网优常见问题处理
网络优化的常见问题与解决方法
网络优化的常见问题与解决方法网络优化是指通过技术手段对网络进行改进，以提高网络的性能、稳定性和可用性。
随着互联网的快速发展，网络优化也变得越来越重要。
然而，在进行网络优化的过程中，常常会遇到一些问题。
本文将介绍网络优化的常见问题，并给出相应的解决方法。
一、网络延迟问题网络延迟是指数据传输过程中所需的时间延迟。
网络延迟较高会导致网络连接变慢，影响用户的体验。
造成网络延迟的原因有很多，比如网络拥塞、数据包丢失、网络设备故障等。
解决网络延迟问题的方法包括以下几点：1. 使用CDN加速技术：CDN（内容分发网络）可以将用户请求的资源分发到离用户最近的节点，减少数据传输的距离，从而提高性能。
2. 优化网络设备：及时升级网络设备的固件版本，确保设备工作在最新的性能状态下。
3. 避免网络拥塞：对于网络拥塞的情况，可以增加带宽、分流流量、限制某些特定的网络服务等方式来解决。
二、数据丢失问题数据丢失是指在数据传输过程中，部分或全部数据丢失的情况。
数据丢失会导致网络连接不稳定，影响数据的完整性和可靠性。
以下是几种解决数据丢失问题的方法：1. 使用可靠的传输协议：例如TCP（传输控制协议）具有数据校验和流量控制的功能，可以保证数据的可靠传输。
2. 使用冗余技术：通过冗余技术，可以将数据在多个路径上传输，当某一路径发生故障时，可以通过其他路径传输数据，从而避免数据丢失。
3. 定期备份数据：为了防止数据丢失，应该定期备份重要数据，以确保数据的安全性和可恢复性。
三、网络安全问题网络安全问题是指网络在数据传输和通信过程中面临的安全隐患。
网络安全问题可能导致数据泄露、黑客攻击、病毒传播等风险。
以下是几种解决网络安全问题的方法：1. 使用防火墙：设置防火墙可以过滤非法的入侵请求，保护网络和数据的安全。
2. 更新安全补丁：定期更新操作系统和软件的安全补丁，以修复已知的安全漏洞，加强系统的能力。
3. 加密数据传输：使用SSL（安全套接层）协议对数据进行加密，确保数据在传输过程中不被窃取或篡改。
网优常见投诉及处理建议
网优常见投诉及处理建议区域投诉问题出现时间室内/室外场景分类解决方案市区及县城投诉问题近期出现（1个月以内）室内弱覆盖与室外弱覆盖a.检查用户投诉区域的小区近期是否有参数、天线角度等方面的改动b.检查用户投诉区域的小区参数是否设置合理c.检查用户投诉区域的基站、室内覆盖等硬件是否存在故障及告警d.检查用户投诉区域的小区是否存在较大的网外干扰e.检查投诉区域的小区KPI表现是否异常投诉问题长期存在（1个月以上）室内弱覆盖酒店、商务楼、大型商场a.如果投诉次数少，现场测试投诉区域弱覆盖面积小，通过调整附近基站天线方位角，使其主瓣方向正对弱覆盖区域的方法解决b.通过调整周围覆盖小区的参数改善c.将天线类型改为高增益天线的方法改善d.投诉次数较多，现场测试发现建筑内盲区较多，通过天线调整，参数调整等手段不能解决，建议增加室内分布系统解决e.如果投诉次数少，仅有建筑死角弱覆盖或存在盲区，列入长期规划项生活小区a.如果投诉次数多，大量室内无覆盖，先通过天线调整解决，如果不能解决，建议采用小区分布系统或直放站进行解决b.如果投诉次数少，少量室内无覆盖，通过天线调整及参数调整等方式解决，如果该方法不能解决，列入长期规划。
c.如果投诉次数少，仅有少量建筑死角存在盲区，列入长期规划。
