项目一 认识医药市场营销
项目一 认识医药市场营销
[3]王峰.药品市场营销技术[M].北京:高等教育出版社,2014.
[4]傅书勇.医药营销管理[M].北京:清华大学出版社,2014.
[5]网络资料
【教学过程】
以每次课共二节课90分钟计。开篇引入或复习导入5分钟，讲授新课、讨论分析80分钟，小结5分钟。
项目一认识医药市场营销
【课 题】认识医药市场营销
【教学目标】
1、知识目标：掌握市场营销及相关基本概念；熟悉市场营销观念的变化及适用性；了解医药市场营销的发展。
2、能力目标：熟练掌握分析市场营销观念的方法；会运用营销基本观念和理论分析医药市场。
【授课内容】
认知医药市场营销基本概念、树立现代市场营销观念、把握市场营销的新发展
4．交换和交易
交换是指从他人处取得所需之物，而以自己的某种东西作为回报的行为。
交易是指交换过程中双方达成协议、实现价值交换的过程，也是交换的基本组成单位。
5．产品
产品是指任何能够满足人们需要和欲望的物质或服务。
6．满足与效用
满足是指当个人的欲望得以实现时，所得到的快乐或幸福的感觉，是一种心理状态。效用则是消费者对产品实现其满足程度的整体能力的评价。
讨论：传统营销观念与现代营销观念的区别？
任务活动：现代营销观念的运用
任务三 把握市场营销的新进展
一、市场营销的产生与发展
（一）形成阶段
从19世纪末至20世纪初，各主要资本主义国家完成了工业革命。随着资本主义经济的迅速发展、科学管理的采用、生产效率的提高，产品极大丰富，出现产品供给大于产品需求的现象。
【教学重点】
1、重点内容：市场营销及相关基本概念及适用性。
医药市场营销
医药市场营销医药市场营销是指企业在医药行业运用市场营销方法和手段来促进产品的销售和提高市场份额的活动。
随着医药行业的不断发展和竞争的加剧，医药市场营销的重要性也日益凸显。
本文将从医药市场营销的定义、策略、挑战和前景等方面进行阐述，以期提供有关医药市场营销的全面了解。
一、医药市场营销的定义医药市场营销是指医药企业根据市场需求、竞争环境和企业资源，采用科学的市场营销方法和手段，通过对产品、价格、渠道和推广进行策划、组织和实施，以达到产品销售和市场份额提升的目标。
二、医药市场营销的策略1.产品策略：医药企业应根据市场需求和竞争环境，确定产品的定位和特色，通过优质的产品质量、独特的产品功能和良好的产品形象，提高产品的竞争力。
2.价格策略：医药企业应结合产品成本、市场需求和竞争情况，制定合理的产品定价，既要保证企业的利润，又要考虑消费者的接受程度，以实现产品的销售和市场份额的提升。
3.渠道策略：医药企业应通过建立健全的分销网络和合理的渠道组织，确保产品能够及时、有效地到达消费者手中，提高产品的销售和市场覆盖面。
4.推广策略：医药企业应根据产品的特点和市场需求，选择合适的推广方式和媒体，进行有效的宣传和推广，提高产品的知名度和认可度，促进产品的销售和市场份额的提升。
三、医药市场营销的挑战1.法规政策限制：医药市场涉及到人民群众的身体健康和生命安全，受到法律法规的严格监管，医药企业在市场营销过程中必须遵守各项法规政策，这给医药市场营销带来一定的挑战。
2.市场竞争激烈：医药市场竞争激烈，不仅有国内企业之间的竞争，还面临着国外企业的竞争，医药企业必须具备强大的研发创新能力和市场竞争力，才能在市场中立于不败之地。
3.消费者需求多样化：随着人民生活水平的提高和医疗保健意识的增强，消费者对医药产品的需求更加个性化和多样化，医药企业必须根据消费者需求的变化，不断创新和调整产品、价格、渠道和推广策略，以满足消费者的需求，并获得竞争优势。
医药市场营销学名词解释
医药市场营销学名词解释导言医药市场是一个特殊的市场，因为涉及到人类的健康与生命，所以对于企业和消费者来说都有着重要的意义。
为了更好地理解和应用医药市场营销学，本文将对一些常用的名词进行解释和阐述，并探讨其在实践中的应用。
一、市场营销市场营销是指企业根据市场需求，通过研究和分析实施一系列的交流和推广活动，以满足客户的需求和期望，并达到盈利目标的过程。
