投资者互动平台交流技巧
股票专业话术技巧有哪些

股票专业话术技巧有哪些
股票专业话术技巧是在股票交流中用来进行沟通和交流的一种技巧。
下面是一些常用的股票专业话术技巧:
1. 介绍自己和公司:首先要介绍自己的身份和公司的背景,以建立信任和可靠性。
2. 分析市场趋势:在讨论股票时,根据市场趋势和数据,给出明确的判断和分析,增加说服力。
3. 强调优势:对于特定的股票或投资策略,强调其优势和收益潜力,引起对方的兴趣。
4. 解释复杂概念:用简单明了的语言解释一些复杂的概念,帮助对方理解。
5. 引用专业观点:引用专业人士的观点和研究结果,增加自己的信服力。
6. 陈述事实:通过引用一些具体的数据和事实,提供支持自己观点的证据。
7. 回答质疑:对于对方的质疑或疑虑,耐心回答并给出明确的解释,消除对方的疑虑。
8. 提供参考资料:在交流过程中,可以提供一些参考资料,帮助对方更好地了解和理解相关知识。
9. 客观分析:在讨论市场和股票时,保持客观的态度,避免过于主观或情绪化的言辞。
10. 鼓励独立思考:在交流中,要鼓励对方独立思考和做出自己的判断,而不是盲从别人的意见。
总之,股票专业话术技巧主要是通过清晰明了的语言,丰富的知识储备和有理有据的论证,与他人进行有效的股票交流和沟通,达到传递信息、增加影响力和实现共识的目的。
投资者关系沟通的专业话术

投资者关系沟通的专业话术投资者关系是指公司与投资者之间的沟通和互动。
它对于公司来说非常重要,能够建立公司与投资者之间的信任和稳定关系。
在投资者关系沟通中,专业的话术能够帮助公司更好地与投资者进行沟通,并传递准确的信息。
下面将介绍一些投资者关系沟通中常用的专业话术,以帮助公司与投资者之间建立顺畅的沟通。
1. 企业价值及目标的表达在投资者关系沟通中,公司需要清楚地表达企业的价值和目标。
在这方面,以下话术可能会有所帮助:- 我们公司致力于创造长期价值,以满足股东的利益。
- 我们的目标是通过持续的创新和发展,实现企业的可持续增长。
- 我们积极推动战略转型,以适应不断变化的市场环境。
2. 业务运营情况的说明投资者关系沟通中,了解公司的业务运营情况对投资者非常重要。
以下话术可以用于清晰地说明业务的运作情况:- 我们在市场领域的份额持续增长,证明了我们的产品和服务的受欢迎程度。
- 我们的运营团队在市场营销和供应链管理方面表现出色,使我们能够更好地满足客户需求。
- 我们不断优化业务流程,提高生产效率,从而降低成本并提高利润率。
3. 财务状况的描述财务状况是投资者最为关注的方面之一。
下面是一些用于描述公司财务状况的常用专业话术:- 我们过去几年的财务状况稳健,利润持续增长,现金流充裕。
- 我们的资产负债表显示健康的资本结构,能够支持公司的持续发展。
- 尽管市场挑战不断,我们的财务状况仍然强劲,并且具备灵活性应对市场波动。
4. 风险管理与监控投资者对公司的风险管理和监控能力感兴趣,以下话术可用于说明公司在这方面的努力:- 我们高度重视风险管理,建立了完善的内部控制体系和风险监测机制。
- 我们密切关注市场变化和竞争环境,以及可能影响我们业务的外部因素。
- 我们采取措施来降低各类风险,并制定相应的风险管理计划,以保护公司和投资者的利益。
5. 公司治理与道德价值观良好的公司治理和道德价值观对投资者来说非常重要。
以下话术可以用于突出公司在这些方面的关注和努力:- 我们秉持公平、透明和诚信的原则,致力于建立一个高效、公正的公司治理结构。
如何与投资者进行有效的沟通和融资

如何与投资者进行有效的沟通和融资在当今竞争激烈的商业环境中,公司的成功与否往往取决于其与投资者之间的有效沟通和融资能力。
投资者是公司获得发展所需资金的重要来源,因此,建立和维护良好的投资者关系至关重要。
