采访过程中的消极心理浅析及应对
社会采访中常见的困难及应对策略

社会采访中常见的困难及应对策略在进行社会采访的过程中,常常会遇到各种各样的困难和挑战,这些困难可能来自于采访对象的态度、环境条件、个人技能以及其他外部因素。
如何有效地应对这些困难,是每一个采访者都需要面对和解决的问题。
本文将从几个常见的困难情况出发,探讨针对性的解决策略。
首先,一个常见的困难是采访对象的不配合或敷衍态度。
在社会采访中,有时候我们会遇到一些采访对象并不愿意合作或者态度敷衍的情况。
这可能是因为采访对象对采访内容不感兴趣,或者是出于其他原因。
对于这种情况,我们可以尝试换个角度思考问题,调整采访策略。
可以尝试用更为灵活的方式引导对话,让对方感受到采访的重要性和意义,增加对合作的积极性。
同时,也可以通过在适当时机展示自己的诚意和真诚,来促使采访对象的信任和合作。
其次,环境条件不利也是社会采访中常见的困难之一。
有时候我们需要在嘈杂的环境中进行采访,或者是在时间有限的情况下完成采访任务。
在这种情况下,我们可以事先做好充分的准备,包括了解环境情况、准备必要的工具和设备等。
另外,在采访时要尽量保持专注和沉着,避免被外界干扰影响采访效果。
同时,也可以与采访对象协商好合适的时间和地点,以便双方都能有一个良好的交流环境。
此外,个人技能和经验不足也可能成为社会采访中的障碍。
很多时候,我们可能会遇到一些问题或疑惑,无法很好地处理或解决。
在这种情况下,我们可以主动寻求帮助和指导,向更有经验的人请教或学习。
可以参加相关的培训课程或研讨会,提高自己的采访技能和专业知识。
同时,也可以多积累实践经验,通过不断地实践和总结,不断提升自己的采访能力和水平。
最后,外界因素和意外情况也是社会采访中常见的挑战之一。
有时候我们可能会遇到采访对象的临时变更或取消,或者是突发的天气变化等情况。
在这种情况下,我们需要及时地做出应对措施,包括与采访对象重新协商时间安排、调整采访计划等。
同时,也需要保持耐心和冷静,避免因为外界因素而影响采访的质量和效果。
如何面对采访中的困境与复杂情况

如何面对采访中的困境与复杂情况面对采访中的困境与复杂情况,往往需要采访者有很大的耐心和格局。
以下整理了几个在采访过程中比较常见的困境和复杂情况,并提供一些解决方案。
一、应对不愿回答问题的受访者采访过程中,有时会遇到不愿意回答某些问题的受访者。
此时,应尽量不让受访者感觉到被迫回答问题,可以采用以下几种方式:1. 改变问题提问方式,减少争议性。
把问题转移,找到另外的切入点,或者明确表示自己只是求证某个事实,而非对某个人做出评价。
2. 引导受访者讲故事。
可以向受访者提出开放性问题,让他们围绕这个问题展开自由的谈话。
这样受访者往往会不自觉地暴露出更多的信息。
3. 采用"沉默"策略。
当受访者不愿回答或者不热情时,我们可以沉默不语,让受访者产生一些不适应那样,从而引导受访者说话。
二、应对私人感情色彩浓厚的事情在采访的过程中,可能遇到一些私人感情色彩比较浓厚的问题,如受访者的情感经历。
这种情况比较敏感,需要留意以下几点:1. 要有强大的良心去体察受访者情绪,抑或是揣摩问题的性质、症结和氛围,看能否消除猜疑和误解,又或者安抚情绪。
2. 合理安排采访时间,考虑到受访者可能需要时间来缓解情绪。
如情感经历类的问题,可能要让受访者有足够时间调整心情,我们同样也要有心理准备和沟通技巧,给予或借助某些技巧去调整气氛或共情。
3. 不得切换话题。
由于这些话题本身就是敏感私人性质的话题,去切换,受访者可能不但情绪难调整,整个采访可能因此而被迫而被终止。
所以不如设法帮助他们安抚下来,把注意力从个人的生命经历移转到可探讨的话题上。
三、应对意见相左或异议的困境有时采访和被采访者之间存在分歧或者异议,让采访难以顺利进行。