室外弱覆盖a.投诉次数较多，较大面积的弱覆盖区域，通过天线调整等手段解决b.由于建筑遮挡造成的覆盖死角引起的少量投诉，列入长期规划农村投诉问题近期出现（1个月以内）室内弱覆盖与室外弱覆盖a.检查用户投诉区域小区近期是否有参数、天线角度等方面的改动b.检查用户投诉区域的小区参数是否设置合理c.检查用户投诉区域的基站、室内覆盖等硬件是否存在故障及告警d.检查用户投诉区域的小区是否存在较大的网外干扰e.检查投诉区域的小区KPI表现是否异常投诉问题长期存在（1个月以内）室内无覆盖、室外弱覆盖a.更改基站的合路方式：对于配置>=3个TRX的O站，基站合路器建议采用RTC方式，这种合路方式可以避免TCH和BCCH载波在不同平台上发射，但是RTC只能支持BB跳频，不支持RF跳频；如果目前话务量和潜在话务量较大，建议对这些站进行O改S；对于农村地区配置大于等于5个TRX小区，采用RTC配置方式替换采用两极AFE配置方式b.将小区O改S：对于农村大话务量地区（TRX配置大于等于4的小区），我们建议将O站改为S站，一方面提高覆盖，另外一方面也利于将来扩容c.MHA和塔放：MHA可以改善覆盖，但是将导致基站KPI变差，因此建议对农村人烟稀少、话务量较小地区，如果基站配置较小（配置小于等于3个TRX)，根据实际情况加装MHA和下行功率放大器；对于下行覆盖较好，上行覆盖较差的基站，建议只加装MHA即可；d.修改RXP：对一些覆盖差，客户严重投诉的地方，可以适当减小RXP（如－102左右），但是KPI会下降。
网优面试问题归纳-及问题解析。
一、网络优化流程：参考答案：二、现场问题处理中，经常要进行的一项工作CQT，怎样知道通话时占用哪个TRX？参考答案：不跳频时：查看占用载频的频点，可以知道占用那个载频；跳频时：查看占用载频的MAIO，根据规划规则，确定占用那个载频三、在市中心区基站替换过程中如果一个基站的两个扇区天线接反，可能会导致问题?参考答案：1〕通话质量较差〔由于市区基站密集，频率复用度高，小区天馈接反后，小区覆盖方向与规划不一致，引起频率干扰〕；2〕掉话较多〔干扰、切换问题等引起掉话〕；3〕出现拥塞〔2小区载频配置不一致，接反后，配置小的小区无法满足实际话务需求，导致拥塞〕4〕切换成功率较低〔小区天馈接反后，覆盖方向与规划不一致，邻区关系也与规划不一致；频率干扰引起切换问题〕四、用户投诉打有杂音，产生问题可能原因：参考答案：1〕频率规划不当、直放站、临时干扰源或越区覆盖产生干扰，从高误码率的状态下解码失败，导致杂音；2〕下行覆盖差〔或上行覆盖受限〕导致〔基站〕无法解调信号，从而产生杂音；3〕设备硬件故障〔载频、合路器、射频连线、天馈等〕引起杂音；4〕2M头子氧化、松动，2M线损坏造成传输质量差、误码率高，引起通话效果差问题；5〕FTC语音处理板故障；五、掉话掉话只是测试中最直接的现象，是网络中出现某些问题的最终表现。
掉话产生的原因，从测试角度看主要有下面几种情况。
(1)上行、下行质量差上行质量差的原因主要是上行干扰，上行干扰可以通过在OMC查看小区TRX状况或CEILDORDTOR的报告得到。
上行质量差的另一个原因是直放站干扰或其它电磁波发射源(如其他)干扰，这可以通过于扰报告和TA报告得出。
下行质量差的情况可以通过测试软件中的RX_QUARLITY项直观地看到。
下行质量差的原因较多，包括同邻频干扰、基站覆盖不好、移动中未能正常切换、基站硬件问题等等。
针对上行干扰的解决方法：查找干扰源。
针对下行干扰的解决方法：同邻频干扰时，采用改频方法；基站覆盖不好时，建议加站或扩容，或提高主控小区功率；切换不正常时，调整邻区设置；对于基站硬件问题，在OMc上调试或发故障单。
CDMA网优常见问题及解决的方案
CDMA网络优化常见问题及解决方案随着CDMA技术在国内运营商的成熟应用，CDMA的网络优化成为运营商、设计单位和设备商共同关注的焦点。