对于医药企业而言，市场营销是实现产品销售、品牌建设和客户关系管理的重要手段。
在医药市场营销中，需要重点关注的是目标市场的定位和分析，包括细分市场、目标市场的选择，以及市场需求的调研等。
此外，还需要对竞争对手进行分析，把握市场趋势，以制定相应的营销策略。
二、医药产品医药产品是指在医疗领域中用于治疗、预防或诊断疾病的物质、制剂或设备。
在市场营销中，医药产品需要进行差异化定位，以满足不同患者群体的需求。
同时，还需要注重产品的质量和安全性，遵守相关法规和规范，保护患者的利益。
三、药品市场药品市场是指销售和流通各类药品的市场。
在药品市场中，主要有处方药和非处方药两种类型。
处方药需要医生开具处方才能购买，因其具有一定的毒副作用和治疗风险。
非处方药则可以自由购买，因其规范程度和风险较低。
在药品市场中，药品的品质、价格、渠道和推广等因素对消费者的购买决策具有重要影响。
因此，医药企业需要通过合理的定价策略、渠道管理和市场推广来提升产品的竞争力和市场份额。
四、医药服务医药服务是指医院、诊所和药店等提供的医学诊疗、药物配送和健康咨询等服务。
在医药市场中，医药服务的质量和效率对消费者来说十分重要。
医药企业可以通过提供优质的医疗服务、加强对患者的关怀和教育，来提升顾客满意度和忠诚度。
此外，医药服务还需要与相关的医保和保险机构合作，以提供更全面和便捷的医疗保障。
医药企业应该深入了解消费者的需求和健康问题，制定相应的服务策略，以满足患者的期望。
五、医患关系医患关系是指医生与患者之间的相互作用和沟通关系。
医药市场营销论文
医药市场营销论文引言医药市场营销是指针对医药产品和医疗服务的销售和推广活动。
随着医疗技术的飞速发展和医疗需求的不断增长，医药市场营销在现代社会中扮演着重要的角色。
本文将探讨医药市场营销的意义、目标和策略，并提供一些实际操作建议。
一、医药市场营销的意义医药市场营销对于医药企业的发展至关重要。
首先，通过市场营销活动，医药企业可以更好地了解市场需求，抓住消费者的需求和痛点，推出更符合市场需求的产品和服务。
其次，医药市场营销可以帮助企业树立品牌形象和声誉。
通过有效的市场推广和宣传活动，医药企业可以提高品牌知名度，树立良好的企业形象，从而获得更多消费者的认可和信赖。
最后，医药市场营销还可以帮助企业扩大市场份额。
通过市场调研和分析，企业可以找到并进军新的市场领域，增加销售渠道，实现企业的快速增长。
总之，医药市场营销对于企业的发展和生存至关重要。
二、医药市场营销的目标在开展医药市场营销活动之前，企业应明确自己的目标。
以下是几个常见的医药市场营销目标：1.提高销售额：通过市场推广和销售活动，增加产品销售额，实现企业利润的增长。
2.增加市场份额：通过开拓新市场、开发新产品，提高企业在医药市场中的份额。
3.提升品牌形象：通过优质产品和服务，塑造企业良好的品牌形象，提高品牌知名度和认可度。
4.满足顾客需求：了解顾客的需求和偏好，提供符合顾客期望的产品和服务。
5.与竞争对手竞争：通过市场营销活动提高企业的竞争力，与竞争对手展开竞争。
企业可以根据自身情况和市场需求确定适合自己的市场营销目标。
三、医药市场营销的策略在实施医药市场营销活动时，企业需要制定合适的策略。
以下是几种常用的医药市场营销策略：1.定位策略：企业需要明确自己的产品定位，确定自己的目标市场和目标消费者群体。
通过针对性的销售和营销活动，与目标消费者建立联系。
2.产品策略：企业需要设计和推出独特、具有竞争力的产品，满足市场需求。
同时，通过不断创新和改进产品，提高产品质量和性能。
第一篇 认识医药市场营销
第一篇认识医药市场营销，树立正确的营销理念1.1医药市场营销市场（一）市场的含义狭义：具体交换场所。
经济学角度：商品交换关系的总和营销角度：对某种产品现实和潜在需求的总和。
