江苏省普通高等学校图书馆评估指标体系,评分标准和内涵
学校图书馆服务评估指标
学校图书馆服务评估指标在教育发展的进程中，学校图书馆作为教育资源的重要载体和学习环境的重要组成部分，在学生的学习和发展中扮演着至关重要的角色。
而学校图书馆服务的质量和效果则成为评估学校教育水平和教育质量的重要指标之一。
一、文献资源学校图书馆的文献资源是评估指标的核心之一。
优质的图书馆应该拥有丰富的藏书，包括纸质图书、电子图书、期刊、报纸等。
对于各个学科领域的资料都要有相应的收录和更新，以满足学生的学习和科研需求。
此外，学校图书馆还应该有合理的图书订购机制，能够及时、准确地根据师生的需求购买新书，保证馆藏图书的时效性和前瞻性。
二、服务设施学校图书馆的服务设施也是评估指标中不可忽视的一部分。
良好的学习环境应该包括宽敞明亮的阅览室、舒适的座椅、充足的电源和网络设备等。
此外，还应该建设一些小型的研修室和讨论室，以方便师生进行小组学习和合作研究。
同时，学校图书馆还应该提供自助借还书机、电子书下载和借阅等便捷的服务设施，提高借阅效率和用户体验。
三、信息素养培养学校图书馆不仅是图书馆，也是信息技术的应用场所。
评估指标中应考察学校图书馆是否重视信息素养的培养。
这包括提供信息素养培训课程，如检索技巧、学术写作、信息评估等；开设相关课程和讲座，引导师生正确使用互联网资源；配备专业的图书馆管理员，提供详细的检索帮助和解惑服务。
通过这些举措，学校图书馆能够帮助师生培养信息素养，提高信息检索和利用的能力。
四、学术交流与合作学校图书馆不仅是知识传递的场所，也是学术交流和合作的重要平台。
学校图书馆应当积极组织丰富多样的学术活动，如学术报告、讲座、研讨会等，为师生提供学科前沿的交流机会。
同时，学校图书馆还应积极与其他高校图书馆进行合作，加强资源共享和合作项目，提高资源利用效率和接触面。
五、读者服务学校图书馆的服务对象是广大师生，因此评估指标也应考察图书馆是否提供精细化的读者服务。
这包括提供有效的参考咨询服务，如文献检索、制作参考书目、解答读者提问等；借阅预约和续借服务，保证借阅流程的便捷和效率；以及友好的环境和合理的开放时间，方便师生随时进入图书馆进行学习和查阅。
江苏省普通高等学校图书馆评估指标体系评分标准和内涵
5
基本学科构造（符合本校教学科研需求）。
13
职称构造（211学校旳职称比例到达高：中：初=2：4：4，本科院校旳职称比例到达高：中：初=1.5：4：4.5，专科院校旳职称比例到达高：中：初=1：4：5）。
F3学术研究（60）
10
近3年在海外刊登论著
10
近3年在国内关键期刊上刊登学术论文
10
近3年年平均在国内报刊上刊登论文0.2篇/人
10
在全省性学术会议上作专题发言
10
近3年承接过图书馆专业会议
10
近3年接受省级以上课题项目
F4科学决策（10）
10
重大事项决策科学化、民主化
A3经费(100)
A31校拨正常经费(70)
45
占学校办学经费（不含基建、科研）旳比例（5%及以上）。
25
每年有5%旳增长。
A32其他来源经费(15)
8
占校拨正常经费之比例20%及以上。
5
占校拨正常经费之比例10-20%。
2
占校拨正常经费之比例10%如下。
0
无其他经费来源。
A33经费使用状况(15)
江苏省一般高等学校图书馆评估指标体系、评分原则和内涵
江苏省高等院校图书情报工作委员会2023年2月20日办公会议通过
一级指标
代码和分值
二级指标和总分值
三级指标和总分值
分值
内容和评分措施
办
馆
条
件
A250分
A1管理体制(38)
图书馆评估标准
图书馆评估标准图书馆评估是对图书馆服务水平和学术质量的定期检查和评估。
通过评估，图书馆可以了解自身的优势和不足，并据此制定改进方案，提升图书馆的服务质量和用户满意度。
