八个面试无领导小组讨论经典问题

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无领导小组讨论的经典面试题目及答案解析

无领导小组讨论的经典面试题目及答案解析

无领导小组讨论的经典面试题目及答案解析沙漠求生记一、内容1、在炎热的八月,你乘坐的小型飞机在撒哈拉沙漠失事,机身严重撞毁,将会着火焚烧。

2、飞机燃烧前,你们只有十五分钟时间,从飞机中领取物品。

3、问题:在飞机失事中,如果你们只能从十五项物品中,挑选五项。

在考虑沙漠的情况后,按物品的重要性,你们会怎样选择呢?请解释原因。

二、沙漠情况1、飞机的位置不能确定,只知道最近的城镇是附近七十公里的煤矿小城。

2、沙漠日间温度是40度,夜间温度随时骤降至5度。

三、假设1、飞机上生还人数与你的小组人数相同。

你们装束轻便,只穿着短袖T恤、牛仔裤、运动裤和运动鞋,每人都有一条手帕。

2、全组人都希望一起共同进退。

3、机上所有物品性能良好。

四、物品清单请从以下十五项物品中,挑选最重要的五项:1、一支闪光信号灯(内置四个电池)2、一把军刀3、一张该沙漠区的飞行地图4、七件大号塑料雨衣5、一个指南针6、一个小型量器箱(内有温度计、气压计、雨量计等)7、一把45口径手枪(已有子弹)8、三个降落伞(有红白相间图案)9、一瓶维他命丸(100粒装)10、十加仑饮用水11、化妆镜12、七副太阳眼镜13、两加仑伏特加酒14、七件厚衣服15、一本《沙漠动物》百科全书<!--[if !supportLineBreakNewLine]--><!--[endif]-->专家解题:一位專家在沙漠研究求生問題,搜集了無數事件和生還者資料,得出以下結論:1.化妝鏡: 在各項物品中,鏡子是獲救的關鍵.鏡子在太陽下可產生相等於七萬支燭光;如反射太陽光線,地平線另一端也可看見.只要有一面鏡,獲救機會有80%2.外套1件: 人體內有40%是水份,流汗和呼吸會使水份消失,保持鎮定可減低脫水速度.穿外套能減低皮膚表面的水份蒸發.如沒有外套,維持生命的時間便減少一日.3.四公升水: 如有以上兩項物品,可生存三天.水有助減低脫水速度.口渴時,飲水可使頭腦清醒. 但身體開始脫水時,飲水也沒有多大作用了.4.手電筒: 電筒是在晚上最快最可靠的工具.有了化妝鏡和手電筒,24小時都可發出訊號;而且可用電筒作反光鏡和玻璃做訊號,亦可作引火點燃之用.5.降落傘: 可用作遮蔭和發出訊號,用仙人掌做營桿,降落傘做營頂,可減低20度.6.大摺刀: 可切碎仙人掌或切割營桿,也有其他用途,可排於較前位置.7.膠雨衣: 可做(集水器),在地上掘一個洞,用雨衣蓋在上面,再在中間放一小石塊,使之成漏斗形.日夜溫度差距可使空氣的水份附在雨衣上:將雨衣上的水滴在電筒中儲存.這樣做一天可提取500毫升的水,但也可消耗兩倍可收集的水份.8.手槍: 第二天之後,說話和行動已很困難.彈藥有時要做起火之用,而國際求救訊號是連續三個短的符號.無數事件是因為求生者不能作聲而沒有給發現.還有槍柄可作槌仔用.9.太陽眼鏡: 在猛烈陽光下會有光盲症.用降落傘遮蔭可避免眼睛受損,但用太陽眼鏡更舒適.10.紗布一箱: 沙漠濕度低,是最少傳染病的地方.,但身體脫水會使血液凝結.有事例紀錄,有一男子身體內失去水份,而身上的衣服已撕破,倒在仙人掌和石上.滿身傷口但無流血.後來獲救,飲水後傷口再度流血,紗布可當繩子或包紮保護之用.11.指南針: 除用其反射面作發訊外,它並無用處,反而引誘了人離開失事地點的危機.12.航空圖: 可用作起火或廁紙用,亦會引誘人走出沙漠.13.書一本: 最大問題是脫水而非饑餓,打獵所得相等於失去水份,沙漠中也沒什麼動物可見.進食亦需要大量的水以幫助消化.14.伏特加酒:劇烈的酒精會吸去人體水份,更可致命,它只能用作暫時降低體溫之用.15.鹽片千片:人們過分高估鹽的用途.如血液內鹽份增加,同時也需要大量的水以降低身體內的含鹽量.月球求生记背景资料假设你现在是一名太空飞行船的队员,任务是与母船相约在月球上光亮一片的地方集合,但因机件故障,你的宇宙飞船在距离约定地方200公里之外堕落了,除了15件器材外,其余的器材都在堕落时坏掉了,你们能否生存下去取决于你们能否到达母船,所以你和你的同伴要决定那15个仪器对你们的生存至为重要。