CDMA网络优化有着本身的特点，CDMA特有的软切换方式使基站信号的控制比其他移动通信系统更为重要，这也增加了控制难度，如果信号控制不当，可能造成导频污染、强干扰等致使网络性能下降的问题。
在实际工程中，应对出现的网络问题进行归纳总结，结合实地勘察、路测和OMC 报表分析得出原因，不断积累网络优化的工程经验，打造精品网络。
本文中定义“良好的RF环境”是满足以下性能参数的RF环境：FFER好（<2%）（前向误帧率）Ec/Io好（>-9dB）（导频信噪比）Mtx正常（<+5dBm）（移动台发射功率）Mrx好（>-85dBm）（移动台接收功率）前向链路干扰问题指标指示：FFER高（>5%），Ec/Io低（<-12dB），Mtx正常（<+15dBm），Mrx较好（>-95dBm）。
第一是邻集列表丢失。
即使PN没有包含在邻集列表内，如果SRCH_WIN_R设置的值足够大，移动台也可在通话期间检测到剩余集的PN，如强度足够大将升级到候选集。
但该PN仅能存在于候选集并发送PSMM消息，却不能提升到激活集。
该PN将对前向链路造成干扰，使当前激活PN的FFER和Ec/Io均有相应的下降，从而导致掉话。
掉话后移动台通常在掉话前邻集列表内不存在的强PN上发起登记。
解决方案：将该PN添加到激活扇区的邻集列表内。
若该PN已经在邻集列表内，则将其优先级提升。
第二是突发强PN干扰。
此情况出现在软切换发生期间。
当移动台在一个BTS 某扇区中行进时，该扇区被地形和建筑物阻挡，移动台搜索到一个属于另一个BTS的扇区，并发出请求将其添加到激活集内。
这时原来的扇区突然从原来的阻挡中出现，移动台被原来扇区巨大的功率所淹没。
但在该PN加到激活集前，该通话的FFER和Ec/Io的性能突然下降造成掉话。
网优问题解决方案
针对掉话问题我们做一个细致的分析：1、由于覆盖原因引起的掉话。
覆盖原因大致分为有：a)孤站、地形、无线传播环境等引起的不连续覆盖。
b)建筑密度、传输衰耗引起的室内覆盖差。
c)个别小区功率过大，覆盖超出定义的邻区范围造成的越区覆盖（孤岛）。
d)设备故障、天线受阻而导致的覆盖过小。
对于覆盖问题引起的掉话我们通常解决方法有：a)进行路测来确认覆盖不足的区域。
对于孤站、山区基站等未形成连续覆盖的地方，可用增加基站来形成连续覆盖。
或是通过别的手段来提高基站的覆盖，如改变天线的方位角、倾角、挂高等。
b)要保证室内通信的效果，必须使到达室外的信号足够强，如通过提高基站的最大发射功率，改变天线的方位角、倾角、挂高等，不能明显改善室内通话质量的，可考虑增加基站。
c)对于越区覆盖小区漏作邻区关系的小区，补充全邻区，减少无合适的小区切换而造成的掉话。
可以通过下压该基站的倾角，来消除越区覆盖。
d)是否由于硬件故障，覆盖范围过小。
如果掉话率突然上升并且本站其它指标全部正常，则应该检查相邻小区此时是否工作正常(可能出现下行链路发生故障，如TRX、分集单元及天线出现问题，若是上行链路故障，则会导致原小区出切换失败率较高）。
2、由于切换引起的掉话。
从切换方面进行分析原因大致有：a)对切换控制的参数设置不合理。
b)邻区定义不全。
c)邻区中有同频同BSIC存在。
d)话务拥塞。
e)BTS时钟失步，频偏超标，发生切换时失败而掉话。
f)T3103计数器超时导致掉话。
通过对切换掉话原因的分析，通常对切换掉话解决思路有：a)检查影响切换的参数，结合实际情况进行参数优化。
b)对于那些由于话务量不均衡，造成因目标基站无切换信道可用而产生的掉话，解决的办法是进行话务量的调整。
