领导的风格与组织氛围分析精品PPT课件
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《领导风格》PPT课件 (2)
理解部属的问题，帮助发展部属和进一步发展他们的 职业生涯，保持与部属的信息沟通，对部属的想法表 示欣赏，对部属的贡献和成就给予认同。 • 2、以工作为导向的(job-centered)的领导者 • 以工作为导向的领导行为关注实现目标和完成任务
比较两种领导行为导向
9 8 7 6 5 4 3 21
高
• 指挥型——喜欢自我为中心，能够承担责任，对管理他人感兴趣，但不是个 人主义者；重事不重人，公事公办，务实而讲效率，喜欢奖赏；重视结果， 懂得竞争，以成败论英雄，轻视人际关系。
• 关系型——重人不重事，善于处理人际关系，比较随和乐观，很少盛气凌人； 优柔寡断，希望别人关注他们，没有观众，他们是不能努力工作的。
拒绝，他们会因此不安 • 把关系视为团体的利益来建设，将受到他们的欢迎 • 安排工作时，强调工作的重要性，指明不完成工作对
他人的影响，他们会因此为关系而努力
3、领导 “智力型”
• 肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣 • 提醒他们完成他们的工作目标，别过高追求完美 • 别直接批评他们，而是给他们一个思路，让他们觉得是自己发现了错误 • 不要用突袭的方法打扰他们，他们不喜欢惊奇 • 多表达诚意比运用沟通技巧更重要，他们有能力立即分析出别人的诚意 • 他们喜欢事实，你必须懂得的和他们一样多 • 别指望说服他们，除非他们的想法和你一样 • 赞美他们的一些发现，因为他们费心得到的结论不希望别人泼冷水
• 诺瓦克上校召开了中队会议，会上他介绍了自己，畅谈他们的使命对战争胜利的重 要性。他谈到前线的人们如何期望中队送给他们所需的供应和武器，以使敌人不断 占领这个国家。他提醒他们，每个人在中队的运行中都有至关重要的作用。诺瓦克 上校从军官开始逐渐了解了单位中更多的人。他经常召开各部门负责人和一些军士 的办公会议，讨论用于实现中队使命的方法。他在工作中和休闲时访问士兵，与他 们交谈并显示对他们的兴趣。他倾听他们的投诉，并尽可能解决他们所关心的基地 生活条件很差的问题。他在一些补给任务中与飞行员一同飞行。在一次事件中，当 前线补给极为需要和中队人手短缺时，他与人们一起工作，彻夜给飞机装货。
比较两种领导行为导向
9 8 7 6 5 4 3 21
高
• 指挥型——喜欢自我为中心，能够承担责任，对管理他人感兴趣，但不是个 人主义者；重事不重人，公事公办，务实而讲效率，喜欢奖赏；重视结果， 懂得竞争，以成败论英雄，轻视人际关系。
• 关系型——重人不重事，善于处理人际关系，比较随和乐观，很少盛气凌人； 优柔寡断，希望别人关注他们，没有观众，他们是不能努力工作的。
拒绝，他们会因此不安 • 把关系视为团体的利益来建设，将受到他们的欢迎 • 安排工作时，强调工作的重要性，指明不完成工作对
他人的影响，他们会因此为关系而努力
3、领导 “智力型”
• 肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣 • 提醒他们完成他们的工作目标，别过高追求完美 • 别直接批评他们，而是给他们一个思路，让他们觉得是自己发现了错误 • 不要用突袭的方法打扰他们，他们不喜欢惊奇 • 多表达诚意比运用沟通技巧更重要，他们有能力立即分析出别人的诚意 • 他们喜欢事实，你必须懂得的和他们一样多 • 别指望说服他们，除非他们的想法和你一样 • 赞美他们的一些发现，因为他们费心得到的结论不希望别人泼冷水
• 诺瓦克上校召开了中队会议，会上他介绍了自己，畅谈他们的使命对战争胜利的重 要性。他谈到前线的人们如何期望中队送给他们所需的供应和武器，以使敌人不断 占领这个国家。他提醒他们，每个人在中队的运行中都有至关重要的作用。诺瓦克 上校从军官开始逐渐了解了单位中更多的人。他经常召开各部门负责人和一些军士 的办公会议，讨论用于实现中队使命的方法。他在工作中和休闲时访问士兵，与他 们交谈并显示对他们的兴趣。他倾听他们的投诉，并尽可能解决他们所关心的基地 生活条件很差的问题。他在一些补给任务中与飞行员一同飞行。在一次事件中，当 前线补给极为需要和中队人手短缺时，他与人们一起工作，彻夜给飞机装货。