影响市场大小的因素：人口+购买力+购买欲望（二）医药市场特点1.医药产品的特殊性——专业知识2.医药产品消费结构的二元性——相关群体主导性强3.医药产品供应的及时性——需求的时效性4.竞争的局限性——营销策略局限性（三）医药市场分类1.按医药产品类别分：药品市场、保健品市场、医疗器械市场2.药品按照功能分：抗生素类、心脑血管、呼吸系统、消化系统、血液系统等3.药品市场从管理的角度分：处方药市场、非处方药市场4.药品按照来源分：化学制药、中药、生物制药5.按购买者及购买目的分：消费者市场和组织市场6.按营销区域分：国际、国内，国内分城市、农村、第三终端市场7.按营销环节分：批发、零售市场二、市场营销市场营销的含义营销者通过创造并同他人交换产品和价值，以满足顾客需求为中心所进行的系列活动。
行业（卖方）信息传播市场（买方）产品、服务货币、商誉信息收集市场营销学的产生和发展过程市场营销产生于二十世纪初的美国(1900-1920)市场营销形成于二十世纪20-40年代(1921-1945)市场营销成长于二十世纪50-80年代(1945-1980)市场营销成熟于二十世纪80年代(1980年以后)中国的传播和发展引进阶段（20世纪70年代末至80年代初）传播阶段（20世纪80年代初至80年代末）应用与发展（20世纪80年代末至今）（二）市场营销的理念案例：王永庆卖大米王永庆，台塑集团董事长，1917年生，全球华人富豪，被誉为台湾的经营之神，成为台湾各企业集团的龙头老大，是台湾唯一进入“世界企业50强”的企业王。
在2008年5月12日四川汶川发生地震后，王永庆捐款一亿元人民币用于恢复建设。
2008年10月15日去世，享年92岁。
王永庆15岁小学毕业后，到一家小米店做学徒。
医药行业市场营销方案
医药行业市场营销方案一、市场分析和定位1.1 市场概况医药行业是一个快速发展的行业，随着人民生活水平和医疗需求的提高，市场规模不断扩大。
然而，市场竞争也变得日益激烈，企业需要准确分析市场潜力，制定合理的市场定位，方能取得成功。
1.2 客户需求分析客户需求是市场营销的核心，深入了解客户的需求能够提供更准确的产品和服务。
根据调研结果显示，医药行业的客户需求主要包括：- 提供高品质、高效的药品和医疗器械；- 提供专业的医学知识和咨询服务；- 提供定制化的解决方案，满足不同医院的需求。
1.3 竞争对手分析竞争对手的分析是进行市场定位和市场战略制定的重要依据。
通过分析竞争对手的产品优势、价格策略、销售渠道等方面，可以找到自身的差异化优势，进行有针对性的市场推广。
二、市场推广策略2.1 产品定位基于市场潜力和客户需求分析，确定产品的定位。
例如，在高端市场，可以定位为高品质、高科技的医药产品；在中低端市场，可以定位为价格相对优惠的产品。
2.2 渠道拓展根据产品定位和目标客户群体，合理选择销售渠道。
例如，对于高端产品，可以通过医院营销人员进行推广；对于普通消费品，可以通过药店等零售渠道进行销售。
2.3 建立品牌形象医药行业需要建立可信赖的品牌形象，通过有效的市场传播和宣传活动，提升品牌知名度和美誉度。
可以采取以下措施：- 参加医药行业展览和会议；- 与医学研究机构合作，进行科研合作和成果推广；- 运用互联网和社交媒体，进行品牌传播。
三、销售与售后服务策略3.1 销售策略通过市场调研和销售数据分析，制定有效的销售策略，提高产品销售量和市场份额。
例如，可以制定促销活动、提供订购优惠政策、与医院合作等。
3.2 售后服务策略良好的售后服务是提高客户满意度和忠诚度的关键因素。
可以建立完善的售后服务体系，包括提供产品使用指南、免费技术支持、定期回访等。
同时，也可以通过建立客户反馈渠道，及时解决客户的问题和需求。
四、风险管理和监测4.1 风险管理医药行业面临着市场竞争、政策变化、风险规避等多种风险。
医药行业市场营销策略分析
医药行业市场营销策略分析医药行业是一个十分繁荣的市场，随着人们对健康的重视和医疗技术的不断发展，医药行业将有更大的发展前景。
随着市场竞争的加剧，医药企业需要不断拓展销售，提高市场占有率。
本文将从医药行业市场的特点，医药行业的营销策略以及医药行业市场营销案例等方面进行分析。