这种情况下,可以采用以下方式:1. 尊重并坦诚受访者的观点。
有时候意见相左,并不能将我们的观点转变为受访者的观点。
应该尊重受访者的观点,坦诚表达自己的观点,建立双方都能接纳的态度。
2. 面对不同观点要理性沟通。
新闻采访报道工作中的情绪偏差与管理

新闻采访报道工作中的情绪偏差与管理新闻工作者在釆访和报道新闻时经常会面临涉及到人们生命财产安全的复杂情形,因此他们在工作中通常会面临各种负面情绪,例如紧张、焦虑、恐惧、沮丧等,这些情绪对他们的工作会产生一定的影响,甚至会导致新闻报道的不客观或失真。
如果缺乏有效的情绪管理,这些情绪极有可能会引发采访双方之间的冲突,进而影响新闻工作者的形象和声誉。
新闻采访中抑制情绪的负面影响新闻工作者在采访过程中,通常需要平衡自己的情绪和被采访者的情绪,并且保持客观、公正地报道事件或故事。
一个不好的情绪控制,会导致以下几种不好的情况:1、情感偏差情感偏差曾是新闻采访中十分普遍的问题。
新闻工作者往往会因为情绪而产生感性的评价,导致新闻报道出现情感成分过大的情况。
这样的报道容易引起争议,会影响新闻工作者的公信力和形象,也会把自己的立场暴露在大家面前,降低了文化水平,让读者和观众产生对新闻工作者的不信任感。
2、冲突升级新闻工作可能涉及到社会热点问题、政治敏感话题以及敏感人物或组织,此时会面对困难、当面打口水战、被人威胁、侵犯个人隐私等情况,如果采访人员不注重情绪管理,很可能会失去沟通和交流的基础,以至于采访转向威慑和反抗,导致采访失败。
因此,情绪管理对新闻工作者来说非常关键。
有效的情绪管理方法情绪管理不仅能够在采访和报道过程中减轻负面情绪并帮助新闻工作者保持清醒、公正,在面对困难和抵抗时也能保持平衡和冷静。
以下是一些有效的情绪管理方法:1、自我焦虑调节。
新闻工作者在工作中难免会面临压力和焦虑,对于这种情况,可以采用深呼吸、放松肌肉等方式来调节身体的反应,并通过短暂的休息和放空来调整自己的心态。
同时,在工作过程中,可以通常采取一些技巧和方法来降低自己的焦虑,如寻找采访机会、积极与他人沟通、和同事一起探讨问题等。
2、保持客观和批判性。
新闻工作者应该始终保持客观、公正的态度,并对报道进行深度分析和批判,不受时间、媒体和脚本的限制。
记者采访面临的问题及其对策

记者采访面临的问题及其对策记者的工作是采访和报道新闻事件,但在进行采访的过程中,可能会遇到各种问题。
以下是一些记者常常面临的问题以及对策:1. 被采访对象不愿意回答问题:有时候采访对象会对某些问题感到敏感或不愿意透露信息。
在这种情况下,记者可以尝试以不同的方式提问,例如改变问法或者换个角度来引起被采访者的兴趣。
也可以通过与被采访对象建立信任关系,让其感到安心并乐意回答问题。
2. 缺乏信任和合作:在报道某些敏感的事件或组织时,记者可能面临来自当事人或相关方的不信任和合作性问题。
在这种情况下,记者可以与当事人进行沟通和解释,并诚实地告知其报道的目的和意图。
记者还可以寻找其他渠道获得信息,例如与其他知情人士交流。
3. 时间限制和紧迫性:在新闻行业中,时间是非常宝贵的资源。
记者常常需要在短时间内完成采访和报道。
为了应对时间限制和紧迫性,记者可以提前准备问题并进行调查,以便在采访时快速获得所需的信息。
记者还可以建立高效的工作流程,合理分配时间,并与编辑和摄影师等团队成员合作,以提高效率。
4. 面对冲突和压力:记者在报道一些敏感和冲突事件时,可能会面临各种威胁和压力。
记者需要保持冷静并保护自身安全。
在这种情况下,记者应该时刻注意自己的安全,并与上级、同事和法律机构合作,确保自己的报道不受到威胁。
5. 谣言和虚假信息:在社交媒体盛行的时代,虚假信息和谣言经常泛滥。
记者需要具备辨别真伪和核实事实的能力。
记者可以通过多方验证和与权威来源确认信息的准确性。
