7招掌握沟通主动权

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更高效地掌握沟通交流的技巧的7种方法

更高效地掌握沟通交流的技巧的7种方法

更高效地掌握沟通交流的技巧的7种方法在现代社会,人们大多数的时间都是在与别人交流沟通中度过的,但是对于很多人来说,沟通交流并不是一件容易的事情。

特别是在跨文化沟通或者职场交流等场合下,更需要掌握一些沟通交流的技巧,以提高效率和达成目的。

本文将介绍7种更高效地掌握沟通交流技巧的方法。

1. 提高自我认知首先,我们需要认识到自己的沟通风格和习惯。

通过分析自己之前的交流过程,可以了解自己通常使用的语言表达方式,是否存在某些弱势环节。

如果发现在某些特定的场合下存在沟通困难,可以选择更加直接或者更加温和的表达方式。

通过了解自己的优势和劣势,我们可以更好地选择自己的表达方式,并且在需要时更加灵活地选择不同的表达方式来达到沟通的目的。

2. 学习倾听和询问技巧倾听和询问是有效的沟通交流中的重要技巧。

倾听意味着关注对方的发言,并尽可能减少自己的干扰。

通过倾听,我们可以更好地理解对方的意思,并在后续的交流中更加投入。

询问则是用恰当的方式向对方提问以了解其意图和观点。

在询问时,需要遵循一定的原则,例如选择恰当的时间、以开放性问题为主、不带有批评或者指责性质等等。

3. 练习演讲和表达技巧演讲和表达是沟通交流中极为重要的技巧。

通过训练演讲能力,我们可以提高自己的表达清晰、简洁、生动的能力。

在演讲时,需要注意掌握正确的口才和语调,以及正确的姿态和眼神交流,以此来更好地带动现场的气氛和达到交流的目的。

4. 提高沟通技巧的多样性在沟通交流的不同情境中,我们需要使用不同的沟通技巧。

例如,面对一位对话较为紧张或不安全感较为强烈的人,我们应该更多地使用肢体语言和声音表情来传达信息,提高交流的互动性;而在与长辈或者上级同事交流时,则需要更强调所表达的含义和逻辑性,并保持姿态的端正和尊重。