一、医药行业市场的特点医药行业的市场特点一般有以下几个方面：1. 特殊性医药行业的产品特殊性，决定了它的生产和销售具有很高的技术含量，需要专业知识和技术的支持，产品的研发费用和的生产成本比较高。
同时，药品的研发、生产和销售都受到政府严格的监管。
2. 竞争性医药行业的市场竞争主要体现在药品的品种和价格上。
医药企业需要通过开发新的药品和提高现有药品的质量和效果，来赢得市场的认可和信任。
同时，药品的价格对于销售也起到了非常关键的影响。
一般来说，市场上同一种疾病的药品品种很多，价格也存在很大差异，因此医药企业需要拥有较好的市场调研能力，了解消费者的需求和市场趋势，通过制定科学的定价策略，来提高药品的市场占有率。
3. 市场需求随着人们对健康的重视，市场对医药品种的需求和规模也在不断增加。
同时，人口老龄化也是一个不可忽视的趋势，老年人对医药品种的需求更为急切，这也为医药企业提供了更广阔的市场空间。
4. 效果需求医药产品对于疾病的治疗效果十分关键，消费者在购买药品时会更加关注药品的效果。
因此，医药企业需要在产品设计和销售过程中，注重产品的质量和效果，并及时收集并反馈市场信息，来优化产品的品种和质量。
二、医药行业的营销策略1. 产品策略创新是医药行业发展的核心，产品是企业经营的核心竞争力。
医药企业在产品研发上需要注重产品的创新和质量，投入巨资和人力，来提高产品的研发能力和竞争力。
同时，药品的传统生命周期较长，需要在产品升级和更新时，进行市场推广。
2. 价格策略价格战是医药企业不愿看到的，但价格对于药品销售也非常重要。
医药企业在制定价格时，需要考虑到产品的品质、市场消费者的需求以及市场价格趋势等因素。
医药行业市场营销
医药行业市场营销市场营销是医药行业中至关重要的一环，它不仅涉及到产品销售和推广，还包括市场调研、品牌塑造、客户关系管理等方面。
随着医药行业竞争的激烈化，有效的市场营销战略对企业的发展至关重要。
本文将从市场调研、品牌塑造以及客户关系管理三个方面来探讨医药行业市场营销的方法和策略。
一、市场调研市场调研是市场营销的第一步，通过对市场的深入了解，企业可以准确判断市场需求和竞争状况，从而为产品的定位和推广提供有力支持。
首先，企业应该进行目标市场划分，将市场细分为多个具有相似需求和特征的群体。
针对每个市场细分群体，进行研究和调研，深入了解他们的需求、购买行为以及对产品的态度和偏好。
通过市场调研，企业可以更加准确地定位产品，并为后续的市场推广做好准备。
其次，市场调研可以了解竞争对手的情况。
通过对竞争对手的分析，企业可以了解他们的产品特点、定价策略、销售渠道等情况，并根据这些信息做出相应的调整和优化。
此外，还可以通过市场调研了解市场趋势和未来发展方向，从而为企业的发展制定更为科学的战略规划。
二、品牌塑造医药行业中，品牌的重要性不言而喻。
一个具有良好声誉和品牌影响力的企业，可以获得更多的市场份额和客户信任。
因此，品牌塑造是医药行业市场营销中不可或缺的一环。
首先，企业应该明确品牌定位。
品牌定位是企业在市场上的独特卖点和核心竞争力。
通过明确品牌定位，企业可以从众多竞争对手中脱颖而出，并树立起自己的品牌形象。
其次，企业应注重品牌传播和推广。
在医药行业中，因涉及到人体健康和安全，品牌形象的塑造显得尤为重要。
企业应该通过各种渠道和媒体进行品牌宣传，向客户传递产品的独特价值和品质保障。
最后，品牌的维护与管理同样重要。
企业应该建立健全的品牌管理体系，加强对品牌形象的维护和监控，及时处理客户的反馈和投诉。
只有如此，企业的品牌才能长久地存在于市场中。
三、客户关系管理客户关系管理是建立并维护与客户之间良好关系的过程。
在医药行业中，客户关系管理的重要性不容忽视。
医药行业的市场营销和销售技巧
医药行业的市场营销和销售技巧随着医药行业的发展和竞争加剧，市场营销和销售技巧在医药行业中变得至关重要。
本文将围绕医药行业的市场营销和销售技巧展开讨论，帮助企业在激烈的竞争环境中取得竞争优势。
一、了解目标市场在医药行业中，了解目标市场是非常重要的。
