特色 (4) 2.2.3 FOXHIS系统功能模块介绍 (7) 2.2.4 系统服务标准 (21) 第三章结束语 (23)

第一章前言 计算机智能技术的飞速发展,已大大地改善了我们的生活质量,比如:我们使用最先进的自动化技术生产出来的家用电器、汽车、手机、电脑等 精致产品,使我们的生活倍感方便;高科技数字技术合成了诸如“侏罗纪 公园”等科技大片,给我们带来了前所未有的视听享受;“深蓝”计算机 经过数年卧薪尝胆,终于战胜了人类国际象棋之王,预示着计算机智能技 术能向更深、更广的领域发展,有着不可估量的潜力; 可以说,在当今社会,计算机智能技术已无处不在,又几乎无所不能,她在不断地改善着我们的生活。 计算机智能技术应用在楼宇,我们叫“楼宇智能技术”,应用在酒店,我们叫“酒店智能技术”。 “酒店智能技术”是以计算机智能化信息处理、宽带交互式多媒体 网络技术为核心的信息网络技术,她是当今信息网络技术在酒店业中的具 体应用。 虽然“酒店智能技术”对我们国内大部分酒店经营管理者还是一个较 新鲜的名词,但这一、二年她已实实在在来到我们身边。 “酒店智能技术”作为一个集合概念,她的内涵不是一次形成的,而 是计算机智能技术经过不断发展,渗透到酒店领域,渐渐形成了一个较完 整的技术体系,才逐步形成了“酒店智能技术”这一集合概念。 “酒店智能技术”相对而言还是一个新型领域,其内涵还处在需要丰富、发展和不断成熟的阶段。 第二章设计说明 2.1 系统体系结构 本设计方案采用客户机/服务器方式,客户机支持用户应用的前端处理,服务器用于支持应用的系统环境,包括数据库的管理及查询服务。数据查

酒店管理专业毕业论文参考选题图文稿

酒店管理专业毕业论文 参考选题 集团文件版本号:(M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988)

酒店管理专业毕业论文参考选题 1. 浅析饭店服务质量制约因素 2. 谈我国经济型饭店连锁化扩张路径 3. 饭店的信息化管理研究 4. 饭店如何进行商务旅客客源开发 5. 对饭店餐饮成本的控制研究 6. 主题酒店的发展研究 7. 分时度假的现状与发展 8. 浅析饭店无干扰服务 9. 体验式思维在饭店管理中的应用 10. 饭店业的体验式营销 11. 产权式酒店的发展研究 12. 国内饭店如何对抗国际酒店集团的对策研究 13. 饭店顾客关系管理

14. 酒店式服务在***行业的应用 15. 浅析汽车旅馆在中国的发展现状与策略 16. 浅析青年旅馆在中国的发展现状与策略 17. 有效执行饭店战略 18. 饭店企业文化研究 19. 如何实现餐饮服务的个性化 20. 饭店经营管理发展趋势分析 21.旅游与环境的关系 22.论星级服务 23.怎样根据客人的个性特征做好服务工作 24.心理调控与自我激励 25.浅论旅游者与饭店员工的审美关系 26.“假日经济”剖析 27.服务的标准化与个性化探析 28.创建绿色饭店的意义 29.论当今酒店企业人力资源管理中的“得”与“失” 30.饭店经营状况的调查报告 31.对当今酒店从业人员培训的几点看法 32.浅论酒店成为人才培训基地的原因 33.试论酒店人才流失的原因 34.试论酒店经营管理中存在的 35.试论餐饮业发展中存在的

36.试论酒店业发展中存在的 37.试论酒店管理集团生存和发展 38.酒店专业学生如何规划自己的职业生涯 39.旅游饭店人力资源流动状况分析 40.连锁经营模式研究(案例分析) 41.大型酒店人力资源管理 42.中国酒店业治理层与对策 43.中外星级酒店管理模式比较 44.中国民营酒店人才流失分析 45.我国经济型酒店生存发展状况分析 46.浅析我国中、高档酒店的客房布局 47.顾客让渡价值理论在饭店经营中的运用 48.论酒店的价格竞争与非价格竞争 49.论酒店的品牌策略 50.中国饭店业文化竞争评析 51.浅析饭店婚宴产品的组合开发 52.如何有效防止优秀员工“跳槽” 53.推行”带薪休假制度”政策的可行性研究 54.提高从业人员心理素质的途径分析 55.提高酒店服务质量的思考 56.我国酒店发展的法律缺陷及完善办法

酒店管理系统毕业论文

目录 第一章绪论3 酒店管理系统概术3 系统的设计背景错误!未定义书签。 系统开发工具4 第二章系统简介4 功能相对全面4 数据安全保密错误!未定义书签。 第三章系统的设计与实现6 项目功能描述6 系统主界面6 登陆模块6 来宾登记6 来客开单:6 更换房间7 房间状态:7 预订管理:8 点单消费错误!未定义书签。 增加消费8

个人消费明细查询:9 服务生查询:9 收银结账10 宾客结账:10 拆分账单11 结账状态查询:11营业查询12 来宾信息查询12 收银明细查询13 营业情况报表14 营业情况统计15 统计排行16 服务生提成报表17客户管理18 基本信息管理18 消费信息管理20 系统维护21 修改密码21 数据备份、恢复21 系统设置:22

第四章数据库设计24 第五章总结26 第六章致谢27 第七章参考文献:28 第一章绪论酒店管理系统概术

系统开发工具 本系统主要的开发工具是Microsoft Visual Studio .NET ,后台的数据库采用SQL SERVER2000,通过https://www.360docs.net/doc/5f9768378.html, 对数据库进行连接 第二章系统简介 《本酒店管理系统》以模块化定义,可满足小型宾馆酒店本系统具有以下特点: 功能相对全面 系统按酒店标准化业务程序流式设计,功能模块,覆盖登录、来宾登记(预订管理、顾客开单(团体开单))、点单消费(增加消费)、收银结帐(宾客结账(确认或询问客人是否是为本店客户))、查询(来宾信息、收银明细、打印营业情况日、月报表、统计分析营业收入及宾流量等)、客户管理(管理客户的基本信息、消费信息)、维护系统(数据备份、系统设置)等模块。 1.2.2 性能稳定 通过合理而先进的网络设计及软、硬件的优化选型,足可保证系统的可靠性与容错性。系统以用户需求为目标,以方便用户为原则,同时融入先进的管理经验,根据用户的实际需求功能情况,为用户进行二次开发,度身订造一套先进的酒店管理系统。 1.2.3用户界面友好、操作简单 采用Windows 图形界面,每一步骤的操作都经过精心的设计,将复杂的统计运算过程隐藏于简单的操作之下,支持纯键盘操作,实时详尽的在线帮助系统更免除使用者的烦恼。系统的设计能降低使用前的培训、实施和使用中的维护时间。具体如下: 系统采用Windows标准图形界面,因此熟悉Windows的员工就会操作。随时提供快捷键操作,下拉式菜单驱动,提供多窗口功能。因此屏幕美观,操作简单易学。 对查询提供精确查询和模糊查询,又使用了“表格方式”的用户界面。 对所有数据输入进行完整性和合法性检查,尽量减少操作错误。 整个系统可用键盘或鼠标操作。

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