无领导小组面试题目(3篇)

无领导小组面试题目(3篇)

第1篇一、背景介绍随着市场竞争的日益激烈,企业对团队协作和冲突管理的能力提出了更高的要求。

为了考察应聘者在这方面的能力,我们设计了以下无领导小组面试题目。

请各位应聘者就以下问题进行讨论,并给出自己的观点和解决方案。

二、题目描述近年来,我国某知名企业为了提升团队协作能力和解决冲突,开展了一系列团队建设活动。

但在实际操作过程中,发现以下问题:1. 团队成员间沟通不畅,信息传递效率低;2. 团队成员缺乏合作意识,工作积极性不高;3. 团队内部存在分歧,导致决策效率低下;4. 部分成员在工作中表现出消极情绪,影响团队氛围。

针对以上问题,请各位应聘者就以下问题进行讨论:1. 分析造成团队沟通不畅、信息传递效率低的原因;2. 针对团队成员缺乏合作意识、工作积极性不高的问题,提出相应的解决方案;3. 如何在团队内部化解分歧,提高决策效率;4. 如何调动团队成员的积极性,营造良好的团队氛围;5. 作为团队领导者,如何应对团队成员的消极情绪,保持团队稳定。

三、讨论要求1. 请各位应聘者积极参与讨论,充分发表自己的观点;2. 注意倾听他人意见,尊重他人发言;3. 在讨论过程中,要注重逻辑性和条理性,避免偏题;4. 团队成员要相互配合,共同完成任务。

四、评分标准1. 分析问题能力:能够准确分析团队沟通不畅、信息传递效率低的原因;2. 解决方案可行性:提出的解决方案具有可操作性,能够解决团队成员缺乏合作意识、工作积极性不高的问题;3. 团队协作能力:在讨论过程中,能够与团队成员有效沟通,共同完成任务;4. 领导力:作为团队领导者,能够应对团队成员的消极情绪,保持团队稳定。

五、讨论时间讨论时间为60分钟,请各位应聘者合理安排时间。

六、讨论步骤1. 自我介绍:每位应聘者用1分钟时间进行自我介绍,包括姓名、工作经验等;2. 分析问题:针对题目描述中的问题,每位应聘者用2分钟时间发表自己的观点;3. 团队讨论:围绕题目,团队成员共同讨论解决方案,时间不超过40分钟;4. 总结发言:每位应聘者用2分钟时间总结讨论成果,并表达自己的观点。

大学学生会面试无领导小组讨论题目

大学学生会面试无领导小组讨论题目

大学学生会面试无领导小组讨论题目第一个问题:一架飞机坠落在荒岛上,只有10人存活。

这时逃生工具只有一个能容纳1人的橡皮气球吊篮,没有水和食物。

这10个人分别是:1. 企业家:即将前往纽约并购一家大型的IT行业龙头公司;2. 发明家:正在研究一种可再生、无污染的新能源,这种新能源将会代替汽油;3. 医学家:正在研究艾滋病的治疗方案,已取得突破性进展;4. 宇航员:即将远征火星,寻找适合人类居住的新星球;5. 生态学家:负责热带雨林抢救工作;6. 国际巨星:即将参加一个为救助非洲贫困儿童举办的慈善义演;7. 公司职员:赶回家中看望生命垂危的老母亲;8. 飞行员:试图在飞机残骸中找到通讯设备与外界联络;9. 空中小姐:救护伤员并试图为其余的生存者找到其他的生存资源;10. 流浪汉。