领导的风格与组织氛围
2019/11/17
7
谁是面对挑战的中坚
组织领导框架—Organizational Leadership Framwork
外
产品
在
与服 务
环
境
目标
与策
略
组织系统 与流程
领导力
风格
公司 表现
24%-30%
组织 氛围
2019/11/17
8
什么是管理风格？
经理在对所管辖的任务和人员进行计划、组织、激励、掌控时所表 现出来的行为特征。管理风格能够概括一个管理人员在面对繁复的管 理情境时的典型行为表现。
17
管理风格-权威式管理风格
经理的主要目标 ★指导团队长期的发展方向和远景
适用的情境
☆当团队有新的远景和方向要与团队成 员沟通时
☆员工经验不足并有赖于经理指导
☆当你是公认的“专家”或“权威“人 士
具体表现
☆为团队指明清晰的发展方向和远景 ☆关注员工对该远景的反应和建议 ☆影响员工关注个人/企业的长期发展 ☆结合远景目标，设定业绩考核标准和 监控机制 ☆平衡地使用积极/消极的激励手段
The Wisdom of Teams Katzenback and Smith
2019/11/17
31
团队的定义
√小规模的人数 √有互补的技能 √承诺共同的目的 √清楚的共同绩效目标 √一致同意的工作规范 √成员彼此负责与互信
2019/11/17
Remember Leaders are made, not born. Warren Bennis
5
谁背上了“猴子”？
你对情况还不够 了解
早上好，经理，我 们遇到了一个问题， 你知道。。。
有效领导与管理风格 ppt课件_
趋
社会责任
势
多元化经营
研究创新
●可以让员工参与解决问题：员工大都有参与的热切期望，授权给他们， 常能让员工自发解决问题。
●可以发挥团队最大的成就：当团队透过参与而许下的承诺，会让他们对 工作结果负担共同责任而自动奉献后， 团队常能获致超乎想象的成就。
授权
• 可以使领导者分身有术：可腾出较多的时 间，专心于更高层次事物的思考和决策。
传统的观点： 管理人做些什么？ 计划 组织 领导 控制 用人
行为的观点： 经理人如何影响他人？ 人际性角色 情报性角色 决策性角色
系统的观点： 如何使各部配合起来？ 个人 团体 组织 环境
情境的观点： 经理人以何组合？ 内部环境 外部环境 工作特性 人格特性
管理者扮演的角色
★信息方面：
1、信息之搜集： 搜集内外有关讯息，以作深入了解
2、信息之传播： 让部署了解组织动态
3、对外报导： 建立良好形象
★决策方面： 订定重要目标与决策 处理、协调组织的问题 分配组织员额
• 管理人性化
人性尊重 员工参予
现
沟通与激励
代
管 • 制度合理化 授权与分权（走动管
理） 绩效控制
理
员工训练
发
作业标准化 • 经营现代化
展
的 所有权与经营权分开
营销导向 国际导向
沟
通
沟通能力的良窳，关系着主管在管理 与领导上的成败，也是决定组织绩效
高低的一个关键因素。
能有效地和人沟通是工作的最佳保障， 做一个成功领导者的基本条件，更是
领导成功的关键。
沟通在工作上的基本功能
发布、陈述讯息。 搜集信息。 增进了解。 发展关系。 表现人性风度。 表达情绪、感受。 解决问题。
第3章 领导环境 《领导学》PPT课件
的特点： ⑴影响的直接性。 ⑵影响的深入性。 ⑶影响的相对不确定性。
2）内部领导环境的分类 内部领导环境主要由下列要素构成： ⑴组织要素
①组织的类别与性质。
从广义上说，组织是指由诸多要素按照一定方式相互联 系起来的系统；从狭义上说，组织就是指人们为着实现 一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体，是社会 的细胞、社会的基本单元。
第3章 领导环境
3.1 领导环境概述 3.1.1 领导环境的概念
所谓领导环境，是指在领导活动中，除领导者自身 因素以外，一切对领导活动及其目标有着直接或间 接影响的时间、空间条件和物质、精神因素的总和， 是领导者所面对的周围的全部现实条件和客观境况， 是制约和推动领导活动开展的各种自然因素与社会 因素的组合，不仅包括领导者的下属和领导者所处 的组织环境，同时也包括整个组织所处的社会以及 文化环境。