本文将介绍如何与投资者进行有效沟通,并获得成功的融资。
一、了解投资者需求要与投资者建立有效的沟通渠道,首先要了解他们的需求。
投资者关注的主要是公司的盈利能力、市场前景和潜在风险等方面。
因此,在与投资者进行沟通时,要做好充分准备,提前了解他们的关注点,并提供相应的解答和数据支持。
二、建立定期的投资者关系活动定期的投资者关系活动是沟通的重要平台。
例如,举办股东大会、发布季度财务报告、组织投资者见面会等等都是建立和维护良好投资者关系的有效手段。
这些活动可以为投资者提供更多的信息,并让投资者了解企业的最新动态。
三、提供透明、准确的信息投资者希望获得真实、完整、及时的信息。
因此,公司应该及时公开重要信息,确保信息的准确性和公平性。
此外,还应建立健全的信息披露制度,保证信息的透明度,让投资者能够充分了解公司的运营情况和风险状况。
四、加强沟通技巧和方式有效的沟通离不开良好的沟通技巧和方式。
在与投资者进行沟通时,应注重言辞的规范和礼貌,并尽量用简洁明了的语言表达。
此外,还可以借助现代科技手段,如电子邮件、社交媒体等,与投资者进行及时的交流。
五、寻求专业的投资者关系支持为了更好地与投资者进行沟通和融资,公司可以考虑寻求专业的投资者关系支持。
专业的投资者关系公司具有丰富的经验和资源,可以帮助公司建立和维护良好的投资者关系,提高融资的成功率。
六、解决问题和争议在与投资者进行沟通的过程中,难免会遇到问题和争议。
公司应该及时回应投资者的疑问和关切,并通过积极、务实的方式解决问题,以维护投资者的信任和利益。
七、持续改进沟通与融资能力与投资者进行有效沟通和融资是一个持续不断的过程。
公司应该不断反思和改进自身的沟通与融资能力,学习借鉴他人的经验,与时俱进,以适应不断变化的商业环境和投资者需求。
客户投资咨询话术技巧

客户投资咨询话术技巧在金融行业中,投资咨询是非常重要的一环。
了解客户需求并提供恰当的建议,是投资咨询师的核心职责。
然而,对于很多投资咨询师来说,与客户进行有效沟通并提供合适的解决方案并不容易。
因此,掌握一些客户投资咨询的话术技巧变得至关重要。
首先,与客户进行初次接触时,建立良好的沟通基础是关键。
在问候客户时,一定要友善、热情并表达出自己的真诚。
例如:“您好!很高兴能与您取得联系,我是XX财经公司的投资咨询师,我将竭诚为您服务。
”这样的开场白能够给客户一个好的印象。
接下来,在与客户的对话过程中,充分了解客户的需求是非常重要的。
投资咨询师需要通过提问的方式,了解客户的投资目标、风险承受能力和时间限制等因素。
只有了解了客户的需求,才能更准确地给予建议。
例如:“可以请问您的投资目标是什么?您希望在多长时间内实现这个目标?”这样的问题可以帮助咨询师更好地了解客户的需求。
了解了客户的需求之后,投资咨询师需要根据客户的情况提供合适的解决方案。
这需要投资咨询师具备丰富的专业知识和经验。
在向客户提供解决方案时,需要用简洁明了的语言,将复杂的金融概念解释清楚,让客户容易理解。
同时,还要充分考虑客户的风险承受能力,确保提供的方案符合客户的实际情况。
例如:“根据您的投资目标和风险承受能力,我建议您将投资资金分散投入不同的投资品种,以降低风险。
”这样的建议可以在保证投资回报的同时,最大限度地控制风险。
与客户进行投资咨询时,投资咨询师还应当充分发挥自身的专业形象和认证。
客户通常会对投资咨询师的资质和经验进行评估,因此,投资咨询师需要及时递交相关的证书和资质。
同时,在与客户交流时,投资咨询师还要展现自己的专业素养和知识储备。
例如:“根据我的分析,当前的市场状况对于您的投资目标非常有利。
我建议您考虑增加在股票市场的投资比例。
”这样的话语可以让客户对投资咨询师的专业能力有更多的信心。
最后,与客户进行持续的沟通和服务是投资咨询师的重要任务之一。