以下是常见的用于图书馆评估的标准：1. 资源丰富度：评估图书馆的藏书规模、种类和深度。
该标准考察图书馆的图书、期刊、报纸等纸质资源以及电子资源的数量和质量，以及是否有特色和专业的收藏。
2. 资源更新速度：评估图书馆的资源更新速度和频率。
图书馆应该及时采购最新的书籍、期刊和电子资源，以保持其信息更新的能力，满足用户的需求。
3. 数字化服务能力：评估图书馆的数字化服务能力，包括数字图书馆系统的建设和管理、数字资源的获取和使用、数字化阅览室和虚拟图书馆的建设等。
图书馆应该提供便捷的数字化服务，方便用户使用电子资源。
4. 用户满意度：评估图书馆用户对服务的满意程度。
可以通过问卷调查、用户反馈和统计数据等方式来收集用户意见。
图书馆应该根据用户的需求和反馈，不断改进和优化服务，提高用户满意度。
5. 学术支持能力：评估图书馆为教学和研究提供的支持能力。
包括参与课程教学、提供学科指导和信息咨询、参与学科研究等。
图书馆应该积极支持学校的教学和研究工作，为师生提供专业的学术服务。
6. 空间和设施：评估图书馆的空间布局和设施配备，包括阅览室大小、座位数、自习室数量和设备设施等。
图书馆应该为用户提供充足、舒适和安静的学习空间，配备适当的设施，满足用户的学习和研究需求。
7. 管理和运营：评估图书馆的管理和运营体系。
包括图书馆的组织结构、人员配备、工作流程和管理制度等。
图书馆应该有高效的管理体系和运营机制，确保业务的顺利进行，提供优质的图书馆服务。
8. 合作与推广：评估图书馆与其他机构的合作和推广能力。
图书馆应该积极与学校、社区和其他图书馆开展合作，共享资源和服务，并开展相关的宣传推广活动，提升图书馆的知名度和影响力。
以上是常见的图书馆评估标准，不同的评估机构和图书馆可能有所不同，可以根据实际情况进行调整和补充。
高等学校图书馆评估指标体系
高等学校图书馆评估指标体系高等学校图书馆评估指标体系高等学校图书馆评估指标体系评估项目序号A1评估内容生均藏书之比分值6重点院校达到或超过100册，记6分，达不到者，每减少10%，扣1.2分。
内涵及评分办法普通本科院校同左专科院校同左A2生均中外文现刊种数6生均纸质现刊达到或超过生均纸质现刊达到或生均纸质现刊达到或0.15种，其中外文现刊占有一超过0.12种，记6分，未超过0.1种，记6分，未达定数量，记6分，未达到者，每达到者，每减少0.02种，到者，每减少0.02种，扣减少0.03种，扣1.2分。
扣1分。
1.2分。
生均年进新书达到或超过3册，其中外文图书占有一定数据量，计6分，未达到者，每减少0.1册，扣0.2分。
建有能够反映本馆馆藏特色的书目或全文数据库者，记3分，未建者记0分。
A3生均年进新书册数6同左同左AA4自建特色数据库情况3同左同左A5文献资源建设电子文献购置经费占文献资源购置费的比例6电子文献购置经费占文献电子文献购置经费占电子文献购置经费占文献资源购置费的15%，记6分，每文献资源购置费的12%，记资源购置费的6%，记6分，每减少2%，扣1分6分，每减少2%，扣1分。
减少1%，扣1分。
购置有声像资料，并开展服务者，计2分，未购置声像资料或虽购置有声像资料但未开展服务者，计0分。
图书馆运行费占学校事业费5%，记10分，每减少1%，扣2分。
1991年底前使用《中图法》或《科图法》者，记2分；每延迟拖后一年，扣0.5分。
文献分类差错率在0.4%以下者，记2分；每超过0.2%，扣1分。
原始编目开展主题标引者，计2分，未开展者，计0分。
主题标引差错率在0.4%以下者，记2分；每超过0.2%，扣1分。
