第6章 行为动力理论

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第六章 行为科学的形成和发展

第六章 行为科学的形成和发展
现 二、人际关系学说的建立 梅奥的“社会人” 三、梅奥的“社会人”假说
一、霍桑实验的新发现
经过8年的艰苦努力,霍桑实验终于完成了它的历史使 命,其伟大的历史作用在当时并没有显示出来。随着时间的 推移,越来越多的管理实践证明它是一个具有划时代意义的实 验。它在管理思想史上占有极其重要的地位,是管理思想的 一个伟大的历史转折,给管理学的发展开辟了一个崭新的领 域。行为科学也就由此成为管理学的一个重要分支,从此管 理思想进入了一个丰富多彩的新境界。 霍桑实验,使西方管理思想在经历了早期的管理理论和 古典管理理论(包括泰勒的科学管理理论,法约尔的组织管 理理论和韦伯的行政管理制度的组织理论)阶段之后进入了 行为科学的理论阶段。 1929年的经济大萧条,梅奥认为是世界性的经济危机, 集中暴露了资本主义的致命弱点。欧洲的人们在绝望之余, 希望找到新的出路。
(四)继电器绕线组的工作室实验——“群体实验” 这是一项关于工人群体的实验,其目的是要证实在以上的实验中研究人 员似乎感觉到在工人当中存在着一种非正式的组织,而且这种非正式的 组织对工人的态度有着及其重要的影响。 研究人员认为,这种自然形成的非正式组织(群体)职能在于,对 内控制其成员的行为,对外保护其成员,使之不受来自管理阶层的干预, 这种非正式的组织一般都存在着自然形成的领袖人物。至于它形成的原 因,并不完全取决于经济的发展,主要是与更大的社会组织相联系的。 以上是霍桑实验的主要经过。该项实验的结果由梅奥于1933年将它 正式的发表,书名是 《工业文明中的人的问题》,这就是行为科学的前 身——人际关系学说。
二、霍桑实验 (一)车间照明实验——“照明实验” 车间照明实验 照明实验” 照明实验 实验的目的是为了弄清照明强度对生产效率所产生的影响。 对这次实验结果的分析是: 1、工作场所的灯光照明只是影响生产的一种因素,而且是一种不太 重要的因素。 2、由于涉及到的因素太多,一时难以控制,而且其中任何一种因素 的变化都可以影响实验的结果,所以照明对产量的影响是无法测定出来 的。 通过上面的分析可以发现,这项实验的结果是找不到原因的,而且其 结果使人感到有些迷惑不解,因此有许多人都退出了实验。

第六章 群体动力与激励理论

第六章 群体动力与激励理论

第六章群体动力与激励理论本章框架:●卢因的群体动力理论●赫兹伯格的双因素理论●弗隆的期望理论●亚当斯的公平理论●斯金纳的强化理论●麦克利兰的需要理论●波特和劳勒的激励模式●激励的一般原则和方法本章内容:第一节卢因的群体动力理论本节框架:●群体动力论公式●群体气氛对群体成员的影响●群体中成员相互作用的关系本节内容:一、群体动力论公式●群体动力理论的创始人是德国社会心理学家卢因(库尔特·勒温)●群体动力学(group dynamics)亦称“团体动力学”,特别关注群体规范对个体行为的制约和影响,二战中他将这一理论应用于对军队士气问题的研究,同时还进行了劝诱人们改变饮食习惯的研究。

●群体动力学就是在群体中,只要有别人在场,一个人的思想行为就同他单独一个人时有所不同,会受到其它人的影响。

1.人的行为动向取决于内部力场与情景力场的相互作用B=f(P, E)2.群体的行为动向取决于内部场力与情景力场的相互作用B=f(P, E)3.群体的行为不等于群体中各个成员个人行为简单的算术和,它包含着集体智慧,因而可能会产生新的行为形态(总体可能大于或小于个体之和)二、群体气氛对群体成员的影响卢因的群体动力学告诉我们,要使员工形成有利于组织目标的行为,达到激励的目的,一方面要选拔合适的员工,另一方面要营造好的群体气氛。