金融投资领域的话术技巧

金融投资领域的话术技巧无论是在金融投资领域从事专业工作,还是个人进行自主投资,有效的话术技巧都是必不可少的。
话术技巧的运用可以让沟通更加顺畅,增加双方的理解和信任,从而更好地达到投资目标。
在金融投资领域工作多年的经验告诉我,以下是几个关键的话术技巧,可以帮助您在金融投资中取得更好的成果。
1. 了解对方需求在金融投资领域,了解对方的需求是非常重要的。
无论是与客户交流还是与合作伙伴协商,首先要明确对方的需求。
通过提问和倾听,了解他们的目标、风险承受能力和时间期限,才能更好地提供专业建议。
例如,如果客户希望寻找长期投资项目,我们可以推荐稳定的市场指数基金,而不是高风险的股票。
2. 使用简明扼要的语言金融投资领域涉及许多专业术语和复杂概念,但我们需要记住,不是每个人都对此了解。
因此,在进行沟通时,我们要使用简明扼要的语言,避免使用行业术语,确保对方能够理解我们的观点。
用通俗易懂的语言解释复杂概念,能够帮助我们更好地与对方建立沟通,并增强对方的信任感。
3. 提供可行性建议作为金融投资专业人士,我们的目标是为客户提供实际可行的建议。
在与客户交流时,我们需要基于其需求和目标,给出切实可行的投资策略,并陈述相应的理由和证据。
通过提供可行性建议,我们能够加强客户对我们专业能力的认可,并为其投资决策提供有力支持。
4. 处理客户的担忧金融投资是一个高风险的领域,投资者常常面临各种各样的担忧。
作为投资顾问或专业人士,我们需要能够处理客户的担忧,并给予适当的解答。
这要求我们具备良好的沟通和解决问题的能力。
当客户提出担忧时,我们可以先倾听并理解他们的顾虑,然后提供相关的信息和解决方案,以缓解他们的担忧。
5. 探索投资机会金融投资领域变化迅速,投资机会千变万化。
作为金融投资从业者,我们需要不断探索新的投资机会,以满足客户的需求。
在与客户交流时,我们可以与他们分享新的投资领域、市场趋势或前沿技术,以提供更多的选择。
通过积极地探索投资机会,我们能够为客户提供更多可能性,并增强其对我们服务的认可度。
如何与投资者沟通?

如何与投资者沟通?引言与投资者进行有效的沟通是企业成功的关键之一。
通过与投资者建立良好的沟通渠道,企业可以提高投资者对其业务和发展计划的理解,并增强投资者对企业的信任。
本文将介绍一些与投资者沟通的最佳实践,以帮助您建立积极而富有成果的投资者关系。
重要性与投资者进行积极的沟通具有许多重要的好处。
首先,它可以帮助投资者更好地了解企业的战略方向、业务模式和财务状况。
此外,良好的沟通可以增强投资者对企业的信心,有助于吸引新的投资者和维持现有投资者的支持。
最后,投资者沟通也是企业遵守信息披露义务的一部分,可以提供及时、准确的信息,以满足监管机构的要求。
最佳实践以下是与投资者沟通的最佳实践,可帮助您建立良好的投资者关系。
1. 定期报告定期报告是与投资者进行常规沟通的重要手段之一。
您可以通过公开发表年度报告、季度报告和中期报告等方式,提供企业的财务和业务信息。
这些报告应该包含关键的业绩指标、市场前景、风险因素和策略性信息,以帮助投资者全面了解企业的情况。
2. 投资者会议组织投资者会议是一种有效的沟通方式,可以向投资者展示企业的战略规划和未来发展计划。
投资者会议可以包括管理层演讲、业务展示和互动问答环节。
通过面对面的交流,企业可以更好地回答投资者的问题和关注点,增强投资者的参与感。
3. 网络沟通在数字时代,线上渠道成为与投资者进行沟通的重要方式。
企业可以通过建立投资者关系网页、社交媒体账号和电子邮件通讯等方式,向投资者提供及时的信息和更新。
此外,企业应该充分利用互动性媒体,如在线讨论会和网络研讨会,以回应投资者的疑问并提供更深入的理解。
4. 及时回应及时回应是良好的投资者关系管理的关键。
