中国电信的总体战略 (
我国电信企业发展战略选择——提高企业核心竞争力
我国电信企业发展战略选择——提高企业核心竞争力（作者:___________单位: ___________邮编: ___________）摘要：随着中国电信行业重组的完成，中国国内的电信企业的竞争将变得更加激烈，如何在这样的环境下，继续保持持续稳定健康的发展，就变成了各大电信公司日益关注的问题，本文从介绍企业的核心竞争力入手，通过对当前我国电信企业的SWOT的战略分析，阐述了，通过提高电信企业核心竞争力来保持企业战略优势的理论，以此作为企业长远发展的战略选择。
关键词：电信；重组；战略；核心竞争力核心竞争力是企业经营战略的核心内容，国家经贸委曾提出以下建议：第一，深化以建立现代企业制度为方向的改革，为增强大企业核心竞争力提供制度保证；第二，推进大公司特别是企业集团组织结构调整，提高企业管理能力；第三，加快企业技术创新体系建设，提高企业技术创新能力；第四，建立政府对大企业的“窗口指导”制度，对核心竞争力建设进行直接指导和推动。
此外，积极推进企业信息化，促进核心竞争力与信息技术的有机融合。
然而，什么是企业核心竞争力？如何提高企业核心竞争力？是摆在每个企业领导者面前的重要课题。
一、企业核心竞争力的内涵、特性企业核心竞争力是指企业独具的、支撑企业可持续性竞争优势的核心能力。
企业核心竞争力是企业长时期形成的，蕴涵于企业内质中的，企业独具的，支撑企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业长时间内在竞争环境中能取得主动的核心能力。
从企业核心竞争力不同表现形式角度可将企业核心竞争力分为三类：核心产品、核心技术和核心能力。
他们之间关系密切，产品来自技术，技术来自能力。
企业核心竞争力与其他类型竞争力之所以不同，是因为它具有如下三个主要特性：（1）价值性。
核心竞争力富有战略价值，它能为顾客带来长期的关键性利益，为企业创造长期的竞争主动权，为企业创造超过同业平均利润水平的超值利润。
（2）独特性。
企业核心竞争力为企业独自拥有，难以被其他企业所模仿和替代。
中国电信三大目标
中国电信三大目标
中国电信的三大目标是指：提供高质量的通信服务、全面推进网络基础设施建设、促进数字化转型升级。
首先，中国电信的第一个目标是提供高质量的通信服务。
随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，对通信服务的需求也越来越高。
中国电信致力于提供稳定、快速、安全、便捷的通信服务，以满足用户的各种通信需求。
例如，中国电信不断提升网络速度和质量，不仅在大城市中提供高速宽带服务，也将网络覆盖到农村地区，确保每个用户都能享受到高质量的通信服务。
其次，中国电信的第二个目标是全面推进网络基础设施建设。
作为通信运营商，中国电信在网络基础设施的建设方面扮演着重要的角色。
中国电信致力于加强网络的覆盖和扩容，提高网络的可用性和稳定性。
中国电信积极投资建设新的基站、光纤网络、数据中心等，以满足用户对通信网络不断增长的需求。
此外，中国电信还加强与其他运营商和企业的合作，共同推进网络基础设施的建设，提高整个通信网络的水平。
最后，中国电信的第三个目标是促进数字化转型升级。
随着信息技术的快速发展，数字化转型已经成为一个全球趋势。
中国电信积极推动自身的数字化转型，将传统通信服务与新兴技术相结合，为用户提供更加丰富的数字化服务。
中国电信致力于开发智能化的通信产品和解决方案，加强大数据、人工智能、物联网等领域的研发和应用，推动通信行业向数字化、智能化方向发展，实现经济社会的创新和升级。
总之，中国电信的三大目标是提供高质量的通信服务、全面推进网络基础设施建设、促进数字化转型升级。
通过不断提升服务质量，加强网络建设，推动数字化转型，中国电信将继续为用户提供更加优质的通信服务，推动中国通信行业的健康发展。
电信2024年工作计划及思路