A6声像资料购置情况2同左同左A7图书馆运行费占学校事业费的比例10同左同左A8是否使用《中图法》2同左同左A9文献分类标引质量2同左同左A10是否进行主题标引2同左同左A11文献主题标引质量2同左同左A12何时开始进行计算机编目51994年底前进行计算机编1996年底前进行计算目前已进行计算机编目者，记5分；每延迟1年，扣机编目者，记5分；每延迟目者，记5分；未开展机编一分。
普通高等学校本科教学工作水平评价指标等级标准及内涵
有规划， 有措施； 有一定数量的获省 部级以上奖的教材；积极引进先进、 适用的原版教材；有科学的教材编 写、评估和选用制度
主要课程选用获省部级 以上奖或公认水平较高 的教材，并积极选用近 三年出版的新教材
技术授课， 多媒体技术是指利用 计算机综合处理文字、声音、图 像、图形、动画等信息的新技术。3．用双语授课课程指采用了外 文教材， 并且外语授课课时达到
教 学
*教学方法与手段改革
0.3
积极改革教学方法， 成效显著； 必修 课应用多媒体授课的课时不低于
注意改革，多媒体教学
技术有一定使用面
该课程课 时的50%以上（含
50%）的课程（外语课除外）
建
15%、并有一定数量自行研制开发的
设
多媒体课件，教学效果比较好
与 改
*双语教学
0.1
≥8%
有一定比例
革
4.3实践教学
有获校级以上（不含校
的情况
果
能力
以上（不含校级）奖的
科技文化作品
级）奖的科技文化作品
一级 指标
二级指标
主要观测点
参考 权重
等级标准
内涵说明
A
C
7.2毕业论文或毕业 设计
*选题的性质难度、份量综合
训练等情况
0.5
结合实际，能全面反映培养目
标要求
能结合实际，基本符合培养目
标要求
*论文或设计质量
0.5
质量好
4．有专项设施指专项选修及代表队的体育 设施
*图书馆状况
*运动场面积及 体育设施
0.3
0.2
面积达到有关规定；管理 手段先进，计算机网络利 用好；年图书文献资料购 置经费占全校教育事业费拨款的比例≥5%
高等学校图书馆评估指标体系
高等学校图书馆评估指标体系高等学校图书馆是为了支持学校教学、学术研究和学生学习而设立的。
评估高等学校图书馆的效益和服务质量是确保其有效运行和满足用户需求的重要手段。
因此，建立科学合理的图书馆评估指标体系具有重要的理论和实践意义。
图书馆的评估指标应该从以下几个方面来考量。
首先，图书馆的资源是评估的重点之一。
资源主要包括馆藏图书、学术期刊、数据库、非书资料、电子资源等。
评估指标可以包括馆藏规模、馆藏质量、图书出版年龄、学术期刊数量和质量、数据库的丰富程度、电子资源可访问性等。
这些指标可以反映图书馆馆藏资源的现状和质量，以及是否满足用户的需求。
其次，服务质量是评估图书馆的重要方面。
服务质量包括图书馆的开放时间、馆员的服务态度、读者咨询和借阅服务、学术研究支持服务等。
评估指标可以包括馆员对读者的帮助和解答问题的能力、图书馆订购新书的速度、馆内设备的完好程度等。
这些指标可以评估图书馆服务的及时性、准确性和全面性。
再次，图书馆的数字化建设和信息技术水平也是评估的重要方面。
随着信息技术的发展，数字化图书馆已经成为高等学校图书馆的重要组成部分。
评估指标可以包括图书馆网站的功能和可用性、电子资源的在线访问和检索功能、数字化图书馆的建设进度和使用率等。
这些指标可以反映图书馆在数字化建设方面的水平和服务能力。
最后，用户满意度也是评估图书馆的关键指标。
用户满意度可以通过用户调查、统计数据和评估报告等来衡量。
评估指标可以包括用户对图书馆资源和服务的满意度、对图书馆环境的评价、对图书馆工作人员的态度等。
这些指标可以帮助图书馆了解用户需求和期望，改进服务质量，提高用户满意度。
综上所述，高等学校图书馆评估指标体系应该从资源、服务质量、信息技术以及用户满意度等方面进行综合评估。
通过科学合理的评估指标，图书馆可以了解当前的问题和挑战，优化资源配置、改进服务质量，并与用户进行有效沟通和合作，促进图书馆的可持续发展。