1. 请用抽签方式,在上述10个角色中选择一个角色(5分钟);2. 陈述自己所扮演的角色使用逃生工具的理由。

(每人陈述时间为1分钟,依次进行)。

考察应变临场发挥第二问题:假使你已经获得了这次逃生的机会,你正在逃生的路上,此刻你的心情是怎么样的,这时你的第一直觉是什么?你想说说什么?按顺序发言第三个问题:做一个成功的领导者,可能取决于很多的因素,比如:善于鼓舞人能充分发挥下属优势处事公正能坚持原则又不失灵活性办事能力强幽默独立有主见言谈举止有风度有亲和力有威严感善于沟通熟悉业务知识善于化解人际冲突有明确的目标能通观全局有决断力请你分别从上面所列的因素中选出3你认为最重要的因素并选出1最不重要的因素.并说明理由。

要求:1、整个小组自由讨论,并在讨论时形成一个决议,即对问题达成一致共识。

(10min)2、小组选派一名代表在讨论结束后向主考官报告讨论情况和结果。

(3min)第四问题:针对刚才自己的发言,现在每个人给自己刚才的表现做一个评价,说出实话,还有那个同学的表现给你留下了比较深刻的印象,为什么。

【免费下载】八个面试无领导小组讨论经典问题

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请问:上述 10 项因素中哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因(只准列举三项)?请陈述 你的理由。 任务要求 每位小组成员首先利用用 3 分钟时间仔细阅读题目,然后利用 25 分钟时间进行小组内部讨论,给出一致 结论。
对全部高中资料试卷电气设备,在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验;通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术关,系电,力根通保据过护生管高产线中工敷资艺设料高技试中术卷资,配料不置试仅技卷可术要以是求解指,决机对吊组电顶在气层进设配行备置继进不电行规保空范护载高与中带资负料荷试下卷高问总中题体资,配料而置试且时卷可,调保需控障要试各在验类最;管大对路限设习度备题内进到来行位确调。保整在机使管组其路高在敷中正设资常过料工程试况中卷下,安与要全过加,度强并工看且作护尽下关可都于能可管地以路缩正高小常中故工资障作料高;试中对卷资于连料继接试电管卷保口破护处坏进理范行高围整中,核资或对料者定试对值卷某,弯些审扁异核度常与固高校定中对盒资图位料纸置试,.卷保编工护写况层复进防杂行腐设自跨备动接与处地装理线置,弯高尤曲中其半资要径料避标试免高卷错等调误,试高要方中求案资技,料术编试交写5、卷底重电保。要气护管设设装线备备置敷4高、调动设中电试作技资气高,术料课中并3中试、件资且包卷管中料拒含试路调试绝线验敷试卷动槽方设技作、案技术,管以术来架及避等系免多统不项启必方动要式方高,案中为;资解对料决整试高套卷中启突语动然文过停电程机气中。课高因件中此中资,管料电壁试力薄卷高、电中接气资口设料不备试严进卷等行保问调护题试装,工置合作调理并试利且技用进术管行,线过要敷关求设运电技行力术高保。中护线资装缆料置敷试做设卷到原技准则术确:指灵在导活分。。线对对盒于于处调差,试动当过保不程护同中装电高置压中高回资中路料资交试料叉卷试时技卷,术调应问试采题技用,术金作是属为指隔调发板试电进人机行员一隔,变开需压处要器理在组;事在同前发一掌生线握内槽图部内 纸故,资障强料时电、,回设需路备要须制进同造行时厂外切家部断出电习具源题高高电中中源资资,料料线试试缆卷卷敷试切设验除完报从毕告而,与采要相用进关高行技中检术资查资料和料试检,卷测并主处且要理了保。解护现装场置设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况,然后根据规范与规程规定,制定设备调试高中资料试卷方案。

