阳光心态塑造
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上海蓝草企业管理咨询有限公司
阳光心态塑造
【课程安排】
课程时长：1天（6小时）
授课对象：公司员工
【课程大纲】
第一讲：心态决定人的成败
1．什么是阳光心态？
2．心态的重要性？
3．心态决定人生的成败
4.“老太太遇到海难”的心态
5.兄弟两的故事（心态不同，命运不同）
6．如何看待工作生活中所发生的一些事情（举例说明）
第二讲：阳光心态--快乐工作
1．工作不是一份养家糊口的手段，而是要用生命去做的事情。2．热爱你的工作，你的生活就是天堂；讨厌你的工作，你的生活就是地狱；
3．改变不了事情，就改变对事情的态度和看法
4.寻找工作的乐趣，不为钱而工作；活在当下，快乐每一天。
5.只看自己拥有的，不看自己没有的；
6．改变能改变的，接受不能改变的；酸甜苦辣才是真正的人生
第三讲: 积极心态--像太阳
1、什么是积极心态？----积极心态的力量！
2、讨论：积极心态与消极心态对工作的影响？
3、职场做不好的原因：“消极负面的想法太多”
4、清除心中的“杂草”，重新种植“庄稼”！
5、员工工作中为什么没有激情，没有士气？--如何变消极为积极？
6、建立积极心态的三大方法
7、如何建立积极的信念打造无敌团队？
第四讲：老板心态--多快好省
1.老板心态：就是当家者的心态。
2. 定位决定地位，观念决定成败；你到底在为谁而工作？
3. 老板是我们的第一顾客！老板（顾客）永远是对的
4.老板心态做事的风格：多快好省
5. 职场获得晋升和提高收入的秘诀：“做别人不愿做的事情，做别人做不到的事情”
6．老板心态如何做：结果意识效率意识质量意识成本意识第五讲：宽容心态--和谐融洽
1．什么是宽容？为什么要有宽容心态?
2.人生修来修去就是修自己!修心改变命运!
3.宽容是人生的大智慧!宽容别人就是宽容自己!-南非总统曼德拉4．宽容心态对促进团队凝聚力有巨大的帮助
5．人际沟通“三多三少”？
6．未来企业和个人赢的策略是什么？
第六讲：感恩心态--珍惜拥有
1、为什么要感恩？-感恩是一种幸福的生活方式。
2、所有消极负面心态的根源:不懂得感恩!
3、感恩就是感恩一切，凡事感恩
4、如何培养员工对公司感恩的心？
5、感恩的伟大秘密：感恩越多得到越多
6、养成感恩的习惯：常怀感恩的心多讲感恩的话多做感恩的事
职业化塑造与养成内容介绍：
职业化塑造与养成内容介绍： 为什么公司的经理人与员工都不够“职业化”，就是不够“专职化”“专业化”！ 四个职业化工作指标（技能、形象、态度、道德），你和员工能得多少分！ 为什么客户对卖方总没有安全感？换句话说，他怕什么！ 为什么很多品牌被客户放弃，很多男人也被女人抛弃！ 一、职业化就是专职化或专业化 1、职业化的内涵包括四个方面： 职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度、职业化的工作道德2、检讨：职业化必须与企业的“核心文化”有关 我们应该从别人的角度去观察自己的“不专业” 3、思考：目前很多公司的经理人与员工都不太职业化，原因是什么？ 日常消费中哪些地方让我们感觉很不专业？ 二、职业化的工作技能就是“像个做事的样子” 企业要有首席知识官（CKO），提高企业工作技能的成功流程借鉴（IBM） 卖点→买点卖东西给客户→帮客户买东西 1、检讨：每一个公司的部门或岗位都要有必须具备的“能力（技术）” Marketing不同于Sales，无论程度、范围、立场，我们要做“顾问式销售”2、思考：客户为什么对卖方总没有安全感？他怕什么？ 有什么办法让客户相信你售后还找得着？ 3、补充：要做别人的“顾问”，自己先要有很好的“创意” 帮客户“买”东西，指的是什么？ 三、职业化的工作形象就是“看起来像那一行的人” 职业化的工作形象包括公司、个人两个层次 公司职业形象要做到统一、简化与标准、精致 个人则包括衣着和谈吐、准备资料完整与精细…… 1、检讨：公司——CIS不只要区隔你与其他竞争者，还要区隔你的专业档次。 个人——你脑中的“乐团指挥”或“海军少将舰长”什么样子？ 2、思考：“医生”、“警察”、“教师”与“出租车司机”哪些方面形象不好？ 我们的企业和员工哪些方面形象不好？ 四、职业化的工作态度就是“用心把事情做好” 认真做事（finish）≠用心做事（OK） 如何强化“自我管理”“自己是窗口”的概念？ 1、检讨：员工或干部做事不“用心”的表现 口头上要求干部或员工用心，是事半功倍 2、思考：按职业化要求考核干部员工，不达标的如何限期改进？ 五、职业化的工作道德就是“对一个品牌信誉的坚持” 品牌是信誉、坚持、积累、整体意识； 如何让客户依赖你？客户依赖流程是怎样的？ 1、检讨：客户要接纳一个品牌，分三个阶段：喜欢、信任、依赖
心理素质训练培训计划
区政府办公室提升机关干部素质活动实施方案 为推动学习型机关建设，大力提升机关干部的综合素质，树好文明形象，根据区委“强居民素质，做文明市民”活动精神要求，制定本实施方案。 一、指导思想 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以社会主义核心价值体系为主线，紧密结合创先争优、深化“首善先锋”党建品牌创建和新一轮全国文明城市创建工作，大力开展理想信念、科普文化、职业技能、身心健康等方面教育，引导区直机关干部以实际行动投身到素质提升和创先争优、“首善先锋”党建品牌创建活动中去，为首善之区建设和居民素质的提升做出新贡献。 二、工作目标 围绕提升机关干部素质的总要求，通过开展形式新颖、扎实有效的活动，努力提高思想道德水平、理论文化素养、依法行政水平。使广大区直机关干部具有高尚的思想道德素质、科学的理论文化素质、过硬的职业技能素质、良好的身心健康素质，发挥机关干部的先锋模范作用和示范引领作用，以先锋意识影响群众、以先锋行动带动群众、以先锋作用凝聚群众，通过机关干部素质提升带动群众素质提升。 （一）信念道德素质 1、树立共产主义理想信念，坚定地走中国特色社会主义道路，坚定不移地贯彻执行党的路线方针政策，在思想上、政治上和行动上与党中央保持高度一致； 2、保持高度的政治敏感性和政治责任感，严格落实保密制度，积极维护党和政府的声誉和形象； 3、牢固树立执政为民的思想，一切从人民利益出发，全心全意为人民服务，服务意识强，服务态度好，服务质量高； 4、坚持原则，遵章守纪，清正廉洁，办事公道，依法行政，诚实守信； 5、正直无私，谦虚谨慎，爱岗敬业，尊敬领导，爱护同志，服从大局，团结协作； 6、热心公益，积极参加义工、志愿服务、慈善捐助、无偿献血等公益活动。 （二）理论文化素质 7、努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想及党和国家领导人的重要论述，夯实政治理论基础； 8、崇尚学习，具有终身学习、主动学习意识，将学习融入工作生活，大力提升专业知识高度、拓展社会知识广度和增强工作实践力度，努力实现眼光国际化、判断胆识化、决策超前化、操作现代化； 9、尊重科学，善于把握事物科学发展的规律，实现可持续发展； 10、具有敏锐的文化感知力和判断力，主动接受先进文化、高雅艺术熏陶，传承传统国学文化精粹，抵制低俗、封建文化和西方腐朽文化的侵蚀，倡导和推动社会主义社会的文明进步。（三）职业技能素质 11、解放思想，与时俱进，锐意进取，求真务实；
塑造阳光心态课程大纲
阳光心态赢在职场 一、课程背景： 很多职场人士抱怨工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持，对工作缺乏热情，整天消极，抱怨，责任感不强、执行力不佳，当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划，忧虑自己和组织的前途！ 而这些现象的根源是员工的心态出了问题，心态决定行为，行为导致结果，当我们看到结果不好是因为行为出了差错，而要改变员工的行为，必须先从改变心态开始！因为“心态决定一切”，心态改变了，一切都随之而变！ 塑造阳光心态，拥有快乐职场，让我们共同步入学习和改变的快乐旅途…… 二、课程收获： 1、转变员工对工作的认知， 2、改变消极负面的心理，塑造健康快乐、积极、阳光的工作心态。 3、转变工作观念，工作是为自己做，工作时不抱怨，不埋怨、拒绝借口 4、提升忠诚度，树立敬业，负责的工作态度！ 5、通过讲授和现场演练提升团队执行力！ 6、加强团队合作，协调上下关系开拓创新的意识， 7、让员工学会感恩与责任。
三、课程大纲： 第一章、突破自我，改变心智模式 1、突破原有的观念，建立新的行为思想习惯 2、快乐工作的七种武器 3、自信心是成功的基石 4、建立快乐的人生模式 5、树立终生学习的意识 6、自我激励 第二章：积极心态、阳光人生 1、什么是积极心态？－－－－积极心态的力量！ 2、讨论：积极心态与消极心态对工作的影响？ 3、消极心态的形成及危害 4、积极心态给人带来的益处 拓展游戏（1）认知的失误 第三章：职场阳光心态之——承担责任 1、你在为谁而工作？定位不同，结果差别甚远！ 2、责任越大，成就越大！不好好工作，谁的损失最大？. 3、站在组织的角度想问题，你的成功随即展开 4、放弃责任，就等于放弃成长！承担责任是一个人成熟的标志！ 5、努力让自己在团队中成为不轻易被人取代的人 第四章：职场阳光心态之——坚持付出 1、职场成功的秘诀：热爱工作坚持到底不找借口 2、盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回报？
《职业化塑造与养成》
职业化塑造与养成 课程背景： 市场竞争日趋激烈，管理节奏越来越快，企业都希望员工在企业不但能掌握基本的工作技能，更能够职业化的高效工作。本课程结合我们在企业多年的培训经验，以帮助员工养成职业化行为而设计 本课程中主要有四个内容：职业化的定位及五化标准；职业化的持续之道：修在学习；职业化的心智模式：乐在心智；职业化的工作行为：行在责任。将课程上学习内容和实际工作相联系，通过自我检测、实践演练，现场改善实际工作中的问题；课程中的行为理念易操作、具生命力，在课后易于传播和传承；学会如何正确对待工作、对待企业、对待自己，拥有卓越的工作品质，从而在工作中发挥才智，为企业发展贡献力量。同时在企业内部形成共同的认知，共同的价值氛围、一致的语言，打造企业员工的共同价值观和行为指导。 课程收益： 1.学习职业化模型，认知职业化角色。 2.清晰职业化行为标准，改善工作中不职业行为。 3.植入危机，提升学习力，推动建立个人成长计划。 4.拒绝按部就班，建立健康、积极的行为模式，学会应用处理问题的积极方式 5.明确职业定位，培养负责任的行为习惯，树立“100%负责任”心智模式 6.认知“结果”，让学员的工作行为入模“结果模型” 7.摒弃不职业行为，做职业化员工 课程时间: 2天，6小时/天 授课方式：激情授课+电影教学+互动体验+案例分享+现场行动+课后作业 课程大纲： 第一讲：职业化角色定位和五化标准 一、什么是职业化 1.职业化模型 社会人的三大特点：自由化、生活化、感情化 企业人的三大特点：规范化、职业化、商业化 2.什么是职业化?
3.职业化化对本人和团队的价值 二、如何职业化 1.职业化的“五化要素” 1）道德社会化 职场职业道德有哪些 2）性格角色化 讨论：性格角色化是让我们消灭自己的个性吗? 改善方案：我们哪些行为需要加强性格角色化 3）言行专业化 影片：为什么拧螺丝必须回半圈? 4）能力结果化 你是有能力的人吗?通过什么来体现? 5）结果客户化 2.职业人的言、谈、举、止 案例：职场不职业行为大观 讨论：职业人的五大类行为规范，你做到了哪些呢? 三、职业化的四大底线： 1.客户底线：如何为客户创造价值? 2.市场底线：如何为公司创造业绩? 3.员工底线：如何强迫员工进化? 4.产品底线：如何实现质量承诺? 第二讲：职业化持续之道---学习方法，不断学习1.危机就在身边 当今人才竞争现状的数据和案例： 1）高校改革下的人才情况 2）30中来国经济宏观发展下人才机遇的变化 3）科技革命对经济和产业的冲击 2.为什么学习? 案例：“北湖之雁”、“鹰之重生” 安逸只会走向死亡；只有变革，才能更好的生存 3.学习什么?