企业应该确保在收到投资者的询问或投诉时能够及时回应,并提供明确、诚实的解答。
通过积极回应,企业可以表达对投资者关切的重视,并增强投资者对企业的信任。
5. 透明度和一致性在与投资者沟通时,企业应该始终坚持透明度和一致性原则。
确保提供准确和一致的信息,避免提供模糊或误导性的陈述。
有效处理与投资者关系的金融交流话术技巧

有效处理与投资者关系的金融交流话术技巧金融交流是投资者关系中至关重要的一环,它直接关系到投资者对公司的态度和行为。
在这个日益竞争激烈的金融市场中,有效处理与投资者关系的金融交流话术技巧是一门必须掌握的艺术。
本文将探究有效处理与投资者关系的一些关键技巧,以帮助金融从业者更好地与投资者交流。
第一点是理解投资者需求。
投资者们对于所投资的公司都有一定的期望和关注点,对于他们来说,公司的盈利能力、市场份额、管理团队以及未来的发展前景等都是他们关注的重点。
在与投资者交流时,我们应该尽力理解投资者的需求及其关注的焦点,以及与其相关的信息,从而更好地回应他们的问题和顾虑。
第二点是适当的沟通方式。
金融交流需要使用专业术语和行业概念,但我们应该避免过度使用这些术语,以免让投资者感到困惑。
我们可以根据对方的背景和知识水平,选择合适的语言和方式进行沟通。
对于一些非专业的投资者,我们可以采用更加简明扼要的方式解释相关概念,以确保他们能够理解我们的意思。
第三点是保持透明度。
投资者希望了解公司的真实情况,包括盈利情况、风险管理、经营策略等方面。
我们应该保持对外透明,及时向投资者提供相关信息,避免信息不对称带来的困扰。
在公开场合,我们要坦诚地回答投资者的问题,并提供准确、可靠的信息。
第四点是展现专业知识和自信。
作为金融从业者,我们应该在交流中展现出对金融市场的专业知识和对公司业务的了解,同时也要展现出对公司的自信。
通过展现专业知识和自信,我们能够增强投资者对公司的信心,从而促使他们更有可能投资于我们的公司。
第五点是关注投资者的需求和利益。
我们不仅要倾听投资者的问题和意见,还要尽力满足他们的需求,并时刻关注投资者的利益。
一些公司会定期组织投资者座谈会或者调研活动,这些活动可以帮助我们更好地了解投资者的需求和意见,从而更好地与投资者交流。
第六点是引导和激励投资者。
在与投资者交流时,我们应该尽量引导他们朝着我们希望他们前进的方向发展,并激励他们对于公司的未来充满信心。
如何与投资者进行有效的沟通和融资

如何与投资者进行有效的沟通和融资在创业过程中,与投资者进行有效的沟通和融资是至关重要的一环。
无论是初创企业还是成熟企业,都需要与投资者进行交流,以吸引资金并获得支持。
本文将探讨如何与投资者进行有效的沟通和融资的几个关键要素。
一、提前准备在与投资者沟通之前,必须进行足够的准备工作。
这包括但不限于:1. 研究投资者:在与投资者会面之前,了解他们的背景、投资偏好和投资组合,特别是他们对您所在行业的了解程度。
这样可以帮助您更好地调整您的沟通策略。
2. 准备资料:准备一份详细的商业计划书,清晰阐述您的商业模式、市场前景、竞争优势和财务状况等。
此外,还应准备一份精简版本供投资者阅读。
确保所有资料都准确、清晰,并能回答投资者可能提出的问题。
3. 创造良好的第一印象:在与投资者沟通之前,确保您的公司形象和品牌形象都正面,可靠和有吸引力。
这包括您的网站、推广材料和演示文稿等。
二、采取适当的沟通方式与投资者进行有效的沟通需要采取适当的沟通方式,以确保信息的准确传递和有效交流。
以下是几种常见的沟通方式:1. 面对面会议:与投资者面对面交流是最直接和有效的方式。
通过面对面会议,您可以更好地表达您的想法,回答投资者的问题,并建立起更紧密的关系。
2. 电话会议:如果与投资者面对面会面可能有困难,可以选择电话会议。