群体气氛包含:1.群体的风气●近朱者赤近墨者黑●不同风气的群体会产生不同的行为【合作—友好;恶性—争斗】2.领导方式●民主【毛泽东】●专治【蒋介石】要形成好的群体气氛,领导方式应该具备如下特点:●沟通●支持下属●尊重下属●公正无偏●行为一贯●展示能力3.群体中成员间相互作用的关系1)群体成员对个人的行为●正的人际关型行为【团结、谅解】●负的人际关系型行为【分歧、对抗】2)群体成员对工作任务的行为●正的工作任务型行为【帮助、真诚】●负的工作任务型行为【保密、批评】案例讨论:马林是联合化学公司流程设计中心的主任,手下有8名工程师,均系男性。

管理心理学第6章需要、动机与管理

管理心理学第6章需要、动机与管理
公司的老总对两人的结论权衡之后,决定派自己的营销经理到这个国家进行考察。
该营销经理首先取得了部落酋长的支持与合作,然后,他同当地的居民进行交流,给他 们讲穿鞋的好处,并教给他们穿鞋的方法。当地的居民被他说服后,却提出了一个非常 现实的问题:“我们的脚普遍较小,而且最主要的是我们这个国家很穷,我们没有钱来 买你的鞋。”该经理回答到:“脚小的问题很好解决,我们可以重新设计我们的鞋来适 应你们的脚。另外,我发现你们这个国家盛产世界上最甜的菠萝,由于不是硬货币,因 此,我们可以帮助你们作易货贸易将这种水果出口,这样便可以换回大量的外汇,于是 你们国家的生产总值就可以获得增长,因此每个人就有了钱,有钱就可以买我们的鞋。 ”该经理大致测算了未来三年内的销售收入及相应的成本,估计资金回报率可达到30% 左右,因此建议公司应尽快开辟这个市场。
• 【典例链接】穆瑞的动机

很多年前,在一次舞会上,有一个叫阿瑟·穆瑞的年轻人,左顾右
盼,坐立不安。原来他发现了一位漂亮的小姐,很想邀她共舞,但却
犹豫不决,因为他知道自己的舞跳得并不好。思考再三,他终于鼓足
了勇气,请那位小姐跳舞,小姐欣然应允。然而才跳了几分钟,那位
小姐就不耐烦了,她埋怨穆瑞舞跳得太差,象个笨拙的卡车司机。很
• 【案例讨论】 这个案例说明了人的哪两种需求,企业又应该怎样运
用人的需求寻求自身发展?
• 【答案引导】 这是一个典Leabharlann 的关于如何识别潜在需要与现实需要的
案例。有大量的潜在需求,只要宣传方式得当,就会把潜 在需求变为现实需求。同时,案例也说明了消费需求的可 创造性,它会随社会和科技的进步及经济的发展而变化; 而且,有些需求实际存在,但却没被企业发现或者企业对 其不予关注。对于这样的潜在需求,要靠企业去挖掘、去 诱导。

行为的基本原理

行为的基本原理

马斯洛指出,~是推动人们行动的最强大 的动力。“……如果一个人所有的需要都 不能得到满足,这个人就会被~所支配而 其它的需要都退到隐蔽的地位。对于一个 处于极端饥饿状态的人来说,除了食物, 没有别的兴趣,在这种极端情况下,写诗 的愿望,获得一辆汽车的愿望,对美国历 史的兴趣,对一双新靴的需要,都统统被 忘掉或退到第二位,这个人做梦也会梦见 食物,看见的只是食物,渴望的只是食物, 充饥成为独一无二的目标……。”
我们害怕孤独
居住在拥挤而嘈杂的人群中的人们,常常 会希望自己能拥有一方安静的、属于他个人的 独有空间,不要受任何人的打搅。为此,人们 设计了可以随时开关的门窗、可以上锁的抽屉 或箱子。甚至有许多人还幻想着有一天能退隐 到深山幽谷中,过与世无争的“隐士”生活。问 题是,这样的生活真的能给我们带来快乐吗?
更高的需要,从而使学习活动不断地向前发展。又
如:人的最基本的活动是生产劳动,生产活动不仅
满足人的需要,而且是通过消费产生新的需要,从
而又进一步促进生产的发展。正如马克思所说: “没有需要,就没有生产。而消费则把需要再生产 出来。”可见,需要是在各种刺激的作用下产生的, 但各种刺激又受其他因素的制约,内部刺激受一定
为什么说需要是个体活动积极性的源泉?马克思 主义认为,正是个体的这种或那种需要,推动着
人们在某个方面进行积极活动,马克思和恩格斯 指出:“……我们首先应当确定一切人类生存的 第一个前提,也就是一切历史的第一个前提,这 个前提就是:人们为了能‘创造历史’,必须能 够生活。但是为了生活,首先就需要衣、食、住 及其他东西。因此,第一个历史活动就是生产满 足这些需要的资料,即生产物质生活本身。”他 们又指出:“人们通过每一个追求他自己的、自 觉期望的目的而创造自己的历史”。可见,正是 需要,推动着人们在各个方面积极活动,使人朝