塑造阳光心态的七种方法
塑造阳光心态的七种方法 人的内心和谐是和谐社会的一个高境界。下文是吴维库博士研究并提出的塑造阳光心态的理论，正是引导人们调整好自己的心态，营造知足、感恩、达观的心理，树立喜悦、乐观、向上的人生态度，通过个人内心和谐促进社会和谐的一把钥匙。 1、心态到底具有多大的力量 心态好，能力增强；心态不好，能力减弱。心态就具有这么大的力量，从里到外影响着你。 相信现在一些人有这样的困惑：自己的财富在增加，但是满意感在下降；拥有的越来越多，但是快乐越来越少；沟通的工具越来越多，但是深入的交流越来越少；认识的人越来越多，但是真诚的朋友越来越少。哪里出了问题？心态出了问题。心态出了问题，那就要调整好心态，好心情才能欣赏好风光。塑造健康的心态，塑造知足、感恩、达观的阳光心态，就是要让朋友们建立积极的价值观，获得健康的人生，释放强劲的影响力。你内心如果是一团火，就能释放出光和热；你内心如果是一块冰，就是融化了也还是零度。要想温暖别人，你内心要有热；要想照亮别人，请先照亮自己；要想照亮自己，首先要照亮自己的内心。怎样照亮内心？点亮一盏心灯，塑造阳光心态。良好的心态能够很好地影响个人、家庭、团队、组织，最后影响社会。 心态好，能力增强；心态不好，能力减弱。心态就具有这么大的力量，从里到外影响着你。 人有九类基本情绪：兴趣、愉快、惊奇、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑和羞愧。兴趣和愉快是正面的，惊奇是中性的，其余六类都是负面的。由于人的负面情绪占绝对多数，因此，人不知不觉就会进入不良情绪状态。塑造阳光心态的目的就是要把兴趣和愉快这两类好情绪调动出来，使大家经常处于积极的情绪当中。因为好的心情会使你产生向上的力量，使你喜悦、生气勃勃、沉着、冷静，缔造和谐；差的心情会使你沉沦，使你忧愁、悲观、失望、委靡不振，甚至颓废。如果你的心情不好，就会跟别人发脾气，不愿意配合别人的工作，人际关系就会紧张。如果一个领导者的心情经常不好，这种不好的情绪就会像羊群中的瘟疫一样在组织中蔓延，导致团体人际关系紧张。我们现在正在构建社会主义和谐社会，阳光心态就是构建和谐社会的一个基础。 2 、塑造阳光心态的七种方法 改变态度，享受过程，活在当下，情感独立，学会感恩，"天堂"、"地狱"由心造，压力太大的时候学会弯一弯。 那么，怎样塑造阳光心态呢？这里介绍七种方法和大家共享。 第一种方法：改变态度。
职场第一生产力——阳光心态塑造
职场第一生产力——赢在职场阳光心态 【课程背景】 很多职场人士抱怨工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持，对工作缺乏热情，整天消极，抱怨，责任感不强、执行力不佳，当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划，忧虑自己和组织的前途！ 而这些现象的根源是员工的心态出了问题，心态决定行为，行为导致结果，当我们看到结果不好是因为行为出了差错，而要改变员工的行为，必须先从改变心态开始！因为“心态决定一切”，心态改变了，一切都随之而变！ 塑造阳光心态，拥有快乐职场，让我们共同步入学习和改变的快乐旅途…… 【课程收获】 1、转变销售经理及一线销售人员的意识， 2、改变销售经理及一线销售人员消极负面的心理，塑造健康快乐、积极、阳光的工作心态。 3、转变工作观念，工作是为自己做，工作时不抱怨，不埋怨、拒绝借口 4、提升忠诚度，树立敬业，负责的工作态度！ 5、通过讲授和现场演练提升团队执行力！ 6、加强团队合作，协调上下关系开拓创新的意识， 7、让员工学会感恩与责任。 【授课方式】 讲师倾情授课+情景演练+案例分享 【授课对象】 销售经理及一线销售人员 【授课时间】 1天（6-7小时） 【课程大纲】 第一章、突破自我，改变心智模式
1、突破原有的观念，建立新的行为思想习惯 2、快乐工作的七种武器 3、自信心是成功的基石 4、建立快乐的人生模式 5、树立终生学习的意识 6、自我激励 第二章：积极心态、阳光人生 1、什么是积极心态？－－－－积极心态的力量！ 2、消极心态的形成及危害 3、积极心态给人带来的益处 第三章：职场阳光心态之——承担责任 1、你在为谁而工作？定位不同，结果差别甚远！ 2、责任越大，成就越大！不好好工作，谁的损失最大？. 3、站在组织的角度想问题，你的成功随即展开 5、放弃责任，就等于放弃成长！承担责任是一个人成熟的标志！ 6、努力让自己在团队中成为不轻易被人取代的人 第四章：职场阳光心态之——坚持付出 1、职场成功的秘诀：热爱工作坚持到底不找借口 2、盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回报？ 3、工作就是你的银行，投入越多，收获越多！ 4、获得晋升和提高收入的秘诀---提供物超所值的服务！ 5、寻找薪水以外的东西，你将会获得更多！ 第五章：职场阳光心态之——绝对执行 1、短片分享：西点生活 2、服从是执行的基础，没有服从就没有执行，服从是成长最快的秘诀！
职业化塑造与养成培训课纲
职业化塑造与养成培训课纲 课程大纲 第一讲：角色定位篇 一、职场探索 1. 职场的定义? 2. 什么是职业化? 3. 职场现状分析 1) 职场中的围城心理 2) 案例分析：张三VS李四的职业现状 3) 危机扑面而来——瞬息万变是21世纪新经济下的企业特点案例1：10年前的全球前十强企业VS 10年后的全球前十强企业视频1：瞬息万变的世界 4) 讨论：铁饭碗的定义? 案例2：大学生毕业即失业将成为常态; 案例3：某银行的10个岗位与40000份简历 思考：三年后，你的位置在哪里? 5) 如何面对危机? 案例4：甲村与乙村 视频2：康熙大帝面对危机的态度 二、职场定位 思考并讨论： 1. 你想成功吗? 2. 什么是成功? 3. 你心目中的成功者是谁? 4. 他们都有什么样的特质? 5. 职业化对我们走进成功的帮助是什么? 第二讲：职业化工作的发动机——积极的心态 一、为什么要有积极的心态? 1. 讨论：你心目中的成功人士?成功人士的特质有哪些?
