医院病区科室护士长绩效考核标准
科护士长绩效考核评分标准
评价分值
评价结果
5
4
3
2
1Байду номын сангаас
1、认真履行科护士长职责、及时汇报存在问题
2、有效理解并落实护理部安排的各项工作任务
3、定时对分管科室巡视、指导，合理调配片区内人力资源
4、有效协调片区内外急救物品、器材的使用
5、向护理部质控小组提出存在的问题，认真总结，纠正不足
6、主动报告护理不良事件，并指导、配合护士长进行处理.
10
查护士长手册，无计划不得分，无实施、小结、总结各扣3分
4、重视全科护士素质培养及文明礼貌服务工作，无投诉，定期检查执行情况并有记录
10
查记录,无记录不得分，1项不合要求扣2分，有投诉不得分
5、有科内人才培养及专科护士培养计划内并有具体实施措施。
8
查记录，无计划、无措施不得分
6、参加晨会交班，经常深入各病房检查危重病人护理落实情况，并提出指导性意见,并有记录。
10
查资料，缺1项扣2分
11、督促和指导护士长组织护生、进修生的临床实习，检查教学计划进展并有记录。
8
查资料，缺1项扣2分
12、指导科内科研课题，督促科研进展情况,积极撰写论文
5
未指导员、督促扣2分
13、重视安全生产，无护理事故的发生
5
有事故、严重护理缺陷不得分
科护士长工作满意度测评表（护理部主任评价）
7、配合护事部完成各类突发事件发生时人员的临时调配
8、配合医教部及护理部，协助纠纷科室处理相关事宜
9、制定并落实片区内各种培训、教学、进修计划
10、组织、参与科研活动，完成片区每年论文目标任务
科护士长工作满意度测评表（护士长评价）
护士长绩效考核标准
2、按照质量检查标准每月每项自查，持续改进，有分析、有整改
10
质量检查走形式扣3分，自查得分与护理部抽查得分一项出入5分以上扣2分，无原始质检记录每项扣5分
查看质量检查原始记录
3、规范记录各种登记本，有质量、有内涵
5
记录不完善扣1分，流于形式扣1分
查看登记本
4、规范本科室护士技术操作
5
发现护士不规范操作一人一次扣1分
2、认真执行皮肤压伤上报制度，反馈及时、合理，无院内压疮
5
发生院内压疮月考
核得分为0
3、无护理事故和重大纠纷，无严重差错
5
病人投诉至院办属实视情节轻重一次扣10-20分，发生大的投诉、过失、差错、事故，经济赔偿上万元等，月考
核得分为0
4、无与护理相关的病人坠床、
管道滑脱
5
发生与护理相关的严重坠床、管道滑脱，月考
5
未开公休座谈会扣1分
查看公休会记录
2、每月征求病人意见，病人意见本上有信息反馈，有记录
5
未征求病人意见未反馈扣1分
查看5本病人意见本
3、每月至少发放一次病人满意度调查表，确保病人对护理工作满意度、优质护理知晓率、护士长满意度、责任护士满意度≥95%，儿科、急诊科≥90%，对责任护士知晓率100%
5
Hale Waihona Puke 查《护士长手册》3、按时参加护士长会议，及时认真传达会议精神
2
无故不参加一次扣5分，迟到早退扣1分，未及时传达会议精神扣2分
查护士长会议记录及科室护士会议记录
4、规范本科室护士仪表行为
2
护士长仪表不规范一次扣2分，发现护士仪表不规范一人一次扣1分
护理部人员下病房随机查看
医院护士长绩效考核表
5分
①不服从应急安排扣1分/次。②排班不合理扣1分/次。③科室护士私自涂改排班扣1分/次.④高峰期间无弹性排班造成不良影响扣1分/次。
5、严格执行护理规章制度，有切实可行的岗位职责。专科疾病护理常规及技术操作规程.有重点护理环节的管理、应急预案与处理程序.有各项护理操作告知程序，定期组织学习、检查和考核。团队凝聚力强，协作精神好.