电信2024年工作计划及思路1. 引言本文档旨在为电信行业在2024年制定一个全面的工作计划，并提供相应的思路和方向。
通过明确目标、制定策略和规划资源，电信行业将能够有效应对未来的挑战，实现可持续发展。
2. 2023年回顾在制定2024年工作计划之前，我们先回顾一下过去一年的成就和挑战：2.1 成就•通过升级网络基础设施，提高了网络覆盖范围和质量•推出了新的产品和服务，满足了用户对高速、便捷和个性化的需求•加强了与合作伙伴的合作，拓展了业务领域2.2 挑战•面临竞争激烈的市场，用户需求不断变化•网络安全威胁的增加，需要加强防御和保护措施•持续提高服务质量和用户体验的要求3. 目标设定在2024年，我们的目标是成为领先的电信服务提供商，为用户提供高质量的通信和数据服务。
具体目标包括：•提升网络覆盖范围和质量，达到全国范围的高速网络覆盖•推出符合市场需求的创新产品和服务•加强网络安全措施，确保用户数据和隐私的安全•提高客户满意度，实现优质用户体验•拓展合作伙伴关系，开拓新的业务领域4. 策略和措施4.1 提升网络覆盖范围和质量为实现高速网络覆盖全国范围的目标，我们将采取以下策略和措施：•加大基础设施建设投资，升级网络设备和技术•扩大合作伙伴网络，共享网络资源和技术•加强网络监测和维护，及时解决网络故障和问题•持续优化网络规划和布局，提高网络效率和容量4.2 推出创新产品和服务为满足市场需求，我们将推出更多具有创新性的产品和服务：•开发高速宽带产品，满足用户对高速网络的需求•推出智能家居解决方案，提供智能家居控制和管理服务•发展云计算和大数据服务，为企业客户提供更加智能化的解决方案•推进5G网络建设，支持更多的物联网和智能设备应用4.3 加强网络安全措施为应对日益增加的网络安全威胁，我们将采取以下策略和措施：•加强网络监测和防御系统，及时发现和应对网络攻击•加强用户数据和隐私的保护，遵守相关法律法规•提高员工安全意识和技能，加强内部安全管理4.4 提高客户满意度为提高客户满意度和用户体验，我们将采取以下策略和措施：•加强客户服务团队建设，提高服务质量和响应速度•定期开展用户调研和满意度调查，了解并解决用户需求和问题•提供个性化的产品和服务，满足不同用户的需求•持续改进产品和服务，关注用户反馈和建议4.5 拓展合作伙伴关系为开拓新的业务领域，我们将积极与合作伙伴合作：•寻找合作伙伴共同开展新业务，共享资源和技术•推进国际合作，拓展海外市场•建立良好的合作伙伴关系，实现共赢发展5. 总结通过制定明确的目标、采取相应的策略和措施，电信行业在2024年将能够应对各种挑战，并实现可持续发展。
中国电信IDC业务发展战略
中国电信IDC业务发展战略3中国电信IDC业务的外部环境分析3.1总体环境分析3.1.1政治环境国家推进信息化发展，给中国电信IDC业务带来了新的机遇。
中国共产党十七大，明确将社会主义初级阶段的建设任务由“工业化、城镇化、市场化、国际化”扩展为“工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化”，同时提出“大力推进信息化与工业化融合”新理念。
在国家颁布的《2006━2020年国家信息化发展战略》中，也明确指出了信息化是当今世界发展的大趋势，是推动经济社会变革的重要力量。
大力推进信息化，是覆盖我国现代化建设全局的战略举措，是贯彻落实科学发展观、全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会和建设创新型国家的迫切需要和必然选择。
关于信息化与工业化，信息产业部王旭东部长在07年的工作报告中更是给出了明确的解释：“信息化只有与工业化结合，才能‘化’起来。
”应该说，“信息化与工业化融合”论断无疑拓展了信息通信业的发展空间，同时也对该产业支撑服务信息化、工业化的能力提出了更高的要求。
工业化、信息化的融合将促使政府和传统大型企业加大信息化系统的建设和应用，必将引发新一轮数据存储量和吞吐量的爆发式增长，系统安全、信息安全显得越来越重要，建设企业数据中心和灾难备份中心的需求更加迫切。