如通过调整天线下倾角、方位角等工程参数，控制小区的覆盖范围，或通过网络参数，如通过CRO引导MS驻留在其它较空闲的小区，通过层级优先级的设置引导通话中的MS切换到空闲小区，也可以采用负荷切换来均衡话务，或者直接通过载频扩容来解决。
45G网优重要专题处理思路
45G网优重要专题处理思路1、如何处理高负荷问题，什么思路和步骤？1、检查基站状态，基站告警，以及周边站点是否异常；2、确定优化方案，根据不同原因应对不同的方案；①多用户（最大用户数大于200），对多用户小区优先进行参数均衡、扩容。
②高流量（满足感知高负荷大中小包各自标准的双倍流量），对高流量小区优先进行参数均衡、扩容。
③干扰（系统上行每个PRB上检测到的干扰噪声的平均值大于-105），对干扰小区优先处理干扰。
④ MR弱覆盖（采样点大于-110dBm覆盖率比例小于90%):MR弱覆盖小区由于越区覆盖导致边缘用户多的进行天馈调整；由于深度覆盖不足的进行功率提升、新站建设。
3、整体均衡以及处理策略①多层网、多载波小区：优先对无特殊设置的多层网、多载波小区功率对齐，参数均衡；对多层网、多载波都高负荷小区进行扩容、改造（F+D扩D2、新增FDD、替换3DMIMO、lampsite改造等）。
②对单层网小区：优先进行往周边小区参数均衡，对均衡效果差小区进行扩容（F+D双层网建设、扩第二载波、新增FDD等）。
4、参数均衡策略①双载波功率对齐；②双载波间通过基于用户数的MLB均衡；③ F频段通过频率优先级往其他频段均衡；④频段间通过切换参数均衡。
5、扩容策略①小区分裂：对高负荷室分小区进行覆盖范围重新划分，分裂成多个小区进行负荷分担。
②扩容双载波：对于涉及工程等实施周期较长的方案，采用扩容双载波的方案引入D频段/E频段第二频点临时缓解负荷问题。
需要考虑双载波间业务均衡的实际效果；对于用户分散、无法通过室分建设进行业务下沉的区域，使用扩容双载波作为永久方案来增加容量。
③新增FDD：对高负荷小区跟NB、GSM1800共站址小区进行FDD反向升级，需考虑GSM1800光模块信息。
④ 3DMIMO、Lampsite改造：对业务量长期高场景进行3DMIMO、Lampsite改造，提高用户感知。
⑤室分整改/天馈调整：高负荷区域中，由于室分系统故障引起室分弱覆盖问题，导致室分吸收业务能力差，需要进行室分整改⑥室分建设：高负荷区域中，当业务全部为宏站吸收时，如果能精确定位高负荷的用户来源，可以针对性地开展新增室分规划建设。
网优指标日常分析解决方法
BSS 级
SUM(rf_losses_tch intra_cell _ho[intra_cell_ho_lostms] out_intra_bss_ho[out_intra_bss _ho_lostms]
Drop_call_rate(%)=
out_inter_bss_ho[ inter_bss_ ho_lostms]) SUM(total_calls in_inter_bss_ho[in_inter_bss_h o_suc])
常用的解决方法是： a．减小该小区覆盖范围 a) 增大该小区的 rxlev_access_min。 （方法上面已提到） b) 减小该小区的 max_tx_bts。 具体操作方法： 点开所要修改小区之后， 点击 Power Control→Downlink Power Control 若为 OMC naming: 修改 Maximum Transmit Power for BTS （一般步长 为 2dbm） ，根据实际需要进行更改。 若为 BSS naming：修改 max_tx_bts(同上) 注：基站最大发射功率为 43dbm。 b.若该小区周围小区均产生 tch 拥塞，则根据实际需要扩容。 c.若该小区周围小区较闲，可以修改一定参数拥塞缓解。 a)降低本小区到邻小区的切换门限,增加邻小区到本小区的切换
