旅游公司管理制度汇编
旅游发展公司管理制度汇编
旅游发展公司管理制度汇编公司愿景与使命在制定管理制度之前，首先要明确公司的愿景与使命。
这是公司发展的指导方针，也是所有管理制度的基础。
例如，公司可以设定愿景为“成为国内领先的旅游服务提供者”，使命为“提供高品质的旅游体验，满足不同客户的个性化需求”。
组织结构与职责管理制度要明确公司的组织结构和各部门的职责。
通常包括管理层、市场营销部、产品开发部、客户服务部、财务部等。
每个部门的职责要清晰划分，确保工作的高效协同。
人力资源管理员工是公司最宝贵的资产，因此人力资源管理制度至关重要。
包括招聘流程、培训与发展、绩效评估、薪酬福利、员工关系等方面。
制度要确保公平、公正，同时激励员工的积极性和创造性。
财务管理财务管理制度要规范公司的财务活动，包括预算管理、成本控制、会计核算、资金运作等。
确保公司财务的透明性和合规性，为公司的稳健运营提供保障。
市场营销策略市场营销是推动公司业务发展的关键。
管理制度要包括市场分析、产品定位、推广策略、客户关系管理等内容。
通过科学的营销策略，提升品牌知名度和市场占有率。
产品开发与创新旅游产品的开发与创新是吸引客户的重要手段。
管理制度要鼓励创新思维，规范产品开发流程，确保旅游产品的多样性和竞争力。
客户服务标准优质的客户服务是旅游公司的核心竞争力之一。
管理制度要设立服务标准，包括预订流程、客户反馈处理、投诉解决机制等。
通过高标准的服务，赢得客户的信赖和忠诚。
风险管理与应急预案旅游行业面临着各种风险，如自然灾害、突发事件等。
管理制度要包含风险评估和应急预案，确保在面对危机时能够迅速有效地应对。
持续改进与监督管理制度要设立持续改进的机制，定期对各项制度的执行情况进行检查和评估。
通过持续改进，不断提升管理水平和服务质量。
总结。
旅游企业规章制度汇编范本
旅游企业规章制度汇编范本第一章总则第一条为规范旅游企业的管理和运作，保障员工权益，促进企业的健康发展，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本企业的所有员工。
第三条本企业负责人为企业的最高管理者，负责企业的全面管理和决策。
第二章公司管理第四条公司设立管理层和员工层，管理层负责制定企业发展战略和政策，员工层负责具体执行工作。
第五条公司管理层由总经理领导，具体分工为行政部、市场部、财务部、人力资源部等。
第六条公司管理层负责制定企业的发展规划和年度工作计划，确保企业发展方向和目标的实现。
第七条公司员工必须服从公司管理层的决策和指挥，认真履行自己的工作职责，保障公司的利益。
第三章人力资源管理第八条公司人力资源部门负责公司员工的招聘、培训、绩效考核等工作。
第九条公司人力资源部门负责制定员工的薪酬福利制度，确保员工的合法权益。
第十条公司人力资源部门负责管理员工的考勤和请假制度，保障公司的正常运作。
第四章工作纪律第十一条公司员工必须遵守公司的工作时间和工作纪律，不得迟到早退。
第十二条公司员工必须认真履行自己的工作职责，不得擅离职守。
第十三条公司员工不得在工作时间使用手机、上网等影响工作效率的行为。
第五章安全管理第十四条公司必须建立完善的安全管理体系，确保员工的人身安全。
第十五条公司必须对员工进行安全教育和培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
第十六条公司必须定期组织安全演练，检验员工的应急处理能力。
第六章行为规范第十七条公司员工不得从事违法犯罪行为，不得损害公司的声誉和利益。
第十八条公司员工不得参与违规活动，不得对同事进行人身攻击或侮辱。
第十九条公司员工必须保守公司的商业机密，不得泄露公司的商业秘密。
第七章处罚制度第二十条公司对违反规章制度的员工将给予相应的处罚，包括警告、记大过、降职、解雇等。
第二十一条公司对严重违规行为的员工将追究其法律责任。
第八章附则第二十二条本规章制度自颁布之日起生效，如有修改，另行颁布。
旅游企业安全管理制度（五篇）