这一点在经济发展较快的地区表现得更明显，以中国电信广东公司为例，07年广东公司新增的IDC客户中，政府和非互联网企业的占比超过70%。
但与此同时，政府和非互联网企业对IDC服务的需求不仅仅是设备托管和带宽接入，还需要运营商提供网络安全、数据容灾等专业服务。
国家加强互联网信息监管，对IDC管理提出更高的要求，也在一定程度上增强了电信运营商的主导地位。
2007年是IDC行业大力整顿的一年。
2007年6月底，信息产业部开始对互联网接入市场清理整顿。
信产部要求各基础运营企业，要对所接入的互联网接入服务提供者资质进行逐一排查，对未取得IDC、ISP许可证，擅自提供主机托管和虚拟主机等互联网接入服务的单位进行全面清理。
中国电信广东公司应知应会题库(V5.0)
中国电信广东公司应知应会题库(V5.0版)目录第一部分综合知识 (2)一、企业文化 (2)二、廉洁文化 (4)三、企业转型 (8)第二部分：专业知识 (11)一、服务管控类 (11)二、市场运营类 (17)三、网络运营类 (28)第一部分综合知识一、企业文化1.中国电信的企业使命是什么？【答案】让客户尽情享受信息新生活2.中国电信的战略目标是什么？【答案】做世界级综合信息服务提供商3.中国电信的核心价值观是什么？【答案】全面创新、求真务实、以人为本、共创价值4.中国电信的经营理念是什么？【答案】追求企业价值与客户价值共同成长5.中国电信的服务理念是什么？【答案】用户至上，用心服务6.中国电信的企业形象口号是什么？【答案】世界触手可及7.移动业务“三性一化”特征指什么？【答案】竞争性、全网性、实时性和服务个人化。
8.中国电信企业文化建设成功的关健所在是什么？【答案】执行9.中国电信战略目标在企业发展过程中发挥的主要作用是什么？【答案】作用：(1)统领企业生产经营活动，整合内外资源，使企业朝既定目标前进；(2)明确努力方向，鼓舞和激励员工为既定目标而努力奋斗。
10.“世界级”企业是中国电信不断追求的目标，“世界级”企业的核心目的是什么？【答案】做优价值。
11.“全面创新”对中国电信员工行为的基本要求是什么？【答案】持续学习，高效工作。
12.员工在日常工作中应遵循的基本原则是什么？【答案】员工行为准则13.中国电信员工行为准则共8项要求，请说出其中任意两项？【答案】持续学习、高效工作、爱岗敬业、遵章守纪、尊重他人、坦诚沟通、服从大局、忠于企业。
14.中国电信企业行为准则中，哪一条是对客户的行为准则？【答案】恪守承诺，为客户提供卓越服务15.中国电信企业行为准则中，哪一条是对合作伙伴的行为准则？【答案】诚信合作，在共创中寻求共赢16.中国电信企业行为准则中，哪一条是对员工的行为准则？【答案】关爱员工，让每块金子发光17.科学发展观的第一要义、核心、基本要求和根本方法分别是什么？【答案】分别是：发展、以人为本、全面协调可持续、统筹兼顾。
电信装维星级评测试题
2021年装维星级题库一．填空题：在带宽条件具备的情况下，〔ADSL〕、〔LAN〕以及〔EPON〕用户均可安装iTV。
在开通ADSL业务之前应当首先测试用户电缆的性能指标，包括〔近端串扰〕、〔远端串扰〕等。
根据实际测试数据选择性能较好用于传输ADSL业务。
开通ADSL 业务的用户电缆近端串扰值小于〔负40dB〕为合格，远端串扰值小于〔负50dB〕为合格，另为防止串扰尽量防止在同一条用户电缆中集中过多的ADSL用户。
PON网络采用光纤传输，覆盖半径〔20KM〕，承载更高的带宽，达〔1.25G〕或〔2.5G〕，〔分光特性〕节省光纤资源。
EPON是基于〔以太网方式〕的无源光网络，EPON在传送过程中不处进原有以太网帧构造。
EPON下行为〔播送方式〕，所有的ONU都能收到一样的数据，但是通过LL ID 来区分不同的业务的数据，ONU 通过过滤来接收属于自己的数据。
EPON协议栈分为：〔物理层〕、〔链路层〕、〔IP层〕、〔传输层〕、〔应用层〕。
在家庭网络中，有线和无线不是一个矛盾体，〔WLAN〕仍然可以作为以太网的延伸和补充而存在。