记者可以积极参与反假新闻的工作,通过报道真实的事实和信息来抵制虚假信息和谣言的传播。
记者在面临各种问题时需要保持灵活和专业,善于解决问题和应对挑战。
通过与采访对象建立良好的关系、提前做好准备、保持冷静和与同事合作,记者可以更好地完成采访和报道的任务。
信访干部心理亚健康问题原因与对策探析

信访干部心理亚健康问题原因与对策探析作者:薛晓光来源:《法制与经济·下旬刊》2012年第01期[摘要]随着社会发展和改革深化,信访工作面临大量社会矛盾和利益冲突,出现了历史问题与现实问题、合理诉求与不合法申诉、群众自发行为与别有用心人员或境外敌对组织操纵利用相互错综交织的复杂局面。
广大信访干部一方面成为了上访群众“出气筒”,另一方面还承受着维护和谐稳定的巨大工作压力,造成信访干部焦虑、情绪抑郁、心理失衡、职业倦怠等心理亚健康,因此信访干部应加强对自身心理健康的关注和疏导,树立积极心态、培养广泛兴趣、加强休息和注重自我放松。
[关键词]信访干部;心理亚健康;原因与对策近年来,随着社会发展和改革深化,人民群众的思想观念、维权意识都发生了深刻的变化。
信访工作面临大量社会矛盾和利益冲突,出现了历史问题与现实问题相互交织,合理诉求与不合法申诉方式相互交织,群众自发行为与别有用心人员或境外敌对组织操纵利用相互交织的复杂局面。
广大信访干部工作在一线,在成为上访群众“出气筒”的同时,还承受着维护和谐稳定的巨大工作压力。
广大信访干部一般对身体健康状况比较注意,对心理健康的问题往往忽视。
信访工作的特殊性质,要求信访干部要关注自己的心理健康状态,学会一些自我心理疏导方法。
一、健康的定义世界卫生组织认为,健康不仅仅是没有疾病和衰弱的状态,而是一种在身体上、精神上的完满状态,以及良好的适应力。
健康的人要有强壮的体魄和乐观向上的精神状态,并能与其所处的社会及自然环境保持协调的关系,具有良好的心理素质。
身体健康一般指人体生理各项指标正常。
心理健康则要从几个方面考量,一是身体、智力、情绪是否协调;二是适应环境,人际关系处理是否恰当;三是在学习和工作中是否能够充分发挥自己的能力;四是是否具有幸福感。
二、心理亚健康的表现一个人从心理健康到产生心理疾病是一个长期的逐渐过渡的过程,期间有许多信号可以提醒人们早日察觉,及早防范。
不方便接受访谈的原因

不方便接受访谈的原因拒绝采访的原因及记者应对策略在新闻采访中,有时候采访对象可能会表现出拒绝、冷淡、反感、抵触、排斥等消极的心理和行为。
这些反应主要来源于采访对象自身的因素以及记者或媒体的因素。
下面将分别探讨这些原因,并提出记者应对的策略。
采访对象自身的因素:1. 曾经受伤害的经历有些受访者可能曾经在新闻报道中受到过伤害,导致了一种“一朝被蛇咬,十年怕井绳”的情绪。
这种经历可能让他们对记者产生恐惧和排斥。
记者应对策略:在采访前,建立信任关系,解释采访目的,并强调对受访者的尊重和关怀。
2. 担心报复受访者可能担心在报道后会受到孤立、打击或报复,尤其是当报道涉及到受访者所在单位或个人的负面信息。
记者应对策略:提供匿名采访选项,保障受访者的隐私,并强调新闻报道的客观性和公正性。
3. 对记者意图不明确如果受访者对记者采访的意图不明确,他们可能会保持谨慎,避免提供过多信息。
记者应对策略:在采访前明确解释采访目的和意图,确保受访者理解并愿意合作。
4. 损害个人或团体利益受访者担心记者的问题可能损害到自身或所在团体的利益,从而表现出谨慎和警觉的态度。
记者应对策略:强调报道的公正性和客观性,与受访者共同探讨如何平衡信息披露和利益保护。
5. 对事件真实状况认知不准确有时候受访者自身对事件的真实状况认知不准确,或者担心提供信息可能带来不良后果。
记者应对策略:在采访中提供准确的信息背景,帮助受访者理清事实,建立信任。
6. 心情不佳受访者可能因为个人原因,如情绪不佳、家庭问题等,而不愿意接受采访。