首先，企业需要了解目标市场的人口统计数据，如年龄、性别、地理位置等，以便针对性地开展市场活动。
其次，企业需要了解目标市场的需求和偏好，以开发和推广合适的产品。
因此，通过市场调研和分析来了解目标市场是市场营销的第一步。
二、建立品牌形象医药行业是一个信任基础非常重要的行业。
建立强大的品牌形象可以提升消费者对产品的信任和认可度。
首先，企业需要确保其产品的质量和安全性。
其次，通过有效的宣传和广告来与消费者进行沟通，传递产品的价值和独特性。
此外，通过与专业医疗机构和医生的合作，也可以提高产品的可信度和影响力。
三、培育客户关系在医药行业中，客户关系的培育至关重要。
企业应该积极主动地与客户建立沟通和合作关系，以满足客户的需求并提供优质的售后服务。
通过定期的客户回访和满意度调查，企业可以了解客户的需求和反馈，及时做出调整和改进。
此外，通过组织学术研讨会和培训班等活动，可以加强与客户的互动和合作，提高客户忠诚度和满意度。
四、团队销售技巧在医药行业的销售过程中，销售团队的销售技巧至关重要。
首先，销售团队需要全面了解产品的特点和优势，并能够清晰地向客户传达产品的价值。
其次，销售团队需要具备良好的沟通和协调能力，与客户建立良好的关系，以便更好地满足客户的需求。
此外，销售团队还需要具备良好的问题解决和反馈能力，及时处理客户的问题和投诉，维护客户关系。
五、数字化市场营销随着科技的发展，数字化市场营销在医药行业中变得越来越重要。
企业可以通过建立和优化自己的网站、社交媒体和移动应用程序等渠道，与客户建立更紧密的联系，并提供更便捷和个性化的服务。
此外，通过利用大数据分析和人工智能技术，企业可以更准确地了解客户需求和市场动态，并做出相应的营销决策。
医药市场营销专业
医药市场营销专业医药市场营销专业医药市场营销是指制药企业通过市场营销手段推广和销售药品的过程和活动。
这是一个相对特殊的行业，需要结合医药行业的特点和市场营销的原理进行专业化的推广和销售工作。
本文将从医药市场营销的背景、特点和策略等方面进行探讨。
一、医药市场营销的背景随着健康意识的提升和医疗技术的进步，人们对健康的要求越来越高，因此医药市场的需求也呈现出不断扩大的趋势。
同时，医药企业之间的竞争也日趋激烈，市场营销的重要性逐渐凸显。
作为一个行业特殊的市场，医药市场关注的不仅是产品的质量和效果，更注重企业的声誉和信誉，因此医药市场营销需要更为专业化和精细化。
二、医药市场营销的特点1. 知识性强：医药产品的特点决定了市场营销必须具备较高的专业素养和知识水平。
销售人员需要掌握药品的功效、适应症、副作用等相关知识，以便能够与医生和患者进行有效的沟通和交流。
2. 涉及面广：医药市场不仅包括医药制药企业与医疗机构之间的销售，还包括药店、药房等零售环节的市场，因此市场营销需要涉及到多个领域，并与各环节进行有效的协作和合作，以确保产品的推广和销售。
3. 法规严格：医药行业是一个高度监管和规范的行业，各种药品必须通过批准和注册，且有严格的药品监管机构进行监管。
因此在医药市场营销过程中，必须遵守相关法律法规和伦理规范，确保产品的合规性。
三、医药市场营销的策略1. 建立品牌形象：医药市场中，企业的声誉和品牌形象是决定销售的重要因素之一。
企业应该通过专业的形象塑造来提高品牌的知名度和美誉度，增加消费者对产品的信任感和忠诚度。
2. 与医疗机构合作：由于医疗机构是医药产品的主要销售渠道之一，因此与医疗机构的合作至关重要。
企业可以通过与医疗机构建立合作关系，提供培训、学术交流和资金支持等方式，增强企业与医疗机构的合作关系。
3. 个性化推广：不同的医药产品适用于不同的人群，因此企业在市场营销中应该充分了解目标用户群体的需求和特点，并针对性地进行推广。
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项目一 认识医药市场营销
（二）医药产品的分类
1、按医药产品的生产方式分类
天然药物
化学合成药物
生物技术药物