行为动力理论

行为动力理论

归因于努力比归因于能力,无论对成功或失败均会产生更强
烈的情绪体验。将失败归因于内部、稳定、不可控(能力)时 是最大的障碍。
需要
了解你的需要
当前:你感到最缺乏的是什么? 你最想得到的是什么? 你通过努力已得到了什 么? 你有哪些不满?
你还想得到什么?
有这样的假设:
•一个人在付出努力之前,必须知道自己 想得到什么。 •一个人在体会生活的意义的时候,应该 知道自己已经得到什么。 •一个人在向往未来的时候,必须清楚自己 的有限与目标的关系。 •基于这个假设,了解你的需要显得特别重 要,同时也是你提高生活质量、全面造就 自己的第一步。
寻求理解是行为的基本动因。
外部 控 制 性
任务难度
运气
内部
能力 稳定 稳定性
努力
不稳定
请注意:稳定性维度影响个体今后对成功或失败的预期;控制性维度影响个体付出努 力的程度。
• 心理学家维纳认为,我们一般把成败的原因归结
为以下几个方面:能力、努力、任务难度、运气 等。
• 他把人们归纳的这些原因进行了分类:
第三章 行为动力理论
第一节 行为动力理论概述
• 一、行为的含义 • (一)行为的概念 • 行为是个体为了维持自己的生存和种族延
续,适应不断变化的复杂环境所做出的各 种反应,包括身体活动和心理活动。
• 原因与动机--活动目标的导
向--活动--实现目标
(二)人类行为的特征
• 目的性 • 规范性 • 互动性 • 戏剧性
(二)需要的特点
• 需要具有客观现实性 • 需要具有主观差异性 • 需要具有动力发展性 • 需要具有整体关联性
二、需要的种类
(一)根据需要的起源,可分为:自然性需 要和社会性需要 (二)按照需要对象的性质,可分为:物质 需要和精神需要

六章行为动力ppt课件49页PPT

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3、归属和爱的需要
归属与爱的需要就是指个体希望获得别人的 爱和爱别人的需要,也就是希望与别人交往, 并与别人建立亲密关系的需要。
4、尊重的需要
尊重的需要是指个体追求体现个人价值的需要。 包括自尊和他尊两方面。 自尊就是个体对自己的尊重。如自强、自信、自主、
支配他人、胜任工作、取得成就等,都是自尊的具 体表现。 他尊是指别人对自己的尊重。如追求名誉、低位、 尊严、威信、获得别人承认、引起别人注意和欣赏 等,都是他尊的具体表现。
第一节 需 要
一、需要的含义 二、需要的种类 三、需要的理论
一、需要的含义
需要是由生理上或心理上的缺失或不足 引起的一种内部的不平衡状态,表现为有机 体对内外环境条件的欲求。是个人活动积极 性的源泉。》》 特征: 1、对象性
2、动力性 3、社会性
二、需要的种类
根据需要的起源分类: 自然需要与社会需要
马斯洛需要层次之间的关系
(1)出现的顺序由低到高>> (2)五个层次可概括为两种水平 (3)各需要在全人口中所占比例由大到小》
需要层次的演进
对马斯洛需要层次论评价
1、贡献:
马斯洛的需要层次理论系统地探讨了需要的 实质、结构以及发生发展的规律。这不仅对 建立科学的需要理论具有一定的积极意义, 而且在实践上也产生了重要影响。许多企业 家就是依据这个理论,制订满足职工需要的 措施,以调动职工的工作积极性。
一、动机的含义
(一)动机的概念 动机是引起并维持人们从事某项活动,以达
到一定目标的内部动力。
动机是直接推动个体活动的动力.
(三)动机的形成
1、需要是动机形成的基础 2、诱因是动机形成的外部条件
二、动机的种类
(一)主导动机与非主导动机 (二)内部动机与外部动机 (三)近景性动机与远景性动机 (四)生理性动机与社会性动机