以下主要介绍领导活动的内环境与外环境。如图 3-1所示。
外部领导环境：自然要素、文化要 素、政治法律要素等
内部领导环境：组织性质、组织结构、组 织成员等
组织
图 3-1 领导环境的分类
3.2.1外部领导环境
外部领导环境，是领导环境的重要组成部分， 是领导活动中所有能直接、间接地参与或影响 领导行为或领导过程的外部有效因素的总和。
表 3-2
外部环境的类型、性质及其对组织的影响
⒈稳定的环境：变化不大，有一定的规律和 该环境中的组织有规范的操作和严格正
较大的确定性
规的结构
⒉中性环境：不太稳定，也不太动荡
该环境中的组织面临稳定的环境，也要
面临变化。组织结构不严格，也不正规
⒊动荡的环境：不断变化，高度的不稳定， 该环境中的组织要面对环境的不断变
3.3领导环境与领导活动 3.3.1领导环境的重要性
2）内部领导环境的分类 内部领导环境主要由下列要素构成： ⑴组织要素
①组织的类别与性质。
从广义上说，组织是指由诸多要素按照一定方式相互联 系起来的系统；从狭义上说，组织就是指人们为着实现 一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体，是社会 的细胞、社会的基本单元。
第3章 领导环境
3.1 领导环境概述 3.1.1 领导环境的概念
所谓领导环境，是指在领导活动中，除领导者自身 因素以外，一切对领导活动及其目标有着直接或间 接影响的时间、空间条件和物质、精神因素的总和， 是领导者所面对的周围的全部现实条件和客观境况， 是制约和推动领导活动开展的各种自然因素与社会 因素的组合，不仅包括领导者的下属和领导者所处 的组织环境，同时也包括整个组织所处的社会以及 文化环境。
以下主要介绍领导活动的内环境与外环境。如图 3-1所示。
外部领导环境：自然要素、文化要 素、政治法律要素等
内部领导环境：组织性质、组织结构、组 织成员等
组织
图 3-1 领导环境的分类
3.2.1外部领导环境
外部领导环境，是领导环境的重要组成部分， 是领导活动中所有能直接、间接地参与或影响 领导行为或领导过程的外部有效因素的总和。
表 3-2
外部环境的类型、性质及其对组织的影响
⒈稳定的环境：变化不大，有一定的规律和 该环境中的组织有规范的操作和严格正
较大的确定性
规的结构
⒉中性环境：不太稳定，也不太动荡
该环境中的组织面临稳定的环境，也要
面临变化。组织结构不严格，也不正规
⒊动荡的环境：不断变化，高度的不稳定， 该环境中的组织要面对环境的不断变
3.3领导环境与领导活动 3.3.1领导环境的重要性
领导人的四种风格(共 30张PPT)
2. 非常注重业绩（如 果你工作不认真， 很难使他满意） 3. 很自信
4. 勤奋
4.
5. 6.
道 反映慢的人 只说不干的人 懒惰的人 不喜欢做细致工作 最不愿意接受命令
力量型的情绪
如果控制的好的话 1. 深思熟虑 如果控制不好的话 1. 没韧性
2. 自信
3. 坦率 4. 独立可靠
2. 强行推动
3. 突变 4. 质量差不能容忍
问
5. 不能无准备工作
完美型的情绪
控制得好的话 1. 条理,逻辑性强
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
2. 严肃
3. 好奇 4. 谨慎
5. 疑问很多
6. 做事认认真真 7. 精确
控制得不好的话 使对方受不了 评头论足 不易交往 过分小心翼翼 可怕 古板 过分多疑 烦恼 的指导思想 喜欢有计划性,有始有终
喜欢有条理
不喜欢变化
对完美型领导人的态度
了解他的思考方式-----“为什么” 要理性千万不要情绪化,不能以情感人,只能
以理服人 用事实说话,给他提供充分的依据 制定计划表格式 学会倾听,欢迎他提问
如何与完美型的人沟通
制定行动策略简单扼要
提建议,绝对不下命令
如何与力量型的沟通
1. 讲信誉讲效率 2. 强调机会
3. 专业化形象
4. 明确目标 5. 强调责任感和使命感
6. 让他感觉受到重视
对力量型领导人的忠告
在你领导别人之前,先学会被人领
导,心态归零
三.活泼型
1.