记者应对策略:显示理解和同情,适时调整采访时间,避免在受访者情绪低落时进行采访。
记者或媒体的原因:1. 提问方法不当记者在提问时可能使用尖锐的问题,过分挖掘隐私,导致受访者感到不满和反感。
记者应对策略:采用温和而尊重的提问方式,避免过于侵犯受访者的隐私。
2. 记者态度不好有时候记者的态度可能显得傲慢或过于自信,使得受访者产生不满。
记者采访面临的问题及其对策

记者采访面临的问题及其对策记者在采访过程中可能面临以下几个问题,并且可以采取相应的对策来解决这些问题。
1. 深入了解和准备不足:采访涉及到的主题和领域通常都是复杂和庞大的,要想做到深入了解和准备充分是一项挑战。
对策:采访前进行详尽的调研和阅读,了解背景信息和相关领域的专业知识。
与该领域的专家或从业者交流,寻求他们的意见和建议。
2. 社会敏感问题:采访中可能会涉及到一些敏感话题,例如政治、宗教、种族等。
在这些问题上,记者需要更加谨慎和客观。
对策:在采访前做好必要的准备工作,包括了解当地的法律法规和相关的道德准则。
在采访中遵循客观、公正、中立的原则,尊重被采访对象的意见和权益。
3. 不同意见和观点:采访中可能会遇到不同意见和观点的人。
对策:要和被采访对象进行充分的沟通和交流,尊重对方的观点并给予其表达的机会。
记者要保持冷静和客观,不要陷入争论和偏见。
4. 时间和资源限制:记者通常会有时间和资源的限制,无法对所有细节深入调查和采访。
对策:要合理安排时间,进行必要的选择和筛选。
在采访中要重点关注最重要和关键的信息,同时保持灵活性和应变能力。
5. 采访技巧和表达能力:采访是一门艺术,需要一定的技巧和表达能力。
对策:要不断提升自己的采访技巧和表达能力,通过练习和积累经验来提高自己的专业水平。
可以参加相关的培训和工作坊,向资深记者请教和学习。
6. 遭遇拒绝和压力:有时候,被采访对象可能会拒绝接受采访,或者在采访中表现不配合甚至有敌意。
对策:要保持耐心和冷静,尊重对方的意愿和权利。
可以尝试用不同方式进行沟通和协商,或者寻求其他渠道和途径来获取需要的信息。
7. 语言和文化障碍:在采访国际对象或者不同地区的人时,语言和文化差异可能成为一大障碍。
对策:要尽可能学习和熟悉被采访对象的语言和文化,以便更好地理解和交流。
可以借助翻译或者当地的翻译工作者来进行沟通和采访。
记者在采访中面临的问题是多样的,需要具备良好的准备和应变能力。
电视台记者采访过程中的常见问题及处理对策分析

电视台记者采访过程中的常见问题及处理对策分析一、受访者表现不配合在采访过程中,有时会遇到受访者表现不配合的情况,他们可能会拒绝回答问题、回答问题含糊、甚至是发火不愿配合采访。
对于这种情况,我们可以采取以下对策:1. 保持礼貌。
无论受访者表现如何,我们都应该保持礼貌,不要与其发生冲突,让采访变得更加困难。
可以试着换一个角度问问题,或者给予一些积极的引导,尽量促使受访者配合采访。
2. 寻找其他来源。
如果受访者实在拒绝配合,我们也可以考虑寻找其他相关的人员或专家来进行采访,尽量不耽误采访进程。
3. 灵活应对。
在采访过程中,我们需要灵活应对各种情况,可以随机应变,调整问题的顺序和内容,以求更好地引导受访者。
二、现场突发情况在采访的现场,常常会发生各种突发情况,如天气突变、设备故障、现场打斗等。
这些情况都会对采访造成影响,需要我们做出相应的处理对策:1. 安全第一。
面对突发情况时,首先要确保自己和团队的安全,及时做好应对措施,保持冷静,避免出现更大的安全问题。
2. 寻求帮助。
如果遇到设备故障或其他问题,我们可以及时寻求相关人员的帮助,以便快速解决问题,保证采访的顺利进行。
3. 调整采访策略。
面对突发情况,我们可能需要调整原定的采访计划,包括现场选择、采访时间等,以应对突发情况带来的影响。