旅游企业安全管理制度安全工作是关系到旅行社生存和发展的要事，是事关广大游客生命财产安全的大事，做好安全工作是旅行社经营管理的基础和前提。
为此，特制定如下制度：一、安全工作领导小组由总经理任组长，部门经理任副组长，负责旅行社安全工作制度、措施的制定与完善，安全工作的教育、监督、检查，安全事故的处理。
二、安全工作日常制度做到每团交待、每天跟踪、每周例会、每月小结、每季安全教育，及时发现和解决安全工作存在的问题，做到警钟常鸣，防微杜渐。
三、严格安全工作措施(一)用车。
必须用正规旅游车队的车，必须通过车队单位派车，禁止使用“黑车”，禁止与车队司机直接派车。
(二)食宿。
必须定点。
定点的酒店必须具有资质，即“一照两证”：营业执照、食品卫生许可证、消防验收合格证，禁止到不具备资质的社会酒店食宿。
(三)游览。
不要把高风险项目列入行程之中，如游客要自费参加，必须签订一份自愿参加高风险项目书，明确责任，游客签字。
自由活动时间，要在合同中明确在自由活动期间发生问题责任自负的内容。
(四)导游。
导游带团在乘坐旅游汽车时，必须定位，坐在司机背后的第一个位置，做到“四个”提醒：司机疲劳时提醒休息、危险地段提醒注意、司机感冒提醒在行车前和行车途中禁用药物、到达目的地提醒司机禁止赌博、酗酒。
要安排好司机的食宿。
(五)保险。
必须按要求投保责任险，引导游客购买意外险，为导游员购买意外险。
四、事故报告处理发生事故，导游在向当地110、120报警的同时，立即向本单位负责人报告，安全领导组长要在____小时内向主管部门和相关部门报告，启动应急预案，明确分工，做到事故处理与日常经营两不误，防止因忙乱而导致问题的再次发生。
安全领导小组要立即赶赴现场，救治伤员，安抚家属。
旅游企业安全管理制度（二）为了更好地贯彻落实有关法律、法规，加强旅游工作及安全管理工作，保障旅游者人身和财物安全，促进旅游经济发展，结合本乡实际，特制定本制度。
一、乡____管理旅游个方面工作同时为安全第一责任人，分管领导为旅游直接管理人，各旅____业管理的法定代表人是旅游工作管理及安全生产第一责任人，对本景点管理及安全负全面责任；分管安全生产工作的负责人是旅游生产直接责任人，对旅游安全负直接领导责任；其他负责人对分管业务范围内的旅游安全工作负直接领导责任。
旅游公司规章制度范本大全5篇
旅游公司规章制度范本大全5篇旅游公司规章制度篇11、旅行社门市部为非独立法人单位，旅行社对其所属门市部负有管理职责。
严禁通过设立门市部名义，以承包、交纳管理费等方式，变相转让旅行社业务经营权。
2、设立社应按统一管理、统一财务、统一宣传、统一招徕、统一接待的原则，制定门市部管理规章制度。
3、旅行社门市部的名称统一规范为：“设立社全称﹢(县、区)街道名称﹢门市部”。
4、旅行社门市部实行登记证制度。
《登记证》不设副本，有效期为两年，旅行社在《登记证》到期前一个月内持《登记 *来到原登记机关换发。
5、旅行社须持《登记证》到其注册的工商行政管理部门办理设立登记注册手续。
旅行社门市部须取得工商营业执照后，方可开展业务活动。
6、旅行社及所属门市部实行统一标牌、统一形象，应为门市部工作人员制作统一的工作胸牌，有条件的要制作统一工装。
7、旅行社变更门市部负责人和经营场地，歇业及撤销所设门市部，均应到原预先备案登记的旅游行政管理部门和工商行政管理部门办理变更或注销登记手续。
旅游公司规章制度篇2第一章管理总则第一条为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。
第二条公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定。
第三条禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。
第四条公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉的行为。
第五条公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。