八个面试无领导小组讨论经典问题概要

八个面试无领导小组讨论经典问题概要

八个面试无领导小组讨论经典问题1、废料处理问题背景在座的各位是ABC废料处理公司的项目执行小组,现在正负责为一家化工厂处理一批工业废料,任务是在限定日期之前把这些废料运输到一个指定的倾倒地区填埋。

该项目已经经过环保局的批准。

在座各位最近听到消息说有人向环保局反映这批废料中可能含有一种特殊的有毒物质,这种物质用通常的方法是无法检测出来的。

环保局正在考虑组建一个专门的小组使用特殊的仪器重新对这批废料进行检验。

公司领导决定,让在座各位组成的执行小组赶在环保局重新检查之前倾倒这些废料。

因为如果废料被环保局禁止倾倒,按照公司与化工厂的协议,公司将进行赔偿,这样会给公司造成巨额的损失,有可能导致公司倒闭。

并且项目执行小组的所有成员都将承担主要的责任。

而如果现在就把这批废料处理掉,即使以后发现里面含有有毒物质,公司也不会受到任何处罚,因为已经经过了环保局的批准。

任务要求每位小组成员首先利用用3分钟时间仔细阅读题目,然后利用25分钟时间进行小组内部讨论,给出是否要在环保局进行调查之前将这些废料倒掉的一致的决策,以及你们将在决策后采取什么样的计划和行动。

达成一致意见后,请推选一名代表向公司决策层做2分钟的汇报。

2、面包销毁问题背景假设你是某面包公司的业务员。

现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包(不会致命的,无损于身体健康)。

在行进的途中,刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路,因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。

这时报道难民动向的记者也刚好赶来。

对于难民来说,他们肯定要解决饥饿问题;对于记者来说,他是要报道事实的;对于你业务员来说,你是要销毁面包的。

现在要求你既要解决难民的饥饿问题,让他们吃这些过期的面包(不会致命的,无损于身体健康),以便销毁这些面包,又不能让记者报到过期面包的这一事实?请问你将如何处理?说明:1、面包不会致命。

2、不能贿赂记者。

3、不能损害公司形象。

任务要求每位小组成员首先利用用3分钟时间仔细阅读题目,然后利用25分钟时间进行小组内部讨论,给出一致结论。

无领导小组面试题目

无领导小组面试题目

无领导小组面试题目
一、自我介绍
请简单介绍一下你自己,包括姓名、年龄、学历、专业和就业经历。

二、团队协作能力
1. 在之前的团队合作经历中,你扮演的角色是什么?请谈一下你在
团队中的表现和贡献。

2. 请分享一次你在团队中解决冲突或达成一致的经历。

3. 在无领导小组中,你会如何与其他成员协同合作,以完成共同的
目标?
三、自主学习能力
1. 请分享一次你主动学习新知识或技能的经历。

你是如何发现学习
的需求并解决它的?
2. 如何对待遇到的困难和挑战?请分享一次你克服困难和挑战的经历。

四、决策能力
1. 当你遇到一个需要做决策的问题时,你通常会采取什么样的方法
和步骤?
2. 请分享一次你在团队中参与决策的经历。

你是如何主持讨论、整合意见,并最终做出决策的?
五、时间管理能力
1. 请谈一下你的时间管理策略和方法。

你是如何安排和分配你的时间的?
2. 请分享一次你在时间紧迫的情况下如何有效地完成任务的经历。

六、沟通能力
1. 在无领导小组中,你会如何与其他成员进行有效的沟通?
2. 请谈一下你在之前的团队合作中如何与不同性格和沟通风格的人合作的经历。

七、领导能力
1. 如何定义领导力?你认为领导力在无领导小组中的作用是什么?
2. 请分享一次你在团队中展现出领导力的经历。

八、自我评价
请用三个形容词来形容你自己,并解释为什么选择这些词。

无讨论小组面试题目(3篇)

无讨论小组面试题目(3篇)