2 、按医药产品的剂型分类
片剂 注射剂 丸剂 膜剂 等
项目一 认识医药市场营销
3、按医药产品的特殊性分类
特殊药品 普通药品
4 、按医药产品的管理制度分类
（1）按购买时是否需要处方分类：处方药品与非处方药
2、营销对象双重化
3、 营销终端多元化 4、营销活动法规管制多 5、 营销理念更加注重关系营销
项目一 认识医药市场营销
（三）医药市场营销的相关概念 1、 医药市场营销者（medical marketer）
在医药产品的交换过程中，积极寻求交换的一 方为医药市场营销者，简称医药营销者，另一方则 称为潜在顾客。医药市场营销者可以是卖方，也可 以是买方。 在交换过程中如果双方都表现积极，则双方都 是医药营销者，并将此类情况称之为相互医药市场 营销。
结合医药市场的特点分析我国药价虚高的原因。
项目一 认识医药市场营销
第二节 市场营销和医药市场营销
一、市场营销含义的界定
营销主体
一切面向市场的个人 和组织 市场营销是个人 和组织通过创造 并同他人交换产 品和价值以满足 需求的一种社会 管理过程。
营销客体
产品与价值
营销对象
相关利益者
营销内容
创造、提供出售并交 换产品和价值，管理 顾客关系。
生产观念是以生产 为中心，以提高产 量和降低成本为重 点的营销观念。
产品观念是以产品 的改进为中心，以 提高现有产品的质 量和功能为重点的 营销观念。
推销观念是以产品 的生产和销售为中 心，以激励销售、 促进购买为重点的 营销观念。
项目一 认识医药市场营销
第一节 医药产品和医药市场 一、医药产品
（一）医药产品的界定
1、产品的含义
• 从广义的角度看，产品是能够提供给市场以满足人类某种需要 或欲望的任何东西，包括：有形产品、无形服务、事件、体验、人物、 地点、财产权、组织、信息和理念等方面。
• 从狭义的角度看，产品仅指有形产品。
个人医药市场营销管理是指医药企业为了实现其 目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交 换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。其 实质为需求管理。
第一章医药市场营销和医药市场营销学
（二）医药市场营销管理的任务
1、负需求—扭转需求 2、无需求 —激发需求 3、潜在需求—实现需求 4、下降需求—恢复需求 5、不规则需求—调节需求 6、饱和需求—维持需求 7、过度需求—限制需求 8、有害需求—消除需求 医药营销管理的任务就是刺激和扩大需求？
项目一 认识医药市场营销
（四）医药市场营销与推销
现代营销学之父菲利普．科特勒说： “推销只不过是营销冰山上的一角”。
美国著名管理学家彼 得．德鲁克说：“营 销的目的就是使推销 成为多余”。
（五）医药市场营销是医药企业的基本职能
项目一 认识医药市场营销
三、医药市场营销管理
（一）医药市场营销管理的实质
二、医药市场营销学的研究框架
项目一 认识医药市场营销
三、医药市场营销学的研究方法
经济 研究法 产品 研究法
历史 研究法
管理 研究法
项目一 认识医药市场营销
四、当代医药市场营销学研究的新主题
感谢您的关注！
第一章 医药市场营销和医药市场营销学
第一节 以企业为中心的观念
推销观念 产品观念 生产观念
医药市场营销学
Medical Marketing
项目一 认识医药市场营销
模块一 认识什么是医药市场营销 模块二 确定医药企业的营销观念 模块三 认识市场营销的产生和发展
模块四 实训
项目一 认识医药市场营销
教学目的与要求：
1. 了解市场营销学的定义、性质、特点及研究对象 2. 了解市场营销学的产生与发展 3. 掌握市场营销学的研究意义和研究方法 4. 掌握医药市场营销的含义及其相关概念
项目一 认识医药市场营销
2、医药产品的含义
特殊的 使用目的& 使用方法 特殊的 使用对象： 人
特殊的 产品范围