第六条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
第七条公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，公司为员工提供学习的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和技术过硬的员工队伍。
第八条公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。
旅游公司管理制度汇编
旅游公司管理制度汇编为了使旅游公司员工忠于职守，促进旅游区的繁荣与发展，需要制定并实施相应的管理制度。
店铺今天为你整理了旅游公司管理制度，希望对大家有帮助!旅游公司管理制度篇一一、员工录用制度：根据实际业务需要，择优录用人才。
凡具有初中以上文化程度或同等学历或有一定相关专业知识身体健康、五官端正、作风正派的青年均可应聘求职。
聘任程序：携带本人身份证、学历证明等相关证件(原件、复印件)填写《应聘登记表》和《个人简历》，→面试(合格者) →岗前培训→试工、试岗(一个月) →合格者正式录用，签订合同。
公司对所有员工都本着来去自由的双向选择方针，在全面期内员工辞职，须提前十天写出书面辞呈。
经批准后，结清各部门手续，交回工作服，凭《手续结清证明》、原始收据到财务部领取保证金及工资。
新员工试用期间必须服从安排，不适应工作的可申请离职，试用期自动离职者，不发试用期工资。
二、考勤制度：1、正常劳动时间视部门工作需要而定。
每月从26日至下月25日为满月考勤时间。
2、上班从换好工作服、整理好仪容以签到时间为准。
3、事假要提前一天申请，特殊原因也必须到岗请假，得到经理批准后才可离岗，违者按旷工论。
4、迟到：凡未按公司规定的时间上班者，无论任何理由均记迟到。
旷工：未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工，一年累计旷工两次的开除。
病假：请病假需出具病假条及医院证明、病历，急诊可立即打电话，非急诊要提前请示。
无医院证明或病历按旷工算。
5、上班时间若要外出须得到领班或经理同意。
三、福利制度：1、员工工资遵循按劳分配原则，实行同工同酬、多劳多得，执行月工资。
月工资根据不同部门、不同岗位、不同职务确定员工工资。
2、员工工资以现金形式按月支付。
3、根据需要，按不同工种向员工发放工作服等劳动保护用品。
辞职或除名的员工对配发的工作服应上交公司，不缴回者按服装成本费用的全部在工资中扣除。
4、为鼓励发扬集体精神，不定期的搞各种文体活动来增强员工团队凝聚力。
旅游企业规章制度汇编范本
旅游企业规章制度汇编范本一、总则1.1 为了规范旅游企业的经营行为，保障旅游者和企业的合法权益，维护旅游市场秩序，根据《中华人民共和国旅游法》、《企业法》等相关法律法规，制定本汇编。
1.2 本汇编适用于我国境内从事旅游业务的企业，包括旅行社、景区、旅游住宿、旅游交通等。
1.3 旅游企业应遵守国家法律法规，诚实守信，公平竞争，提高服务质量，保障旅游者安全和权益。
二、旅游企业经营许可和备案2.1 旅游企业应依法办理营业执照，取得经营许可证，并在规定时间内办理备案手续。
2.2 旅游企业应按照许可证核定的经营范围开展业务，不得超出范围经营。
2.3 旅游企业应按照相关规定，及时向旅游行政管理部门提供经营状况、财务状况等信息。
三、旅游企业服务质量3.1 旅游企业应按照国家标准和行业标准提供服务，确保服务质量。
3.2 旅游企业应建立健全服务质量管理制度，定期对服务质量进行自检和评估。
3.3 旅游企业应加强员工培训，提高员工服务意识和技能。
四、旅游者权益保障4.1 旅游企业应尊重旅游者的知情权、选择权、公平交易权等合法权益。
4.2 旅游企业应建立健全旅游者投诉处理制度，及时妥善处理旅游者投诉。
4.3 旅游企业应在合同中明确旅游者权益保障事项，不得强制旅游者购买保险、参加自费项目等。