在电话会议中,确保您的声音清晰,语速适中,并及时回应投资者的问题和疑虑。
3. 电子邮件和在线交流:在与投资者进行初步接触或回复问题时,可以使用电子邮件或在线交流工具。
在这种情况下,确保您的信息简洁明了,避免使用过于技术性的术语,并及时回复投资者的邮件或信息。
三、语言和表达方式的重要性在与投资者进行沟通时,语言和表达方式起着重要的作用。
以下是几个需要注意的方面:1. 清晰明了的语言:使用简练、清晰的语言表达您的想法,避免使用术语或行业专有名词,以确保投资者能够准确理解您的意思。
2. 故事化表达方式:用故事性的表达方式来阐述您的商业模式和市场前景,可以更好地吸引投资者的兴趣,并增加情感共鸣。
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投资者互动平台交流趣谈有笑有怒有真情,有捧有逗有态度。
曾经高贵冷艳的上市公司投资者互动平台颇有转身“综艺大舞台”之势。
嬉笑怒骂、旁征博引甚至咬文嚼字,固然是上市公司与投资者交流中的小花絮,但在此过程中,上市公司与投资者之间的隔阂已有改善,沟通顺畅的资本市场大环境正在逐步形成。
互联网时代,无论是身居庙堂的监管部门,还是身为市场基石的上市公司们,都再也无法忽视“互动”的力量。
从早已风生水起的上市公司投资者互动平台,到以秒来堆积万千粉丝的证监会官方发布微博,皆已证明,曾被视为“小道消息”源头的互联网,如今却成了不得不据守的舆论阵地。
时代变了。
从投资者过去只能一股脑地被动接受信息,到可以在监管机构的“地盘上”留言吐槽后扬长而去;从上市公司墨守成规千篇一律的说辞,到嬉笑怒骂皆成经典的连篇妙语。
当投资者关系管理到了这一步,在一笑置之或愤然拍案的背后,包裹着双方难掩的复杂情绪。
诚然,谁也不会简单地认为,天然的距离、信息的不对称,会通过互联网的“互动”就此被抹平,况且还有信息披露规则这条不可跨越的红线。
然而,在投资这件严肃、艰辛、枯燥乃至有时可以称得上折磨的道路上,短短数语甚至不到1KB的“交锋”,如何能道尽投资者的酸甜苦辣、曲折离奇;作为信息披露责任主体的上市公司,又如何能在只言片语间对大众剖白心迹,化解千夫所指,消弭所有怨怼、不甘、误解和委屈?如果答案是肯定的,那简直是克服了一个世界级的难题,调侃也好,诙谐也罢,即使有点怨气,不妨让他们去吧;如果答案是否定的,那么好在还有一个空间,可以在允许的范围内,拉近双方的距离。
至于“神回复”,无论是高贵冷艳的还是草根平民的,归根结底,只是沟通的形式问题,双方都已在交流的道路上迈出了重要一步,无论如何,绝不可能再退回去。
棋逢对手知音智斗歇后语曾有一位投资者在平台上对某公司董秘说过,这里看似热闹,但提问的人就没几个,反反复复问同样的问题。
这一番话,被该董秘顿时引为“知音”!玄机一语道破。
看似热闹的投资者平台,通常充斥的有两类问题:一种是某几个“老熟人”投资者将各色问题丢过去,从道听途说的消息到发牢骚骂股价“调戏” 公司应有尽有。
另一种就是一众网友就同一个问题反复问来问去,令答者崩溃看者心烦。
无怪但凡出现能让董秘们直抒胸臆的问题,他们就要抓紧机会纷纷表现。
有人对对子,有人秀名言警句,充分发挥主观能动,“神回复”应运而生。
GQY视讯有个好董秘这一点谁都知道,他喜欢引经据典,也成为部分投资者看不惯的理由。
有一次董秘解释问题,投资者跟着吐槽:“谢董的说法是外甥打灯笼,别再公共厕所扔石头[激起公愤(粪)],GQY的股价是孔夫子搬家[净是输(书)],买了GQY的股民是雨打黄梅头[倒霉(梅)]、火烧旗杆[长叹(炭)],对于加快投资的说法是股民做梦变蝴蝶[想入(飞飞)非非],不要再精装茅台[好久(酒)]了。