2.
3. 4.
5.
喜欢 欢快 虎头蛇尾 很受人喜欢 夸张 容易兴奋
工 社 作 交
领导环境(PPT30页).pptx
Байду номын сангаас
领导环境的内涵： 1、领导环境是指与领导系统有密切联
系，并直接或间接作用与影响领导系统的外 界诸因素的总和。而非领导系统之外的全部 客观情况。
2、领导环境影响或作用于领导主体和 客体的外界诸因素。
3、领导环境里由诸多因素构成的复杂 的系统。如政治、经济、文化、科技等。
（二）领导环境的特点
1、客观性 领导环境是客观存在的。因此，无论领导者
（1） 组织的性质与类别。如：学校、军队、政府、 企业。
（2） 组织文化。 （3） 工作规范化程度。 （4） 组织的物质基础。 （5） 被领导者的状况。 （6） 领导者的特质。
2、领导的外部环境 领导的外部环境：是指推动或限
制领导活动展开的各种自然要素和社 会要素的组合，是政治、经济、文化、 法律、科技以及自然要素影响领导行 为模式的外部氛围和条件。
这些要素主要包括以下四种：
（1）政治权利要素。 （2）社会文化要素。 （3）外来文化要素。 （4）科学技术要素。
3、内部环境和外部环境的关系
主要体现在两个方面： （1）外部环境对内部环境
产生压力。 （2）内部环境对外部环境
具有适应和改变的双重性。
（四）研究领导环境的意义
1、有助于提高领导效能。 2、有助于领导生态科学的 不断发展。 3、有助于认清环境形势， 为创造良性的领导环境奠定基 础。
二、领导环境的构成因素
影响领导活动的环境因素是 有边界、有范围、有层次的。对整 个领导活动的影响较大的因素主要 包括以下几个方面。
二、领导环境的构成因素
（一）自然因素
地理 位置
人口
人工生 态系统
不同的地理位置 会有着不同的政 治、经济、文化、 军事等传统条件， 这些不同的传统 条件就构成了不 同的领导环境。
领导环境的内涵： 1、领导环境是指与领导系统有密切联
系，并直接或间接作用与影响领导系统的外 界诸因素的总和。而非领导系统之外的全部 客观情况。
2、领导环境影响或作用于领导主体和 客体的外界诸因素。
3、领导环境里由诸多因素构成的复杂 的系统。如政治、经济、文化、科技等。
（二）领导环境的特点
1、客观性 领导环境是客观存在的。因此，无论领导者
（1） 组织的性质与类别。如：学校、军队、政府、 企业。
（2） 组织文化。 （3） 工作规范化程度。 （4） 组织的物质基础。 （5） 被领导者的状况。 （6） 领导者的特质。
2、领导的外部环境 领导的外部环境：是指推动或限
制领导活动展开的各种自然要素和社 会要素的组合，是政治、经济、文化、 法律、科技以及自然要素影响领导行 为模式的外部氛围和条件。
这些要素主要包括以下四种：
（1）政治权利要素。 （2）社会文化要素。 （3）外来文化要素。 （4）科学技术要素。
3、内部环境和外部环境的关系
主要体现在两个方面： （1）外部环境对内部环境
产生压力。 （2）内部环境对外部环境
具有适应和改变的双重性。
（四）研究领导环境的意义
1、有助于提高领导效能。 2、有助于领导生态科学的 不断发展。 3、有助于认清环境形势， 为创造良性的领导环境奠定基 础。
二、领导环境的构成因素
影响领导活动的环境因素是 有边界、有范围、有层次的。对整 个领导活动的影响较大的因素主要 包括以下几个方面。
二、领导环境的构成因素
（一）自然因素
地理 位置
人口
人工生 态系统
不同的地理位置 会有着不同的政 治、经济、文化、 军事等传统条件， 这些不同的传统 条件就构成了不 同的领导环境。
领导人的四种风格(PPT 30张)
制定行动策略简单扼要
提建议,绝对不下命令
如何与力量型的沟通
1. 讲信誉讲效率 2. 强调机会
3. 专业化形象
4. 明确目标 5. 强调责任感和使命感
6. 让他感觉受到重视
对力量型领导人的忠告
在你领导别人之前,先学会被人领
导,心态归零
三.活泼型
1.