《中华人民共和国药品管理法》对药品的定义为：药品是指用于预防、 治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理功能并规定有适应症或者 功能主治、用法和用量的物质，包括中药材、中药饮片、中成药、化学 原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液 制品和诊断药品等。
项目一 认识医药市场ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ销
二、医药市场营销
（一）医药市场营销的含义
个人和医药组织通过创造并同他人交换医药产品和价值以 满足需求的一种社会管理过程。
如何理解？
How to Understand? 1、主体 2、客体 3、核心 4、是一种社会管理过程 5、最终目的
项目一 认识医药市场营销
（二）医药市场营销的特点 1、 营销人员专业化
项目一 认识医药市场营销
2、价值（value）
•经济学角度：价值是凝结在商品中的无差别的人类劳动。 •营销学角度：顾客所得到的与所付出的比率。
项目一 认识医药市场营销
3、需要、欲望和需求（needs、wants、demands）
（1）需要 是指人们没有得到满足而产生的客观感受状态。 （2）欲望 是指人们为了得到满足而对具体物品的需要。 （3）需求 是指人们有能力购买并愿意购买某种产品的欲望。 • 营销者不能创造需要，但是可以发现需要，影响欲望，创 造和引导需求。
20世纪初至20年代
市场营销学的萌芽阶段
项目一 认识医药市场营销
二、医药市场营销学在中国的传播和运用
1、引进 2、传播 3、应用与发展
项目一 认识医药市场营销
第四节 医药市场营销学的研究
一、医药市场营销学的性质
医药市场营销学是一门以经济学、行为学、管理
学和医药学为基础的，研究以满足顾客需求为中心、以管 理顾客价值为主要内容的医药市场营销活动及其规律的综 合性应用科学。其研究对象是医药市场营销活动及其规律。
（2）按是否为国家基本药物分类：国家基本药物和非国家基本药物
（3）按是否为基本医疗保险药品分类：基本医疗保险药品和非基本医疗保险药品
项目一 认识医药市场营销
（三）医药产品的特点
1、专属性 2、两重性 3、质量的重要性 4、限时性
项目一 认识医药市场营销
二、市场与医药市场
（一）市场的含义
市场是对 某种产品 现实和潜 在需求的 总和
市场是买者和 卖者进行商品 交换 的场所
市场是商 品交换关 系的总和
项目一 认识医药市场营销
（二）医药市场的含义
指个人和组织对某 种医药产品现实和潜在 需求的总合，即对医药 产品的需求构成了医药 市场。
医药市场
项目一 认识医药市场营销
人口
购买力
购买欲望
市场=人口×购买力×购买欲望
项目一 认识医药市场营销
项目一 认识医药市场营销
（三）医药市场营销管理系统
营销哲学系统（MPS）
营销环境系统（MES） 营销信息系统（MIS） 营销战略系统（MSS） 营销整合策略系统（MTS）
医药市场营销管理系统
项目一 认识医药市场营销
（四）医药市场营销管理过程
分析市场机会
选择目标市场
实施市场营销 组合 •创造、传递和 传播顾客价值 •4Ps
控制市场营销 活动
•评估顾客价值 •选择顾客价值 •SWOT •STP
•管理顾客价值
项目一 认识医药市场营销
第三节 医药市场营销学的产生和发展
一、市场营销学的产生和发展
20世纪80年代至今
市场营销学的创新发展阶段
20世纪50至70年代
现代市场营销学的形成阶段
20世纪30至40年代
传统市场营销学的形成阶段
（三）医药市场的分类 • 按照产品的形态分为：药品市场和医疗服务市场 • 按照购买者的目的可分为：消费者市场和组织市 场 • 按照营销区域分为：国际市场和国内市场 • 按照营销环节分为：批发市场和零售市场 • 按照产品的供求态势分为：卖方市场和买方市场
项目一 认识医药市场营销
（四）医药市场的特点
1、被动消费现象突出，相关群体主导性强 ； 2、需求缺乏弹性 ； 3、需求不确定性 ； 4、需求波动大 ； 5、公共福利性 。