* 100 %
其中：inter_bss_ho_lostms= out_inter_bss_ho[out_inter_bss_ho_atmpt]out_inter_bss_ho[out_inter_bss_ho_suc]out_inter_bss_ho[out_inter_bss_ho_return] 注：
全网级
SUM(rf_losses_tch intra_cell _ho[intra_cell_ho_lostms] out_intra_bss_ho[out_intra_bss _ho_lostms]
网优投诉常见问题
语音质量差 特定区域出现
覆盖不足
设备故障
回音
原因
电学回音。用户拨打固定电话出现的回音，回音的现象是“可以听到自己的声音，还可 以听到对方的声音” 声学回音。用户手机拨打手机出现的回音现象，回音的现象是“可以听到自己的声音， 还可以听到对方的声音” 网络设备故障。听到自己的声音而无法听见对方的声音，即“声音环回”
手机显示无信号
处理方法
· 手机终端故障，需要到维修店维修 · 基站故障，需及时通知机房维护人员并协助对该基站进行故障排查 · 频繁切换重选，需让网优人员进行优化调整，可以进行天线调整，切换、接入、重选等参 数调整。 · 弱覆盖，需要采集相关资料备案（地理位置、人流量等信息），为后期优化调整或工程规 划建设提供参考依据
工单填写
投诉工单的回复是网优客户投诉处理工作的
记录和证据，在一定程度上体现了投诉处理 的工作质量，重视和做好回单工作。 根据省公司要求，网络质量工单结单要满足 结单要素，要素内容要齐全、结果明确。杜 绝“转XX厂家处理”等现象，尽量减少“正 在处理中”、“已派包区人”等回复。
a结单填写要素
⑴可以解决的投诉问题。 问题产生原因、地点、是否解决、是否有基站，解 决方式、时间，回复时间及客户满意度。 ⑵无法解决的投诉问题。 问题产生原因、地点，待解决方式、待解决时间， 回复时间及客户满意度。 如需现场测试，要说明“需现场测试，待添加笔 记”。测试完成后将处理结果补充到笔记中，并通 知客服呼叫中心添加笔记。
4.主叫呼出（被叫呼入）困难，表现为主叫听到下列 通知音
忙音
空号
被叫可能在通话中
被叫可能设置了呼叫转移，号码可能注销
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应急通信保障方案
要点：①、首先确定应急保障区域的大概人数（市场部提供）。
②、按照人数预测产生话务量为每观众话务量(爱尔兰)0.03erl*人数。
③、统计目前应急保障区域覆盖小区（现场测试）。
④、根据现场测试统计覆盖小区的信道配置及最大能承载的话务（参照之前话务最忙时的话务情况）
⑤、若现网配置不能满足应急保障区域产生的话务量则尽可能的扩容载频。
⑥、扩容后还是不能满足活动区域产生的话务量则建议增派应急通信车。
⑦、根据话务情况增派应急通信车信道配置，目前应急通信车最大配置为12＋12＋12，一般分两层UL/OL,OL配置4个GSM900载频、UL配置8个GSM1800载频。
⑧、时时监控话务，若有拥塞小区作话务分担。
道路质量
①、勘查道路涉及的基站,路测数据采集、分析。
形成道路覆盖情况图。
②、对信号强度较高而有质差的路段，查看测试LOGFILE,C/I值较低的建议重新规划频点，对于占用某小区信号很强而持续的6、7级干扰，则有可能载频故障或天馈线问题。