2. 人工作的动机是什么? 思考：马斯洛的五大需求层次，你在哪里?你未来想去哪里? 案例：为什么要努力工作——比尔盖茨为什么还要工作? 二、痛苦的工作还是要快乐的工作? 1. 职场中让自己舒服的前提是先让别人舒服。 2. 人性的核心需求是什么? 3. 如何做好情商管理? 4. 如何避免成为职场植物人? 5. 如何让雇佣军变成志愿军? 6. 学会面对不公平? 7. 职业化金字塔的构建：职业能力VS职业结果VS职业品牌 三、职场工作态度的四种表现及其不同的职场命运 1. 能力差，态度差 2. 能力差、态度好 3. 能力强、态度差 4. 能力强、态度好 5. 提升能力的三个有效途径。 案例：某保险公司总经理冯先生三年冷宫，不计得失赢得未来的故事。 第三讲：职场规划篇 一、你为什么而工作? 1. 学员讨论：你生命的目的是什么? 2. 生命的深度VS生命的宽度 3. 一生的时间VS工作的时间 4. 树立人生奋斗目标的重要性 5. 案例：哈佛毕业生的调查;加州的浓雾 6. 如何确立工作使命 7. 如何确立工作远景 8. 如何确立工作价值观 9. 视频：生命的目的 二、做好职涯规划，与公司一起成长
《银行员工积极阳光心态塑造》
银行员工积极阳光心态 课程背景： 社会的浮躁必然造成职场的浮躁，加上银行工作枯燥，面对的压力越来越大，很多员工抱怨、发牢骚、消极的心态越来越明显。一个社会没有积极正面的风气，必然是消极负面的风气，一家企业也是如此。如何培养银行员工具有积极向上的阳光心态，是银行工作的重点难点问题。 课程收益： 树立正确的世界观、人生观、价值观、职业观； 激发团队正能量，增强工作责任心、事业心，积极主动、爱岗敬业! 明确“播种与收获不在同一个季节”的人生哲理；立志为自己的明天而努力。 常怀感恩的心，珍惜今天所拥有的工作和一切； 清晰为企业付出，就是为自己积累!实现：从被动工作到主动工作的转变! 课程时间：2天，6小时/天 授课对象：银行柜员、理财经理、大堂经理、网点主任 授课方式：课程理论60%，案例分析及故事30%，体验练习10% 课程目录： 第一讲：调整自我心态，认识自己 第二讲: 摆正工作心态，认识企业 第三讲：了解正能量，激发正能量 第四讲：正能量的建立，塑造阳光心态 第五讲：幸福人生的规划 第六讲：播下幸福的种子 第七讲：现在该做的---忠诚 第八讲：课程回顾与总结---学以致用、持续行动 课程大纲： 第一讲：调整自我心态，认识自己 一、成人思维特点分析 1、成人思维的特点是：每个人都认为自己是对的!
2、对的背后，有很多误区 1)我对，并不一定符合事物的真相 2)我对，并不代表别人一定是错的 3)什么时候该坚持，什么时候该放弃? 二、建立学习最重要的心态 我认为对的，不一定就是对的； 我认为错的，不一定就是错的。 三、故事与互动体验---验证观点 第二讲：摆正工作心态，认识企业 一、成人最难改变的是什么? 二、为什么成人思想观念转变很困难，但还要做思想观念的培训? 三、原因：世界观、人生观、价值观出问题了 1、对钱的价值观：金钱至上，唯利是图 2、对工作价值观：都想干得少、拿得多，最好不劳而获 3、对人生价值观：得过且过，混日子，幸福指数很低 4、企业真正的培训，一定从重塑企业价值观培训 四、我们应该建立的价值观：富强、民主、文明、和谐 --- 对国家 自由、平等、公正、法治 --- 对社会 爱国、敬业、诚信、友善 --- 对个人 五、企业培训的目的是统一：统一思想、价值观，标准、流程，行动，结果 第三讲：了解正能量，激发正能量 一、故事与启示 二、人生两大做基本的动力来源：追求快乐、逃离痛苦 思考题：我的动力来自于哪里?我是自愿的，还是被逼的? 三、什么是正能量? 1、结论：人都要听有道理的话 2、有道理的话，背后有什么陷阱? 1)有道理、又有用---正能量 2)有道理，没有用---负能量 四、如何培养自己的正能量? 1、成功因为什么，失败因为什么?