5. 学习平衡自己和别人的表达需求在实际交流中,我们需要考虑自己的表达需求和他人的表达需求之间的平衡。

有些时候,我们可能更重视让自己的想法和意见得到传达,但这样可能会破坏与对方的关系。

如何掌握对话的主动权

如何掌握对话的主动权

2 如何掌握对话的主动权2.1通过“问题攻势”来占据上风合理适用“蜂音技巧”,直到对方哑口无言。

e.g详细数字(蜂音技巧:连续向对方提出难以回答的问题)2.2 避而不答,转换话题针对问题攻势,转换话题,将自己知道的知识全部说出,不可吞吞吐吐。

2.3 语言中不要有“被动形式”被动显软弱,主动显积极。

2.4 争夺“发言权”想从滔滔不绝的对方手中夺回发言权,让手中东西掉落,中断对方的谈话,或者干脆离开对话现场,重新回到对话现场,第一句话一定由你说。

2.5 通过对比让对方产生“错觉”让对方先稍微感觉到冷淡,然后再通过对比效果让对方感受到你的温和,这样你就能一直受到对方的喜爱。

2.6 避免“…的”“…性”的表达方式在写商业文书或者在说话的时候,不自然的表达方式让人生厌。

2.7 “对不起”的魔力当你犯了错误,应该先连续大声说几声“对不起”,先不要解释,也不要讲道理。

商务战略角度出发,表现出你谦恭的一面,连续向对方说“对不起”。

2.8 通过“表情和姿势”控制对话2.8.1 想让对方加快语速、只叙述要点的时候快速点头:快点结束讲话和只讲要点慢慢点头:你的话很有意思,请继续说下去。

2.8.2 想让出发言权时(想让对方讲话时)。

降低音量,减慢语速,拖长最后一个字,视线下垂,说完最后一句话时,直视对方。

2.8.3 对方发言过多,想让他停止抬起食指2.8.4 想表达“我不想再听下去了”时胳膊抱在胸前+视线低垂/翘起腿晃来晃去/摸摸鼻子、摸摸耳朵。

2.8.5 你想继续讲下去时。

伸手将对方的胳膊轻轻按下去。

2.9 让对手感觉到你的“气势”讲话语气果断,说话简短有力。

2.10 “极力否认”反而会让人心生疑惑对不实谣言,一笑置之为上策3 如何拉近与对手的距离。

谈判策略掌握主动权的方法

谈判策略掌握主动权的方法

谈判策略掌握主动权的方法在谈判中,掌握主动权是实现自身利益最重要的策略之一。

只有主动权在握,谈判双方之间的力量对比才能更倾向于自己,从而更有利于达成有利的协议。

本文将探讨几种谈判策略来帮助你在谈判中获得主动权。

一、信息收集在任何谈判之前,信息收集是至关重要的一步。

了解对方的利益、底线和偏好,可以帮助你更好地判断对方的行为和举措,并能更好地选择合适的策略。

可以通过研究对方的历史谈判记录,与相关人士进行交流,或者借助外部来源的信息等方式来收集信息。

二、制定明确的目标在谈判策略中,制定明确的目标是非常重要的。

明确自己在谈判中所追求的利益和最低底线,对于掌握主动权具有重要意义。

通过明确的目标,你可以更好地把握谈判的进程,同时也可以更有针对性地采取策略。

三、积极的姿态在谈判中,积极的姿态可以让对方感受到你的决心和自信。

通过适当地展示自己的实力和能力,你可以赢得对方的尊重和信任。

同时,积极的姿态还可以让对方感受到你的决心,从而在博弈过程中更倾向于采纳你的意见。

四、分析对方的需求和利益了解对方的需求和利益是掌握主动权的重要一环。

通过分析对方的需求和利益,你可以更好地选择合适的策略和行动计划。

同时,通过满足对方的关注点和需求,你还可以与对方建立更好的关系,从而获得更多的合作机会。

五、合理利用时间因素在谈判中,合理利用时间因素也是非常重要的策略。

通过掌握时间的节奏,你可以在合适的时机提出自己的要求,更好地引导谈判的进程。

同时,你还可以通过制造时间的紧迫感来推动对方做出决策,从而更有利于自己。

六、多角度思考在谈判策略中,多角度思考是非常重要的。

通过多角度思考,你可以更全面地分析问题,避免盲目的决策和偏见。

同时,多角度思考还可以帮助你更好地理解对方的观点和诉求,从而更好地应对对方的挑战。

七、灵活变通在谈判策略中,灵活变通是非常关键的。

在谈判过程中,难免会遇到一些变数和挑战。

能够在灵活变通中寻找解决方案,会使你更具竞争力和主动权。

如何在人际交往中掌握先机和主动权

如何在人际交往中掌握先机和主动权