在必要时，〔AP〕可以连接任何一个信息点，实现有线网络的空间拓展。
在网络层上实现多个网络互联的设备是( 路由器)。
WAP平台效劳器搭建在电信部网络中，必须通过〔CDMA 1X〕和〔3G〕网络才能够连接到平台。
其他的无线网络，例如GPRS，GMS都无法访问。
单项选择：中国电信无线宽带3G网络最高速率能到达多少？〔B〕A.1.8Mb/SB.3.1 Mb/SC.153kb/sD.54Mb/s原2G用户使用3G业务需，以下哪个说法是正确的？〔D〕A.更换SIM 卡和B.更换，不用更换SIM 卡C.更换SIM 卡，不用更换D.只需更换成3G手机EPON的下行速率目前可到达〔B〕A、1Gb/sB、10Gb/sC、20Gb/sD、100Gb/s乡镇普通固话用户申报故障修复时限为：〔A 〕A．24小时B．48小时C．72小时D．96小时乡镇普通固话用户装移机时限为：〔A〕A．24小时B．48小时C．72小时D．96小时城镇普通固话用户装移机时限为：〔A 〕A．24小时B．48小时C．72小时D．96小时中国电信的经营理念是：〔A 〕A．追求企业价值与客户价值共同成长B．追求企业价值最大化C．以客户为中心、以效益为目标D．帮助客户成长、提升客户价值中国电信的企业使命是：〔C 〕A．做世界级综合信息效劳提供商B．共享新世界的信息文明C．让客户尽情享受信息生活D．做信息时代栋梁中国电信的战略目标：〔B 〕A．成为世界一流通信企业B．做世界级综合信息效劳提供商C．做世界级综合信息效劳容商D．做世界级电信网络运营商中国电信的企业形象口号是：〔C 〕A．沟通从心开场B．真诚到永远C．世界触手可及D.创无限通信世界连接局域网中的计算机与传输介质的网络连接设备是〔 A 〕。
机遇与挑战并存 中国电信企业面临战略选择
机遇与挑战并存中国电信企业面临战略选择根据我国加入WTO的承诺，我国“入世”后，国外投资者可分阶段进入中国的电信业，我国的电信运营企业在面对国内竞争对手的同时，也应抓住机遇，提高自身的竞争能力，以应对今后国外竞争对手进入我国电信业的挑战。
由于国际电信行业滑坡，发达国家的电信企业自顾不暇，加上股权限制，加入WTO 后外资进入我国电信行业的进展较为缓慢。
2002年5月，上海贝尔阿尔卡特股份有限公司成立，阿尔卡特拥有公司50%加1股，成为第一大股东。
该公司是我国电信行业第一家外资控股公司，这标志着外资进入中国电信业的序幕已经拉开。
与发达国家同行相比，我国电信业存在的差距还是较为明显的。
主要有以下方面：1、资本实力以及规模方面的差距。
2、人才和技术方面的差距3、管理体制方面的差距4、服务质量方面的差距5、研发投入方面的差距。
我国通信业的研发成本占销售收入的2-6%左右，而国外企业的研发投入一般在10-15%左右，研发投入水平较低对于电信企业的新技术开发以及可持续发展较为不利。
当然，我国的电信行业与国外同行相比也并非没有优势，经过多年的努力，我国电信业具有以下外资短期内难以获得的优势：1、大部分电信市场已经被占领，外资想要进入进入将面临投入大、产出少的矛盾，尤其是农村市场的渗透更为不易。
2、中国电信、中国移动等已经树立了自身的品牌优势，消费者对于中国电信运营商提供的服务已经形成一定的心理定势。
3、通过技术引进，我国电信行业技术水平发展较快，与国外同行相比差距缩小。
国际电信业的低迷对于中国电信业是挑战也是机遇，国外电信运营商进入中国步伐的放慢给我国电信运营商提供了时间上的准备。
面对新的竞争环境，我国电信运营企业今后可以进行以下方面的战略选择：1、竞争优势战略。
竞争优势的获得主要有两个方面。
(1)一些企业创造和革新能力更强。
(2)面对变化的客户需求、变化的价格以及技术等方面企业的反应更快。
而竞争优势的来源主要在于成本优势以及差异化优势。
中国电信战略目标
中国电信战略目标
中国电信的战略目标是成为世界一流的综合信息服务提供商和领先的上市公司，实现可持续发展的长期价值。
首先，中国电信的战略目标是提供世界一流的综合信息服务。