五、旅游企业安全管理5.1 旅游企业应建立健全安全生产责任制，明确安全生产管理人员和职责。
5.2 旅游企业应定期开展安全检查和应急预案演练，提高安全管理水平。
5.3 旅游企业应加强旅游者安全教育，提醒旅游者注意旅游安全。
六、旅游企业诚信经营6.1 旅游企业应遵守诚信经营原则，不得虚假宣传、误导旅游者。
6.2 旅游企业应建立健全信用管理制度，提高企业信用水平。
6.3 旅游企业应积极参与旅游行业诚信建设，共同维护旅游市场秩序。
七、旅游企业社会责任7.1 旅游企业应承担社会责任，积极参与旅游扶贫、公益事业等活动。
7.2 旅游企业应保护生态环境，倡导绿色旅游，减少对旅游资源的破坏。
旅游公司制度管理制度范本
旅游公司管理制度范本第一章总则第一条为了加强旅游公司的管理，规范公司内部制度，保障公司业务的正常运行，提高公司的经济效益，制定本制度。
第二条本制度适用于公司的所有部门和员工，对公司的组织结构、人力资源、财务管理、营销管理、服务质量等方面进行规定。
第三条公司应遵循法律法规、行业标准和公司章程的规定，不断完善公司的管理制度，保障公司的合法权益。
第二章组织结构第四条公司应设立董事会、监事会和总经理等高级管理层，明确各自的职责和权限，形成有效的决策、执行和监督机制。
第五条公司应设立相关部门，负责公司的各项业务运营，包括财务管理、市场营销、人力资源、产品研发等。
第六条公司应设立顾问委员会，为公司的发展提供咨询和建议。
第三章人力资源管理第七条公司应制定招聘、培训、考核、晋升、离职等人力资源管理制度，保障员工的权益。
第八条公司应提供员工培训机会，提高员工的专业技能和服务水平。
第九条公司应建立绩效考核制度，对员工的工作绩效进行定期评估，激励员工的工作积极性。
第四章财务管理第十条公司应制定财务管理制度，包括预算管理、资金管理、成本管理、会计核算等方面，保障公司的财务稳健。
第十一条公司应按照法律法规和公司章程的规定，进行财务报告和审计。
第十二条公司应加强内部控制，防范财务风险。
第五章营销管理第十三条公司应制定营销管理制度，包括市场调研、产品定价、促销活动等方面，提高公司的市场竞争力。
第十四条公司应建立客户关系管理系统，维护好与客户的关系，提高客户满意度。
第十五条公司应加强品牌建设，提升公司的知名度和美誉度。
第六章服务质量管理第十六条公司应制定服务质量管理制度，包括服务标准、服务流程、客户投诉处理等方面，保障公司的服务质量。
第十七条公司应定期进行服务质量评估，及时改进服务中存在的问题。
第十八条公司应加强售后服务，解决客户在使用产品过程中遇到的问题。
第七章附则第十九条本制度的解释权归公司董事会所有。
第二十条本制度自发布之日起生效，如有未尽事宜，可由董事会进行修改和完善。
旅游公司规章制度(精选3篇)
旅游公司规章制度（第一篇）此文档协议是通用版本，可以直接使用，符号*表示空白。
加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司进展壮大，提高经济效益，依据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本规章制度。
一、公司全体员工必需遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和打算。
二、公司提倡树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司进展的事情。
三、公司通过发挥全体员工的乐观性、制造性和提高全体员工的技术、教学水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化学问，努力提高员工的整体素养和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的优秀队伍。
五、公司鼓舞员工乐观参加公司的决策和管理，鼓舞员工发挥才智，提出合理化建议。
