2011年7月份企业管理概论试题及答案
7月企业管理概论自考试题(1)
2011年7月企业管理概论自考试题2011年7月（全国）企业管理概论自考试题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．下列有关企业含义正确的表述是( )A．企业是以市场为导向、以社会责任最大化为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织B.企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织C．企业是实行自主经营、自负盈亏的社会组织D.企业是依法设立、依法经营的民间组织2．由两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业属于( )A．合伙制企业B.个人业主企业C．有限责任公司D.股份有限公司3．企业管理的二重性是指( )A．生产属性和经营属性B.计划属性和市场属性C．自然属性和社会属性D.经济属性和文化属性4．尽管人们对企业管理的具体职能说法不一，但认识比较一致的三个职能是( )A．计划、协调、控制B.计划、组织、指挥C．计划、组织、用人D.计划、组织、控制5．在一个学习型组织中，最佳的学习单位是( )A．班组B.车间C．科室D.团队6．公司制企业最高的权力机构是( )A．股东大会B.董事会C．高层经理班子D.监事会7．甲企业是一家只生产食品包装袋的小企业。
由于该企业产品单一、工艺简单、规模小，所以最适合实行的组织形式是( )A．直线职能结构B.直线结构C．事业部结构D.矩阵结构8．哈默和钱皮在《企业再造工程》一书中，将当今市场的特征概括为3C，即( )A．顾客、竞争、合作B.顾客、竞争、变化C．顾客、消费、竞争D.顾客、合作、变化9．企业文化的作用对象只有一个，即( )A．企业B.产品C．市场D.人10．企业编制人力资源规划的核心和前提条件是( )A．必须做好企业战略发展规划B.必须做好企业预算C．必须做好企业人力资源需求预测D.必须做好企业人力资源供给预测11．安索夫的战略管理理论认为，企业经营战略由四个要素构成，它们分别是( )A．产品与市场领域、成长方向、竞争优势和协同作用B.战略目标、战略内容、战略重点和战略步骤C．企业使命、经营哲学、经营宗旨和战略目标D.总成本领先战略、差异化战略、目标集聚战略和优质产品战略12．按照麦肯锡的战略环境矩阵分析法，如果一个企业要对某个行业进行重点投资，则该行业应该落在( )A．野猫区B.明星区C．金牛区D.瘦狗区13．甲企业所生产的儿童玩具目前市场需求饱和，竞争十分激烈，企业的经营实力属于中等。
自考企业管理概论题库+答案
自考企业管理概论题库+答案一、单选题（共84题，每题1分，共84分）1.在企业一系列规章制度中，厂长（经理）负责制属于（）A、基本制度B、责任制度C、工作制度D、人事制度正确答案：A2.某公司在每天早晨上班时，要求员工集体背诵本公司的服务宗旨和口号，并且每隔一段时间就要对员工进行企业文化的知识测试。
这说明（）A、企业文化必须形成一定的系统和规范B、企业文化往往发端于少数领袖人物和先进分子的倡导与示范C、企业文化建设需要不断宣传、坚持实践和规范管理D、企业文化建设是企业生存发展的需要正确答案：B3.某手机制造企业推出G牌智能手机已有4年，该手机需求增长率虽然不高，但在同行业中市场占有率却最大，该手机业务位于波士顿矩阵中的A、现金牛区B、野猫区C、瘦狗区D、明星区正确答案：A4.新源公司是一家新设立的高科技企业，在其组建的监事会中，可以作为监事会成员的是A、经理B、工程师C、财务总监D、董事正确答案：B5.“全聚德烤鸭”是北京一家著名老字号餐饮企业。
该企业长期以此为品牌开展经营活动，取得了较好的效益。
该企业实施的品牌战略属于( )A、商标和商号共创名牌战略B、名牌商标战略C、名牌商号战略D、商标、商号统一名牌战略正确答案：D6.某轮胎企业制定了出口导向型发展战略，但近期人民币不断升值，美国又提高中国轮胎进口关税。
从战略控制的角度看，该企业需要（）A、适时调整出口导向发展战略B、实施促销开路战略C、完全放弃出口导向发展战略D、坚持该发展战略，不做任何变化正确答案：A7.2011年7月某企业招收了7名大学应届毕业生，经培训后安排在市场部负责搜集信息。
半年后，这些新员工感觉工作枯燥乏味，工作积极性下降，这时合适的处理方式是（）A、增加工资B、职务扩大化或职务轮换C、技术晋升D、行政晋升正确答案：D8.企业管理理论在管理活动时间维度上的发展趋势是（）A、网络化B、整体化C、人本化D、战略化正确答案：D9.创立目标战略理论及SWOT分析方法的学者是( )A、安索夫B、安德鲁斯C、迈克尔·波特D、钱德勒正确答案：B10.具有开发难度小、耗费资金少、时间短、见效快的技术开发途径是（）A、引进型B、独创型C、综合与延伸型D、总结提高型正确答案：C11.企业全面质量管理走向成熟的标志是（）A、实施预防型质量管理B、实施开发型质量管理C、实施经营型质量管理D、实施“三全管理”正确答案：C12.形成于20世纪20年代初期，以分权为基本特征的企业组织结构形式是（）A、直线职能结构B、事业部结构C、矩阵结构D、模拟分权结构正确答案：B13.某企业经过前30年的高速增长后，需要进行调整和提高，进一步积蓄力量，以便继续发展。
企业管理概论试题汇总
企业管理概论试题全国2011年7月高等教育自学考试企业管理概论试题课程代码：00144一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1．下列有关企业含义正确的表述是( B )A．企业是以市场为导向、以社会责任最大化为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织B.企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织C．企业是实行自主经营、自负盈亏的社会组织D.企业是依法设立、依法经营的民间组织2．由两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业属于( A )A．合伙制企业 B.个人业主企业C．有限责任公司 D.股份有限公司3．企业管理的二重性是指( C )A．生产属性和经营属性 B.计划属性和市场属性C．自然属性和社会属性 D.经济属性和文化属性4．尽管人们对企业管理的具体职能说法不一，但认识比较一致的三个职能是( D )A．计划、协调、控制 B.计划、组织、指挥C．计划、组织、用人 D.计划、组织、控制5．在一个学习型组织中，最佳的学习单位是( D )A．班组 B.车间C．科室 D.团队6．公司制企业最高的权力机构是( A )A．股东大会 B.董事会C．高层经理班子 D.监事会7．甲企业是一家只生产食品包装袋的小企业。