第1篇一、自我介绍1. 请用3分钟的时间,介绍一下自己的基本情况,包括姓名、年龄、籍贯、教育背景、工作经历等。

2. 请谈谈你为什么选择参加这次面试,以及你对自己未来职业发展的规划。

3. 请结合自身经历,谈谈你在团队协作、沟通能力、解决问题的能力等方面的优势。

二、专业知识与技能1. 请简要介绍你所学的专业,以及你对这个专业的理解。

2. 请谈谈你在专业领域内的学习成果和研究成果。

3. 请结合实际案例,谈谈你在专业领域内的实践经验和技能。

4. 请谈谈你对行业发展趋势的看法,以及你如何为行业的发展做出贡献。

三、团队协作与沟通能力1. 请谈谈你在团队合作中的角色和职责,以及你如何与团队成员有效沟通。

2. 请结合实际案例,谈谈你在解决团队冲突、协调团队资源等方面的经验和技巧。

3. 请谈谈你如何处理团队中的意见分歧,以及你如何促进团队凝聚力和战斗力。

四、创新能力与执行力1. 请谈谈你如何培养自己的创新能力,以及你如何在工作中运用创新思维解决问题。

2. 请结合实际案例,谈谈你在执行任务、推进项目过程中的执行力。

3. 请谈谈你如何应对工作中的困难和挑战,以及你如何调整自己的心态和策略。

五、应变能力与抗压能力1. 请谈谈你如何应对突发事件,以及你如何调整自己的心态和应对策略。

2. 请结合实际案例,谈谈你在面对压力和挑战时的抗压能力。

3. 请谈谈你如何处理工作中的紧急任务,以及你如何确保任务按时完成。

六、求职动机与职业规划1. 请谈谈你为什么选择这个职位,以及你对该职位的要求和期望。

2. 请谈谈你对公司行业、企业文化、发展前景等方面的了解。

3. 请谈谈你未来3-5年的职业规划,以及你如何为实现职业目标而努力。

七、综合素质与个人品质1. 请谈谈你在日常生活中如何锻炼自己的综合素质,以及你在生活中遇到的困难是如何克服的。

2. 请谈谈你如何看待团队合作、诚信、敬业等个人品质,以及你如何将这些品质融入到工作中。

3. 请谈谈你在面对诱惑、挫折、失败时的态度,以及你如何调整自己的心态。

无领导小组面试题目及答案

无领导小组面试题目及答案

无领导小组面试题目及答案面试题目1:团队合作能力1. 请描述一次您在团队中发挥协作能力的经历。

答案:在上一份工作中,我被分配到一个无领导小组参与一个重要项目的开发。

在该小组中,每个成员都拥有相同的权利和责任。

我充分发挥我的协作能力,与小组成员密切合作,共同制定项目计划并分配任务。

我积极参与讨论,并表达个人观点,同时也尊重并听取其他成员的意见。

通过有效的协作与沟通,我们成功地完成了项目,超出了管理层的预期。

面试题目2:自我管理能力1. 请说明您如何在无领导小组中管理自己的时间和任务。

答案:在无领导小组中,自我管理变得尤为重要。

我首先会制定明确的目标和任务,并将其分解为可执行的步骤。

我使用时间管理工具,如时间表和提醒事项,来帮助我跟踪和管理我的任务。

我会评估每个任务的优先级,并合理安排时间来完成它们。

我会注意自己的工作效率,并在需要时做出调整。

此外,我会与小组成员共享我的进度和问题,以确保小组内部的协调和支持。

面试题目3:解决问题能力1. 请描述一次您在无领导小组中解决问题的经历。

答案:在一个无领导小组中,我们面临一个严重的技术问题,威胁到项目的进展。

我主动提出组织一次紧急会议,召集小组成员共同讨论该问题。

在会议上,我提出了一些可能的解决方案,并与小组成员进行了深入的讨论和评估。

最终,我们从中找到了一个可行的解决方案,并进行了实施。

通过合作和协调,我们成功地解决了技术问题,并确保项目能够按计划进行。

面试题目4:领导力发展1. 请说明您在无领导小组中如何促进领导力的发展。

答案:在无领导小组中,每个成员都可以有机会发展领导力。

我会鼓励小组成员主动提供意见和想法,并支持他们在项目中发挥领导作用。

我会与小组成员分享有关领导力的文章、书籍和培训资源,并鼓励他们参与相关的学习机会。

此外,我会定期组织小组讨论,让每个成员有机会分享他们的领导经验和教训。

通过这些努力,我相信每个成员都能发展出自己独特的领导风格和技能。

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八个面试无领导小组讨论经典问题1、废料处理问题背景在座的各位是ABC废料处理公司的项目执行小组,现在正负责为一家化工厂处理一批工业废料,任务是在限定日期之前把这些废料运输到一个指定的倾倒地区填埋。