4、对护理缺陷及不足不断组织持续改进，并注重改进效果。
7分
①对查出的缺陷无改进措施扣1分/项。
②无整改效果就评价扣1分/项。
5、每天查看病人，坚持护士长五查房。全面掌握重点病人护理工作的执行情况，定期检查危重病人护理质量。
9分
①未及时巡视病房对患者病情不熟悉，一例重病人护理措施不准确扣1分/次。②未坚持晨间护理及保持床单清洁整齐扣1分/次，对病人未全面细致观察患者病情未根据疾病特点加强对患者疼痛、卧位、口腔黏膜、牙齿的观察并做好记录扣1分/次。③未按要求真实准确及时测量生命体征并记录扣1分/次.④记录单签字不规范扣1分/次。
3、各项管理符合院内感染标准。
8分
①器械消毒、空气培养、手消毒、物体表面消毒等,发现一项不合格扣1分/次。②血压计、听诊器、体温计等诊疗器用后未按要求消毒并记录扣1分/次.③使用中的消毒液、紫外线灯管未定期进行检测并记录扣1分/次。④未按规定严格执行各项无菌技术操作规程扣1分/次。⑤医疗废物未按要求进行处置扣1分/次.⑥未按规定穿戴隔防用品扣1分/次.
1、认真执行各项护理安全制度和防范措施、安全告之，制定科室合理的护理流程,定期对护士进行护理安全教育培训。
6分
①未制定护理流程扣1分/次。
②护理流程的事实与实际操作不相符扣1分/次.
病房护士长考核标准
病房护士长考核标准引言概述：病房护士长是医院病房中的重要职位，负责协调和管理护理团队，确保病患得到高质量的护理服务。
为了确保病房护士长的工作质量和能力，制定一套科学合理的考核标准是必要的。
本文将从四个方面详细阐述病房护士长的考核标准。
一、专业知识与技能1.1 护理专业知识：病房护士长应具备扎实的护理专业知识，包括疾病的常见病因、病理生理变化、护理诊断与护理干预等方面的知识。
1.2 临床技能：病房护士长应具备一定的临床技能，包括静脉输液、导尿、换药等操作技能，能够熟练处理常见的急危重症情况。
1.3 护理研究能力：病房护士长应具备一定的护理研究能力，能够参预科研项目，提出改进护理工作的建议，并能将最新的护理理论应用到实际工作中。
二、团队管理能力2.1 人员管理：病房护士长应具备良好的人际沟通和协调能力，能够合理安排护士的工作任务，指导和培训新进护士，建立和谐的工作氛围。
2.2 资源管理：病房护士长应善于管理和利用护理资源，合理安排护理物资和设备的使用，确保护理工作的顺利进行。
2.3 紧急情况处理能力：病房护士长应具备应急处理能力，能够在紧急情况下迅速决策并采取正确的措施，保障病患的安全。
三、质量管理能力3.1 护理质量评估：病房护士长应能够通过护理质量评估工具对护理工作进行定期评估，并及时采取措施改进不足之处。
3.2 护理指导与培训：病房护士长应能够为护士提供专业的护理指导和培训，提高护理人员的专业水平和工作质量。
3.3 护理风险管理：病房护士长应具备护理风险管理的能力，能够识别和评估护理风险，并采取相应的预防和控制措施，确保病患的安全。
四、职业素质与道德规范4.1 专业道德：病房护士长应具备高度的职业道德和职业操守，遵守护理伦理规范，维护病患的隐私和尊严。
4.2 学习与进修：病房护士长应具备持续学习的意识，不断提升自己的专业水平，通过参加学术交流和进修课程等方式，保持与时俱进。
4.3 团队合作：病房护士长应具备良好的团队合作精神，与其他科室和护理团队密切配合，共同为病患提供优质的护理服务。
护士长考核细则
护士长考核细则一、考核目的为提高护士长的管理水平，确保护理质量和患者安全，根据医院相关规定，特制定本考核细则。
本细则旨在客观、全面地评估护士长的工作表现，为护理部的管理决策提供依据。
二、考核对象本考核细则适用于全院各护理单元的护士长。
三、考核内容1. 护理质量管理（30%）1.1 护理安全：对科室护理安全情况进行监督，确保患者安全，预防护理不良事件的发生。
1.2 护理质量指标：监控并改进科室护理质量指标，如压疮发生率、跌倒发生率等。
1.3 护理规章制度：严格执行护理规章制度，确保科室护理工作有序进行。
2. 护理人力资源管理（20%）2.1 人员配置：合理调配科室护理人员，保证护理工作的正常开展。
2.2 人员培训：组织科室护理人员参加培训，提高护理团队的专业素质。
2.3 绩效考核：公平、公正地对科室护理人员进行绩效考核，激发工作积极性。
3. 护理教学与科研（20%）3.1 教学工作：组织科室护理教学活动，提高护理人员的业务水平。