2.
3. 4.
5.
喜欢 欢快 虎头蛇尾 很受人喜欢 夸张 容易兴奋
完美型的工作和生活态度
有非常明确的指导思想 喜欢有计划性,有始有终
喜欢有条理
不喜欢变化
对完美型领导人的态度
了解他的思考方式-----“为什么” 要理性千万不要情绪化,不能以情感人,只能
以理服人 用事实说话,给他提供充分的依据 制定计划表格式 学会倾听,欢迎他提问
如何与完美型的人沟通
5. 不要把他逼入墙角
和平型的情绪
控制得好的话 1. 2. 3. 4. 5.
6.
7. 8.
社交轻松,不紧张 可靠值得信赖 很有合作精神 冷静 好的倾听者 专心致志 好心肠,和蔼可亲 有条有理
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
控制得不好的话 缺乏主动精神 依赖性强 容易受骗 犹豫不决 孤僻 倔强 容易被人操纵 慢性子 怨天尤人
如果控制得不好 不现实 想操纵别人 情绪化 嘴把不住 冲动 不专心 神经质 缺乏方向 白日梦 无目的性(容易上当)
活泼型的工作和生活态度
永远寻求开心 喜欢设定近期目标
喜欢参与小组活动
喜欢受到表扬 喜欢表达自己的感情
喜欢惊喜
喜欢讲故事
对活泼型领导人的态度
了解他的思考方式-----“谁” 保持友好的环境
领导的风格与组织氛围
你打算怎么做？ 让我来支持你！
2015/8/14
15
指令式 ●向员工传达很多指令 ●要求员工的绝对服从 ●对业务和人员高度控制 ●较多采用负面反馈 ●消极激励
权威式 ●为团队指明清晰的远景 与方向 ●影响员工关注个人/企业 的长期发展 ●结合远景目标，设定业 绩考核标准与监控机制 ●平衡地使用积极/消极的 激励手段
经理从自己的下属那里接过了责 任，并向下属承诺”报告“工作 进展 事情进展得怎么样了？ （监督）
2015/8/14
6
领导与管理角色的平衡
Leadership
人的成长 突破、变革 引导、激励 作对的事情
Management
任务完成
维持稳定 控制、约束 把事情作对 短期目标
长期目标
用影响力去做 价值观、信任
2015/8/14
24
议程： 领导的角色与管理风格 管理风格对组织氛围的影响
2015/8/14
25
组织氛围
员工对他工作环境的感受。工作环境的各个方面将直接影响到员工的绩效.
Clarity Standards
清晰度（组织结构/组织发展方向/组织对其期望） 标 准（持续提升/追求卓越） 责任感（自主程度/勇于承担风险） 灵活性（减少官僚主义/开拓创新） 奖惩分明（绩效奖励/认可和鼓励） 团队承诺（信任、协作、 风险、 自豪感）
自我反思
要点记录： 你的领悟：
可能的行动计划：
2015/8/14
28
带领团队的原则与技巧
课程议题
★团队活动与团队的定义 ★团队的发展阶段 ★团队引导技巧
团队的定义
“A team is a small number of people with Complementary skills who are committed to a Common purpose, performance goals and Approach, for which they hold themselves mutually Accountable.”