该项目已经经过环保局的批准。

在座各位最近听到消息说有人向环保局反映这批废料中可能含有一种特殊的有毒物质,这种物质用通常的方法是无法检测出来的。

环保局正在考虑组建一个专门的小组使用特殊的仪器重新对这批废料进行检验。

公司领导决定,让在座各位组成的执行小组赶在环保局重新检查之前倾倒这些废料。

因为如果废料被环保局禁止倾倒,按照公司与化工厂的协议,公司将进行赔偿,这样会给公司造成巨额的损失,有可能导致公司倒闭。

并且项目执行小组的所有成员都将承担主要的责任。

而如果现在就把这批废料处理掉,即使以后发现里面含有有毒物质,公司也不会受到任何处罚,因为已经经过了环保局的批准。

任务要求每位小组成员首先利用用3分钟时间仔细阅读题目,然后利用25分钟时间进行小组内部讨论,给出是否要在环保局进行调查之前将这些废料倒掉的一致的决策,以及你们将在决策后采取什么样的计划和行动。

达成一致意见后,请推选一名代表向公司决策层做2分钟的汇报。

2、面包销毁问题背景假设你是某面包公司的业务员。

现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包(不会致命的,无损于身体健康)。

在行进的途中,刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路,因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。

这时报道难民动向的记者也刚好赶来。

对于难民来说,他们肯定要解决饥饿问题;对于记者来说,他是要报道事实的;对于你业务员来说,你是要销毁面包的。

现在要求你既要解决难民的饥饿问题,让他们吃这些过期的面包(不会致命的,无损于身体健康),以便销毁这些面包,又不能让记者报到过期面包的这一事实?请问你将如何处理?说明:1、面包不会致命。

2、不能贿赂记者。

3、不能损害公司形象。

任务要求每位小组成员首先利用用3分钟时间仔细阅读题目,然后利用25分钟时间进行小组内部讨论,给出一致结论。

达成一致意见后,请推选一名队员做2分钟的总结汇报.3、沙漠求生记背景:1、在炎热的八月,你乘坐的小型飞机在撒哈拉沙漠失事,机身严重撞毁,将会着火焚烧;2、飞机的位置不能确定,只知道最近的城镇是附近七十公里的煤矿小城;3、飞机上生还人数与你的小组人数相同;你们装束轻便,只穿着短袖T恤、牛仔裤、运动裤和运动鞋,每人都有一条手帕;4、全组人都希望一起共同进退;5、飞机燃烧前,你们只有十五分钟时间,从飞机中抢救物品;6、机上所有物品性能良好;7、沙漠日间温度是40度,夜间温度随时骤降至5度。

问题:在飞机失事中,如果你们只能从十五项物品中,挑选五项。

在考虑沙漠的情况后,请现场各位首先通过讨论挑选出5件最重要的东西,然后进行排序,并说明理由。

15件物品包括:1、一支闪光信号灯(内置四个电池);2、一把军刀;3、一张该沙漠区的飞行地图;4、七件大号塑料雨衣;5、一个指南针;6、一个小型量器箱(内有温度计、气压计、雨量计等);7、一把45口径手枪(已有子弹);8、三个降落伞(有红白相间图案);9、一瓶维他命丸(100粒装);10、十加仑饮用水;11、化妆镜;12、七副太阳眼镜;13、两加仑伏特加酒;14、七件厚衣服;15、一本《沙漠动物》百科全书。