六、公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、嘉奖。
七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节省，反对铺张铺张；提倡员工团结互助，同舟共济，发扬集合作和集体制造精神，增加团体的分散力和向心力。
八、员工必需维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
九、全部办公用具、用品的购置统一由办公室申请、报总经理批准后方可购置。
十、个人领用的办公用品、用具要妥当保管，不得随便丢弃和外借，如有遗失，照价赔偿。
十一、正常的办公费用开支，必需有正式发票，印章齐全，经手人、部门负责人签名，经总经理批准后方可报销付款十二、全部用具必需统一由办公室专人管理。
使用时需办理登记领用手续。
十三、部门负责人要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理，防止损失，杜绝铺张，良好运用，提高效益。
十四、乐观参加建设资金的筹措工作，通过筹集资金的活动，尽量使资金结构趋于合理，以期达到最优化。
风险提示：实践中，发生离职员工侵害公司商业隐秘时，争议焦点往往不是员工有没有义务保守公司的商业隐秘，而是该隐秘是不是构成受法律爱护的“商业隐秘”，以及单位如何供应证据证明离职员工实施了侵权行为及侵权造成的损失。
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旅游公司管理制度篇一一、员工录用制度：
根据实际业务需要，择优录用人才。
凡具有初中以上文化程度或同等学历或有一定相关专业知识身体健康、五官端正、作风正派的青年均可应聘求职。
聘任程序：携带本人身份证、学历证明等相关证件(原件、复印件)填写《应聘登记表》和《个人简历》，→面试(合格者) →岗前培训→试工、试岗(一个月) →合格者正式录用，签订合同。
公司对所有员工都本着来去自由的双向选择方针，在全面期内员工辞职，须提前十天写出书面辞呈。
经批准后，结清各部门手续，交回工作服，凭《手续结清证明》、原始收据到财务部领取保证金及工资。
新员工试用期间必须服从安排，不适应工作的可申请离职，试用期自动离职者，不发试用期工资。
二、考勤制度：
1、正常劳动时间视部门工作需要而定。
每月从26日至下月25日为满月考勤时间。
2、上班从换好工作服、整理好仪容以签到时间为准。
3、事假要提前一天申请，特殊原因也必须到岗请假，得到经理批准后才可离岗，违者按旷工论。
4、迟到：凡未按公司规定的时间上班者，无论任何理由均记迟到。
旷工：未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工，一年累计旷工两次的开除。
病假：请病假需出具病假条及医院证明、病历，急诊可立即打电话，非急诊要提前请示。
无医院证明或病历按旷工算。
5、上班时间若要外出须得到领班或经理同意。
三、福利制度：
1、员工工资遵循按劳分配原则，实行同工同酬、多劳多得，执行月工资。
月工资根据不同部门、不同岗位、不同职务确定员工工资。
2、员工工资以现金形式按月支付。
3、根据需要，按不同工种向员工发放工作服等劳动保护用品。
辞职或除名的员工对配发的工作服应上交公司，不缴回者按服装成本费用的全部在工资中扣除。
4、为鼓励发扬集体精神，不定期的搞各种文体活动来增强员工团队凝聚力。
5、为员工提供比较充足的学习时间，并进行定期培训，提高员工素质和业务水平。
旅游公司管理制度篇二一、考勤制度：
1、工作时间：每周周一至周日：早7:30时至晚5:00时。
2、休假时间：每周周一至周三轮流安排休假。
3、事假：须提前一天申请，特殊原因也必须到岗请假，得到经理批准后才可离岗，违者按旷工论。
4、迟到：凡未按公司规定的时间上班者，无论任何理由均记迟到。
5、旷工：未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工。