如何在人际交往中掌握先机和主动权在人际交往中,掌握先机和主动权是非常重要的,而这需要我们具备一定的心理素质和技巧。

本文将从多个角度探讨如何在人际交往中掌握先机和主动权。

一、建立自信心在人际交往中,自信心是非常重要的。

只有自信的人才能在人群中脱颖而出,并给人留下深刻的印象。

因此,我们需要通过多种方式提升自己的自信心。

1. 认识自己的长处和短处,做到自知之明。

2. 保持良好的心态,乐观向上,不断充实自己的知识和技能,提高自己的实力和素质。

3. 多参加社交活动,结交更多的人,积累人脉,扩大自己的社交圈。

二、掌握话语主导权在人际交往中,掌握话语主导权是很关键的一点。

如果我们不会自己说话,就难以引导交往走向我们所期望的方向。

1. 深入理解对方的诉求,并营造和谐的氛围,这有助于使人心平气和地和你交流。

2. 多注意对方的情绪和感受,善于倾听,正确认识对方的话语,合理地进行回复。

3. 保持清醒的头脑,警惕对方的话语技巧,不被对方牵制,保持话语优势。

三、善于隐忍委婉在人际交往中,善于隐忍委婉也是一种关键的技巧。

有时候,我们需要通过语言表达自己的意见和看法,但是这很容易惹恼对方,甚至让交往陷入僵局。

1. 冷静分析对方的态度和动机,清楚对方的需求和目的,做到心态平和,语气和蔼。

2. 选择合适的时机和方式,进行友好的沟通,切忌激烈和争吵。

3. 培养委婉的沟通能力,善于将自己的意见和看法,以合适的方式表达出来,使对方能够顺利接受。

四、尊重对方的意见在人际交往中,尊重对方的意见是非常重要的。

只有尊重对方的意见,才能赢得对方的理解和支持,才能在交往中获得成功。

1. 关注对方的需求,尽可能引导对方说出自己的想法和看法,听取不同的声音和观点。

2. 尊重对方的权利和想法,不要强行给对方施加自己的想法和看法,保持独立和自主的思考。

3. 做到合理化地处理意见和看法的差异,以求达成共识和妥协。

五、学会掌握时间和节奏在人际交往中,学会掌握时间和节奏也是非常重要的。

十三大沟通交谈的技巧

十三大沟通交谈的技巧

十三大沟通交谈的技巧
1. 主动倾听:专注于对方的发言,并给予合适的回应和反馈,以表明你在倾听他们的想法和意见。

2. 提问技巧:使用开放式问题激发对方的思考和回答,而不是简单的“是”或“否”答案。

3. 温和地表达观点:使用温和的语气和措辞来表达自己的观点,以避免引起对方的不满或争议。

4. 发表清晰而简明的陈述:用简单明了的语言表达自己的观点和意见,避免使用过于复杂或专业化的术语。

5. 注重肢体语言:通过姿势、面部表情和手势传递积极的非语言信号,以增强沟通的效果。

6. 笑容和眼神接触:保持友好且自信的微笑,并与对方保持眼神接触,以建立联系和信任。

7. 说话节奏和语速:控制你的说话节奏和语速,以使对方能够理解和跟上你的讲话。

8. 避免中断:尊重对方的发言权,不要打断对方的发言,以展示你的尊重和礼貌。

9. 回应并确认理解:通过回应对方的发言,确认你理解他们的意思,以防止误解和误解。

10. 注意您的语气:确保您的语气友好、温和并且尊重,以避免刺激对方或引发争执。

11. 灵活性:在交谈中保持灵活性,愿意接受对方的观点和建议,并进行妥善的反馈。

12. 积极的姿态:展示积极的态度和情绪,以促进有效的交流和合作。

13. 总结并达成共识:在结束交谈时,做一个总结,并确保所有参与者都达成共识或明确下一步行动。

掌握主动权男性在男女交往中的沟通策略

掌握主动权男性在男女交往中的沟通策略

在现代社会,沟通技巧对于建立和维护人际关系至关重要。

在男女交往中,男性往往被期望扮演主动的角色,但事实上,掌握聊天的主动权并不意味着总是要采取主动。

以下是一些策略和建议,帮助男性在与女性的交流中保持吸引力,同时鼓励女性主动联系。

1. 自信是吸引力的基石一个自信的男性会散发出一种积极的能量,这种能量能够吸引女性。

自信可以通过肢体语言、语调和清晰的表达来展现。

在聊天中,展示出对女性话语的真正兴趣和关注。

通过倾听,你可以更好地了解她的兴趣和需求,从而在对话中找到共鸣点。

2. 保持神秘感不要在一开始就透露所有信息。

保持一定的神秘感可以激发女性的好奇心,使她们想要更多地了解你。