”而董秘则针锋相对——您的提问真是“寺后有个洞”[(庙)妙透了],为了看懂您的问题,我可是“土地爷坐班房”[(牢)劳神了],公司对外投资是有些“六月里戴手套”[保守(手) ],但那也是“井里放爆竹”[有原因(圆音) ]的,我们不是“盐店里谈天”[(咸)闲得没事做],谢谢您的“门神老爷吃甘蔗”[指教(纸嚼) ],下次还请说大白话吧,否则为了呼应您,可是“找瞎子问路、向和尚借梳”——难为死我了。
一番对答连用十几个歇后语,围观的读者们纷纷表示,他们如果没有百度看得也很是为难。
争锋相对引经据典掉书袋歇后语还是少数,名人名言则是常见款,关键是要用得好。
开元仪器就连番在不同情境下掉了好几下书袋。
当高管减持时,投资者说,“希望贵公司高层有鸿鹄之志,在把公司市值做大到百亿之前不要有减持之心。
”大概是考虑到开元仪器目前的市值只刚过十亿这个级别,公司回复时就借用了经济学家张五常讲的一个故事:“我收藏印章石,但只要你出够高的价,我会把自己拥有的全部卖给你。
为什么我会出售自己心爱的印章石呢?因为我有其他物品的需求。
我供应是为了自己的需求,我需求是因为市场有人供应。
”此番回答可谓进退有据,无奈投资者只喜欢听“是或否”这样简单的答案。
于是,有投资者锲而不舍地追问,并作了一系列预测:比如新的投资人会在多少股价介入,并计算公司2013年净利润是多少,一番推理完毕后问,“您对我的估计有什么看法?”这个无法回复的问题真是令人惆怅。
“我们认为您很聪明。
送您苏轼的诗《洗儿》:人皆养子望聪明,我被聪明误一生。
惟愿孩儿愚且鲁,无灾无难到公卿。
问题我回复了,您自行理解去吧!”但也有小伙伴对这种“形式大于内容”的回应十分不满,直斥公司“同投资者斗气!”答的人倒也不怒,回敬一句知名语录——“与天奋斗,其乐无穷;与地奋斗,其乐无穷;与人奋斗,其乐无穷!”对比“谢谢关注”这样的标准答案,上述公司的回应充满了技巧,也把博大精深的中国文化和历史知识发扬了一把。
投资者不仅能学到炒股知识还能陶冶情操,真是最近除了看汉字听写大会之外又一件令人长见识的事。
啼笑皆非时空穿越无极限尽管董秘们会偶遇这样“棋逢对手”的时刻,但互动平台还有着一些令人啼笑皆非的问题,而且居然不在少数,让人深感投资者水平之参差不齐。
不过,上市公司可以自我安慰的是,随着投资者提问的五花八门,回应者的水平和反应能力也越来越高了,对董秘们来说,就当是修炼内功,提高业务能力吧。
前阵子,大立科技的一位投资者可能刚看完僵尸片,意犹未尽之际“光顾”互动平台。
于是,“公司的红外热成像仪,对生化危机里的僵尸是否能成像?公司是否对此进行了前期科研论证?”这个雷人问题横空出世。
好在回复够淡定——“您好!我们也找不到僵尸来论证……谢谢!”一切尽在省略号中。
偶尔出现这样的“抽风”问题还算能应付,就怕一堆投资者翻来覆去问同一个问题。
今年10月,爱仕达一地块被出让,因涉重大事项而停牌。
投资者互动平台上,满屏都在问停牌原因,什么时候复牌等等,而公司董秘回答了一遍又一遍的时候终于再也忍不住地吐槽:“这个问题的答复,我刚才已经复制、粘贴好几次了啊,麻烦你翻看一下。
”心急的投资者还有很多。
10月21日,离公司三季报预约披露日还有几天,爱仕达平台上就有投资者以“10月底股东人数”要求公司回复。
回答自然是:“你也太性急了一点,现在离10月底还有十来天呢!”同样的问题也在其他公司上演,海宁皮城的投资者在同一天也问了一个类似的问题:“公司最新预计的业绩范围与三季度已披露的业绩预告是否一致?”董秘打着商量问:“季报没几天了,再熬一熬,好吗?”有时,也不能指望每个董秘都有这样的闲情逸致。
近期数码视讯有一位投资者对公司有意见:“看董秘回复现在股价比发行价高了20%,颇为洋洋自得。
”然后批评“董秘大人”不思进取。
回答的一方也不甘示弱:“您好,洋洋自得,您看见了?”更加无底线的回复是直接恶语相向,金螳螂实际控制人事发,每当这时市场总不惮以最恶的推测去看待公司——“天量套现、云峰进入、朱总出事、股价大跌”,有投资者洋洋洒洒罗列四大条现象,最后表示发生了这么多,公司如果不增持,“我们会有自己的想法”。