这也对高等学校的教育教学和学术研究提供了重要的支持和保障。
高校图书馆评估指标体系浅议
高校图书馆评估指标体系浅议引言随着大数据、智能化等技术的不断更新，图书馆的角色正在发生着巨大的变化。
作为高等教育机构的一部分，图书馆不仅要为读者提供书籍，还需要为其提供更多服务和支持。
因此，对于高校图书馆来说，如何评估其绩效，成为了一个非常重要的问题。
本文旨在探讨高校图书馆的评估指标体系。
高校图书馆评估指标的意义评估是衡量某一事物或对象的方法，随着社会科技的发展，评估已经成为了各个领域的重要工具。
对于高校图书馆来说，评估指标体系具有如下重要的意义：•反映图书馆的绩效和服务水平：评估指标可以反映出图书馆的绩效和服务水平，帮助图书馆进行自我调整，优化图书馆工作。
•比较不同图书馆之间的优劣：不同图书馆的规模和条件千差万别，通过评估指标可以进行客观的比较，发现自身的不足之处，从而加以改进。
•为决策提供依据：评估指标可以为高校领导提供决策依据，帮助他们做出科学决策。
高校图书馆评估指标体系的构建建立评估指标体系是评估工作的核心内容。
对于高校图书馆来说，评估指标体系应该考虑以下三个方面：目标方面指标高校图书馆是高等教育机构中的重要部分，其根本任务是服务教育和教学，具体可以从以下几个方面考虑：藏书量和藏书类别图书馆藏书量和类别可以有效反映图书馆是否能够满足师生的学习和研究需求。
在评估指标中，需要考虑藏书总量、藏书种数、藏书类别、电子资源种类等。
图书馆开放时间图书馆开放时间反应了图书馆对读者学习的支持程度，需要考虑周末、节假日的开放情况。
同时，要考虑到图书馆安全等因素，权衡开放时间与管理成本和风险。
读者服务质量图书馆需要为读者提供全面的服务，包括参考咨询、助学指导、出版物推荐等。
最好建立一个调查问卷系统，让读者给出各个服务的满意度分数。
管理方面指标管理方面的指标是为了确保图书馆能够高效地运转，保证图书馆的长远发展，需要考虑以下几个方面：人员组织和管理结构图书馆的管理和组织人员是图书馆高效运行的重要保障，需要考虑到人员数量、各类型人员的比例、年龄结构、岗位职责等方面。
高等学校图书馆评估指标体系
高等学校图书馆评估指标体系
高等学校图书馆评估指标体系
说明：
A1. 图书馆总藏书量为馆藏印刷型、缩微型和声像型文献的总和（包括期刊合订本），不含电子版文献；
学生人数是指全校各类学生的总和。
按全日制本科学生当量计算。
折算办法为：本科生为1，研究生为2，留学
生为3。
A2. 馆藏中外文现刊总数仅限于印刷型现刊；学生人数折算办法同A1。
（下同）
A3. 主要数据一般指近三年平均值，若只填某一年数据，应加以说明。
A4. 不含各馆自建的OPAC。
A7. 图书馆运行费，包括文献信息资源购置费、设备设施维护费、办公费等。
文献信息资源购置费按学校正常拨款计算，不含各种专项建设经费和其它渠道来源的经费（如：世界银行贷款、学位专款、以及捐款、赠款等）。
A9、A11. 由专家组在各馆书目数据库或卡片目录中随机抽查某大类和某几个主题词文献的标引情况，进行定量评估。
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15
年读者人均外借书、刊量达20册，每少一册扣1分
5
电子资源平均点击次数不小于5次/人·年
D14馆际互借（10）
3
开放本馆馆藏，参加全省通用借书证服务项目
3
提供“馆际互借”岗位
4
本校馆际开展“通借通还”服务
D15优质文明服务（10）
3
有优质文明服务公约、挂牌上岗）
4
开架书刊排架差错率不大于5%
A5环境设施(20)
9
环境优美。
7
环境优美，文化氛围好，50%的阅览室有空调设施。
4
环境优美，文化氛围好，80%以上的阅览室有空调设施，有提供读者使用的电梯。
文
献
资
源
建
设
B
250分