6、病假：请病假需出具病假条及医院证明、病历，急诊可立即打电话，非急诊要提前请示。
无医院证明或病历按旷工算。
7、上班时间若要外出须得到经理同意。
二、仪容仪表
1、工作期间须统一着工装制服，制服要完整清洁及称身。
2、不得留怪异发型及染发，女性不得佩戴太夸张的发饰。
4、男性不得蓄须，脸部要清爽宜人。
女性不得浓妆艳抹，稍作修饰即可。
5、保持鞋袜清洁，鞋子每天上班前要擦亮。
6、保持身体气味清新，不得有异味。
女性不得使用味道浓烈的香水。
7、工作场所禁止大声喧哗、禁止是用不文明的词汇。
四、安全制度：
1、员工必须服从领导，听从指挥，遵守劳动纪律，不得违章作业。
2、所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现问题及时采取措施，防止事故发生，同时上报领导。
3、要认真检查设备，消除不安全隐患，确保顾客生命安全及公司财产安全。
4、发现形迹可疑或不法行为的人或事，要及时报告领导。
5、旅游区不得出现打架闹事行为，若发现此不良状况立即报告，并帮忙疏导围观群众。
6、若发生紧急事故，全体员工必须服从指挥，通力合作，发扬见义勇为、奋不顾身的精神，全力保护公司财产及顾客生命财产安全。
7、员工不得打架斗殴，不允许将社会不良青年带进工作场所及与之交往，要保护自身安全。
六、奖惩制度：
为提高服务质量，促进经济效益和企业行业竞争力，建立一支严格、负责、团结、奉献的高素质员工队伍，公司坚持奖惩分明，奖优罚劣，以思想教育为主，惩罚为辅的奖惩原则。
奖励：1、对保护公司财产和他人生命、财产安全挺身而出的，见义勇为的员工公司将给予奖励现金。
2、努力完成本职工作和公司交给的各项任务，成绩显著者，在工作岗位上作出重大贡献或对公司某岗位实现技术改革者公司将给予奖励现金。
3、在服务中创造优异成绩，如拾金不昧等，为公司赢得重大声誉及多次受到顾客表扬者公司将给予奖励现金。
4、发现事故苗头及时采取措施，防止事故发生的，公司将给予奖励现金。
旅游公司管理制度篇三一、旅游安全管理概述
我国历来十分重视旅游安全工作。
国家旅游局、公安部曾于1988年6月14日发出“关于进一步加强旅游安全保卫工作的通知”，要求各地采取有力措施，保障来华旅游者的安全。
1989年10月，国家旅游局召开了全国旅游安全管理工作座谈会，要求所有旅游安全工作人员齐心协力、忠于职守，认真抓好旅游安全工作，为重振我国的旅游业做出贡献。
1990年2月20日，在总结多年旅游安全管理工作经验的基础上，制定发布了《旅游安全管理暂行办法》，并于1994年1月23日颁布了《旅游安全管理暂行办法实施细则》，使我国的旅游安全管理工作初步纳入了规范化和制度化的轨道，使旅游安全管理工作有法可依。
二、旅游安全管理的主要内容
《旅游安全管理暂行办法》是由国家旅游局局长签署、以“中华人民共和国
国家旅游局令”的形式发布的法规，它普遍适用于全国的旅游安全管理工作。
该《办法》分5章17条，对旅游安全工作的方针、原则、安全管理、事故处理、奖罚等作了明确规定。
1.旅游安全管理工作的方针
根据《旅游安全管理暂行办法》的规定，为了切实加强旅游安全管理工作，保障旅游者人身、财物安全，旅游安全管理应当贯彻“安全第一，预防为主”的方针。
所谓“安全第一”，就是说，在旅游活动中，无论是旅游行政管理部门，还是旅游经营单位或旅游从业人员，都必须自始至终把安全工作放在首位，丝毫不得有懈怠的思想。
旅游活动中，安全第一的方针，是对以往实践的总结与认识。
对旅游业来说，安全问题，是一个十分敏感的问题，不仅影响到旅游业的形象和信誉，也关系到旅游业的生存和发展。
没有安全，就没有旅游的发展，也就没有对外开放、经济繁荣和社会稳定。
2.旅游安全管理机关
做好旅游安全管理工作，应当遵循“统一指导，分级管理，以基层为主的原则。
”为了在旅游安全管理工作中贯彻这一原则，各级旅游行政管理部门必须建立和完善旅游安全管理机构，使这一工作有专门的机构负责。
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