任务要求每位小组成员首先利用用3分钟时间仔细阅读题目,然后利用25分钟时间进行小组内部讨论,给出一致结论。

达成一致意见后,请推选一名队员做2分钟的汇报。

4、酒店管理问题问题:2009年元月14日;你被调到某旅游饭店当总经理;上任后发现2008年第四季度没有完成上级下达的利润指标;其原因是该旅游饭店存在着许多影响利润指标完成的问题;它们是:(1)食堂伙食差、职工意见大;餐饮部饮食缺乏特色;服务又不好;对外宾缺乏吸引力;造成外宾到其他(2))分管组织人事工作的党委副书记调离一月余;人事安排无专人负责;不能调动职工积极性;(3)客房、餐厅服务人员不懂外语;接待国外旅游者靠翻译;(4)服务效率低;客房挂出“尽快打扫”门牌后不能及时把房间整理干净;旅游外宾意见很大;纷纷投宿其他饭店;(5)商品进货不当;造成有的商品脱销;有的商品积压;(6)总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求、意见等及时地传给总经理及客房部等有关部门;(7)旅游旺季不敢超额订房;生怕发生纠纷影响饭店声誉;(8)饭店对上级的报告有弄虚作假现象;夸大成绩;掩盖问题;而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店实际情况;(9)仓库管理混乱;吃大锅饭;物资堆放不规则;失窃严重;(10)任人惟亲;有些局、公司干部的无能子女安排到重要的工作岗位上。

请问:上述10项因素中哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因(只准列举三项)?请陈述你的理由。

任务要求每位小组成员首先利用用3分钟时间仔细阅读题目,然后利用25分钟时间进行小组内部讨论,给出一致结论。

达成一致意见后,请推选一名队员做2分钟的汇报。

5、扳道工救小孩一辆火车飞驰而来,不远处的火车道上有9个小孩在玩耍,这时候提醒他们离开已经来不及了。

在火车和9个小孩之间,有一个道岔和一个扳道工,扳道工只要将火车行进路线扳到另一条岔开的废路上,这9个小孩就可以得救,然而另一个悲剧却无法避免,因为有1个小孩在废弃的道路上玩耍。