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
☆和“问题员工”沟通，且其他风格已 不适用时
具体表现
☆向员工传达很多指令 ☆要求员工的绝对服从 ☆通过对员工近距离观察对业务和人员 都高度控制 ☆较多采用负面反馈 ☆消极激励---用拒绝服从而导致的消极 后202果1/1来/9规范员工的行为
不适用的情境
★管理积极主动、自我激励、自我管 理的员工 ★管理有才华的知识型员工和某个领域 的专家、专业人士时，他们更加渴望 主动驾驭工作，不断创新 ★面对纷繁复杂的任务
什么是管理风格？
经理在对所管辖的任务和人员进行计划、组织、激励、掌控时所表 现出来的行为特征。管理风格能够概括一个管理人员在面对繁复的管 理情境时的典型行为表现。
教练式
指令式
权威式
管理风格
和睦式
先锋式
民主式
2021/1/9
9
指令式
●向员工传达很多指令 ●要求员工的绝对服从 ●对业务和人员高度控制 ●较多的采用负面反馈 ●消极激励
把主动性还给下属
经理从自己的下属那里接过了责 任，并向下属承诺”报告“工作
进展
总是卡在他那里！他就 是拿不定主意（瓶颈）
事情进展得怎么样了？ （监督）
2021/1/9
6
领导与管理角色的平衡
Leadership
Management
人的成长
任务完成
突破、变革 引导、激励 作对的事情 长期目标 用影响力去做 价值观、信任
2021/1/9
维持稳定 控制、约束 把事情作对 短期目标 用权威去做 纪律、法规、程序
2021/1/9
7
谁是面对挑战的中坚
组织领导框架—Organizational Leadership Framwork
外
产品
在
与服 务
环
境
目标
与策
略
组织系统 与流程
领导力
风格
公司 表现
24%-30%
组织 氛围
2021/1/9
8
2021/1/9 ●闭上眼睛说在理论上这些都不错，但是……
2
议程 →领导者的角色和管理风格 →管理风格对组织氛围的影响
2021/1/9
3
2021/1/9
4
领导
什么是领导？
●领导能够说服或影响其他人将个 人问题暂时放在一边，为小组共同 的目标而努力，共谋福祉。
●领导能够引导普通人作出超凡的 表现
详细大地给予家指导跟着我上！
2021/1/9
14
教练式
●持续不断的给与员工指导并及时提出反馈 ●帮助员工明确自身的优势和可发展空间 ●鼓励员工树立更加远大的发展目标 ●将员工的长期发展作为评定业绩的主要标准，而
你打算怎么做？ 不盲目追求短期业绩
让我来支持你！ 2021/1/9
15
指令式
●向员工传达很多指令 ●要求员工的绝对服从 ●对业务和人员高度控制 ●较多采用负面反馈 ●消极激励
领导的风格与组织氛围 ----我们跨越巅峰
2021/1/9
1
一些好的建议
要
●有问题马上就问 ●自由分享你的观点 ●任何时候都积极寻找学以致用的机会 ●关注于哪些东西可用 ●有选择性－不要接受所有你听到的东西 ●希望自己胜出，同时接受并愿意支持别人的成功 ●保持幽默
不要
●努力制造各种问题，目的只是为了证明前面的人并没有全 部答案（前面的人确实没有所有的答案）源自●领导能够激发人们为了一个共同
的目标而工作
领导=影响力
2021/1/9
Remember Leaders are made, not born. Warren Bennis
5
谁背上了“猴子”？
你对情况还不够 了解
早上好，经理，我 们遇到了一个问题， 你知道。。。
我现在很忙，让我 考虑一下，等下答 复你。
17
管理风格-权威式管理风格
经理的主要目标
★指导团队长期的发展方向和远 景
适用的情境
☆当团队有新的远景和方向要与团队成 员沟通时
☆员工经验不足并有赖于经理指导
☆当你是公认的“专家”或“权威“人 士
具体表现
☆为团队指明清晰的发展方向和远景 ☆关注员工对该远景的反应和建议 ☆影响员工关注个人/企业的长期发展 ☆结合远景目标，设定业绩考核标准和 监控机制 ☆平衡地使用积极/消极的激励手段
民主式 ●信任员工有能力明确自 身及组织的发展方向 ●激发员工自主工作 ●召开会议或建立沟通平 台，积极倾听员工意见 与建议 ●奖励主要根据绩效表现， 较少给予负面反馈
2021/1/9
权威式
●为团队指明清晰的远景 与方向 ●影响员工关注个人/企业 的长期发展 ●结合远景目标，设定业 绩考核标准与监控机制 ●平衡地使用积极/消极的 激励手段
先锋式
●以身作则 ●高标准，严要求 ●对授权的可行性与结果， 有所顾虑 ●若团队既定的绩效考核 标准未能完成，会主动承 担责任 ●当员工在工作中遇到难 题，会及时前来救场，并 详细地给予指导
和睦式
●关注提升团队内部的友 好互动
●不太强调团队发展方向、 目标与业绩标准，而是更 加关注员工的情感需要
●更加关注团队中的“人” 而非“任务”，努力让团 队中的每个人都快乐
照我说的做!