③、弱信号质差，则查看周围是否有基站覆盖或是掉站引起，若有基站覆盖则可以调整天线下倾角、增加基站发射功率等增强信号，若现网无法调整解决的则可以建议增加基站覆盖（主要是农村）。
④、弱信号覆盖较多的质差区域则可以通过小区参数、天线调整，确定主覆盖小区，优化道路信号覆盖，理顺切换关系，提高道路通话质量。
差小区处理
差小区比例指忙时话音信道掉话率高于3％的小区总数占所有小区总数的比例。
其中小区总数指每信道话务量>0.1爱尔兰的小区
处理方法如下：
1、首先检查硬件，TCH信道完好率是否100％，若不是100％，则建议基站代维检查硬件。
2、若无硬件故障，则根据STS统计，查看掉话类型，质差掉话多可能是频点干扰或外部干扰，可以通过FAS修改频点或通过RLCRP查看上行干扰情况；弱信号掉话则查看小区附近基站分布情况，检查是否有漏定义切换关系的现象；突然掉话则检查是否有传输误码、天馈线告警、TRA设备故障；
3、另外可以通过TS统计查看掉话是否集中某一块载频，排除载频软件故障。
切换成功率
切换成功率＝小区切换成功次数/切换请求总次数即HOVERSUC/HOVERCNT
切换成功率低的处理方法：
1、BSC内CELLA->CELLB切换成功的次数较少，则请求次数较多，一般是由于邻小区有同邻频干扰，可以通过一致性检查或CDD检查。
2、同MSC不同BSC间CELLA->CELLB切换成功的次数较少或者为0，则请求次数较多；检查两BSC的小区数据定义是否正常（如BCCH、BSIC定义错误）。
3、不同MSC间的小区切换指标较差则检查两个MSC的数据定义是否正确（如LAC）。
4、若以上都未发现问题，则查看切换的原因。
若由于上下行质差切换原因较多，则可能是相邻小区有同邻频的情况，检查相邻小区频点;若由于T A超值切换多，则检查小区附近是否漏定义相邻关系。
话音信道拥塞率
话音信道拥塞率=话音信道溢出总次数（不含切换）/话音信道试呼总次数（不含切换）*100％即TFESTPGSMSUB/TASSALL
话音信道拥塞率的处理方法：
1、首先检查TCH信道完好率是否100％，若不为100％则硬件故障，建议甲方检查硬件。
2、若TCH信道完好率为100％，则查看拥塞时长，若较大，话务量很高，SDCCH信道配置合理的话则建议甲方扩容载频。
3、检查BSC是否开通半速率功能，若开通，则可以打开小区TCH半速率功率并根据拥塞情况调整半速率比例。
4、若拥塞并不严重，则可以通过参数调整如修改CRO、KOFFSET、LAYER、LAYERTHR等，将话务偏移到其他闲小区。
5、根据基站分布情况和用户分布情况，在不引起用户投诉的情况下，可以调整基站天线高度、下倾角、改变手机及基站的发射功率等。
SDCCH拥塞率
SDCCH拥塞率＝SDCCH信道溢出总次数/SDCCH信道试呼总次数×100%即CCONGS/CCALLS; SDCCH信道拥塞率的处理方法：
1、首先检查SDCCH信道完好率是否100％，若不为100％则硬件故障，建议甲方检查硬件。
2、若SDCCH拥塞而TCH话务量并不高，则可以减少TCH信道数，增加SDCCH信道
3、若小区分布在火车站或位置区边界，则建议修改参数CRH。
4、根据基站分布情况和用户分布情况，在不引起用户投诉的情况下，可以调整基站天线高度、下倾角、改变手机及基站的发射功率、ACCMIN等。
无线接通率性能分析
公式说明：无线接通率=（1-TCH拥塞率）*（1-SDCCH拥塞率）
无线接通率低的处理方法:
1、首先检查是TCH拥塞还是SDCCH拥塞，若TCH拥塞则按照上面TCH拥塞的方法处理。
同样，SDCCH拥塞则按照TCH拥塞的方法处理。
2、若TCH和SDCCH都拥塞，则一般建议甲方扩容载频。