职场阳光心态大纲
《阳光心态助你成功——职业人的职业化心态塑造》课程大纲课程背景： 企业中的员工，如果没有意识到自己的角色和定位，不能成为一个职业化的职业人，那么，就有可能做出透支企业利益的行为。 而员工在职业化的进程中，最大的壁垒，就是没有正确的工作心态和工作态度。 课程目标： 1、使学员真正了解什么是职业人和如何成为合格的职业人； 2、努力转变工作观念，降低消极负面的情绪，培养职业人必备 的阳光心态； 3、提升忠诚度，树立敬业、负责的工作态度，提升团队凝聚力 和执行力； 4、实现个人职业价值的最大化，从而提升企业的核心竞争力。培训方式：课程讲授情景再现案例分析团队游戏视频教学 课程大纲： 初始职业人和职业化 一、什么是职业人。
1、职业人的三条定义。 2、三条定义缺一不可。 案例：一个真实的案件。 3、职业人=职业化的人。 4、从电影《喜剧之王》看何为职业化。 5、从“九段秘书”总结职业化的标准：一个中心、三个基本点。 6、职业人必备的职业化四个方面：职业化的工作形象、职业化的工作习惯、职业化的工作技能和职业化的工作心态。 7、心态为重中之重。 阳光心态祝你成功 一、职业人必须具备的阳光心态——阳光心态助你成功。 1、信任的心态。 1）四个信任：对公司、对产品、对团队、对自己。 2）拒绝三心二意。 互动游戏：1棵钉子顶12棵钉子 2、职业人必须终身学习，不能不思进取。 1）学什么：专业、行业、产品。 2）怎么学——头等舱的故事。 3、保持空杯的心态。 1）保持空杯，学学时下流行的“海绵女”代表——范冰冰。
2）摒弃过去的成绩和“经验主义”。 4、积极的心态。 1）积极心态“绝处”逢生。 2）消极抱怨丧失机会。 案例：康师傅的故事。 5、做事主动。 1）什么是主动：没有人告诉你，而你正在做着恰当的事情。你比其他人多做了那么一点。 2）被动工作的后果。 案例：张三和李四的故事。 6、责任胜于能力。 1）责任是优秀企业文化的基础和核心要素。 2）责任是个人价值实现的前提。 3）责任感如何修炼。 案例：盖房子的启示。 7、团队合作。 1）检验一个职业人是否成熟的标志——他能否团队合作。 2）如何团队合作。 3）学会感恩团队。 互动：报数的游戏。 8、多多包容。 1）一杯水和海水的影响力。
心理素质拓展训练心得体会
心理素质拓展训练心得体会 通过本次心理健康教育知识的学习，让我了解了心理健康教育的意义以及它的重要性，现谈谈自己本次学习的心得体会：学生心理 健康教育关键是教师，教师要尊重学生，顺应学生的天性，允许他 们彰显自身的个性。创设优美、安全、舒适的物质环境，唤起学生 对生活的热爱，陶冶学生情操，充实中学生生活，激发学生的求知欲，培养了学生的探索精神与生活情趣。 社会日新月异的急速发展和变革，各种不良思潮和矛盾使在校青少年学生受到了极大的影响。由于青少年学生正值成长发展过程中，缺乏科学的辨别能力和社会实践经验，加上学生的独立意识较差， 所以中学生易发生心理行为偏差。近年来，学生常出现妒忌、自卑、孤僻等不健康心理行为，究其原因，我们不难发现，他们存在心理 偏差，是由于在学习和生活中碰到问题和困难时，缺乏解决矛盾， 应对挫折和处理危机的能力。 抓认识提高，明确心理健康教育的重要性。全校上下要形成共识，要下足功夫，正视心理健康教育，促使学生的健康发展，健全他们 的人格，为21世纪培养合格的人才。 抓家庭教育，引导学生家长关心子女的心理健康。由于学生家长与学生固有的血缘关系，感情和伦理道德上的内在联系，家庭教育 直接影响着学校教育的效果，也是学校教育所不能代替的一种力量。父母在关心子女的生理健康的同时，还应关心他们的心理健康。有 些父母认为孩子长得壮，不生病就是健康，这是不全面的认识。事 实上，有一些青少年身上存在心理障碍，如说谎、无理取闹、妒忌、自卑、不合群等行为。然而，认识的片面性，使不少家长对于孩子 的心理健康不够重视，甚至采取违背心理健康的教育方法，这是不 利于他们的心理健康发展的，在发现他们心理有缺陷时我们就及时 与家长联系做到及时矫正，并在学校
职场阳光心态课程大纲
职场阳光心态课程大纲 课程大纲： 第一讲：认知阳光心态----本色做人角色做事 1、心态是成败的基因 2、心态与工作效率分析 3、本色做人，角色做事 4、调整工作心态的意义 5、是什么在主宰你的心态 第二讲：职场必备阳光心态----积极责任付出 一、职场阳光心态之----积极主动心态 1、什么是积极心态？----积极心态的力量！ 2、心理测评：职场中的我表现是积极还是消极 3、剖析员工不主动的根本原因 4、角度比距离重要：通过三个角度的阐述让你变得积极主动 二、职场阳光心态之----100%责任心态 1、员工不想承担责任背后的真正症结是什么？ 2、没有该不该承担责任，只有要不要承担责任 3、自我成就修炼责任的三重解读 三、职场阳光心态之----坚持付出心态 1、世界上人生是算总帐的过程 2、付出永远要先于回报 3、付出和回报是绝对成正比的 第三讲：启动阳光心态----结果导向让员工跑起来 1、真正的优秀员工用结果说话 2、员工不做结果的根源是什么 3、以结果为导向的训练 4、你为谁而工作 第四讲：修炼阳光心态----从优秀到卓越 1、职场阳光心态修炼二：停止抱怨