三、技术设备故障在采访过程中,技术设备的故障是一个常见的问题。
可能出现的情况包括摄像机故障、声音录制问题、信号中断等。
针对这些问题,我们需要有相应的对策:1. 定期维护。
在采访前,我们应该对技术设备进行定期的维护和检查,确保设备的正常运转,尽量避免在现场出现故障。
2. 备用设备。
在采访过程中,我们需要准备一些备用的技术设备,以备不时之需,可以在设备出现故障时及时更换,避免影响采访质量。
3. 快速应对。
一旦出现技术设备故障,我们需要迅速应对,可以尝试进行简化采访内容,或者寻求其他记者的帮助,以确保采访任务完成。
四、未能及时获取信息在采访中,有时可能会由于种种原因未能及时获取所需的信息。
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毕业论文题目:采访对象的消极心理浅析及应对学院:文史学院专业:新闻学毕业年限:2012年7月学生姓名:张瑜学号:200851040156指导教师:丁松虎采访对象的消极心理浅析及应对专业名称:新闻学学生姓名:张瑜指导老师:丁松虎[内容摘要]采访讲求的是对话的艺术,记者需要在交流的过程中把握整体的谈话方向和节奏。
捕捉采访对象的心理状态,营造一种和谐轻松的谈话氛围,有效地认知和应对采访对象的消极心理,使得谈话循序渐进,对采访的顺利进行以及获得更有价值的新闻信息有着相对重要的意义。
面对采访对象的消极反应,记者不得不使出浑身解数,以平等的身份与其交流,以达到意识共鸣。
本文主要从采访对象的消极心理观察和表现入手,讨论致其有类似反应的原因和掌握方式,并介绍相应的化解方法,用以更好的控制采访对象的情绪态度,充分发挥记者在谈话中的主导作用,以达到更好的采访效果,获取更加有效的信息。
在新闻传播学与心理学的融合过程中,让采访也贡献出不可忽视的力量,让心理学在新闻传播的过程中发挥更加强大的作用。
[关键词]记者;采访对象;消极心理;应对受两千年传统儒家中庸文化的影响,国人在交流的过程中语言信息逐渐隐藏,心理语言逐渐占据了一定位置。
中国新闻传播与心理学的相互作用的研究在一步步深入,两者的挂钩也变成了中国传播新闻学领域的一个小特点。
但是,“浏览一两本书, 转述摘抄一些心理学概念、原理,‘简单对号’、罗列一些事例, 或者从采访写作编辑过程一些有效的方法中去印证它们与心理学的关系。
结果,理论与实践形成了‘两张皮’。
”[1]所以说,新闻传播与心理学相结合,还只是在探索的过程中前进。
采访中,记者与受访者之间的互动,是新闻信息来源的重要环节,是新闻传播学与心理学相结合的实践之举,而受访者产生的消极心理会对记者对于信息的获取造成困难,记者就必须以实际行动去探索和应对。
一、新闻传播心理学的发展演变关于采访对象的消极心理研究属于新闻传播心理学研究的一个构成部分。
“我国对传播心理学的研究可以分为两个阶段: 第一阶段从20世纪80年代初到80年代末,主要以新闻心理研究的形式呈现出来的,虽然研究方法单一, 但是它研究的传者( 记者、编辑) 心理、受众心理, 研究的采访、写作、编辑活动中的心理规律, 在当时给人耳目一新之感, 对新闻学研究起到补充、拓展领域的作用; 第二阶段从20 世纪80年代末至今, 直接以传播心理学的形式展开的, 虽然研究方法日益严密与科学, 但是内容要么与传播学理论重复、重叠,要么是对传播中的心理术语简单解释, 这些研究尚不能达到补充传播学与拓展传播学研究空间的用。
”[2]这是华中理工大学新闻传播学院教授申凡教授对于新闻传播心理学发展的观点。
由此可见,目前国内新闻心理学的发展仍然处于一个探索阶段,可以将新闻心理学细分为传者(媒体、编辑等)、受者(媒介受众)和新闻来源人(采访对象)的心理规律研究。
这三者的研究,也可以从积极和消极两方面进行深入的探讨。