心理学第五章行为动力理论

心理学第五章行为动力理论

的情况下受到影响。情势的因素主要包括权威、胁迫、操纵、合作等。
二、行为动力理论
(一)行为动力的概念 人们习惯于从事件发展的先后顺序来推断事件之间的因果关系,一般把先发 生的事件看成后发生的事件的原因并不满足于这种泛泛的因果分析,而期望了 解行为产生的最根本原因——行为的动力:这个行为是怎么引起的?是什么力量 支配和维持着这个行为?通常,把一切引起、支配和维持个体行为的因素统称为 行为动力。 行为动力是一个十分复杂系统。在对个体行为进行分析时,对同一行为的产 生会有不同的解释。这里是一个有趣的案例,通过对它的分析,我们可以直观地 感受到,行为动力的复杂性。
行为动力理论是研究人的行为如何被推动和维持的心理学理论。人类行为动 力是一个由多种因素相互作用而构成的十分复杂的系统。从早期动机的本能理论 到现代动机的认知理论,心理学家提出了一系列关于行为动力的假说。这些理论 都在一定程度上解释了人类行为产生的原因。我国 20 世纪 80 年代开始的关于非 智力因素的研究也在一定程度上深化了人们对行为动力的认识。心理学家越来越 倾向于认为,各种心理因素的动力作用性质是不同的,需要是一切行为动力产生 的源泉,但需要只有转化为动机才能成为现实的行为动力,个体的认知、情感、 意志等因素的行为动力性主要是通过影响动机形成表现出来的。本章将分别讨论 需要、动机、情感、意志等因素的行为动力特性。
第五章 行为动力理论
本章内容细目
第一节 行为动力理论概述 一、行为的含义 (一)行为的概念 (二)行为的特征 (三)行为的分类 (四)行为的影响因素 二、行为动力理论 (一)行为动力的概念 (二)行为动力的特点 第二节 情绪和情感 一、情绪和情感的含义 (一)情绪和情感的概念 (二)情绪和情感的功能 (三)情绪和情感的关系 (四)情绪的外部表现——表情 (五)情绪的中枢机制 二、情绪和情感的种类 (一)情绪的种类 (二)情感的种类 三、情绪情感理论 (一)情绪的早期理论 (二)情绪的认知理论 第三节 动机 一、动机的含义 (一)动机的概念 (二)动机的功能 二、动机的种类 (一)生理性动机和社会性动机 (二)近景性动机和远景性动机 (三)主导动机和非主导动机 (四)意识动机和潜意识动机 (五)内部动机和外部动机 三、动机的理论 (一)本能理论 (二)驱力理论

第六章 学习动机 (2)

第六章 学习动机 (2)

主导性动机和辅助性动机

人的动机不是单一的,而是一个系统结构,动机系 统内同时具有多种动机;但在一个特定时期、针对 某个特定活动,总有一种动机的作用最大,其他的 动机虽然也在起作用,但作用较小,前者为主导动 机,而后者即是辅助性动机。
认知动机、自我提高动机和附属动机 认知内驱力—一种要求了解和理解,要求掌 握知识以及系统阐述和解决问题的需要。认 知动机是指向学习任务的动机,以求知本身 为目标; 自我提高内驱力—个体因自己的胜任能力或 工作能力而获得相应地位的需要,相应的动 机不指向学习活动本身,而是指向个人的地 位和自尊;
为什么一年有四季