2、职场阳光心态修炼三：拒绝浮躁 3、职场阳光心态修炼四：不断修行 4、职场阳光心态修炼六：终身学习 第五讲：驱动阳光心态---凡事感恩做人做事 一、员工为什么要懂得成恩 1、感恩是员工的立身之本 2、感恩使人与环境融洽和谐 3、感恩决定你在企业的地位 4、放弃感恩等于放弃成功 二、用感恩心做人 1、我们不可做忘恩的人 2、对自己得到的要心怀感激 3、给别人留路就是给自己留路 三、感恩的伟大秘密：感恩越多得到越多 四、懂得感恩是圣人，不懂感恩是凡人 五、追溯生命成长的历程 六、醒悟人生现阶段状态 课程背景： “职工的心，企业的根”，企业既是一个大家庭，又是生产经营单位。员工既是企业生产经营的主体和客体，又是企业利润创造者和企业利润的获得者。归属感既是提升企业核心竞争力，激发员工工作热情，调动员工积极性，发挥员工创造性的内在动力，又是赢得企业利润的最大化，实现企业方针目标，促进企业又好又快的重要动力之一。 ----为什么员工忠诚度差，不敬业，不坚持； ----为什么员工松散，懈怠，没积极性，做事消极被动； -----为什么员工对工作缺乏热情，抱怨牢骚，跳槽事件不断； ----为什么员工当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划； ----为什么员工缺乏责任感与开拓精神，遇到问题总是习惯找借口推卸责任； 这些现象的根源是员工的心态出了问题，心态决定行为，行为导致结果，当我们看到结果不好是因为行为出了差错，而要改变员工的行为，必须先从改变心态开始！因为“心态决定一切”，心态改变了，一切都随之而变！ 让员工们从思想深处塑造阳光心态，拥有快乐职场，为企业打造一支敬业踏实，自动自发，没有借口的优秀团队，真正做到从优秀到卓越！
职业化的养成与塑造余世维心得体会
职业化的养成与塑造余世维心得体会 文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
《职业化的养成与塑造》心得体会公司最近组织学习余世维博士关于《职业化的养成与塑造》讲座。余博士所讲的“职业化内涵”分为四个方面：职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度和职业化的工作道德。其所给的定义是：1、职业化的工作技能：就是像个做事的样子。你对你做的事内不内行，知识丰富不丰富，技能好不好。2、职业化的工作形象：就是看起来像那一行的人，你有没有你这一行所要求的基本素质，样子一看就可以看出来。3、职业化的工作态度：就是用心把事情做好，认真尽力做好每一件事情。4、职业化的工作道德：就是对一个品牌信誉的坚持。每个品牌都有他自身企业文化的要求，职业化的工作道德就是要维护品牌信誉，传承品牌的文化内涵。 围绕这四方面，余博士举了很多例子将问题深入下去，并做了深入浅出的探讨和讲解。 “像个做事的样子”，也就是具有职业化的工作技能。余先生在讲座当中通过案例来解释这一点。我认为要像个做事的样子，首先我们就要热爱我们的工作，只有热爱才会将工作做好，只有热爱才愿意为之付出，只有热爱才会像个做事的样子。 “看起来像那一行的人”指的是首先自己对于本岗位的业务知识要清楚明白，这与平时的积累和学习都紧密相关。要保持自己有一个积极的稳定的心态，不断学习，坚持不懈，这样才能在工作中游刃有余。
“用心把事情做好，认真尽力做好每一件事情”。就是每个人都要用心做好每一件事情，这样才能做好所有的工作。如今的工作都是团体协作。一个团队的工作能力都会大于一个人的工作能力，那么，如何提高一个人的工作效率，让团队的工作效率得到进一步地提高呢？余先生说：“在不忙的时候，帮助其他人”、“毫无怨言地接受任务”、“对自己的工作任务，主动提出改善计划”。那么团队发挥的能量就更加强大，公司也会因为一个个团队的强大而强大。 “对一个品牌信誉的坚持”的理解我认为是：作为员工首先要维护品牌信誉，传承品牌的文化内涵。余博士讲到“成为品牌的三个阶段：第一阶段让他喜欢你；第二阶段让他信任你；第三阶段让他信赖你”。信赖等于信任加依赖，由此可见“信任”在三个阶段中起到一个承上启下的作用。余先生在讲座中举了很多案例来说明想做好一件事情信任的重要性。我们不论是在工作、学习还是生活，我们都要做一个诚实守信的人，答应别人的事情一定要做到，如果做不到在别人问之前就告诉他没做到原因，这样方可以取信于人，得到别人的信赖也就得到了整个世界。 观看了余世维老师的视频讲座，让我知道一个企业品牌要打造起来并不是一件简单的事，它需要很长时间的坚持与创造，强大的品牌都是日积月累的。 要想做好一个企业的品牌，就应该做到坚持，做到对细节的讲究，还要做到比别人多走一步。品牌的建立因素，余教授举了安利的退货案例，丰田汽车的赔偿案例，这里边就讲到为了维护一个企业品牌，
余世维《员工职业化的养成和塑造》心得体会
余世维《员工职业化的养成和塑造》心得体会本周，公司组织大家观看学习了余世维教授有关打造职业化团队的讲座视频，感触很多。余世维被尊称为“华人管理教育第一人”，几十年的商海搏击，丰富的阅历和经验，不断的学习和成长，使余世维不仅成为一位杰出的企业家，而且成了一名优秀的企业咨询师、著名的企管顾问，他的人生阅历使得他对管理有着独特深刻的体会。虽然这个讲座是他十几年前开设的了，里面的实例已经有些久远了，但是在我看来其中的知识技能依旧适用于当今社会，依旧对公司团队建设和自我提升有着巨大的作用。 余教授的讲座要比较注重实战，举例通俗易懂，他对职业化的概括主要包括了职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度、职业化的工作道德。这四点不但全面概括了职业化的要点，也为学习者提供了操作的空间和可能。我们可以根据公司实际情况，按照职业化的要求和特点，提升自己，从而提高公司信誉，增加业内口碑，打造公司“职业化”对外形象，为自己也为客户创造良好环境。 做事要有做事的样子，我们对我们做的事内行不内行，我们的知识丰富不丰富，技能行不好，这是一个公司服务人员的基础，正如余世维先生所言“买的不只是产品，还有人”。当客户对知识的需求已经超过了服务人员的供给了，那么这个服务人员看起来就不像是这行的人，那自然这个团队就显得不专业了，也会大大降低客户对公司的信赖程度。只有用心把事情做好，认真尽心做好每件事，每一位员工认真维护公司形象文化，才能打造出属于公司的品牌。而公司也应该针对自身发展为员工提供具有可操作性的教材案例、问题解决手册等，才能让员工对公司更有归属感，促进公司与员工的共同发展。 个人与团队的进步不仅需要自省还需要他人提醒。作为员工，我们应该在一个相互研讨、相互学习的氛围中工作。不断增进专业知识，研讨不仅要在同事中展开，更应该走出公司，和同行研讨，向合作伙伴请教，向竞争对手学习，多听取意见和想法，才能拓宽思路，贴近客户，才能使工作既有突破又切文可行。
