群体行为理论

群体行为理论
群体行为理论主要由以下理论构成：
（一）团体动力学理论
卡特·卢因，受其同事的完形心理学的观点的启发而发展出一种独创的并富于成果的关于人的行为的“场论”，这是他的团体行为研究的理论基础。

1944年，卡特·卢因首先用“团体动力学”的名称来指团体中人与人相互接触、影响所形成的社会程序。

团体动力学所研究的团体指非正式组织。

认为团体是处于均衡状态的各种力的一种“力场”，叫做“生活场所”、“自由运动场所”。

（二）团体规范和压力的理论
规范就是团体成员所期望的行为标准，是每个成员都必须遵守的。

但团体规范并不规定其成员的全部活动，而只是规定团体对其成员的行为可以容忍和不能容忍的范围。

由于团体规范大都是不成文的，团体的新成员是逐渐学会这些规范的。

正式组织的工作目标对规范的形成有影响。

（三）团体的内聚力和士气的理论
团体的内聚力指团体对其成员的吸引程度，既包括团体对每一成员的吸引程度，又包括团体成员相互之间的吸引程度。

当这些吸引程度达到一定强度，而且团体成员资格具有一定价值时，这个团体就是内聚力强的团体。

卢因认为，团体内聚力的强弱，主要受团体的领导方式、团体与外界的关系、团体的规模、团体成员的稳定性、团体内部的奖励方式和目标结构五种因素的影响。

生产率不仅受团体内聚力的影响，而且受团体成员相互之间诱导的性质（正诱导或负诱导）的影响。

一般讲来，受正诱导的团体，生产率都有所提高，内聚力越强的，提高的幅度越大；受负诱导的团体，生产率都有所降低，而且内聚力强的团体，降低的幅度更大。

内聚力强的团体，士气也高，劳动生产率也高。

（四）信息交流的理论
信息交流是行为科学中关于团体行为研究的重要内容之一。

但是，信息交流存在着一些障碍，包括语言上的局限性、信息发送者和接受者在知觉和判断上的错误等。

因此，人们在信息交流方面往往不能很好地传达和接受信息，造成误解。

按不同的标准，信息交流可做不同的分类。

如按组织系统，可分为正式和非正式信息交流。

非正式信息交流就是所谓“小道消息”。

它有单线式、流言式、偶然式、集束式。

小道消息有选择地传播给某些人，又叫做葡萄藤式流传。

这种形式最为普遍。

（五）有关团体及其成员相互关系的理论
团体成员相互之间的关系是行为科学中关于团体行为的状态研究内容之一。

这方面的重要理论有：
1．社会关系计量学
社会关系计量学是美国心理学家莫雷诺在30年代创立的，又叫做团体成员关系分析法，是一种分析和计量团体中人际关系的学说和方法。

社会关系计量学以团体中各个成员对其同事的喜爱选择为基础，对团体成员间的相互关系进行分析，并使各个成员适应于工作任务。

莫雷诺认为，从理论上讲，整个社会是由许多小团体组成的，而小团体同整个社会有着相同的动态和结构。

因此，只要对小团体进行分析，就可以推知整个社会的动态和结构。

2．团体成员相互影响分析法
这是行为科学家贝尔斯提出的一种分析方法。

他对一个团体的决策过程进行考察和试验，结果发现，在一个没有正式领导者的团体中，团体成员间相互影响的行为共有12类。

经过调查分析，他发现团体内自然地存在着两种领袖人物：一种领袖人物对工作任务的意见和建议最多，可以叫做“工作任务型领袖”；另一种领袖人物最善于处理人际关系，可以叫做“人际关系型领袖”。

3．有关团体间冲突的理论
团体间的冲突，既有联系、又有区别，行为科学家在这方面做了较多的研究。

总的来讲，竞争的结果是，胜者往往骄傲自满，败者大都不肯承认失败。

于是团体间的紧张与冲突增多。

以往，行为科学家大都认为冲突是坏事，对团体间冲突持否定态度。

但后来，许多行为科学家认为冲突不一定是坏事，而没有冲突不一定是好事。

因为，如果只强调组织内部的忠诚和合作，提倡唯唯诺诺和不发表不同意见，反而使矛盾不能暴露，窒息生机。

所以，有人主张要区分破坏性的冲突与建设性的冲突。

破坏性的冲突指带有偏见、无理取闹、暴力破坏的冲突，应加以限制。

建设性的冲突指敢于发表建设性意见，揭示矛盾，以便解决问题的冲突，应加以倡导。