为什么一年当中温度会有规律的发生变化,你觉得可能与哪 些因素有关? 生:与地球离太阳的远近有关。 师:说说你的理由。 生:太阳离地球近,到地球的热量多,是夏天;太阳离地球 远时,到地球的热量少,是冬天。 师:这是个很有意义的猜测。的确,地球公转的轨道是椭圆 形的,地球在公转的时候有时离太阳近一点,有时离太阳远 一点,我这里有一些数据,不知道能不能解决大家的猜测。
警惕竞争引发敌对,与合作相辅使用
合作的形式多种多样,需要根据问题具体对待,
采用各种有效方式进行合作。总体来说合作形 式可划分为群体合作和个体间合作,群体合作 可以增强集体荣誉感,而个体间合作则可增强 同伴间的友谊。
使用和促进外部动机:小结
合适的奖赏
适宜的难度 适当的竞争
一个老人和小孩的故事


附属动机指个体为了保持长者的赞许或认可而表现 出把工作做好的一种需要。 条件: 第一,学生与长者在感情上具有依附性 第二,学生能从长者所博得的赞许或认可中获得派 生地位 第三,享受派生地位的人,会有意识的使自己的行 为符合长者的期望,巩固自己的派生地位
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4.情势因素
情势是指他人制造或产生出一种情境及气势,使个人行为在自愿的或 不自愿的情况下受到影响。 情势的因素主要包括权威、胁迫、操纵、合作等。
5.学习因素
学习分为三个层次,由低到高依次是: 模仿:最低层次的学习是模仿,包括无意模仿、有意模仿和强迫模仿; 系统教育 强化教育 人类的很多行为,尤其是社会行为,都需要通过学习来形成和发展。
第二节 需 要一、需Fra bibliotek的概念及内涵(一)需要的概念 (二)需要的特点
二、需要的种类
(一)自然性需要与社会性需要 (二)物质需要与精神需要
三、需要的理论
(一)马斯洛的需要层次理论 (二)勒温的需要理论 (三)默里的需要理论 (四)阿尔德夫的需要理论 (五)麦克利兰的需要理论
一、需要的概念及内涵
(一)需要的概念
(二)影响人类行为的因素
1.遗传因素
基因的突变、选择和整合,又使得人类的行为能够不断丰富和发展。 基因的复杂性,决定了人类行为的复杂性和多样性。
2.环境因素
人类行为是环境刺激作用于机体的产物 自然环境和社会环境共同构成人类的行为环境
3.文化因素
文化对个人行为的影响,常表现在价值体系上,此种价值体系即 为个人在社会生活中应行遵守之有关行为的规范或准则,此种规范或 准则也就是判断个人有所为及有所不为的标准。
三、需要的理论
(一)马斯洛的需要层次理论
个体希望最大限度地实现自己潜能的需要。
个体追求体现个人价值的需要,包括自尊和他尊两方面。
归属和爱的需要
个体希望获得别人的爱和爱别人的需要,也就是希望与别 人交往,并与别人建立亲密关系的需要。 对安全的环境、恒定的秩序、避免伤害和威胁的需要 最基层的需要,是指维持个体生存与种族繁衍的需要
需要是个体活动的基本动力,是个体行为动力的重要源泉。 人的需要不会永远只停留在某一种水平上,不断向前发展的。
4、需要具有整体关联性
个体的各种需要互为条件,又互为补充。
二、需要的种类
(一)自然性需要与社会性需要
根据需要的起源来区分。 自然性需要与维持个体的生存与种族繁衍相联系的,是一种本能的需 要。 自然性需要又称生物性需要或生理性需要,是人和动物都具有的一类 需要。
代表人物:达尔文、詹姆斯、麦独孤、弗洛伊德 人类的一切行为都来源于本能。 人类有生的本能、死的本能。
2.动机的驱力理论
代表人物:霍尔、赫尔 内驱力是在需要的基础上产生的一种内部唤醒状态或紧张状态,表 现为推动有机体活动以达到满足需要的内部动力 原始性内驱力:同生物性需要相伴,与生存密切相关。 继发性内驱力:伴随着社会性需要。