这样,新闻传播心理学就会产生在新闻传播过程中所存在的三类人群,共六种情绪状态的课题既:传者的积极心理、传者的消极心理,受者的积极心理、受者的消极心理,采访对象的积极心理、采访对象的消极心理。
在这里,将着重探讨新闻来源人(即采访对象)的消极情绪对于新闻资料的来源产生的影响。
二、采访对象的基本心理层次美国新闻学者杰克·海顿说过: “新闻事业是一个跟人打交道的行业。
大约有百分之九十九的新闻是部分或全部以访问——也就是向人提问题——为基础写成的。
因此, 记者采访的成败与否, 关键在于被采访对象的合作程度如何。
而这种合作程度, 则与采访对象的心理因素有紧密的关系。
记者在采访中面对的是千人千面的采访对象, 而采访对象对受采访时的态度又不尽相同, 有的主动配合, 有的被动应付, 也有的消极对抗。
为何配合, 为何应付, 为何对抗, 都和采访对象的心理状态分不开。
除去某些突发性事件, 记者在采访前往往要做大量的准备工作。
其中事先了解采访对象的心理活动是一个首要环节, 分析采访对象的心理反应特征, 预测其对采访计划的反应, 制定相应的对策。
一般来说, 进行这种研究应该注意考虑这样几种不同的心理层次: 群体心理、职业心理和个性心理。
几乎每个社会化的人都有这样的体验: 对同样的一个问题, 团员和党员、青年人和老年人、健康人和残疾人等等, 他们的看法和态度就可能截然不同。
其实, 这种现象并不难理解, 由于个人所处的不同的社会地位和环境, 诸如阶层立场、党派关系、团体利益、社会交往等, 都会决定其对某些问题的倾向性, 从而影响到对记者提问的反应。
马克思指出: “意识一开始就是社会的产物。
”一个人生活在社会的一个阶层的环境中, 他不可能不受到这个环境的熏染。
久而久之, 他就会用他所处的阶层、环境中的眼光看待问题, 谈论事物, 也还会关心自己这个生活圈子在别人面前的形象, 会自觉不自觉地维护本阶层、“小圈子”的利益和名声。
在这种情况下, 当一个人接受记者的采访时, 他懂得这是在同谁打交道——社会舆论单位的使者; 他会明白这种交往的后果——把自己干的或说的公布于社会。
因此, 当舆论单位派来的人找到他的时候, 他对社会问题、社会责任、社会舆论所持的基本态度就可以化作对记者的态度, 对新闻工具的态度, 从而形成这个采访对象在采访中的心理定势。
例如, 采访为希望工程捐款的群众和某个经济犯罪团伙显然会遇到明显不同的反应。
以上谈的是群体心理。
此外, 不同的职业, 往往容易形成不同的生活方式、兴趣爱好和思维特征。
而同一职业, 由于相同的生活节奏和工作特点, 又易于形成共同的心理特征。
如知识分子自尊心强, 自爱心强, 所以, 记者在采访他们时必须注意这种心理特征。
《人民日报》记者柏生, 以采写文教科技界的知识分子著称, 她根据对知识分子心理的分析,提出记者采访中首要的一条是“要尊重他们”如“访问要遵守约定的时间, 不要迟到; ……到了一个专家, 学者的书房, 看到许多珍贵的书籍, 可以看, 但是别乱翻, ……”这些经验之谈, 都是了解了知识分子的共同心理特征的收获。
除了职业因素的制约, 每个采访对象又有各自不同的性格、气质和处世观点。
他既是社会的人, 又是自然的人, 是活生生的有血有肉的个体。
个性特征在“采访——反馈”中有着相当重要的地位。
性格外向的人与性格内向的人, 一帆风顺与屡遭挫折的人, 即使在同一环境、同一职业上, 作出的反应也往往不同。
比如有些采访对象不善言辞, 有边想边说的习惯。
记者在掌握了这种情况后, 在对方偶尔出现沉默时, 就应判断他是正在思考还是无话可说, 而不要随便岔开话题,失去良机。
所以说, 在采访过程中, 针对不同的个性心理, 记者要学会对症下药, 采取不同的启发与引导方式。
三、受访者不合作的心理原因及应对记者需要在采访的过程中注意采访对象的心理信息表现,准确把握其心理状态,才能投其所好,容易进入话题,更好地进行沟通,从而获取更有价值的信息。