随着信息技术的快速发展，信息服务已经成为了现代社会的基础设施之一。
中国电信致力于通过不断创新和技术升级，提供高质量的通信、数据和互联网服务，满足广大用户的需求。
中国电信将加强网络建设，提高网络质量和带宽速度，使用户可以更加便捷地获取信息，实现高效的沟通和交流。
其次，中国电信的战略目标是成为领先的上市公司。
中国电信是中国最大的电信运营商之一，但在面临市场竞争和技术创新的压力下，中国电信需要进一步提升自身的竞争力和盈利能力。
中国电信将加大市场营销力度，提高产品和服务的品质，通过不断提升用户体验和满意度，增强用户黏性和忠诚度。
同时，中国电信将通过加强内部管理和人才培养，提高业务运营效率和管理水平，实现企业的可持续发展。
最后，中国电信的战略目标是实现可持续发展的长期价值。
可持续发展是企业社会责任的核心要求，也是中国电信的发展方向。
中国电信将坚持绿色低碳发展，推动信息技术与能源环保的融合，提高能源利用效率和资源利用效益，降低碳排放和环境污染。
中国电信还将加强社会责任和公益事业的履行，关注员工福利和社会福利，推动社会和谐与稳定的进步。
总的来说，中国电信的战略目标是成为世界一流的综合信息服
务提供商和领先的上市公司，实现可持续发展的长期价值。
这需要中国电信不断改进和创新，提高产品和服务的质量，加强内部管理和外部合作，顺应市场需求和技术变革，不断提升企业的竞争力和盈利能力，为广大用户和社会创造更大的价值和福祉。
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二班18号兰小方中国电信企业总体战略分析报告
电信的发展战略
第一、纵向一体化的战略------加强Ｃ网建设
所谓纵向一体化指的是企业在两个可能的方向上扩展现有经营业务的一种发展战略，它包括向前一体化合向后一体化。
向前一体化战略是企业自行对本公司产品做进一步深加工，或对资源进行综合利用或公司建立自己的销售组织来销售组织来销组织来销售本公司的产品和服务的战略。
向后一体化战略则是企业自己供应生产现有产品或服务所需要的全部或部分原材料或半成品。
在中国电信的各大业务中，其个人业务的竞争力并不强，但在全业务运营模式下，此部分业务属于未来各公司的必争之地。
因此，中国电信必须加强对Ｃ网的投入和建设。
（１）完善服务系统。
中国电信Ｃ网的网络规模小，网点少，用户少，许多基础性服务比不上中国移动和中国联通，为了提高自身的竞争能力，必须在这些方面迎头赶上。
此外，中国电信还需要发挥自己的优势，成为网络应用一揽子服务提供商。
（２）对Ｃ网品牌的重新定位。
中国电信一开始就将其ＣＤＭＡ领军业务——天翼定位于中高端客户。
但进一步细分，中高端客户可分为两个群体：一是对无线网络数据有大量需求的商务人士和技术人员；二是中低收入的基层职员和学生群体。
应针对不同的需求，对品牌进行进一步的细分，并提供不同的资费方案。
（３）加强用户宣传。
目前老百姓还没有完全区分２Ｇ和３Ｇ的区别，没有把３Ｇ的优势凸显出来，也没有激发消费者的购买欲望。
因此，中国电信需要加大对客户的宣传力度，从客户的角度宣传ＣＤＭＡ的优点。
第二、企业的多元化经营战略-----加大创新，增强销售能力。
天翼3G业务，可向用户提供：无线宽带、爱音乐、综合办公、１８９邮箱、天翼ｌｉｖｅ等业务。
第二．内部创业战略
电信行业的发展可谓是日新月异，为了更好地满足客户的发展要求，业务创新势在必行。
中国电信在信息化建设的浪潮中，利用自身的固有优势，进一步拓展业务，成为行业的信息化解决方案专家，如国家社保网、医疗系统网、教育信息化网络、环境检测网络等。
在营销方面，可以寻求电信传统业务与新业务的交叉销售机会，并通过改善原有的系统来提升营销能力。
第三、相关多元化战略
相关多样化战略是指公司进入现有的业务在价值链上拥有的战略匹配关系的新业务。
它将存在于不同经营业务价值链之间的战略匹配关系转变成公司竞争优势的机会。
目前，河北电信的重点业务包括：
1、天翼业务，河北电信已在全省范围开通天翼3G业务，可向用户提供：无线宽带、爱音乐、综合办公、１８９邮箱、天翼ｌｉｖｅ等业务。