适时的沉默可以增加神秘感,也可以给女性留下思考和发言的空间。

同时,幽默是一种强大的社交工具,能够缓解紧张气氛,让人们感到放松和愉快。

适时的幽默可以增加你的吸引力。

— 1 —3. 尊重和礼貌尊重是任何关系中的基础。

对女性表现出尊重和礼貌,会让她们感到舒适和被重视。

在对话中,找到和女性的共同兴趣或爱好,这可以作为聊天的起点,也有助于建立更深层次的联系。

在适当的时候展现领导力,比如在决策时表现出果断和自信,可以吸引那些欣赏这种特质的女性。

4. 保持自我,展现个性不要为了取悦他人而改变自己。

保持自我,展现你的个性和价值观,这样才能真正吸引到欣赏你的人。

在对话中使用开放式问题,这样可以鼓励女性分享更多信息,同时也表明你对她的思考和观点感兴趣。

适时的赞美可以提升女性的自信心,但要确保赞美是真诚的,不要过度或显得虚假。

5. 积极正面的态度积极正面的态度会感染周围的人。

在聊天中保持乐观和正面,可以提升对话的氛围。

了解女性在交流中的需求和期望,可以帮— 2 —助你更好地与她们沟通。

独立性是一种吸引力。

展现你能够独立思考和生活的能力,这可以增加你的吸引力。

6. 双向交流在对话中,确保双方都有发言的机会。

这不仅展现了你的尊重,也可以让对话更加丰富和有趣。

如何在商务谈判中掌握主动权

如何在商务谈判中掌握主动权商务谈判是商业交流中非常重要的环节,掌握主动权可以使谈判更有利。

本文将介绍如何在商务谈判中掌握主动权,并提供一些建议和技巧。

1. 准备充分在商务谈判之前,充分准备是非常重要的。

了解对方的需求、利益以及底线是掌握主动权的基础。

同时,了解自己的资源、优势和底线也是至关重要的。

通过准备,我们可以在谈判中更好地掌握主动权。

2. 设定目标在商务谈判之前,设定明确的目标是必要的。

明确谈判的目的和期望,可以帮助我们在谈判中更好地掌握主动权。

设定目标可以让我们更加专注和自信,提高自己的议价能力,并更好地应对各种情况。

3. 分析对方在商务谈判中,了解对方的特点和利益是非常重要的。

通过研究对方的历史背景、行业情况和竞争态势,我们可以更好地把握对方的心理,预判对方可能的行动和反应。

分析对方有助于我们在谈判中掌握主动权,制定更有利的策略。

4. 保持自信在商务谈判中,保持自信是非常关键的。

通过展示自己的实力、专业知识和信心,可以在谈判中赢得对方的尊重和认同,从而掌握主动权。

同时,自信还可以帮助我们更好地应对对方的挑战和质疑,保持冷静和理智。

5. 主动引导话题在商务谈判中,主动引导话题也是掌握主动权的一种方式。

通过巧妙地提出问题、引导对方的思考和关注点,我们可以在谈判中控制对话的走向,达到自己的目的。

6. 合理的让步在商务谈判中,适当的让步对于掌握主动权是必要的。

通过灵活运用策略和技巧,我们可以在让步中保护自己的利益,同时也赢得对方的信任和合作。

合理的让步可以建立良好的谈判氛围,从而有利于谈判的达成。

7. 控制节奏和时机在商务谈判中,控制节奏和时机也是非常重要的。

通过合理分配时间和控制对话的速度,我们可以在谈判中更好地掌握主动权。

此外,选择适当的时机提出自己的观点和建议,也是掌握主动权的一种方式。

8. 善于倾听在商务谈判中,善于倾听对方的需求和意见是非常重要的。

通过倾听,我们可以更好地了解对方的立场和考虑,从而更好地应对对方的问题和挑战。

提高沟通技巧的七大方法

提高沟通技巧的七大方法沟通是人类社会交流的基石,良好的沟通能力对于个人和团队的发展都至关重要。

然而,很多人在沟通中遇到了各种问题,如语言不清晰、表达能力不足、听取不仔细等。

幸运的是,我们可以通过一些方法和技巧来提高自己的沟通能力。

以下是七种有效提高沟通技巧的方法:一、倾听并理解对方的观点倾听是良好沟通的关键。

在与他人交流时,我们应该用心倾听对方的观点,并且尝试理解他们的立场和意图。

我们可以通过积极回应和提问,表明我们真正关注他们在说什么。

这样做的好处是增加了对方的信任感,并且促进了良好的交流氛围。

二、运用非语言沟通技巧沟通不仅仅是通过口头表达完成的,非语言沟通同样重要。

我们的姿态、眼神、手势等无声语言都能传达出丰富的信息。