3.2 科研工作：鼓励科室护理人员参与科研活动，提升科室科研能力。
4. 患者满意度（20%）4.1 服务态度：监督科室护理人员的服务态度，提高患者满意度。
4.2 护理质量：确保科室护理质量，减少患者投诉。
5. 科室管理（10%）5.1 团队协作：促进科室团队协作，提高工作效率。
5.2 资源利用：合理利用科室资源，降低成本。
四、考核方法1. 平时考核：根据护士长日常工作表现进行评估。
2. 季度考核：每季度进行一次全面评估，包括护理质量管理、护理人力资源管理、护理教学与科研、患者满意度和科室管理等方面。
3. 年度考核：每年进行一次综合评估，结合平时考核和季度考核结果，对护士长进行年度评价。
五、考核结果及应用1. 考核结果分为优秀、良好、合格和不合格四个等级。
2. 考核结果作为护士长晋升、评优、奖惩的依据。
3. 对考核结果不合格的护士长，护理部将对其进行指导和帮扶，限期整改。
如整改无效，根据医院相关规定进行处理。
病房护士长考核标准
病房护士长考核标准引言概述：病房护士长作为医院病房的核心管理者，承担着重要的职责和任务。
为了确保病房护士长的工作能够达到一定的标准，需要建立一套科学合理的考核标准。
本文将从五个大点出发，详细阐述病房护士长的考核标准。
正文内容：1. 技术能力1.1 临床技术水平：病房护士长需要具备扎实的临床技术能力，包括疾病诊断、护理操作、药物使用等方面的知识和技能。
1.2 技术操作规范：病房护士长应能够规范病房内的各项技术操作，确保操作流程正确、安全、有效。
2. 管理能力2.1 人员管理：病房护士长需要具备良好的人际沟通能力和团队管理能力，能够合理分配护士工作任务，提高团队的工作效率。
2.2 病房资源管理：病房护士长应具备合理利用病房资源的能力，包括床位管理、药品设备管理等，确保病房的正常运转。
2.3 病房安全管理：病房护士长需要能够制定并执行安全管理制度，确保病房内的安全环境，防范事故的发生。
3. 卫生质量控制3.1 感染控制：病房护士长应具备感染控制的知识和技能，能够制定并执行感染控制措施，确保病房内的卫生质量。
3.2 病房清洁：病房护士长需要确保病房内的清洁卫生，包括病床、地面、空气等方面的清洁工作。
3.3 患者安全：病房护士长应加强对患者的安全管理，包括用药安全、病情观察、病床安全等方面的工作。
4. 信息管理4.1 病历记录：病房护士长需要确保病历记录的准确性和完整性，包括病情记录、护理措施记录等。
4.2 数据统计分析：病房护士长应具备数据统计和分析的能力，能够对病房内的数据进行分析，为病房管理提供依据。
4.3 信息交流：病房护士长需要与医生、其他科室进行及时有效的信息交流，确保患者的病情得到及时处理。
5. 职业素养5.1 专业知识更新：病房护士长应不断学习和更新专业知识，跟进医学发展的最新动态，提高自身的专业素养。
5.2 职业道德：病房护士长需要具备良好的职业道德，包括尊重患者隐私、保护患者权益等方面的行为准则。
医院护士长绩效考核表[最新]
![医院护士长绩效考核表[最新]](https://img.taocdn.com/s3/m/c08eceee29ea81c758f5f61fb7360b4c2e3f2a14.png)
医院护士长绩效考核表[最新]医院护士长绩效考核表一、绩效考核目的本绩效考核表旨在评估医院护士长的工作表现和能力，确保其有效地管理和领导护士团队，提高医疗服务质量。
二、考核内容1. 护士长日常工作管理能力- 合理安排护士日常工作任务，确保护士团队工作有序进行。
- 有效协调护士团队资源，提高工作效率。
- 确保医院规章制度的执行和遵守。
2. 护士长团队管理能力- 建立和维护良好的团队合作关系，促进团队凝聚力。
- 指导和培训护士，提高护理技能和服务质量。
- 公平公正地分配护士工作，根据个人情况合理安排岗位。
3. 护士长绩效考核成果- 在医院护理质量指标方面取得的成果。
- 护士团队工作表现的改善情况。
- 护士长在提高护士工作效率和减少错误方面的贡献。
三、考核方法和标准1. 考核方法- 个人面谈：护士长和上级领导进行面对面沟通，评估工作情况和能力。
- 日常观察：监测护士长日常工作表现和团队管理情况。
- 反馈调查：向护士团队成员和其他相关部门征求意见和评价。
2. 考核标准- 工作任务完成情况：按时完成工作任务，达到预期目标。
- 团队合作能力：有效协调团队，解决冲突，提高团队绩效。