由于该企业产品单一、工艺简单、规模小，所以最适合实行的组织形式是( B )A．直线职能结构 B.直线结构C．事业部结构 D.矩阵结构8．哈默和钱皮在《企业再造工程》一书中，将当今市场的特征概括为3C，即( B )A．顾客、竞争、合作 B.顾客、竞争、变化C．顾客、消费、竞争 D.顾客、合作、变化9．企业文化的作用对象只有一个，即( A )A．企业 B.产品C．市场 D.人11．安索夫的战略管理理论认为，企业经营战略由四个要素构成，它们分别是( A )A．产品与市场领域、成长方向、竞争优势和协同作用B.战略目标、战略内容、战略重点和战略步骤C．企业使命、经营哲学、经营宗旨和战略目标D.总成本领先战略、差异化战略、目标集聚战略和优质产品战略12．按照麦肯锡的战略环境矩阵分析法，如果一个企业要对某个行业进行重点投资，则该行业应该落在( B ) A．野猫区 B.明星区C．金牛区 D.瘦狗区13．甲企业所生产的儿童玩具目前市场需求饱和，竞争十分激烈，企业的经营实力属于中等。
管理学概论考试试题及答案
一、判断10个,每个 1分,共 10分1、从生产过程来看,技术创新可划分为要素创新、要素组合创新和产品创新;2、甘特图是在霍桑试验基础上提出的横道图;3、力场分析理论是波特提出来的;4、技术技能对管理人员非常重要,因为它能使管理人员通过分析,确定问题所在,得出解决问题的方法;5、权力的分配可以通过两个途径来实现,制度分权和授权;6、当一个人以他人的期望为行为准则时,那么他的道德阶段处在惯例阶段;7、管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系,当组织规模一定时,管理幅度与管理层次成正比关系;8、现代企业管理学认为,企业管理的重点在于经营,而经营的核心是计划;9、外部招聘比内部招聘的选择范围更大,因此,更容易找到优秀的人才;10、决策理论学派是从Barnard创始的社会系统学派中独立出来的;二、单选题 20个,每个 1分,20分1、一个管理者所处的层次越高;面临的问题越复杂,越无先例可循,就越需要具备A、领导技能B、组织技能C、概念技能D、人事技能2、“管理就是决策”是的着名观点;A、赫茨伯格B、戴尔C、西蒙D、亨利 .福特3、Max Weber的主要贡献在于,提出了A、人际关系理论B、官僚组织理论C、团体力学理论D、权变管理理论4、法约尔管理原则中,组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令,这一原则是A、统一命令原则B、等级链原则C、统一指挥原则D、个人利益服从整体利益原则5、最先提出科学管理理论的代表人物是;A、法约尔B、韦伯C、甘特D、泰罗6、19世纪末 20世纪初,的出现,是管理学形成的标志A、一般管理理论B、科学管理理论C、组织理论D、人际关系学说7、根据费德勒权变模型,下列对领导者有利的情景是A、领导者与被领导者关系不好,工作任务不明确,领导者的职位权利弱；B、领导者与被领导者关系好,工作任务明确,领导者的职位权利弱；C、领导者与被领导者关系好,工作任务不明确,领导者的职位权利弱；D、领导者与被领导者关系不好,工作任务明确,领导者的职位权利强；8、在布莱克管理方格理论中,确定管理风格的两因素是A、关怀和定规B、关系行为和任务行为C、独裁和民主D、对工作的关心和对人的关心9、美国“管理运动”的第一次高潮,诞生了A、劳动分工B、人际关系论C、事业部制D、科学管理10、某公司生产某种产品的固定成本是30万元,除去固定成本外,该产品每单位成本为4元,市场售价为10元,若要达到6万元销售毛利的目标,该产品产销量应为A、3万件B、万件C、6万件D、万件11、一般来说,高层管理人员的决策倾向于A、战略性、非程序化B、战略性、程序化C、战术性、程序化D、战术性、非程序化12、比较马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格的双因素理论,马斯洛提出的五种需求中,属于保健因素的是：A、生理和自尊的需要B、生理、安全和自我实现的需要C、生理、安全和社交的需要D、安全和自我表现实现的需要13、注重于对已发生的错误进行检查改进属于;A、事前控制B、过程控制C、事后控制D、直接控制14、企业管理应随即应变,不存在普遍适用的最好的技术和方法是的观点;A、社会系统学派B、经验主义学派C、权变学派D、管理科学学派15、巴纳德代表的是A、决策理论学派B、社会合作学派C、社会技术系统学派D、管理过程学派16、提出公平理论的管理学家是A、赫兹伯格B、斯金纳C、亚当斯D、弗鲁姆17、职能型组织结构的最大缺点是A、横向协调差B、多头领导C、不利于培养上层领导D、适用性差18、所谓授权,是指A、在组织设计时,规定下属管理岗位必要的职责与权限B、在组织调整时,规定下属管理岗位必要的职责与权限C、领导者将部分处理问题的权委派给某些下属D、委托代理关系19、群体的发展一般经历四个明显的阶段,它们是A、初创、动荡、有序、衰亡B、形成、动荡、规范、表现C、形成、有序、规范、成熟D、形成、动荡、规范、成熟20、以下属于内容型激励理论的是：A、需要层次理论B、期望理论C、公平理论D、目标设置理论三、多选10个,每个2分,共20分1、下列关于社会责任、社会反应的说法正确的是：A、食品袋用纸袋代替塑料袋是企业的社会反应；B、企业强力推行绿色生产理念是企业的社会责任；C、跨国企业优先采用本地员工是企业的社会反应；D、企业推行ISO质量管理体系是企业的社会责任；2、以下关于脚本计划的说法正确的是：A、脚本计划是壳牌石油公司首先使用并成功的；B、脚本计划是管理者在需要面对动态和复杂的环境下的一个适宜的计划技术；C、脚本计划对随机事件的预测也是很方便的；D、开发脚本计划就是在制造各种应对事件的计划;3、Barnard的社会系统学派的主要观点包括：A、组织是一个协作系统；B、一个组织中不仅有正式组织,还有非正式组织；C、经营管理需要照看好组织的内外部条件；D、管理具有艺术性;4、下列关于边际贡献M的说法正确的是：A、M是销售收入减去变动成本；B、边际贡献率是单位边际贡献与单价的比较；C、边际贡献率是M与边际成本的比值；D、边际贡献率常被称为毛利;5、按照目标对象,控制一般分为：A、生产作业控制；B、质量控制；C、成本控制；D、资金控制;6、以下关于帕金森原理的说法中,正确的是：A、彼得原理与帕金森原理是有联系的；B、按帕金森定律,组织层次将会增多,而管理幅度也将增大；C、组织需要不断变革,以阻止帕金森定律带带来的不利；D、帕金森定律被描述为“金字塔上升”现象;7、Barnard认为,协作系统的三要素是：A、协作的意愿；B、共同的目标；C、信息联系；D、开发潜力;8、以下关于计划的层次说法正确的是：A、程序是不可更改的计划；B、预算是最具体的计划,是数字化的计划；C、政策、程序、规则都是计划,从上到下,从抽象到具体；D、规则是最简单的计划；9、马克思韦伯认为,科层制会导致官僚主义的产生,以下属于官僚主义表现的是：A、形式主义；B、本位主义；C、文牍主义；D、繁琐主义;10、下面哪些提到了岗位分工A、泰勒的第一流工人；B、法约尔的秩序；C、Gantt横道图；D、吉尔吉布斯动作研究;四、计算题 