2021/1/9
10
权威式
●为团队指明清晰的远景与方向 ●影响员工关注个人/企业的长期发展 ●结合远景目标，设定业绩考核标准与监控机制 ●平衡地使用积极/消极的激励手段
我们的方向在那 儿，出发！
2021/1/9
11
和睦式
●关注提升团队内部的友好互动 ●不太强调团队发展方向、目标与业绩标准，而是 更加关注员工的情感需要 ●更加关注团队中的“人”而非“任务”，努力让 团队中的每个人都快乐 ●极力避免矛盾和冲突
你好我好大家好
2021/1/9
12
民主式
●信任员工有能力明确自身及组织的发展方向 ●激发员工自主工作 ●召开会议或建立沟通平台，积极倾听员工意见与 建议
大家都说说， ●奖励主要根据绩效表现，较少给予负面反馈
应该怎么办
2021/1/9
13
先锋式
●以身作则 ●高标准，严要求 ●对授权的可行性与结果，有所顾虑 ●若团队的绩效考核标准未能完成，会主动承担责 任 ●当员工在工作中遇到难题，会及时前来救场，并
●极力避免矛盾和冲突
教练式
●持续不断的给与员工指 导并及时提出反馈
●帮助员工明确自身的优 势和可发展空间
●鼓励员工树立更加远大 的发展目标
●将员工的长期发展作为 评定业绩的主要标准， 而不盲目追求短期业绩
16
管理风格-指令式管理风格
经理的主要目标 ★立即服从
适用的情境
☆处于危机情形下
☆必需严格遵守并执行的规章制度，稍 有偏差，后果严重（如：安全措施）
具体表现
☆向员工传达很多指令 ☆要求员工的绝对服从 ☆通过对员工近距离观察对业务和人员 都高度控制 ☆较多采用负面反馈 ☆消极激励---用拒绝服从而导致的消极 后202果1/1来/9规范员工的行为
不适用的情境
★管理积极主动、自我激励、自我管 理的员工 ★管理有才华的知识型员工和某个领域 的专家、专业人士时，他们更加渴望 主动驾驭工作，不断创新 ★面对纷繁复杂的任务
什么是管理风格？
经理在对所管辖的任务和人员进行计划、组织、激励、掌控时所表 现出来的行为特征。管理风格能够概括一个管理人员在面对繁复的管 理情境时的典型行为表现。
教练式
指令式
权威式
管理风格
和睦式
先锋式
民主式
2021/1/9
9
指令式
●向员工传达很多指令 ●要求员工的绝对服从 ●对业务和人员高度控制 ●较多的采用负面反馈 ●消极激励
把主动性还给下属
经理从自己的下属那里接过了责 任，并向下属承诺”报告“工作
进展
总是卡在他那里！他就 是拿不定主意（瓶颈）
事情进展得怎么样了？ （监督）
2021/1/9
6
领导与管理角色的平衡
Leadership
Management
人的成长
任务完成
突破、变革 引导、激励 作对的事情 长期目标 用影响力去做 价值观、信任
2021/1/9
维持稳定 控制、约束 把事情作对 短期目标 用权威去做 纪律、法规、程序
2021/1/9
7
谁是面对挑战的中坚
组织领导框架—Organizational Leadership Framwork
外
产品
在
与服 务
环
境
目标
与策
略
组织系统 与流程
领导力
风格
公司 表现
24%-30%
组织 氛围
2021/1/9
8
2021/1/9 ●闭上眼睛说在理论上这些都不错，但是……
2
议程 →领导者的角色和管理风格 →管理风格对组织氛围的影响
2021/1/9
3
2021/1/9
4
领导
什么是领导？
●领导能够说服或影响其他人将个 人问题暂时放在一边，为小组共同 的目标而努力，共谋福祉。
●领导能够引导普通人作出超凡的 表现
详细大地给予家指导跟着我上！
2021/1/9
14
教练式
●持续不断的给与员工指导并及时提出反馈 ●帮助员工明确自身的优势和可发展空间 ●鼓励员工树立更加远大的发展目标 ●将员工的长期发展作为评定业绩的主要标准，而
你打算怎么做？ 不盲目追求短期业绩
让我来支持你！ 2021/1/9
15
指令式