心理素质拓展训练方案
心理素质拓展训练方案 一、活动名称 二、活动对象： 三、活动时间： 活动目标： 让受训者直接参与整个活动过程，去完成一种体验，进行反思，获得感悟。通过本次训练活动，使其充分认识到团结、协作、默契以及团队领袖在现实生活和工作中的重要性；使受训者对团队精神重新认识、重新定位，增进受训者的内部团结。 四、准备工作： 1．确定活动场所： 2．准备设备：笔记本电脑一台、投影仪一台、黑板一块、话筒两个。 3．准备道具：31根长为1米的绳子，78个黑色垃圾袋，3张2K白纸、3只记号笔。 五、实施程序： 1．18：30～18：40（准备阶段） 活动开场白，介绍心理素质拓展训练的目的与方法，宣布训练纪律和要求。 2．18：40～19：20（拓展热身阶段） （一）竞猜题：在一分钟内，你估计自己最多能拍几次手？ （二）游戏1：“龙的传人” （三）游戏2：兔子舞
（四）游戏3：解手链 3．19：20～20：10（拓展项目训练阶段） （一）分成3队 选举队长、确定队名、画出队徽、演唱队歌。 （二）拓展项目：“绳房” （1）活动规则： 在眼睛被蒙起来的状态下，三队在限定的时间内分别完成用14根绳子组成一个最大的正方形、用10根绳子组成一个最大的等边三角形和用7根绳子组成一个最大的长宽比为2：1的长方形。三个队顺利完成以上任务后再把组成的三个图形组建成一个“绳房”，三角形是屋顶，正方形是墙面，长方形是门。 （2）活动意义： 使受训者充分认识到团体沟通与协作以及团队领袖的重要性。在现实生活当中，只有大家通力合作、互相配合，才能把事情做好。 4．20：10～20：40（拓展训练分享阶段） 所有受训者围坐一圈，个人发表体验时的感受、存在的问题和体会。 有效沟通、团队领导、服从、通力协作、配合默契等。 5．20：40～20：50（拓展训练总结阶段） 对自己的感受进行总结、归纳。 要求：每人写一篇素质拓展训练小结，5月17日前交。 6．20：50～21：00 合唱歌曲《众人划奖开大船》 活动结束。
塑造阳光心态正确面对挫折
塑造阳光心态正确面对 挫折 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
塑造阳光心态正确面对挫折 挫折简单来说，就是人们在满足自我需要的过程中预期期望和现实环境的差异，产生的挫败感、失败感，表现为失望、痛苦、沮丧、不安等相互交织而成的心理感受。入伍之初，我们都有在部队金戈铁马、挥洒人生的壮志豪情，都有成就自我，建功立业的个人愿景，但艰苦的部队生活告诉我们“应知天地宽，何处无风云？应知山水远，到处有不平。”，理想和现实总是有差距的，实现人生目标的奋斗之路，总不可能一帆风顺，作为我们青年官兵，应该如何看待这些挫折，认识这些挫折，面对这些挫折呢？今天我们就一起来聊一聊这个话题。 一、官兵面对挫折常见的问题 那么，我们官兵在面对挫折时，容易出现哪几种错误的处理方式呢？ 一是攻击报复。这是一种十分有害的心理反应。有的官兵心理承受能力差，在个人遭受挫折和不顺后，不是从自己身上找原因，而是将责任归咎于他人身上，产生偏激心理，从而表现出对人或物的进攻或侵犯行为。如，动手打人、破口大骂、摔碗砸物等。 二是极度压抑。是指将挫折产生的情绪在表面上强迫压制下来的行为。这样的官兵通常性格较为内向，心思较为细腻，一旦工作中发生了问题，挨了领导批评，表面平静，内心焦虑，郁郁不乐、沉默寡言，有的甚至辗转反侧，整夜失眠，工作也无精打采。 三是牢骚满腹。有的官兵工作出了纰漏，挨了领导批评，评功评奖个人愿望没有实现，不是坦然面对，而是抱怨这个，抱怨那个，将客观原因视为“替罪羊”，肆意通过自己言语宣泄个人情绪、发泄个人的不满，甚至讲一些不负责任、捕风捉影的怪话，影响连队内部氛围。 四是固执己见。这类官兵自尊心强，自我认知较高，个性偏执，对失败挫折中的原因教训视而不见，听不进别人的意见建议，甚至将他人的意见视为对自己的批评，仍然坚持自己的“正确”意见，往往在原地会重蹈“覆辙”。 五是自我安慰。有的官兵面对挫折时，选择逃避的态度，用各种借口和理由来安慰自己，为受挫的行为进行辩解。“无所谓”“小事情”是他们面对挫折后的口头禅。在遭受挫折的无情打击下，这不失为一种解除受挫痛苦的有效方法，但经常这样易使人意志消沉、得过且过、不求上进。
职场阳光心态学习心得体会(精选4篇)
职场阳光心态学习心得体会（精选4篇） 职场阳光心态学习心得体会1 20xx年7月8日在北部新区中小学教师全员培训中，吴维库老师所讲的“阳光心态”给人感触颇深。阳光心态是一种高效而满意的、持续不断的健康心理状态。心态影响人生。有什么样的心态，就会有什么样的人生。想要拥有美好的人生，就要先从调整心态开始。就像吴维库老师说的：“你内心如果是一团火，才能释放出光和热，你内心如果是一块冰，就是化了也还是零度。” 在我们生活或工作中，经常会遇到各种麻烦和困扰：工作环境不称心，事情处理不公平，经济条件不宽裕，期望中的事情落空等等。对这类事情，如能持积极心态，心里就会想得开，心胸也就会豁达，就能妥善对待、处理好这些事情，工作顺利，心情舒畅，负面情绪退一步海阔天空。一个人幸福不幸福，在本质上与财富、相貌、地位、权力没多大关系。幸福由自己思想、心态而决定，心态决定命运，我们的心可以造“快乐的天使”，也可以造“阴险的魔鬼”。如果你把别人看成是阴险，你就生活在“悲哀”里;如果你把别人看成是快乐的天使，你就生活在“愉快”里。怎么才能塑造快乐的天使呢?要学会感恩、知足、达观、欣赏、给予、宽容。无论是正面的还是负面的影响都有两面性，吴维库老师有句话“是好是坏还不知道呢?”