在需要分类方面,勒温把需要分为两种:需要和准需要。
需要是指客观的生理需要;准需要是指在心理环境中对心理事件起实际影 响的需要,即心理需要。 勒温所阐述的需要一般是指准需要,他认为,需要的强度在不同人身上是 不同的。
需要是由生理上或心理上的缺失或不足所引起一种内部的紧张状态, 是个人活动积极性源泉。
概念要点:
需要是一种内部的紧张状态。 需要都指向一定的对象。 需要是个人活动积极性的源泉。
(二)需要的特点 1、需要具有客观现实性
为了个体的和社会的生存与发展,人们必然会产生种种客观需要。 人更多的是社会的人,所以人的一切需要都带有社会性。 人的需要的性质、内容与满足的手段都与动物不同,依从于社会生活条 件,依从于人的社会经验。
第六章 行为动力理论
第一节 行为动力理论概述 第二节 需要 第三节 动机
第一节 行为动力理论概述
一、人类行为的含义 (一)人类行为的概念与特征 (二)影响人类行为的因素
二、行为动力理论
(一)行为动力理论的概念 (二)关于行为动力的几种理论
一、人类行为的含义 概念
行为是人类在生活中表现出来的生活态度及具体的生活方式, 它是在一定的物质条件下,不同的个人或群体,在社会文化制度、 个人价值观念的影响下,在生活中表现出来的基本特征,或对内 外环境因素刺激所做出的能动反应。
二、行为动力理论 (一)行为动力理论的概念 行为动力理论就是研究人的行为如何被推动和维持的心理 学理论,人类行为动力是一个由多种因素相互作用而构成的十 分复杂的系统。
行为动力的基本特点 (1)启动性 行为的转变
(2)持久性 行为的保持 (3)方向性 行为的方向(选择) (4)强度 行为的激烈程度
(二)关于行为动力的几种理论 1.动机的本能理论

马斯洛认为,需要的产生由低级向高级的发展是波浪式地推进的,在低一 级需要没有完全满足时,高一级的需要就产生了,而当低一级需要的高峰 过去了但没有完全消失时,高一级的需要就逐步增强,直到占绝对优势。
(二)勒温的需要理论

德国心理学家勒温(K.Lewin)认为需要是行为的动力,需要引起活动, 以期使需要得到满足。
(一)人类行为的特征
1、目的性 指人类个体可以事先确定行为的目标,通过对行为的选择和 组织实现预定的目标。 2、规范性 人类的行为受规范调节,而普通动物的行为则是自发的。
3、互动性 指人类个体的行为存在着相互影响、相互作用的特征。
4、戏剧性 人类个体的行为不是对其个体意愿的直接表达,而具有一定 的表演成份。
2、需要具有主观差异性
需要是有机体自身或外部生活条件的要求在脑中的反映,所以需要总是 主观的,它以意向、愿望、动机、抱负、兴趣、信念等形式表现出来。 需要的广度依赖于人的自身状况及其生活的物质条件,所以人的需要又 表现为丰富多样性和个别差异性。 在不同个体身上,需要有量与质的差异。
3、需要具有动力发展性
(二)关于行为动力的几种理论 3.动机的强化理论
代表人物:斯金纳 人类的行为因其后果不同而出现增加或减弱。 正强化、负强化
4.动机的认知理论
费斯廷格:认知元素之间的不协调强度越大,个体消除不协调的动机 越强
麦克里兰:个体认为重要、有价值的事情乐意去做,并追求完美;同 时回避失败 韦纳:对成功、失败的不同归因,会影响个体的行为
社会性需要与个体的社会生活相联系,是后天习得的需要。
社会性需要是人类所特有的一类需要。它是从社会要求转化而来的。
(二)物质需要与精神需要
按照需要对象的性质,可以将需要分为物质需要和精神需要。 物质需要是个体对生存和发展所必需的物质生活的需要,既包括对自 然界产物的需要,又包括对社会文化产品的需要。 精神需要是个体对生存和发展所必需的精神生活的需要。
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