比如,保持良好的姿态和眼神接触能让人感到受到尊重和重视。

此外,合理运用手势能够提升讲述故事或者解释观点的效果。

通过掌握非语言沟通技巧,我们可以增强自己的表达能力。

三、清晰地表达自己的观点沟通的目标是让信息传达到对方,因此我们需要清晰地表达自己的观点。

首先,选择合适的词汇和语句结构,使得表达更加准确和易懂。

其次,适当地运用例子、比喻和引用能够帮助对方更好地理解我们的观点。

最后,注意语速和语调,使得表达更富有感染力和说服力。

四、积极主动地提问提问是促进交流和获取信息的有效方法。

通过积极主动地提问,我们可以更深入地了解对方的想法和需求。

与此同时,提问还能帮助我们澄清自己的疑惑以及加深对话的意义。

因此,我们应该学会合理地运用开放性和封闭性问题,并且注意问题的时机和方式。

五、适度运用情绪表达情绪在沟通中起到了非常重要的作用。

适度运用情绪表达可以增强对方的共鸣和理解。

当我们在与他人交流时,应该学会表达自己的情绪,但不要过于激动或者冷漠。

同时,我们也需要学会控制负面情绪,以免对沟通造成负面影响。

六、注重积极反馈提供积极的反馈是一种非常有效的沟通方式。

积极的反馈能够让对方感受到肯定和鼓励,进而促进良好的沟通关系。

有效沟通的7个技巧与策略

有效沟通的7个技巧与策略沟通是我们与他人交流、表达观点和理解他人的重要方式。

无论是在工作中、生活中,还是在人际关系中,有效沟通都是建立良好关系和解决问题的关键。

然而,很多人在沟通中遇到了各种各样的问题,如理解不清、听不明白、误解和冲突。

在本文中,我将分享一些有效沟通的技巧和策略,帮助你提升你的沟通能力,改善你与他人的沟通。

1. 善于倾听在沟通中,倾听是至关重要的一项技巧。

倾听不仅仅是听到对方说的话,更重要的是听到他们的意图和情感。

当我们真正倾听他人时,我们能够更好地理解他们的需求、关注点和意见,从而更准确地回应和回答他们的问题。

此外,倾听还可以表达我们对对方的尊重和关注,建立良好的人际关系。

怎样才能做到善于倾听呢?首先,要保持专注,避免分心和干扰。

其次,通过非语言和肢体语言来传达对对方的关注,如眼神接触和微笑。

最后,要主动提问和重述对方的观点,以确保自己正确理解对方的意思。

2. 用简单明了的语言表达观点有效沟通的一个关键是用简单明了的语言表达自己的观点。

很多时候,我们会使用专业术语、行业术语或复杂的句子结构来表达自己,这往往会让对方感到困惑和无法理解。

因此,我们需要用通俗易懂的语言来表达自己,避免使用复杂的专业术语,以确保对方能够清楚地理解我们的意思。

同时,我们还需要注意自己的语速和语调。

语速过快会让对方难以跟上我们的思路,语速过慢则可能让对方感到厌烦。

因此,要保持适中的语速,并适时调整语调,以保持对方的兴趣和理解。

3. 使用有效的非语言沟通方式除了语言表达之外,非语言沟通也是非常重要的。

据研究表明,非语言沟通占据了沟通的大部分比重,甚至超过了语言本身。

因此,我们应该善于利用非语言沟通方式来加强我们的沟通效果。

首先,我们要注意自己的肢体语言。

肢体语言包括姿势、手势、面部表情等,它们可以表达我们的情感和态度。

例如,我们可以通过保持直立的姿势、摆放自然且合适的手势以及用真诚的微笑来表达自己的关心和尊重。

争取谈判主动权的谈判技巧

争取谈判主动权的谈判技巧争取谈判主动权的谈判技巧(精选7篇)争取谈判主动权的谈判技巧篇1"谈判者'都是有需求者买卖双方没有买与卖的真正需求就不会坐在谈判桌前,人只要有需求,就有弱点。

有的人假装没有真正的需求和你谈判以争取主动,这就需要判断力去识别真伪,需要靠分析"细节'获得对方的真正需求。

俗话说"无欲则刚'、反过来,有"欲'时心理上必定"软',"软'就有机可乘。

争取谈判主动权的谈判技巧篇2"谈判者'都是有弱点者任何人和组织都有弱点,每一个弱点都有可能使谈判对方获得更多的利益,特别是一些能对此次谈判造成致命影响的弱点,谈判对方一旦获得就将掌握着绝对的主动权、所以,谈判中要通过各种渠道获得对手的弱点、这些弱点可以是谈判者个人的,也可以是组织的、在所有的弱点中,对方的真正需求是最大的弱点,"弱点'就是心理上的"软肋',就意味着"让步'只是时间问题。