B1馆藏印刷型文献（100）
B11中文图书（30）
15
馆藏中文图书生均50册，每少5册扣1分。
15
近3年年生均入藏2.5册，每少0.1册扣1分。
A3经费(100)
A31校拨正常经费(70)
45
占学校办学经费（不含基建、科研）的比例（5%及以上）。
25
每年有5%的增长。
A32其他来源经费(15)
8
占校拨正常经费之比例20%及以上。
5
占校拨正常经费之比例10-20%。
2
占校拨正常经费之比例10%以下。
0
无其他经费来源。
A33经费使用情况(15)
2
根据调查结果改进工作
D43读者意见箱（8）
2
提供实物意见箱
2
提供实物意见箱，并给予处理解决
2
提供电子意见箱
2
提供电子意见箱，并给予处理解决
科
学管Biblioteka 理F100分
F1规章制度（20）
10
有业务建设、行政管理、服务、队伍建设等各项规章制度汇编
10
严格执行规章制度
F2业务统计（10）
5
有业务建设统计数据
5
文书档案管理规范
A12组织机构(12)
6
图书馆内部机构设置适应工作需要，符合“精简”、“效能”的原则。
6
部室负责人符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求。
A13图书情报工作整体化
(11)
11
全校实行规范统一的业务建设和服务制度，对院系资料室进行业务指导，对全校文献资源实行整体协调，集中采购，合理布局，实现资源共享。
C7自动化服务保障（20）
14
拥有独立机房
6
拥有独立机房，以及配套的电源、空调系统，能够提供7*24小时的服务保障
C8基于网络的办公自动化系统
（20）
10
提供电子文件传送、消息分布
6
各个主要业务岗位，拥有本校特征的E-mail
4
每个图书馆员拥有本校/馆特征的E-mail
C9电脑及相关设备及服务（10）
A2队伍建设(62)
A21队伍建设规划及落实
(24)
6
学校有定编文件且能满足图书馆基本运行要求，与学校规模相称。
6
实行岗位聘任制。
6
有成文的上岗资格和岗位职责，进行绩效考核评估。
6
有在职培训和进修的计划和具体措施。
A22人员数量(13)
7
符合学校定编的规定。
6
年龄结构有梯度。
A23人员素质(25)
7
6
图书馆主干1000MB，10/100MB到达桌面PC
4
图书馆内部提供读者使用的无线网络环境
C2自动化管理系统（50）
20
有自动化管理系统，但只有若干独立管理模块，未形成全流程的计算机管理
16
有自动化管理系统，系统拥有完整的图书馆业务管理模块以及OPAC服务
10
有自动化管理系统，系统拥有完整的图书馆业务管理模块以及OPAC服务，且各个模块都在使用中
12
近3年年人均入藏现刊0.02份，每减少0.005份扣1分。
B15其他资料（5）
2
馆藏国家或省、市政府的有关专题报告。
2
馆藏中国或海外的专利或标准文献。
1
馆藏国内外有关专题的会议文献。
B2数字文献（62）
B21中文电子图书
16
拥有电子图书26万种,每少2万种扣1分。
B22外文电子图书
3
拥有电子图书0.1万种，每少0.05万扣1分。
学历结构（符合学校相关规定。211学校本科学历以上的人员占总人数达到60%，研究生占一定比例；本科院校本科学历以上人员比例达到40%-50%；专科院校中专及以上人员比例达到60%以上。
5
基本学科结构（符合本校教学科研需求）。
13
职称结构（211学校的职称比例达到高：中：初=2：4：4，本科院校的职称比例达到高：中：初=1.5：4：4.5，专科院校的职称比例达到高：中：初=1：4：5）。
D23代查代检（9）
6
有专门岗位提供服务
3
有一定数量，基本满足用户需要
D24专门服务（3）
3
提供
D25SDI服务（3）
3
提供