- 护理质量改善：提高护理质量指标，减少不良事件发生。
- 个人能力提升：持续研究和进修，提升个人专业知识和技能。
四、考核结果与奖惩措施根据护士长的绩效考核结果，制定相应的奖励和激励措施，对优秀表现的护士长进行奖励或晋升；对表现不佳的护士长进行培训或纪律处分。
同时，绩效考核结果将纳入护士长的绩效档案作为参考。
五、考核周期与责任人绩效考核周期为一年一次，由上级领导负责对护士长进行绩效考核。
以上为医院护士长绩效考核表的内容，旨在确保护士长能够有效管理护士团队，提高医疗服务质量。
请根据实际情况进行具体实施和细化。
KPI绩效考核医院病区科室护士长绩效考核指标
3）介于其中按线性关系计算
病案室统计报表10Fra bibliotek护理培训质量评价良 好比率
（护理培训讲课课堂质量评价结果良好数量/ 总评价数量）X100%
1）=目标值，得100分
2）比目标值每提高_%,加—分，累计最高至120 分
3）比目标值每降低—％，减—分，累计最低至50 分
4）介于其中按线性关系计算
科教办统计报表
1）按时完成，得100分
2）每延时一天，减—分，累计最低至50分
考核相关记录
15
直接下属绩效考核合 规性
直接下属因考核过程不规范、考核无反馈、考 核不公平等原因向上级投诉次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每提高一次，减一分，累计最低至50 分
3）介于其中按线性关系计算
考核投诉记录
序号
GS
指标解释
抽检结果
5
亲视服药按规定执行
严格执行护理的亲视服药规定
1）无未按规定执行现象，得100分
2）每出现违规一次，减—分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
抽检结果
6
消毒隔离合格指标
消毒隔离合格指标
1）达到合格指标值，得100分
2）每降低—若干指标单位，减一分，累计最低至
50分
3）介于其中按线性关系计算
感染消毒科测量记 录
7
护理文件规范性
（护理文件抽检合格结果数/抽检总样本数）X100%
护理文件包括体温单、交班报告、医嘱单、特 护病情记录、日报表、出院病历等，合格标准 为使用规范医学术语，内容准确，格式正确
1） =100%,得100分
2）比目标值每降低—％，减—分，累计最低至50 分
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2
护理制度制定和执行
本部门的护理规章制度制定完备、规范、系统、切实可行，并且严格执行
护理部
3
收容病人主动性、积极性
积极配合医生收容病人、加床、倒床，服从安排，不推诿病人
直接领导
4
病危病重护理符合标准
病危病重护理符合医院护理质控相关标准
直接领导
5
护理级别准确掌握
严格掌握护理级别、与医嘱相符
直接领导
医院病区科室护士长绩效考核标准
病区科室护士长绩效考核指标
序号
KPI
指标定义
评分计算标准
信息来源
1
护理工作计划及总结制订及时性
按照本科室整体要求，按规定时间完成工作总结及工作计划的编写、上交
1）在规定时间上交,得100分
2）比目标值每多天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
直接领导及相关记录
直接领导
11
护理培训讲课工作完善性
护理培训讲课准备充分，有教案，并且有系统的总结
直接领导
12
见习护士教学
见习护士教学工作有序开展，效果良好
直接领导
13
进修护士教学
进修护士教学工作有序开展，效果良好
直接领导
14
护理科研论文著作得以发表、宣读
护理科研论文著作发表在国外杂志、全国性杂志、北京医科大学学报，或在国际或全国学术会议上宣读、省市级杂志及省市级专业学术大会上宣读
科室查房记录表
4
特护、一级护理规范性
（特护、一级护理规范性抽检合格结果数／抽检总样本数）×100%
合格标准为特护、一级护理做到五掌握：姓名和诊断、病情、阳性体征和治疗、饮食和情绪、护理
1）=100％,得100分
2）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
抽检结果
5
亲视服药按规定执行
直接下属因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