争取谈判主动权的谈判技巧篇3不能取笑对手谈判中宁可取笑自己,也不取笑对方,这是在商业会谈中使用幽默的一项重要原则。

这充分说明在交往中,尊重对方的重要性。

它包括如下几个方面的内容:与顾客见面时要态度友好,表情自然,面带微笑,给顾客一种和蔼可亲的感觉,消除其陌生感;切忌过分亲热;握手时第一次目光接触,宜表现出坚定和自信,使顾客觉得和此人打交道可靠;在和对方握手和目光接触时,切忌不可犹豫和躲闪;行动和说话要轻松自如,落落大方,切忌慌慌张张、吞吞吐吐及缩手缩脚。

在会谈之前宜适当谈些非业务性话题或寒暄几句,这样易使会谈气氛变得融洽,切忌生硬地切人话题。

商谈时一定要衣着得体,整齐干净,切忌蓬头垢面;应注意礼节,不要冒犯顾客,不用左手握手或戴手套握手,以"喂'称呼对方,顾客未坐下自己不可先坐下;不可自己坐在惟一的皮椅上,却把木椅留给对方等等。

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7招掌握沟通主动权
如何和客户沟通,这个问题应该说是我们很多外贸新手最头痛的问题了,也是最难把握的了,可实际上的工作中我们可以说每天都要面对。

而究竟如何做好这一点,当我们面对客人时掌握多一点主动,占据有利的位置同客人沟通呢?在这里我说一下自己的感受与看法。

说这个问题之前,我想说一个例子:当我们同客人面谈时,其实如同我们在打麻将或者说打扑克牌,当你看到你手中的牌时,你就可以判断出自己有几分胜算,自己有多大的机会了。

而对于一个有经验的老手,一幅好牌,他可以让自己赢得更精彩,赢得更多,而就算是一幅很差的牌,他也可以或者说尽量不会让自己输得很惨,而尽可能地为自己的下次出牌留下机会。

平时在工作中,无论是在展会上,还是在客人来参观工厂,还是到客人的公司同客人谈业务,我们都要从打牌中吸取一定的方法与策略。

而如何做呢,我想至少要做好如下工作:1、拿到牌后,要详细分析自己手中牌的优劣,从而对其他对手的判断,也就是对客人在同你面谈前,做好准备工作。

A、那就是对客人的来源,是网上的,还是展会上的,因为如果说是网上的,可能性大家在EMAIL上谈过,而毕竟网络,是个虚无的东西,而只当你们见面时,这一点很重要,成功的机会更大。

B、曾经给这个客人报过价没有?--这一点很重要,我就犯错误一次在这上面,因为在网上的报价,同客人面谈的报价,不同,也导致客人的不满,(是因为自己粗心,)当然,如果说,你的报价有时效限期,就另当别论!实际工作中,很多工厂的报价,是没有的。

C、这个客人是那个国家的?他的产品去哪个市场的?这样你才可在报价过程中,有针对性地报价给客人。

因为由于自己公司产品的定位不同,我们一般做法都是不同的市场,不同的价格的。

D、这个客人对你的产品大概会有哪些要求,?需不需要相关的证书之类的。

因为如果说在事先清楚的情况下同客人谈判,自己工厂做不到的,就会及时性同客人说明,可以为双方省却很多时间与麻烦,可能性客人会更喜欢你的诚实!
E、对于客人来自己哪个国家,?产品去哪个市场?---从而可以得出,在谈到付款方式时,客人的资信度以及自己收余款的风险有多大?以及去这个市场的产品需不需要相关的证书或者说其他C/O,或者使馆签字,等等,都会无形中增加你的成本,这都要在报价中考虑进去的。

F、当然,在客人来之前,要对客人需要的产品,自己要有详尽的了解,才可以给客人满意的答复,也才会让客人对你满意,对于不懂产品的客人,如果说你是一个有经验的外贸人,就会按照自己的思路去引导客人,要记住,大家是在做生意,要使他有钱赚,才是他同你合作的基础。