扳道工面临抉择.假如你就是这个扳道工,如何抉择?说明:首先,你有5分钟的时间阅读题目和进行独立思考(最好能拟出提纲,以备讨论)。

接下来,每个人有1分钟的时间阐述自己的观点.之后,请你们用15分钟时间就这一问题进行讨论,并在结束时拿出一个一致性的意见,即得出一个你们共同认为最好的解决方案。

然后,派出一个代表来用2分钟的时间汇报你们小组的意见,并阐述你们作出这种选择的原因。

如果到了规定的时间你们没有得出一个统一的意见,那么你们每一个人的分数都要相应的减去一部分。

6、检修太阳能热水器一下公司出售太阳能热水器,主要用于军营与户外活动。

销售样品每一位销售人员都有一部,在销售之前,每人手中的样品由销售人员必须进行清洗,而后送到检修部检修。

一般检修时间需要一个小时,但由于销售人员每次清洗的都不是很干净彻底,导致检修部的必须临时清洗,使得时间要两个小时。

一个两位销售人员同时各自送来一部机器,并且都未能彻底清洗。

他们两个小时之后都要去见客户,并且两位客户一样重要。

两位销售人员要求不清洗直接进行检修。

如果你是检修部的小王,你会怎么做?说明:首先,你有5分钟的时间阅读题目和进行独立思考(最好能拟出提纲,以备讨论)。

接下来,每个人有1分钟的时间阐述自己的观点。

之后,请你们用15分钟时间就这一问题进行讨论,并在结束时拿出一个一致性的意见,即得出一个你们共同认为最好的解决方案。

然后,派出一个代表来用2分钟的时间汇报你们小组的意见,并阐述你们作出这种选择的原因。

如果到了规定的时间你们没有得出一个统一的意见,那么你们每一个人的分数都要相应的减去一部分。

7、醉酒驾驶近日,南京正式通过媒体曝光醉酒驾车者,首批公布的名单共有106人,都是在7月份被警方查获并实施拘留的。

交管部门介绍,曝光还将不定期发布。

有人提出醉驾者拘留后还要被曝光是不是过于严厉一说,交管部门认为,曝光可以使醉驾者得到震撼,以后不敢有类似的行为,同时给其他司机以警示。

对此,支持者认为,酒后驾驶是一种高危行为,它会给社会公众带来极其严重的安全威胁。

将这种潜在威胁告知公众,让大家提防着,何错之有?同时,曝光醉驾者姓名,让所有司机都深切感受到醉驾的成本实在是太高,从而不敢越雷池一步,又有什么不可以呢?反对者认为,从我国的现行法律和规章来看,交管部门对醉酒驾驶者的行政处罚方式仅限于拘留、罚款、暂扣或吊销机动车驾驶证。

而交管部门在媒体上公开曝光醉驾者,旨在通过道德谴责和贬损人格使醉驾者受到震撼,本质上已经是对醉驾者实施的“法外处罚”和“二次处罚”。

你是如何看待这个问题的?你认为醉驾者该不该遭曝光?首先,你有5分钟的时间阅读题目和进行独立思考(最好能拟出提纲,以备讨论)。

接下来,每个人有1分钟的时间阐述自己的观点。

之后,请你们用15分钟时间就这一问题进行讨论,并在结束时拿出一个一致性的意见,即得出一个你们共同认为最好的解决方案。

然后,派出一个代表来用2分钟的时间汇报你们小组的意见,并阐述你们作出这种选择的原因。

如果到了规定的时间你们没有得出一个统一的意见,那么你们每一个人的分数都要相应的减去一部分。

8、选谁做接班人?捷迅公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。

最近由于总经理临近退休,董事会决定从该公司的几个重要部门的经理中挑选接班人,并提出了三个候选人。

这三位候选人都是在本公司工作多年,经验丰富,并接受过工作转换轮训的有发展前途的高级职员。

就业务而言,三个人都很称职,但三个人的领导风格有所不同。

1贾旺。

贾旺对他本部门的产出量非常满意。

他总是强调对生产过程和质量控制的必要性,坚持下属人员必须很好地理解生产指令,迅速准确、完整地执行。

当遇到小问题时,贾旺喜欢放手交给下属去处理。

当问题严重时,他则委派几个得力的下属去解决。

通常他只是大致规定下属人员的工作范围和完成期限,他认为这样才能发挥员工的积极性,获得更好的合作。

贾旺认为对下属采取敬而远之的态度是经理最好的行为方式,亲密关系只会松懈纪律。

他不主张公开批评或表扬员工,相信每个员工都心中有数。

贾旺认为他的上司对他们现在的工作非常满意。

贾旺说在管理中的最大问题是下级不愿意承担责任。

他认为,他的下属可以把工作做得更好,如果他们尽力去做的话。

他还表示不理解他的下属如何能与前任——一个没有多少能力的经理相处。

2李东生。

李东生认为应该尊重每一位员工。

他同意管理者有义务和责任去满足员工需要的看法。

他常为下属员工做一些小事:帮助员工的孩子上重点学校,亲自参加员工的婚礼,同员工一起去郊游等。

他还为一些员工送展览会的参观券,作为对员工工作的肯定。

李东生每天都要到工作现场去一趟,与员工们交谈,共进午餐。

他从不愿意为难别人,他还认为贾旺管理方式过于严厉,贾旺的下属也许不那么满意,只不过在忍耐。

李东生注意到管理中存在的不足,不过他认为大多是由于生产压力造成的。

他想以一个友好、粗线条的管理方式对待员工。

他也承认本部门的生产效率不如其他部门,但他相信他的下属会因他的开明领导而努力地工作。

3李邦国。

李邦国认为作为一个好的管理者,应该去做重要的工作,而不能把时间花在与员工握手交谈上。

他相信如果为了将来的提薪与晋职而对员工的工作进行严格考核,那么他们会更多地考虑自己的工作,自然地会把工作做得更好。

他主张,一旦给员工分派了工作,就应该让他以自己的方式去做,可以取消工作检查。

他相信大多数员工知道自己应该怎样做好工作。

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