董秘的回应虽然有一个文质彬彬的开头,但却有一个臭烘烘的结尾:“尊敬的投资者,您好!您怎么想是您的权利,但不要用您的思维判断别人的初衷。
心中有翔,看到的会都是翔。
”在此只能希望这位投资者不知道什么是“翔”了。
另辟蹊径讨债投诉求“互粉”“神回复”通常由于提问水平的“畸高”和“畸低”而产生,但其实还有另辟蹊径的第三种情况——当投诉无门的时候,通过互动平台这一“利器”解决问题;当想要做广告的时候,也不愁没有“托儿”来示好。
反正,广宇集团的楼盘业主已经这么做了。
国庆节刚过,一位名为“广宇业主”的投资者就在互动平台上陈情。
“广宇集团似不重视品牌经营——楼盘高尚,但管理似农村,物业毫无作为,有规不执行,听任鸡飞狗跳。
”对此,公司在互动中回复得十分详细——“已迅速联系项目公司,该楼盘确有个别住户养了几只鸡,物业公司十分重视这一问题……”末了还“附赠”了该楼盘物业服务电话。
这不禁让人感叹,要解决问题还是要走“上层路线”。
无独有偶,盾安环境的供应商则借互动平台来讨债——“我公司XX是贵集团项目供应商……我方多次进行催款工作,时至今日未予解决,且对我方催款置若罔闻,特向姚董提出此事,请您百忙之中关注一下我方诉求,谢谢!”讨债都讨到平台上,事关公司在资本市场的形象,当然要做好表态:“我们会马上联系相关负责人,协助解决,谢谢。
”另一方面,做“托儿”的也不少。
比如吃了公司的药觉得疗效好,特意致谢的;觉得公司宣传片形象好,希望能多看两眼,让公司推而广之的;甚至是沟通之下觉得公司不咋样,但董秘态度好,在公司呆着“屈才”,鼓励另谋高就“撬墙脚”的,花样繁多。
尽管这样的“示好”显得与投资无关,但在互动平台上批评质疑铺天盖地的情况下,又是如此难得。
在这个时代,投资者对上市公司产生误读、怀疑实在太过容易,互动平台上却还能看到一星半点“鼓励”的言论,不正是双方“互相走进”的最好见证,想必公司董秘等一众高管亦会感到安慰。
字斟句酌“感谢”成为挡箭牌众多“神回复”的诞生,意味着互动平台发展到今日,其活力与潜力早已超出初创时之想象。
然而,毕竟身负“信息披露之外重要补充”的使命和信息披露原则的规范,以至于大多数公司在互动平台上都不是“收放自如”,作出回复前还是要斟酌再三。
毕竟,在一个吃饭时随便接个电话说了几句就可能丢掉饭碗的时代,董秘也成了危言危行的行业,不少上市公司在互动平台还是秉承了低调务实、惜字如金的作风。
因为有了这种风气,“谢谢关注”成为最好的挡箭牌。
最新的经验告诉我们,如果对负面新闻第一时间予以否定,其实也不保险,惯常的危机说辞已不再适用。
但“谢谢关注”几个字却是一贯正确的。
丰原药业在这一点上可以说拿捏得比较准确。
该公司最大的概念在于某种“抗癌新药”的进度,因为信息高度敏感,所以公司表现得也格外谨慎,但这种谨慎也十分磨人。
由于几乎所有投资者的提问,都关乎这一产品的进度,所以“感谢关注”、“正在进展中”是最常用的词汇。
有投资者指出,“多次对进展的提问,公司都是没有正面回答。
”公司的回答是“谢谢关注。
”又有投资者问:“公司此前预计临床研究工作将在上半年结束,近期会有进展公告吗?”公司回答“正在进展,感谢关注”。
投资者的各种问题,得到的答复如此雷同,于是,一些总结能力较好的投资者按捺不住了,“公司知道这个互动平台所起到的作用吗?不是来应付投资者,随便用千篇一律的固定模式回答就完事的。
”公司还是回答:“感谢投资者的建议和关注。
”由此成了恶性循环:因为太引人关注,所以不能回答,而越是不回答,越是有人要问。
当然,如果觉得“感谢关注”四个字留白太多,还有一种可供选择的安全模式就是抄公告,通过看上去的热闹生猛,来掩盖其实含金量不高的“互动性”。