产品是关键,但更多的时候,做业务,就是你做人的过程!
2、客人来到工厂之后,在同客人沟通的过程中,就如同我们拿到牌后,要分析自己的胜算有几分了,这时我们就可以同客人的沟通过程中,从客人反过的信息,而了解,从而判断成交的胜算了,要做到的几点:
A、在同客人的沟通,谈话过程中,尽量不要说我们不能,我们不愿意,或者说我们不可意供应商不答应之类的话,这是什么意思呢?
B、当然,除了技术上的,自己工厂实在做不到的当然要按实际情况,告诉客人了。

但如果因为数量上的,少,而客人要求又多时,我们就需要换位思考了。

尽可能地避免使用上述字眼。

比如,你们最小订量是2000PCS,可是客人要订10多款,每款200PCS,
我们要不要做呢(我说的是大概,),因为低于你的MOQ,可能会让你产生多的费用,但你可以在其他相关费用上增加报给客人呀,没必要说不行不能呀。

C、因为,你要知道,当客人离开你的工厂后,如果说你让客人感受到,是你们工厂配合不到客人,或者说你们不愿意配合他的生意,你说,以后如果说还有其他方面的需求,他会再来找你吗?
D、而你如果让客人感觉到是因为他自己的,或他个人的要求过份,是让他感觉到是因他的原因,而你们同他合作不了,将来有其他需要,他会还找你的,你说对吗?----而这也就是说一个好的有经验牌手,就算拿到的牌很差,也可以让自己有机会的意思了。

E、我说的换位思考的意思,就是有时候,我们会自觉,或不自觉的,被客人引入谈话的死胡同,而这时自己就要清醒地知道自己同客人谈要求的基础是什么?
F、比如说,有时客人会说,我订10000数量,要求是什么,怎么样交货,如何会付款等,等你给了他价格后,他会说,哎呀,我们刚开始合作,先做2000了,也是这要好了,而这时我们这时,就要清楚,你报的价格,基数已变了,结果是客人要做2000,而你给他的价格是10000的基数。

我只是举例,事出有因,有很多变化的。

G、因为你要随时考虑到由于客人订货量的不同,会随时让你的费用增加,一般说,走散货的费用,对工厂来说,一般要高于整柜的费用的,当然,客人肯定是希望你以走整柜货的费用来同他做了,而这时FOB的意义,已无法按整柜来做了。

这就要你事先了解,同客人谈了。

3、在当你见到客人,到你同客人交谈,你要绐终把握住一点,那就是让客人感觉到是他想同你做生意,而不是你想同他同做生意!!(就算是你很想,也不要表露出来)当然,这关键要要看你同客人在谈判过程中对客人的把握与分析了。

所以说,打牌的老手,无论自己拿的是好牌,还是差牌,都会不露声色的。

4、实际工作中,我们的外贸新手与老业务员很大的差距就是在心理素质上,因为谁在谈判中掌握主动,谁就可以更好地为下一步准备。

因为如果说你被动的话,可以想一下,是很难做的。

5、对于一个急于想拿到订单,打开业务局面的新人,是需要经过很多次同客人的博弈才能做好,而往往因为自己急于做成订单,而让自己处于被动,从而负担很多不该负担的费用,或者说多做自己产品以外的很多功课。

6、如何在平等互利与公平公正的基础上,同客人谈判,是我自己,也是很多新手要学习与锻炼的。

因为学会同客人在平等的基础上讨价还价,是同客人长久合作的基础。

因为很多时候,并不是我们一再对客人让步,答应客人的所有要求,就能做成订单的,就算做成了一单,而下一单,也可能因为你没有退路,而无法再满足客人的要求,或者说价格没有退路,而无法合作下去的。

7、当前中国大部分的中小企业,可以说都是做OEM等形式的,订单多,数量小,而客人的要求又多,因为更多的时候,因为质量问题,或因为价格问题,一个买家,会在很多中小企业中游走,而每个小单的谈判都是我们必需要掌握好的,因为自己能力不足而失去机会,是没有人想看到的。

这就需要我们才同客人谈的过程中掌握更多的主动权!!
因为自己所在的公司,是典型的中型企业,而且大多数时候都是做OEM的,所以遇到的情况同很多中小型企业的业务人员,遇到的情况很相似的。

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