D26学科馆员制（3）
3
建立
D3用户教育和培训（20）
D31新生入学教育（6）
3
举办并有一定成效
3
每年印编读者手册免费派送给读者
D32文献检索及相关课程（4）
2
开设
1
使用专门教材
F3学术研究（60）
10
近3年在海外发表论著
10
近3年在国内核心期刊上发表学术论文
10
近3年年平均在国内报刊上发表论文0.2篇/人
10
在全省性学术会议上作专题发言
10
近3年承办过图书馆专业会议
10
近3年接受省级以上课题项目
F4科学决策（10）
10
重大事项决策科学化、民主化
4
自动化管理系统支持Z39.50协议的下载服务
C3 WEB服务器（10）
6
拥有独立的图书馆网站（指非托管的独立网站）
2
拥有独立的图书馆网站，并能够提供面向因特网的7x24小时的不间断服务
2
拥有独立的图书馆网站，能够提供基于本地管理系统的OPAC服务，以及读者查询，网上预约服务
C4电子阅览室（10）
4
9
按照预算执行，完成经费使用任务，审计合格。
6
有经费使用分析报告。
A4馆舍(50)
A41独立馆舍(15)
10
有独立馆舍，生均建筑面积达到教育部高等学校规划面积指标。
5
有独立馆舍，生均建筑面积低于教育部高等学校规划面积指标。
A42阅览位(15)
10
阅览座位数与学生数之比（1：4及以上）。
5
阅览座位数与学生数之比（1：4及以下）。
B12中文期刊（25）
12
馆藏中文期刊合订本生均3册，每少0.1册扣0.4分。
13
近3年年生均入藏0.15份，每少0.01份扣1分。
B13外文图书（15）
7
馆藏生均2册，每减少0.5册扣1分
8
近3年年生均入藏0.02册,每减少0.005册扣1分。
B14外文期刊（25）
13
馆藏合订本人均0.3册,每减少0.05册扣1分。
5
学校成立图书馆工作委员会，定期召开会议，听取馆长的工作报告，反映师生的意见和要求，讨论学校文献信息工作中的重大问题，向学校和图书馆提出改进图书馆工作的建议。
5
馆长符合《普通高等学校图书馆规程》（修订）的相关规定，实行校长领导下的馆长负责制，馆长和副馆长具备相应的素质和条件，领导班子团结，分工明确，职责分明，有较强的组织管理能力。
3
书刊排架差错率大于5%，每增加1%扣1分
D16学生参与服务（10）
5
使用学生工时满400时/周
5
学生服务有考核、组织工作好
D2参考咨询服务（60）
D21信息咨询服务（24）
9
设置咨询台
3
电话咨询
3
Email咨询
3
网上咨询
D22原文传递（18）
9
有专门岗位提供服务，具体措施，有协议签约单位
9
有一定数量，基本满足用户需要
江苏省普通高等学校图书馆评估指标体系、评分标准和内涵
江苏省高等院校图书情报工作委员会2004年2月20日办公会议通过
一级指标
代码和分值
二级指标和总分值
三级指标和总分值
分值
内容和评分办法
办
馆
条
件
A250分
A1管理体制(38)
A11领导体制(15)
5
有主管副校长分管图书馆工作，有关图书馆的重大事项由校（院）办公会议研究决定。
8
中文期刊按照MARC进行著录。
B33电子书刊
9
电子书刊按照规范进行著录，并实现OPAC中查询。
B34光盘、磁带、录像带和缩微资料
8
光盘、磁带、录像带和缩微资料的在网上揭示。
B35书目回溯建库
14
完成了50%馆藏书目的回溯建库。
B36数字文献整合
8
进行了数字文献的整合。
B4馆藏特色文献数字化（13）
1
提供网络培训和课件下载
D33电子资源利用培训（6）
3
开展并有活页宣传材料
3
一年开展不少于3个系列（每个系列得1/3分）
D34专题讲座（4）
4
开展
D4读者信息反馈（20）
D41读者问卷调查（6）
4
每年不少于4次，每少一次扣分
2
根据调查结果改进工作
D42召开读者座谈会（6）