如同伊斯特林悖论那样，我们的财富在增加，但满意感在下降;我们拥有的财富越来越多，但是快乐越来越少;我们沟通的工具越来越多，但是深入的交流越来越少;我们认识的人越来越多，但是真诚的朋友越来越少;房子越来越大，里边的人越来越少;精美的房子越来越多，破碎的家庭也越来越多;道路越来越宽，但我们的视野越来越窄;楼房越来越高，但我们的心胸越来越窄;我们渴望了解外星人，却不想了解身边的人;我们可以参与的活动越来越多，但是享受的快乐越来越少;我们的支出在增加，但是我们的获得在减少;我们的药物在增加，但是我们的健康水平在下降;我们的收入在增加，但是我们的道德水平在下降;我们的自由在增加，但是我们的空间在减少。因此，我们要做的，就是学会如何让充满阳光的心态来温暖这“精神沙漠化”的世界。 在漫长的人生旅途上，苦难并不可怕，遭遇挫折也无需担忧。只要坚定心中的信念，我们的人生旅途就会多一些美景，多一些快乐。所以，要拥有阳光心态，要拥有一颗平和的心和一份超越世俗的恬静;微笑面对生活，不要抱怨生活给予我们太多的磨难，也不要抱怨生活中有太多的曲折和存在着不公平、不公正。面对压力和挫折，要把握自我，不可怨天尤人，也不可满腹牢骚。 我们的人生就是一趟旅行，途中会遇到风雨，也会看到鲜花烂漫的美景。所以，不要让自己的内心被灰尘说覆盖，而要让自己的内心充满阳光。要知道，心态阳光，人生美好。坚信吴维库老师告诉我们的“快乐在路上”。
心理素质训练及感受体会
心理素质达标训练体会心得 我们都知道人才的成长需要良好的心理素质，而良好的心理素质取决于不断的养成训练，我适应现代社会要求学习了优化心理素质的基本途径和主要方法，来更好的在日常生活和工作实践中扬长避短，发挥自己的优势，开发自己的潜能，成为竞争社会的强者。 首先我对自己进行了自我认知训练。因为只有通过各种方式真正了解自己以后，知道了自己的气质、性格和需求以后，才能知道自己需要进行哪些方面的训练，来完善自己。通过自我认知训练以后，我知道自己现在面临着学习和学生会工作等等方面很大的压力。有时不能很好的控制自己的情绪，不能平衡学习、工作、朋友之间的关系。所以我又对自己进行了情绪和压力的训练。通过训练以后，我掌握了不良情绪产生的原因，找到了很多缓和情绪，缓解压力地方法。另外，作为一个人力资源管理专业的大学生，善于进行人际交往是我必须拥有的。于是，我对自己进行了人际交往训练。经过这些训练，我增加了对自己的信心，相信自己能做的更好。 在对自己进行自我认知训练时，我对自己进行了自我气质的测量和内向--外向人格测验。基本测试出了有一定参考价值的认知结果。 首先我对自己进行了自我气质的测量，运用了陈会昌“六十”气质量表。最后得分大致是胆汁质：2分，多血质：5分，粘液质：-3分，抑郁质：0分。由此得出我的气质类型基本上是：胆汁质和多血质的混合型。胆汁质这一类型的人的气质特点与我相符的有：热情，直爽，心境变化剧烈，易动感情，具有一定外倾性。多血质这一方面：我有活泼、好动、敏感、有同情心、喜欢与人交往、注意力容易转移。也容易出现变化无常、浮躁等特点。根据陈会昌的研究观点。这种气质的人适宜于做要求反应迅速而灵活的工作。我认为，胆汁质和多血质基本上与我的气质相符。但是我性格中也有一定的粘液质的性格特点如安静，沉默、善于克制自己、情绪不易外露等。 接下来我运用了荣格的内向--外向人格测验，对自己的性格进行了测试。由此得到了向性商数为48，被认为内向性格更占优势。但是我认为，我更偏向与兼有内向性和外向性的中间型。 对自己做完自我认知的训练后，我对自己有了更深一步的了解。在上大学以前我是一个典型的学术派，力求一步一个脚印，踏踏实实走进最高学府。大学之后，走进各种学生组织完善、充实自己。社团、学生会，做的兢兢业业。学习上，积极进取，不断要求进步。生活上，与各个组织的同学、学长、学姐打交道，向他们学习，共度欢乐时光。经过两年锻炼和
塑造阳光心态演讲稿
塑造阳光心态演讲稿文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
塑造阳光心态演讲稿 各位老师，同学们： 大家上午好！ 很高兴与大家作这样一个交流，今天我要讲的题目是：塑造阳光心态。 同学们，此刻站在国旗下，你心里在想些什么？是在享受这5分钟，还是在抱怨今天的天气真冷？ 现在的我们生活在一个什么样的环境呢？我们的财富在增加，但是满意感在下降；我们拥有的越来越多，但是快乐越来越少；我们沟通的工具越来越多，但是深入的交流越来越少；我们认识的人越来越多，但是真诚的朋友越来越少。现在的人是拿起筷子吃肉，放下筷子骂娘。有一首歌叫《今天是个好日子》，是宋祖英唱的，歌词是这样的：今天是个好日子，赶上盛世咱享太平……。我们赶上了太平盛世，但是你感到生活快乐吗？幸福吗？ 那到底是哪里出了问题？是我们的心态出了问题。好心情才能欣赏好风光，好花要有好心赏。 你们想过没有，人来到这个世界上究竟是为了什么？亚里士多德说，生命的本质在于追求快乐，使得生命快乐的途径有两条：第一，发现使你快乐的时光，增加它；第二，发现使你不快乐的时光，减少它。 生命的质量取决于你每天的心态，如果你能保证眼下心情好，你就能保证今天一天心情好，如果你能保证每天心情好，你就会获得很好的生命质量，体验别人体验不到的靓丽的生活。 让我们学会享受过程。享受过程，精彩每一天。生命是一个过程不是一个结果，如果你不会享受过程，结果到了是什么大家都知道。生命是一个括号，左边括号是出生，右边括号是死亡，我们要做的事情就是填括号，要用靓丽多彩的事情，好心情把括号填满。学会享受过程，有的人就找最讨厌的地方去体会，这个世界总会有阴暗面，一缕阳光从天上照下来的时候，总有照不到的地方。如果你的眼睛只盯在黑暗处，抱怨世界黑暗，那是你自己的选择。 我现在问大家，对于你们来说，什么事情是最重要的？什么时间是最重要的？什么人是最重要的？有人会说，最重要的事情是升官、发财、买房、购车，最重要的人是父母、爱人、孩子，最重要的时间是高考、工作、结婚。我告诉大家，这些都不是，最重要的事情就是现在你做的事情，最重要的人就是现在和你一起做事情的人，最重要的时间就是现在，这种观点就叫活在当下。 作为新时代的中学生，我们应该拥有阳光心态，善于从正面看问题，乐观地对待人生、勇敢的去迎接各项挑战。在日常生活中，如何塑造自己的阳光心态呢？ 首先，学会为小事高兴。别人为你做了一点好事，赞美他；自己上课回答对了问题，欣赏自己；自己两天没找到的笔突然出现，也要好好的高兴一番。多多发现自己身上的闪光点，我们就会快乐起来。 其次，学会优待身边的人。同学、老师见面一声亲切的问候，一个灿烂的笑容；狭路相逢时的一个闪身让别人先过，快乐了别人，高尚了自己；同学取得好成绩，我们要报以真诚的掌声；同学病了，送去阳光般的问候。 再次，积极主动和同学交流。我们有了快乐，及时和同学分享；有了不愉快，向同学倾诉；在宿舍把你的零食分给好友一份；这些都会使你有个良好的人际关系。