1个,15分进价是元的香蕉,1筐是 100单位,白天卖6元,若没有卖完,则会腐烂,晚上只能卖元,每天卖出的可能性是 1、2、3、4筐;1列出损益矩阵；假设乐观系数为,用乐观系数法求最优进货量；2若用最大后悔值法来求,最优进货量是多少并列出后悔矩阵;五、简答4个,每个10分,共40分1、如何理解“管理就是决策”2、为什么说战略是组织设计的依据;3、中国特色家长式领导的三个重要组成部分是什么4、组织结构扁平化的优点是什么并说明为什么现在的组织比20年前的组织更扁平化六、论述题1个,25分领导是很重要的管理职能,沟通在领导当中占很重要的地位,联系实际分析为什么沟通在领导职能中很重要;七、案例题1个,20分斯德恩斯公司的虚拟团队汤姆·安德鲁TomAndrews是一名税务律师,缅因大学毕业生,曾是学校棒球队队员,单身,35岁;汤姆从事该项目工作已经 6年,是小组里工作时间最长的成员;除了编写程序的责任以外,他主要担任与公司的联络工作,还负责对新成员进行培训;汤姆在南新罕布什尔自己的农场中工作,业余时间,他喜欢打猎和钓鱼;克兰Cy Crane是一名税务会计师,毕业于麻省大学计算机系,32岁,已婚,有两个孩子,分别为 4岁和6岁;他的太太在波士顿的一家法律公司全职工作;克兰在业余时间喜欢骑车和钓鱼;玛吉·戴克特MargeDector是一名税务律师,毕业于宾州大学,38岁,已婚,有两个孩子,分别是 8岁和 10岁;她的先生在当地一家国防部指定公司做电子工程师;玛吉的爱好是高尔夫和冲浪;迈根·哈里斯MeganHarris是一名税务会计；毕业于印第安纳大学,26岁,单身;她最近搬来波士顿,并在 BackBay区域附近的公寓办公;4个人每天大量交换邮件;事实上,对他们来说,为了登陆和查询邮件而不见客人或家人是很正常的事;他们的邮件中除了与工作相关的内容之外,经常还有一些有趣的事情;有时,如果工作的最后期限临近,而玛吉的孩子却生病在家,那么其他人会帮助她完成工作;汤姆偶尔也会邀请其他成员来自己的农场；玛吉和克兰好几次带着自己的家人共进晚餐;差不多每月1次,小组中的所有人会在一起共进午餐;在薪水方面,与公司的惯例一样,每个人需要单独而且秘密地和管理层谈判;尽管在工作日每个人都会受到定期检查,但他们在受雇时被告知,他们可以在任何自己想工作的时间里工作;显然,工作弹性是这些人工作的优势;当 4个人聚在一起时,他们常常开那些绑在办公室里的管理者和员工的玩笑,他们把那些定点上班的人称为“面部计时器”,而把自己称为“自由代理人”;因被要求对程序做出较大改动,他们开发了广种名为“MACROS”的编程工具以帮助自己更有效地工作;这个工具可以极大提高程序编写方面的速度,尤其是克兰,他非常喜欢使用MACROS;例如,在最近一个项目中,他非常着迷于使用这一工具来节约大量的时间;1周之后,他交给公司他的编程,以及编程记录;克兰向汤姆夸耀说,他编写了一个新版的 MACRO,并且使他在 1周节省了8个工作时;汤姆对此半信半疑,但在试过之后,他发现确实节省了很多时间;斯德恩斯公司有一个员工建议方案,对那些可以节省公司资金的革新建议进行奖励;公司会将革新项目在3个月内为公司产生的效益的5%作为给每个提出建议的员工的收入的提成;公司还有一个利润分成计划;但汤姆和克兰都觉得从公司奖励中得到的那笔钱太少了,还不够抵消他们使用这款新的编程工具所赢得的时间呢;他们希望把时间用于休闲或就工作进行咨询;他们还担心,如果管理层了解了这项革新后会对他们的小组不利；说不定会让 3个人来完成4个人的工作,这就意味这其中1个人会失去工作;所以,他们并没有把这项革新告诉管理层;尽管汤姆和克兰没有与管理层分享这个革新方案,但他们知道马上要进入紧张的工作季节,而且小组中的所有人都会承受很大的工作压力,他们决定告诉小组内其他人这一工具,但要求他们保密;一天午餐后,小组共同确定了一个生产水平,这样不至于引起管理层的怀疑;几个月过去了,他们利用更多的时间来改进工作质量;另外,他们现在可以将更多时间花在自己的个人兴趣上;戴夫·里根Dave Regan是该工作群体的管理者,在这项革新实施的几个周后看到了它的效果;他很奇怪,为什么团队的工作时间有所减少,但工作质量却提高了;当他看到玛吉给克兰的一封邮件,感谢他给她带来了更多的时间以及他的“聪明头脑”时,他有点明白了;他不想让小组成员感到尴尬,于是暗示汤姆他希望知道所发生的事情,但是他什么也没得到;他没有向自己的上司报告这一情况,因为这个团队无论是在质量还是生产率方面都很不错,他没有必要进一步深究;但戴夫不久听说克兰向公司中另一个虚拟团队的成员夸耀自己的技巧;突然之间,情况变得有些失控了;戴夫决定请克兰共午餐;吃饭时,戴夫请克兰解释一下所发生的事,克兰只是告诉他有了一些革新做法,但他坚持指出团队决定要保守秘密;戴夫知道,自己的老板很快也会听说这件事,而且会询问他;请结合以上案例回答：1、为什么说这个虚拟群体是一个工作团队,虚拟团队的优缺点是什么2、列举出案例中可能被认为是“不道德”的行为,并说明和评价;2011年管理学概论真题答案一、判断10个,每个 1分,共 10分1、√2、×甘特图是在 1917年提出,霍桑试验 1924年开始3、×由提出,注意区分波特五力模型4、×技术技能对基础管理人员重要,用来直接处理工作;中高层需要的是人际技能和概念技能;5、√6、√7、×成反比8、×经营的核心是决策9、×10、√二、单选题 20个,每个 1分,20分1、C2、C3、B4、A5、D6、B7、B8、D9、D10、C11、A12、C13、C14、C15、B16、C17、A18、C19、B20、A三、多选10个,每个 2分,共 20分1、BD2、ABD3、ABCD4、ABD5、ABCD6、ABCD7、ABC8、BCD9、ABCD10、AB四、计算题 1个,15分解：1乐观系数法,即折衷准则,根据此方法公式Covi=αQimax +1-αQimin白天的收益值==,晚上的收益值=,据此做出损益矩阵如下, 自然状态方案1筐2筐3筐4筐1筐100×100×100×100×2筐100×+100×200×200×200×3筐100×+200×200×+100×300×300×100×+300×200×+200×300×+100×400×列出损益矩阵为,自然状态方案1筐2筐3筐4筐折衷收益值1筐240240240240×240+×240=24060480480480×480+×60=3963筐-120300720720××120=5524筐-300120540960××300=708所以,用乐观系数法求最优进货量为选择方案四,即进货 