3、若周围基站密度较大，且不引起用户投诉的情况，可以调整基站天线高度、下倾角、改变手机及基站的发射功率、ACCMIN等方法来缩小覆盖。
话音信道指派成功率
话音信道指派成功率＝话音信道指派成功次数/话音信道试呼总次数即(TFCASSALL+THCASSALL)/TASSALL
话音信道指派成功率低的处理方法：|
1、首先检查基站是否有载频故障，可以通过收集ERRLOG查看是否有历史告警。
2、检查TCH是否拥塞。
若拥塞首先处理拥塞。
3、检查是否有干扰（查看掉话原因是否有质差掉话、质差内切，上行干扰统计等），若频点干扰建议修改BCCH和BSIC。
4、检查是否有弱覆盖引起。
查看统计是否有弱信号掉话、TA掉话比例较大，若是则检查周围邻区关系是否完善。
SDCCH信道指派成功率
SDCCH信道指派成功率＝SDCCH指派成功次数/（SDCCH试呼总次数－拥塞次数）即CMSESTAB/（CCALLS-CCONGS）
1、首先检查基站是否有载频故障，可以通过收集ERRLOG查看是否有历史告警。
2、检查SDCCH是否拥塞。
若拥塞首先处理拥塞。
3、检查是否有干扰（查看掉话原因是否有质差掉话、质差内切，上行干扰统计等），若频点干扰建议修改BCCH和BSIC。
4、检查是否有弱覆盖引起。
查看统计是否有弱信号掉话、TA掉话比例较大，若是则检查周围邻区关系是否完善。
随机接入成功率
随机接入成功率＝随机接入成功次数/随机接入试呼次数*100%
即CNROCNT/（CNROCNT+RAACCFA）
随机接入差成功率的处理方法：
1、若接入成功率为0，则同时查看SDCCH占用情况和TCH占用情况，若只有TCH切入话务，则可能是BTS软件故障，BCCH载频吊死，可以重启BCCH载频，即可故障消除。
2、若随机接入成功率低，则先查看是否在位置区LAC边界，若在边界，LU次数较多，则可以调大CRH参数，减少LU次数，同时提高接入成功次数。
3、查看基站资料，是否基站位置较高（高山站），覆盖过远，引起的同邻频干扰，可以通过调整天线下倾角、降低基站发射功率及降低最小接入电平ACCMIN。
4、若不是高山站则可以尝试修改BCCH、BSIC。
无线接入性
1、检查同频同BSIC。
2、覆盖过远TA值过大。
3、频繁位置更新。
4、接入尝试过多，SD分配成功率低
5、弱信号接入
寻呼成功率
寻呼成功率＝寻呼应答次数/忙时寻呼总次数*100%
即(NPAG1LOTOT + NPAG1GLTOT)/(NPAG1RESUCC + NPAG2RESUCC)
寻呼成功率低无线侧的处理方法：
1、检查SDCCH是否拥塞，若拥塞则增加SDCCH信道。
2、检查周期位置更新参数T3212是否设置合理。
3、位置区LAC规划是否合理，LU成功率是否100％，若不为100％，则重选规划LAC或修改CRH参数。
4、加强信号覆盖，加大基站发射功率（无覆盖则建议增加基站覆盖）。
PCU拥塞率
PDCHPCUFAIL/PCHALLATT
PCU拥塞率＝PDCH分配失败次数/PDCH分配请求次数
PCU拥塞率高的处理方法：扩容RPP板、缩短PILTIMER参数、FPDCH固定占用一条GSL，当前两种方法不能解决问题时，查看BSC分配的数量适当减少。
如果有不能上GPRS是首先
1、首先检查RPP，若发现PCU已拥塞，而RPHDEV仍有IDLE,则一个RPP上的所有DEV都无法占用，可能是PCU软件故障，一般重LOAD RPP软件或建议更换RPP。
2、检查TCH是否拥塞而引起抢占PDCH信道。
建议GPRS流量较多的小区增加1个固定的GPRS信道FPDCH。
3、扩容RPP。