●向员工传达很多指令 ●要求员工的绝对服从 ●对业务和人员高度控制 ●较多采用负面反馈 ●消极激励
领导的风格与组织氛围 ----我们跨越巅峰
2021/1/9
1
一些好的建议
要
●有问题马上就问 ●自由分享你的观点 ●任何时候都积极寻找学以致用的机会 ●关注于哪些东西可用 ●有选择性－不要接受所有你听到的东西 ●希望自己胜出，同时接受并愿意支持别人的成功 ●保持幽默
不要
●努力制造各种问题，目的只是为了证明前面的人并没有全 部答案（前面的人确实没有所有的答案）源自●领导能够激发人们为了一个共同
的目标而工作
领导=影响力
2021/1/9
Remember Leaders are made, not born. Warren Bennis
5
谁背上了“猴子”？
你对情况还不够 了解
早上好，经理，我 们遇到了一个问题， 你知道。。。
我现在很忙，让我 考虑一下，等下答 复你。
17
管理风格-权威式管理风格
经理的主要目标
★指导团队长期的发展方向和远 景
适用的情境
☆当团队有新的远景和方向要与团队成 员沟通时
☆员工经验不足并有赖于经理指导
☆当你是公认的“专家”或“权威“人 士
具体表现
☆为团队指明清晰的发展方向和远景 ☆关注员工对该远景的反应和建议 ☆影响员工关注个人/企业的长期发展 ☆结合远景目标，设定业绩考核标准和 监控机制 ☆平衡地使用积极/消极的激励手段
民主式 ●信任员工有能力明确自 身及组织的发展方向 ●激发员工自主工作 ●召开会议或建立沟通平 台，积极倾听员工意见 与建议 ●奖励主要根据绩效表现， 较少给予负面反馈
2021/1/9
权威式
●为团队指明清晰的远景 与方向 ●影响员工关注个人/企业 的长期发展 ●结合远景目标，设定业 绩考核标准与监控机制 ●平衡地使用积极/消极的 激励手段
先锋式
●以身作则 ●高标准，严要求 ●对授权的可行性与结果， 有所顾虑 ●若团队既定的绩效考核 标准未能完成，会主动承 担责任 ●当员工在工作中遇到难 题，会及时前来救场，并 详细地给予指导
和睦式
●关注提升团队内部的友 好互动
●不太强调团队发展方向、 目标与业绩标准，而是更 加关注员工的情感需要
●更加关注团队中的“人” 而非“任务”，努力让团 队中的每个人都快乐
照我说的做!
2021/1/9
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权威式
●为团队指明清晰的远景与方向 ●影响员工关注个人/企业的长期发展 ●结合远景目标，设定业绩考核标准与监控机制 ●平衡地使用积极/消极的激励手段
我们的方向在那 儿，出发！
2021/1/9
11
和睦式
●关注提升团队内部的友好互动 ●不太强调团队发展方向、目标与业绩标准，而是 更加关注员工的情感需要 ●更加关注团队中的“人”而非“任务”，努力让 团队中的每个人都快乐 ●极力避免矛盾和冲突
你好我好大家好
2021/1/9
12
民主式
●信任员工有能力明确自身及组织的发展方向 ●激发员工自主工作 ●召开会议或建立沟通平台，积极倾听员工意见与 建议
大家都说说， ●奖励主要根据绩效表现，较少给予负面反馈
应该怎么办
2021/1/9
13
先锋式
●以身作则 ●高标准，严要求 ●对授权的可行性与结果，有所顾虑 ●若团队的绩效考核标准未能完成，会主动承担责 任 ●当员工在工作中遇到难题，会及时前来救场，并
●极力避免矛盾和冲突
教练式
●持续不断的给与员工指 导并及时提出反馈
●帮助员工明确自身的优 势和可发展空间
●鼓励员工树立更加远大 的发展目标
●将员工的长期发展作为 评定业绩的主要标准， 而不盲目追求短期业绩
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管理风格-指令式管理风格
经理的主要目标 ★立即服从
适用的情境
☆处于危机情形下
☆必需严格遵守并执行的规章制度，稍 有偏差，后果严重（如：安全措施）