400单位;2最大后悔值法,即“大中取小”法,在各自然状态下,我们可以知道相对最优方案,收益值最大,其余方案都会因为未采用该最优方案而造成损失值,据此,我们可列出后悔矩阵为,方案自然状态1筐2筐3筐4筐最大后悔值1筐2403607207202筐1802404804803筐3601802403604筐540360180540最大后悔值中,最小的值是 360,因此,我们选方案3;五、简答4个,每个 10分,共 40分1、如何理解“管理就是决策”答：管理学家西蒙认为,管理的全过程就是一个完整的决策过程,也就是说决策贯穿于管理的全过程之中;制定决策是管理者职能的重要组成部分,这也是管理者在计划、组织、领导和控制时通常被称为决策制定者的原因;管理者所做的每一件事几乎都包含决策,管理者每天要制定很多的程序化决策和非程序化决策;1计划;就花就是对行动预先设计,是在决策目标的指导下,以预测工作为基础,对实现目标的途径做出具体安排的一项活动;管理者在制定组织的计划时,需要做很多的决策,如：组织的长期目标是什么,什么战略能够最佳地实现这些目标,组织的短期目标又是什么,个人目标的难度应该有多大等;在制定计划的过程中,决策起着十分重要的作用;2组织;是指一群人为了达到一个共同目标,通过人为地分工和职能分化,形成一定的层级体系和制度来协调其成员努力的活动;组织结构是公司运行的载体,结构设计的决策对顺利地实现组织目标具有十分重要的意义;直接报告的雇员应该有多少,组织应当有多大程度的集权,只为应该怎么设计,什么时候组织应该实行不同的组织结构等,这些都是组织设计过程中不可避免的重要决策;3领导;领导就是影响个人或群体在某种特定条件下向目标迈进的行为或力量,即领导是一种行为或影响;怎样让员工始终保持高昂的工作斗志是每一个管理者面对的十分严重的问题;在这个过程中,领导者选择激励员工的方法就是决策;怎么处理雇员情绪低落的问题,在特定的条件下,什么是最有效的领导方式,某项具体的变革会怎样影响工人的生产效率,什么时候是鼓励冲突的适当时间等,无论管理者最出什么样的选择,都是决策;4控制;控制就是监督各项活动,以保证活动按照计划进行并纠正各种重要偏差的过程;控制过程中需要很多的决策,如需要对组织中的那些活动进行控制,怎么控制这些活动,绩效差异到什么程度是显着的,组织应该采用什么类型的管理信息系统等;2、为什么说战略是组织设计的依据;答：组织设计的任务是确定为保证组织目标的达成,组织中需要设立哪些岗位和部门,并规定这些岗位和部门间的相互关系;组织的目标不同,为实现目标所需进行的活动不同,活动的环和条件不同,企业中需要设立不同的岗位,这些岗位又在不同的部门,这些部门之间的相互关系也必然表现出不同的特征,从而成为影响企业经营活动、影响企业组织设计的主要因素;在影响组织设计的各方面因素中,组织战略是很重要的一个因素;这是因为,组织结构必须服从组织所选择的战略的要求;适应战略要求的组织结构,为战略的实施,从而为组织目标的实现,提供了必要的前提;战略是实现组织目标的各种行动方案、方针和方向选择的总称;为实现同一目标,组织可在多种战略中进行挑选;战略选择在两个层次上影响组织结构：不同的战略要求不同的业务活动,从而影响管理职务的设计；战略重点的改变,会引起组织的工作重点、从而各部门与职务在组织中重要程度的改变,因此要求各管理职务以及部门之间的关系作相应的调整;战略的类型不同,企业活动的重点不同,组织结构的选择有异;从企业经营领域的宽窄来分,企业经营战略可分为单一经营战略及多种经营战略;如果一家公司采取的是只向有限的市场提供一种或少数几种产品或服务的战略,它通常可能采用倾向集权的组织结构;因为这类企业的组织目标强调内部效率和技术质量,控制和协调主要通过纵向层级来实现,不太需要横向协调;随着企业的发展,其战略会自然而然地区域多元化,提供多种产品并扩展到新的市场,企业相对集权的层级组织也会随之发展为分权的结构,因为此时企业的目标更强调灵活性和快速决策,以适应外部环境;按企业对竞争的方式和态度分,其经营战略可分为保守型战略、风险型战略及分析型战略;战略对组织战略的影响可以简答归纳为：结构特征保守型战略风险型战略分析型战略集权和分权集权为主分析为主适当结合计划管理严格粗泛有严格也有粗放高层管理人员构成工程师、成本专家营销、研究开发专家联合组成信息沟通纵向为主横向为主有纵向,也有横向3、中国特色家长式领导的三个重要组成部分是什么答：领导的内涵、领导作风及实务做法颇受文化的影响;领导者选择何种领导作风,在大多数状况下,会反映出其所处的文化脉络,而不见得完全是个人意志的决定;近年来,华人所支配的亚洲经济有了突飞猛进的成长,于是华人企业组织中的管理哲学与实务,收到了许多研究者的注目;在 Silin的研究之后,有些研究者采用主位的研究途径emic approach,开始探讨华家族企业 Chinesefamily business的高层领导问题;这种思潮指出,换人气也的组织领导拥有清晰、鲜明的特色,可以称之为家长式领导parternalistic leadership.研究者将家长式领导界定为：在人治的氛围下,所显现出来之具严明纪律与权威、父亲般的仁慈及道德廉洁性的领导方式;在这个定义之下,家长式领导包括三个重要的组成部分,即威权authoritarianism、仁慈 benevolence及德行 moral领导;其中,权威领导,是指领导者强调其权威是绝对而不容挑战的,对部属则会做严密的控制,要求部属毫不保留地服从；仁慈领导则是指领导者对部属个人的福祉做个别、全面而长久的关怀；德行领导则可描述为领导者必须展现较高的个人操守、修养以及敬业精神;家长式领导是基于儒、道、法及家庭观,反映东方社会中的传统文化主流思想,并存在于东方社会组织当中;华人社会组织中所表现出领导本质与西方的不同,与文化价值有关;在华人社会中,个人经由家族的社会化历程,将家族生活中所学到心理与行为历程,推广到团体生活,而使人在一般企业或政府组织中,表现出强烈的家庭意识,比如尊师敬长、长幼有序及关系取向等价值观,可视为华人传统的社会文化;费孝通提出“差异格局”观念,认为中国人的人际网络,较西方社会更具有亲疏、贵贱、上下及远近等差序性,是一种以己为中心所形成的一圈圈往外推的同心圆水波纹;在这种伦理关系的中国社会里,强调的是人际互动应先清楚自己与对方关系,应有何行为表现;多数实证研究的结果表明,家长式领导的“仁慈领导”、“德行领导”与“领导绩效”呈显着正相关;家长式领导的“权威领导”与“领导绩效”呈显着负相关;4、组织结构扁平化的优点是什么并请说明为什么现在的组织比20年前的组织更扁平化了答：扁平式组织结构的优点是：由于管理的层级比较少,信息的沟通和传递速度比较快,信息失真度比较低；