2、电信极速宽带，基于河北电信160G互联网出口带宽，能够以ADSL、VDSL、LAN、DSLAM等接入手段，为用户提供更加高速、稳定的互联网服务，
目前应用较多的有普通2M、提速4M、高端6M等系列宽带产品，在社会上享有较好的声誉。
3、“商务领航”企业信息化综合解决方案，对推进企业信息化，节约企业通信成本，帮助企业员工提高工作效率以及规范企业的多层次全方位管理，迅速改善中小企业的经营状况，提高市场竞争力等方面提供全面帮助。
今后，河北电信将进一步深入学习和实践科学发展观，深入实施聚焦客户的信息化创新战略，坚持“用户至上，用心服务”的服务理念和“追求企业价值与客户价值共同成长”的经营理念，努力实现全业务又好又快发展，并以河北电信高品质、大容量、速率快、安全性强为特点的现代通信网络技术为基础，为河北通信事业的发展和当地经济建设做出更大的贡献！１）中国移动和中国联通的竞争威胁。
作为中国电信最强有力的竞争者：中国移动和中国联通，在电信市场上都割据了不小的市场分额。
中国移动由于多年的品牌战略，通过全球通、神州行、动感地带对客户进行了精确的细分，通过良好的营销策略和服务策略，占据了个人业务市场的半壁江山，在电信市场的份额由２００８年的５４．５％上升到２００９年的５５．５％。
这对于中国电信的Ｃ网建设来说是主要的竞争壁垒。
而中国联通在将ＣＤＭＡ出售给中国电信后，获得了现金资助，从而解决了双网难题，这也无疑增加了中国电信的竞争难度。
（２）新技术新业务带来的冲击。
以ＶｏＩＰ、ＩＰＴＶ为主的ＩＰ新技术迅猛发展，全球新型电信运营商给中国电信带来了非常大的冲击。
而非法经营的ＶｏＩＰ对传统电话的威胁越来越严重。
（３）中国电信的基础固话网络用户逐渐萎缩。
根据２０１０年１１月的统计数据显示，目前全国固定电话用户总量为１１４２１２．２万户，但１-１０月全国固定电话用户累计减少了１３６５．３万户。
（４）来自国外运营商的竞争威胁。
在加入ＷＴＯ后，中国的电信市场不断面临国外电信巨头的觊觎。
目前移动运营商的ＡＲＰＵ值在逐年下降，造成这种情况的主要原因是缺少提升竞争力和服务价值的手段——新的增值业务，尤其是高速数据业务。
３Ｇ产业链的打造势在必行，如果国内运营商不能探索出好的３Ｇ运营模式和业务模式，一旦国外竞争者进入中国３Ｇ运营市场，国内运营商将有被赶超和淘汰的危险。
第四、非相关多元化战略
非相关多样化战略是指公司增加与现有的产品和服务，技术或市场都没有直接或间接联系的大不相同的新产品或新服务。
中国电信爱音乐、中国电信“我的e家”慈善基金，联手共青团委、青基会，联合主办的“爱音乐•翼起来”慈善音乐行活动
第五、价格战略
价格策略。
价格战决不是市场竞争的高级阶段和最佳决定形式。
正如前所述，竞合“双赢”，非理性竞争“两败”，个别运营商即使短期奏效，也是“杀人八百，自损三千”。
但在目前不够规范的竞争格局和不甚成熟的消费环境中，价格往往又成为争夺市场份额的一个重要砝码。
因此，中国电信企业要坚持几条原则：一是不主动挑起“价格战”；二是对可能因技术进步和价格原因造成流失的业务要及时调整，比如明知IP要分流长话，但与其让对手分流尚不如自己分流，关键是要把握一个“度”；三是对恶意降价将危及自身业务存亡的，应理性地、有策略地回应。
第六、人才战略。
在人力资源方面：中国电信企业积聚了一批经营管理和业务技术骨干，有一支政治素质较高、善打敢拼、凝聚力强的职工队伍。
实事求是地说，在区域电信企业，原邮电、电信的大部分管理、技术精英都留在了中国电信，近几年中国电信历经分拆、倍受重压而人心不散、队伍不乱、发展势头不减就是最好的佐证。
但同时，在分离、重组后，中国电信企业也背上了沉重的人员包袱，冗员多，劳动生产率低；离退休人员主要留在了中国电信；人力结构不合理，复合型管理人才、创造型技术人才。
分析和建议
从对中国电信的战略看出它拥有一定的优势，但本身需要克服的缺点也很多，在未来的竞争中，只有巩固优势，克服缺点，不断创新，才是根本的发展之道。