采访对象之所以不配合采访,与采访事实与其自身的厉害关系有着密不可分的关系。
(一)愿意接受采访但不擅长表达的采访对象。
这一类的采访对象在谈话的过程中表现拘束,情绪紧张甚至说话时欲言又止,在回应提问的时候也显得条理不清,支支吾吾或者前言不搭后语。
他们的气质属于抑郁型,性格内向对外交流和沟通的能力比较差。
1、采访之前,记者应该对采访对象有一个大致的了解,通过与其朋友、亲人或者同事同学,对于将要进入的谈话环境作准确的假想,以做好自身的心理调适,避免由不清楚其好恶而更好地把握谈话氛围。
2、灵活运用“首因效应”与“角色扮演”理论。
记者自己注重“首因效应”[3],带给采访对象可以被信任的认同感。
采访对象往往是根据对记者的第一印象来决定是否进行更加深入的交谈。
讲究“首因效应”的前提,也是对采访对象的认知。
由于所接受的文化教育水平、工资收入、社会地位等因素差异的影响,造就了个人在社会生活中扮演着不同的社会角色,也形成了各自不同的心理状态。
记者如果要更好的完成“首因效应”,以“角色扮演”[4]的成功为前提,会显得更加自然,能够达到更好的效果。
给交流假定一个合理的情景,设定彼此的角色,以完成采访过程。
首因效应对于新闻采访活动来说, 具有非常重要的意义,一旦形成, 在当时的采访过程中是很难改变的。
记者的采访对象往往是陌生人, 初次相见,记者可以对对方提前借助一些资料有所了解, 而采访对象对于记者的了解几乎等于零。
由于刻板印象、个人经验等多方面的因素, 采访对象容易对记者产生各种带有偏见的认识, 进而影响到新闻采访活动。
这就要求记者做好各方面的准备, 为采访对象留下一个良好的第一印象, 使得采访能顺利完成。
第一,心理准备。
首先要排除杂念。
采访前记者应该调整好自己的心态, 决不可以把自己的情绪带到采访中。
心理状态不佳, 表现在记者的表情、语气、动作、提问的方式方法等方方面面, 会直接影响到采访对象的情绪。
其次要放平心态。
无论采访对象是什么样的人, 你与他在人格上是平等的。
都要用平和的心态来对待。
如果对方是领导, 应有的尊敬是应该的, 但不可因此影响到说话的语气语调。
如果对方是犯罪嫌疑人, 也决不可盛气凌人, 要记住你是记者不是法官, 不是在审讯而是在采访。
第二,服饰准备。
记者采访时, 如果要与采访对象拉近心理距离, 就不要使衣饰出现较大的反差。
记者的穿着要“人乡随俗”, 在建筑工地要戴安全帽, 在礼宾场合要着正装, 在食品车间要穿隔离衣,在救灾现场不可裙据飘扬……如此这般形象的塑造,意味着记者全身心的投人, 与报道现场融为一体。
长江特大洪灾时, 常见到记者身披雨衣、满身泥水的站在大堤上作现场报道。
如果有人衣饰华贵、一尘不染的在现场采访报道, 势必引起观众的反感和采访对象的抗拒情绪。
第三,资料准备。
这里既包括平时知识的积累, 也包括临时资料的收集。
记者要接触到各行各业、方方面面, 如果没有广博的知识, 采访时必捉襟见肘,说外行话。
要尽可能多的了解被采访对象的行业及其相关的情况, 拟定采访提纲, 确定中心, 明确自己需要什么, 需要别人说什么。
往往有的记者采访时让被采访人说了半天, 结果有用的只有几句话,既增加了自己后期制作的难度, 又让被采访者白费大半天口舌, 其实正是自己心里没谱的表现。
除此之外,作为记者得体的见面寒暄也直接影响着采访对象的合作态度。
斯诺前夫人韦尔斯就很懂得运用这一点。
在她的回忆录中有这样一段话: “在西安, 我见到王震。
我说, 我记得咱们是同年的。
我在延安时是二十八岁, 我现在已经七十二岁了, 你是不是也是七十二岁了呢? 这个问题引起了他会心的微笑。
我们之间的气氛融洽了。
事实上, 无论外表也好, 见面寒暄也好, 无非是要使采访对象引为“同道”,认为“知己”,取得交往的“通行证”。