同时,上级主管对下属的控制也不会太呆板,这有利于发挥下属人员的积极性和创造性;另外,组织扁平化还具有以下的优点：1节省管理开支;扁平结构由于管理层次少,管理人员相应减少,各种办公设备、办公室及活动经费开支等都可减少,从而节约了管理费用；2高层领导比较容易了解基层情况;扁平结构通过管理层次的减少,缩短了上级与基层之间的行政距离和感情距离,密切了上下级关系,改善和加强了纵向的沟通联系,使上下级之间接触增多,感情加深,共识增多,更加容易达成默契和实现协调；3有利于促进基层管理人员的成长;随着管理幅度的加大,上级对下级的指导与监督减少,下属不能期望从上司那里得到很多帮助,下属要有效地行使指挥权,就必须努力提高自身的管理能力和管理水平,这也就加大了下属的管理责任,使下属更多地做出决策;下属要迅速提升和承担重要职责,这会加速下属的成长；4有利于提高决策的民主化程度;下属在决策中的作用增强,发言机会增多,同时由于上级把主要的作业责任授权给下级,就使得高层领导有更多的时间和精力精心决策；5纵向沟通联系渠道缩短,可以加快信息传递速度和减少信息失真;由于管理层次减少,使上下信息沟通加快,决策更加迅速,经营机会把握得更好;工业经济向知识经济的转变是当今世界经济发展的主流,特别是滚滚而来的信息化浪潮正在以巨大的力量改变着人类社会;信息社会和知识经济的发展使得原有的企业组织的生态环境发生了剧烈的变化,而且企业生态环境日趋复杂化,这为企业竞争与发展带来了巨大的机遇与挑战;能否及时转变企业管理的旧范式、树立扎根于复杂的信息社会企业生态环境下的企业管理新范式成为现代企业发展的核心问题;现代组织,尤其是企业组织,其本身特点就决定了其开放性,它不断的与其生态环境发生物质、能量、信息的交换,企业生态环境的复杂性使得企业与其环境的相互作用异常的复杂;信息社会和知识经济的到来使社会生活的方方面面发生了翻天覆地的变化,人类正由工业社会的范式向信息社会的范式转变,这些变化不仅影响到企业的生存环境,也波及到企业内部组织结构、管理观念和管理技术;这些新的变化使得组织能够更加容易的实现结构扁平化,从而更好的提高效率,增加绩效,尤其是最近的 20年,这些变化就更加明显;在未来的发展过程中,组织结构将会呈现出更多的扁平化特色;未来的网络经济和速度经济都要求组织是能对周围环境变化作出快速反应的“高速度组织”,这就否定了传统金字塔型的官僚层级制Bureaucracy组织结构,因为信息在层级制中的上下传递是很费时的;因此,适应新经济的只能是扁平化组织;未来的有机组织能够迅速对环境作出反应的组织应该有以下几个特征：①以能力。
年7月全国自考企业管理概论00144试题和答案
2012年7月高等教育自学考试全国统一命题考试《企业管理概论》试题和答案课程代码：00144第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
1．鉴于近年来中国数码消费产品市场的火爆，日本尼康相机公司已同中国南方某公司按照平等互利的原则，以契约的形式在中国境内共同举办了生产数码照相机零配件的合营企业，这个企业应属于（D）1-6A．个体企业 B．中外合资经营企业C．外商独资经营企业 D．中外合作经营企业2．成立于1991年的W企业集团，现已发展成为涉足制药、商贸、房地产、酒店、金融及高尔夫等领域的大型企业集团，该企业集团类型可以归为 (C) 1-24A．产品辐射型 B．项目成套型C．多元复合型 D．出口导向型3．“企业如果不顾市场和用户的需要，单纯追求产量、产值，甚至产品陈旧落后、质量低劣、服务态度差，企业就会被淘汰。
所以，企业必须要面向市场、面向用户来组织安排自己的生产经营活动。
”这句话表明，从系统论的观点，企业这种人造系统应当具有 (A)2-46A．环境适应性 B．整体性C．相关性 D．目的性4．学习型组织的代表性人物彼得·圣吉在他的著作《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》中提出，人们要把镜子转向自己，审视和反思自己的思维模式；能够有效表达自己的想法；以开放的心灵容纳别人的想法。
这一项修炼指的是 (B)3-83 A．系统思考 B．改善心智模式C．建立共同愿景 D．团队学习5．具有完全独立意志、代表公司全体股东和公司整体利益的董事会成员是(D)3-61A．监事会成员 C．董事长C．总经理 D．独立董事6．麦当劳醒目的黄色大“M”是企业形象的重要识别标志，应属于企业文化结构的 (D)4-98A．企业精神 B．深层的企业文化C．中层的企业文化 D．表层的企业文化7．某公司在每天早晨上班时，要求员工集体背诵本公司的服务宗旨和口号，并且每隔一段时间就要对员工进行企业文化的知识测试。
企业管理概论试题及答案
企业管理概论试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 企业管理的首要目标是：A. 利润最大化B. 股东价值最大化C. 社会责任D. 员工满意度2. 下列哪项不是企业战略规划的内容？A. 市场定位B. 产品开发C. 员工培训D. 财务规划3. 企业文化的核心是：A. 企业使命B. 企业愿景C. 企业价值观D. 企业形象4. 企业资源计划（ERP）系统的主要作用是：A. 提高生产效率B. 优化供应链管理C. 增强客户服务D. 所有上述选项5. 以下哪项不是企业风险管理的步骤？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险转移D. 风险消除6. 企业社会责任（CSR）的实施可以带来以下哪些好处？A. 提升企业形象B. 增强客户信任C. 降低运营成本D. 所有上述选项7. 企业组织结构的类型包括：A. 功能型结构B. 产品型结构C. 地理型结构D. 所有上述选项8. 以下哪项不是企业绩效评估的指标？A. 财务指标B. 客户满意度C. 员工流失率D. 产品种类9. 企业战略联盟的主要目的是：A. 分享风险B. 共享资源C. 增强竞争力D. 所有上述选项10. 企业创新的类型包括：A. 产品创新B. 过程创新C. 市场创新D. 所有上述选项二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 企业战略的制定需要考虑以下哪些因素？A. 外部环境分析B. 内部资源评估C. 竞争对手分析D. 客户需求调研12. 企业人力资源管理包括以下哪些方面？A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效管理D. 员工关系管理13. 企业财务管理的目标包括：A. 确保资金安全B. 优化资本结构C. 提高投资回报率D. 降低运营成本14. 企业市场调研的主要方法包括：A. 问卷调查B. 深度访谈C. 焦点小组讨论D. 观察法15. 企业国际化经营的策略包括：A. 出口B. 特许经营C. 直接投资D. 合资企业三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述企业战略规划的重要性。