考核投诉记录
序号
GS
指标解释
考核主体、信息来源
1
护理工作计划的制订
护理工作计划制订，符合科室整体要求，目标分解合理，有阶段性目标和计划，有明确计划完成时间
（护理培训讲课课堂质量评价结果良好数量／总评价数量）×100%
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高%，加分，累计最高至120分
3）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
科教办统计报表
11
“导师”制
负责本科室内护士的培养和教育工作，定期开展教学工作。对所带人员有定期的评价
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高%，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
护理部统计报表
9
护理差错登记率
（护理工作实等记差错数量／应等记差错数量）×100%
1）=100％,得100分
2）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
病案室统计报表
10
护理培训质量评价良好比率
2
护理数据测量准确性
（生命体征等各种护理数据测量准确性抽检合格结果数／抽检总样本数）×100%
1）=100％,得100分
2）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
抽检结果
3
护理查房次数
护理查房次数
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
（护理文件抽检合格结果数／抽检总样本数）×100%
护理文件包括体温单、交班报告、医嘱单、特护病情记录、日报表、出院病历等，合格标准为使用规范医学术语，内容准确，格式正确
1）=100％,得100分
2）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
抽检结果
8
患者家属陪住率
（病房患者家属陪住人数／患者人数）×100%
对下属护理人员的投诉不多于［］起
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
相关投诉记录
14
直接下属绩效考核的组织管理
在规定时间内完成直接下属的绩效考核
1）按时完成，得100分
2）每延时一天，减分，累计最低至50分
考核相关记录
15
直接下属绩效考核合规性
6
月计划、周安排完备
护理工作有月计划、周安排表，并且记录完整
直接领导
7
护理物品管理规范性
护理物品齐备，日常管理做到严格执行三查七对规定
直接领导
8
急救物品管理规范性
对急救物品做到定时核对、定点放置、定时供应、定时消毒
直接领导
9
病区环境管理
维护病区环境，做到清洁、整齐、舒适
直接领导
10
公共卫生事件
发生公共卫生事件时，积极主动、有效地配合医院实施处理方案
不能够定期开展教学工作，人员无评价，发生一次，
减分，累计最低至50分
教学记录、评价记录
12
被指导人员的论文数量
被指导人员有篇联名论文发表
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高篇，加分，累计最高至120分3）比目标值每降低篇，减Fra bibliotek，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
论文发表记录
13
护理被投诉次数
严格执行护理的亲视服药规定
1）无未按规定执行现象,得100分
2）每出现违规次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
抽检结果
6
消毒隔离合格指标
消毒隔离合格指标
1）达到合格指标值,得100分
2）每降低若干指标单位，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
感染消毒科测量记录
7
护理文件规范性
直接领导
序号
否决性指标
指标解释
考核主体、信息来源
1
医疗事故（一票否决）
由于护理方面的非客观原因发生医疗事故
直接领导
2
医德医风建设（一票否决）
出现对病人吃拿卡要等违反医德医风行为
相关的投诉、处罚记录