企业管理概论试题与答案
企业管理概论试题与答案（86分）一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。
）V1. 计划功能的使命是使决策方案____。
A. 整体化B. 稳定化C. 连续化D. 具体化满分：2 分2. 作为一种独特的目标设定方法和管理方式的目标管理（MBO）的提出者是____A. 泰勒B. 法约尔C. 德鲁克D. 韦伯满分：2 分3. 作为组织变革经典模型中的“勒温三阶段”模型的过程包括____A. 解冻阶段、变革阶段、再冻结阶段B. 确立紧迫感、宣传远景、实施行动C. 组织反思、感知问题、实施行动D. 确立紧迫感、组织反思、实施行动满分：2 分4. 按产品、地区、顾客或营销渠道划分部门的形式是____A. 简单结构B. 职能结构C. 事业部结构D. 矩阵式结构满分：2 分5. 计划功能的使命是使决策方案（）整体化B. 稳定化C. 连续化D. 具体化满分：2 分6. 群体决策的方法除了包括数学集结法外还包括____A. 心理集结法B. 行为集结法C. 社会集结法D. 认知集结法满分：2 分7. 针对基层生产作业和其他业务活动而直接进行的控制方式是（）A. 战略控制B. 战术控制C. 运营控制D. 绩效控制满分：2 分8. 具有质量高、接受度强的决策类型是____A. 理性决策B. 群体决策C. 个体决策D. 非理性决策满分：2 分9. （）以职能分工和权权力集中作为特征A. V型结构B. U型结构M型结构D. H型结构满分：2 分10. 从纵向上充实和丰富工作内容，增加员工对工作的自主性和责任心的组织设计形式是（）A. 职务丰富化B. 职务扩大化C. 职务专业化D. 职务复杂化满分：2 分11. 决策树和决策表法通常适合于____种决策A. 非确定型决策B. 确定型决策C. 风险型决策D. 常规型决策满分：2 分12. 非正式组织的特征是____A. 稳定性、目的性、正规性B. 自发性、内聚性、不稳定性C. 稳定性、内聚性、正规性D. 自发性、稳定性、正规性满分：2 分13. 将被领导者的成熟程度作为一个情境因素，考察能够取得最好效能的领导方式是怎样因不同情境而权变的领导理论为（）A. 领导生命周期理论B. 管理方格理论C. 领导的随机制宜理论D. 权威领导理论满分：2 分14. 为了提高组织效率而采取的发挥组织职能的途径是（）A. 委员会制B. 部门制C. 职能制D. 参谋制满分：2 分15. 决策的核心是____。
企业管理概论试题及答案
企业管理概论试题及答案一、单项选择题1. 下列哪个不是企业管理的基本要素？A. 人力资源B. 财务管理C. 市场营销D. 科技创新答案：D2. 以下哪项不属于企业内外环境因素中的“内部环境”？A. 组织结构B. 人力资源C. 政府政策D. 企业文化答案：C3. 企业战略管理的核心任务是：A. 制定企业发展目标和战略方向B. 确定组织架构和人员配置C. 开展市场营销活动D. 管理企业日常运营答案：A4. 下列哪种管理方式注重员工的参与和协作，强调员工的创造性和主动性？A. 科学管理B. 人本管理C. 行政管理D. 战略管理答案：B5. 以下哪种管理思想强调员工对组织产生积极心理认同的作用？A. 目标管理B. 内容理论C. 变革管理D. 人力资源管理答案：D二、论述题1. 请论述企业文化在企业管理中的重要性。
企业文化在企业管理中具有重要的作用。
首先，企业文化是企业的精神内核，它代表着企业的价值观、信仰和理念，对于塑造员工的行为规范和价值观具有重要影响。
一个积极向上、创新，以客户为中心的企业文化可以激发员工的工作热情和归属感，从而提高员工的工作效率和生产力。
其次，企业文化对于企业内外部的稳定和发展起到重要的支持作用。
良好的企业文化可以增强企业的凝聚力、团队合作和员工的忠诚度，企业在高度竞争的市场中能够更好地应对变革与挑战。
此外，企业文化还对企业的品牌形象和声誉产生积极影响，有利于吸引优秀的人才和合作伙伴。
最后，企业文化在塑造企业核心竞争力和发展战略中具有重要指导作用。
企业文化所倡导的价值观和行为规范可以引导企业决策，确保企业的发展路径与企业文化相契合，有助于企业形成独特的竞争优势和市场定位。
总之，企业文化是企业管理不可或缺的重要组成部分，它对于塑造企业的独特魅力、提高企业竞争力和促进企业可持续发展具有深远影响。
2. 请论述团队管理在企业中的作用及应用。
团队管理在企业中起到了重要的作用。
首先，团队管理能够提高团队成员之间的合作与沟通效率，促进团队内部的协作与共同目标的实现。
全国2011年7月高等教育自学考试企业管理概论试题及答案(试卷+答案)
全国2011年7月高等教育自学考试企业管理概论试题（课程代码：00144）一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．下列有关企业含义正确的表述是( )A．企业是以市场为导向、以社会责任最大化为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织B. 企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织C．企业是实行自主经营、自负盈亏的社会组织D. 企业是依法设立、依法经营的民间组织2．由两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业属于( ) A．合伙制企业 B. 个人业主企业C．有限责任公司 D. 股份有限公司3．企业管理的二重性是指( )A．生产属性和经营属性 B. 计划属性和市场属性C．自然属性和社会属性 D. 经济属性和文化属性4．尽管人们对企业管理的具体职能说法不一，但认识比较一致的三个职能是( ) A．计划、协调、控制 B. 计划、组织、指挥C．计划、组织、用人 D. 计划、组织、控制5．在一个学习型组织中，最佳的学习单位是( )A．班组 B. 车间C．科室 D. 团队6．公司制企业最高的权力机构是( )A．股东大会 B. 董事会C．高层经理班子 D. 监事会7．甲企业是一家只生产食品包装袋的小企业。
由于该企业产品单一、工艺简单、规模小，所以最适合实行的组织形式是( )A．直线职能结构 B. 直线结构C．事业部结构 D. 矩阵结构8．哈默和钱皮在《企业再造工程》一书中，将当今市场的特征概括为3C，即( ) A．顾客、竞争、合作 B. 顾客、竞争、变化C．顾客、消费、竞争 D. 顾客、合作、变化9．企业文化的作用对象只有一个，即( )A．企业 B. 产品C．市场 D. 人10．企业编制人力资源规划的核心和前提条件是( )A．必须做好企业战略发展规划 B. 必须做好企业预算C．必须做好企业人力资源需求预测 D. 必须做好企业人力资源供给预测11．安索夫的战略管理理论认为，企业经营战略由四个要素构成，它们分别是( ) A．产品与市场领域、成长方向、竞争优势和协同作用B. 战略目标、战略内容、战略重点和战略步骤C．企业使命、经营哲学、经营宗旨和战略目标D. 总成本领先战略、差异化战略、目标集聚战略和优质产品战略12．按照麦肯锡的战略环境矩阵分析法，如果一个企业要对某个行业进行重点投资，则该行业应该落在( )A．野猫区 B. 明星区C．金牛区 D. 瘦狗区13．甲企业所生产的儿童玩具目前市场需求饱和，竞争十分激烈，企业的经营实力属于中等。
自考企业管理概论试题(附参考答案)
自考企业管理概论试题（附参考答案）一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、某咨询中心运用波士顿矩阵分析法对A企业的甲产品进行分析后认为：“应严格控制该产品的投资规模，设法获取更多的利润”。
该产品处于（）A、明星区B、野猫区C、现金牛区D、瘦狗区正确答案：C2、2007年末某企业准备对当年各项相关工作指标均完成较好且利润指标业已完成的职工给予奖励，为此，该企业应该选择哪一种奖励措施？（）A、特殊贡献奖B、单项奖C、超额奖D、综合奖正确答案：B3、D企业将经营活动按产品或地区加以划分，成立不同的经营单位，每个经营单位内部实行独立核算、自负盈亏，拥有独立经营自主权。
D企业采用的组织结构是A、事业部结构B、直线职能结构C、直线结构D、矩阵结构正确答案：A4、单件生产企业生产过程的各道工序常常交互进行作业，此类企业在编制生产作业计划时应采取（）A、工艺顺序法B、经济批量法C、线性规划法D、网络计划法正确答案：C5、某空调生产企业不仅注重向市场提供质量可靠、价格公道的商品，还特别注重提供最佳服务。
该企业的这种营销观念是（）A、循环经济观念B、明智消费观念C、服务营销观念D、社会营销观念正确答案：C6、凡是经营实力强，且产品的市场容量大、利润率高的企业，在制定企业职能战略时应选择（）A、维持撤退型战略B、扩张型市场战略C、撤退型市场战略D、维持型市场战略正确答案：B7、价值工程思路的独到之处在于它有一个与众不同的价值导向，该导向是（）A、价值随成本的减少而减少B、价值随功能的增加而减少C、提高功能对成本的比值D、价值随功能的减少而减少正确答案：C8、美国管理学家德鲁克认为，企业应当有八类目标。
其中最重要的目标是（）A、创新目标和资金目标B、创新目标和人力资源目标C、市场推销目标和创新目标D、市场推销目标和社会责任目标正确答案：C9、市场营销组合由四个基本要素构成，其中的关键要素是（）A、渠道B、促销C、产品D、价格正确答案：C10、评价和选择经营战略方案的基本的依据是( )A、战略对策B、战略重点C、战略方针D、战略目标正确答案：D11、随着企业规模的扩大，人力资源管理的职能逐步丰富。
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全国2011年7月高等教育自学考试企业管理概论试题课程代码：00144一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．下列有关企业含义正确的表述是( B )A．企业是以市场为导向、以社会责任最大化为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织B.企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织C．企业是实行自主经营、自负盈亏的社会组织D.企业是依法设立、依法经营的民间组织2．由两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业属于( A )A．合伙制企业 B.个人业主企业C．有限责任公司 D.股份有限公司3．企业管理的二重性是指( C )A．生产属性和经营属性 B.计划属性和市场属性C．自然属性和社会属性 D.经济属性和文化属性4．尽管人们对企业管理的具体职能说法不一，但认识比较一致的三个职能是( D ) A．计划、协调、控制 B.计划、组织、指挥C．计划、组织、用人 D.计划、组织、控制5．在一个学习型组织中，最佳的学习单位是( D )A．班组 B.车间C．科室 D.团队6．公司制企业最高的权力机构是( A )A．股东大会 B.董事会C．高层经理班子 D.监事会7．甲企业是一家只生产食品包装袋的小企业。
由于该企业产品单一、工艺简单、规模小，所以最适合实行的组织形式是( B )A．直线职能结构 B.直线结构C．事业部结构 D.矩阵结构8．哈默和钱皮在《企业再造工程》一书中，将当今市场的特征概括为3C，即( B ) A．顾客、竞争、合作 B.顾客、竞争、变化C．顾客、消费、竞争 D.顾客、合作、变化9．企业文化的作用对象只有一个，即( A )A．企业 B.产品C．市场 D.人10．企业编制人力资源规划的核心和前提条件是( )A．必须做好企业战略发展规划 B.必须做好企业预算C．必须做好企业人力资源需求预测 D.必须做好企业人力资源供给预测11．安索夫的战略管理理论认为，企业经营战略由四个要素构成，它们分别是( ) A．产品与市场领域、成长方向、竞争优势和协同作用B.战略目标、战略内容、战略重点和战略步骤C．企业使命、经营哲学、经营宗旨和战略目标D.总成本领先战略、差异化战略、目标集聚战略和优质产品战略12．按照麦肯锡的战略环境矩阵分析法，如果一个企业要对某个行业进行重点投资，则该行业应该落在( )A．野猫区 B.明星区C．金牛区 D.瘦狗区13．甲企业所生产的儿童玩具目前市场需求饱和，竞争十分激烈，企业的经营实力属于中等。
该企业在制定市场战略决策时，应当选择( )A．扩张型市场战略 B.维持型市场战略C．撤退型市场战略 D.多种组合市场战略14．在采用经济评价法对企业的技术开发进行评价时，课题收益率的大小除了与课题预计收益额和预计开发费用有关外，还取决于( )A．研发人员的水平 B.国家的政策、法规C．课题开发的成功概率 D.国际、国内经济形势15．在企业管理中，劳动定额的直接作用一是组织生产，二是( )A．调控生产进度 B.为控制成本提供依据C．组织员工培训 D.组织分配16．对于质量体系的全部质量活动，可以概括为以下四个过程，即( )A．设计、制造、使用、辅助生产和服务B.设计、工艺准备、制造和销售C．设计、制造、销售和服务D.设计、制造、检验和销售17．企业在实行顾客满意营销的市场开拓谋略时，顾客的满意度具体体现在三个层次上，即( )A．物质满意层、心理满意层、精神满意层B.物质满意层、文化满意层、心理满意层C．物质满意层、精神满意层、社会满意层D.物质满意层、心理满意层、社会满意层18．下列四种筹资方式组合中，所有筹资活动均为间接融资的是( )A．银行贷款、赊购商品和发行股票B.银行贷款、预收货款和发行债券C．发行债券、租赁融资和拖欠应付款D.从非金融机构借款、银行贷款和分期付款19．对于企业来说，标准化工作既包括技术标准化工作，也包括( )A．生产标准化工作 B.管理标准化工作C．营销标准化工作 D.服务标准化工作20．企业的岗位责任制有两类。
一类是管理人员岗位责任制，另一类是( )A．研发人员岗位责任制B.领导人员岗位责任制C．操作人员岗位责任制D.辅助人员岗位责任制二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
21．企业文化发展的总趋势将呈现出( )A．国际化 B.本土化C．多元化 D.模式化E．人性化22．企业市场需求分析的内容包括( )A．总体市场的调查和分析B.细分市场需求的调查和分析C．用户和消费者产品需求趋势分析D.资源环境调查和分析E．文化环境调查和分析23．可供企业选择的人才使用战略方案有( )A．岗位轮换使用战略 B.台阶提升使用战略C．职能、资格双轨使用战略 D.权力委让使用战略E．破格提拔使用战略24．名牌效应具体表现为( )A．名牌累积效应 B.名牌乘数效应C．名牌扩散效应 D.名牌融合效应E．名牌辐射效应25．企业对知识的管理应当遵循的原则包括( )A．积累原则B.共享原则C．交流原则D.保密原则E．效益原则三、名词解释题(本大题共3小题，每小题3分，共9分)26．公司制企业：两个以上的出资者共同投资、依法组建，以其全部法人财产自主经营、自负盈亏的企业组织形式。
27．战略思想是指指导经营战略制定和实施的基本思想。
它由一系列观念或观点构成，是企业领导者和职工群众对经营中发生的各种重大关系和重大问题的认识和态度的总和。
28．质量职能可以说是为了保证产品具有一定适用性所进行的全部活动的总称。
或者说，质量职能就是在实现产品的适用性过程中各部门应发挥的作用或应承担的职责。
四、计算题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)29．某企业库存物资的种类及资金占用额如下表所示：品种占用资金（万元）1 2 3 4 5 6 7 8 9101112 50.0 1.0 5.0 5.0 0.5 30.0 1.0 1.0 5.0 0.2 0.8 0.5合计100.0(1)利用库存重点控制方法(ABC分析法)对物资进行分类。
(6分)(2)如何控制A类物资的库存水平?(3分)30．某企业2010年甲种产品产量为5000吨，单位产品成本为500元。
该企业可比产品各成本项目的比重分别为：材料费占70％，生产工人工资占15％，制造费用占15％。
2011年计划产量为5500吨，劳动生产率增长5％，材料消耗定额降低2％，生产工人工资总额增长3％，制造费用增长1％。
要求：测算该企业可比产品计划成本降低率和降低额。
五、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)31．简述企业财务管理的主要内容。
1企业筹资及其管理企业投资及其管理企业资产管理与资本经营企业财务分析32．简述企业组织结构设计中的指挥统一原则。
33．为贯彻统一指挥原则，应做到：1.实行首长负责制。
2.正确处理直线经理与职能经理的关系，实行直线参谋制。
3.在同一层次领导班子中，必须明确主副关系。
4.一级管一级，防止越级指挥。
33．简述企业员工培训的意义。
第一，培训是提高员工素质和技能的手段。
通过培训，可以使员工更好地胜任所承担的工作，或者是为今后的提升做准备。
第二，培训是最大的福利。
这是一种全新的观念。
第三，培训是高收益的投资项目。
培训实际上是对人力资源的投资。
人力资源具有高增值性的特点，因此，培训是一种回报率极高的投资。
第四，培训是企业适应环境变化的要求。
为了应付一个不断变化的世界，所有的人或组织者必须培养应变能力和创新能力，而学习培训正是适应环境和不断成长壮大的重要途径。
六、论述题(本题13分)34．试述企业文化结构中的深层企业文化。
深层的企业文化也叫企业文化的精神层，是渗透于企业全体成员思想和心灵中的意识形态。
一般说来，企业深层文化包括企业最高目标、企业精神、经营管理风格、企业风气和企业道德几方面。
1.企业最高目标。
它反映了企业全体成员的最高理想和追求，也是企业文化建设的出发点和归宿。
崇高而又符合客观条件的目标可以为企业的发展指明发展的方向，可以激发职工的积极性和创造性。
2.企业精神。
它是企业全体成员所共同信守的基本信念和思想境界。
企业精神不是凭空产生的，而是对企业原有的观念意识、行为方式中的积极因素加以提炼、整合、提升形成的。
例如，大庆油田的“铁人精神”。
3.经营管理风格。
它是企业为实现目标在整个经营管理活动中坚持的基本信念，是企业领导者对企业经营方针、管理风格的哲学思考和抽象概括。
例如海尔集团的“真诚到永远”、TCL的“为顾客创造价值”、奥克玛的“没有最好只有更好”等。
除以上三个方面之外，企业的深层文化还包括企业风气和企业道德。
企业风气和道德包括两层含义：一方面，从一般意义上讲，企业都必须提倡符合社会道德规范的良好风气；另一方面企业还必须形成自身有别于其他企业、独具特色的风气和道德。
七、案例分析题(本题15分)35．案例背景：某钢铁公司始建于20世纪80年代初期，经过改革开放30年的快速发展，该公司从一个名不见经传的中小型企业一跃成为钢铁行业中举足轻重的企业之一。
公司的人员规模不断扩大，其人员从建厂初期的一百多人发展到目前的上万人。
资产也从几百万增加到上百亿元，产品从单一的炼铁延伸到炼钢、轧钢、钢材制成品等系列钢铁产品。
企业为适应发展的需要，在过去10年里曾对企业内部组织结构进行调整，即从原来的直线制，调整为直线职能制。
2010年公司的领导层做了重大调整。
新的领导班子通过调研后认为，现有的组织结构已不能适应新形势发展的需要，必须对其进行调整。
但是，对于如何调整组织结构，公司董事会意见不统一，有的认为应维持现有的组织结构，有的认为应实行事业部制，还有的认为应采取模拟分权制。
总而言之，众说纷纭。
问题：(1)结合该公司的情况，你认为其最适宜采用何种组织结构?(4分)(2)为什么采取该种组织结构?请画出相应的组织结构图。
(11分)(1)模拟分权结构(2)1.模拟分权结构是对事业部结构的变形，它与事业部结构的主要区别是：（1）模拟分权结构的基本单元不是真正的事业部，实际上是生产阶段；（2）这些生产阶段有自己的管理层，自己的利润指标，这些指标是按整个企业的内部价格确定的，而不是来源于市场；（3）这些生产阶段一般没有独立的外部市场。
2.最大优点是解决了企业规模过大不易管理的问题。